消費者對外賣配送超時的看法問卷_第1頁
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文檔簡介

消費者對外賣配送超時的看法問卷1、您的年齡是（）【單選題】○a.0-18○b.19-25○c.26-40○d.41-60○e.60以上2、您的性別是（）【單選題】○A． 男○B(yǎng)． 女3、您的職業(yè)是（）【單選題】（選填）○A． 學(xué)生○B(yǎng)． 居家辦公者○C． 非居家辦公者○D． 其他4、您一周點外賣的次數(shù)是？（）【單選題】○A．0-5次○B(yǎng)．6-10次○C．10次以上5、您點外賣時一般能接受的配送時長是？【單選題】○a.45min之內(nèi)○b.1h之內(nèi)○c.1h以上6、您點完外賣后等待時的行為是？【單選題】○A.多次查看配送狀態(tài)○B(yǎng).將手機放置一邊直至配送到達(dá)○其他7、您平時點外賣會有配送晚點現(xiàn)象發(fā)生嗎？（）【單選題】○A． 會○B(yǎng)． 不會8、您平時點外賣配送晚點發(fā)生頻率：【單選題】○A． 5次里有一次○B(yǎng)． 10次里有一次○C． 頻率高于A○D． 頻率高于B9、請問您覺得外賣配送員會配送晚點的原因有哪幾項？（多選）【多選題】□a.接單數(shù)量多□b.配送距離遠(yuǎn)□c.堵車（如上下班高峰或交通事故等造成的突發(fā)情況）□d.外賣地址較難尋找□e.天氣惡劣□f.其他10、您能接受送餐遲到的時間限度是？【單選題】○a.0-5min○b.6-10min○c.11-30min○d.30min以上11、外賣配送員送餐晚點后您的一般做法和態(tài)度通常是？（容忍時間內(nèi)）【單選題】○A． 理解騎手，耐心等待○B(yǎng)． 投訴○C． 與騎手發(fā)生肢體沖突等摩擦12、外賣配送員送餐晚點后您的一般做法和態(tài)度通常是？（容忍時間外）【單選題】○A.理解騎手，耐心等待○B(yǎng).投訴○C.與騎手發(fā)生肢體沖突等摩擦13、您是否知道外賣配送員為了節(jié)省時間有時會做出違反交通規(guī)則（例如闖紅燈）的行為？【單選題】○A． 知道○B(yǎng)． 不知道14、您在知道這樣的現(xiàn)象發(fā)生后是否愿意在您可接受范圍內(nèi)延長配送時間換取改善交通秩序的可能性？【單選題】○A． 愿意○不愿意（闡述理由）15、您對延長配送時間的接受范圍是？【單選題

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