銀行行長致辭合集

銀行行長致辭合集銀行行長致辭1

同志們：

本次經(jīng)營分析會主要內(nèi)容是通報經(jīng)營情況和傳導市行要求。剛才，市分行財管部門對我行1至9月經(jīng)營管理情況作了通報。各位市分行分管領導對下一工作進行了安排和部署，這些意見都非常好，請大家一并抓好貫徹落實。下面，我講三個方面意見。

一、簡要分析當前宏觀形勢和發(fā)展環(huán)境

第一，國際形勢。突出的表現(xiàn)為人民幣匯率已經(jīng)成為一個國際話題，不僅是美國，而且歐盟體系中各國都在對我國做工作，我國面臨的壓力越來越大。雖然x暫時頂住了壓力，但是人民幣匯率改革勢必朝著自由兌換貨幣這種貨幣資本化方式發(fā)展，因此趨勢不可阻擋，只不過時間的早晚。人民幣升值對于我們x分行有什么影響?這已經(jīng)開始顯現(xiàn)了，9月我行國際結算業(yè)務量與8月同比下降了，因為x出口企業(yè)都是勞動密集型，對匯率敏感性比較強。前九個月，我行國際結算業(yè)務條線中間收入近300萬，中間業(yè)務收入占比達14%。如果我行國際結算量不能繼續(xù)保持今年以來形成的速度，那么國際結算業(yè)務創(chuàng)收能力必然會受到影響，從而會減緩我行中間業(yè)務收入整體增長步伐。我行國際結算業(yè)務今年發(fā)展很快，市場份額增速提升幅度全省最大，但我們有必要未雨綢繆，早作準備，及時應對。當然，還有一個持續(xù)影響，那就是包我行在內(nèi)的全省外幣存款業(yè)務規(guī)模持續(xù)走低。

第二，政策影響。銀監(jiān)會實行新的房貸差異化政策，這是國家對房地產(chǎn)行業(yè)持續(xù)打壓。房貸新政概括為三點：叫停、設限、提高。具體是叫停第三套房貸和非本地居民房貸，對房地產(chǎn)開發(fā)貸款投放設定更為嚴格的限制及大幅度提高首付比例。新房貸政策對我們x分行影響是顯而易見的。今年我行中間業(yè)務收入大部分依靠授信業(yè)務，而房地產(chǎn)貸款占我行授信業(yè)務新增較大份額。因此，房貸新政對我行的影響不可忽視。下一步，能不能按照“房貸出來多少就塞進去多少”的設想，保住自己應有的份額?首先要有信心，雖然同業(yè)競爭激烈，包括信用社也在積極拼搶住房按揭貸款業(yè)務，但是我們一定要面臨挑戰(zhàn)，充分認識到可能帶來的一系列連鎖反應。授信業(yè)務G1類收入是我們中間業(yè)務收入一大來源，如果由于房貸新政我行貸款業(yè)務增速放緩，就會直接導致我行第四季度中間業(yè)務收入增長速度，同時又會波及到我行第四季度營業(yè)凈收入、撥備前利潤等財務指標，這些都面臨著嚴峻的考驗。對于我們x分行，房貸新政是國家實施宏觀政策中最為敏感的。我們要有充分的思想準備，尋找新的發(fā)展出路。

第三，同業(yè)競爭。九月以來，為了第三季度業(yè)務發(fā)展目標，包含在座各位的全行干部員工都付出了艱巨的努力，但是業(yè)務發(fā)展并非盡如人意。從新增情況來分析，我行很多業(yè)務仍然沒有比贏同業(yè)，比如，人民幣儲蓄存款新增原來預計可能在四家行列第二，但是結果還是到第四。因此，我們一定不要低估同業(yè)的競爭力，要一只眼睛向內(nèi)，苦練內(nèi)功;一只眼睛向外，研究同業(yè)。現(xiàn)在，x銀行業(yè)規(guī)模又在擴容，繼去年x銀行開業(yè)，x銀行又將于年底前開業(yè)，肯定會對我行明年“開門紅”工作造成一定影響。今年以來，由于同業(yè)爭奪，我行有幾個公司客戶已被同業(yè)端走，這是一個危險信號，說明同業(yè)競爭風向發(fā)生了變化，從以前“我們搶別人的”轉而變成現(xiàn)在“別人搶我們的”。因此，全行有必要引起高度重視，各經(jīng)營機構都要對業(yè)務市場和競爭形勢進行重新評估，了解我行業(yè)務狀態(tài)，更要了解同業(yè)的情況，萬不可掉以貸款投放設定更為嚴格的限制及大幅度提高首付比例。新房貸政策對我們x分行影響是顯而易見的。今年我行中間業(yè)務收入大部分依靠授信業(yè)務，而房地產(chǎn)貸款占我行授信業(yè)務新增較大份額。因此，房貸新政對我行的影響不可忽視。下一步，能不能按照“房貸出來多少就塞進去多少”的設想，保住自己應有的份額?首先要有信心，雖然同業(yè)競爭激烈，包括信用社也在積極拼搶住房按揭貸款業(yè)務，但是我們一定要面臨挑戰(zhàn)，充分認識到可能帶來的一系列連鎖反應。授信業(yè)務G1類收入是我們中間業(yè)務收入一大來源，如果由于房貸新政我行貸款業(yè)務增速放緩，就會直接導致我行第四季度中間業(yè)務收入增長速度，同時又會波及到我行第四季度營業(yè)凈收入、撥備前利潤等財務指標，這些都面臨著嚴峻的考驗。對于我們x分行，房貸新政是國家實施宏觀政策中最為敏感的。我們要有充分的思想準備，尋找新的發(fā)展出路。

第三，同業(yè)競爭。九月以來，為了第三季度業(yè)務發(fā)展目標，包含在座各位的全行干部員工都付出了艱巨的努力，但是業(yè)務發(fā)展并非盡如人意。從新增情況來分析，我行很多業(yè)務仍然沒有比贏同業(yè)，比如，人民幣儲蓄存款新增原來預計可能在四家行列第二，但是結果還是到第四。因此，我們一定不要低估同業(yè)的競爭力，要一只眼睛向內(nèi)，苦練內(nèi)功;一只眼睛向外，研究同業(yè)?，F(xiàn)在，x銀行業(yè)規(guī)模又在擴容，繼去年x銀行開業(yè)，x銀行又將于年底前開業(yè)，肯定會對我行明年“開門紅”工作造成一定影響。今年以來，由于同業(yè)爭奪，我行有幾個公司客戶已被同業(yè)端走，這是一個危險信號，說明同業(yè)競爭風向發(fā)生了變化，從以前“我們搶別人的”轉而變成現(xiàn)在“別人搶我們的”。因此，全行有必要引起高度重視，各經(jīng)營機構都要對業(yè)務市場和競爭形勢進行重新評估，了解我行業(yè)務狀態(tài)，更要了解同業(yè)的情況，萬不可掉以種系統(tǒng)內(nèi)外激烈的競爭狀況，因此迅速召開全轄年中工作會議，市分行黨委提出了“建立新機制、釋放新活力、創(chuàng)出新業(yè)績”“三新”的經(jīng)營理念，目的是想先走一步，推動科學發(fā)展、持續(xù)發(fā)展，在新一輪競爭中不掉隊、跟得上、跑得贏?，F(xiàn)在看來，我們還必須加倍努力，抓出實效，做出成果。

二、通報近期黨委會情況

正是基于這種迫切形勢，我們新一屆黨委對自身建設提出了新的要求，所以市分行黨委近期召開了一次專題會議，研究如何加強分行班子建設。這次會議很早就向各位黨委成員發(fā)出了一個加強班子建設的提綱，提綱內(nèi)容主要分為兩個方面：查找市分行班子在過去工作中存在的不足;提出今后加強班子建設的意見和建議。班子建設主要從工作作風、生活作風、廉政建設三個方面切入，包括九項內(nèi)容：第一、團結與溝通;第二、分工與協(xié)作;第三、效率與效能;第四、調(diào)查與研究;第五、機制與創(chuàng)新;第

六、管理與問責;第七、人才與隊伍;第八、形象與表率;第九、勤政與廉潔。我們各位黨委委員都圍繞這九個方面對班子的工作進行了認真分析，同時對以后的工作開展提出了很好的思路。

新一屆黨委班子建設的目標和措施有哪些?目標就是八個字：團結、務實、高效、廉潔。班子建設堅持從我們每位黨委成員做起，堅持從小事做起，以身作則，發(fā)揮表率。具體內(nèi)容是十二項二十四個字：

第一，會議。會前充分準備，按時到會，充分討論，形成決議，認真執(zhí)行，還有會議紀律，包括會議的傳達、會前的溝通、議題的醞釀，沒有做出決定的時候不做任何承諾，保證會議的質量，保證黨委會、行長辦公會等的嚴肅性。

第二，活動。班子成員該出席的整體活動，都要按時參加，要體現(xiàn)整個班子的整體形象。

第三，出差。一是告知，班子成員進行三個方面告知，告知綜合管理部;告知分管部門主要負責人;告知B角，行領導B角在A角出差的時候要履行職責。堅持工作第一原則，工作有急事可以隨時跟領導打電話溝通。

第四，溝通。加強橫向溝通，班子成員之間進一步加強溝通，同時班子成員要促進分管部門與非分管部門之間的溝通，跨分管部門的主要負責人之間也要主動進行溝通。

第五，調(diào)研。班子成員充分做調(diào)研，一是要及時完成調(diào)研任務，二是做好充分調(diào)研準備;三是增強調(diào)研的針對性;四是注重方法和過程的組織，五是運用好調(diào)研中心的成果。

第六，執(zhí)行。一是所有簽批的文件均要有明確的意見。各支行主要負責人也要參考執(zhí)行。二是對相關任務的落實必須要有方案、有科學辦法、有具體的措施。三是對照市行決策決議和會議精神，分管的行領導組織分管部門進行研究貫徹執(zhí)行。四是執(zhí)行中要求分管行領導及時解決困難和問題，要將工作落到實處。五是需要反饋執(zhí)行的結果。

第七，督查。做到有安排就有督查，是有反映有督查，督查的目的是“兩?！保r效、保質量。

第八，問責。問責有三點要求：一是堅持問責的原則，認真執(zhí)行總行《問責管理辦法》;二是要敢于問責，不護短，該問責的一定要主動問責;三是及時問責不拖延，解決及時性問題。

第九，廉政。抓廉政建設要從小事做起，防微杜漸。今后，市行機關各部門包括行領導下基層檢查、調(diào)研或營銷等，除了客戶營銷需要或陪同省行檢查，基層一律不再附送土特產(chǎn)等禮品，今后作為一條紀律來執(zhí)行。

第十，學習。班子成員堅持自我學習、自我完善、自我提高，以適應快速變化的形勢，提升把控形勢和駕馭大局的能力，定期開展集體學習，保證中心組學習質量。

第十一，團結。對此，全體班子成員特別有共識，大家形成一致意見，只要講政治、顧大局，只要從x分行整體利益出發(fā)，就能不斷增進團結。

第十二，隊伍。班子建設成效的一個重要體現(xiàn)在于管理隊伍素質。要著力培養(yǎng)各個層面隊伍，特別是加強管理隊伍建設，有意識使得全轄管理隊伍形成梯隊、分層培養(yǎng)。今后對于管理人員的使用、提拔堅持合適的職位用合適的人才，嚴格按照職位要求選擇符合條件的人員，將適合的人用在合適的崗位，調(diào)整為在合適的崗位用合適的人，堵塞走關系、開后門的做法，開正門，運用公開透明、擇優(yōu)競聘方式選拔人才、使用人才。

市行黨委著力通過加強班子建設，在全行提升新形象，激活新士氣，開拓新路子，積極推動我行持續(xù)穩(wěn)健快速發(fā)展。

三、今年第四季度幾項重點工作

剛才，各位分管行領導對四季度工作進行了具體部署，大家務必要按要求抓好落實，抓出成效。下面，提示一下今年第四季度的重點工作。第四季度是一個承上啟下的時期，重要意義是不言而喻的。全行工作重點是要緊緊圍繞“兩個標桿”即：市場份額和系統(tǒng)貢獻度，重點推進負債業(yè)務和中間業(yè)務，持續(xù)推動項目儲備快速發(fā)展，持續(xù)推進“雙基”業(yè)務，強化保障體系建設。對于我行發(fā)展策略，在此進一步明晰如下：

一方面要抓源頭，無論是公司業(yè)務還是個金業(yè)務，都要按照系統(tǒng)思維的要求，實施抓源頭的策略，研究如何更好抓源頭。比如，研究盡量開發(fā)一些業(yè)務營銷和管理系統(tǒng)，從城區(qū)支行到縣支行都能受益，更好地抓產(chǎn)品、抓隊伍。另一方面要抓執(zhí)行，強化保障體系建設，加大工作推動力度，確保全行穩(wěn)健運行、高效運行。第一，市分行本部要從下星期一開始，推行每周工作例會制度。市分行分管領導在每周一上午召集分管部門總結上周工作安排，部署本周工作，要形成一個制度，建立一個工作常態(tài)化推動機制。例會要圍繞全行重點工作，有話則長，無話則短，原則不上超過一個小時。第二，完善績效考核。要盡快推動前三個季度績效考核，力爭在本月20日之前完成前三個季度績效考核工作，使各個業(yè)務單元明晰自己所處的方位、努力方向。市分行非業(yè)務條線要對照年初提出的工作目標，盯住全省系統(tǒng)前三位努力，取得好的工作成績。第三，出臺問責管理實施方案。根據(jù)總、省行有關精神和原則，進一步細化問責管理，更好明確誰去問、怎么問、問到什么程度。分兩塊，一是管理和執(zhí)行問責，二是績效問責。管理和執(zhí)行問責方案由市分行監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部牽頭制訂和實施，經(jīng)營績效問責方案由市分行人力資源部制訂和實施。第四，強化支持保障工作?，F(xiàn)在要著手研究各個條線支持保障工作，包括后勤保障等。各個部門都要深入基層、深入員工做調(diào)研，進一步清楚員工反映最大的問題是什么，基層反映最大問題的是什么。要有認識、有改進，不斷推動支持保障工作上臺階。

總之，今天的會議開得很好，希望從今天會議開始，大家可以看到全行有新變化、有新氣象。請大家務必把本次經(jīng)營分析會精神貫徹好、落實好，全面啟動第四季度的工作，特別是項目儲備工作，把今年收官工作做得更加扎實，實現(xiàn)圓滿收官、成功收官，同時為明年的發(fā)展打下一個好的基礎。

謝謝大家。

銀行行長致辭2

各位領導：

x年上半年，面對工商銀行股改上市后的新形勢，我行牢固樹立科學的發(fā)展觀，認真貫徹年初營業(yè)部支行長會議精神，正確處理加快發(fā)展與風險控制的關系，堅持走質量效益型的可持續(xù)發(fā)展之路，努力實現(xiàn)速度、規(guī)模和質量、效益的有機統(tǒng)一。在經(jīng)營理念上，通過對市場環(huán)境、經(jīng)營形勢和管理現(xiàn)狀的深入分析，確立了“以客戶為中心、以市場為導向、以風險控制為重點、以效益為目標”的經(jīng)營理念，制定和明確了“三個盯住、三個研究”的經(jīng)營方針，即：盯住上級行的各項經(jīng)營指標、盯住風險控制和不良壓降、盯住經(jīng)濟效益和經(jīng)濟增加值;認真研究市場營銷、客戶服務和業(yè)務競爭、研究完善業(yè)務流程和經(jīng)營機制、研究推進經(jīng)營轉型和結構調(diào)整，確保各項業(yè)務健康持續(xù)發(fā)展。

現(xiàn)將我行上半年的工作情況做一個總結：

一、各項業(yè)務完成情況

1、經(jīng)營效益：x年上半年我行共實現(xiàn)撥備前利潤3,871.96萬元，較上年同期的增加787.14萬元，增25.52%，完成全年財務預算的49.19%，扣除資產(chǎn)準備支出后的利潤總額為4,180.9萬元，較上年同期增加1,338.44萬元，增47.09%，完成全年財務預算的54.93%。截止6月30日，我行綜合收息率為99.78%，較上年末下降0.33個百分點。

2、資產(chǎn)質量：按五級分類，到6月30日，我行后三類不良貸款余額為816萬元，占貸款總額的0.41%。較上年末上升0.02個百分點。

3、資產(chǎn)規(guī)模：截止到x年6月30日，我行各項存款余額為349,042萬元，比上年增加8,802萬元。其中，對公存款147,702萬元，比上年增加15,343萬元;儲蓄存款201,340萬元，比上年減少6,541萬元。各項貸款余額為200,932萬元，比上年增加1,046萬元。其中：公司貸款余額為26,560萬元，比上年增加60萬元;個人住房貸款余額為157,601萬元，比上年減少4,569萬元;個人綜合消費貸款余額為6,872萬元，比上年增加4,000萬元;經(jīng)營貸款9,899萬元，比上年增加1,555萬元。

4、中間業(yè)務：我行上半年累計實現(xiàn)中間業(yè)務收入為781.37萬元，比上年同期增加355.6萬元，同比增83.52%。

5、安全保衛(wèi)：由于支行從領導到基層對安全保衛(wèi)工作的高度重視和常抓不懈，確保了我行上半年安全經(jīng)營，無案件事故發(fā)生。

6、服務質量：健全監(jiān)管機制，規(guī)范服務管理，改善服務環(huán)境，著力提高服務質量，在全行上下共同努力下，我行的服務質量又上了一個新臺階。

二、我行上半年工作存在的不足

1、從支行的全局看，無論是利潤總額、利潤計劃完成率、不良貸款下降率及存款增長率等方面，今年都呈現(xiàn)了一個下降的態(tài)勢，下半年必須想辦法進行扭轉，才能確保全年計劃任務的完成。

2、從經(jīng)營業(yè)績中看，一是儲蓄存款一路下滑，各項措施收效甚微;二是貸款規(guī)模也出現(xiàn)了萎縮的勢頭;三是我們的網(wǎng)點間發(fā)展非常不平衡。

3、從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好地調(diào)動發(fā)揮出來。有些員工甚至有消極的傾向，對工作關注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導致我們工作上的被動。三是各部門負責人在工作中沒有一種深入研究的精神，遇到困難或問題的時候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務水平提高速度緩慢，未有明顯質的提高，與我行當前的高速發(fā)展不相適應。

針對以上情況，經(jīng)過支行班子認真分析研究，確立了我行下半年的工作思路，即：以科學發(fā)展觀促進各項工作，抓住機遇，圍繞“x”期間官渡區(qū)經(jīng)濟、社會的發(fā)展目標及重點建設項目，以提高效益為目標,業(yè)務結構調(diào)整為主線，加快創(chuàng)新發(fā)展步伐，努力拓展優(yōu)質業(yè)務市場，大力發(fā)展個人和中小企業(yè)客戶，加快傳統(tǒng)優(yōu)質業(yè)務的發(fā)展;認真實施“大個金”戰(zhàn)略，推動個人存貸款、結算、銀行卡、個人理財?shù)雀黜梻€人金融業(yè)務的全面發(fā)展;進一步明確部門職能，加強內(nèi)控建設，強化內(nèi)部管理，切實有效推進風險管理和質量管理全面落實;增加各項經(jīng)營收入，促進經(jīng)營效益和經(jīng)營質量的穩(wěn)步提高。

為確保全年經(jīng)營目標的實現(xiàn)，我行在認真總結上半年工作、細致分析當前形勢的情況下，制定了以下工作措施：

(一)著力改善服務質量，切實提高服務水平。今年是工商銀行的優(yōu)質服務年，隨著銀行業(yè)競爭的加劇，服務質量和服務水平已經(jīng)成為制約我行向前發(fā)展的一個瓶頸，不打破這一瓶頸，我行的大個金戰(zhàn)略將受到極大的影響，打造第一零售銀行的戰(zhàn)略目標也將受到挑戰(zhàn)。因此，下半年，我行要把改善和提升服務作為一項重要工作來抓，切實加強服務工作管理。認真落實上級行和本行制訂的規(guī)范化服務和考核辦法的相關要求，從“服務質量、服務效率、服務態(tài)度、盡職表現(xiàn)、客戶滿意度”五個方面加大服務考評，健全服務工作管理體系，著力提升整體服務水平。要切實提高網(wǎng)點的優(yōu)質文明服務水平，優(yōu)質服務是銀行從業(yè)人員的最基本要求。一方面要切實提高柜面服務質量，要善待客戶，以優(yōu)質的服務，取得客戶的信賴和支持。另一方面，要提高柜面業(yè)務人員的技能，提高每筆業(yè)務的處理效率，要從加強職業(yè)崗位培訓，開展崗位練兵活動入手，全面提高服務質量。三是切實挖掘柜臺資源，加快低端客戶的分流步伐，認真細分客戶，實施差別服務，通過改善客戶結構不斷提高同業(yè)市場占比。

(二)著力解決經(jīng)營效率低的難題，實現(xiàn)經(jīng)營方式和增長方式的根本轉變。要重視改變單一化的增長方式，建立以結構調(diào)整為基礎的集約型經(jīng)營、精細化管理和多元化增值型增長方式，促進規(guī)模與效益的增長速度相匹配。將中間業(yè)務作為改善收入結構的突破口;將發(fā)展個人業(yè)務作為提升效益的切入點;將公司業(yè)務作為調(diào)整信貸結構的切入點。不斷提高核心客戶和核心業(yè)務的比重。

(三)要全面落實各項存款的穩(wěn)存增存措施。領導班子、各部門、各網(wǎng)點要進一步加強上下之間、部門之間的相互配合，形成強大的業(yè)務營銷攻勢，積極搶占中小企業(yè)市場。突出重點，密切關注財政系統(tǒng)存款市場變化，增強市場營銷的主動性、能動性。要在抓源頭、抓大戶的同時，全力做好中小企業(yè)客戶的開戶、存款營銷工作。通過行領導、網(wǎng)點負責人、客戶經(jīng)理、柜面員工，形成分層次維護各項存款的強大格局，不斷提升我行的存款市場競爭力。

(四)繼續(xù)全力做好優(yōu)質貸款的市場營銷。公司科要認真分析市場，集中精力積極爭取符合政策要求，符合上級信貸市場準入條件的貸款項目，在城市基礎建設、住房開發(fā)貸款、小企業(yè)貸款、存量企業(yè)的優(yōu)質貸款營銷上要取得新的突破。全行上下要抓住我行開辦“個人經(jīng)營貸款”和“二手房貸款”時機，不斷提升個人信貸業(yè)務的市場份額;積極尋找新的按揭資源，努力做好存量樓盤住房按揭貸款業(yè)務、存單質押業(yè)務、信用貸款業(yè)務、綜合消費貸款業(yè)務;促進個人信貸業(yè)務持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。同時，盡快做好向官渡區(qū)國有資產(chǎn)經(jīng)營有限公司營銷貸款1億1200萬元的工作，做好向云南京鵬房地產(chǎn)開發(fā)有限公司營銷房開貸款5000萬元的前期跟蹤營銷工作，確保2筆新增貸款的成功發(fā)放。

(五)建立健全銀行卡和電子銀行整體聯(lián)合營銷模式。充分發(fā)揮網(wǎng)點、人員、科技、網(wǎng)絡優(yōu)勢，深入做好現(xiàn)有銀行卡存量客戶資源的挖掘工作，著力培育新的客戶群體，改善用卡環(huán)境，通過主動服務、預約上門服務等，進一步提高服務水平，促進銀行卡業(yè)務快速發(fā)展。銀行卡業(yè)務以提高綜合收益為重點，堅持與個人存款聯(lián)動、與代收代付及結算業(yè)務聯(lián)動，積極引導客戶合理用卡消費和透支，確保在發(fā)卡量、卡收入、卡消費上有所突破。繼續(xù)做大做強各項收費性中間業(yè)務，拓寬增盈渠道。積極推進代理保險產(chǎn)品的轉型，嚴格執(zhí)行手續(xù)費收入全額進帳，實現(xiàn)保險代理業(yè)務總量與實際收益同步增長。進一步加快電子銀行推廣工作，重點營銷與我行有良好信貸關系、資金交易量大的企業(yè)和單位以及B2B、B2C商戶，增加有效交易量，提高電子銀行業(yè)務對全行效益的貢獻度。力爭x年新增網(wǎng)銀企業(yè)注冊客戶150家，企業(yè)網(wǎng)銀證書客戶40家，個人網(wǎng)銀注冊客戶13,400戶，個人證書客戶804戶，銀行企業(yè)注冊客戶32戶，個人手機銀行客戶3,348戶。此外，要一如既往地做好代理基金銷售工作，既要注重總量的考核，又要注重單項基金的銷售與考核。

(六)健全個人金融業(yè)務營銷與分銷體系。隨著社會主義新農(nóng)村建設步伐的不斷加快，城鄉(xiāng)經(jīng)濟呈現(xiàn)出前所未有的良好發(fā)展勢頭。對此，我行將按照城鄉(xiāng)聯(lián)動營銷、大中小客戶統(tǒng)籌兼顧思路，明確好市場營銷定位，優(yōu)化業(yè)務發(fā)展的空間布局。以發(fā)展區(qū)域業(yè)務為重點，大力發(fā)展區(qū)域金融業(yè)務，夯實區(qū)域金融業(yè)務基礎，發(fā)揮區(qū)域商業(yè)金融主渠道作用，并在主要業(yè)務的發(fā)展上取得全面的競爭優(yōu)勢。加強與區(qū)內(nèi)知名企業(yè)，尤其是知名房地產(chǎn)企業(yè)的業(yè)務合作關系，在重點客戶上求得突破;為區(qū)域內(nèi)的核心企業(yè)量身訂做金融品種和服務方式，并在金融同業(yè)中取得競爭優(yōu)勢。把經(jīng)營的重點轉向市場營銷，實現(xiàn)以客戶經(jīng)理為主平臺，網(wǎng)點柜員、自助設備、電子銀行相互配合、相互補充的立體營銷網(wǎng)絡。客戶營銷的重點是以建立小企業(yè)和個人客戶為主體、大中型客戶為支撐的客戶群。以小企業(yè)和個人客戶為主體，就是大力和優(yōu)先發(fā)展小企業(yè)和個人客戶業(yè)務，重點培植優(yōu)質小企業(yè)、公務員群體、個體戶群體、優(yōu)質企業(yè)中高層領導層等客戶，打造新的效益增長極，形成特色經(jīng)營格局。

(七)著力解決個金業(yè)務發(fā)展滯后的問題，為快速發(fā)展提供支撐。要緊緊圍繞構建“大個金”的格局，堅持以客戶為中心，以市場為導向，以效益為目標，積極拓寬增儲渠道，努力增加個人中間業(yè)務收入，強化個人信貸管理，加強新業(yè)務的營銷。進一步完善“大個金”經(jīng)營格局，整合營銷渠道，融合產(chǎn)品優(yōu)勢，逐步實現(xiàn)立體式、多層次、電子化的營銷渠道，傾力打造優(yōu)勢品牌，從而加速提升個人金融業(yè)務市場的核心競爭力，使個人金融業(yè)務成為我行最重要、最具有發(fā)展?jié)摿陀畲蟮臉I(yè)務領域，不斷提高個人金融業(yè)務對我行經(jīng)營發(fā)展的支持力和貢獻度。

(八)奮力開拓市場，努力挖掘中間業(yè)務收入空間。一是進一步轉變觀念，在當前形勢下，中間業(yè)務的可持續(xù)性發(fā)展對我行經(jīng)營效益的改善至關重要，要通過加快發(fā)展中間業(yè)務來解決我行的人均收入問題。二是堅定信心，力爭中間業(yè)務收入逐年提高。抓住官渡區(qū)地方經(jīng)濟超速發(fā)展的有利契機，加大產(chǎn)品推介力度，加強金融服務，推動我行中間業(yè)務快速向前發(fā)展。三是加強行內(nèi)科室之間的密切配合。每個科室既要有自己的規(guī)劃，又要與其他科室協(xié)調(diào)起來，相互支持、相互協(xié)作，形成整體合力，發(fā)揮聯(lián)動效應。四是各專業(yè)要認真分析客戶的金融服務需求，充分利用工行豐富的存、貸業(yè)務產(chǎn)品和客戶資源，找準切入點，深入挖掘中間業(yè)務發(fā)展?jié)摿?，重點發(fā)展代收代付、代理保險、投資銀行、國際業(yè)務等潛力大，見效快的業(yè)務品種;大力拓展企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務或個人網(wǎng)銀業(yè)務市場：大力拓展銀行卡業(yè)務市場。

(九)著力解決內(nèi)控管理薄弱的問題，有效化解經(jīng)營風險。加強內(nèi)控管理，防范各類風險。一是要求支行總會計、營業(yè)經(jīng)理要認真履行職責，加大內(nèi)控制度檢查力度，加強事前、事中、事后監(jiān)督管理;二是把《業(yè)務操作指南》培訓和強化操作風險管理結合起來，強化制度執(zhí)行力;要從教育入手，教育員工從已往的工作中吸取教訓、總結經(jīng)驗、分析原因，及時消除隱患，全行員工一定要保持清醒的頭腦和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。依據(jù)總行內(nèi)控評價辦法，全面規(guī)范操作行為;各科室、網(wǎng)點責任人、營業(yè)經(jīng)理要從業(yè)務特點出發(fā)，對照總行內(nèi)控評價辦法的相關內(nèi)容，查找薄弱環(huán)節(jié)，完善制度措施，規(guī)范業(yè)務操作。堅持從嚴治行，提高執(zhí)行力。嚴格制度執(zhí)行，從嚴考核，不搞下不為例，堅決做到“令行禁止”。

(十)積極構建“大保衛(wèi)”格局，嚴格執(zhí)行安全制度。一是要求營業(yè)網(wǎng)點要嚴格執(zhí)行《營業(yè)網(wǎng)點安全規(guī)則》，切實落實好營業(yè)前、營業(yè)期間、營業(yè)終止三個時段的安全防范工作，嚴格進出營業(yè)場所的管理，高度警惕中午交接班時段的安全防范，嚴格執(zhí)行款項交接期間及前后的各項安全制度;二是要加大檢查力度。認真落實支行按月檢查制度，采用現(xiàn)場檢查、調(diào)看監(jiān)控錄像資料等形式檢查臨柜人員操作，查看保衛(wèi)工作日常管理。檢查中要做到不講情面，查處結合、查幫結合，促進各項安全制度落實，確保安全。三是加強對守押服務質量的監(jiān)督。要加強對護衛(wèi)公司履行合同的質量監(jiān)督。保衛(wèi)科和網(wǎng)點負責人要嚴格按照《保安、守押服務合同》對其履約質量進行監(jiān)督，特別要加強對款箱交接、上門收款、網(wǎng)點執(zhí)勤等重點環(huán)節(jié)的監(jiān)督，確保執(zhí)勤保安人員嚴格執(zhí)行各項安全制度。四是狠抓“四防二保”工作，確保安全經(jīng)營。一是要落實好內(nèi)控外防的責任。各科室、各網(wǎng)點要牢固樹立安全第一的思想，時時刻刻把安全經(jīng)營放在重要議事日程，對各項規(guī)章制度的執(zhí)行要做到心中有數(shù)，加強監(jiān)督、檢查，落實整改措施，把風險隱患消滅在萌芽狀態(tài)。要警鐘長鳴，全行員工無論是誰都要受黨和國家的政策、法規(guī)和紀律的約束，一切工作都要堅持依法合規(guī)不動搖，確保全年安全經(jīng)營目標的實現(xiàn)。

(十一)強化信貸和風險管理，提高風險掌控能力。一是嚴格貫徹總行信貸政策，加大信貸結構調(diào)整，有效規(guī)避信用風險。二是要全面加強對操作風險的檢查、管理、報告和防范工作。加強操作層面的風險點提示，強化盡責意識。在結合總行操作風險管理的基礎上，我行各部門將著手對業(yè)務操作流程中的風險點進行梳理，讓一線崗位員知曉和執(zhí)行。同時，在工作中進一步強化盡責意識，不能只簡單追求業(yè)務程序、手續(xù)等表面要件的合法合規(guī)，而忽視企業(yè)的實質風險，杜絕因責任缺失形成的風險。三是完善內(nèi)部監(jiān)管體系，發(fā)揮總會計和網(wǎng)點營業(yè)經(jīng)理的監(jiān)管職能。在繼續(xù)抓好三道防線建設，解決基層網(wǎng)點的重要業(yè)務、重要崗位以及重要環(huán)節(jié)的相互監(jiān)督和制約的同時，著力提高會計基礎管理水平，將網(wǎng)點的營業(yè)經(jīng)理從其它事務中解脫出來，專職從事業(yè)務授權、票據(jù)審核工作，防范操作風險。四是改進檢查方式，增強檢查的實效性。具體措施是“建立一個臺帳、落實一項制度，強調(diào)三個從嚴”：建立一個臺帳，即以經(jīng)營網(wǎng)點為單位，建立檢查臺帳，檢查后及時登記，明確檢查時間、檢查內(nèi)容、整改意見和檢查責任人，下次復查對已整改的問題進行消帳;落實一項制度，即落實問題整改回訪制。被檢查單位在限期內(nèi)對整改情況要進行書面反饋，檢查人和支行內(nèi)控管理部門要對整改措施、結果以及對責任人處理情況進行定期回訪。強調(diào)三個從嚴，即對檢查流于形式、敷衍了事、應發(fā)現(xiàn)問題而未能發(fā)現(xiàn)的，檢查人員一律從嚴處理;被檢查單位屢查不改、屢查屢犯的，對相關責任人一律從嚴處理;整改措施不到位、整改率下降的，對單位負責人一律從嚴處理。五是加強個人信貸業(yè)務貸后管理。要加大個人不良貸款監(jiān)控考核和獎懲力度，提高執(zhí)行力。

(十二)加強領導班子建設和隊伍建設，為改革發(fā)展提供堅強保障。一是要加強黨支部建設，鞏固和擴大先進性教育成果，增強各黨小組的凝聚力和戰(zhàn)斗力。二是在全行努力構建一個職務能上能下、人員能進能出、收入能高能低、以崗位價值為基礎的管理體系。三是要不斷豐富創(chuàng)新思想政治工作的內(nèi)容和形式，積極培育體現(xiàn)時代要求、具有工商銀行特色的企業(yè)精神和企業(yè)文化。借鑒他行先進經(jīng)驗，抓好業(yè)務培訓，運用好各種激勵機制，激發(fā)全行員工的積極性。四是真抓實干，務求實效。在全行營造能干事，干得了事，干成事的良好氛圍。要保證各項決策的實施，避免扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。要發(fā)揮黨、團、工、青、婦組織的作用，營造良好的團結干事氛圍。

銀行行長致辭3

各位與會的同志們：

大家好!

今天我們召開青年員工代表座談會，會上我們就相關問題做了很多的討論，現(xiàn)在我就今天的開會討論問題做一下最后總結：

(一)主要業(yè)務經(jīng)營指標：今年以來，在全行員工共同努力下，我行各項業(yè)務得到了長足發(fā)展，有的走在全區(qū)各二級分行前列，截止11月30日，我行主要業(yè)務經(jīng)營指標如下：

1、存款工作：各項存款余額達到萬元，比年初增加萬元，存款總量在全區(qū)11個二級分行中排在第位，存款增量在全區(qū)11個二級分行中排在第位。各項存款增量市場占比為%，排位在第。區(qū)分行許桂北到我行參加民主生活會時，對我行存款工作給予了充分肯定和評價，說今年河池分行和百色分行的存款支撐全區(qū)的存款工作。

2、貸款工作：各項貸款余額為萬元，比年初僅增加萬元。剔除處置的河化股份公司和德勝鋁不良貸款萬元，貸款增量實為萬元。發(fā)放房地產(chǎn)貸款萬元，實現(xiàn)了房地產(chǎn)貸款零的突破，完成了區(qū)分行下達的發(fā)放房地產(chǎn)貸款的全年考核任務。

3、中間業(yè)務收入：中間業(yè)務收入實現(xiàn)萬元，超額完成區(qū)分行下達的年度考核目標。

4、信貸資產(chǎn)質量好：經(jīng)過全行的不懈努力，成功處置了，有效處置了河化股份公司和德勝鋁廠不良貸款，共收回不良貸款萬元。按五級分類口徑計算，11月，不良貸款余額萬元，不良率為%，比年初下降個百分，不良率是全區(qū)下降幅度最大的行。

5、經(jīng)營效益持續(xù)上升：我行扣除資產(chǎn)減值損失前利潤(即撥備前利潤)為萬元，完成區(qū)分行下達年度考核任務。

(二)經(jīng)營環(huán)境和諧：分行班子在注重抓好業(yè)務開拓的同時，堅持以人為本的經(jīng)營理念，加強與員工思想溝通，對生活困難員工給予幫扶，對因病住院員工安排工會、人事進行看望，對調(diào)離和自謀職業(yè)的員工，在政策允許范圍內(nèi)，給予力所能及的幫助，全行員工隊伍思想穩(wěn)定，為我行經(jīng)營管理營造和諧環(huán)境。

(三)員工收入情況：近兩年來，各項業(yè)務得到全面發(fā)展，由此帶來員工的收入也得到提高，全行員工平均收入比增加1萬元，已知道區(qū)分行下達的工資總額，平均萬元，比增加萬元。只由于我行員工原來收入低，這兩年雖然增加不小，與其他二級分行員工相比，仍有一定差距。

青年員工如何面對我行的改革。

現(xiàn)在是改革年代，我行為了適應經(jīng)管管理和業(yè)務發(fā)展需要，近年來推出一系列改革舉措，作為青年員工，如何看待和面對我行改革。

提高改革認識。工商銀行雖然成功地實現(xiàn)境內(nèi)外公開發(fā)行上市，站在了一個新的歷史起點上，但由于員工數(shù)量龐大，人均效益水平不及中行、建行，更無法和中小股份制商業(yè)銀行相比。股東的利益要求我們改革，提高股東投資回報。作為一名員工，我們要加強學習，認真吃透總行、區(qū)分行出臺的改革的精神實質，提高對改革的思想認識。

主動參與改革。作為一員工，我們光理解透上級行出臺的改革意義是遠遠不夠的，還要順應歷史潮流，積極主動參與，在改革中，發(fā)揮自己的聰明才智，貢獻自己的力量。青年員工職業(yè)生涯發(fā)展機遇。

1、實施人力資源管理項目實施?？傂袑嵤┤肆Y源管理項目提升，為全行員工建立“縱向可進退、橫向可交流”的職業(yè)發(fā)展新機制。通過建立多通道職業(yè)發(fā)展路徑，實行多種員工職業(yè)發(fā)展方式，員工可以隨著管理職責的擴大而晉升管理職務和崗位等級，也可以隨著業(yè)務能力的提高而晉升崗位層級和崗位等級，打破了官本位制度，為員工特別是青年員工發(fā)展提供良好平臺。

2、我行員工隊伍結構。我行員工總額為601人，平均年齡達到41歲，具有大學本科文化的有142人，且全日制大學本科只有36人，中層管理人員有一半人員年齡45超過歲，這樣一個員工隊伍結構為我們青年員工提供了一個展示自我是一個好機會。

3、公開選聘管理人才。近幾年來，我行加大公開選拔管理人員力度，打破了論資排輩的傳統(tǒng)用人模式，為優(yōu)秀員工脫穎而出提供平臺，也是為青年員工職業(yè)生涯發(fā)展提供機遇。全行今后幾年發(fā)展思路

1、存款方面：爭取用三年時間把我行存款總額發(fā)展到億元以上，人均存款萬元，達到總行提出人均存款目標。

2、貸款方面：依托河池水電、有色金融精加工企業(yè)發(fā)展，加快優(yōu)質貸款項目營銷，進一步加強個人住房貸款、房地產(chǎn)項目貸款營銷，爭取用三年時間貸款總額達到億元。、經(jīng)營利潤：到，爭取人均利潤達到萬元。

對青年員工提出幾點希望

青年員工是我們工作的骨干力量，更是我們事業(yè)的未來希望，

1、加強學習?，F(xiàn)在是科學知識爆炸年代，先進管理經(jīng)驗和管理模式層出不窮，現(xiàn)在黨中央也發(fā)出號召，提倡創(chuàng)建學習型社會、學習型行業(yè)、學習型員工。作為新時代工商銀行的青年員工，我們要不斷學習、充實自己，掌握現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗，適應時代對人才需求。

2、樹立正確人生觀、價值觀。經(jīng)過改革開放，人民富裕、生活提高，這是好事。在我們生活中，不要攀比，要加強自身修養(yǎng)，樹立正確人生觀、價值觀。作為一名特殊企業(yè)員工，整天與金錢打交道，容不得有任何私心雜念，否則會掉自己的前途。

3、做好職業(yè)生涯設計。人力資源部門根據(jù)每位員工的工作能力、知識水平、思想政治表現(xiàn)和性格情況設計員工職業(yè)生涯，但是，我們每個青年員工也要根據(jù)自己的興趣愛好、志向制定自己的發(fā)展目標。有了目標，人生才有奮斗追求。

4、加強團隊協(xié)作精神。在一個單位、集體里，每個同志都是其其中一個成員，我們要自覺處理好與其他同志之間的關系，加強協(xié)作，同心同德，共同完成團隊的工作任務。

銀行行長致辭4

各位同事：

這次批發(fā)銀行工作會議的主要任務是貫徹全行工作會議精神，回顧總結去年工作，研究部署明年任務。

一、去年是批發(fā)銀行業(yè)務健康快速發(fā)展的一年去年是光明銀行成立以來極不平凡的一年，也是批發(fā)銀行業(yè)務健康快速發(fā)展的重要一年。在過去的一年里，全行批發(fā)銀行認真貫徹執(zhí)行國家適度寬松的貨幣政策和應對金融危機的一系列決策部署，按照總行黨委和董事會的要求，搶抓機遇，求真務實，改革創(chuàng)新，共克時艱，各項業(yè)務實現(xiàn)了跨越式發(fā)展，大幅提前超額完成了全年預算。概括起來，主要體現(xiàn)五個顯著特點。

一是發(fā)展速度業(yè)界領先。去年末，批發(fā)銀行各項存款余額達到967.3億元，比年初增加493.9億元，增長104。其中，客戶存款余額954.3億元，增長107%。新增存款492.7億元，完成預算的162%。日均存款713.7億元，增長60%。日均增量252.1億元，完成預算的208%。各項貸款余額.9億元，較年初增加326.5億元，增長103?？蛻糍J款余額606億元，增長108%。新增貸款314.7億元，完成預算的148%。增長55%，日均貸款466.9億元，日均增量175.6億元，完成預算的177%。全年累計發(fā)放客戶貸款672.1億元，其中收回再貸357.4億元。累計簽發(fā)銀行承兌匯票543億元，票據(jù)貼現(xiàn)310.5億元，轉貼現(xiàn)710億元。我行存貸款增速遠高于全國同業(yè)平均增速。

二是經(jīng)營效益大幅提升。全年實現(xiàn)營業(yè)凈收入19.93億元，增長123，完成預算的127%;實現(xiàn)凈利潤12.41億元，增長131，完成預算的133%。實現(xiàn)非利息收入2.36億元，增長105，占全行非利息收入的93%，完成預算的129%，一般中間業(yè)務收入1.53億元，完成預算的115%，交易性收入0.83億元，完成預算的165%。

三是資產(chǎn)質量保持穩(wěn)定。年末不良貸款余額0.6億元，較年初減少700萬元，不良率為0.094，比年初下降0.118個百分點，較預算(0.5)低0.406個百分點，實現(xiàn)了不良貸款額和不良率的雙下降。

四是業(yè)務結構不斷優(yōu)化。從負債結構看，一般性存款占比由年初的39上升至59，上升了20個百分點;保證金存款由年初的29下降到13，協(xié)定存款由年初的32下降到28。從資產(chǎn)結構看，行業(yè)和期限結構趨于合理?；A設施、基礎產(chǎn)業(yè)等非制造業(yè)貸款由年初的43上升至70，制造業(yè)貸款由57下降到30。短期貸款由年初的66下降至37;中、長期貸款分別由年初的29和5上升至45和18。

五是主要經(jīng)營指標符合監(jiān)管要求。批發(fā)銀行存貸款分別占全行的95和92。由于批發(fā)銀行正確處理了業(yè)務快速發(fā)展與資本約束的關系，使得全行資本充足率控制在10以上。、貸款集中度、撥備覆年末批發(fā)銀行存貸比(含票據(jù)為67)蓋率等主要經(jīng)營指標符合監(jiān)管要求。

從批發(fā)銀行工作情況看，著力抓了以下幾個方面：

(一)因應時勢科學發(fā)展。一年來，根據(jù)宏觀經(jīng)濟形勢變化和國家調(diào)控政策，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，因勢而動，調(diào)整經(jīng)營策略，轉變增長方式，保證了批發(fā)銀行業(yè)務在嚴峻的經(jīng)濟形勢中健康快速發(fā)展。一是年初制定出臺了《批發(fā)銀行去年工作意見》，明確了“以目標客戶為中心、以市場需求為導向、以業(yè)務特色為主線、以綜合收益為目標”的經(jīng)營思路以及工作重點和主要措施，有效指導了全年業(yè)務發(fā)展。二是為了盡快做強做大資產(chǎn)業(yè)務，以實施適度寬松的貨幣政策為契機，及時出臺了加快批發(fā)銀行業(yè)務創(chuàng)新發(fā)展的18條措施，并配套制定了一系列相關產(chǎn)品制度與辦法，拓寬了資產(chǎn)業(yè)務發(fā)展空間。三是針對業(yè)務快速發(fā)展過程中越來越突出的資本約束問題，及時提出“以盡可能少的經(jīng)濟資本占用，支撐盡可能多的業(yè)務，獲得盡可能多的綜合收益”的發(fā)展策略，要求各分行“以投資銀行的思維開展資產(chǎn)負債業(yè)務，以財務顧問的角色開展中間業(yè)務，以產(chǎn)業(yè)鏈融資方式調(diào)整優(yōu)化信貸結構，拉動中小企業(yè)金融業(yè)務發(fā)展”。以上措施保證了批發(fā)銀行因應時勢科學發(fā)展。

(二)強化營銷搶占市場。一是加強營銷管理。制定了鐵路、公路、煤炭等8個行業(yè)營銷指引，明確了行業(yè)信貸政策、客戶準入標準及營銷策略;建立客戶項目儲備庫，指導多層次動態(tài)跟蹤營銷。目前，進庫項目已達1個;對優(yōu)質客戶開辟“綠色通道”，提高服務效率。第一批進入通道的客戶達到20戶;優(yōu)化授信業(yè)務預審流程，提升業(yè)務辦理效率。全年共預審授信業(yè)務318筆，金額達1434億元。二是加大對重點行業(yè)、重點項目、重點客戶的營銷力度。已營銷成功的鐵路、公路、電力、石油、電信、城建等行業(yè)的重大項目和優(yōu)質企業(yè)貸款700多億元，其中已審批并發(fā)放100多億元。三是在資本約束情況下，通過資產(chǎn)轉讓(共19筆，25.5億元)、提高風險資產(chǎn)配置效率，保證了優(yōu)質貸款業(yè)務的增長。四是通過參與或組建銀團成功營銷了山東海陽核電、山西太-古高速公路等一批優(yōu)質項目，有力提升了我行在同業(yè)中的地位。五是通過供應鏈融資業(yè)務，既提升了對中國重汽、蒙牛乳業(yè)、北京現(xiàn)代、格力電器等優(yōu)質核心企業(yè)的服務，又拓展了上下游的中小企業(yè)金融業(yè)務。六是加強同業(yè)網(wǎng)絡建設，擴展和深化客戶關系。目前已與全球87個國家和地區(qū)259家銀行的584個分支機構建立了代理行關系，已獲得21家中資銀行471億元人民幣的授信額度，以及19家外資銀行的授信額度，為27家中資銀行、74家外資銀行設立了授信額度。年末全行批發(fā)銀行客戶達到11365戶，比年初增加5250戶，增長86，其中有貸戶1414戶，大型企業(yè)和中小企業(yè)客戶分別為985戶和429戶。

(三)狠抓存款強本固基。為保證我行有充足的流動性，批發(fā)銀行從全局出發(fā)，大力組織存款，既滿足了貸款發(fā)放的資金需求，又確保了我行存貸比符合監(jiān)管要求。一是出臺了加快負債業(yè)務發(fā)展的若干措施，有效配置資源，調(diào)動各方面營銷存款的積極性。二是加強存款預算執(zhí)行進度監(jiān)督，對各分行增量貸款存貸比提出明確要求。三是拓寬資金來源。積極營銷低成本存款、穩(wěn)定性存款、財政性存款、同業(yè)存款等。加強負債業(yè)務產(chǎn)品研發(fā)，提供資金池及企業(yè)省息帳戶等產(chǎn)品，吸收結算資金存款。發(fā)揮資產(chǎn)業(yè)務對負債業(yè)務的拉動作用，加大與發(fā)展前景較好企業(yè)的合作力度，優(yōu)先支持對一般性存款具有明顯拉動作用的供應鏈、承兌等業(yè)務的發(fā)展。此外，各分行在增加存款總量的同時，還注重調(diào)整結構，降低負債成本。一些分行實行貸款離行登記制度，加強對派生存款的管理。通過上述一系列工作和措施，保證了存款大幅增長和結構的不斷優(yōu)化。

(四)增收創(chuàng)利提升效益。在提高生息資產(chǎn)獲利水平的同時，全方位開展中間業(yè)務，多渠道增加非利息收入。一是在北京、天津、深圳、杭州等地成功為12家核心客戶提供供應鏈融資服務，中間業(yè)務收入逾1800萬元，占批發(fā)銀行中間業(yè)務收入的12。二是加快企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務發(fā)展。年末企業(yè)網(wǎng)銀注冊客戶已超過3300戶，比年初增加2300多戶。月均交易筆數(shù)超過1.2萬筆，月均交易額64億元，是上年峰值的2倍。目前，企業(yè)網(wǎng)銀已成為我行企業(yè)客戶人民幣結算業(yè)務的主渠道，業(yè)務替代比高于同業(yè)水平。三是提高環(huán)球和投行業(yè)務創(chuàng)收能力。通過完善產(chǎn)品線，增加同業(yè)客戶，提高了票據(jù)業(yè)務、承銷業(yè)務、理財業(yè)務的收益。首次獨立和聯(lián)合發(fā)行債務融資工具4筆，獲得手續(xù)費收入446萬元。全年環(huán)球及投行中間業(yè)務收入達到4423萬元，占批發(fā)銀行中間業(yè)務收入的30。四是積極推進托管業(yè)務發(fā)展，加強了與信托公司、產(chǎn)業(yè)基金、證券公司的合作。成功上線了信托計劃保管和產(chǎn)業(yè)基金托管業(yè)務，托管資產(chǎn)總額超過13.6億元，開辟了中間業(yè)務收入新渠道。

(五)立足創(chuàng)新打造特色。一年來，批發(fā)銀行始終高度重視產(chǎn)品、服務和管理創(chuàng)新，通過創(chuàng)新促進業(yè)務發(fā)展。一是總行成立了業(yè)務創(chuàng)新委員會，審批通過了“關于成都市統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革試驗區(qū)建設綜合金融支持方案”等26項融資、服務和理財方案。二是制定了《業(yè)務創(chuàng)新管理辦法》和《業(yè)務創(chuàng)新獎勵及評審辦法》，理順了業(yè)務創(chuàng)新流程，加大了激勵力度，較好地促進了業(yè)務創(chuàng)新發(fā)展。三是相繼推出了貸款信托、貸款+理財?shù)?1個創(chuàng)新產(chǎn)品，提高了我行在同業(yè)市場的競爭力。四是打造批發(fā)業(yè)務品牌，大力開展供應鏈融資業(yè)務。圍繞國家重點項目和大型企業(yè)，采取直接和間接兩種授信方式，積極開展以供應鏈融資為特色的綜合金融服務，全年供應鏈融資授信額度176億元，累計用信33億元。五是研發(fā)了本行信貸資產(chǎn)證券化產(chǎn)品和支持中小企業(yè)進入資本市場的中小企業(yè)集合債，今年將陸續(xù)推行。

(六)防范風險確保質量。在加大貸款投放力度和加快投放進度的同時，進一步加強了貸款管理。一是較好地做到了“三個堅持”，即堅持風險與收益均衡的經(jīng)營思路，堅持光明銀行的風險偏好，堅持市場部門是控制風險的第一道防線的觀念。二是基本做到了換位思維，即前臺部門既有營銷意識，也有風險意識;中后臺既有風險意識，也有營銷意識。前中后臺都對發(fā)展和質量負責。三是加強了貸后管理。明確提出了現(xiàn)在所發(fā)放的貸款要經(jīng)得起歷史的檢驗，強調(diào)并堅持了貸后管理在部門管理的基礎上落實個人責任，以個人責任為主。四是加強了票據(jù)融資管理。各行在票據(jù)業(yè)務中，嚴格審查貿(mào)易融資項下交易背景的真實性，有效控制了憑空循環(huán)開證、開票的套利行為。

(七)加強管理夯實基礎。批發(fā)銀行在全力推動業(yè)務快速發(fā)展的同時，不斷加強管理，夯實基礎。一是調(diào)整優(yōu)化總行組織架構。年初按照總行黨委要求，根據(jù)精簡、高效、專業(yè)的原則，將批發(fā)銀行原組織架構進行優(yōu)化調(diào)整，確定了8個部門的管理框架，并明確了總行的職責定位，即“規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)、指導和推動”。各部門在分工上點面結合，各有側重，有效提升了條線的經(jīng)營管理能力和水平。二是加強各項制度建設。出臺了優(yōu)化客戶結構指導意見、優(yōu)質客戶和項目綠色通道管理辦法、銀行承兌匯票業(yè)務管理辦法、并購貸款管理辦法等50余項規(guī)章制度，較好地規(guī)范和指導了業(yè)務發(fā)展。三是加強客戶經(jīng)理的培訓工作。在全行范圍內(nèi)連續(xù)舉行了6次7門課的視頻培訓，業(yè)務內(nèi)容涉及資產(chǎn)托管、國際業(yè)務等多個方面專題，

總分行受眾共668人次。各分行也采取多種形式加強了員工培訓，均取得較好效果。

回顧去年，在困境中取得的出色成績來之不易，這些成績飽含了批發(fā)銀行全體員工的無私進取和艱苦努力，也體現(xiàn)了各相關部門的鼎力支持和密切配合。在此，我代表總行黨委向大家表示衷心感謝!

我們在充分肯定成績的同時，也要清醒認識到存在的一些矛盾與問題，主要是業(yè)務快速發(fā)展與資本約束的矛盾日益突出，風險資產(chǎn)使用效率不高;業(yè)務特色不夠鮮明，打造有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品與服務尚需努力;中間業(yè)務發(fā)展不夠快，非利息收入占比較低;由于市場營銷人員，尤其是有能力、有經(jīng)驗、有資源的客戶經(jīng)理嚴重不足，導致營銷水平和層次不高;資源配置不能適應業(yè)務快速發(fā)展的要求，條線激勵約束機制需要健全和完善等。這些問題都需要認真研究加以解決。

二、明年是批發(fā)銀行調(diào)