管理者代表工作計劃

Word文檔管理者代表工作計劃管理者代表半年總結(jié)2022年是公司體系管理工作運行趨于穩(wěn)定的一年。

與往年相比，變化最大的是九個部門對體系管理工作的接受程度、協(xié)作度更高了。無數(shù)人體味到，在本部門本崗位管理好體系識別到的每個過程，能切切實實地協(xié)助大家理清工作思路，削減不須要的跨部門摩擦和有理說不清的狀況。

而質(zhì)量體系管理工作注意以記錄有效文件作為證據(jù)的特質(zhì)，也有效推動了公司、規(guī)范化管理。例如，天天公司以二級標準接待了多少客人、發(fā)放了多少香煙禮品、哪些領(lǐng)導(dǎo)參觀了XX博物館等信息在前臺一目了然。在方案部，可以查詢到型號為HFXX1220、設(shè)備編號為XX13A(007)4-1303的鋼門，由XXX班組2022年5月17日制作，2022年6月8日發(fā)貨到XXXX城市廣場三期B地塊北區(qū)，是該工地所發(fā)的第四批成品之一。

產(chǎn)品質(zhì)量通過公司組織的定期檢查，對一線生產(chǎn)者和質(zhì)檢員，根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量控制獎懲條例》定期舉行獎懲。

這些記錄和文件，不但便利定量查詢員工業(yè)績、迅速追溯質(zhì)量信息，更為公司管理層思量如何進一步加強管理提供數(shù)據(jù)支持。

員工的質(zhì)量意識不僅通過報紙宣揚和自身體驗加強了，上半年開頭組織的四體系目標稽核，體系管理部門定期稽核《過程監(jiān)視和測量報告》的自查和達標狀況，也讓大家通過稽核這個平臺更關(guān)注公司質(zhì)量和經(jīng)營目標，各部門共同努力達成公司的目標。

下面，我將從過程控制、文件管理、記錄管理這兩方面，分析各部門上半年質(zhì)量工作的綻開狀況，并對其下一步工作開展列出建議，望總經(jīng)理指正，并對我下階段如何協(xié)調(diào)、監(jiān)督他們的工作作出批示。

一、過程控制技術(shù)質(zhì)量部：①增強了油漆終檢的控制（油漆為外包），外檢員填寫了記錄，但是否需要增強過程檢驗仍需評定。②已加強技改項目管理，相關(guān)立項、試行、評估記錄齊全了，但缺乏對技改計劃實施效果的持續(xù)跟蹤，也缺乏對技改項目投入產(chǎn)出比的核算。③通過《過程監(jiān)視測量報告》的填寫，加強了對檢驗數(shù)據(jù)的管理，規(guī)范了部門工程派檢的流程。④下半年，請總經(jīng)理考慮，是否提要求：技術(shù)員要起到指導(dǎo)工人按技術(shù)文件作業(yè)的作用，以推動技術(shù)文件持續(xù)改進得越發(fā)有效、與現(xiàn)狀、與國家標準全都。

生產(chǎn)部：①成品發(fā)貨先進先出的操作計劃和實施狀況有待跟蹤。②未根據(jù)工藝指導(dǎo)書執(zhí)行生產(chǎn)任務(wù)。③加強現(xiàn)場5S管理，建議繼續(xù)采用精益李教師的部分理念，加強可視化管理（有正確的現(xiàn)場工位圖、工作場所干凈、設(shè)備整潔、工具/雜物擺在隨手的位置）。

行政部：①市場部、平安設(shè)備部、工程部已經(jīng)出具了罰單，人力資源組應(yīng)在下半年盡快建立職工獎懲卡，及年初工作方案中提到的職工培訓(xùn)卡。②在總經(jīng)理的過問下，檔案室開頭執(zhí)行文具領(lǐng)用規(guī)定、統(tǒng)計其領(lǐng)用狀況，但耗材類（打印紙、墨盒）辦公用品無人管理，辦公設(shè)備如空調(diào)、LED屏等平安設(shè)備部、行政部兩不管。

平安設(shè)備部：完美了設(shè)備驗收入庫、修理驗收等流程，缺少定期對設(shè)備狀況（修理的可預(yù)防性等）的分析，對可控的平安事故，有定責，但缺少追責。

其他五個部門在過程控制上，沒有特殊說明的，將從下面兩方面綻開說明。

二、文件管理圖一為公司質(zhì)量文件分布圖

注：質(zhì)量文件目前共有52個，不包含《差旅管理規(guī)定》《員工休假方法》等內(nèi)部管理文、件）。圖二為按照質(zhì)量文件2022年的新增、更改、作廢記錄，查詢到各部門活躍的文件狀況：八個部門分析狀況見下（財務(wù)部無體系文件）

（1）平安設(shè)備部：從日常管理狀況了解到，該部門對設(shè)備的控制狀況基本符合質(zhì)量體系要求，但現(xiàn)有的兩個程序文件《設(shè)備控制程序》《設(shè)備操作規(guī)程》均與公司現(xiàn)狀不符，程、序文件中的流程圖亦與實際運行過程中的流程圖不同，因調(diào)節(jié)范圍大，建議直接換版。

（2）選購部

《選購控制程序》和《外協(xié)管理方法》規(guī)定與供方交流的各個過程應(yīng)持公司受控的技術(shù)文件、有交流記錄（技術(shù)交底等）、并對過程檢驗有記錄、供方必需來源于公司合格供方名錄，這是體系要求但目前未徹低達到的，公司實際選購過程的流程圖也與文件中的流程圖不全都，建議該部門調(diào)節(jié)流程圖，持續(xù)整改做到以上體系要求，并確保A類、B類供給商所有為合格供方。

（3）工程部

《工程部管理程序》經(jīng)過上半年兩次更改，由粗獷管理逐步改變?yōu)橐?guī)范管理，但仍缺少對顧客財產(chǎn)（工地現(xiàn)場的成品）和設(shè)備工具（臺賬式管理賬物相符自查）的管理，建議改進這兩點，并將《安裝單價表》發(fā)布為公司有效文件。

（4）方案部

《方案部管理程序》基本囊括了該部門日常工作，但不包含流程圖，與各部門經(jīng)營信息的流轉(zhuǎn)關(guān)系不明確，處理異樣狀況的原則不清楚，建議改進這兩點。

《工作處罰規(guī)定》涉及范圍過于狹窄，建議與市場部、工程部等對異樣狀況舉行處理的原則合并為公司《異樣狀況處理方法》，由責任部門舉行定責、方案部舉行審核（經(jīng)責任部門確認）、人力資源組按照審核看法舉行處理。

《設(shè)備編號管理方法》沒有須要單獨成文，建議并入技術(shù)質(zhì)量部《產(chǎn)品標識和可追溯性控制程序》。

（5）技術(shù)質(zhì)量部

《產(chǎn)品標識和可追溯性程序》與現(xiàn)狀不符，建議調(diào)節(jié)；驗收方為軍代表的新產(chǎn)品工藝文件更新過慢，建議技術(shù)文件能準時編制發(fā)布；除質(zhì)量體系管理文件，如《內(nèi)審控制程序》《管理評審控制程序》等，技術(shù)質(zhì)量部本身的程序文件較多，建議部門領(lǐng)、導(dǎo)對文件有效性賦予更多關(guān)注，定期組織對文件適用性的評審，準時更新《適用的技術(shù)標準清單》等文件。

（6）生產(chǎn)部

《生產(chǎn)部管理程序》流程圖過于容易，建議根據(jù)現(xiàn)狀在人員考核、設(shè)備保養(yǎng)、按工藝文件作業(yè)、質(zhì)量控制、工作環(huán)境管理等方面舉行豐盛，并將《工具置換管理規(guī)定》并入《生產(chǎn)部管理程序》《綜合物資領(lǐng)用管理規(guī)定》并入《倉儲管理規(guī)定》，。

（7）市場部：這是最早經(jīng)我、XXX收拾流程的部門，程序文件齊全有效，但卻難在執(zhí)行，《市場部主業(yè)務(wù)流程》中的記錄表，在2月至7月長達五個多月中14種記錄的缺失量超過70%，跟蹤過的客戶信息、聯(lián)系方式等重要基礎(chǔ)信息缺失，填寫齊全的表格惟獨財務(wù)結(jié)算需要的《合同記下表》和《人防工程設(shè)備制作通知單》《顧客愜意度監(jiān)視測量辦法》向來按；季度在稽核報告提交前舉行補，無法作為正常工作開展，另，工作獎懲規(guī)定等重要文件已執(zhí)行四個月，仍未按公司文件管理制度走文件新增流程，導(dǎo)致其執(zhí)行狀況接受方案部等相關(guān)部門的監(jiān)管時非常被動。建議總經(jīng)理指定市場部整改期限，扭轉(zhuǎn)部門領(lǐng)導(dǎo)重經(jīng)營、不重內(nèi)部管理的理念，質(zhì)量管理人員仍然會持續(xù)向部門領(lǐng)導(dǎo)、內(nèi)勤和項目經(jīng)理持續(xù)灌輸質(zhì)量理念。

（8）行政部：文件管理、記錄管理相關(guān)的程序文件執(zhí)行狀況較好，人力資源組崗位職責梳理的工作落實緩慢，現(xiàn)在的《崗位職責說明書》除方案部、生產(chǎn)部、市場部，均與現(xiàn)狀不全都，改進工作難以定量定時推動，建議總經(jīng)理向主管領(lǐng)導(dǎo)提出要求。質(zhì)量文件的持續(xù)改進做的比較好的部門是工程部和生產(chǎn)部，對本部門所屬的幾乎全部文件都有持續(xù)完美的記錄。技術(shù)質(zhì)量部體系運行和技術(shù)革新部分的文件有持續(xù)完美，但其他方面文件的適用性低，行政部保密室質(zhì)量文件有有效運行，其他方面文件有效性弱。

三、記錄管理圖三為公司記錄表格分布圖

注：有效的記錄表格目前共有308個。圖四為記錄表格2022年的新增、更改、作廢記錄，查詢到各部門活躍的記錄表格情況：可以看到，相對于文件，各部門表格的活躍比例較高、且分布比較勻稱，從日常記錄使用狀況抽查結(jié)果看，這些表格基本都是在用的有效表格，然而各部門表格設(shè)計存在以下問題，建議各部門更改

（1）方案部：17種表格中，①部分表格存在無編制人審核人或日期這樣、的錯誤，建議盡快調(diào)節(jié)；②派車單、派工單、對付款結(jié)算單已體現(xiàn)跨部門的審批流程，但程序文件中沒有提及，建議補充進文件。

（2）市場部：2月至7月，除財務(wù)結(jié)算所需的2張表格，其余表格有超過70%的大面積缺失。不填寫是市場部目前最大問題，建議總經(jīng)理重申對部門領(lǐng)導(dǎo)的要求。（3）選購部：記錄表方案隨著毛代表與公司領(lǐng)導(dǎo)的探討，在下半年舉行調(diào)節(jié)，體現(xiàn)在請購申請轉(zhuǎn)由分管/部門領(lǐng)導(dǎo)審核、總經(jīng)理批準，選購部和財務(wù)部同為執(zhí)行部門（A、B類原材料除外，請購部門仍可以為選購部）。

（4）工程部

記錄表漏填是最大問題，一定程度上受到班組文化水平等客觀緣由的影響，但更多的是內(nèi)勤與現(xiàn)場經(jīng)理、班長的連接不暢，信息流轉(zhuǎn)時，外檢員、方案部內(nèi)勤需與工程部內(nèi)勤保持高度全都，這個已經(jīng)反復(fù)強調(diào)，建議繼續(xù)觀看各方信息交流的狀況。

（5）生產(chǎn)部：記錄表設(shè)計比較規(guī)范，使用狀況未查看過，要經(jīng)內(nèi)審檢查后判定，另表格《自制設(shè)備驗收單》建議廢除，可使用《生產(chǎn)設(shè)備驗收單》代替。

（6）技術(shù)質(zhì)量部：表格太多了，體系運行方面的記錄表填寫正常，使用狀況要經(jīng)內(nèi)審檢查后再行判定，表格設(shè)計的規(guī)范程度仍需要收拾，建議貫標結(jié)束后提示部門領(lǐng)導(dǎo)舉行收拾。

（7）平安設(shè)備部：表格經(jīng)過5、6月份清理，設(shè)計方面已經(jīng)規(guī)范，填寫狀況，要按照6月份稽核狀況和本月內(nèi)審狀況判定。

（8）行政部：表格較多，有部分表格為一次性記錄，如《行政辦事指南》《年度復(fù)審工、作支配表》，建議廢除此類一次性的記錄表。

下半年，體系工作重點分為兩塊，一塊是貫標工作，方案在XX月組織現(xiàn)場審核，XX月進行管理評審，文件資料的預(yù)備工作除我與體系員全程參與，還需XXX的協(xié)作。

另一塊工作是體系的持續(xù)改進，工作目標包括

（1）將現(xiàn)有的體系文件（不含技術(shù)文件）由101個合并、精簡為94個，采取三體系手冊合并，屬性相同的文件舉行合并。避開制度重復(fù)和冗余的狀況發(fā)生，也節(jié)省辦公紙張。

（2）跟進以上上半年的各部門體系漏洞?；窘鉀Q7月內(nèi)審、二方審核和X月現(xiàn)場審核中發(fā)覺的整改項。同時與體系員、辦公室文員一起，帶動良好的工作氛圍，跟進總經(jīng)理在日常辦公會議中的決議，為每項決議的執(zhí)行舉行書面記下。

（3）繼續(xù)梳理部門流程和表格，對不合理、不合適的地方提出修改建議，與各部門協(xié)調(diào)整改。

在團隊建設(shè)上，今年配置的體系管理員基本能勝任工作，方案在2022年上半年，她能夠通過公司內(nèi)部審核、管理評審的熬煉、三次外部審核的磨練、參加全部部門日常體系改進工作，加強對體系學問的嫻熟程度，把握體系審核工作如何組織、如何預(yù)備，并能根據(jù)標準要求嫻熟對各部門舉行審核。

XX2022年7月4日

管理者代表年終總結(jié)和2022年規(guī)劃2022年是我從事體系管理工作的第三年，去年底取得武器裝備承制單位資格后，公司質(zhì)量管理體系運行邁入相對平穩(wěn)期，但隨著工作重心的轉(zhuǎn)移，這一年依舊勞碌、收獲頗豐。下面，我將圍繞四體系管理和開銷稽核對本年度運營組工作舉行總結(jié)。

一、經(jīng)營/質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康平安管理體系管理審核時光外部2022年2022年活躍度31同比-67%四體系目標/月內(nèi)部11同比總數(shù)153159同比不達標9.87.5同比-23%自查不符8.13.7同比-54%提交不合規(guī)12.9同比罰單035/有效整改數(shù)量2331同比35%0%4%190%體系文件時光總數(shù)2022年2022年活躍度206230同比+12%體系記錄作廢43同比-25%新增2327同比17%變更2773同比170%總數(shù)331369同比12%新增5752同比9%變更5522同比60%作廢813同比63%今年，體系的業(yè)績主要為

（1）雖然全年接受審核的數(shù)量削減，但并未影響體系自身的持續(xù)改進，通過外審、目標稽核等途徑，實行訂正預(yù)防措施，完成了31項整改，同比增強35%，主要包括

①應(yīng)持證上崗崗位人員無證問題；②調(diào)節(jié)方案下達流程，生產(chǎn)方案達成率由50%左右提升到90%以上；③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩iso認證擴項，將未籠罩的軍品納入體系；完美需檢定的儀表范圍：氣瓶、生產(chǎn)設(shè)備；識別對特別過程焊接的控制參數(shù)：電流、電壓、焊絲規(guī)格；完美民品和軍品的質(zhì)量控制標準，增強檢驗工具和檢驗標準；識別對退回產(chǎn)品和材料的再入庫手續(xù)；要求工程部、技術(shù)質(zhì)量部和方案部完美報檢流程；識別應(yīng)列入合格供方名錄而未列入的供給商；要求技術(shù)質(zhì)量部落實計量檢測設(shè)備管理流程；?要求生產(chǎn)部識別砼工藝工作溫度過高過低時應(yīng)實行的措施，并落實；?要求生產(chǎn)部落實對工裝的保養(yǎng)維護；?要求市場部合同簽訂和合同評審流程落實到位，關(guān)鍵項目不得缺失；?協(xié)調(diào)選購周期、選購需求和選購審批過程中的沖突。

這些問題經(jīng)整改，已具其形，但其中8個問題尚不具有效性，問題如想徹底解決，需部門領(lǐng)導(dǎo)舉行精細化管理，通過增強踏實的管理工作，達到有效提高產(chǎn)品質(zhì)量或提高工作效率的效果。

這部分問題目前由我和體系管理員推動，只能使其具其形，一方面是因為運營組技術(shù)力氣薄弱、工作量飽和，難以一對一舉行徹底指導(dǎo)或為部門編寫相關(guān)流程，另一方面是由于運營組權(quán)威不夠，難以以提要求的形式，要求部門徹底整改。明年各類審核工作，我將裸露這些問題，以外部力氣推進改進。

（2）四體系目標的監(jiān)視、測量和改進從報告提交合規(guī)性來說，不合規(guī)的報告幾乎是去年的三倍，除技術(shù)質(zhì)量部正常提交，其余部門報告常常晚交，推遲時光長的有半年；從自查精確?????性來說，自查不符合率同比下降了54%，總體狀況優(yōu)于去年,其中選購部、行政部、財務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)對指標的算法不夠了解，對內(nèi)勤工作未起到審核的作用；從不達標狀況來說，不達標率同比下降了23%，總體狀況優(yōu)于去年,其中選購部、工程部、行政部需加強對指標的控制不穩(wěn)定，部門領(lǐng)導(dǎo)對內(nèi)勤工作管理不到位；從不達標項整改有效性來說，今年比去年做得好，對識別的問題，要求部門限時給出解決計劃，驗證其有效性，對于不協(xié)作或反復(fù)不達標部門賦予現(xiàn)金懲處，在一定程度上，強調(diào)了運營組工作的鄭重性，使得部門領(lǐng)導(dǎo)更協(xié)作運營組工作。

（3）通過目標稽核，運營組識別出來各部門管理的業(yè)績和弱項包括：業(yè)序號123456工程部方案部技術(shù)質(zhì)量部平安設(shè)備部部門項目設(shè)備非方案停機率（上半年）現(xiàn)場平安交底實施率設(shè)備一二級保養(yǎng)方案按時完成率門框安裝效率異樣狀況數(shù)/定責為我方數(shù)（上半年）新增工藝文件績2022年均值XXXXXXXXXXXX2022年均值XXXXXXXXXXXX同比↓92%↑27%/↑20%另，65個未統(tǒng)計↑120%7891011121314技、生、工質(zhì)量罰單生產(chǎn)方案達成率XXXXXXXXXXXXXXXX項XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX↑271%↑21%↑1%↑2%↑60%↑24%↑100%↓8%生產(chǎn)部勞動生產(chǎn)效率加班工時占比已跟蹤的省內(nèi)項目數(shù)市場部市內(nèi)優(yōu)質(zhì)工程占比省內(nèi)合同金額占比行政部電費總金額弱1234平安設(shè)備部平安設(shè)備部平安罰單數(shù)/平安檢查不合格天數(shù)設(shè)備非方案停機率（下半年）生產(chǎn)設(shè)備保養(yǎng)修理金額/設(shè)備凈值計件比例XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX↓100%/↑2120%管理混亂無法算↓19%↓5%↓13%基本停擺↓11%↑8%↓2%↑21%工程部5678910行政部生產(chǎn)部方案部門扇安裝效率異樣狀況數(shù)/定責為我方數(shù)（下半年）二氧化碳耗用量丙烷耗用量氧氣耗用量水費總金額（4）運營組稽核工作的有限性有以下體現(xiàn)

體系運行中發(fā)生的各種審核、稽核，均為按記錄查找符合性證據(jù)，但今年合格供方復(fù)評會發(fā)覺，原材料有大量不合格品審理單因各種緣由從未提供應(yīng)運營組，而是作為內(nèi)控記錄由部門自己保留。

這種狀況，技術(shù)質(zhì)量部、生產(chǎn)部和工程部并不鮮見，并有其自立的獎懲規(guī)則，這部分異樣狀況游離在公司體系之外，各部門按規(guī)章履行的狀況未接受運營組監(jiān)管。如原材料的讓步接收，不合格品審理單寫明降價接收，但選購報銷時，材料結(jié)算并未附不合格品審理單，僅僅是按供給商報價單舉行結(jié)算，選購部是否在結(jié)算價上再降價接收，無法經(jīng)任何部門審核，建議總經(jīng)理重視，要求部門完美流程。再比如技術(shù)質(zhì)量部獎懲單另立金庫后，對規(guī)章的履行程度可能保持較大彈性，賞罰是否每筆到位、是否均按規(guī)章公正舉行，都缺乏監(jiān)管，雖能有效樹立質(zhì)檢員權(quán)威，但不按嬉戲規(guī)章作業(yè)將招致新的問題。

游離在體系外的質(zhì)量問題如比例過大，質(zhì)量管理體系可被判定為基本失效，運營組做的大量工作無法真切有效地控制微觀質(zhì)量，更不要談宏觀的質(zhì)量管理。

請總經(jīng)理引起重視，運營組在2022年規(guī)劃中，對此的應(yīng)對計劃是加強運營組技術(shù)能力學習、以抽查的形式直接參加微觀質(zhì)量管理，詳見下文。

二、開銷稽核問題金額占比行政部防護方案技術(shù)質(zhì)量部財務(wù)部（全部）選購部平安設(shè)備部市場部生產(chǎn)部工程部防化行政方案08-09月10-11月改善比例XX100%XX/XX50%XX-29%XX/XX/XX80%XX/XX97%XX84%開銷稽核工作開展四個月以來，運營組的工作業(yè)績?yōu)?/p>

（1）采納對稽核結(jié)果舉行會談的形式，令各部門擺正工作態(tài)度，訂正原工作中浮現(xiàn)的問題，目前，除個別崗位，基本能做到按章辦事。除財務(wù)部和平安設(shè)備部，稽核有問題的單據(jù)總金額各部門均有極大幅度地削減（見上表），而全公司有問題的單據(jù)總數(shù)已從8.21-10.21的275單削減到10.22-11.30的142單。剩余的問題均已得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)足夠重視，預(yù)計在12月稽核中，基本能得到訂正，而個別崗位的問題，將在2022年繼續(xù)通過稽核持續(xù)推動改進。

（2）通過找出結(jié)算、審計依據(jù)漏洞、準時從流程上補漏，提取部門日常工作記錄，交錯印證每筆開銷項目的合理性，共識別出問題金額2.06千萬（共稽核4.53千萬），今年8月來通過稽核有效節(jié)約開支的項目是接待、差旅、物流和物資選購等方面。選購類整改才剛剛開頭，目前問題單數(shù)比例平均在52%以上，審計依據(jù)也需徹底清理，同個產(chǎn)品同一年價格浮動大、在不同供給商間浮動大，建議根據(jù)總經(jīng)理要求加強審計力氣，確保生產(chǎn)物資供貨按中長久穩(wěn)定的價格結(jié)算。

開銷稽核碰到的異樣狀況：每月有20%-30%的出貨清單未結(jié)算運費，不清楚是否為年底集中結(jié)算，對于無任何書面說明的發(fā)貨規(guī)章，運營組需要加強學習，以清晰物流各環(huán)節(jié)的運作狀況，此部分已納入運營組2022年工作方案。

2022年運營組主要推動工作為以下方面

一、體系管理工作（1）加強質(zhì)量管理力度。2022年公司重要的質(zhì)量目標一次交驗合格率都是100%，出廠產(chǎn)品、信息反饋單和會議紀要上，卻多次反饋產(chǎn)品質(zhì)量浮現(xiàn)問題，為幫助技術(shù)質(zhì)量部把好質(zhì)量控制關(guān)，運營組方案參加質(zhì)量抽查工作。具體方案如下

1、2月份，技能學習月，運營組學習XX工程師培訓(xùn)教材、工藝作業(yè)指導(dǎo)書、設(shè)備說明書、材料名稱、功能和技術(shù)指標，并在車間、工地和五金市場現(xiàn)場學習，邀請相關(guān)部門專家賦予技術(shù)指導(dǎo)。

3月份起，管代和體系管理員參加技術(shù)質(zhì)量部每月的質(zhì)量抽查，并以體系組名義每月對所有單現(xiàn)場綻開抽查，邀請相關(guān)部門列席。

（2）按照總經(jīng)理和董事長要求，舉行國軍標認證申報，并對體系增項：XX。

方案3月10日前完成主文件修改，完美各工作過程記錄表，4月10日前協(xié)調(diào)各部門間續(xù)改進程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書；4月15日前完成認證申請的申報；5-6月份接受國軍標審核。

（3）鄭重工作作風，杜絕部門體系工作弄虛作假。按照信息反饋單、會議紀要等多種渠道，深化調(diào)查異樣狀況的產(chǎn)生，跟進訂正和預(yù)防措施是否有效，確保各種記錄為真切反饋，經(jīng)得起交錯印證。

方案自1月份起，常態(tài)開展，從信息反饋單開頭，間續(xù)籠罩不合格品審理記錄、異樣狀況處理統(tǒng)計表、會議紀要等渠道。

（4）協(xié)作XX分公司，產(chǎn)品化XX設(shè)備的質(zhì)量管理體系管理工作，通過不斷的復(fù)盤總結(jié)本行業(yè)特點，推出配套的詢問服務(wù)，制作相關(guān)課件和產(chǎn)品的宣揚材料。

方案自4月份開頭進入策劃期，6-8月份為產(chǎn)品制作期。

（5）隊伍建設(shè)和人才培養(yǎng)：方案體系管理員一季度獲得三體系內(nèi)審員資歷，管理者代表和XX2022年獲得國家注冊審核員（QMS體系）資歷。

（6）批次管理項目立項，方案6-9月舉行，如技術(shù)質(zhì)量部、財務(wù)部6月前未完成成本細化管理工作，則運營組自立于財務(wù)立項，請方案部、生產(chǎn)部、工程部、技術(shù)質(zhì)量部指定人員參加，完成初步全套策劃后向XXX匯報、尋覓一家企業(yè)舉行學習調(diào)研，完美計劃后發(fā)布，要求能達到財務(wù)成本細化核算的要求。

（7）通過培訓(xùn)、宣揚，提示各部門重視管理評審，確保管理評審深度、廣度逐年加強，發(fā)揮管理評審的樂觀作用。

此項方案于9月份完成。

二、開銷稽核工作開銷稽核已開展5個多月，開銷的審計、審批有效性已逐步改善，鄭重性已得到全部部門的捍衛(wèi)。

2022年因七大項體系管理工作的重要性和必須性，開銷稽核工作將不再是運營組工作重點，預(yù)計每月抽出10個人次/天，即運營組抽20%的工作量完成此項工作（2022年工作量占比50%）。

開銷稽核工作有大量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入、處理耗時長，如進場狀況統(tǒng)計表（急件滯發(fā)識別）、出貨狀況統(tǒng)計表（含運費）、質(zhì)檢員和現(xiàn)場經(jīng)理當月出勤日志（含差旅費、異樣狀況識別）等，方案削減這部分的統(tǒng)計工作，實行抽樣的方式舉行開銷稽核，在取樣分布上做到公正、公平，稽核效果亦不會打折扣。三、其他工作工作月歷、常規(guī)體系工作隨著體系管理員嫻熟度提高，總經(jīng)理和管理者代表逐步提高了有效性要求，一邊做，一邊常態(tài)改進，不另制訂方案。管理者代表：XX2022.12.29

管理者代表工作職責1、仔細履行國家、行業(yè)和省市有關(guān)標準、規(guī)矩，根據(jù)公司《質(zhì)量手冊》規(guī)范公司內(nèi)部質(zhì)量、環(huán)境等管理體系有關(guān)的日常工作。

2、對公司的質(zhì)量體系管理工作負主要責任。按ISO9000:2000、YYT0287-2022標準要求，建立、實施和保持質(zhì)量管理體系；確保質(zhì)量管理體系過程得到建立和保持；負責與質(zhì)量管理體系有關(guān)之外部聯(lián)絡(luò)。

3、負責體系文件控制，審核質(zhì)量手冊、質(zhì)量方針、目標；指導(dǎo)各部門負責人對相關(guān)文件之使用、保管、收集、收拾與歸檔。負責對現(xiàn)有體系文件定期評審。

4、審查各部門編制之質(zhì)量記錄在案格式，并審批；負責監(jiān)督、管理各部門之質(zhì)量記錄；指導(dǎo)各部門對質(zhì)量記錄之收拾和保管。

5、向總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系運行狀況，提出改進建議；制定管理評審方案、收集并提供管理評審所需之資料，編寫管理評審報告，幫助、協(xié)調(diào)、監(jiān)督實施管理評審中相關(guān)訂正、預(yù)防措施。

6、評審、設(shè)計開發(fā)驗證報告，幫助審核試產(chǎn)報告；為工程部經(jīng)理批準項目建議書、量產(chǎn)報告提供質(zhì)量方面參考看法；指導(dǎo)選購部對所需物料選購之質(zhì)量檢查工作，市場調(diào)研或分析，市場信息及新產(chǎn)品動向；指導(dǎo)研發(fā)質(zhì)控部負責新產(chǎn)品檢驗和實驗、新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn)。

7、負責協(xié)調(diào)、幫助工程部設(shè)計、開發(fā)產(chǎn)品之組織、協(xié)調(diào)、實施工作，設(shè)計開發(fā)、策劃、確定設(shè)計、開發(fā)組織之技術(shù)接口、輸入、輸出、驗證、書、下達設(shè)計開發(fā)任務(wù)書，設(shè)計開發(fā)方案設(shè)計開方案書、設(shè)計開發(fā)。

8、指導(dǎo)生產(chǎn)部舉行生產(chǎn)過程控制、生產(chǎn)設(shè)施之維護保養(yǎng)、編制須要之作業(yè)指導(dǎo)書、負責產(chǎn)品防護，指導(dǎo)生產(chǎn)主管對《月生產(chǎn)方案》之審批；指導(dǎo)工程部編制工藝規(guī)程；指導(dǎo)質(zhì)檢部進行了產(chǎn)品驗證和標識及可追溯性控制；負責對設(shè)施選購的質(zhì)量審批，指導(dǎo)銷售部在各方面售后服務(wù)之工作。

9、幫助總經(jīng)理定期召開管理評審會議；全面負責內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作；選定審核組長及審核員，并審核年度內(nèi)審方案、審核實施方案、審核報告。

10、指導(dǎo)質(zhì)量體系辦公室編寫《年度內(nèi)審方案》并負責組織實施；組織、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動之開展；指導(dǎo)審核組長編寫內(nèi)部審核報告。對內(nèi)審或管理評審提出的訂正預(yù)防措施之指導(dǎo)、跟蹤、監(jiān)督、驗證。

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公司管理者工作總結(jié)

這篇關(guān)于《公司管理者工作總結(jié)》的文章，是我專門為大家收拾的，希翼對大家有所協(xié)助！

時間荏苒，光陰似箭，自康杰代班以來，已有一個年頭之久，從中經(jīng)受了無數(shù)崎嶇，也學到了無數(shù)東西，班組也向來在一個比較好的狀態(tài)下運轉(zhuǎn)。本以為自己對基層管理已略知一二，自八月二十四日班長考核領(lǐng)導(dǎo)點評之后，我認真端讀試卷良久，方知自己作為最基層的企業(yè)管理者，諸多方面還深有不足。

首先是自身管理方面：作為一個優(yōu)秀的班組長，本身自己必需以身作則，公司要求的規(guī)則制度自己必需帶頭做好。而自己卻向來在個人形象方面稍顯任意，譬如上班期間，無意識的卷袖，不帶防護眼鏡等，因為過于自信對物料性質(zhì)、設(shè)備運轉(zhuǎn)、生產(chǎn)運行崗位過于了解，知道哪些崗位可能會發(fā)生突發(fā)大事，而有挑選性的做到防護，從而不自覺地讓員工養(yǎng)成了壞的習慣。雖整日班前班后，包括班中巡查期間，對員工都是耳提面命，可效果依然收之甚微。對此，以后自己會在這方面嚴格要求自己，努力執(zhí)行EHS要求的防護到位，切實做好員工的平安防護工作。

第二是員工管理方面：作為一個優(yōu)秀的管理者，自己必需要深化了解自己的下屬，包括他(她)的人品、性格、興趣、處事作風、工作能力等諸多方面，針對不同性格、不同年齡段、不同能力的人應(yīng)當分離予以不同的管理方式、說話語氣和工作任務(wù)，做到人盡其才，物盡其用。同時要懂得關(guān)懷自己的員工，誠摯的關(guān)懷。當他們犯錯的時候，除了批判外還要多加鼓舞，以及對其的相信，讓他(她)體味到領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)懷與器重，讓他知道我們不但是上下級關(guān)系、同事關(guān)系，我們還是相互支持、關(guān)懷的伴侶關(guān)系。固然，作為管理者，同樣要在員工面前樹立自己的威信。這種威信不是靠惡語批判，也不是靠一味的做老好人樹立起來的。一個真正優(yōu)秀的管理者，是要讓自己的員工中的一大部分人說你好，一小部分說你壞，才干稱之為優(yōu)秀的管理者。由于管理者不是員工，只要做好自己的分內(nèi)事就行了，你需要的是一個團隊的力氣，你需要說你好的人的支持，你同樣需要說你壞的人的執(zhí)行。由于伴侶和同事概念上的執(zhí)行力度的效果迥然不同，好壞恰恰能做到互補。譬如自己帶班以來，從當時的譚玉華譚師傅的接班時的百般刁難、錙銖必究，王文強、楊猛等老員工在我班的不屑與刻意躲避重任，以及衰老員工的夜班任意離崗與閱歷匱乏，委實給了我巨大壓力，深感管理是一門很深的知識，是一種藝術(shù)。如何在這個濃縮的有著形形色色的代寫論文人物的小社會中把這個團體玩轉(zhuǎn)起來，不光需要埋頭苦干的精神，還需要膽量和魄力。對于無理取鬧的員工要予以色彩，讓其深知自己不是誰都可以任憑捏的柿子;對于不屑你的員工要讓他熟悉到你的能力，無論是理論、實踐、還是為人處事方面，你都要做到讓他知道你比他強(至少不差);對于衰老員工，要嚴格要求執(zhí)行公司規(guī)則制度，事不過三，再犯同樣錯誤，絕不姑息;同樣還要讓大家了解到你向來在努力地想把這個班組帶好，想讓每個人都得到領(lǐng)導(dǎo)的絕對與認可，這樣漸漸的他們就會從心里折服與你，漸漸的這個團隊就成型了。

固然，因為自己社會經(jīng)驗，閱歷方面還有所欠缺，對于員工心理等各個方面拿捏的還不是很好，對某些員工的主意沒有深化的了解，從而導(dǎo)致班組間或的不和睦。譬如七月份在U9713離心崗位的陳東風與取代崗位新進員工胡波發(fā)生口角就是一個典型例子：因為公司極少數(shù)員工的挑撥，導(dǎo)致其對離心崗位頗有怨言，雖予以調(diào)動，但因時光倉促，未準時深化了解新近員工胡波性格特征，第一天相處，沒有很好的磨合，因為崗位操作方式不同，導(dǎo)致沖突，最后演變?yōu)榭诮?，雖準時制止，但此次之后深知不同員工，性格上的差異與崗位支配的重要性。以后自己會在這方面多加專心，爭取做到每位員工都在一個好的心情下仔細的工作。

最后，作為一個優(yōu)秀的班組長，在下級面前要代表公司的立場說話，在上級面前要做好下級的工作，全力輔助領(lǐng)導(dǎo)的工作，從而讓囫圇生產(chǎn)工序在一個順暢的環(huán)境下舉行。

總之，經(jīng)過上次的考核，感受頗多，深知自己在現(xiàn)場管理，人員管理，生產(chǎn)管理，甚至包括自身管理方面還有很大的不足，以后自己將不遺余力的做好自己應(yīng)當做的工作，爭取成為一個優(yōu)秀的基層管理者，不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望和栽培之心!

管理者俱樂部工作總結(jié)

一.協(xié)會現(xiàn)狀管理者俱樂部成立至今已經(jīng)走過了近三年的歷程。無論從組織完美還是活動組織方面都已日趨成熟。在過去半年的活動中，俱樂部不僅大大的調(diào)動了協(xié)會成員的活動熱烈，還提高了協(xié)會成員參加的樂觀性。新學期里協(xié)會繼續(xù)本著培養(yǎng)管理專業(yè)有用性人才，堆積實際操作閱歷，培養(yǎng)同學管理實踐能力的協(xié)會宗旨，發(fā)揚團結(jié)、互助、專業(yè)、實踐的協(xié)會精神。繼續(xù)舉辦越發(fā)豐盛多彩的系列活動,通過活動讓學生們在實踐中熬煉充實自己，使學生們能迅速適應(yīng)職場，提升自己的競爭力。

二.主要活動在不斷壯大的過程中，我們繼承老的傳統(tǒng)，并有所創(chuàng)新，為協(xié)會的成長注入新奇血液。

XX-XX年第一學期管理者俱樂部活動方案如下：1、9月中旬，管理者俱樂部工作總結(jié)大會以及下一步工作布置。

2、9月中下旬，暑期所見所思所感征文活動總結(jié)活動。2、9月末，書社組織迎新生，送暖和，大型教輔圖書展銷會。

3、10月初，管理者俱樂部協(xié)會納新，換屆。4、10月中旬，新老會員籃球競賽。

5、11月初，足球競賽。6、11月末，案例分析大賽

7、12月末，管理者俱樂部聯(lián)歡會。三.內(nèi)部建設(shè)

本年度管理者俱樂部設(shè)會長一人，副會長兩人，分管組織、比賽、宣揚部，人力資源部、書社和秘書處部。經(jīng)過半年來活動中的互相配合，協(xié)會的干部、部門之間己經(jīng)協(xié)作的相當默契，而且各部各行其職.囫圇協(xié)會運轉(zhuǎn)良好。呈現(xiàn)了新干部的熟情和能力。四.與學院工作協(xié)作及對外聯(lián)系

首先，我協(xié)會自立承辦了足球競賽，新老會員籃球競賽，大型教輔圖書展銷會等等，并且與學風促進會、其他協(xié)會合作，組織并參加了多項競賽。同時，我們自己組織的案例分析大賽在校園影響較大，參加學生眾多，是學生課余生活中得一朵旖花。這些競賽都在校內(nèi)中飾演著重要角色。五.特色與不足

管理者俱樂部的活動大都是面對本專業(yè)的活動，因為有專業(yè)指導(dǎo)老師，我們活動的參加者基礎(chǔ)很好，不過同時對我們活動的組織工作提出了很高的要求?？v觀半年來的工作，我們協(xié)會有如下一些勝利之處：1.我協(xié)會有一個團結(jié)、負責、有能力的干部隊伍，全部的人對自己的工作盡職盡責，互相之間配合默契。

2.會員為協(xié)會工作提出了一些珍貴的看法和建議。3.活動并不多，但每次活動都組織細密，非常注意活動質(zhì)量，并圍繞一些主要活動制定其他活動方案。

4.轉(zhuǎn)變了協(xié)會以往的一些不足局面，把專業(yè)全部人都調(diào)動起來，一些可行性活動都納入了協(xié)會的日程當中去。但是，我們也看到我們的工作所存在著一些問題和困難。

1.專業(yè)與非專業(yè)同學融合的不平衡的現(xiàn)狀還是有待進一步的解決、改善。2.協(xié)會和會員之間的聯(lián)系還不夠密切，純粹面對會員的宣揚還不夠。

3.新老干部之間的工作連接還不是很順當，新干部的能力還需要進一步培養(yǎng)。4.協(xié)會干部力氣還有待進一步壯大，惟獨這樣，才干擔當更豐盛、規(guī)模更大的活動。我們將在今后新老的交替中注意多發(fā)覺和培養(yǎng)新干部，讓管理者俱樂部成為真正代表管理者的，能夠想得到做得到的組織！

半年來，我們協(xié)會的全體成員都體味到了協(xié)會工作的苦與樂，但會員的期望就是我們的動力。我們就是要讓管理者俱樂部成為可以代表工大全部管理興趣者的組織。為了讓工大的學習管理的學生生活豐盛多彩，提高自身素養(yǎng)，管理者俱樂部一定會一步一個腳印的