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1PAGEPAGE26萬(wàn)博科技職業(yè)學(xué)院2010級(jí)專業(yè)班級(jí)酷比手機(jī)元旦促銷方案策劃團(tuán)隊(duì)名稱:智上策劃策劃團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng):朱飛策劃演講者:陳永存策劃團(tuán)隊(duì)組員:朱飛陳永存余勇舉聶剛林刑士偉吳勇日期:2011/11/17編號(hào):24011000目錄一、序言········4二、背景······4三、策劃目的···········5四、市場(chǎng)綜合分析············6五.營(yíng)銷策略···········9六、活動(dòng)方案············10七、費(fèi)用預(yù)算·····16八、注意事項(xiàng)·····17九、售后服務(wù)·····17十、附錄···········18合肥市酷比手機(jī)元旦促銷策劃書(shū)序言如果說(shuō)若干年的手機(jī)市場(chǎng)是成功多失敗少,而且還造就了許多“奇跡”的話,那么如今的手機(jī)市場(chǎng)則已經(jīng)接近飽和狀態(tài),手機(jī)行業(yè)是中國(guó)目前競(jìng)爭(zhēng)度最高的行業(yè)之一。不包括黑手機(jī),正常渠道中銷售的手機(jī)就有1200多款,價(jià)格戰(zhàn)已大大壓縮了手機(jī)行業(yè)參與者(包括廠商、渠道商、零售商)的平均利潤(rùn),投資人士也早已將這一行業(yè)列入高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)。要想在元旦突出重圍,搶占市場(chǎng)份額上演經(jīng)典之戰(zhàn)可謂難之又難。但我們大可不必為手機(jī)的營(yíng)銷過(guò)度擔(dān)憂,隨著社會(huì)的進(jìn)步、科技的發(fā)展,通訊產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展十幾年的營(yíng)銷培育了廣大消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的需求,有需求就會(huì)有市場(chǎng)。企業(yè)背景近年來(lái),中國(guó)通訊行業(yè)發(fā)展十分迅速,眾多通訊企業(yè)的成長(zhǎng)也十分顯著,可以說(shuō),中國(guó)通訊市場(chǎng)異?;钴S。作為通訊領(lǐng)域之一的手機(jī)市場(chǎng),隨著整體通訊行業(yè)的發(fā)展,持續(xù)升溫,手機(jī)通訊銷售迅速成長(zhǎng),成為中國(guó)通訊行業(yè)比較重要的通訊產(chǎn)品之一。隨著徐州人民生活水平的提高,通訊市場(chǎng)的規(guī)模越來(lái)越大,消費(fèi)購(gòu)買也越來(lái)越強(qiáng),這是因?yàn)橥ㄓ嵰呀?jīng)是百姓必須的一個(gè)生活方面的需求了,同時(shí)由于消費(fèi)者的人數(shù)眾多,購(gòu)買力水平的不斷上升,以及人們對(duì)于生活水平的不斷提高的要求,手機(jī)作為通訊產(chǎn)品中的時(shí)尚產(chǎn)品,受到了極大的追捧,因此手機(jī)市場(chǎng)巨大。面對(duì)巨大的市場(chǎng)空間,其他的通訊公司已作好搶占手機(jī)市場(chǎng)的準(zhǔn)備,紛紛加大研發(fā)力度,加速布局。而中國(guó)本土通訊企業(yè)也十分希望能夠在市場(chǎng)上占領(lǐng)一席之地。我國(guó)不僅是手機(jī)生產(chǎn)大國(guó),而且是手機(jī)用戶大國(guó),我國(guó)手機(jī)終端生產(chǎn)能力的迅速提升與手機(jī)用戶的規(guī)模性擴(kuò)張相伴而生。在國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大的基礎(chǔ)上,我們也看到,品牌的集中度急劇增加,國(guó)際品牌加大低端市場(chǎng)和捆綁手機(jī)的銷售力度,加之高端產(chǎn)品的不斷延伸,目前諾基亞,和摩托羅拉、諾基亞、索尼愛(ài)立信這四大品牌共占68.4%的市場(chǎng)份額,比去年同期提高了8.9個(gè)百分點(diǎn)。深圳酷比通信設(shè)備有限公司是一家致力于移動(dòng)通信終端產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及服務(wù)于一體的現(xiàn)代化高新技術(shù)企業(yè)。
公司總部位于深圳,旗下?lián)碛猩虾Q芯吭?、深圳研究所兩個(gè)研發(fā)機(jī)構(gòu),擁有包括博士、碩士在內(nèi)共計(jì)500人的科研隊(duì)伍,具備TD-SCDMA、WCDMA,EVDO、GSM、CDMA等3G、2G產(chǎn)品的研發(fā)實(shí)力。
酷比通信擁有嚴(yán)謹(jǐn)、高效的質(zhì)量保證體系,得到了國(guó)際權(quán)威質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)可,通過(guò)了ISO9001:2008、ISO14001、OHSAS18001及QC080000認(rèn)證。
酷比通信在堅(jiān)持自主研發(fā)的基礎(chǔ)上進(jìn)行開(kāi)放合作。公司現(xiàn)已與聯(lián)發(fā)科(MTK)、威盛、歐勝(WOLFSON)、雅馬哈(YAMAHA)等世界著名芯片公司及器件供應(yīng)商建立了戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系。
酷比通信以“我酷,我選擇”為品牌口號(hào),倡導(dǎo)“守正出奇、惠人達(dá)己”的經(jīng)營(yíng)理念,全力打造以“個(gè)性、時(shí)尚、音樂(lè)、活力”為核心內(nèi)涵的領(lǐng)軍品牌??幔杭缺磉_(dá)了手機(jī)產(chǎn)品本身具備時(shí)尚、個(gè)性化元素,又表達(dá)手機(jī)的消費(fèi)群體
是時(shí)尚、年輕一族。比:包含了對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求:質(zhì)比金堅(jiān)、質(zhì)量才是硬道理。策劃目的1、樹(shù)立企業(yè)和高端產(chǎn)品形象,向消費(fèi)者介紹新產(chǎn)品。2、增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)酷比的了解,增強(qiáng)企業(yè)的知名度、美譽(yù)度。3、部分產(chǎn)品特價(jià)低價(jià),讓利消費(fèi)者,同時(shí)消化庫(kù)存。4、擴(kuò)大市場(chǎng)份額,狙擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,保持領(lǐng)先地位。市場(chǎng)綜合分析企業(yè)的基本情況與存在問(wèn)題酷比通信是一家致力于移動(dòng)通信終端產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及服務(wù)于一體的現(xiàn)代化高新技術(shù)企業(yè)。致力于提供實(shí)用和創(chuàng)新產(chǎn)品,包括移動(dòng)電話、圖像、游戲、媒體以及面向移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商和企業(yè)用戶的解決方案,從而豐富人們的生活,提升其工作效率。酷比通信股票在全球五個(gè)主要證券市場(chǎng)上市,股東遍布世界各地。作為全球移動(dòng)通信的領(lǐng)先者,酷比通信憑借豐富的經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)新、用戶友好以及安全的解決方案,成為全球移動(dòng)電話的供應(yīng)商之一。通過(guò)將移動(dòng)性與互聯(lián)網(wǎng)有機(jī)結(jié)合,酷比不僅為企業(yè)創(chuàng)造了更多的商業(yè)機(jī)會(huì),也使人們的日常生活更加豐富多彩。在中國(guó),酷比通信公司的所有主要產(chǎn)品已實(shí)現(xiàn)在中國(guó)本地生產(chǎn),包括:酷比最新的移動(dòng)電話產(chǎn)品、基站、基站控制器、移動(dòng)交換中心、接入設(shè)備、數(shù)字交換設(shè)備及數(shù)字多媒體終端產(chǎn)品??岜仍O(shè)立在中國(guó)北京、東莞和蘇州的生產(chǎn)基地連續(xù)幾年成為當(dāng)?shù)爻隹诤图{稅的支柱企業(yè)??岜戎铝τ谠趪?guó)內(nèi)的長(zhǎng)期發(fā)展并成為最佳的合作伙伴。憑借創(chuàng)新產(chǎn)品和科技,以及全面的端到端解決方案,酷比在中國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)上贏得了新的供應(yīng)商的地位。目前,酷比和其他國(guó)家進(jìn)行深入的合作,共同引領(lǐng)移動(dòng)時(shí)代,為通信產(chǎn)業(yè)在中國(guó)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。酷比是中國(guó)領(lǐng)先的移動(dòng)電話生產(chǎn)商和首選的移動(dòng)電話品牌??岜纫苿?dòng)電話的戰(zhàn)略思想是讓具有品牌的移動(dòng)解決方案豐富人們的生活。但是由于其他通訊公司瘋狂地加入競(jìng)爭(zhēng)行列,比如像:三星、索愛(ài)、蘋果、HTC,國(guó)產(chǎn)的機(jī)子像金立、聯(lián)想、大顯、金鵬等等,更重要的是,目前國(guó)內(nèi)出現(xiàn)大部分模仿諾基亞手機(jī)的山寨手機(jī),外觀仿制諾基亞的機(jī)型,但是質(zhì)量卻非常不可靠,誤導(dǎo)了消費(fèi)者,并且嚴(yán)重影地響了諾基亞的銷售業(yè)績(jī),降低了公司的美譽(yù)度,使得公司的銷售量同比大大降低。所以針對(duì)這些問(wèn)題,做這次元旦促銷很有必要。品牌風(fēng)格:個(gè)性、時(shí)尚、音樂(lè)、活力。
品牌定位:打造時(shí)尚手機(jī)第一品牌。
品牌口號(hào):我酷,我選擇。
品牌釋義:酷于形比其質(zhì)。2、市場(chǎng)環(huán)境分析近年來(lái),中國(guó)通訊行業(yè)發(fā)展十分迅速,眾多通訊企業(yè)的成長(zhǎng)也十分顯著,可以說(shuō),中國(guó)通訊市場(chǎng)異?;钴S。徐州作為通訊領(lǐng)域之一的手機(jī)市場(chǎng),隨著整體通訊行業(yè)的發(fā)展,持續(xù)升溫,手機(jī)通訊銷售迅速長(zhǎng),成為徐州通訊行業(yè)比較重要的通訊產(chǎn)品之一。諾基亞在手機(jī)行業(yè)的“科技,以人為本”的核心價(jià)值觀,就是以員工為本,以顧客為本的企業(yè)價(jià)值觀,它完全超越國(guó)界,超越商業(yè),走進(jìn)人們的心靈,沒(méi)有什么可以讓人們的心靈感動(dòng),會(huì)使企業(yè)更加長(zhǎng)久,這就是諾基亞在手機(jī)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),可以讓企業(yè)更加持久的創(chuàng)新和開(kāi)拓市場(chǎng)。1、產(chǎn)品:細(xì)分產(chǎn)品,全線覆蓋、緊盯兩級(jí)。優(yōu)點(diǎn):從高端到低端,全線覆蓋所有細(xì)分市場(chǎng),提高市場(chǎng)份額,防止對(duì)手從某一細(xì)分市場(chǎng)切入,重點(diǎn)盯住“兩級(jí)”是高端智能產(chǎn)品用戶和年輕人為主的時(shí)尚實(shí)惠型用戶。
2、價(jià)格:中低價(jià)格求份額,高價(jià)創(chuàng)利潤(rùn)樹(shù)品牌。通過(guò)將市場(chǎng)價(jià)格中線大幅度下移,阻礙其他低價(jià)品牌“農(nóng)村包圍城市”的營(yíng)銷策略,難以撬開(kāi)市場(chǎng)縫隙。
3、渠道?!爸惫獸D”通路模式。優(yōu)點(diǎn):渠道覆蓋面寬,向下延伸效果顯著,各層市場(chǎng)目標(biāo)零售店的占有率、主推率較高。
4、推廣。統(tǒng)一推廣,規(guī)模宣傳。3、市場(chǎng)狀況分析。在酷比手機(jī)的市場(chǎng)消費(fèi)者結(jié)構(gòu)中,以17~30歲年齡段的年輕消費(fèi)者為主。特別是目前的學(xué)生消費(fèi)群比較多。另外就是一些白領(lǐng)階層的上班族。在這些消費(fèi)者的觀念中,酷比代表著一種時(shí)尚、流行、潮流,而且諾基亞手機(jī)的質(zhì)量好,價(jià)格能讓消費(fèi)者接受,因此廣受好評(píng)。(1)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是諾基亞。諾基亞有良好的公司經(jīng)營(yíng)理念,其公司的模式和產(chǎn)品更新的速度,都給酷比帶來(lái)了很大的壓力。而其公司的策略主要是產(chǎn)品差異化,打價(jià)格戰(zhàn),細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)等等。給企業(yè)帶來(lái)了銷售業(yè)績(jī)上的影響。在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)中,酷比手機(jī)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是諾基亞=索愛(ài)、摩托羅拉、多普達(dá)等等。但目前手機(jī)市場(chǎng)份額。2)影響消費(fèi)購(gòu)買行為的主要因素
2.1文化因素:合肥是是貫穿東西南北的中心地帶,在市里劃分為5個(gè)大區(qū),人口達(dá)43萬(wàn),但是在其中也存在著不同階層的人,大致有:富豪型、富裕型、小康型、溫飽型、貧困型。其中小康型和溫飽型還是占據(jù)很大的一部分比例,而這也是企業(yè)銷售的主要對(duì)象,而即使同一階層中人,因經(jīng)濟(jì)狀況、價(jià)值觀取向、生活背景、受教育程度相近,其生活習(xí)慣,消費(fèi)水準(zhǔn)、消費(fèi)內(nèi)容,興趣和行為也相近,甚至對(duì)某些商品、品牌、商店、閑暇活動(dòng)、傳播媒體等都有共同的偏好,這就會(huì)無(wú)形中對(duì)消費(fèi)的購(gòu)買行為產(chǎn)生一定的影響。
2.2、社會(huì)因素
在日常交流中,一個(gè)人或一個(gè)群體的購(gòu)買態(tài)度、意見(jiàn)與價(jià)值觀念會(huì)影響另一個(gè)人或群體,人們?cè)谏钪须S時(shí)受到各種相關(guān)群體的影響,而每個(gè)人在其中又扮演著各自的角色,擁有著各自的地位,而在不同群體中的角色和地位強(qiáng)烈低影響一個(gè)人的購(gòu)買行為。交往越密切,交往過(guò)程越有效,個(gè)人對(duì)群體越尊重,相關(guān)群體對(duì)個(gè)人購(gòu)買選擇的影響就越大。家庭是最重要的相關(guān)群體之一,又是一個(gè)消費(fèi)單位和購(gòu)買決策單位。同樣,大學(xué)生也是一部分購(gòu)買的主力軍,有文明中外的中國(guó)科技大學(xué)、安徽大學(xué)、合肥工業(yè)大學(xué)、合肥學(xué)院等高校20多所,普通高校在校生就有10幾萬(wàn)人,而大學(xué)生對(duì)手機(jī)的需求更是日益增強(qiáng)。2.3、其他因素
由于生理和心理上的差異,不同性別消費(fèi)者的欲望、消費(fèi)構(gòu)成和購(gòu)買習(xí)慣也有不同。受教育程度不同的消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的理性程度審美能力購(gòu)買決策過(guò)程有所差異。職業(yè)不同的消費(fèi)者由于生活、工作條件不同,消費(fèi)構(gòu)成和購(gòu)買習(xí)慣也有區(qū)別。不同年齡消費(fèi)者的欲望、興趣和愛(ài)好不同,他們購(gòu)買或消費(fèi)商品的種類和式樣也有區(qū)別。根據(jù)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn),在我們所調(diào)查的對(duì)象中有95.2%的人已經(jīng)擁有手機(jī),而擁有諾基亞手機(jī)的人占33.3%,說(shuō)明現(xiàn)在諾基亞手機(jī)的市場(chǎng)份額依舊比較領(lǐng)先,但是同樣可以看出酷比和其他品牌國(guó)產(chǎn)手機(jī)的份額正在逐步增加。在調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn),總體來(lái)說(shuō)手機(jī)用戶對(duì)諾基亞手機(jī)的滿意度比較高,一方面說(shuō)明人們對(duì)手機(jī)的認(rèn)可,另一方面也說(shuō)明了人們對(duì)此品牌的忠誠(chéng)程度。很多人在購(gòu)買手機(jī)時(shí),他們首先注重的是價(jià)格和品牌,其次才是質(zhì)量和功能。而容易忽略的是待機(jī)時(shí)間和重量。
消費(fèi)者普遍認(rèn)為諾基亞手機(jī)質(zhì)量好,手機(jī)市場(chǎng)定位準(zhǔn)確,外觀時(shí)尚,針對(duì)時(shí)尚青年、商務(wù)人士、老年人及白領(lǐng)女士等都有相適應(yīng)的機(jī)型。但是從那些沒(méi)有購(gòu)買諾基亞手機(jī)的人群中調(diào)查發(fā)現(xiàn),他們普遍認(rèn)為諾基亞手機(jī)存在的缺點(diǎn)是價(jià)格稍微高一點(diǎn),款式不夠新穎多樣,機(jī)子反映慢,待機(jī)不夠長(zhǎng)等原因,尤其在女性青年中缺少選擇的款式2.4、對(duì)策綜合以上存在的問(wèn)題,我們認(rèn)為諾基亞在外觀上應(yīng)該設(shè)計(jì)出更多新穎的機(jī)型,比如折疊式、旋轉(zhuǎn)式、超薄式等。在功能上,優(yōu)化塞班系統(tǒng),使機(jī)子的運(yùn)行速度更加快速、功能更加全面。在營(yíng)銷方面上,要不僅注重商業(yè)界人士、工薪階層,也應(yīng)該多關(guān)注學(xué)生市場(chǎng)。其二、可以適當(dāng)多做活動(dòng),推出一部分低利潤(rùn)的手機(jī),實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大市場(chǎng)份額。4、主要結(jié)論。手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)極為激烈,國(guó)際品牌、國(guó)內(nèi)品牌林立,產(chǎn)能過(guò)剩、產(chǎn)品生命周期短促,升級(jí)換代迅速,因此適當(dāng)進(jìn)行促銷很有必要。營(yíng)銷策略1、市場(chǎng)細(xì)分首先根據(jù)消費(fèi)人群的不同檔次,細(xì)分消費(fèi)人群并找準(zhǔn)相應(yīng)系列的手機(jī)以滿足不同的需求。如將3、5打頭的型號(hào)手機(jī)目標(biāo)受眾定位在追求流行和娛樂(lè),但經(jīng)濟(jì)能力有限的年輕人。6打頭的型號(hào)手機(jī)強(qiáng)調(diào)了手機(jī)的商務(wù)功能,而以8打頭的手機(jī)則針對(duì)看中品位,追求生活質(zhì)量并具有一定經(jīng)濟(jì)地位的目標(biāo)群體。2、目標(biāo)市場(chǎng)酷比另一個(gè)經(jīng)驗(yàn)是其在轉(zhuǎn)型之后發(fā)起了一場(chǎng)命名為酷比主題公園”的強(qiáng)大的廣告攻勢(shì)。20世紀(jì)90年代初,移動(dòng)電話對(duì)于歐洲的消費(fèi)者來(lái)講,還是一個(gè)相對(duì)陌生的新名詞,而酷比作為一個(gè)移動(dòng)通信品牌在當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)認(rèn)知度幾乎為零。一切從品牌認(rèn)知開(kāi)始,經(jīng)過(guò)一系列的市場(chǎng)調(diào)查,公司決定將目標(biāo)消費(fèi)人群的年齡定位在18到45歲之間,包括商業(yè)領(lǐng)袖和決策人這些現(xiàn)存的消費(fèi)者以及未來(lái)的消費(fèi)者——?dú)W洲青年人。廣告運(yùn)動(dòng)的重點(diǎn)在于強(qiáng)調(diào)諾基亞移動(dòng)電話雖然是一種新穎、時(shí)髦、高質(zhì)量、高科技的產(chǎn)品,但它容易使用,便于人們隨時(shí)隨地保持聯(lián)系。廣告媒介運(yùn)用上選擇電視、廣播、雜志、報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng),采取了全方位、多角度的廣告宣傳和媒介整合策略。同時(shí)將媒介重點(diǎn)放在了受眾接觸面最廣泛、表現(xiàn)品牌文化最生動(dòng)、展現(xiàn)產(chǎn)品最形象直觀的電視媒體上。要不限于產(chǎn)品某一功能而是致力于營(yíng)造品牌文化藝術(shù)氛圍的品牌宣傳風(fēng)格,使諾基亞的品牌文化在廣告運(yùn)動(dòng)中沉積得越來(lái)越深厚,從而形成了其獨(dú)特而厚重的品牌內(nèi)涵。3、產(chǎn)品定位以低價(jià)格的手機(jī)吸引消費(fèi)者,以高價(jià)格的手機(jī)提高品牌知名度。具體的低價(jià)格手機(jī)可以指1000元以下的手機(jī),而高價(jià)格的則指2500元以上的。活動(dòng)方案(一)活動(dòng)時(shí)間:2012年1月1日(二)活動(dòng)地點(diǎn):合肥市手機(jī)大賣場(chǎng)及搭臺(tái)演出。(三)活動(dòng)方式:實(shí)行柜臺(tái)手機(jī)展示、團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠、店外路演、發(fā)放傳單、互動(dòng)游戲相結(jié)合的方式。(四)活動(dòng)主題:元旦促銷大酬賓。(五)室外展臺(tái)布置1、賣場(chǎng)街道布置:在國(guó)網(wǎng)手機(jī)賣場(chǎng)對(duì)面的街道每隔80米,高3.5米的地方懸掛條幅(每個(gè)條幅的標(biāo)語(yǔ)都不相同),一共三個(gè)條幅。2、舞臺(tái)布置:設(shè)1米高,長(zhǎng)為4.5米,寬為2.5米的臺(tái)子,用紅地毯鋪上。背景長(zhǎng)4.5米,寬2米。上行寫:酷比手機(jī)一真情回報(bào)合肥市人民!下行寫:大獎(jiǎng)等你拿(獎(jiǎng)字寫的大些,并且用另一種字體)舞臺(tái)左右各放三個(gè)音響舞臺(tái)前擺上電視機(jī)、電飯鍋等盒子,擺2米高并用繩子拉好(以免風(fēng)大,吹倒盒子砸到群眾),在盒子上貼上獎(jiǎng)字。舞臺(tái)前在擺一個(gè)氣模3、柜臺(tái)設(shè)置:柜臺(tái)和舞臺(tái)距離為8米,用12個(gè)玻璃柜臺(tái)圍成一個(gè)正方形柜臺(tái)里房一個(gè)木制三腳架高2.5米,用來(lái)貼海報(bào)真機(jī)放在柜臺(tái)里柜臺(tái)上放模型,模型下放著相應(yīng)的傳單柜臺(tái)的手機(jī)應(yīng)按價(jià)格擺放每個(gè)柜臺(tái)旁都安裝一個(gè)太陽(yáng)傘(防止天氣突變影響到機(jī)器和銷售人員和消費(fèi)者)每個(gè)柜臺(tái)有兩位銷售員(六)人員選擇1、舞臺(tái)人員的選擇以學(xué)藝術(shù)的學(xué)生為主要演出人員,樂(lè)隊(duì)也要有陽(yáng)光之氣,動(dòng)感十足的,這樣注目率高,可以更好地吸引消費(fèi)者,留住消費(fèi)者。主持人應(yīng)選有幽默感的,可以活躍現(xiàn)場(chǎng)的,另外再選一些臨時(shí)工做一些瑣碎的事情。2、銷售人員的選擇有銷售經(jīng)驗(yàn),且服務(wù)態(tài)度大方熱情,要有靈活的應(yīng)變能力。(七)活動(dòng)流程(上午9.30—11.30)時(shí)間
活動(dòng)9.30-9.35
(開(kāi)場(chǎng))舞蹈表演1-肚皮舞9.35-9.40
主持人活動(dòng)介紹9.40-9.45
手機(jī)展示第一輪(模特show)9.45-9.55
主持人活動(dòng)介紹及現(xiàn)場(chǎng)有獎(jiǎng)問(wèn)答19.55-10.10
互動(dòng)游戲110.10-10.15
舞蹈表演2-動(dòng)感熱舞10.15-10.20
手機(jī)展示第二輪(模特show)10.20-10.30
主持人活動(dòng)介紹及現(xiàn)場(chǎng)有獎(jiǎng)問(wèn)答210.30-10.45
互動(dòng)游戲210.45-10.50
舞蹈表演3-探戈10.50-10.55
手機(jī)展示第三輪(模特show)10.55-11.05
主持人活動(dòng)介紹及現(xiàn)場(chǎng)有獎(jiǎng)問(wèn)答311.05-11.25
互動(dòng)游戲311.25-11.30
主持人活動(dòng)介紹及下場(chǎng)活動(dòng)預(yù)告下午:14:00-16:0014.00-14.05
(開(kāi)場(chǎng))舞蹈表演1-動(dòng)感熱舞14.05-14.10
主持人活動(dòng)介紹14.10-14.15
手機(jī)展示第一輪(模特show)14.15-14.25
主持人活動(dòng)介紹及現(xiàn)場(chǎng)有獎(jiǎng)問(wèn)答114.25-14.45
互動(dòng)游戲114.45-14.50
手機(jī)展示第二輪(模特show)14.50-15.0
主持人活動(dòng)介紹及現(xiàn)場(chǎng)有獎(jiǎng)問(wèn)答215.00-15.20
互動(dòng)游戲215.20-15.25
舞蹈表演-探戈15.25-15.30
手機(jī)展示第三輪(模特show)15.30-15.40
主持人活動(dòng)介紹及現(xiàn)場(chǎng)有獎(jiǎng)問(wèn)答315.40-15.55
互動(dòng)游戲315.55-16.0
主持人活動(dòng)總結(jié)、謝幕(八)活動(dòng)內(nèi)容路演模式:舞臺(tái)演繹:動(dòng)感熱舞、探戈舞、肚皮舞產(chǎn)品展示:產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)展示、現(xiàn)場(chǎng)促銷、模特產(chǎn)品show、禮儀產(chǎn)品推廣互動(dòng)游戲:現(xiàn)場(chǎng)有獎(jiǎng)問(wèn)答、游戲-彩繪T恤、游戲-我愛(ài)酷比、游戲-快樂(lè)組合“樂(lè)”舞臺(tái)演繹:路演現(xiàn)場(chǎng)舞臺(tái)演繹區(qū)將有三場(chǎng)別具風(fēng)采的演出,三場(chǎng)舞蹈表演作為每場(chǎng)路演活動(dòng)的招牌主打內(nèi)容:分別是動(dòng)感熱舞、探戈舞和肚皮舞。動(dòng)感熱舞青春無(wú)限,能帶動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛;探戈舞別出心裁,能吸引路人促足觀賞;肚皮舞別具異域風(fēng)情,能匯聚人氣。產(chǎn)品展示:路演現(xiàn)場(chǎng)將有模特show,屆時(shí)靚麗的,模特將盡情展現(xiàn)諾基亞手機(jī)的風(fēng)采魅力。主推機(jī)型:V900,K7,V900,k7,E66等互動(dòng)游戲1:彩繪T恤大比拼:事先準(zhǔn)備白色T恤和彩繪顏料若干:主持人現(xiàn)場(chǎng)邀請(qǐng)觀眾上臺(tái)在白色T恤上畫面,畫完后,由禮儀或者模特對(duì)彩繪T恤現(xiàn)場(chǎng)展示,并隨機(jī)邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)觀眾做評(píng)價(jià)。完場(chǎng)的作品將展示在舞臺(tái)區(qū)由觀眾觀賞和評(píng)價(jià)。參與者可獲得參與獎(jiǎng)品,獲得觀眾最高評(píng)價(jià)的參與者可獲得精美禮品?;?dòng)游戲2:我愛(ài)酷比:主持人現(xiàn)場(chǎng)邀請(qǐng)5為嘉賓上臺(tái),主持一起參與游戲;由主持人開(kāi)始數(shù)1、2、3、4、5,凡是數(shù)到3或者3的倍數(shù)的人,不能報(bào)出數(shù)字,而是要迅速說(shuō)一句“我愛(ài)酷比”,后面的挨著往下數(shù)數(shù)字。如果數(shù)到3或者3的倍數(shù)的人直接報(bào)出數(shù)字或者沒(méi)有很快說(shuō)一句我愛(ài)酷比,那么就算淘汰,退出游戲,直到只剩下兩位游戲參與者,一組游戲結(jié)束?!螒颢@勝者將獲得精美小禮品,游戲參與者也將獲得參與獎(jiǎng)品。互動(dòng)游戲3:快樂(lè)組合“樂(lè)”:主持人現(xiàn)場(chǎng)邀請(qǐng)8位嘉賓(4男4女)上臺(tái),其中男生代表一元人民幣,女生代表5角人民幣。主持人隨機(jī)喊出一個(gè)人民幣數(shù),如2.5元,那么參與游戲者迅速尋找伙伴組成2.5(2男1女,1男3女),沒(méi)有組合成功的人就被淘汰。該游戲可以先試玩2次,正式開(kāi)始游戲后,一直到只剩下2位游戲者,則一組游戲結(jié)束。游戲獲勝者將獲得精美小禮品,游戲參與者也將獲得參與獎(jiǎng)品。
互動(dòng)游戲4:交頭接耳把話傳:準(zhǔn)備一段較長(zhǎng)且相對(duì)繞口的話,(如:一人是人兩人是被三人是眾四人問(wèn)你,一點(diǎn)沒(méi)有兩點(diǎn)是冰三點(diǎn)式清四點(diǎn)時(shí)點(diǎn)五點(diǎn)問(wèn)你?)每組游戲需要10人,每個(gè)區(qū)分別派代表上臺(tái)玩一次。游戲規(guī)則:每組必須有一個(gè)人先對(duì)這段話非常熟悉,完全熟悉后再開(kāi)始游戲。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通過(guò)交頭接耳的方式從第一個(gè)傳至最后一個(gè)人,然后由最后一個(gè)人將他聽(tīng)到的內(nèi)容讀出,最后再由主持人公布原話。錯(cuò)誤最少或者沒(méi)錯(cuò)的組獲勝。(關(guān)鍵詞:輕松、歡快)互動(dòng)游戲5:同甘共苦&成語(yǔ)接龍:準(zhǔn)備兩張大報(bào)紙放在舞臺(tái)中央,現(xiàn)場(chǎng)邀請(qǐng)兩男兩女上臺(tái),一男一女為一組,兩個(gè)人必須都站在報(bào)紙內(nèi)。主持人先說(shuō)一個(gè)成語(yǔ),例如披星戴月,然后兩組男女開(kāi)始輪流接成語(yǔ),所接成語(yǔ)的第一個(gè)字必須是前面一個(gè)人所說(shuō)的最后一個(gè)字,例如接月黑風(fēng)高;如果其中一組接不上成語(yǔ),或者不按規(guī)則接成語(yǔ),則將所在組的報(bào)紙對(duì)折,直到報(bào)紙面積越來(lái)越小,兩個(gè)人無(wú)法站立為止,則算失敗,另一組即勝出。(關(guān)鍵詞:團(tuán)結(jié)互助,活躍氣氛)(九)促銷活動(dòng):1、買就送(送完為止)凡是在指定地點(diǎn)購(gòu)買手機(jī)就能夠得到我們?yōu)橄M(fèi)者所提供的禮品。根據(jù)不同的價(jià)位送不同的禮品,禮品主要有以下幾種:1、購(gòu)買任何一款手機(jī)都送酷比臺(tái)歷一個(gè)。2、購(gòu)買促銷的那幾款酷比手機(jī)將贈(zèng)酷比諾基亞手機(jī)專用貼膜。3、購(gòu)買所推薦的新款手機(jī)則送原電池一塊。4、購(gòu)買其酷比的高端手機(jī)送耳麥脈及原電池各一個(gè)。2、一低再低部分產(chǎn)品降低價(jià)格銷售,主要是針對(duì)處理庫(kù)存機(jī)型或者是暢銷機(jī)型,新品價(jià)格一般不應(yīng)降價(jià)銷售。3、抽獎(jiǎng)促銷讓顧客在購(gòu)買商品時(shí)可以參加本店舉辦的抽獎(jiǎng)活動(dòng),贏取獎(jiǎng)品。采取全員中獎(jiǎng)方式,雖然也分為幾個(gè)等級(jí)的獎(jiǎng)品,但只要參加,就會(huì)得到或大或少的獎(jiǎng)品。全員中獎(jiǎng)吸引力大,效果顯著。可以分為從特等獎(jiǎng)到六等獎(jiǎng)不同的劃分,設(shè)特等獎(jiǎng)為自行車一名;一等獎(jiǎng)為微波爐2名,二等獎(jiǎng)為水壺4名,三等獎(jiǎng)為雨傘10名,四等獎(jiǎng)為耳機(jī)20名,五等獎(jiǎng)為臺(tái)歷50名,六等獎(jiǎng)為手機(jī)掛鏈60名
4、團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠團(tuán)購(gòu)就是顧客購(gòu)買多臺(tái)手機(jī)或幾個(gè)顧客聯(lián)合購(gòu)買多臺(tái)手機(jī)的時(shí)候,給予一定的優(yōu)惠促銷活動(dòng),這樣可以吸引顧客選擇產(chǎn)品,顧客普遍存在一種“買賺”的心理,這樣讓他們覺(jué)得物超所值,從而提高手機(jī)銷量。(十)促銷宣傳1、事先安排人員在人流量比較大的地方發(fā)傳單,主要集中在主要街道和古彭廣場(chǎng)。2、現(xiàn)場(chǎng)橫幅、海報(bào)和POP宣傳。3、安排一些人員做舉牌廣告促銷預(yù)算1、發(fā)傳單10人,共兩天,每人每天50元,共計(jì)1000元2、臨時(shí)銷售員40人,共一天,每人每天50元,共計(jì)2000元3、12個(gè)玻璃柜臺(tái)每個(gè)柜臺(tái)320元,共計(jì)3840元4、購(gòu)買太陽(yáng)傘的費(fèi)用共計(jì)1500元5、場(chǎng)地的費(fèi)用共計(jì)5000元6、購(gòu)買禮品的費(fèi)用:5000元7、條幅50*3=150元8、宣傳單0.1*10000=1000元9、免費(fèi)配送禮品費(fèi)用500元10、演出人員工資2000元11、音響器材的租用5000元12、現(xiàn)場(chǎng)布置費(fèi)用500元13、其他費(fèi)用2000元共計(jì):29490元注意事項(xiàng)1、活動(dòng)前,工作人員的招聘及簡(jiǎn)單培訓(xùn)、促銷場(chǎng)地的預(yù)約、與其它部門的溝通協(xié)調(diào)、經(jīng)費(fèi)的預(yù)算申請(qǐng)、現(xiàn)場(chǎng)安全性問(wèn)題、時(shí)間長(zhǎng)度及時(shí)間點(diǎn)。2、活動(dòng)中,保證會(huì)場(chǎng)氣氛的活躍、賣場(chǎng)的銷售配合。3、活動(dòng)后,對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估、對(duì)本次活動(dòng)損益分析、無(wú)形效益分析、如果促銷效果明顯可以借助后期的節(jié)假日再次進(jìn)行促銷。售后服務(wù)消費(fèi)者在促銷期間購(gòu)買的手機(jī)和平時(shí)所購(gòu)買的手機(jī)享有同樣的售后服務(wù):
(1)一星期之內(nèi)發(fā)現(xiàn)手機(jī)有問(wèn)題可以到購(gòu)買的手機(jī)賣場(chǎng)換取新的(2)保修期仍為一年,在全國(guó)各地都有諾基亞的維修點(diǎn)
(3)如有任何問(wèn)題都可以打咨詢電話:4008800123,或者也可以登登錄諾基亞官方網(wǎng)站進(jìn)行咨詢,網(wǎng)站地址是:/附錄調(diào)查問(wèn)卷
問(wèn)卷編號(hào):
酷比手機(jī)合肥市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷您好!我們是中國(guó)萬(wàn)博科技技術(shù)學(xué)院的學(xué)生,為了更好地了解合肥市場(chǎng)酷比的銷售情況,特意展開(kāi)此次調(diào)查,希望能夠得到您的支持。本次調(diào)查不記姓名,請(qǐng)您放心填寫,大概需花費(fèi)您3分鐘的寶貴時(shí)間,針對(duì)以下問(wèn)題,希望能得到您的真實(shí)信息。謝謝您的合作!
填寫要求:1、請(qǐng)您在所選答案的字母上打“√”;2、請(qǐng)您在給出橫線上填寫相關(guān)內(nèi)容。
1、您的性別:A男
B女2、您的年齡:A15歲以下
B15-20歲
C
21-25歲
D26-30歲
E31-40歲
F41-50歲
G
51-60歲
H60歲以上
3、您是否擁有手機(jī):A有
B沒(méi)有4、您目前的手機(jī)類型是:A摩托羅拉
B諾基亞
C三星
D酷比E索愛(ài)
F海爾
GLG
H聯(lián)想ITCL
J中興
K金立
L其他5、您喜歡的手機(jī)品牌是:A摩托羅拉
B諾基亞
C三星
D酷比E索愛(ài)
F海爾
GLG
H聯(lián)想ITCL
J中興
K金立
L其他6、您正在使用的手機(jī)款式是:A直板
B折疊
C旋轉(zhuǎn)
D其他7、您喜歡的手機(jī)功能是:AMP3/MP4
B數(shù)碼
C游戲
D網(wǎng)絡(luò)
E其他
8、您認(rèn)為手機(jī)外殼哪種最好看?:
A金屬
B皮革
C塑料
E其他9、您一般多久更換一次手機(jī):A半年內(nèi)
B一年
C兩年
D視情況而定
10、您對(duì)手機(jī)的要求比較注重什么:
A價(jià)格
B品牌
C質(zhì)量
D功能
E外觀款式
F配置
G顏色
H服務(wù)
I擴(kuò)展性
J健康
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