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文檔簡(jiǎn)介

誠(chéng)信使你我走得更近第一頁(yè),共三十九頁(yè)。1996年5月的一天,濟(jì)南工商銀行大觀園儲(chǔ)蓄所趙安同志接待了一對(duì)前來(lái)存款的夫妻,他們是做水果生意的,錢(qián)裝在一只編織袋中,又散又亂又破舊。存款憑條上填寫(xiě)的數(shù)目是7.4萬(wàn)。趙安細(xì)心的數(shù)了兩遍,都是8.4萬(wàn),他對(duì)這對(duì)夫妻說(shuō),他們數(shù)錯(cuò)了錢(qián),他們不信,又?jǐn)?shù)了一次,果真是8.4萬(wàn),這對(duì)夫妻對(duì)趙安誠(chéng)實(shí)不欺的高尚品德十分感激。事情傳出去之后,引來(lái)許多人前來(lái)儲(chǔ)蓄所存款。第二頁(yè),共三十九頁(yè)。

在我國(guó)傳統(tǒng)文化中,“誠(chéng)信”被賦予極其豐富的內(nèi)涵。從語(yǔ)詞意義來(lái)看,“誠(chéng)”與“信”是相通的。《說(shuō)文解字》這樣解釋?zhuān)骸罢\(chéng),信也,從言成聲”;“信,誠(chéng)也,從人言”。但是在實(shí)際使用中,它們所表示的意義又有一定的差別?!罢\(chéng)”是指人們內(nèi)在的一中品質(zhì),信念,即所謂“內(nèi)誠(chéng)于心”?!罢\(chéng)”表現(xiàn)為真誠(chéng)、誠(chéng)實(shí)、誠(chéng)懇等?!靶拧笔侵溉藗?cè)谏鐣?huì)生活中與他人或社會(huì)整體交往所表現(xiàn)出來(lái)的具體行為及價(jià)值指向,即所謂“外信于人”?!靶拧北憩F(xiàn)為講信義、守信用、重承諾、言行一致?!罢\(chéng)”、“信”聯(lián)合起來(lái)使用就是有誠(chéng)實(shí)守信,表里如一,道德行為與道德品質(zhì)相統(tǒng)一的豐富內(nèi)涵。誠(chéng)信作為一個(gè)倫理范疇,最基本的含義就是誠(chéng)實(shí)為本,言行一致。知識(shí)采擷:第三頁(yè),共三十九頁(yè)。宋濂借書(shū)明初著名學(xué)者宋濂小時(shí)候喜歡讀書(shū),但是家里很窮,也沒(méi)有錢(qián)買(mǎi)書(shū),只好向別人家借。每次借書(shū),他都講好期限,按時(shí)還書(shū),從不違約,人們都樂(lè)意把書(shū)借給他。一次,他借到一本書(shū),越讀越愛(ài)不釋手,便決定把它抄下來(lái)??墒沁€書(shū)的期限快到了,他只好連夜抄書(shū)。時(shí)值隆冬臘月,滴水成冰。他母親說(shuō):“孩子,都半夜了,這么寒冷,天亮再抄吧。人家又不是等這書(shū)看?!彼五フf(shuō):“不管人家等不等這本書(shū)看,到期限就要還,這是個(gè)信用問(wèn)題。如果說(shuō)話(huà)做事不講信用,失信于人,怎么可能得到別人的尊重?!被顒?dòng)一:領(lǐng)略誠(chéng)信的真諦第四頁(yè),共三十九頁(yè)。2.假如你是那位借書(shū)給宋濂的人,知道了這事,心理會(huì)怎樣想?你會(huì)對(duì)宋濂說(shuō)什么呢?1.宋濂為什么還要堅(jiān)持寒夜抄書(shū)呢?

因?yàn)樗獌冬F(xiàn)承諾,按時(shí)歸還。我為把書(shū)借給這樣一位言而有信的人感到高興:“你是守信的人,我非常愿意結(jié)交你這樣的朋友?!?.這個(gè)故事對(duì)你有什么樣的啟示?

對(duì)人許下的諾言要時(shí)刻放在心上,盡力做到,兌現(xiàn)諾言。只有說(shuō)話(huà)做事講信用,取信于人,才能得到別人的尊重,誠(chéng)實(shí)守信,說(shuō)話(huà)算話(huà)是中華民族的傳統(tǒng)美德,也是做人的基本準(zhǔn)則。思考:第五頁(yè),共三十九頁(yè)。字據(jù)在心中清朝時(shí),蘇州吳縣有個(gè)人叫蔡瞵的商人,以重承諾、講信義著稱(chēng)。曾有友人在他家寄存了千金,沒(méi)有立下字據(jù)。不久,友人去世了,蔡嶙把朋友的兒子叫到他家,歸還朋友生寄放的2千金。友人的兒子非常驚訝而不肯接受,說(shuō):“嘻!沒(méi)有這個(gè)事,哪有寄放了千金而沒(méi)有字據(jù)呢?況且我父親從來(lái)沒(méi)有向我說(shuō)過(guò)這件事。”蔡嶙笑著說(shuō):“字據(jù)存在心中,而不在紙上。你父親了解我,所以未向你講?!闭f(shuō)完推車(chē)將金子送還了朋友的兒子。第六頁(yè),共三十九頁(yè)。請(qǐng)同學(xué)們結(jié)合這個(gè)典故,談?wù)勀銓?duì)“誠(chéng)心而行于外”的理解?誠(chéng)于心就是說(shuō)人的內(nèi)心要有正值,真誠(chéng),守信的信念。行于外就是說(shuō)人的內(nèi)心這種信念,往往從人的面部表情、談話(huà),特別是一個(gè)人的行為等外在表現(xiàn)體現(xiàn)出來(lái),可以使別人感受并認(rèn)可。這就是平時(shí)我們所講的表里如一,思想和行為的統(tǒng)一。誠(chéng)實(shí)守信,是真、善、美的統(tǒng)一,只有不斷地提高自己的素質(zhì)加強(qiáng)自我修養(yǎng),才能達(dá)到這一境界。第七頁(yè),共三十九頁(yè)。2.假如一個(gè)人在社會(huì)中因不講誠(chéng)信而完全失去別人的信任,你會(huì)怎樣形容和描述他所處的境地呢?活動(dòng)二:感受誠(chéng)信是立身之本有人說(shuō):“失去金錢(qián),我們不過(guò)略有所失。失去,美貌。我們不過(guò)小有損失。失去誠(chéng)信,我們就會(huì)變得一貧如洗。”1.假如讓你們?cè)诮疱X(qián)、美貌與誠(chéng)信之間必須舍棄其一,你們會(huì)怎么樣做呢?說(shuō)出你的理由。第八頁(yè),共三十九頁(yè)。南京冠生園食品公司2001年中秋節(jié)來(lái)臨之際,老字號(hào)企業(yè)冠生園食品公司一片繁榮,他們正在趕制月餅準(zhǔn)備大賺一把。但是在生產(chǎn)過(guò)程中,有人想到把去年一批沒(méi)有賣(mài)完,但已過(guò)期變質(zhì)的月餅去皮取餡,重新炒制用陳餡制作新的月餅,這事情被中央電視臺(tái)新聞30分曝光。人們感到上當(dāng)受騙,紛紛要求退貨,以至于導(dǎo)致其它食品也沒(méi)人問(wèn)津,公司因此嚴(yán)重虧損,一蹶不振,2002年2月4日。南京冠生園食品公司因資不抵債向南京市中級(jí)人民法院申請(qǐng)破產(chǎn)。南京冠生園這個(gè)知名廠家和品牌已發(fā)展了七十年之久,破產(chǎn)直接原因是破產(chǎn)的根本原因是該廠家隔年陳餡做月餅。喪失了誠(chéng)信道德。第九頁(yè),共三十九頁(yè)。誠(chéng)招天下客,義納八方財(cái)。售貨無(wú)訣竅,信譽(yù)第一條。寧叫賠折腰,不讓客吃虧。買(mǎi)賣(mài)不成仁義在。稱(chēng)平,斗滿(mǎn),尺足。與人然諾,堅(jiān)如金石。經(jīng)商諺語(yǔ)第十頁(yè),共三十九頁(yè)。有人說(shuō):“誠(chéng)信是一種財(cái)富,是一種資本,是一種競(jìng)爭(zhēng)力?!闭\(chéng)信不僅是一個(gè)基本道德問(wèn)題,它已日益成為一種重要的社會(huì)資源,誠(chéng)信可以降低社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的成本,減少社會(huì)資源的浪費(fèi);誠(chéng)信可以使企業(yè)獲得消費(fèi)者信任,有效地占領(lǐng)市場(chǎng);誠(chéng)信是企業(yè)的信譽(yù)和品牌,是企業(yè)生存之本。因此誠(chéng)信是一種財(cái)富、一種資本、一種競(jìng)爭(zhēng)力。第十一頁(yè),共三十九頁(yè)?;顒?dòng)三:誠(chéng)信立國(guó)之本商鞅城門(mén)立木,千金一諾商鞅要在秦國(guó)大刀闊斧地實(shí)施變法,眾人不信。于是他在南門(mén)樹(shù)立了一個(gè)木樁,承諾如果有人將木樁移到北城門(mén),獎(jiǎng)賞50兩金子。有人搬走了木頭,商鞅馬上兌現(xiàn)了獎(jiǎng)金,百姓紛紛嘆服。城門(mén)立木,商鞅信守承諾,先立信后變法,使辦法得以順利實(shí)施。第十二頁(yè),共三十九頁(yè)。小結(jié):

黃金有價(jià),誠(chéng)信無(wú)價(jià)?,F(xiàn)代社會(huì)特別需要誠(chéng)信。就個(gè)人而言,誠(chéng)信是高尚的人格力量,是立身之本;就企業(yè)而言,誠(chéng)信是寶貴的無(wú)形資產(chǎn),是立業(yè)之本;就城市而言,誠(chéng)信是發(fā)展的不竭資源,是立市之本;就國(guó)家而言,誠(chéng)信是良好的國(guó)家形象,是立國(guó)之本。第十三頁(yè),共三十九頁(yè)。擁有誠(chéng)信,一根小小的火柴,可以燃亮一片心空;擁有誠(chéng)信,一片小小的綠葉,可以美麗一個(gè)季節(jié);擁有誠(chéng)信,一朵小小的浪花,可以飛濺整個(gè)海洋;誠(chéng)信對(duì)人,誠(chéng)信對(duì)己,社會(huì)將變得更加美好!第十四頁(yè),共三十九頁(yè)。做誠(chéng)實(shí)的人第十五頁(yè),共三十九頁(yè)。談?wù)勀阈哪恐械摹罢\(chéng)實(shí)之星”是怎樣的?這些同學(xué)身上反映出來(lái)的優(yōu)秀品質(zhì)是什么?思考對(duì)人守信、對(duì)事負(fù)責(zé)是誠(chéng)實(shí)的基本要求,也是做人的優(yōu)良品格。誠(chéng)實(shí)是人與人之間建立正常關(guān)系的基礎(chǔ),誠(chéng)實(shí)才能得到信任。第十六頁(yè),共三十九頁(yè)。炮制雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢減物力。

——同仁堂店訓(xùn)

同仁堂是中藥行業(yè)著名的老字號(hào),至今已有340年的歷史。對(duì)于藥材的加工炮制,同仁堂要求很苛刻。比如黃連,必須一根根地去掉須根,為了讓藥品口感更佳,同仁堂一直堅(jiān)持使用80目的籮過(guò)篩。歷代同仁堂人始終恪守“炮制雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢減物力”的古訓(xùn),樹(shù)立“修合無(wú)人見(jiàn),存心有天知”的自律意識(shí),造就了制藥過(guò)程中精益求精的嚴(yán)細(xì)精神。誠(chéng)信對(duì)對(duì)碰第十七頁(yè),共三十九頁(yè)?!半p匯”卷入“瘦肉精”事件,損失超過(guò)121億元。

“瘦肉精”事件對(duì)雙匯集團(tuán)影響巨大:2011年3月15日,雙匯發(fā)展股價(jià)跌停,市值蒸發(fā)103億元;濟(jì)源雙匯處理肉制品和鮮凍品的直接損失預(yù)計(jì)達(dá)3000多萬(wàn)元;由于“瘦肉精”抽檢改為每頭豬都檢查,全年預(yù)計(jì)增加檢測(cè)費(fèi)3億多元;雙匯的品牌美譽(yù)度更是受到巨大傷害。按照萬(wàn)隆公布的數(shù)字,雙匯能夠計(jì)算的損失已經(jīng)超過(guò)121億元。第十八頁(yè),共三十九頁(yè)。

堅(jiān)持誠(chéng)實(shí),就會(huì)贏得信任,對(duì)人不誠(chéng)實(shí)就會(huì)產(chǎn)生信任危機(jī)。誠(chéng)實(shí)是獲得信任的前提,信任的基礎(chǔ)永遠(yuǎn)是誠(chéng)實(shí)。這兩個(gè)事例給你的啟示是什么?第十九頁(yè),共三十九頁(yè)。考驗(yàn)1

小宋發(fā)現(xiàn)開(kāi)茶葉店的爸爸用劣質(zhì)茶葉冒充好茶葉賣(mài)給顧客,他多次勸阻,可爸爸不但不聽(tīng),反而生氣地質(zhì)問(wèn)他:“我想多掙點(diǎn)錢(qián)還不是為了養(yǎng)你、供你念書(shū)嗎!”誠(chéng)信的考場(chǎng)第二十頁(yè),共三十九頁(yè)。

小宋應(yīng)該怎么辦?小宋爸爸的行為對(duì)以后的經(jīng)營(yíng)會(huì)帶來(lái)什么后果?思考:誠(chéng)信守則:一、要站在多數(shù)人利益一邊;二、恪守誠(chéng)信,必須站在長(zhǎng)遠(yuǎn)利益一邊。第二十一頁(yè),共三十九頁(yè)??简?yàn)2

小宋發(fā)現(xiàn)表哥吸食毒品。表哥求他不要告訴別人,父母也告誡小宋別傷害表兄弟的感情。但小宋心里明白,吸毒是違法行為,隱瞞不報(bào)就是包庇,這從根本上講也是害了表哥。小宋應(yīng)該怎么做?第二十二頁(yè),共三十九頁(yè)。在情與法的沖突中,我們應(yīng)當(dāng)怎么做?思考:三、在情與法的沖突中,要站在法律一邊。第二十三頁(yè),共三十九頁(yè)。情境二:

小宋是老師最信任的一班之長(zhǎng)。一天,老師找小宋了解小奎的情況,因?yàn)樾】罱袨榉闯#险n神情恍惚,成績(jī)直線下降。小奎是小宋的好朋友,小宋知道小奎最近在網(wǎng)上交了朋友,每天都和網(wǎng)友聊天,打網(wǎng)絡(luò)游戲,小宋向小奎保證過(guò)不把此事告訴別人。面對(duì)老師的詢(xún)問(wèn),小宋應(yīng)該怎么辦呢?誠(chéng)信在左智慧在右第二十四頁(yè),共三十九頁(yè)。情境三:小宋與小唐是無(wú)話(huà)不談的好朋友。一天,一個(gè)陌生人向小宋打聽(tīng)小唐家的電話(huà)號(hào)碼和家庭住址,其他同學(xué)都搖頭說(shuō)不知道,并跟陌生人說(shuō)小宋應(yīng)該知道。小宋的確知道,可他可以告訴陌生人嗎?第二十五頁(yè),共三十九頁(yè)。

如果你是小宋,你會(huì)怎么做??jī)蓚€(gè)事例都涉及保護(hù)隱私與誠(chéng)信的關(guān)系,當(dāng)二者沖突時(shí),我們應(yīng)該怎么辦呢?

誠(chéng)信的要求是確定的,但做到誠(chéng)信的具體條件又是非常復(fù)雜的。要做到誠(chéng)信,又不違背道德,是需要智慧的,要根據(jù)具體情況,采取不同措施。思考:第二十六頁(yè),共三十九頁(yè)。生命因誠(chéng)實(shí)而美麗如果生命是樹(shù),那么誠(chéng)實(shí)是根。如果生命是水,那么誠(chéng)實(shí)是源。如果生命是花,那么誠(chéng)實(shí)是花蕾。如果生命是火,那么誠(chéng)實(shí)就是火種。讓誠(chéng)實(shí)變成你窗前一縷溫暖的陽(yáng)光。讓誠(chéng)實(shí)成為小鳥(niǎo)的清啼在你耳畔吟唱。誠(chéng)實(shí),他無(wú)處不在,誠(chéng)實(shí),他無(wú)處不有。人類(lèi)以誠(chéng)實(shí)的品德在歷史中閃亮,呼喚誠(chéng)實(shí),擁抱誠(chéng)實(shí),與誠(chéng)實(shí)同行,我們健康成長(zhǎng)!誠(chéng)實(shí)箴言第二十七頁(yè),共三十九頁(yè)。共鑄誠(chéng)信第二十八頁(yè),共三十九頁(yè)。

誠(chéng)信無(wú)處不在,無(wú)時(shí)不在。失去誠(chéng)信,便失去創(chuàng)業(yè)根本,失去做人資格。讓我們《共鑄誠(chéng)信》。

1999年日本東芝筆記本電腦曾因存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題被起訴。事件發(fā)生后,東芝對(duì)美國(guó)用戶(hù)實(shí)行經(jīng)濟(jì)賠償,對(duì)東南亞用戶(hù)卻一拖再拖,妄圖輕描淡寫(xiě)敷衍了事。這種“給美國(guó)人美金,給東南亞補(bǔ)丁”的做法引起社會(huì)各界的強(qiáng)烈不滿(mǎn),結(jié)果是東芝銷(xiāo)售額暴跌,從此無(wú)法在東南亞市場(chǎng)上立足。第二十九頁(yè),共三十九頁(yè)。

我們的衣食住行離不開(kāi)消費(fèi),消費(fèi)拉近了我們與經(jīng)營(yíng)者的距離,在消費(fèi)過(guò)程中,我們需要直面誠(chéng)信。請(qǐng)看課本的插圖例子。

你認(rèn)為該商廈在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中堅(jiān)持了什么原則?你愿意到這樣的商廈購(gòu)物嗎?行動(dòng)一:第三十頁(yè),共三十九頁(yè)。

1.維護(hù)誠(chéng)信、懲治欺詐,最強(qiáng)有力的手段是什么?

2.我國(guó)全面保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的法律是什么?行動(dòng)二:法律《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》思考:第三十一頁(yè),共三十九頁(yè)。知情權(quán)消費(fèi)者享有的權(quán)利安全權(quán)自主選擇權(quán)求償權(quán)人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重公平交易權(quán)第三十二頁(yè),共三十九頁(yè)。

請(qǐng)看課本的事例,討論回答以下兩個(gè)問(wèn)題:

1.該老師在維護(hù)自身合法權(quán)益的過(guò)程中,先后采用的方法有哪些?

2.你認(rèn)為為一元錢(qián)打官司值得嗎?

說(shuō)說(shuō)你的理由。行動(dòng)三:第三十三頁(yè),共三十九頁(yè)。點(diǎn)評(píng):

1.該教師在維護(hù)自身合法權(quán)益的過(guò)程中,先后采取的方法有:乘車(chē)到書(shū)店要求調(diào)換書(shū);要求書(shū)店支付因換書(shū)而產(chǎn)生的一元錢(qián)公交車(chē)費(fèi)用;遭拒絕后,找消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解,未成功;到法院起訴書(shū)店,勝訴,書(shū)店賠償因此而產(chǎn)生的損失。

2.為一元錢(qián)打官司是值得的,體現(xiàn)了我國(guó)公民權(quán)利意識(shí)的覺(jué)醒。這一官司不僅維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益,維護(hù)了法律的尊嚴(yán),懲戒了不法行為,而且有利于維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中的誠(chéng)信。第三十四頁(yè),共三十九頁(yè)。

同學(xué)們,每年的三月十五日,是什么節(jié)日呢?國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日

當(dāng)消費(fèi)者因合法權(quán)益受到損害,同經(jīng)營(yíng)者發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),可以通過(guò)哪些途徑來(lái)解決呢?消費(fèi)者的投訴電話(huà)是什么?12315第三十五頁(yè),共三十九頁(yè)。與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解不成請(qǐng)求消協(xié)調(diào)解不成向行政部門(mén)申訴提請(qǐng)仲裁機(jī)關(guān)仲裁不成向人民法院訴訟不成消費(fèi)者權(quán)益受到損害后尋求解決的途徑:第三十六頁(yè),共三十九頁(yè)。課堂拓展:

某市制假、售假現(xiàn)象曾十分猖獗,地主財(cái)政收入因此一度大幅增加。但好景不長(zhǎng),全國(guó)許多省市先后發(fā)文嚴(yán)禁該市產(chǎn)品進(jìn)入本地市場(chǎng),最終導(dǎo)致該市經(jīng)濟(jì)嚴(yán)重倒退。痛定思痛,該市政府決定,以“誠(chéng)信”立市,把政府信用、企業(yè)信用、個(gè)人信用納入制度建設(shè)的軌道,建立誠(chéng)信體系。1.對(duì)一個(gè)城市來(lái)說(shuō),誠(chéng)信是寶貴的公共資源。你對(duì)此怎么看?2.假如你是市長(zhǎng),你打算怎樣實(shí)現(xiàn)“誠(chéng)信立市”?第三十七頁(yè),共三十九頁(yè)。謝謝第三十八頁(yè),共三十九頁(yè)。內(nèi)容總結(jié)誠(chéng)信使你我走得更近。從

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