項目管理案例

案例分析報告郵電大樓工程練習說明小組自擬項目題目組成團隊根據(jù)自擬項目展開討論，按步驟寫在白紙上教師按步驟評點通過一個案例，了解項目管理的基本流程

項目背景

—郵電大樓工程建設(shè)

郵電通信大樓是一幢具有一流設(shè)施和智能型的辦公大樓，總建筑面積32150m2（其中地下面積2150m2，地上面積30000m2），地下一層，地上二十四層。該工程綜合容積率為6.5，綜合覆蓋率46%，綠化覆蓋率23%。工程總投資1.9億人民幣。

工程計劃開工日期為2003年1月1日，2005年6月30日竣工，建設(shè)周期2.5年。學員：選擇項目，寫出背景郵電大樓工程案例分析第一部分項目目標與組織機構(gòu)、里程碑計劃第二部分項目工作分解結(jié)構(gòu)與責任分配第三部分項目人力資源使用計劃第四部分項目進度計劃與控制第五部分項目費用分解與分析第六部分項目風險管理第七部分項目質(zhì)量管理第八部分項目溝通管理第一部分項目目標與組織機構(gòu)里程碑計劃項目團隊建設(shè)用團隊精神凝聚人心團隊工作理念團隊精神的實質(zhì)團結(jié)協(xié)作的集體主義精神追求卓越的無私奉獻精神終于職守的愛崗敬業(yè)精神頑強拼搏的爭創(chuàng)一流精神靠頑強拼搏爭創(chuàng)一流項目團隊成員分工序號項目機構(gòu)姓名工作分工主要工作內(nèi)容1項目經(jīng)理梅洪亮全面負責項目全面管理1、目標2、項目組織機構(gòu)設(shè)計3、重大里程碑2計劃財務部李玉潔計劃管理4、工作分解結(jié)構(gòu)5、工作責任分解3人事資源部王立新人力資源管理6、人力與資源使用計劃4工程技術(shù)部周智權(quán)計劃管理7、編制網(wǎng)絡(luò)計劃8、編制進度計劃5計劃財務部劉向陽費用管理9、費用分解10、費用分析6安全質(zhì)量部申偉風險管理11、風險分析7工程技術(shù)部陳獻忠施工管理12、進度管理1項目目標

項目工作范圍：

a、郵電大樓主體結(jié)構(gòu)、裝修、水暖通風、電氣、消防、電梯及智能化系統(tǒng)的施工；

b、配套市政、道路及綠化；項目目標根據(jù)本工程特點，結(jié)合內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，確定主要目標如下：交付成果：一幢具有一流設(shè)施和智能型郵電通信大樓，建筑面積32150m2工期目標：2003年1月1日開工，2005年6月30日竣工，總工期30個月。（作業(yè)：工期為一年）費用目標：總投資1.9億人民幣質(zhì)量目標：a、所有工程一次驗收合格率100%，優(yōu)良率90%；

b、必?！笆袃?yōu)”，爭創(chuàng)“魯班獎”安全文明目標：a、無重大傷亡事故，輕傷率小于千分之三

b、爭創(chuàng)“市安全文明樣板工地”環(huán)保目標：綠色活動，造福人類學員：寫出項目的工作范圍和目標2組織機構(gòu)確定本工程特點及難點：由于該工程場地狹小，工期緊張，技術(shù)復雜，專業(yè)系統(tǒng)較多，為確保工程如期建成，需要公司各職能部門通力支持，項目團隊齊心協(xié)力實現(xiàn)項目既定目標；按照實行項目負責制的要求，組建“郵電大樓工程項目部”，公司委派一位項目經(jīng)理負責該項目的組織實施；為了充分發(fā)揮項目經(jīng)理對項目的管理作用，統(tǒng)籌考慮計劃、人力、資源、費用及質(zhì)量管理，保證項目順利實施，決定采用強矩陣式的項目組織結(jié)構(gòu)。2.1組織管理機構(gòu)總經(jīng)理工程技術(shù)部職員職員安質(zhì)部職員職員物資部職員職員人力資源部職員職員職員設(shè)備部職員財務部職員職員經(jīng)營計劃部職員職員項目經(jīng)理2.2項目組織機構(gòu)項目經(jīng)理工程技術(shù)部安質(zhì)部物資設(shè)備部設(shè)備安裝隊人力資源部辦公室結(jié)構(gòu)隊書記總工計財部裝修隊做出：組織管理機構(gòu)或項目組織機構(gòu)3項目里程碑計劃

3.1重大里程碑事件

項目里程碑計劃是編制進度計劃的依據(jù)，是制定項目計劃一個重要工作。根據(jù)本項目的特點及業(yè)主要求，我們確定該項目重大里程碑事件包括：

a、基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)完成

b、主體結(jié)構(gòu)完成

c、裝飾工程完成

d、竣工驗收完成根據(jù)項目的工期要求，制定的里程碑計劃如下圖所示。3.2項目重大里程碑計劃表

里程碑事件123456789101112123456789101112123456基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)完成主體結(jié)構(gòu)完成裝飾工程完成竣工驗收完成2003年6月30日2004年3月31日2005年4月30日2005年6月30日做出：主要里程碑事件和里程碑圖項目主要管理措施制度管理：管理非人管人，通過制度約束人，制定《項目管理制度匯編》，實現(xiàn)管理程序化。兩種意識：倡導“總包總管”意識和“服務”意識，提高管理水平。計劃管理：項目工程、技術(shù)、質(zhì)量、安全文明、物資、成本、財務等工作實行計劃管理，并規(guī)范計劃的編制、審核、審批制度。計算機管理：項目內(nèi)部實行局域網(wǎng)，做到資源共享；用《速恒管理軟件》進行管理，實現(xiàn)管理科學化、現(xiàn)代化。項目發(fā)展戰(zhàn)略：低成本、優(yōu)勝劣汰、標新立異第二部分項目工作分解結(jié)構(gòu)與責任分配4項目工作分解(1)

項目結(jié)構(gòu)分解是對項目進行管理和過程控制的基礎(chǔ)工作，對項目進行結(jié)構(gòu)分解的意義和目的在于通過項目分解，使項目的概況和組成明確、清晰、一目了然；使責任明確，便于分配和落實；為進度計劃、成本預算、人員需求、質(zhì)量計劃等編制提供基礎(chǔ)資料。本項目目標告訴我們，該項目具有結(jié)構(gòu)復雜、投資大、技術(shù)和質(zhì)量要求高、工期緊張等特點。4項目工作分解（2）分解原則：為提高項目分解的準確性，我項目組在項目經(jīng)理的帶領(lǐng)下，采用頭腦風暴法，依據(jù)工作分解結(jié)構(gòu)WBS的原理，遵守WBS的基本原則。國家有關(guān)標準；整體性和完整性；獨立、可管理、可分配任務分解成果：項目結(jié)構(gòu)分解表

項目結(jié)構(gòu)分解圖4.1項目結(jié)構(gòu)分解表序號編號工作任務序號編號工作任務1110施工準備12161安裝工程給排水工程2121基礎(chǔ)工程土方開挖13162采暖通風工程3122地基處理14163強電工程4123基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)15164智能化系統(tǒng)5131地上主體結(jié)構(gòu)群房結(jié)構(gòu)16165消防工程6132主樓結(jié)構(gòu)17166電梯安裝7133砌體工程18171室外工程道路8140屋面工程19172停車場9151裝修工程樓地面工程20173綠化10152門窗工程21180竣工驗收11153裝飾工程22190項目管理4.2項目結(jié)構(gòu)分解圖郵電大樓建設(shè)項目100施工準備110地上主體結(jié)構(gòu)130項目管理190屋面工程140裝修工程150安裝工程160竣工驗收180基礎(chǔ)工程120群房結(jié)構(gòu)131主樓結(jié)構(gòu)132室外工程170給排水工程161采暖通風工程162強電工程163智能化系統(tǒng)164消防工程165樓地面工程151門窗工程152裝飾工程153土方開挖121地基處理122基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)123砌體工程133電梯安裝166道路171停車場172綠化173做出：項目結(jié)構(gòu)分解圖5項目工作責任分配

目的：項目責任分配是在項目結(jié)構(gòu)分解的基上，進一步明確工作的責任。具體講就是工作任務落實到項目部相關(guān)部門或個人頭上，明確表示他們在組織中的關(guān)系、責任和地位。換句說就是事事有人做、事事有人管。分配對象：職能部門分配原則：質(zhì)量第一分配成果：工作責任分配表項目責任分配表任務責任部門（個人）編號任務名稱項目經(jīng)理人力資源部辦公室計劃財務部工程技術(shù)部安全質(zhì)量部設(shè)備物資部110施工準備△○○○▲○○121土方開挖△○○○○▲○122地基處理△○○○○▲○123基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)△○○○▲○○131群樓結(jié)構(gòu)△○○○▲○○132主樓結(jié)構(gòu)△○○○▲○○133砌體工程△○○○○▲○140屋面工程△○○○▲○○151門窗工程△○○○○▲○152樓地面工程△○○○▲○○153裝飾工程△○○○○▲○▲:負責△：監(jiān)督○：參與做出：項目的責任分配表項目責任分配表（續(xù)表）任務責任部門（個人）編號任務名稱項目經(jīng)理人力資源部辦公室計劃財務部工程技術(shù)部安全質(zhì)量部設(shè)備物資部161給排水工程△○○○○▲○162采暖通風工程△○○○○▲○163強電工程△○○○○▲○164智能化系統(tǒng)△○○○▲○○165消防工程△○○○▲○○166電梯安裝△○○○○▲○171道路△○○○▲○○172停車場△○○○○▲○173綠化△○○○▲○○180竣工驗收△○○○▲○○190項目管理▲○○○○○○▲：負責△：監(jiān)督○：參與郵電大樓工程項目范圍計劃

項目目標與項目描述項目名稱郵電通信大樓建設(shè)項目項目目標2．5年完成郵電大樓的設(shè)計、建造工程，總投資1．9億元交付物一幢總建筑面積32150m2，具有一流設(shè)施的智能型的郵電大樓交付物完成準則工程設(shè)計、建造、室內(nèi)和室外裝修的要求工作描述主體結(jié)構(gòu)、公用系統(tǒng)、智能化系統(tǒng)、室外道路和綠化工程工作規(guī)范依據(jù)國家建設(shè)建筑工程的有關(guān)規(guī)范所需資源估計人力、材料、設(shè)備的需求預計重大里程碑開工日期2003年1月1日，工程設(shè)計完成日期2003年7月14日，基礎(chǔ)工程完工日期2003年10月27日，主樓工程完工日期20044年10月21，安裝工程完工日期，工程驗收日期2005年6月18日項目經(jīng)理審核意見：按要求保質(zhì)保量完成任務簽名：×××日期：2003年1月第三部分項目人力資源使用計劃6項目人力資源管理項目的實施過程，實質(zhì)上是人、財、物等有限資源有機的結(jié)合過程，在項目實施過程中，各種資源在項目中的地位、作用是不一樣的，其中人力資源是最基本、最重要、最具創(chuàng)造性的資源，是影響項目成效的決定性因素。這是由人力資源的特征所決定的：人力資源是可再生的生物性資源。是一種活的資源；人力資源在經(jīng)濟活動中是居于主導地位的能動性資源。人是有目的性、主觀能動性和社會意識；人力資源是具有時效性的資源。人力資源的形成開發(fā)、使用都具有時間方面的制約性；另外人有知識、會思維，而且是創(chuàng)造性的思維，這是別的資源不具有的，也是無法比擬的。6.1人力資源配制計劃

本項目主要從以下幾個方面考慮人力資源的配制計劃：（1）項目本身的要求；（2）公司人力資源現(xiàn)狀；（3）公司、項目組織結(jié)構(gòu)形式。人力資源配制計劃的依據(jù)是項目分解結(jié)構(gòu)、進度計劃等。基本的思路：是先預計每項工作的工作量，然后結(jié)合資源的可利用情況及工期的要求進行綜合分析，確定每項工作需要的資源數(shù)量和工期。

項目人力資源計劃表及人力資源負荷圖見下頁。

6.2人力資源計劃表工作編號任務名稱人力資源工天數(shù)量工期110施工準備管理人員9003030120基礎(chǔ)工程121土方開挖工人6002030122地基處理工程師/工人54005/8560123基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)工程師/工人210005/34560130地上主體結(jié)構(gòu)131裙房結(jié)構(gòu)工程師/工人210005/34560132主樓工程工程師/工人525005/245210133砌體工程210002/98210140屋面工程工程師/工人30002/4860150裝修工程151樓地面工人15000100150152門窗工程工人750050150人力資源計劃表（續(xù)表）工作編號任務名稱人力資源工天數(shù)量工期153裝飾工程工人96000200480160安裝工程161給排水工程工人1500050300162采暖通風工程工人600050120163強電工程工人600050120164智能化系統(tǒng)工程師/工人1080010/50180165消防工程工程師/工人45002/28150165電梯安裝工程師/工人24002/18120170室外工程171道路工人9003030172停車場工人9003030173綠化工人6002030180竣工驗收工程師9003030190項目管理管理人員27000309006.3人力資源負荷圖6.4項目人力資源管理本項目人力資源管理主要內(nèi)容：1.人力資源的招聘：項目管理的核心人員從公司內(nèi)部選拔、部分應急人員面向社會招聘。2.人力資源的培訓與開發(fā)：技術(shù)培訓取向培訓文化培訓通過培訓確保組織獲得所需要的人才、增加組織的吸引力留住人才、減少員工的挫折感,增強員工的信心。3.人力資源的激勵：不同的員工采取不同的激勵手段4.建立績效評估體系，定期進行績效評估，獎優(yōu)罰劣。做出：人力資源計劃表和負荷表第四部分項目進度計劃項目進度計劃編制說明1

、本計劃是根據(jù)項目工期要求、現(xiàn)場施工條件、項目特點和本單位施工經(jīng)驗及技術(shù)、裝備、人員情況編制?？偣て?0月；2

、為使資源使用合理化，根據(jù)本單位常年施工的實踐經(jīng)驗，本計劃利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化技術(shù)按倒排工期法編制；3

、每項工作的持續(xù)時間按工程類比施工經(jīng)驗、勞動定額等綜合考慮而來，具有較大可靠性；4、由于計劃工期與要求工期相同，所以施工中必須加強對進度的監(jiān)控，以確保計劃工期的實現(xiàn)。進度監(jiān)控常用的方法主要是調(diào)度報表分析、每周交班會、核實和定期檢查。

7.1項目進度計劃編制步驟1、根據(jù)項目工作分解的工序、各工序間的邏輯關(guān)系和組織關(guān)系，確定工序間的先后關(guān)系和搭接關(guān)系，建立工作關(guān)系表；2、根據(jù)工序工作內(nèi)容、相關(guān)的施工經(jīng)驗和勞動定額，確定各工序的持續(xù)時間；3、根據(jù)各工序的工作關(guān)系和持續(xù)時間，編制網(wǎng)絡(luò)圖和甘特圖。

7.2

工作排序表序號編號任務名稱工期（月）緊后工作搭接關(guān)系及時間1100郵電大樓2110施工準備11213120基礎(chǔ)工程4121土方開挖1122５122地基處理21236123基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)21317130地上主體結(jié)構(gòu)8131群房結(jié)構(gòu)2132、1339132主樓結(jié)構(gòu)7133、140132-133FF210133砌體工程7151、153、161、163131-133FS2133-153SS211140屋面工程2166132-140FS212150裝修工程13151樓地面工程5152、162、164、165151-152SS114152門窗工程5180序號編號任務名稱工期（月）緊后工作搭接關(guān)系及時間15153裝飾工程16166、171153-171SS1416160安裝工程17161給排水工程1018018162通風采暖工程518019163強電工程1018020164智能化工程618021165消防工程518022166電梯工程4180153-166SS1123170室外工程24171道路工程117225172停車場工程117326173綠化工程118027180竣工交驗128190項目管理307.3進度計劃

(網(wǎng)絡(luò)圖)FF2SS14SS11SS1FS2SS2FS27.4進度計劃(甘特圖)說明：關(guān)鍵工序：非關(guān)鍵工序：總機動時間：做出項目的甘特圖7.5項目的進度管理過程項目進度管理就是采用科學方法確定進度目標，編制進度計劃和資源供應計劃，進行進度控制，在與質(zhì)量和費用目標協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，確保實現(xiàn)項目既定工期目標。進度管理的好壞將直接影響到項目的工期和費用，影響業(yè)主的按期使用，同時也必將影響我公司的信譽。該項目的進度管理由項目經(jīng)理牽頭，工程部、財務部、計劃部、安質(zhì)部、人力資源部、設(shè)備物質(zhì)部等共同參與。7.6進度管理組織機構(gòu)組長：梅洪亮副組長：陳獻忠李玉潔王立新申偉周智權(quán)7.7進度計劃編制根據(jù)合同總工期30個月的要求，結(jié)合施工現(xiàn)場實際，編制項目施工總進度計劃。根據(jù)總計劃的規(guī)定，編制主要物資采購、分包單位選擇、大型機械設(shè)備進場、費用人力安排和針對基礎(chǔ)、結(jié)構(gòu)、裝修的分階段施工計劃，分解為季度和月計劃。由于項目施工環(huán)境復雜，在施工過程中，還要有符合實際的實施性計劃加以補充。7.8項目進度控制項目實施前所編制的進度計劃是期望完成各活動的工作量和時間值，但項目實施工作一開展，問題就逐漸暴露出來，實際進度與計劃進度會有出入。因此要定期檢查實際進度與計劃進度的差距，并且要預測有關(guān)活動的進展速度。（1）調(diào)度與統(tǒng)計：在工程部門設(shè)一名統(tǒng)計員，每日收集施工進度情況，編制統(tǒng)計快報。每月末和季度末進行一次月度統(tǒng)計和季度統(tǒng)計，必要時要增加周報、旬報，提交項目經(jīng)理決策。編制統(tǒng)計快報、月報、季報都要包括勞力、材料和機械設(shè)備供應情況。（2）工程進度分析會：

按規(guī)定定期組織召開調(diào)度例會和工程進度分析會，回報項目進展情況，說明項目存在的問題，關(guān)鍵是針對問題采取的措施，并將責任落實到各部門、各隊。8項目進度控制過程圖項目計劃實施過程動態(tài)監(jiān)測對比分析一致干擾分析執(zhí)行計劃偏差干擾分析對策資源組織措施技術(shù)措施管理措施項目執(zhí)行狀態(tài)報告任務名稱主樓工程任務編碼132報告日期2004.1.30狀態(tài)報告份數(shù)2實際進度與計劃進度相比拖期7天投入工作時間+未完成工作的計劃時間和計劃總時間相比7天提交物是否能滿足性能要求是任務能否按時完成拖期現(xiàn)在人員配備狀況需增加人員現(xiàn)在技術(shù)狀況正常任務完成估測增加人員后，能保證工期潛在的風險分析及建議設(shè)備、安裝任務負責人審核意見：查明原因，采取措施簽名：日期編寫項目執(zhí)行狀態(tài)報告8.1分析與計劃調(diào)整根據(jù)項目實際進展情況，召開定期或不定期的施工總結(jié)會。遇有特殊情況或重大事件時，可隨時召開工程會議，就出現(xiàn)的重大問題進行分析研究。會議的主題包括：項目進度是否符合計劃；能否按期完成施工任務；估算最終成本；質(zhì)量是否達到要求；存在哪些風險和沖突、如何解決。同時將其與進度計劃相比較，若出現(xiàn)偏差，便分析產(chǎn)生的原因及對工期的影響程度，確定必要的調(diào)整措施，更新原計劃。這一過程不斷循環(huán)，直至項目完成。8.2采取措施

為保證工期目標的實現(xiàn)，我們團隊采取了如下措施：適時組織"百日大戰(zhàn)"、"五比勞動競賽"等活動，加強協(xié)調(diào)和控制工作，加強分工協(xié)作，調(diào)動各方面的積極性，以集中優(yōu)勢完成關(guān)鍵性工作。突出重點、狠抓難點，根據(jù)不同時期、不同部位施工情況，合理調(diào)配和使用保證資源，必要時可以增加投入以保證進度。采取倒排工期法和在項目部顯著位置掛"倒計時日歷"。突出過程管理，責任分工到人。充分運用經(jīng)濟手段建立激勵機制，重獎重罰，對按期完成任務的單位重獎，對完不成任務的單位重罰，促進分項進度目標實現(xiàn)。

8.3項目進展報告

以項目實施狀況、管理規(guī)范程度、形象進度、資源供應情況、近期發(fā)展趨勢等為主要報告內(nèi)容。a)報告項目實施狀況、實際進度，重點列里程碑事件進展及費用、物資、人力使用情況。b)項目近期走勢。敘述從現(xiàn)在到下次報告期間項目將要發(fā)生的事件，對每個將要發(fā)生的事件進行簡單說明，并提供一份項目下一期的里程碑圖表。c)預算情況。以清晰、直觀的圖表反映項目近期的預算情況，并對重大偏差作出解釋。d)困難與危機。提出可能對項目造成重大險情的事件，如臺風預報，并向高層管理人員匯報請求支持。列出亟待解決的技術(shù)問題，分析如何解決。如果因為人力資源缺乏使項目受阻，一定要提出可能的解決方案。e)報告好人好事，建議給予表彰。第五部分項目費用分解與分析9費用分解1、依據(jù)：按照項目的施工總費用1.9億元和本項目工作分解結(jié)構(gòu)進行分解。2、分析方法：我們的具體做法是：1）運用類比估計法，將各項發(fā)生的費用進行確定。2）各項目費用采用自下而上計算得來。3）人工費中工程師為100元/天，管理人員為80元/天，工人為40元/天。3、工作項目費用結(jié)果是得到分解預算表和費用曲線。4、費用曲線可作為度量和監(jiān)控項目實施工程中進度、費用支出的依據(jù)。9.1費用分解表（CBS）工程名稱資源名稱工天數(shù)量(人)工期(月)人工費(萬元)材料費(萬元)機械費(萬元)總費用(萬元)施工準備管理人員90030307.2202.830土方開挖工人60020302.44017.660地基處理工程師/工人54005/856023.45412.690基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)工程師/工人210005/3456085.81459.2240群房結(jié)構(gòu)工程師/工人210005/3456085.81000414.21500主樓結(jié)構(gòu)工程師/工人525005/245210216.31820563.72600砌體工程工程師/工人210002/9821086.56013.5160屋面工程工程師/工人30002/486012.7400187.3600樓地面工程工人150001001506010001401200門窗工程工人7500501503010001701200裝飾工程工人9600020048038420002162800給排水工程工人1500050300607002401000采暖通風工程工人600050120247002761100強電工程工人60005012024700276900智能化系統(tǒng)工程師/工人1080010/501805410001461200消防工程工程師/工人45002/2815019.850080.2600電梯安裝工程師/工人24002/1812011750139900道路工人90030303.6600296.4900停車場工人90030303.620096.4300綠化工人60020302.420096.4300竣工驗收工程師90030303.6511.420項目管理管理人員27000309002162460300累計1413.1129183668.9180009.2費用預算表工作名稱預算值（萬元）2003年2004年123456789101112123456施工準備3030土方開挖6060地基處理904545基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)240120120群房結(jié)構(gòu)1500750750主樓結(jié)構(gòu)2600371371371371371371374砌體工程16022232323232323屋面工程600300樓地面工程1200240門窗工程1200裝飾工程2800175175175175175175給排水工程1000100采暖通風工程1100強電工程90090項目管理300101010101010101010101010101010101010月計1800040705555130130760760381381403404579579582208208915累計401101652203504801240200023812762316535694148472753095517572566409.2費用預算表(續(xù)表)工作名稱預算值（萬元）2004年2005年789101112123456屋面工程600300樓地面工程1200240240240240門窗工程1200240240240240240裝飾工程2800175175175175175175175175175175給排水工程1000100100100100100100100100100采暖通風工程1100220220220220220強電工程900909090909090909090智能化系統(tǒng)1200200200200200200200消防工程600120120120120120電梯安裝900225225225225道路900900停車場300300綠化300300竣工驗收2020項目管理300101010101010101010101010月計11558558558551155114011401140204068531030累計180007795865095051036011515126551379514935169751766017970180009.3費用負荷圖在WBS上做出CBS，做出預算表，負荷圖9.4費用累計曲線圖10費用分析

10.1進度與費用分析紅線ACWP黃線BCWS藍線BCWP10.2進度與費用分析在郵電大樓的施工過程中，項目部在2003年12月底對進度及費用執(zhí)行情況進行檢查發(fā)現(xiàn)：項目實際發(fā)生工程成本4400萬元。即：已完工程實際費用ACWP=4400（萬元）計劃完成預算費用BCWS=3569（萬元）實際完成預算費用BCWP=4000（萬元)費用偏差CV=BCWP-ACWP=-400（萬元）<0進度偏差SV=BCWP-BCWS=+431（萬元）>0根據(jù)計算所得偏差可以判定截止2003年12月底該項目：該項目進度較快，費用超支，但施工效率較低。根據(jù)掙值法判斷提出了以下要求：合理安排施工人員，從工序中抽調(diào)出部分人員，增加一些技術(shù)施工骨干，合理安排施工工序，提高工作效率。以達到節(jié)約成本的目的。掙值評價曲線是一個非常有用的費用控制曲線，將它有效的運用到施工中對我們的管理工作很有幫助。做出項目的掙值分析掙值法檢查日期SVCV時間(T)計劃完成費用完工日期計劃完成日期完工費用差異延期費用圖例：

BCWSACWPBCWP項目運行的掙得值評價曲線圖第六部分項目風險管理11項目風險管理

11.1項目風險識別基于項目的特點和背景資料對各種存在和潛在的風險進行識別。本項目存在的風險主要有：

管理風險，費用風險，工期風險，質(zhì)量風險，環(huán)保風險，安全風險等。

11.2項目風險分析與評估對風險的來源、性質(zhì)、出現(xiàn)的頻率、危害程度進行定性定量分析和評估，從而為制定相應的措施提供依據(jù)。本項目風險排序為：

1、費用風險2、安全風險3、質(zhì)量風險4、工期風險5、管理風險6、環(huán)保風險等。11.3項目風險應對針對項目風險的不同因素，制定相應的預防、減輕、轉(zhuǎn)移、后備等措施。序號風險種類風險內(nèi)容影響結(jié)果危害程度應對措施1費用風險１、不了解市場２、管理不善３、資金不到位費用增加成本失控A１、市場調(diào)研２、成本分割，預留應急費３、轉(zhuǎn)移部分風險給合約商2安全風險出現(xiàn)安全事故工期延誤費用增加A１、加強安全措施的落實２、投保險3質(zhì)量風險質(zhì)量缺陷業(yè)主不滿意費用增加B１、加強技術(shù)措施２、強化施工過程管理３、嚴格控制原材料4工期風險１、工期太短２、工作安排不合理工期延誤費用增加B１、合理安排工序搭接２、工期索賠5管理風險１、管理不到位２、合作方選擇不當費用增加C１、加強管理監(jiān)控，２、選擇合適的合約商6環(huán)保風險環(huán)保不達標受處罰工期延誤費用增加C１、加強環(huán)保措施，２、合理安排作業(yè)時間注：A：高風險B：中風險C：低風險第七部分項目質(zhì)量管理12項目質(zhì)量管理工程項目質(zhì)量是國家有關(guān)法律、法規(guī)、技術(shù)標準、項目合同對安全、使用、經(jīng)濟、美觀等特性的綜合要求本項目的質(zhì)量管理以分項工程作為質(zhì)量管理點，采用分階段控制和分析等方法，找出偏差，采取糾正措施，并以項目質(zhì)量報告形式表達12.1項目的質(zhì)量目標與計劃本項目所要實現(xiàn)的質(zhì)量目標是整體工程創(chuàng)優(yōu)良工程項目部為實現(xiàn)項