基于ISMAS模型的文旅政務(wù)新媒體運營策略分析以“廣西文化和旅游廳”抖音號為例

基于ISMAS模型的文旅政務(wù)新媒體運營策略分析以“廣西文化和旅游廳”抖音號為例

01一、引言三、研究方法二、研究目的四、結(jié)果與討論目錄03020405五、結(jié)論參考內(nèi)容六、建議目錄0706一、引言一、引言隨著新媒體的快速發(fā)展，政務(wù)新媒體已成為政府信息公開、文化傳播和旅游推廣的重要渠道。其中，抖音作為一款廣受歡迎的新媒體平臺，已經(jīng)吸引了眾多政府機構(gòu)和文旅部門入駐。本次演示以“廣西文化和旅游廳”抖音號為例，基于ISMAS模型，分析其運營策略，旨在為文旅政務(wù)新媒體的運營提供借鑒和指導(dǎo)。二、研究目的二、研究目的本研究旨在通過分析“廣西文化和旅游廳”抖音號的運營策略，探討如何制定基于ISMAS模型的文旅政務(wù)新媒體運營策略，以提高文旅政務(wù)新媒體的傳播效果和影響力。三、研究方法三、研究方法本次演示采用文獻(xiàn)研究、案例分析和問卷調(diào)查相結(jié)合的研究方法。首先，通過文獻(xiàn)研究了解ISMAS模型的相關(guān)理論和研究現(xiàn)狀；其次，對“廣西文化和旅游廳”抖音號進(jìn)行案例分析，深入了解其運營策略和實踐；最后，通過問卷調(diào)查獲取受眾對文旅政務(wù)新媒體的認(rèn)知和需求。四、結(jié)果與討論四、結(jié)果與討論1、賬號設(shè)置：廣西文化和旅游廳抖音號以宣傳廣西文化和旅游資源為主旨，賬號名稱為“廣西文化和旅游廳”，頭像采用廣西的標(biāo)志性景點——桂林山水，背景圖為廣西民族文化元素。這種設(shè)置有助于強化品牌形象，提高用戶對賬號的認(rèn)知度和好感度。四、結(jié)果與討論2、內(nèi)容生產(chǎn)：廣西文化和旅游廳抖音號的內(nèi)容主要包括廣西的文化和旅游資源介紹、活動推廣、政策解讀等方面。在內(nèi)容生產(chǎn)上，該抖音號注重視頻創(chuàng)意和策劃，結(jié)合時下熱點和用戶需求，運用航拍、VR等先進(jìn)技術(shù)手段，制作出形式多樣、內(nèi)容豐富的視頻作品。同時，注重與用戶互動，及時回復(fù)評論和私信，增強了用戶的黏性和信任度。四、結(jié)果與討論3、互動交流：廣西文化和旅游廳抖音號注重與用戶的互動交流，通過舉辦線上活動、發(fā)起話題討論等方式，激發(fā)用戶的參與熱情。例如，舉辦“發(fā)現(xiàn)廣西之美”攝影大賽，邀請用戶上傳自己拍攝的廣西美景，既展示了廣西的美麗風(fēng)光，又拉近了與用戶的距離。此外，該抖音號還積極借助熱點事件進(jìn)行宣傳推廣，如配合疫情防控工作，發(fā)布廣西文化和旅游廳呼吁大家共同防疫的視頻，提高了用戶對政府工作的了解和信任。五、結(jié)論五、結(jié)論通過對“廣西文化和旅游廳”抖音號的運營策略進(jìn)行分析，我們得出以下結(jié)論：首先，明確品牌定位和目標(biāo)受眾是文旅政務(wù)新媒體運營的重要前提；其次，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是吸引和留住用戶的關(guān)鍵；再次，與用戶保持良好的互動關(guān)系有助于提高用戶黏性和信任度；最后，結(jié)合ISMAS模型，我們可以制定出更為科學(xué)和有效的文旅政務(wù)新媒體運營策略。六、建議六、建議根據(jù)上述分析，我們提出以下針對文旅政務(wù)新媒體運營的建議：1、明確品牌定位和目標(biāo)受眾：文旅政務(wù)新媒體應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身特色和資源優(yōu)勢，明確自身品牌定位和目標(biāo)受眾。在此基礎(chǔ)上，通過賬號設(shè)置、內(nèi)容生產(chǎn)等方面強化品牌形象，提高用戶認(rèn)知度和好感度。六、建議2、注重內(nèi)容創(chuàng)意和策劃：文旅政務(wù)新媒體應(yīng)時下熱點和用戶需求，進(jìn)行深入分析和策劃。參考內(nèi)容內(nèi)容摘要隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，越來越多的政務(wù)部門選擇在抖音平臺上開設(shè)官方賬號，以加強與公眾的互動和傳播信息。本次演示以13家中央級單位政務(wù)抖音號為例，探討政務(wù)抖音號的情感傳播策略及效果。一、引言一、引言政務(wù)抖音號作為政府機構(gòu)在短視頻平臺上的官方代表，承擔(dān)著發(fā)布權(quán)威信息、傳播政策法規(guī)、回應(yīng)社會熱點等重要職責(zé)。如何運用情感傳播策略提升政務(wù)抖音號的傳播效果，成為政府部門亟待解決的問題。二、研究現(xiàn)狀分析二、研究現(xiàn)狀分析目前，學(xué)界對于政務(wù)抖音號的研究主要集中在傳播策略、受眾分析和影響力評價等方面。其中，情感傳播策略是政務(wù)抖音號取得成功的重要因素之一。二、研究現(xiàn)狀分析情感傳播策略主要是通過運用情感化的語言、圖像、視頻等手段，拉近與受眾的心理距離，提高傳播效果。研究表明，情感傳播策略的運用可以有效提升政務(wù)抖音號的用戶參與度和內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)率。三、情感傳播策略分析三、情感傳播策略分析13家中央級單位政務(wù)抖音號在情感傳播策略上表現(xiàn)出較高的相似性，具體如下：1、采用通俗易懂的語言。這些政務(wù)抖音號多采用簡單明了的語言，避免使用過于專業(yè)或晦澀難懂的詞匯，以更好地傳達(dá)信息。三、情感傳播策略分析2、采用故事化的敘述方式。通過講述典型案例或生活化的故事，使信息更加具有情節(jié)性和吸引力。三、情感傳播策略分析3、注重與用戶的互動。通過及時回應(yīng)用戶的評論和私信，以及組織線上互動活動等方式，建立與用戶的緊密。三、情感傳播策略分析4、運用多元化的傳播形式。包括短視頻、圖片、直播等多樣化形式，以滿足用戶對信息的需求。四、案例分析四、案例分析以某中央級單位政務(wù)抖音號為例，其情感傳播策略具體表現(xiàn)在以下幾個方面：1、制作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。該抖音號發(fā)布的內(nèi)容多為原創(chuàng)，且注重多元化和趣味性。如通過動畫、音樂、表情包等形式，生動形象地展示政策、法規(guī)等信息，提高用戶的閱讀體驗。四、案例分析2、與用戶建立情感連接。該抖音號積極回應(yīng)用戶的評論和私信，通過與用戶的互動交流，建立情感。例如，在疫情期間，該抖音號每天發(fā)布一條“戰(zhàn)疫”小視頻，給用戶傳遞溫暖和力量。四、案例分析3、運用多元化的傳播形式。該抖音號不僅發(fā)布短視頻，還通過直播形式與用戶進(jìn)行互動交流，如邀請專家解讀政策、法規(guī)等。此外，還通過H5、圖片等形式發(fā)布一些有趣、有料的內(nèi)容，提高用戶的參與度。五、結(jié)論和建議五、結(jié)論和建議本次演示通過對13家中央級單位政務(wù)抖音號的情感傳播策略進(jìn)行分析，得出以下結(jié)論：1、運用情感傳播策略有助于提高政務(wù)抖音號的傳播效果和用戶參與度。五、結(jié)論和建議2、中央級單位政務(wù)抖音號在情感傳播策略上表現(xiàn)出較高的相似性，但仍有改進(jìn)空間。3、制作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、建立與用戶的情感連接和運用多元化的傳播形式是提高政務(wù)抖音號情感傳播效果的關(guān)鍵。3、制作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、建立與用戶的情感連接和運用多元化的傳播形式是提高政務(wù)抖音號情感傳3、制作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、建立與用戶的情感連接和運用多元化的傳播形式是提高政務(wù)抖音號情感傳播效果的關(guān)鍵。1、政府部門應(yīng)加強對政務(wù)抖音號的重視，提高其在信息傳播中的地位和作用。2、政務(wù)抖音號應(yīng)注重內(nèi)容的創(chuàng)新和質(zhì)量，以滿足用戶不斷增長的需求。例如，可以通過征文比賽、話題互動等方式，吸引用戶參與內(nèi)容創(chuàng)作。3、制作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、建立與用戶的情感連接和運用多元化的傳播形式是提高政務(wù)抖音號情感傳播效果的關(guān)鍵。