企業(yè)工作人員年終工作總結范本（3篇）

第企業(yè)工作人員年終工作總結范本（3篇）

企業(yè)工作人員年終工作總結范本（通用3篇）

企業(yè)工作人員年終工作總結范本篇1

20__年，本人在公司領導和部門的領導的大力關懷和正確指導下，圍繞著本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作，較好的完成各項任務，現(xiàn)將個人工作情況具體匯報總結如下：

一、工作總體情況

(一)思想進步，態(tài)度端正

參加工作以來，本人在思想上嚴格要求自我，利用業(yè)余時間，不斷加強自我的思想理論學習，關注時政，認真學習了黨的精神，通過加強學習，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的素養(yǎng)，拓展視野，讓自己更好的與時俱進，適應社會和崗位發(fā)展需求。

(二)嚴于律己，真誠待人

本年度，個人能夠認真學習熱力公司的各項規(guī)章制度，認真領會公司各項決議，始終與公司黨委保持一致。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度工作，立足本職，團結同事，尊重領導，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學習，學習他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進自我快速發(fā)展和提升。

(三)立足本職，做好工作

目前，我的工作部門客戶服務部，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務管理等，工作內(nèi)容較細較雜，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責任心和耐心，將責任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯，不因我耽誤工作。

1、認真做好電子版巡檢記錄：全年共對塊電子版進行巡檢，記錄各類問題__次。

2、統(tǒng)計水電周、月報表：對水電數(shù)據(jù)進行認真核查，按時安質(zhì)做好水電周、月報表工作，確保每張報表數(shù)據(jù)準確無誤。

3、做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點，一方面?zhèn)€人認真學習檔案管理業(yè)務知識，參加相關專業(yè)知識培訓，不斷提高自我的業(yè)務理論水平;另一方面，結合檔案管理的實際情況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，積極強化自我運用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。

4、完成庫房賬目及各項內(nèi)務工作。在庫房賬目方面，堅持財務管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實;在內(nèi)務方面，按時按質(zhì)完成領導交辦的各項工作任務，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。

二、存在問題

(一)學習力度還需要不斷提高

在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學習存在放松的現(xiàn)象，在學習上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關專業(yè)知識學習的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。

(二)專業(yè)技術能力仍需提高

在實踐業(yè)務操作過程中，個人的業(yè)務能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關業(yè)務實踐過程中，自我還存在著業(yè)務素質(zhì)和能力不強的現(xiàn)實狀況，與公司的要求尚有一段差距。

(三)工作的統(tǒng)籌計劃性需加強

在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進的地方。

三、下步工作安排

(一)抓學習，提。在未來的工作中，注重抓學習，重點學習黨的各項理論知識、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識，努力促進自我的全面發(fā)展。

(二)重統(tǒng)籌，提效率。不斷注重對于工作的科學安排和計劃性，積極提高工作的效率;同時，努力增強對于工作的獨立思考性，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實際問題的能力。

(三)積極完成好各項工作任務。在未來工作中，個人將圍繞著年度工作計劃，科學安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認真遵守公司的各項規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個人年度工作任務的圓滿完成，積極為公司的發(fā)展做出自己應盡的職責。

轉眼間，20__年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。

在這一年多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗的老板給我指導，帶著我前進;他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前

從_月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉換，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務明細：

進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累，與時俱進。

在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學習接受。不斷總結和改進，提高素質(zhì)。

自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務員，或者只是一個剛入門的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。我要像個真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。我對自己說。

20__年工作設想：

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20__年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

依據(jù)20__年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區(qū)域：

一是對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。

二是在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。

三是要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能相結合。

1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。

2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

3、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：

1、不能正確的處理市場信息，具體表現(xiàn)在：

缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓住;

缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性;

缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。

2、在年初工作中，因為自身業(yè)務水平較低、經(jīng)驗不足，在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓，查找自身原因，找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強業(yè)務學習，提高自身能力，

3、缺乏計劃，缺少保障措施。

4、對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會。

5、報價表，報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明誠實性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會。

以上是個人一年以來的工作總結，如有不足之處，望批評指正。感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的老板和關心我的跟人對我言傳身教的悉心指導，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。

企業(yè)工作人員年終工作總結范本篇2

今年來，山東__縣人民檢察院紀檢監(jiān)察工作在上級業(yè)務部門和院黨組的正確領導下，深入開展忠誠、為民、公正、廉潔核心價值觀教育活動，以檢務督察為抓手，以強化內(nèi)部監(jiān)督為重點，深入推進我院黨風廉政建設,保持檢察干警清正廉潔，推動檢察工作科學發(fā)展，全面進步。

一、領導高度重視。院黨組始終把紀檢監(jiān)察工作納入檢察整體工作之中，列入黨組重要議事日程，與檢察業(yè)務工作同部署、同檢查、同落實，做到統(tǒng)籌謀劃有思路、整體推進有安排、檢查考核有內(nèi)容、總結講評有情況。成立了黨風廉政建設領導小組，明確責任分工，保證工作有人抓、有人管。經(jīng)常聽取情況匯報，認真分析工作形勢，督促切實落到實處。檢察長作為“第一責任人”，對加強內(nèi)部監(jiān)督的一些重要工作親自部署，重大問題親自過問，重點環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)，重要案件親自督辦。分管領導按照職責范圍，抓好內(nèi)部監(jiān)督工作的落實，確保分管工作、分管部門不發(fā)生問題。機關各部門按照“一崗雙責”的要求，堅持一手抓辦案、一手抓監(jiān)督，兩手都過硬。紀檢監(jiān)察部門充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用，主動為黨組提出建議，積極協(xié)調(diào)有關力量，共同落實內(nèi)部監(jiān)督工作的各項任務。形成了一級抓一級、一級管一級、層層抓落實的良好局面。

二、黨內(nèi)監(jiān)督不斷深化。院黨組嚴格執(zhí)行民主集中制,做到重大決策、重要干部任免、重大項目安排和大額資金使用等“三重一大”事項，都由集體研究決定，不搞個人或少數(shù)人說了算。定期召開黨組民主生活會，積極開展批評和自我批評，形成了良好的黨內(nèi)監(jiān)督氛圍。避免了“上級監(jiān)督太遠、同級監(jiān)督太軟、下級監(jiān)督太難”的問題。認真落實黨風廉政建設責任制，從檢察長到每一名檢察人員，層層簽訂黨風廉政建設責任書，把黨風廉政建設責任制用一級抓一級的方法落到實處。把黨風廉政建設納入績效考核體系，定期檢查考核，并將結果作為干部業(yè)績評定、提拔任用、綜合考評的重要依據(jù)。堅持領導干部有關事項報告，全院33名中層正職及副科級以上領導干部按照要求填報領導干部有關事項報告、述職述廉。認真落實了廉政誡勉談話、廉政檔案等制度，有力地推動了內(nèi)部監(jiān)督工作的落實。

三、執(zhí)法監(jiān)督深入扎實。我院始終把執(zhí)法辦案監(jiān)督作為內(nèi)部監(jiān)督的重點，緊緊盯住在執(zhí)法辦案活動中容易發(fā)生違紀違法問題的重點部位和環(huán)節(jié)，深入開展監(jiān)督工作，結合廉政風險點排查工作，認真排查廉政風險點，將業(yè)務部門和綜合分別劃分為“二級”、“三級”，分級管理并根據(jù)風險點制定相應防控措施。認真貫徹《人民檢察院執(zhí)法辦案內(nèi)部監(jiān)督暫行規(guī)定》，深入落實“一案三卡”、以及全程同步錄音錄像、執(zhí)法檔案等監(jiān)督措施和制度，突出不捕、不訴、撤案、法院判無罪、申訴改判等監(jiān)督重點，圍繞執(zhí)法流程、辦案時限、案件處理等各個方面，依托信息網(wǎng)絡技術，注重網(wǎng)上線索管理、辦案流轉、案件研討等，把條文制度的軟約束變成規(guī)范運行的硬制約。今年來對11起自偵案件進行全部回訪，案發(fā)單位和涉案人員對我院辦案人員的辦案作風和遵紀守法情況都給以高度評價。

四、以檢務督察為抓手強化內(nèi)部監(jiān)督。在加強內(nèi)部監(jiān)督工作的過程中，我們堅持圍繞“上級部署、常規(guī)事項、黨組決策”做好檢務督察工作，起到了以點帶面的作用，帶動了監(jiān)督工作的全面開展。

(一)圍繞上級部署抓督察。我院堅持圍繞上級部署展開督察工作。近年來，我們把學習貫徹__屆四中全會精神，開展學習實踐科學發(fā)展觀活動，貫徹執(zhí)行省院落實科學發(fā)展觀績效考核機制;推進三項重點工作，加強檢察文化建設，開展創(chuàng)先爭優(yōu)、“恪守檢察職業(yè)道德，促進公正廉潔執(zhí)法”和“反特權思想、反霸道作風”、“維護人民群眾合法權益解決反映強烈的突出問題”等活動作為督察重點，以確保上級部署得到貫徹落實，并取得實實在在的效果。

(二)圍繞常規(guī)事項抓督察。我們始終堅持將辦案安全、信訪接待、公訴出庭、警用裝備管理、扣押凍結處理涉案款物和執(zhí)行禁酒令等方面的監(jiān)督作為常規(guī)事項常抓不懈。一是堅持院黨組成員輪流帶班制度，每周都有一名黨組成員帶班對常規(guī)事項進行督察，由檢務督察人員及時提醒黨組成員按時開展督察工作。二是堅持督察事項及時上報。自偵部門接觸被調(diào)查人，便向督察辦通報被調(diào)查人的基本情況;控申科接訪時及時上報督察辦;公訴科自接到出庭通知書第二天向督察辦上報開庭時間、地點;政治處向督察辦提供開展活動的實施方案及具體事項;各科室提供需要全體干警應該共同完成的任務，以便督察辦安排督察順序。三是堅持查出真實情況。督察辦可隨時到被督察部門進行督察，要求各部門必須積極配合。督察情況報分管檢察長和檢察長審閱后在網(wǎng)頁上通報。通過這種不打招呼隨機督察的方式，發(fā)現(xiàn)了一些不按時完成任務和不嚴格遵守工作紀律的苗頭，及時口頭糾正，提高了干警的工作效率，優(yōu)化了干警的工作作風。

(三)圍繞黨組、檢委會決策抓督察。辦公室、研究室及時向督察辦提供黨組會議紀要和檢委會決定的事項。督察辦根據(jù)決策部署和工作實際進行全程督促檢查，及時掌控各個責任部門(人)、各個環(huán)節(jié)的進展和落實情況，保障了檢令暢通，令行禁止，確保了決策不折不扣地貫徹執(zhí)行，促進了各項檢察業(yè)務工作的持續(xù)發(fā)展。

實踐使我們體會到，加強內(nèi)部監(jiān)督工作，必須站在檢察工作全局和“強化法律監(jiān)督、維護公平正義”的高度，充分認識強化內(nèi)部監(jiān)督工作的重要性;必須在院黨組的統(tǒng)一領導下，調(diào)動各有關部門的積極性，發(fā)揮職能部門的作用，形成內(nèi)部監(jiān)督的整體合力;必須正確處理內(nèi)部監(jiān)督與執(zhí)法辦案和日常管理的關系，將內(nèi)部監(jiān)督工作與檢察業(yè)務工作融為一體，使其相互促進、共同提高;必須堅持隊伍建設、業(yè)務建設和信息化建設“三位一體”，注重運用信息網(wǎng)絡、視頻技術，努力提高監(jiān)督工作的科技含量，增強監(jiān)督效果;必須保持昂揚的精神狀態(tài)，堅持與時俱進、開拓創(chuàng)新，不斷探索總結內(nèi)部監(jiān)督工作特點規(guī)律，使內(nèi)部監(jiān)督工作更加規(guī)范健康發(fā)展。我們要繼續(xù)堅持這些來之不易的成功經(jīng)驗，并在新的實踐中不斷加以豐富和發(fā)展。

企業(yè)工作人員年終工作總結范本篇3

09年上半年，我局在區(qū)委、區(qū)政府和市審計局的正確領導下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實區(qū)委六屆三次全委會精神，緊緊圍繞為全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務的工作思路，嚴格履行審計署“依法審計、圍繞中心、突出重點、求真務實”的二十字工作方針，本著“全面審計、突出重點”的原則，扎實有效的在全區(qū)開展審計執(zhí)法工作，現(xiàn)就上半年主要工作完成情況及下半年工作安排如下：

一、上半年工作完成情況

09年上半年，全局共開展審計項目7項，完成審計項目7項，完成全年工作目標任務的70%，其中：財政預算執(zhí)行審計及預算執(zhí)行單位審計2項，專項資金審計2項，領導干部經(jīng)濟責任審計2項，財務收支審計1項。

（一）以財政審計為重點，強化預算執(zhí)行審計

09年本級審，我局以嚴格預算管理規(guī)范資金分配為重點，緊緊圍繞“揭露問題、規(guī)范管理、促進改革”的總體思路，積極開展__年區(qū)財政預算執(zhí)行情況審計，根據(jù)財政資金的分配走向，有重點地對區(qū)民政局__年度預算執(zhí)行情況進行了審計，同時對部分重點資金使用情況進行了延伸審計，糾正了部分資金在使用過程中的不規(guī)范行為，對部分單位帳戶資金沉淀過大現(xiàn)象，向政府部門提出了深入調(diào)查、區(qū)別對待、盤活資金、提高效益的審計建議。

（二）大力開展專項資金審計，努力規(guī)范資金使用行為

今年，我局緊緊圍繞政府工作中心，相繼完成了大堡子吧浪電灌站建設工程、區(qū)農(nóng)牧局__年度設施農(nóng)業(yè)項目兩個農(nóng)業(yè)專項的審計。對審計中對發(fā)現(xiàn)的項目資金管理不規(guī)范問題進行了糾正、處理，促進了專項資金的合理規(guī)范運行。

（三）認真開展黨政領導干部任期經(jīng)濟責任審計

受區(qū)委組織部委托，完成了對原馬坊辦事處主任孫泰德同志任期經(jīng)濟責任審計、通過審計進一步規(guī)范了辦事處財務，健全了內(nèi)部規(guī)章制度。對原朝陽辦事處主任王新民同志經(jīng)濟責任審計賬務審計已結束，目前正在審計報告階段。

（四）遵照區(qū)政府的要求，完成了對區(qū)公證