太原網(wǎng)約車考試預約

第頁太原網(wǎng)約車考試預約1、在道路交通事故或意外事件發(fā)生后，駕駛員搶救燒傷傷員的急救措施包括________。

A、脫去燒傷處飾物

B、用冷清水沖洗或浸泡傷處

C、傷員若口渴可口服少量淡鹽水

D、使用油膏或油等敷抹燒傷處

答案：ABC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，駕駛員搶救燒傷傷員的急救措施包括：1.用冷清水沖洗或浸泡傷處，降低表皮溫度，同時緊急呼救。2.脫去受傷處飾物。3.燒傷傷員口渴時，可口服少量淡鹽水或淡鹽茶。4.呼吸窒息者，對其實施心肺復蘇搶救，伴有外傷大出血者，應予止血；骨折者應作臨時固定。5.燒傷嚴重者應盡快轉(zhuǎn)送醫(yī)院治療。

2、出租汽車駕駛員運營過程中向車外拋物、吐痰或在車內(nèi)抽煙的，扣除出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值計分5分。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員運營過程中向車外拋物、吐痰或在車內(nèi)抽煙的，扣除出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值計分3分。

3、下列關(guān)于汽車傳動軸的說法，正確的有________。

A、傳動軸運轉(zhuǎn)時不得有振抖

B、傳動軸運轉(zhuǎn)時不得有異響

C、中間軸承和萬向節(jié)不得有裂紋

D、中間軸承和萬向節(jié)不得有松曠現(xiàn)象

答案：ABCD

分析：關(guān)于汽車傳動軸的說法：傳動軸運轉(zhuǎn)時不得有振抖、傳動軸運轉(zhuǎn)時不得有異響、中間軸承和萬向節(jié)不得有裂紋、中間軸承和萬向節(jié)不得有松曠現(xiàn)象。

4、駕駛出租汽車借道超車時，駕駛員應該________。

A、打開轉(zhuǎn)向燈盲目跟隨前車超車

B、與對面來車有會車可能時加速超車

C、判斷是否有足夠的時間、空間完成超車動作

D、與被超車輛拉開必要的安全距離后迅速駛回原車道

答案：CD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運營基本要求可知，超車應嚴格遵守有關(guān)規(guī)定，在確認能安全超越的情況下，從前車的左側(cè)超越，駛回原車道時與被超車保持必要的安全距離，不能強行超車。

5、出租車駕駛員在一個考核周期內(nèi)累計綜合得分有兩次以上為________分的，市縣道路運輸管理機構(gòu)應當將其列入不良名單。

A、1-10分

B、0分

C、10-15分

D、15-20分

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員有下列情形之一的市縣道路運輸管理機構(gòu)應當將其列入不良記錄名當：一、在考核周期內(nèi)服務質(zhì)量信譽考核綜合得分為0分且未按照規(guī)定參加培訓的。二、連續(xù)兩個考核周期服務質(zhì)量信譽考核等級均為B級的。三、在一個考核周期內(nèi)積累綜合得分有兩次以上為0分的。四、無正當理由超過規(guī)定時間未簽注服務質(zhì)量信譽考核等級的。五、發(fā)生其它嚴重違法行為或服務質(zhì)量事故的。

6、個體出租車經(jīng)營者自己駕駛出租車從事經(jīng)營活動的，持其________申請注冊。

A、身份證機動車駕駛證

B、從業(yè)資格證道路運輸證

C、機動車駕駛證從業(yè)資格證

D、機動車駕駛證道路運輸證

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，個體出租汽車經(jīng)營者自己駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，持其從業(yè)資格證及車輛道路運輸證申請注冊。

7、出租汽車經(jīng)營者應按照________，在車內(nèi)適當?shù)奈恢迷O(shè)置服務質(zhì)量監(jiān)督卡、價格標準、乘客須知等信息。

A、自己意愿

B、行業(yè)管理規(guī)定

C、所在企業(yè)要求

D、乘客要求

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務要求可知，出租汽車經(jīng)營者應按照行業(yè)管理規(guī)定，在車廂內(nèi)外適當位置明示出租汽車經(jīng)營者名稱或簡稱、價格標準、服務監(jiān)督電話和乘客須知信息等。

8、夜間視力是指人在低亮度和低照度條件下的視力。因此只要開啟燈光行駛，就可消除夜間視力對駕駛操作的影響。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：夜間視力是指人在低亮度和低照度條件下的視力，夜間開啟燈光可以有效緩解夜間視力對駕駛操作的影響，并不能完全消除。

9、車速較高時遇到緊急情況，駕駛員應采取緊急制動，急轉(zhuǎn)方向避讓，以減小碰撞損壞程度。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，在車速較高時發(fā)生緊急情況，切忌急轉(zhuǎn)方向避讓，應迅速制動減速，使車輛在碰撞前處于停止或低速行進狀態(tài)，以減小碰撞損壞程度。高速時急轉(zhuǎn)方向，極易造成車輛側(cè)滑相撞或在離心力作用下傾翻的事故。

10、出于安全考慮，女性出租汽車駕駛員盡量不在________運營。

A、夜間

B、節(jié)假日

C、白天

D、早晨

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車駕駛員治安防范可知，夜間作案的頻率高。在夜間，出租汽車駕駛員由于連續(xù)運營，體能下降，這時的觀察力、分析力、判斷力以及自身防衛(wèi)能力都降至全天的低潮。另外，道路上行車、車輛稀少，不易引起注意。而犯罪分子往往白天養(yǎng)精蓄銳，這時正是精神和體能狀態(tài)最佳的時候，在雙方較量中其占據(jù)明顯優(yōu)勢。

11、有些口氣清新劑含有________，出租汽車駕駛員服用后可能導致“被酒駕”。

A、維生素

B、蛋白質(zhì)

C、纖維素

D、酒精

答案：D

分析：有些口氣清新劑含有酒精，出租汽車駕駛員服用后可能導致“被酒駕”。被認為是酒駕，肯定是含有酒精的東西。

12、社會公德是人們在社會交往和公共生活中應該遵守的行為準則，是保證社會和諧穩(wěn)定最基本的道德要求。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)出租汽車駕駛員職業(yè)道德的基本內(nèi)容：社會公德是人們在社會交往和公共生活中應該遵守的行為準則，是保證社會和諧穩(wěn)定最基本的道德要求。

13、高速行駛保持車距，避免不必要或經(jīng)常地制動，可以減少對輪胎的損害。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：高速行駛保持車距，避免不必要或經(jīng)常地制動，這樣可以減少對輪胎的損害。為了自己的行車安全考慮要注意輪胎的花紋深度，接近磨平的輪胎因為和路面的摩擦減少，制動距離長，不要高速行駛。

14、下列_____符合出租汽車車輛服務的有關(guān)要求。

A、無障礙出租汽車應保證充足空間安放輪椅

B、車輛設(shè)備完好齊全、功能完備，車輛整潔衛(wèi)生

C、只要保證行車安全，即使車輛部分專用設(shè)備設(shè)施不完備也可以繼續(xù)運營

D、車輛后備箱應整潔無雜物，為乘客行李預留空間不少于一半

答案：AB

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》：出租汽車車輛服務的有關(guān)要求包含無障礙出租汽車應保證充足空間安放輪椅、車輛設(shè)備完好齊全、功能完備，車輛整潔衛(wèi)生。

15、下列哪種行為不能達到節(jié)約燃料的目的？______

A、合理選擇擋位行車

B、頻繁換擋變速

C、減輕車輛質(zhì)量

D、合理利用空調(diào)

答案：B

分析：合理選擇擋位行車、減輕車輛質(zhì)量、合理利用空調(diào)能達到節(jié)約燃料的目的。

16、如圖所示，駕駛員壓動車輛前端一側(cè)，若車身上、下振動________后馬上靜止，表明減振器工作正常。

A、1～2次

B、2～3次

C、3～5次

D、4～6次

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié)：出租汽車常見故障處理可知，駕駛員壓動車輛前端一側(cè)，若車身上、下振動2～3次后馬上靜止，表明減振器工作正常。

17、車輛落水的瞬間，駕駛員應立即解開安全帶，以便快速逃離車外。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：車輛落水的瞬間，駕駛員應：1、慢慢降低車窗，讓洪水進入車窗期間逃出。2、如車窗無法降下，需用工具打破車窗。3、如車旁玻璃無法打破，嘗試從天窗或擋風玻璃打開。4、如無法從車窗逃走，嘗試慢慢把車門打開，不過，車外水壓大令車門很難開啟。5、若車門無法打開，車主需鎮(zhèn)定，當進入車內(nèi)的水接近頸部，先吸一口氧氣，嘗試打開車門。6、盡快游到水面，遠離汽車。

18、可以降低氮氧化物(NOx)排放量的裝置是________。

A、燃油蒸汽回收裝置

B、尾氣后處理裝置

C、曲軸箱強制通風裝置

D、廢氣渦輪增壓裝置

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié)：出租汽車使用技術(shù)可知，尾氣處理技術(shù)是選擇催化還原技術(shù)（SCR技術(shù)）。SCR系統(tǒng)尿素罐會自動噴出尿素水溶液，尿素水溶液和氮氧化物（NOx）在SCR催化反應罐中發(fā)生氧化還原反應，生成無污染的氮氣和水蒸氣排出。

19、出租汽車服務評價指標中，要求乘客投訴處理率達到_____。

A、85%

B、90%

C、95%

D、100%

答案：D

分析：根據(jù)出租汽車服務國家標準：要求乘客投訴處理率達到100%。

20、《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，制動失靈、失效時，要沉著冷靜，握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤，立即松抬加速踏板，采取發(fā)動機制動，盡可能利用轉(zhuǎn)向避讓障礙物，同時利用駐車制動器或“搶擋”等方法，設(shè)法減速停車。下坡路制動突然失效時可利用路邊障礙物、坡道可助減速或?qū)掗煹貛Э捎鼗販p速、停車。

A、迅速向爆胎一側(cè)轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤

B、雙手握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤

C、迅速向爆胎另一側(cè)轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤

D、迅速踏下制動踏板

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，后輪輪胎爆裂，車尾會搖擺不定，但方向一般不會失控，只要保持鎮(zhèn)定，雙手緊握轉(zhuǎn)向盤，便可控制車輛保持直線行駛。

21、出租汽車輕微服務糾紛主要有________。

A、價格糾紛

B、乘客糾紛

C、語言糾紛

D、磕碰糾紛

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務技巧和服務禁忌可知，服務糾紛中的輕微糾紛主要包括（1）價格糾紛。（2）乘車糾紛。（3）服務糾紛。（4）語言糾紛。（5）磕碰糾紛。此外，由于出租汽車駕駛員與乘客之間因語言差異，視同錯覺，理念誤解等，也容易引發(fā)糾紛。

22、出租汽車駕駛員在載客運營過程中未經(jīng)________同意，不得另載他人。

A、企業(yè)

B、乘客

C、執(zhí)法人員

D、管理人員

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程可知，未經(jīng)乘客同意，不得招攬他人同乘。

23、未經(jīng)電召服務調(diào)度中心同意擅自取消運輸服務的，均屬違規(guī)、違約行為。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)《出租汽車電召服務管理辦法（試行）》可知：未經(jīng)電召服務調(diào)度中心同意擅自取消運輸服務的，均屬違規(guī)、違約行為。

24、出租汽車駕駛員小李在送回乘客遺失物品時，不可以______。

A、趁機敲詐乘客

B、向乘客索要酬金

C、向經(jīng)營者報備

D、向乘客說明情況

答案：AB

分析：根據(jù)《出租車駕駛員服務規(guī)范》：出租汽車駕駛員小李在送回乘客遺失物品時，不可以趁機敲詐乘客、向乘客索要酬金。

25、制動突然失靈時，駕駛員要握穩(wěn)轉(zhuǎn)