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文檔簡介
21.微信營銷相關(guān)概論 21.1微信營銷的概念 21.2微信營銷的特點 22.微信營銷的發(fā)展現(xiàn)狀 33.微信營銷創(chuàng)新的優(yōu)勢與不足 43.1微信營銷的優(yōu)勢 43.2微信營銷存在的不足 55.進(jìn)一步發(fā)展微信營銷的有效策略 75.1整合資源,強化用戶認(rèn)知 75.2增強服務(wù)意識,提高用戶體驗 8參考文獻(xiàn) 21.2微信營銷的特點(1)用戶真實(2)成本低,流量低3(3)信息傳播精準(zhǔn)助企業(yè)實現(xiàn)了點對點的精準(zhǔn)化營銷;微信已覆蓋了中國90(4)及時性、互動性強方溝通交流。例如“攜程旅行網(wǎng)”,企業(yè)向用戶推送4男性用戶比例達(dá)六成多,男性用戶占比為64.3%,女性用戶的占比為35.7%。在用戶的年齡結(jié)構(gòu)上,微信用戶群體非常年輕,近一半用戶年齡低于26歲,近九成年齡低于36歲:在18-35歲的中青年為微信的主86.2%。微信娛樂生活消費的影響,根據(jù)測算,微信(1)低廉的營銷成本。企業(yè)傳統(tǒng)的營銷方式成本極高,如電視廣告、戶外(2)大量的潛在客戶。隨著我國進(jìn)入“微”時代,不同年齡層的客戶群體都加入微信隊伍中。截止2013年初,微信平臺的用戶量已高達(dá)3億人,并且仍(3)精準(zhǔn)的營銷定位。微信公眾平臺采取一對一關(guān)注與推送模式,用戶關(guān)5(4)信息交流的互動性。智能手機是用戶登錄微信平臺的主要媒介,企業(yè)所以能確保每個客戶都精準(zhǔn)地收到企業(yè)信息,確保信(6)多元化的營銷模式。微信平臺的功能非常強大,給市場營銷提供了多3.2微信營銷存在的不足6(2)公眾賬號的信息推送及回復(fù)。為關(guān)注自己的用戶提供有價值的信息以率100%、查閱率也遠(yuǎn)高于微博的微信信息推送方面,很多商家都存在不足。其厭煩的情緒,特別是其關(guān)注的賬號較多時。因此,如何能在“不引起用戶厭煩”7系的微博圈子更能吸弓}到其朋友圈的關(guān)注即使是在WIFI條件下也鮮有人會主動查看相關(guān)內(nèi)容85.2增強服務(wù)意識,提高用戶體驗(1)多樣化的信息表現(xiàn)形式。企業(yè)利用微信公眾平臺不僅可以向用戶發(fā)送9(3)完善信息反饋。微信公眾號是構(gòu)建企業(yè)與微信用戶的有效平臺,微信的缺點和建議,對企業(yè)的微信營銷至關(guān)重要。企業(yè)可以在訂閱號
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