物業(yè)安全知識培訓教育

物業(yè)安全知識培訓教育物業(yè)安全知識物業(yè)安全知識安全物業(yè)安全指所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的人身和財產(chǎn)在物業(yè)所控制的范圍內(nèi)沒有危險，也沒有其他因素導致危險發(fā)生。治安安全的要素1.樹立安全意識：2.懂得安全知識：3.遵守有關(guān)安全的規(guī)章制度和操作規(guī)程：4.掌握安全技能；5.遵守和維護公共秩序；6.培養(yǎng)和提高緊急避險能力。治安安全的基本原則1.業(yè)戶至上，安全第一；2.預(yù)防為主；3.群防群治；4.誰主管，誰負責；5.外松內(nèi)緊。物業(yè)安全管理是指為了人身和財產(chǎn)安全及物業(yè)的財產(chǎn)安全而對物業(yè)范圍內(nèi)治安等進行的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等的一系列活1.向來訪客人索取有效身份證件，根據(jù)公安機關(guān)的指示，及時把客人的有效證件進行掃描、登記，核實資料是否2.防止自然災(zāi)害、中毒、治安、刑事案件、用電安全等事故的發(fā)生；3.防止暴力犯罪和盜竊案件及其他犯罪活動的發(fā)生；4.保護業(yè)主和員工的人身、財產(chǎn)安全，保護物業(yè)、設(shè)施5.巡邏員時刻注意樓層走道及消防樓梯內(nèi)的人員，發(fā)現(xiàn)可疑人員或情況立即詢問及報告；6.設(shè)施設(shè)備、配電箱等要定期檢查；7.配合公安機關(guān)查控被通緝的犯罪分子。從業(yè)人員安全的職責和義務(wù)1.從業(yè)人員在作業(yè)過程中應(yīng)當嚴格遵守本單位的安全規(guī)章制度和操作規(guī)程，服從管理，正確佩戴和使用防護用品；2.應(yīng)當接受安全方面的教育和培訓：3.發(fā)現(xiàn)事故隱患或其他不安全因素時應(yīng)當立即向現(xiàn)場安全管理人員或者本單位負責人報告：4.遵守勞動紀律和行業(yè)道德。(2)物業(yè)各類安全守則安全門衛(wèi)守則1.要確保大門及周邊的交通秩序，維護交通安全，保持通道的暢通2.除了對客人的詢問指引外，也要注意自身的安全；3)出租車、特約司機要遵守安全原則和停車秩序，對不遵守的應(yīng)及時處理；4)了解發(fā)生火災(zāi)或當救護車抵達時的應(yīng)變程3.對一些形跡可疑或公安機關(guān)通報的人員，及時進行信息反饋和協(xié)查；4.對一些喝酒過多、發(fā)生爭吵過急的人員應(yīng)時刻多加注意，以防發(fā)生突發(fā)性事情，必要時給予幫助。環(huán)境管理守則1.一些與工作無關(guān)的物品、工具、材料應(yīng)放于倉庫，安放整齊，保持工作場地整齊清潔；2.工作場地、消防樓道、安全通道須保持暢通無阻。電線不得橫跨走道，通道上下不得堆放物料，如必須暫時放置，也要擺放整齊3.墻壁、桌椅有突出的鐵釘、針頭，必須立即拔除，以免造成刺傷、割傷；4.工作完畢后，所有物品、工具等不得放在工作場所，應(yīng)收藏到倉庫里放好；5.通道、臺階、地面須保持平坦、完整，如有破損，應(yīng)隨時上報有關(guān)部門；6.消火栓前不準放置雜物、妨礙其使用，手提滅火器不得掛放衣物或堆置物品；7.除指定場所外，不得隨意吸煙；8.安全門須保持關(guān)閉狀態(tài)；9.特殊工作時應(yīng)戴上手套，腳穿平底膠鞋，不得佩戴松弛的飾物；10.搬運過大的垃圾桶時，要找人幫忙，不要勉強用上下班安全守則1.提前出門，把趕到單位上班的時間多留出一些；2.不得無證駕駛汽車、摩托車：3.騎摩托車要戴安全頭盔；4.遵守交通規(guī)則、不開快車、不酒后開車：5.絕對不超載。液化氣(管道煤氣)使用安全守則1.在室內(nèi)使用液化氣須注意通風，不得在密閉室內(nèi)使用液化氣燃具；2.液化氣灶具使用時應(yīng)放在不燃性的臺面上，其周圍50厘米以內(nèi)，上方150厘米以內(nèi)必須留出空間，且無可燃性物質(zhì)。一般用電安全守則1.電線、開關(guān)、插頭等均有一定的安全容量，千萬不可超負荷作用；2.電線、電氣開關(guān)及插座不準懸掛衣物或放置易燃物品；3)除專業(yè)技術(shù)人員在接受指示后可安裝電氣設(shè)備或接通電源之外，任何人不準私自安裝電氣設(shè)備或隨意搭接電源3.公共區(qū)域或辦公室不準使用電爐、電水壺和電熱器等4.不可讓易燃物靠近燈泡、日光燈管，用書籍、紙張或用衣帽遮蔽光線都是危險行為：5.開關(guān)、插頭如用手接觸感覺有熱度，顯然有接觸不良情形，應(yīng)立即報修；6.電氣開關(guān)如使用時冒出火花、接觸不良，須立即報7.操作電器用具務(wù)必保持良好絕緣，如發(fā)現(xiàn)有漏電情況，應(yīng)立即拔下插頭，切斷電源，立即停止使用或報修：8.電線斷落，千萬不可碰觸：9.發(fā)現(xiàn)電氣設(shè)備異常，首先切斷電源，并立即通知設(shè)施10.若電線外皮破損或?qū)щ婓w露出，則易發(fā)生危險，務(wù)必換新或報修，不能再使用。辦公室安全守則1.用完抽屜應(yīng)立即關(guān)好，尤其是暫時離開更要關(guān)好抽屜，防止物品丟失；2.不要把太多的現(xiàn)金或貴重的物品帶到辦公室；3.電話線不要太長，不可拖過走道；4.不準使用電壺燒開水，也不要煮咖啡；5.換修電氣設(shè)備須先拔下電源；6.最后一個離開辦公室的人須關(guān)掉空調(diào)、電燈、電腦、飲水機等一切電氣設(shè)備，并關(guān)好門窗；7.在辦公室內(nèi)或附近發(fā)現(xiàn)可疑人員、事、物，須立即向有關(guān)領(lǐng)導、部門報告，如時間緊迫，可直接聯(lián)絡(luò)安全人員進行查詢。衛(wèi)生清潔安全守則1.清潔劑非酸即堿，對皮膚都有傷害，尤其是眼睛，須特別小心；2.盡可能地避免使用強酸、強堿，要用中性的清潔液代3.不得使用堿性或酸性的清潔液潑灑，以免濺到眼睛，萬一被濺到眼睛，應(yīng)用清水清洗后立即就醫(yī)；4.使用吸塵器時要注意用電安全，破損的電源線千萬不能再使用；5.廁所內(nèi)地面上的水漬須及時清除，保持干凈，避免人工作梯使用安全守則1.梯子不宜架設(shè)在易滑動的地磚上或不堅實的地面上，而應(yīng)有平坦及穩(wěn)固的立足點，有人幫忙扶梯；2.架設(shè)梯子應(yīng)使其穩(wěn)固，上下4個支點著力，力求穩(wěn)3.上下梯子時，兩手兩腳不能同時放在同一橫檔，身體重心應(yīng)維持在中間；4.切忌在上下梯子時手中拿有任何物件；5.不得使用橫檔有缺陷的梯子，有缺陷的梯子都不宜使6.絕不允許兩個人在同一個梯子上；7.梯子絕對不允許架設(shè)在門口，以防門內(nèi)(外)有人進出推翻梯子，除非將門鎖上，或有人專門看守；8.梯子不使用時要立即收妥，無人看管時不得豎立，因會倒下傷人，也會讓人絆倒。(3)物業(yè)各類安全事故處理預(yù)案發(fā)生煤氣泄漏、人員中毒時的處理1.嚴禁在現(xiàn)場使用對講機、手電等帶電工具，嚴禁開啟電燈等電氣設(shè)備；2.應(yīng)立即匯報部門主管，切斷氣源，打開門窗進行通風，使室內(nèi)煤氣疏散；3.疏散周圍的閑雜、圍觀人員；4.對中毒者，應(yīng)盡快將其撤離現(xiàn)場，移到空氣通暢處，松開衣扣和腰帶；5.并盡快送往醫(yī)院進行搶救，將中毒人員的人數(shù)、地點、現(xiàn)場的具體位置及已做的搶救措施報告給管理處。發(fā)生停電事故的處理1.所有的員工平靜地留守在各自的工作崗位上，注意周2.向員工說明情況，安保員應(yīng)提供方便、引領(lǐng)和護送；3.幫助滯留在樓層上的人員帶到安全地帶，及時聯(lián)系維修人員解救被困在電梯內(nèi)的人員；4.維修人員及時找出停電原因，如果是外部引起，立即與電力部門聯(lián)系，弄清停電的原因、持續(xù)時間等。如果是內(nèi)部引起，則應(yīng)組織力量搶修，排除故障；5.在停電期間，安保員須加強巡邏，防止其他事故發(fā)發(fā)生火災(zāi)時的事故處理1.一旦發(fā)生火警、火災(zāi)事故時，第一發(fā)現(xiàn)人要邊撲救邊呼叫，其他員工應(yīng)迅速報警，切斷著火部位的電源、風機、搬遷周圍能移動的可燃物，就近提取滅火器材積極進行撲2.根據(jù)火勢情況，馬上撥打火警電話(119),報警時，講清著火的單位、地址、起火的部位、燃燒物質(zhì)等情況、講清報警人的姓名、單位、電話號碼；并派人到路口等消防車的到來；3.指派一名員工協(xié)同管理人員負責樓內(nèi)員工的安全疏散工作，控制各出入口，對所有的人員只許出不許入。除工作救護人員和“120”“119”、“110”等外；4.火災(zāi)事故發(fā)生后，維修人員應(yīng)立即切斷著火處電源，啟動備用消防電源，關(guān)閉空調(diào)系統(tǒng)，開啟排煙系統(tǒng)以及加壓風機，隨時準備啟動水泵，噴淋系統(tǒng)；5.在撲救過程中，所有員工都必須服從現(xiàn)場最高負責人的指揮，積極沉著、冷靜地使用滅火器材進行撲救，做到“先控制，后滅火”,“119”火警(消防隊員)到達后配合6.在撲救過程中，應(yīng)戴上防毒面具或口罩或用濕毛巾捂鼻，防止中毒，對一些難以搬運的物品、設(shè)備及易燃物品要用水冷卻，防止受熱爆炸；7.發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)把孕婦老弱病殘的人員疏散到安全地帶，直立行走有困難時，應(yīng)彎腰前進或伏在地上爬行，因為底部會保留一部分新鮮空氣；8.對受傷人員和被濃煙熏昏迷人員需及時進行緊急處理，迅速搶救到安全區(qū)域，人員疏散時不要使用電梯；9.物資疏散時要有組織，有領(lǐng)導時進行，以流水線作業(yè)的程序為妥，避免混亂現(xiàn)象，在搬運物資過程中，凡是有毒物品或遇碰撞、受熱等易引起爆炸的物品，應(yīng)謹慎處理，疏散時要分散人流，避免大量人員涌向一個出口，造成傷亡事10.事后保潔人員清掃現(xiàn)場。發(fā)生觸電事故的處理1.當發(fā)生人員觸電時首先要將電源切斷，使觸電者脫離電源，注意不要在未斷電情況下觸碰，同時，對觸電者及時現(xiàn)場搶救，另一方面及時報“120”醫(yī)療救護，等候救護車到2.對觸電者的現(xiàn)場救護方法如下；3.如觸電者神志清楚，心慌、四肢發(fā)麻、全身乏力等，只需將病人扶至空氣流通清涼處休息，做些安慰病人的工作，但要隨時觀察情況，送醫(yī)院做必要的檢查和護理工作；4.如觸電者心跳停止，但有呼吸，應(yīng)用人工胸外心臟按壓按摩法來恢復(fù)病人的心跳；5.如觸電者呼吸停止，但心有跳動，應(yīng)同時應(yīng)采用口對口的人工呼吸來恢復(fù)病人的呼吸；6.如觸電者心