質(zhì)控部2022年度工作總結及2022年工作計劃

Word文檔質(zhì)控部2022年度工作總結及2022年工作計劃一、總結引言

2022年，質(zhì)控部在較2022年削減2名QE,一個SQE，一個文控主任的狀況下，各項工

作基本在保持了去年的水平上，收獲小小的長進。

二、總結部份（2022年度部門主要的工作事項重點成果的評述、好的辦法及閱歷的總結）

1.標準統(tǒng)一方面：

質(zhì)控部在過去半年中每周一三五17:00~17:30分舉行的來料與過程標準磨合取得不錯的

成果，在這項措施推出后，生產(chǎn)線投訴的類似標準不統(tǒng)一的事情得到了很好的預防。

2.增設IpQC職能組：

增設IpQC組，加強過程質(zhì)量情況監(jiān)督，進一步推進了品質(zhì)事故的快速處理，可以有效

地完美信息反饋機制。目前因為IpQC建立伊始，IpQC人員的專業(yè)學問以及能力質(zhì)素尚不能達到要求，發(fā)揮作用有限。這也是2022年努力的一個方向。

3.客戶投訴：

客戶投訴13次，2022年為19次，無批退品質(zhì)事故發(fā)生。雖然客戶投訴少了，但是我們的出貨數(shù)量也削減了，明年將會以客戶占出貨批次或者數(shù)量的多少來統(tǒng)計，這會更好的體現(xiàn)我們的產(chǎn)品品質(zhì)情況，相對來說也是比較科學的統(tǒng)計辦法。

4.客戶一次驗貨合格率：

客戶驗貨合格率為97.11%，較去年降低了0.44%。降低的主要緣由是LEEDS燈罩外觀向來不能滿足要求所致。因為去年全年客戶驗貨合格率為97.55%，所以在去年管理評審時提升目標到98%，今年未達到目標，這將會成為今年的主要目標，全力達成。

另外考慮到，我司的產(chǎn)品相對同行的產(chǎn)品外觀要求頗嚴格，綜合品質(zhì)成本考慮，我們會實行平緩的放寬外觀標準，在不讓客戶察覺的狀況下逐漸回歸產(chǎn)品的正常要求水平。

5.QA一次驗貨合格率：

QA一次驗貨合格率為95.3%，較去年的92.17%有很大的提高，提升約3.13%。這與公司領導支持的一系列改善是分不開的。從效率提升，歷史遺留問題的不斷跟進和處理，工程部，生產(chǎn)技術，選購，QA都做出了相應的貢獻。

6.過程合格率：

過程綜合合格率為94.2%，較去年的93.6%提升了0.6%，雖然效果不是很顯然，但這也正體現(xiàn)了過程能力的提升，體現(xiàn)了我們增設IpQC的價值，也是提升QA驗貨合格率和客戶驗貨合格率的前提，是重中之重。

7.來料檢驗合格率：

來料檢驗合格率為97.11%，較去年的97.31%下降了0.2%。下降的主要緣由是引進了LEEDS燈罩以及新客戶pINEWOOD的奧達塑膠、鏡片和攝像頭。

三、存在的問題（本部門在工作過程中存在或妨礙部門、公司進展的主要問題）

內(nèi)因：因為部門人員質(zhì)素參差不齊，給管理上帶來一定的難度。以及大多展現(xiàn)偏內(nèi)向性

格的特點，再加之專業(yè)能力質(zhì)素水平整體不高，造成了與其它部門交流解決問題時效果不抱負，這是我們自身必需克服的問題。再加之我的閱歷尚淺，信任這一切在2022年將會有不錯的改觀。

外因：第一，公司產(chǎn)品種類繁多，批量小，以及產(chǎn)品生命周期短，給品質(zhì)管理帶來了一定的難度；其次，人員品質(zhì)意識不高，未做到全員參加，發(fā)生品質(zhì)問題就認為是品質(zhì)人員該解決，而與己無關，這樣的品質(zhì)意識亟待提升；第三，供給商多而雜，質(zhì)量管理水平不高，物料問題多，這也給品質(zhì)管理帶來了一定的困難。第四，程序文件以及職責不認識，這也是公司管理水平的一種體現(xiàn)，所以讓全員都認識標準的作業(yè)流程，將會是今年工作的一個重點。

四、2022年部門努力的方向方案綱要（該部新一年的工作重心支配指引）

針對過去一年的品質(zhì)工作總結，從以下幾個方面來提升品質(zhì)水平。

1.QA架構調(diào)節(jié)：

為了更好的發(fā)揮品質(zhì)監(jiān)督與保證工作，QA內(nèi)部將原IQC,QE,QA（出貨檢查)以及IpQC四部分重新組合為三部分，分離為IQC，IpQC(制程監(jiān)督與控制)，QA（品質(zhì)保證，由原QE和QA人員組成）。呂廣付善于QC管理，呂廣付不再擔任QE主任，而僅負責IpQC業(yè)務。QE和QA的保證工作直接向質(zhì)控部經(jīng)理負責。這樣就可以清楚的分為來料，制程和出貨控制三部分，以及貫通囫圇鏈條的QA保證工作。

2.貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識：

貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識，我們實行加大培訓的力度，內(nèi)容主要包括質(zhì)量體系文件和品質(zhì)理念的宣導。

3．提升品質(zhì)專業(yè)技能能力：

培訓QA內(nèi)部員工，提升整體的品質(zhì)學問水平，以及分析問題和解決問題的能力。培養(yǎng)有潛質(zhì)的QE成為好的幫手，提升他們的學問層面，以及各種管理及事物處理技巧。

4．主抓品質(zhì)目標的達成狀況以及對策的有效性：

過程品質(zhì)目標的達成狀況是體現(xiàn)一個工廠制程能力的重要衡量標準，所以過程能力提升是諸多工作中的重點。今年的實際戰(zhàn)果是94.2%，本年度方案達成95%。

5．提升來料質(zhì)量水平:

因為過去的一年，我主要沉淀了基礎的管理以及內(nèi)部事務和客戶交流處理，來料問題處理參加的較少，在接下來的一個年度里，我將與問題較多，供貨較大的供給商舉行系列的交流，以穩(wěn)定來料水平及提升供給商管理能力。

6．提升領導力和團隊配合能力：

通過培訓，學習，以及組織業(yè)余愛好小組及活動等來增進同事間彼此了解，須要狀況下也可以組織跨部門的橫縱向互動活動。

7．方案增設QE一名：

因為公司的產(chǎn)品種類不斷增強，原QA組織架構中未單獨設立品質(zhì)保證工作人員，都是

以質(zhì)量檢驗為基礎的組織架構，所以假如業(yè)務量升高的話，將擬聘請一名QE人員，要求是具備體系維護及環(huán)保專業(yè)技能?，F(xiàn)有的一名QE尚在培訓中，因為其學習進度緩慢，恐一年內(nèi)都無法自立負責工作。另外一名環(huán)保QE技術員也是在學習中，考慮問題以及專業(yè)學問離我們的要求還相差很遠。

五、關于工作的其它建議：

1.建議公司領導層召開部門經(jīng)理睬議，重述各部門之間的客戶關系，以及強調(diào)各部門

的責任和義務，并明確各部門對QA/IpQC發(fā)覺問題具有不行爭論的解決的義務，以改善現(xiàn)在的不好的狀況，諸如QA發(fā)覺問題，責任部門部分同事會疑惑是QA造成的（固然或許會有，假如有，我發(fā)覺一定會鄭重處理。）或者IpQC發(fā)覺問題，導致發(fā)生口角，這都是不好的現(xiàn)象，破壞了部門間的團結。

2.建立品質(zhì)管理基金。

建立品質(zhì)管理基金的目的，主要是對那些對品質(zhì)改善有樂觀作用的員工，或者降低成本

提升效率等方面起到樂觀作用的，將會按照大事影響程度賦予一定的嘉獎，固然這個項目必需要經(jīng)過品質(zhì)部門的驗收。詳細事項有待領導批準后作進一步的策劃。

以上是質(zhì)控部2022年的工作總結以及2022年的工作方案，請領導批判指正。

撰寫人：

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保安部2022年度工作總結及2022年度工作方案

保安部作為公司的一個部門，在公司領導及物管處領導的指導和協(xié)助下，部門全體人員能夠保持嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，高度的責任心

嚴格按制度去管理，仔細落實各項消防規(guī)矩和消防管理規(guī)定，采取專人巡檢制度，發(fā)覺有任何消防隱患，準時處理，把其毀滅在萌芽狀態(tài)。同時加強大廈裝修單元巡查力度，對其施工現(xiàn)場舉行有效的監(jiān)管，滅火器材是否按規(guī)定配備、有無私接電源和動火作業(yè)的現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)覺立刻制止，并限期改正。每周組織部門員工舉行消防理論學問學習，每月對部門的員工舉行消防學問考核，從考核結果來看，合格率保持在100%.

四、本年度日常管理工作中所碰到的突發(fā)大事及處理結果。

1、2022年2月7日，z、z在大廈外圍抓獲1名正在實施搶劫嫌疑犯，并將其交由派出所處理。

2、2022年6月11日晚，大廈外圍發(fā)生搶劫大事，在當值領班z及隊員的協(xié)作堵截下，為被搶女子追回1500多元現(xiàn)金和手機、手表等物品。次日，被搶事主吳小姐到管理處致謝并送來慰問品。

3、2022年8月19日，大廈入口處再次發(fā)生搶劫大事。我保安部在z主管的帶領下，在大廈外橋頭下勝利抓獲兩名搶劫疑犯，交由z街派出所。并且z派出所送來200元見義勇為獎以資鼓舞。

4、2022年9月15日，沙河工商所稱北塔1003/04單元涉嫌詐騙，其后，又稱是南京市公安局工作人員（業(yè)主托付人）前來處理房屋、產(chǎn)權，因沒有合格手序，哀求110協(xié)調(diào)。處理結果：未經(jīng)部門批準，任何人不得擅自取走室內(nèi)任何物品。

5、9月26日，北塔2703單元安裝空調(diào)時，空調(diào)工不慎將空調(diào)主機掉下北塔3樓平臺，會同客服、工作部一起查看處理，一切責任均由該空調(diào)裝修公司負責。

6、8月13日下午15:01分因受珊瑚臺風攻擊，導致南大堂一扇玻璃門倒下破裂，按領導指示聯(lián)系行政報保險公司理賠。

7、9月28日有送餐人員不協(xié)作門崗記下辦證，與保安員發(fā)生爭吵。經(jīng)過與該餐廳老板商議，該送餐人員當面對我值班員賠禮，并保證今后不再發(fā)生類似事情。

8、10月20日，南塔4樓洗手間玻璃自爆，通知運營中心z經(jīng)理和項目部z工到現(xiàn)場查看，經(jīng)商議，該玻璃屬于自裂由保險公司理賠。

9、10月23日，二期工地草地發(fā)生燃燒大事，馬上啟動應急人員快速滅火，經(jīng)全力撲救，火勢被撲滅，防止了事故的發(fā)生。

五、在部門日常工作中和處理突發(fā)大事時，部門員工能夠樂觀、主動地去對待，沉著、鎮(zhèn)靜處理各類突發(fā)大事，同時也涌現(xiàn)出一批好人好事和立功行為。

2022年度中保安部共涌現(xiàn)出好人好事28件，其中受到獎勵、立功行為5件，受到獎勵個人21人，有效地激勵和帶動了部門員工的樂觀性，從而使部門工作的正常舉行注入了生機，形成一股團結、奮進、趕、比、超的氛圍。

六、成果已成為過去，回首走過的一年，有勝利的閱歷，也有需改進的方面，下面就本年度工作中存在的問題總結如下：

1、員工團隊精神不強，相互協(xié)作配合能力缺點。

2、隊員的服務技巧和處理突發(fā)大事的能力有待加強。

3、監(jiān)控、消防系統(tǒng)常常浮現(xiàn)故障，供給商不能準時解決。

4、員工梯隊建設不健全，當部門骨干力氣調(diào)職時不能準時找到合適人選頂替、補充。

2022年度工作方案

在2022年度工作中，保安部做如下方案：

1、對各規(guī)則制度和崗位職責舉行學習，特殊是新入職隊員的培訓。

2、繼續(xù)做好大廈內(nèi)平安守衛(wèi)工作，確保大廈內(nèi)的正常秩序，給客戶提供一個平安、舒服、幽雅的辦公環(huán)境。

3、加強部門內(nèi)部力氣的梯隊建設，努力培訓骨干力氣。

4、做好大廈的消防平安工作，跟進消防遺留問題，繼續(xù)與項目部、供給商商議。

5、加大軍事訓練力度，在2022年度中使部門員工的整體軍事素養(yǎng)得到質(zhì)的提高。

6、協(xié)作各部門做好管理處的各項工作，仔細完成上級領導交給的各項任務。

xx保安部

公司2022年度工作總結及2022年工作方案

恭敬的各位領導及員工：

大家好！今日我們在此隆重召開2022年工作總結表彰大會，首先，我謹代表集團公司，向為鐵雄的進展辛勤付出的各位領導及員工表示最親切的問候和最真誠的謝意，在這里，請允許我誠心地向大家一聲感謝大家，你們辛勞了。

在付出辛勤和灑滿汗水的道路上，我們腳踏實地地送走了2022，在彌漫希冀和滿懷激情的道路上，我們又信念百倍地迎來了2022年。

2022年對于煤化公司而言是一個沖滿機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，更是公司收獲頗多的一年。過去的一年，公司領導層在集團總部的正確領導和支持下,始終堅持創(chuàng)綠色公司，做全球公民的經(jīng)營理念，審時度勢，統(tǒng)攬全局，抓機遇、求進展，公司全體員工，齊心協(xié)力、團結拼搏、務實創(chuàng)新、真抓實干，以力爭打造資源節(jié)省型，環(huán)境友好型的新型企業(yè)為目標，切實完成了集團公司下達的各項生產(chǎn)指標。下面我將從經(jīng)營、供銷、生產(chǎn)、平安、節(jié)能環(huán)保幾個方面向公司本年度的各項工作予以總結同時對2022年工作方案舉行全面部署。

一、經(jīng)營方面：規(guī)范制度、完美預算，加強成本、費用控制，確保經(jīng)營目標實現(xiàn)

按照公司進展戰(zhàn)略，11年我們將管理工作納入首要位置，財務部仔細領悟管理效益年的含義，緊緊圍繞公司經(jīng)營目標，開源節(jié)流、增收節(jié)支，著重從以下幾個方面努力，確保了公司經(jīng)營目標的實現(xiàn)，使財務工作提早步入了規(guī)范化、制度化、法制化、科學化的軌道。

一是制定完美了部門規(guī)則制度。財務部首先從制度上規(guī)范了員工，修改、補充、完美了原有的財務制度，并制定了相應的崗位職責、分工到人，確保了每一項工作都由專人負責；二是完美預算體系。2022年是公司管理年，預算工作尤為重要，可以說沒有預算就沒有管理。全面預算管理貫通于企業(yè)經(jīng)營工作的始終，做到全年開支有預算，有方案，確保資金平衡，是企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標的保證；三是加強成本、費用控制。為了尋求好的成本核算方法，真切的反應成本，財務人員親手深化車間各崗位，謙虛學習，對每一個產(chǎn)品、每臺設備、原材料品種質(zhì)量及各種消耗都做到了了如指掌。財務部還親手到各部門了解有關業(yè)務內(nèi)容，分析費用開支的合理性、須要性，規(guī)范了審批、執(zhí)行、報銷程序，削減節(jié)省不須要的開支，杜絕鋪張現(xiàn)象；四是盤活閑置資產(chǎn)，充分利用資源。對閑置材料舉行分類收拾，為各單位分享，削減重復選購，做到備品配件有貨不買，無貨儲購，急用急買，緩用緩買。

在財務部人員的共同努力下，遺憾完成了全年的預算、成本核算工作。2022年實現(xiàn)銷售收入億元，比2022年削減億元，降幅約%；銷售成本億元，較上年削減億元，降幅約%；主營業(yè)務利潤萬元，較上年削減萬元，降幅約%；毛利率%，較上年降低%，降幅%。上繳稅金億元，比上年削減。

二、供銷方面：樂觀調(diào)節(jié)供給、銷售機構，供銷工作井然有序

在國際鋼鐵市場經(jīng)受金融危機的大背景下，供給部精確?????把握市場行情，緊緊圍繞選購方案，樂觀調(diào)節(jié)選購機構，本著價格更低、效率更高、質(zhì)量更好，服務更優(yōu)的原則，細心支配，科學組織，加強與煤礦企業(yè)的交流商議，不但擴大了與老客戶合作的數(shù)量和種類，還增強了許多資源豐盛、煤質(zhì)優(yōu)良、運送暢通的新客戶，各種精煤的選購時機掌握得當，工作發(fā)展順當，不但較好確實保公司煤炭供給準時，而且降低了選購成本。

2022年以前，公司銷售向來采取著本土戰(zhàn)略，服務于本省的鋼鐵企業(yè)，因受金融危機與煤價高價位的雙重影響，焦化企業(yè)面向前所未有的市場經(jīng)濟帶來的巨大挑戰(zhàn)，面向內(nèi)外逆境，為掙脫不利的銷售境況，快速適應急劇變化的市場形勢，銷售部全體業(yè)務人員在領導的帶隊下加大走訪力度，精確?????把握市場信息變化，充分發(fā)揮營銷技巧，在穩(wěn)定省內(nèi)老客戶、開辟省內(nèi)新客戶的基礎上，實施走出去戰(zhàn)略和預付款模式，進展了一批實力雄厚的新客戶，尤其是焦炭質(zhì)量的不斷提高，使我公司焦炭價格向來高于同行業(yè)，為公司贏得市場、占得先機，抵擋市場風險的能力大大增加。

2022年6月份，隨著公司組織構架的調(diào)節(jié)，供給部又增強了辦公用品、輔助材料等物資選購工作。供給部全體員工在原有工作的基礎上，再接再厲，強化選購管理，實行有效措施，嚴格控制選購成本，為公司節(jié)約了開支。（1）、陽光選購策略：藏匿透亮?????的按選購制度程序辦事，在選購前、選購中、選購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受相關部門監(jiān)督。（2）、圍繞控制成本、選購性價比的原則開展工作：繼續(xù)圍繞控制成本、選購性價比的工作目標，選購人員在充分了解市場信息的基礎上舉行詢比價，注意交流技巧和談判策略。同時調(diào)節(jié)了部分工作程序，增強了選購復核環(huán)節(jié)，力求限度的控制成本，為公司節(jié)省每一分錢。（3）、加強對購買物品價格信息的管理：每一次選購票據(jù)都舉行了復印留底，保持了信息資料的完整，同時輸入電腦保存，建立供給部信息臺帳，以備隨時查閱、對照。（4）、提高員工的業(yè)務素養(yǎng)和責任感：供給部特殊注意對員工業(yè)務素養(yǎng)和責任感的培訓，除組織部門人員舉行培訓外，還注意在平常的每項詳細工作和每個工作細節(jié)中不斷的提高業(yè)務素養(yǎng)，同時反復強調(diào)選購人員的責任感，強調(diào)每個人對自己選購的材料負責到底，保證了對材料有效的追蹤。

物流公司通過與相關部門的通力合作，克服種種艱巨險阻，完成了本年度的貨運任務，保證了煤化公司的正常運轉。

在供給部、銷售部、物流公司全體員工的共同努力下，遺憾完成全年供銷任務。全年共計選購煤炭萬噸；銷售焦炭萬噸，煤焦油萬噸，粗苯萬噸，硫酸銨噸；回收貨款約億元；物流公司完成萬噸貨物運送任務，確保了生產(chǎn)的正常運行。

三、生產(chǎn)方面：準時調(diào)節(jié)生產(chǎn)工藝，加大技術改造，遺憾完成生產(chǎn)任務

針對焦化市場的嚴重形勢，生產(chǎn)部門始終堅持保平安，提質(zhì)量，抓技改，降成本，增效益的原則，按照供銷市場狀況隨時調(diào)節(jié)生產(chǎn)方案，按照各個部門天天的報表數(shù)據(jù)舉行分析，下發(fā)整改通知準時調(diào)節(jié)工藝指標、工藝參數(shù)，保證產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量，對違章指揮、違章操作、違背勞動紀律的行為準時舉行制止，全年生產(chǎn)工藝系統(tǒng)運行平穩(wěn)，各項工作有序開展,全年共生產(chǎn)焦炭約萬噸，焦油7萬噸，粗苯約萬噸，硫銨約萬噸，煤氣約億立方米，發(fā)電量約萬千瓦時，遺憾完成了全年的各項生產(chǎn)任務。

設備與生產(chǎn)都是生產(chǎn)部門的基礎，工作中我們緊緊圍繞人員、設備、管理三個工作重點切實開展好此項工作。一是建立健全各項規(guī)則制度：所謂有制度不執(zhí)行等于零，有號召不響應等于一句空話。為把各項工作落到實處，由巡檢辦定期不定期去各部門、各車間舉行檢查、催促、落實，收到了良好的效果。二是加強設備巡檢，使設備處于完好狀態(tài)：為保證設備的正常運轉，設備管理部每月26日-28日組織一次相關部門人員參與的設備大檢查，巡檢辦按照整改時限，準時跟蹤各單位整改狀況，對查出問題逐項逐條核對落實，對未整改又無緣由說明的，按照設備管理制度賦予相應處罰，保證設備在狀態(tài)下平安運行。三是強化設備的維護與檢修，保證備用設備達到備用狀態(tài)：公司正常的檢修理工作由五冶、梅隆公司擔當，為隨時把握設備檢修理信息，由各車間每周出具一次五冶、梅隆檢修信息反饋和一周修理信息單，設備部會按照每周信息反饋狀況每月對其舉行考核并與經(jīng)濟責任制掛鉤，從而保證了修理質(zhì)量，真正做到緊張問題不過夜、重大問題不過周，縮短了檢修理時光。每次設備大檢查都還將備用設備列為重點檢查項目，從而使備用設備達到正常備用狀態(tài)，為保證生產(chǎn)正常舉行做好了保障。四是加強技術改造：為使設備充分發(fā)揮其效能，我們需要不斷地用新技術、新工藝對設備舉行技術改造和更新。為此我們實施請進來、走出去的戰(zhàn)略，對難度較大的技改項目，或請有關專家到我方現(xiàn)場舉行探研究證，或派員工到同行業(yè)、兄弟單位舉行學習，取長補短，學習先進閱歷，結我公司實際再制定出切實可行的、先進的、合理的技改計劃。全年共舉行各類技術改造項，直接經(jīng)濟效益近千萬元，

四、平安方面：加大平安教導培訓，平安標準化運行順當

平安工作是穩(wěn)定企業(yè)生產(chǎn)、保障職工權益、保證企業(yè)效益的重中之重。平安工作是我公司進展的基礎，更是工作的難點之所在，每一個細小的管理漏洞都會給平安工作造成不行預測的后果，為了克服各種不利因素對我們平安工作造成的影響，在公司領導的高度重視和大力引導下，我們在繼承傳統(tǒng)的平安管理閱歷的同時，樂觀學習和探究先進的平安管理方法，結合實際對平安工作舉行加強和創(chuàng)新，平安工作整體上是平穩(wěn)的，平安生產(chǎn)的勢頭總體上是好的。

1、平安檢查：11年共檢查各類隱患和問題項，平均整改率為%，隱患比較突出的以平安設施維護保養(yǎng)巡檢不到位、設備跑冒滴漏等；檢查公司違紀人員人次，主要表現(xiàn)在睡崗、勞保用品穿戴、廠區(qū)內(nèi)吸煙等；崗位操作規(guī)程、平安規(guī)程及公司相關制度文件等檢查人次，平均合格率為%；特別操作程序舉行檢查次，班組平安活動開展狀況次，參與各車間應急演練次；全廠危急作業(yè)監(jiān)護次；組織綜合性檢查次，時節(jié)性檢查次，重大風險源檢查次。與調(diào)度中心共同對外供煤氣舉行檢測次，發(fā)覺問題，準時協(xié)調(diào)協(xié)助解決，遏制了重事件故隱患的發(fā)生。

2、平安教導培訓：（1）、規(guī)范日常平安教導：為規(guī)范日常平安教導，我們著重從規(guī)范培訓內(nèi)容、改進培訓方式、擴大培訓對象范圍、合理調(diào)節(jié)培訓時光幾個方面著手，使員工的平安觀念從要我平安改變?yōu)槲乙桨?，進一步大大提高了職工的平安意識。（2）、嚴抓外協(xié)監(jiān)護審核：針對七月份發(fā)生的兩起重事件故，我們舉行了深刻的反省，重新修訂了《外來施工隊平安管理制度》、《平安作業(yè)管理制度》等，有效的規(guī)范了對外來施工隊的管理并做好作業(yè)票辦理與書面平安告訴工作。保證外協(xié)單位施工平安。（3）外聘專業(yè)講師：5月，招聘平安評價中心教師，對最新的法律規(guī)矩、國內(nèi)外先進的平安管理辦法和管理閱歷、事故案例剖析、特種作業(yè)技術標準等內(nèi)容舉行了講解，管理人員接受到最新的平安信息，提高了平安管理水平，特種作業(yè)人員了解最新的行業(yè)規(guī)范標準，提高了業(yè)務水平。參與培訓的30名平安管理人員，23名特種作業(yè)人員所有考試合格。（4）、為增加員工的平安意識，各分廠、部門組織了平安在我心的演講競賽，參賽選手用樸素的語言說平安、道平安、宣揚平安，具有很強的感染力和教導意義，使員工受益匪淺。

3、平安標準化運行：重點夯實平安培訓和平安標準化兩項基礎工作，不斷完美平安生產(chǎn)責任制和操作規(guī)程，修訂完美各分廠作業(yè)規(guī)程和風險評價控制程序，補充了平安標準化考核實施方法和細則，進一步完美了要害部位的平安管理規(guī)定，狠抓了現(xiàn)場平安監(jiān)督與檢查，經(jīng)全公司共同努力，平安質(zhì)量標準化達到平安、文明、清潔生產(chǎn)，實現(xiàn)了年初制定的平安奮斗目標。

2022年質(zhì)控部年度總結范文及2022年工作方案

質(zhì)控部XX年度工作總結及XX年工作方案

一、總結引言

XX年，質(zhì)控部在較XX年削減2名qe,一個sqe，一個文控主任的狀況下，各項工

作基本在保持了去年的水平上，收獲小小的長進。

二、總結部份（XX年度部門主要的工作事項重點成果的評述、好的辦法及閱歷的總結）

1.標準統(tǒng)一方面質(zhì)控部在過去半年中每周一三五17:00~17:30分舉行的來料與過程標準磨合取得不錯的

成果，在這項措施推出后，生產(chǎn)線投訴的類似標準不統(tǒng)一的事情得到了很好的預防。

2.增設ipqc職能組增設ipqc組，加強過程質(zhì)量情況監(jiān)督，進一步推進了品質(zhì)事故的快速處理，可以有效

地完美信息反饋機制。目前因為ipqc建立伊始，ipqc人員的專業(yè)學問以及能力質(zhì)素尚不能達到要求，發(fā)揮作用有限。這也是XX年努力的一個方向。

3.客戶投訴客戶投訴13次，XX年為19次，無批退品質(zhì)事故發(fā)生。雖然客戶投訴少了，但是我們的出貨數(shù)量也削減了，明年將會以客戶占出貨批次或者數(shù)量的多少來統(tǒng)計，這會更好的體現(xiàn)我們的產(chǎn)品品質(zhì)情況，相對來說也是比較科學的統(tǒng)計辦法。

4.客戶一次驗貨合格率客戶驗貨合格率為97.11%，較去年降低了0.44%。降低的主要緣由是leeds燈罩外觀向來不能滿足要求所致。因為去年全年客戶驗貨合格率為97.55%，所以在去年管理評審時提升目標到98%，今年未達到目標，這將會成為今年的主要目標，全力達成。

另外考慮到，我司的產(chǎn)品相對同行的產(chǎn)品外觀要求頗嚴格，綜合品質(zhì)成本考慮，我們會實行平緩的放寬外觀標準，在不讓客戶察覺的狀況下逐漸回歸產(chǎn)品的正常要求水平。

5.qa一次驗貨合格率qa一次驗貨合格率為95.3%，較去年的92.17%有很大的提高，提升約3.13%。這與公司領導支持的一系列改善是分不開的。從效率提升，歷史遺留問題的不斷跟進和處理，工程部，生產(chǎn)技術，選購，qa都做出了相應的貢獻。

6.過程合格率過程綜合合格率為94.2%，較去年的93.6%提升了0.6%，雖然效果不是很顯然，但這也正體現(xiàn)了過程能力的提升，體現(xiàn)了我們增設ipqc的價值，也是提升qa驗貨合格率和客戶驗貨合格率的前提，是重中之重。

7.來料檢驗合格率來料檢驗合格率為97.11%，較去年的97.31%下降了0.2%。下降的主要緣由是引進了leeds燈罩以及新客戶pinewood的奧達塑膠、鏡片和攝像頭。

三、存在的問題（本部門在工作過程中存在或妨礙部門、公司進展的主要問題）

內(nèi)因：因為部門人員質(zhì)素參差不齊，給管理上帶來一定的難度。以及大多展現(xiàn)偏內(nèi)向性

格的特點，再加之專業(yè)能力質(zhì)素水平整體不高，造成了與其它部門交流解決問題時效果不抱負，這是我們自身必需克服的問題。再加之我的閱歷尚淺，信任這一切在XX年將會有不錯的改觀。

外因：第一，公司產(chǎn)品種類繁多，批量小，以及產(chǎn)品生命周期短，給品質(zhì)管理帶來了一定的難度；其次，人員品質(zhì)意識不高，未做到全員參加，發(fā)生品質(zhì)問題就認為是品質(zhì)人員該解決，而與己無關，這樣的品質(zhì)意識亟待提升；第三，供給商多而雜，質(zhì)量管理水平不高，物料問題多，這也給品質(zhì)管理帶來了一定的困難。第四，程序文件以及職責不認識，這也是公司管理水平的一種體現(xiàn)，所以讓全員都認識標準的作業(yè)流程，將會是今年工作的一個重點。

四、XX年部門努力的方向方案綱要（該部新一年的工作重心支配指引）

針對過去一年的品質(zhì)工作總結，從以下幾個方面來提升品質(zhì)水平。

1.qa架構調(diào)節(jié)為了更好的發(fā)揮品質(zhì)監(jiān)督與保證工作，qa內(nèi)部將原iqc,qe,qa（出貨檢查)以及ipqc四部分重新組合為三部分，分離為iqc，ipqc(制程監(jiān)督與控制)，qa（品質(zhì)保證，由原qe和qa人員組成）。呂廣付善于qc管理，呂廣