品牌督導(dǎo)巡店總結(jié)匯報(bào)

品牌督導(dǎo)巡店總結(jié)匯報(bào)目錄CONTENTS巡店概述店鋪運(yùn)營情況商品庫存與物流競爭品牌分析問題與改進(jìn)措施下一步工作計(jì)劃01巡店概述CHAPTER提升門店業(yè)績通過巡店發(fā)現(xiàn)門店存在的問題，提出改進(jìn)建議，提升門店的銷售業(yè)績。收集市場信息通過巡店了解當(dāng)?shù)厥袌鲂枨?、競爭情況等信息，為公司制定營銷策略提供依據(jù)。確保門店運(yùn)營符合公司標(biāo)準(zhǔn)通過巡店監(jiān)督門店的日常運(yùn)營，確保門店的服務(wù)、陳列、衛(wèi)生等符合公司標(biāo)準(zhǔn)。巡店目的本次巡店時間為3天，具體為2023年5月1日至2023年5月3日。時間本次巡店地點(diǎn)為北京、上海、廣州三個城市的10家門店。地點(diǎn)巡店時間與地點(diǎn)負(fù)責(zé)本次巡店的督導(dǎo)人員為張三和李四，他們具有豐富的門店管理經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)能力。參與本次巡店的門店經(jīng)理為王五、趙六、孫七，他們分別來自北京、上海、廣州的10家門店。巡店人員組成門店經(jīng)理品牌督導(dǎo)02店鋪運(yùn)營情況CHAPTER檢查店鋪的布局是否合理，產(chǎn)品陳列是否整齊、美觀，確保顧客購物體驗(yàn)良好。店鋪布局陳列更新陳列策略關(guān)注店鋪是否及時更新陳列，以吸引顧客的注意力并提高銷售額。評估店鋪的陳列策略是否符合品牌形象和市場定位，是否能夠有效地展示產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢。030201店鋪陳列分析店鋪的銷售額是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，了解銷售額的變化趨勢。銷售額評估店鋪的銷售策略是否有效，如促銷活動、會員制度等是否能夠提升銷售額。銷售策略對銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，了解暢銷和滯銷商品的情況，為后續(xù)的商品調(diào)配和陳列提供依據(jù)。銷售分析銷售情況服務(wù)質(zhì)量評估店員的服務(wù)質(zhì)量是否穩(wěn)定，是否能夠提供高效、準(zhǔn)確的服務(wù)。服務(wù)態(tài)度關(guān)注店員的服務(wù)態(tài)度是否友好、專業(yè)，能夠滿足顧客的需求。培訓(xùn)與考核了解店鋪是否定期對店員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，以提高服務(wù)水平。人員服務(wù)情況

顧客反饋顧客滿意度通過調(diào)查和溝通了解顧客對店鋪的滿意度，包括商品、服務(wù)、環(huán)境等方面的評價。顧客建議收集顧客對店鋪的建議和意見，了解顧客的需求和期望，為改進(jìn)提供方向。顧客投訴關(guān)注顧客的投訴情況，分析投訴的原因和解決方案，避免問題再次發(fā)生。03商品庫存與物流CHAPTER確保各門店有足夠的庫存，滿足消費(fèi)者需求，避免斷貨和影響銷售。庫存充足針對庫存不足的商品，及時調(diào)整進(jìn)貨計(jì)劃，補(bǔ)充庫存，避免影響銷售和客戶體驗(yàn)。庫存不足對于庫存積壓的商品，采取促銷、打折等措施，加快銷售速度，降低庫存壓力。庫存積壓商品庫存情況評估物流配送的效率，確保商品按時到達(dá)門店，滿足銷售需求。配送效率分析物流配送的成本，優(yōu)化配送路線和方式，降低成本，提高效益。配送成本監(jiān)控物流配送的質(zhì)量，確保商品在運(yùn)輸過程中不受損壞，保持商品質(zhì)量。配送質(zhì)量物流配送情況03清倉處理對于無法促銷的滯銷商品，采取清倉處理，減少庫存壓力，回收資金。01滯銷原因分析分析滯銷商品的原因，包括市場需求變化、產(chǎn)品質(zhì)量問題、價格不合理等。02促銷活動針對滯銷商品，制定促銷活動計(jì)劃，通過打折、贈品等方式提高銷售量。滯銷商品處理04競爭品牌分析CHAPTER銷售量對比對比本品牌與競爭品牌的銷售量，了解競爭品牌的市場份額和銷售表現(xiàn)。銷售額對比對比本品牌與競爭品牌的銷售額，分析競爭品牌的平均客單價和消費(fèi)層次。銷售渠道對比了解競爭品牌在各銷售渠道的表現(xiàn)，包括線上和線下渠道，分析其渠道策略和布局。競爭品牌銷售情況活動效果評估評估競爭品牌活動的實(shí)際效果，包括參與人數(shù)、銷售額提升等指標(biāo)?；顒觿?chuàng)新點(diǎn)關(guān)注競爭品牌在活動策劃和執(zhí)行中的創(chuàng)新點(diǎn)，學(xué)習(xí)并應(yīng)用到本品牌活動中?；顒宇愋团c頻次統(tǒng)計(jì)競爭品牌近期開展的活動類型和頻次，分析其營銷策略和節(jié)奏。競爭品牌活動分析分析競爭品牌的競爭優(yōu)勢，包括產(chǎn)品、價格、渠道、營銷等方面，總結(jié)其成功經(jīng)驗(yàn)。優(yōu)勢總結(jié)指出競爭品牌的不足之處，為本品牌提供改進(jìn)和優(yōu)化方向。劣勢總結(jié)基于競爭品牌的優(yōu)劣勢分析，制定本品牌的差異化策略，提升品牌競爭力。差異化策略競爭品牌優(yōu)劣勢分析05問題與改進(jìn)措施CHAPTER部分商品陳列雜亂，沒有按照品牌和分類進(jìn)行合理布局。商品陳列不規(guī)范使用的陳列道具陳舊，缺乏新穎性和吸引力。陳列道具老化部分員工對待顧客態(tài)度不夠熱情，缺乏專業(yè)素養(yǎng)。員工服務(wù)態(tài)度需改善部分促銷活動沒有得到充分宣傳，導(dǎo)致顧客知曉率低。促銷活動宣傳不足巡店發(fā)現(xiàn)問題規(guī)范商品陳列更新陳列道具培訓(xùn)員工服務(wù)技能加強(qiáng)促銷活動宣傳改進(jìn)措施與建議01020304對商品進(jìn)行分類，按照品牌和分類進(jìn)行合理布局，提高陳列效果。引入新穎、有吸引力的陳列道具，提升店面形象和顧客購物體驗(yàn)。加強(qiáng)員工服務(wù)態(tài)度和專業(yè)技能的培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)。通過多種渠道宣傳促銷活動，提高顧客知曉率和參與度。06下一步工作計(jì)劃CHAPTER123通過優(yōu)化商品陳列、加強(qiáng)促銷活動和提升員工銷售技巧等措施，提高門店的客流量和轉(zhuǎn)化率。提升門店銷售業(yè)績加強(qiáng)客戶服務(wù)培訓(xùn)，提高員工服務(wù)意識，優(yōu)化售后服務(wù)流程，提升客戶滿意度和忠誠度。提升客戶滿意度加強(qiáng)品牌宣傳和推廣，提高品牌知名度和美譽(yù)度，提升品牌形象。提升品牌形象重點(diǎn)工作安排人員培訓(xùn)需要與商品部門協(xié)調(diào)，確