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文檔簡介
第頁珠海網(wǎng)約車考試題庫及答案1、下列屬于出租汽車企業(yè)與駕駛員簽訂勞動合同必須具備內(nèi)容的有________。
A、勞動合同期限
B、工作時間和休息休假
C、勞動報酬
D、社會保險
答案:ABCD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第二節(jié):合同簽訂可知,勞動合同包含下列內(nèi)容:(1)用人單位的名稱、住所和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人;(2)勞動者的姓名、住址和居民身份證或者其他有效身份證件號碼;(3)勞動合同期限;(4)工作內(nèi)容和工作地點(diǎn);(5)工作時間和休息休假;(6)勞動報酬;(7)社會保險;(8)勞動保護(hù)、勞動條件和職業(yè)危害防護(hù);(9)法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)納入勞動合同的其他事項(xiàng)。
2、下列哪項(xiàng)屬于出租汽車運(yùn)營前的準(zhǔn)備工作________。
A、對車輛進(jìn)行安全檢視
B、檢查車容車貌
C、檢查服務(wù)設(shè)備、證件和票據(jù)等
D、調(diào)整心態(tài)、檢查儀容
答案:ABCD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務(wù)流程可知,運(yùn)營準(zhǔn)備包括(1)按要求對車輛進(jìn)行安全檢視。檢查車輛技術(shù)狀況,備好隨車設(shè)施和工具。(2)檢查車容車貌,整理儀容著裝。(3)檢查服務(wù)設(shè)備、證照、票據(jù)。(4)檢查燃油或燃?xì)馐欠癯渥?,能否滿足運(yùn)營所需。(5)調(diào)整心態(tài),以良好的精神狀況投入運(yùn)營。
3、巡游電召服務(wù)平臺應(yīng)提供24h不間斷服務(wù)。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:巡游出租汽車電召服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合下列要求:(一)根據(jù)乘客通過電信、互聯(lián)網(wǎng)等方式提出的服務(wù)需求,按照約定時間和地點(diǎn)提供巡游出租汽車運(yùn)營服務(wù);(二)巡游出租汽車電召服務(wù)平臺應(yīng)當(dāng)提供24小時不間斷服務(wù);(三)電召服務(wù)人員接到乘客服務(wù)需求后,應(yīng)當(dāng)按照乘客需求及時調(diào)派巡游出租汽車;(四)巡游出租汽車駕駛員接受電召任務(wù)后,應(yīng)當(dāng)按照約定時間到達(dá)約定地點(diǎn)。乘客未按約定候車時,駕駛員應(yīng)當(dāng)與乘客或者電召服務(wù)人員聯(lián)系確認(rèn);(五)乘客上車后,駕駛員應(yīng)當(dāng)向電召服務(wù)人員發(fā)送乘客上車確認(rèn)信息。
4、網(wǎng)約車應(yīng)該在_____時確認(rèn)車輛已到達(dá)。
A、到達(dá)約定上車地點(diǎn)
B、離約定上車地點(diǎn)1km處
C、到達(dá)約定上車地點(diǎn)前5min
D、到達(dá)約定上車地點(diǎn)后5min
答案:A
分析:根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理細(xì)則》:網(wǎng)約車應(yīng)該在到達(dá)約定上車地點(diǎn)時確認(rèn)車輛已到達(dá)。
5、駕駛員有私自轉(zhuǎn)包經(jīng)營等違法行為的,巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)予以糾正;情節(jié)嚴(yán)重的,可按照約定解除合同。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:根據(jù)《出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》:駕駛員有私自轉(zhuǎn)包經(jīng)營等違法行為的,巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)予以糾正;情節(jié)嚴(yán)重的,可按照約定解除合同。
6、網(wǎng)約車安裝_____和具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置。
A、優(yōu)質(zhì)音響裝置
B、應(yīng)急報警裝置
C、車載電話裝置
D、車上娛樂裝置
答案:B
分析:根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理細(xì)則》:網(wǎng)約車安裝應(yīng)急報警裝置和具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置。
7、出租汽車駕駛員在城鄉(xiāng)結(jié)合部行車,應(yīng)當(dāng)________。
A、高速行駛
B、頻繁長時間鳴喇叭
C、開啟危險報警閃光燈
D、防備路邊行人、非機(jī)動車和牲畜穿行
答案:D
分析:城鄉(xiāng)結(jié)合部不亂過往的車輛和行人比較多,通過時要提前減速。駕駛員要常用喇叭提示其他交通參與者,時刻關(guān)注其動向,做好避讓準(zhǔn)備。城鄉(xiāng)結(jié)合部的道路交通設(shè)施建設(shè)比較落后,有些地方十字路口沒有交通信號燈,交通警力也比較薄弱,駕駛員應(yīng)盡量禮讓行駛,保證交通的暢通和安全。城鄉(xiāng)結(jié)合部有施工情況時,駕駛員應(yīng)降低車速,并時刻觀察路面是否有散落的沙石,防止車輛側(cè)滑;同時,注意其他施工車輛。
8、出租汽車駕駛員小王認(rèn)為前車速度較慢,他可以縮短與前車間距并鳴笛,以示意前車開快點(diǎn)或者趕緊讓路。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:在行車過程中應(yīng)與前車保持相應(yīng)的安全距離,不可鳴笛催促前車,做到行車文明,禮貌讓行。
9、出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)在服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核周期屆滿后30日內(nèi),持本人的從業(yè)資格證件到當(dāng)?shù)氐缆愤\(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知,出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)在服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核周期屆滿后30日內(nèi),持本人的從業(yè)資格證件到當(dāng)?shù)氐缆愤\(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級。
10、個體出租汽車經(jīng)營者自己駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的,持其________申請注冊。
A、身份證、機(jī)動車駕駛證
B、從業(yè)資格證、道路運(yùn)輸證
C、機(jī)動車駕駛證、從業(yè)資格證
D、機(jī)動車駕駛證、道路運(yùn)輸證
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,個體出租汽車經(jīng)營者自己駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的,持其從業(yè)資格證及車輛道路運(yùn)輸證申請注冊。
11、出租汽車在空載狀態(tài)下,計價器發(fā)生故障時,應(yīng)送檢報修,不得繼續(xù)運(yùn)營。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:根據(jù)《出租汽車運(yùn)營服務(wù)規(guī)范》:出租汽車在空載狀態(tài)下,計價器發(fā)生故障時,應(yīng)送檢報修,不得繼續(xù)運(yùn)營。
12、駕駛員在通過從業(yè)資格培訓(xùn),取得從業(yè)資格證件后,方可從事出租汽車經(jīng)營活動。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,取得從業(yè)資格證的出租汽車駕駛員,應(yīng)當(dāng)經(jīng)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)從業(yè)資格注冊后,方可從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)。
13、山區(qū)上坡路段跟車過程中遇前車停車時怎么辦?
A、從前車兩側(cè)超越
B、緊跟前車后停車
C、保持大距離停車
D、連續(xù)鳴喇叭提示
答案:C
分析:上坡路段停車的車輛容易出現(xiàn)后溜的情況,因此后車在跟車時要加大跟車距離,確保安全,所以本題選C。
14、電召出租汽車是指通過電話、網(wǎng)絡(luò)、路邊呼叫裝置、呼叫終端等方式呼叫出租汽車,
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第二節(jié):電召設(shè)施設(shè)備使用可知,電召出租汽車是指通過電話、網(wǎng)絡(luò)、路邊呼叫裝置、呼叫終端等方式呼叫出租汽車。
15、出租汽車駕駛員累計注冊時間滿3年的,應(yīng)當(dāng)接受不少于________學(xué)時的繼續(xù)教育。
A、72
B、54
C、27
D、18
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員在每個連續(xù)計算的繼續(xù)教育周期內(nèi),應(yīng)當(dāng)接受不少于54學(xué)時的繼續(xù)教育。出租汽車駕駛員累計注冊時間滿3年的,也應(yīng)當(dāng)接受不少于54學(xué)時的繼續(xù)教育。
16、不同天氣、氣候和道路狀況下,駕駛員應(yīng)當(dāng)掌握相應(yīng)的交通特點(diǎn)和安全行車注意事項(xiàng),防止道路交通事故發(fā)生。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié):出租汽車安全運(yùn)營可知,不同天氣、氣候和道路狀況下,出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)掌握相應(yīng)的交通特點(diǎn)和安全行車注意事項(xiàng),防止道路交通事故發(fā)生。
17、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中對乘客的提問應(yīng)________。
A、根據(jù)自己的心情好壞回答
B、及時回答不必顧及內(nèi)容真實(shí)性
C、對不清楚的問題不予理會
D、主動、耐心、如實(shí)回答或解釋
答案:D
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務(wù)流程可知,與乘客交流,要準(zhǔn)確、耐心、熱情地回答乘客提出的問題,做到有問必答。
18、下列哪項(xiàng)做法不符合出租汽車駕駛員服務(wù)儀容要求?
A、在運(yùn)營過程中舉止文明禮貌待客
B、棄用工作裝和服務(wù)標(biāo)志按照個人喜好著裝上崗
C、運(yùn)營前忌食有異味、有礙服務(wù)的食物
D、手、腳保持潔凈指甲修剪得體
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié):駕駛員服務(wù)要求可知,出租汽車駕駛員著裝應(yīng)得體大方,不得袒胸露背。按規(guī)定著裝,正確佩戴服務(wù)標(biāo)志,配飾得體。
19、機(jī)動車遇有前方車輛排隊(duì)等候或者行駛緩慢時,不得________。
A、借道超車
B、占用對面車道
C、穿插等候的車輛
D、掉頭
答案:ABC
分析:《中華人民共和國道路交通安全法》第四十五條第一款:機(jī)動車遇有前方車輛停車排隊(duì)等候或者緩慢行駛時,不得借道超車或者占用對面車道,不得穿插等候的車輛。《中華人民共和國道路交通安全法實(shí)施條例》第五十三條第二款:機(jī)動車在遇有前方機(jī)動車停車排隊(duì)等候或者緩慢行駛時,應(yīng)當(dāng)依次排隊(duì),不得從前方車輛兩側(cè)穿插或者超越行駛,不得在人行橫道、網(wǎng)狀線區(qū)域內(nèi)停車等候。
20、在出租汽車上發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品,駕駛員不應(yīng)該________。
A、歸還失主
B、及時上交
C、查找失主
D、暫時留存
答案:D
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié):安全運(yùn)營基本要求可知,發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品,應(yīng)設(shè)法及時歸還失主。如一時無法找到失主的,應(yīng)及時上交處理,不得私自留用。
21、出租汽車運(yùn)價實(shí)行政府統(tǒng)一定價,出租汽車駕駛員必須遵照執(zhí)行。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié):計價器和空車待租標(biāo)志使用可知,出租汽車運(yùn)價的調(diào)整,應(yīng)由價格主管部門按法定程序進(jìn)行運(yùn)價調(diào)整。
22、同一軸上的輪胎規(guī)格和花紋應(yīng)相同,輪胎規(guī)格應(yīng)符合整車制造廠的出廠規(guī)定。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié):出租汽車使用技術(shù)可知,機(jī)動車所裝用輪胎的速度級別不應(yīng)低于該車最大設(shè)計車速的要求。同一軸上的輪胎規(guī)格和花紋應(yīng)相同,輪胎規(guī)格應(yīng)符合整車制造廠的出廠規(guī)定。
23、出租汽車駕駛員文明行車不包括_____。
A、安全駕駛
B、文明駕駛
C、違章駕駛
D、綠色駕駛
答案:C
分析:出租汽車駕駛員文明行車包括:安全駕駛、文明駕駛、綠色駕駛。
24、出租汽車經(jīng)營者已經(jīng)實(shí)行員工制經(jīng)營模式的,應(yīng)遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實(shí)信用的原則,與駕駛員依法簽訂________。
A、經(jīng)營合同
B、承包合同
C、集體合同
D、勞動合同
答案:D
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第二節(jié):合同簽訂可知,出租汽車經(jīng)營者已經(jīng)實(shí)行員工制
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