辦公室實(shí)務(wù)（第2版）試題 項(xiàng)目一 概述

項(xiàng)目一概述任務(wù)一：一、判斷題，在括號(hào)內(nèi)對(duì)的填√，錯(cuò)的打×1．秘書(shū)工作的特點(diǎn)是輔助性、政策性、繁雜性、綜合性和事務(wù)性。（）2．秘書(shū)工作的政策性要求秘書(shū)人員必須具有較高的理論水平和政策水平，善于把黨的方針政策和本地區(qū)、本部門(mén)、本單位的實(shí)際工作相結(jié)合，這樣才能做好秘書(shū)工作。（）3.秘書(shū)工作的機(jī)要性，是由秘書(shū)部門(mén)處于領(lǐng)導(dǎo)中樞的輔助地位決定的。（）4.秘書(shū)部門(mén)內(nèi)部的工作人員只需要做好自己的工作就可以了，不需要團(tuán)結(jié)協(xié)作。（）5.秘書(shū)部門(mén)處于領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)之下、其他職能部門(mén)之間的樞紐位置，是領(lǐng)導(dǎo)管理的中介環(huán)節(jié)和中樞機(jī)構(gòu)。秘書(shū)工作具有樞紐作用。（）二、應(yīng)用題（一）閱讀下面內(nèi)容，從秘書(shū)工作的作用角度進(jìn)行分析建平有限公司的小鄧，是一位剛從大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，畢業(yè)前他曾在該公司實(shí)習(xí)，他針對(duì)該公司管理方面撰寫(xiě)的畢業(yè)論文獲得指導(dǎo)教師的贊賞，他本人也認(rèn)為對(duì)公司改革有一定作用。進(jìn)入該公司工作后，他對(duì)論文中的一些觀(guān)點(diǎn)和看法更加成熟，因此，小鄧很想找總經(jīng)理談?wù)?。但他去找?jīng)理那天，恰好經(jīng)理外出開(kāi)會(huì)，只有經(jīng)理辦公司林秘書(shū)在看當(dāng)天準(zhǔn)備上報(bào)的統(tǒng)計(jì)表。林秘書(shū)很客氣地讓小鄧坐下，并告訴小鄧：“經(jīng)理不在，有何意見(jiàn)，我可以代為轉(zhuǎn)達(dá)。”于是，小鄧就滔滔不絕地講了起來(lái)。林秘書(shū)一邊看報(bào)表，一邊聽(tīng)對(duì)方侃談，但精神卻集中在報(bào)表上。小鄧言談中常帶有“像我們這樣的小公司”的說(shuō)法讓林秘書(shū)越聽(tīng)越不高興，結(jié)果，沒(méi)等小鄧把話(huà)說(shuō)完，林秘書(shū)便滿(mǎn)臉怒氣，說(shuō)道：“公司小是否埋沒(méi)了你的才能？你是大學(xué)生，大材小用，何不去大公司呢？”林秘書(shū)的冷嘲熱諷，激怒了小鄧，導(dǎo)致雙方發(fā)生激烈爭(zhēng)吵。最后，小鄧非常氣憤地離開(kāi)了辦公室。（二）閱讀下面材料，從秘書(shū)工作的原則入手，談?wù)勀愕目捶?？王曉倩是建平有限公司辦公室的秘書(shū)，今年剛剛?cè)肼?，王曉倩認(rèn)為作為秘書(shū)就要不茍言笑，把自己的工作做好。所以，她只與領(lǐng)導(dǎo)、辦公室人員主動(dòng)打招呼，對(duì)公司其他人視而不見(jiàn)，時(shí)間長(zhǎng)了，公司里面好多人在背后說(shuō)她架子大、不搭理人。簡(jiǎn)答題（一）秘書(shū)工作的作用有哪些？（二）秘書(shū)工作的原則有哪些？任務(wù)二：一、判斷題，在括號(hào)內(nèi)對(duì)的填√，錯(cuò)的打×1．遵紀(jì)守法、廉潔奉公，是秘書(shū)人員職業(yè)活動(dòng)能夠正常進(jìn)行的重要保證。（）2.辦事公道是指秘書(shū)人員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)群眾都要一視同仁、秉公辦事、平等相待，切忌因人而異、親疏有別，更不能看來(lái)頭辦事情。（）3.秘書(shū)的悟性主要表現(xiàn)在：觀(guān)察能力、認(rèn)知能力、抗壓能力。（）4.提高秘書(shū)工作的悟性要做到以下三點(diǎn)，熟悉領(lǐng)導(dǎo)、理解領(lǐng)導(dǎo)、輔助領(lǐng)導(dǎo)。（）5.秘書(shū)工作頭緒繁多、涉及面廣，要求秘書(shū)人員有盡可能廣博的知識(shí)，做一個(gè)“通才”和“雜家”。（）二、應(yīng)用題（一）閱讀下面內(nèi)容，通過(guò)總裁的話(huà)語(yǔ)談?wù)劽貢?shū)悟性的能力要求？一位普通的大學(xué)生到一家著名的國(guó)外大公司求職，很快被錄用了。公司的員工對(duì)此很詫異，問(wèn)公司的總裁為什么。總裁說(shuō)：“你們沒(méi)有注意到嗎？他在門(mén)口蹭掉腳上的土，進(jìn)門(mén)后隨手關(guān)上了門(mén)，說(shuō)明他做事小心仔細(xì)。當(dāng)他看到一位殘疾人時(shí)，他立即起身讓座，表明他既有禮貌又有素養(yǎng)?！薄捌渌硕紡奈夜室夥旁诘厣系哪潜緯?shū)上邁過(guò)去，而他卻俯身?yè)炱鹉潜緯?shū)，并放在桌上。當(dāng)我和他交談時(shí)，我發(fā)現(xiàn)他衣著整齊，頭發(fā)梳得整整齊齊，指甲修得干干凈凈。有這樣小節(jié)的人難道不該用？”二、閱讀下面內(nèi)容，談?wù)勀銓?duì)秘書(shū)工作的認(rèn)識(shí)？某保安服務(wù)中心年度總結(jié)暨表彰大會(huì)召開(kāi)之前，經(jīng)理看了各保安部上報(bào)的材料，發(fā)現(xiàn)上報(bào)的材料都只報(bào)喜不報(bào)憂(yōu)。為落實(shí)材料，派秘書(shū)調(diào)查落實(shí)。秘書(shū)接到任務(wù)后，只是根據(jù)各保安部所記載的材料和上報(bào)材料進(jìn)行比較核對(duì)，然后據(jù)此寫(xiě)了一個(gè)報(bào)告呈送經(jīng)理會(huì)議，作為年終總結(jié)評(píng)比的主要依據(jù)。