第七章問卷法一課件

搜集研究資料的方法第七章心理學(xué)研究方法之——問卷法1精選課件ppt一、問卷法的含義與類型（一）問卷法的含義（二）問卷法的特點(diǎn)（三）問卷法的類型2精選課件ppt（一)問卷法的含義問卷法是研究者用統(tǒng)一、嚴(yán)格設(shè)計(jì)的問卷收集研究對象有關(guān)心理特征和行為數(shù)據(jù)資料的一種方法。問卷法既可作為獨(dú)立的收集研究資料的方法，也可作為輔助研究方法。3精選課件ppt（二）問卷法的特點(diǎn)問卷法已成為我國推廣最快、應(yīng)用最廣的研究方法，這主要是由于它具有以下三個(gè)顯著特點(diǎn)：1．所得資料可進(jìn)行定量分析。2．是一種高效調(diào)查手段。3．問卷調(diào)查結(jié)果具有較高的代表性。4精選課件ppt（三）問卷調(diào)查表的類型1、根據(jù)提出問題的結(jié)構(gòu)程度分為結(jié)構(gòu)問卷和無結(jié)構(gòu)問卷結(jié)構(gòu)問卷用于大范圍的研究，無結(jié)構(gòu)問卷用于小樣本的深入研究一般先進(jìn)行結(jié)構(gòu)問卷，然后在結(jié)構(gòu)問卷后再加上幾個(gè)或一些無結(jié)構(gòu)問卷的問題5精選課件ppt2、根據(jù)問卷的傳遞方式分為發(fā)送問卷、訪問問卷和郵寄問卷發(fā)送問卷適合于集體的、有組織的研究對象，能保證較高的回收率和有效率訪問問卷有利于對結(jié)果進(jìn)行分析與評價(jià)，回收率最高，有效率也最高郵寄問卷效率高，回收率低6精選課件ppt二、問卷的設(shè)計(jì)1、問卷的一般結(jié)構(gòu)★標(biāo)題,前言,指導(dǎo)語:（1）標(biāo)題：是對問卷的目的與內(nèi)容最簡潔的反映（2）前言：對問卷研究的目的、意義與內(nèi)容的簡要說明（3）指導(dǎo)語：對填表的方法、要求與時(shí)間及注意事項(xiàng)等做一個(gè)總的說明7精選課件ppt

★問題和答案:后面詳細(xì)講解★結(jié)束語的二種方式:(1)設(shè)計(jì)幾個(gè)開放性問題;(2)以簡短的話語表示對研究對象合作的感謝有時(shí)結(jié)束語也可省略8精選課件ppt2、問卷設(shè)計(jì)的原則（1）目的性原則：（2）全面性原則：（3）計(jì)劃性原則：9精選課件ppt三、問題的類別與選擇問題包括事實(shí)性問題與態(tài)度性問題（一）事實(shí)性問題：人口學(xué)資料和實(shí)際行為的問題前者如：年齡、性別、文化程度等后者是為了解實(shí)際行為而設(shè)計(jì)的10精選課件ppt（二）態(tài)度性問題1、有關(guān)意見、情感、動(dòng)機(jī)方面的暫時(shí)性問題，對這類問題可一題一題進(jìn)行單獨(dú)分析2、有關(guān)觀念、價(jià)值觀、人格方面的較穩(wěn)定性問題，結(jié)果不能單獨(dú)分析，而是整個(gè)總分或分組分?jǐn)?shù)與其他變量結(jié)合在一起進(jìn)行深入分析11精選課件ppt四、問題的表述方式問卷是由一個(gè)個(gè)具體的問題構(gòu)成的，根據(jù)調(diào)查者設(shè)計(jì)問題的不同方式，可把問題分為三種類型：開放式封閉式半封閉式12精選課件ppt1．開放式

開放式指在問卷上只提出問題，不列出答案，由調(diào)查對象自由回答。由于開放式問卷提問方式不同，又可分為三種類型：（1）自由回答式（2）言語聯(lián)想式（3）情境導(dǎo)入式13精選課件ppt（1）自由回答式即提出問題讓調(diào)查者自由回答。例如“你為什么參加職后進(jìn)修學(xué)習(xí)？”“你所愿意的最佳畢業(yè)去向是什么？”14精選課件ppt這種問題的回答不受限制，回答者能充分發(fā)揮主動(dòng)性、創(chuàng)造性，講出自己的真實(shí)想法，但在回答時(shí)需考慮如何表達(dá)，因此不適合文化水平低的調(diào)查對象。此外，因?yàn)榛卮鹞寤ò碎T，材料整理費(fèi)時(shí)費(fèi)力，容易受調(diào)查者主觀看法的影響。不過，此類回答?？傻玫秸{(diào)查者未意料到的原因和動(dòng)機(jī)。15精選課件ppt（2）言語聯(lián)想式

即提出一個(gè)詞，讓調(diào)查對象回答聯(lián)想到的東西。例如，一道言語聯(lián)想題的題干是：“當(dāng)我們看到一個(gè)詞時(shí)會聯(lián)想到其它一些詞或事物。例如，看到‘天空’易想起‘云彩’，看到‘商店’會想起‘糖’、‘顧客’等等，當(dāng)看到下列詞時(shí)你會想到什么呢？”這種提問方式能夠了解調(diào)查對象對某方面的印象和看法，特別是能了解到他們無意中流露出的真實(shí)想法。16精選課件ppt（3）情境導(dǎo)入式

即設(shè)計(jì)一個(gè)現(xiàn)場情境，把被試導(dǎo)入該情景中作回答。例如，了解企業(yè)管理干部管理水平的一個(gè)題目是：“你所在企業(yè)的生產(chǎn)項(xiàng)目上品種利潤較薄，現(xiàn)在要上一個(gè)新項(xiàng)目。但此項(xiàng)目有0．5的概率成功，可獲得200萬元的利潤，但也有0．5的概率失敗，要損失100萬元。你認(rèn)為應(yīng)如何處理這件事情？”

這種提問方式特別利于對某些內(nèi)容，如品德內(nèi)容的測查。17精選課件ppt開放式的優(yōu)缺點(diǎn)開放式的長處是提問較為容易，對象的回答也較為真實(shí)，往往可得到意想不到的材料。其弱點(diǎn)是一般只能作定性分析，難以作精確的定量分析。18精選課件ppt開放式中的自由回答式是使用較多的一種方式，不過它通常適合于研究者不清楚研究結(jié)果或打算預(yù)測回答結(jié)果時(shí)用，因此經(jīng)常用于探索性、預(yù)備性的研究。如要了解“當(dāng)前教育存在的主要問題是什么？”時(shí)，當(dāng)研究者只能列舉出經(jīng)費(fèi)少、師資水平不高、學(xué)生負(fù)擔(dān)重有限答案時(shí)，這時(shí)就應(yīng)采取開放式問卷，以得到盡可能的比較全面的答案。19精選課件ppt2．封閉式

封閉式指不僅要提問，而且要列出可供選擇的答案；限制回答的方向和數(shù)量，讓調(diào)查對象選擇所贊同的答案。(1)肯否式(2)多項(xiàng)選擇式(3)排列順序式(4)評分式(5)填空式20精選課件ppt3．半封閉式半封閉式也叫綜合式。半封閉式兼有封閉式與開放式的特點(diǎn)。也就是說既列出答案，又留有被調(diào)查者自由回答的余地。半封閉式有兩種形式：一種是在選擇答案中增加“其它”選擇項(xiàng)。例如你的學(xué)習(xí)方法主要受哪種因素影響而形成：①家庭或親友的指導(dǎo)；②周圍同學(xué)的影響；③學(xué)校老師的影響；④自學(xué)實(shí)踐摸索形成；⑤其它。21精選課件ppt半封閉式的另一種形式半封閉式的另一種形式是在列出的答案后加上了解動(dòng)機(jī)，理由類問題。以了解調(diào)查對象回答的原因與動(dòng)機(jī)，彌補(bǔ)封閉式問卷的不足。例如，“你平時(shí)在病人周圍的人和事時(shí)主要標(biāo)準(zhǔn)的來源是：(即選一項(xiàng))1．權(quán)威思想()；2．輿論宣傳()；3．傳統(tǒng)習(xí)俗()；4．團(tuán)體傾向()；5．親友意見()；6．個(gè)人好惡()你這樣做的理由是__________________22精選課件ppt一般在以下情況用半封閉式第一、當(dāng)有些答案由于調(diào)查者難于全部想到；第二、列出全部答案太繁瑣；第三、需要進(jìn)一步了解調(diào)查對象的動(dòng)機(jī)、愿望或理由。23精選課件ppt五、問題表述的文字技巧1、簡潔、通俗易懂，不要用太長的句子和學(xué)術(shù)詞語2、具體、清晰、可操作，不要用含糊不清、概念化或有雙重含義的句子3、客觀謹(jǐn)慎，不要用傾向性或引導(dǎo)性的口氣進(jìn)行提問，不宜問敏感性或刺激性問題4、正面肯定提問，有要用假設(shè)句，更不要用反問句或否定句24精選課件ppt六、問題排列設(shè)計(jì)1、在時(shí)間順序上：對于有時(shí)間順序的問題，應(yīng)該依次排列，有連續(xù)性（可由近及遠(yuǎn)，也可由遠(yuǎn)及近）2、在內(nèi)容順序上：由淺到深，由易到難3、在類別順序上：先排人口學(xué)資料問題再排實(shí)行為性問題，最后排態(tài)度性問題25精選課件ppt4、在問題的性質(zhì)上：一般將敏感性問題和開放性問題放在問卷后面5、在問題的具體程度上：按“漏斗順序”，即由大到小，先提大的、一般性問題，然后提小的、具體的、特殊的問題26精選課件ppt6、特殊情況的處理：（1）對性質(zhì)相同的許多問題，不符合內(nèi)容順序也應(yīng)放在一起，排列時(shí)應(yīng)同時(shí)考慮內(nèi)容與時(shí)間順序（2）應(yīng)將檢驗(yàn)信度的配對問題分隔開來（3）應(yīng)設(shè)法避免反應(yīng)傾向或定勢心理的出現(xiàn)27精選課件ppt七、封閉式問題的回答方式1、是否式：適用于互相排斥的兩選一的定性問題2、多項(xiàng)選擇式：適用于幾種互不排斥的答案的定性問題3、排列式：適用于表示一定先后順序或重要性的定序問題28精選課件ppt4、量表式：適用于表示意見、態(tài)度、感情的等級或強(qiáng)弱程度的定序問題29精選課件ppt八設(shè)計(jì)敏感性問題的技巧1．迂回提問2．投射式提問3．假定性提問4．委婉性提問

30精選課件ppt九問卷設(shè)計(jì)的一般程序1．明確調(diào)查中心概念，確定研究范圍。2．構(gòu)建問卷框架構(gòu)建問卷框架的方法：（1）分解中心概念，構(gòu)建問卷框架（2）以理論為根據(jù)，構(gòu)建問卷框架（3）設(shè)計(jì)開放式問卷，構(gòu)建問卷框架31精選課件ppt3．在建立框架基礎(chǔ)上，進(jìn)一步將大問題分解，直至提出具體的問題。4．廣泛征求意見，修訂題目。5．試測。6．根據(jù)試測結(jié)果，進(jìn)行再次修訂。7．正式測試。32精選課件ppt問卷設(shè)計(jì)舉例調(diào)查題目：手機(jī)消費(fèi)心理調(diào)查中心概念：影響手機(jī)消費(fèi)的因素問卷框架：手機(jī)本身因素，服務(wù)及購買物理環(huán)境因素，廣告及品牌效應(yīng)因素。編制具體問題，形成手機(jī)消費(fèi)心理調(diào)查問卷。33精選課件ppt手機(jī)消費(fèi)心理調(diào)查問卷說明：以下是一份關(guān)于手機(jī)消費(fèi)心理的調(diào)查問卷，為不耽擱你更多寶貴的時(shí)間，我們?nèi)坎捎眠x擇題形式，請將你所選擇的答案代號填寫在卷后的答題卡中，愿你如實(shí)填寫，謝謝合作！

性別————年級————34精選課件ppt1.你是否擁有手機(jī)：A有B無2.在你選購手機(jī)或你有選購的機(jī)會時(shí)，你將優(yōu)先考慮下列哪三個(gè)因素：A性能B價(jià)位C品牌D服務(wù)E流行趨勢35精選課件ppt3．你喜歡的手機(jī)設(shè)計(jì)、風(fēng)格是：（可多選）A翻蓋B不翻蓋C小巧玲瓏D時(shí)尚前衛(wèi)E高貴典雅F絢麗活潑G簡約硬朗H個(gè)性張揚(yáng)36精選課件ppt4．你希望走進(jìn)手機(jī)專賣店時(shí)首先聽到或看到的是：A有什么我能幫上忙的嗎？B這款手機(jī)是目前最流行的一款……C你適合這款手機(jī)……D無言的微笑E不理不睬37精選課件ppt5．你希望在以下哪種背景音樂中購買手機(jī)：A柔和的B輕快的C動(dòng)感的D無音樂6．你最能接受的手機(jī)價(jià)格是：A1000元以下B1000—1500元C1500—2000元D2000—3000元E3000元以上……（共計(jì)16道題目）38精選課件ppt接下來修訂題目試測再次修訂正式問卷調(diào)查39精選課件ppt十問卷法的實(shí)施（一）實(shí)施程序1、被試的選取選取的被試=研究對象/回收率*有效率2、分發(fā)問卷：發(fā)送、訪問和郵寄問卷3、回收問卷4、結(jié)果的處理與分析40精選課件ppt（二）影響問卷回收率的因素1、設(shè)計(jì)的問卷是否科學(xué)合理：課題的吸引力、前言與指導(dǎo)語的表述、問卷的內(nèi)容等2、選取的被試是否合作、勝任3、問卷的分發(fā)方式是否合理4、問卷研究是否得到有關(guān)部門的支持41精選課件ppt（三）影響問卷有效率的因素1、問卷設(shè)計(jì)（1）指導(dǎo)語含糊不清（2）問卷內(nèi)容有偏差（3）問卷復(fù)雜、數(shù)理過多，也會使其有效率降低4