市場部銷售工作總結(jié)模板

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(一)遼寧省的一些狀況

遼寧省的市場狀況在上次報告中已經(jīng)陳述過，因而不再提及重復的內(nèi)容。以下是遼寧省總代理創(chuàng)下銷售奇跡的一個剖析。自從遼寧省簽訂總代合同以后，銷售業(yè)績翻了幾倍，創(chuàng)下遼寧省業(yè)績的新高，針對這個狀況，我與總代理共同去尋覓造成業(yè)績猛增的緣由，并總結(jié)去一套勝利的閱歷，向其它區(qū)域推廣，讓其它地區(qū)也能獲得業(yè)績較大的增長。帶著這個主意我們分析了這個現(xiàn)象。總結(jié)出以下幾點。

第一個緣由：公司用對了政策，選對了合，也選對了市場。

其次個緣由：該總代理操作市場的能力，和對我司的信念，樂觀推廣，轉(zhuǎn)變本來的批發(fā)價格，價格下調(diào)了一些。

第三個緣由：當?shù)厥且粋€經(jīng)濟環(huán)境比較好，玩具業(yè)發(fā)達，市場潛力巨大。

第四個緣由：我們走訪了各個城市，做了一翻宣揚，和市場服務(wù)。

第五個重要的緣由：近兩面?zhèn)€月進入了全年的銷售旺季。

最后的結(jié)論是：這種高速增長的結(jié)果的后面包含了穩(wěn)定的增長，和不穩(wěn)定的增長，明年開年就會進入平穩(wěn)的市場狀態(tài)，不再參雜了過年這種消費高峰的緣由素。業(yè)績可能浮現(xiàn)大幅下滑。不過預計明年的銷售情況會比上年同期的銷售業(yè)績高出無數(shù)。只不過增長幅度沒這么大。

(二)吉林省的一些狀況

與吉林省簽訂總代合同后，業(yè)績都浮現(xiàn)了一定的攀升，從各方觀看總代，該總代已經(jīng)開頭重視我們了，并在行動上開頭有一些小的細節(jié)動作，預計明年我們的合作關(guān)系會進入越發(fā)緊密的狀態(tài)。合作意愿會進一步變成更多的實際行動，并且業(yè)績會步入穩(wěn)定的增長時期;同時因為公司政策變動，引發(fā)了李洪日對公司的不滿，并且停止進貨以示不滿。原建生，各方面都沒有大的變化。

(三)黑龍江省的市場狀況

黑龍江省是一個面廣，人口多，經(jīng)濟環(huán)境不差的省份，但上個月的銷售業(yè)績并不稱得上抱負，上個月是全年銷售的一個月。銷量應遠不止這個數(shù)，應當還有更大的升高空間，我認為還沒有找到合適的合，造成銷量難以提升。

(四)海南省的市場狀況

海南省地處于粵西地區(qū)尾的一個島嶼。是一個旅游城市，經(jīng)濟環(huán)境偏差，因而也制約了玩具行業(yè)的進展。囫圇玩具行業(yè)的還是處于中等偏弱的水平。雖然囫圇行業(yè)不富強，但我司的產(chǎn)品在此省的銷量狀況同此省的玩具行業(yè)還是不成比利，還應有較大的升高的空間。此省的銷售情況差，主要緣由是沒有一個商家把我司產(chǎn)品作為一個重要的品牌去推廣。拼圖業(yè)還處于一個自由進展的狀態(tài)。因而銷量上不去。

目前，海南省的產(chǎn)品分銷網(wǎng)絡(luò)也不太抱負。一共有四個批發(fā)商經(jīng)銷我司的產(chǎn)品，這些批發(fā)商的經(jīng)營水平，經(jīng)營規(guī)模，經(jīng)營意識，都停歇在個體戶的層面上，經(jīng)營我司產(chǎn)品的品種也不多，普遍是一些老品種，見不到新產(chǎn)的蹤影，包括新的拼圖和折碟。這些商家們的心態(tài)都把我們的產(chǎn)品當作一種補充品種。

海南省玩具批發(fā)行業(yè)當中實力較大的惟獨黃良鸝一個，規(guī)模是般一批發(fā)商的4到5倍左右，操作水平也比較高，分工專業(yè)而業(yè)精細。每個環(huán)節(jié)都有專人管理，對市場營銷也有一定的熟悉，意識觀念都比其他批發(fā)商超前。是一個實力不錯的商家;經(jīng)營我司的產(chǎn)品的情況，是擺放在二樓的一個專柜里。幾乎全部的廠家都是這樣的放置方式，擔推廣上不怎樣出力。

(五)湛江市的市場狀況

湛江市處于粵西尾的，周邊有幾個地級市，該市的貨品流通渠道有兩種方式，該市和地級市的一些大的零售商和大批發(fā)商都從廣州調(diào)貨，一些小的批發(fā)商和零售商都從湛江市取貨。因此湛江批發(fā)市場只能輻射到一些小的批發(fā)商和零售商縣鎮(zhèn)輻射程度較高?，F(xiàn)時當?shù)赜袃晌恢匾纳碳以谥鲹沃@塊市場，另外有一些毛毛腿也有參加。現(xiàn)在所形成的分銷網(wǎng)絡(luò)十分科學合理。市場面積不大，但有定的消費能力，常常刺激業(yè)績還有一定幅度的攀升。

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市場部主管銷售工作總結(jié)

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恭敬的各位領(lǐng)導、各位同事：您們好！

首先，我僅代表市場部全體員工給大家拜個晚年。祝全體同仁在新的一年中，合作開心，萬事如意！

我于xxx進入市場部，并于xxx被任命市場部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提珍貴的看法和建議。

我市場部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來尋覓意向客戶。為建立相信的關(guān)系，與每個客戶舉行溝通、交流。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務(wù)，是以協(xié)助他們?yōu)橹?，本著我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做的原則來開展工作。這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的狀況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的相信。取得下次合作的機會。就像春節(jié)前后，我部門員工將工作連接的十分好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做處處在某個特別階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依舊能夠堅持專心、用品質(zhì)去做。2022年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。全部的方案都已經(jīng)落實，嚴格根據(jù)方案之內(nèi)的事情去做這是必定的。信任即便是在以后的過程中碰到問題，我們也會挑選用最快的速度和的方式來解決。

2022年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我碰到了好的領(lǐng)導和一個屬于我的團隊。他們的協(xié)助和包涵是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參與工作的這段時光里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。

過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開頭。

在今年的工作中，以勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時光，無論是在專業(yè)學問方面，還是在營銷策略方面，實行多樣化形式，多找書籍，多看，多學。開辟視野，豐盛學問。讓大家把學到的理論與客戶溝通相結(jié)合，多用在實踐上，用不同的方式辦法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力氣在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮作用。為團隊的合作和進展補充新奇的血液和能量。同時在必需要提高自己的能力、素養(yǎng)、業(yè)績的過程中。以帶出優(yōu)秀的團隊為己任，要站在前年、去年所取得的閱歷基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時，讓每個人的能力、素養(yǎng)都有提升，都要熬煉出自己自立、較強的業(yè)務(wù)工作能力。未來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導放心、愜意。

走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學會如何生存？不論做什么。擁有健康、積極、樂觀向上的工作態(tài)度最主要。學做人，學做事。學會用自己的頭腦去做事，學會用自己的才智去解決問題。既然挑選了這個職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責任。

通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必定要向前進展的一種決心。我信任：公司的戰(zhàn)略是清楚的，定位是精確?????的，決策是正確的因此，在今后的工作中，我會帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的進展適時的調(diào)節(jié)自己，準時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃進展的過程中盡我們個人的微薄之力。

回首過去，我們熱烈洋溢；展望將來，我們斗志高昂。新的一年，新的祝愿，新的期盼：今日，市場一部由于在此工作而自豪；明天，市場一部會讓公司由于我們的工作而驕傲！

我的發(fā)言完畢，感謝！

商場市場部銷售工作總結(jié)

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一年的尾聲開頭惦念無數(shù)東西。惦念畢業(yè)那刻與室友們相擁而別的眨眼；惦念收獲第一份正式工作時候的感動；想起整理行李那刻的表情以及沿途關(guān)于將來的設(shè)想；一年的尾聲也想要謝謝無數(shù)人。謝謝那些曾指導過我的領(lǐng)導和前輩們，是他們的無私和包涵使我能迅速融入這個集體；謝謝中國市場部的每一個人，雖然沒有太多的接觸和表情，但是我己經(jīng)把有關(guān)你們的記憶放在心中。

時光不經(jīng)意間從指尖滑過。從進入兆吉鞋業(yè)有限公司到現(xiàn)在，己將近兩個月的時光，而我也開頭了一段新的工作學習歷程。剛跨出社會的我，從來不關(guān)注時尚的我，連明星假如不是太搶眼都會被濁淆的我，在挑選這里的同時，需要學習無數(shù)東西。關(guān)于時尚、關(guān)于美學、關(guān)于顏色、關(guān)于四季、關(guān)于設(shè)計等等。

兩個月的時光不算長。短暫卻印象深刻的軍訓，公司規(guī)則制度和企業(yè)文化的培訓，來中國市場部第一天前輩們的循循善導，都好似是昨天才剛剛上演似的。兩個月的時光，也足以讓我們?nèi)谌胝准@個集體，并對它產(chǎn)生難以割舍的感情。它的歷史、它的文化、它的核心價值以及它的規(guī)則制度等等。許多話語還在耳邊縈繞。對質(zhì)量的執(zhí)著追求，真、善、美的核心價值觀以及關(guān)于杯奶頭牛的故事等。在這里的生活，少了幾分奔波，多了份安逸，我們在宿舍、食堂和工作的地方穿梭，過著勞碌卻也充實的工作。

兩個月的時光，己經(jīng)讓我開頭喜愛?這里，工作也漸漸地步上軌道。從剛開頭的全然生疏，到現(xiàn)在能通過仿照與整合或是自己偶然間蒙發(fā)的激動給每一雙鞋子做注腳。

剛到這里的時候，天天掃瞄過往一些時尚類雜志，并試著把那些美的詞句記錄下來，思量他們?yōu)槊考路蚴切訉懳陌傅慕嵌??？傆行┪淖謺屛壹?，或是引發(fā)我體內(nèi)的某種欲望。這時候會發(fā)覺自己有諸多不足。不太精彩的文字，對時尚圈子的全然生疏，跟生活在那個層次的消費者的距離以及和關(guān)于設(shè)計和美學的種種。

為了能盡快適應工作，我努力去查尋各種資料，網(wǎng)上的、雜志上的，或是在購買來的書上的。拖學廣告學的伴侶介紹了幾本廣告學的書，也借機會了解了李欣頻、許瞬英這兩位臺灣文案。

這個月，開頭嘗試著寫關(guān)于2022湯普、b&b春夏流行趨勢，以及主要鞋款的文案。這對我來說，是一個比較艱巨的過程，而在這之前，我向來希翼陳小姐能把我派去設(shè)計、開發(fā)組學習一些時日，了解鞋子的特性和以及材質(zhì)的運用等。我反復看這些需要寫的鞋子，并盡量把某些特征登記來，然后去一些時尚網(wǎng)站尋覓一些類似鞋款的相關(guān)介紹，并翻開以往看時尚雜志所做的筆記，實在是沒方法，會下樓去看每雙鞋子，雖然還是不會給那個獨特的地方取一個好聽的名字，但是幸運的時候會遇到一些業(yè)務(wù)部的人，這讓我收獲不少。

不管結(jié)果如何，過程終究是享受的，但是多日的努力最終得到收獲后，那種心境是無法用言語來表達的，就要這份工作所帶給我的激動。在學到東西之余，也體驗到工作帶給我的樂趣。

在這差不多兩個月的時光里，我主要負責如下工作：

1、公司對內(nèi)、對外的一些文字內(nèi)容的撰寫。如：湯普30周年慶祝致會員的謝謝信、公司對外新年賀卡和新年促銷短信等等。

2、按照商場要求，提供統(tǒng)一的商場包裝宣揚文字，或是企業(yè)產(chǎn)品的文案撰寫。如：2022春夏湯普流行趨勢、b&b春夏流行趨勢、dm宣揚冊文案、春夏新款主要鞋款文案、金基百納商場文案、女友資訊文案和婚鞋文案撰寫等。

從進公司到現(xiàn)在，通過自己的點點滴滴的學習與堆積，還有領(lǐng)導與前輩們的協(xié)助，了解了各部門的作業(yè)流程，自己的工作也開頭步上軌道。但是離公司要求的和我所追求的一個好的文案者還有一段很長的距離。固然，也有些不足的地方。比如：寫的文案并不能打動我自己、存儲學問過少，間或會覺得腦袋真空、不夠精心以及與部門同事之間溝通甚少等。2022年是彌漫希翼與挑戰(zhàn)的一年，我會繼續(xù)以一個學習者的姿勢，去完成所交付我的每一項任務(wù)，并努力改正這些不足之處。

為了使以后工作越發(fā)高效、完善，我將努力做到以下幾點：

1、端正態(tài)度，樂觀主動，努力學習，謙虛請教并聽取各方面看法；

2、繼續(xù)專心去看每一份時尚雜志并做仔細做好筆記；

3、收集與公司產(chǎn)品相關(guān)的訊息，爭取對公司品牌舉行全方位的了解。

4、以學習者的姿勢，爭取高效完成交付給我的各項作務(wù)。

5、加強對時尚、商場等與工作相關(guān)的學問的了解。

以上就是我這近兩個月來的工作總結(jié)，不足之處敬請指正，感謝！

2022市場部銷售工作總結(jié)

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xx年上半年，余杭市場部在局（公司）的正確領(lǐng)導下，在公司各科室和兄弟市場部的協(xié)助支持下，以十x大精神為指導，努力開展卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，仔細踐行浙江煙草對你負責，讓你愜意的浙煙宗旨，根據(jù)國家局建設(shè)嚴格規(guī)范、富有效率、彌漫活動的中國煙草總體目標和省局（公司）提出的突出服務(wù)，打造浙煙網(wǎng)絡(luò)品牌總體要求，和解杭州市局（公司）的管理規(guī)范、服務(wù)精良、素養(yǎng)優(yōu)秀建設(shè)品質(zhì)杭煙的中心任務(wù)，深化貫徹科學進展觀，仔細落實執(zhí)行年初全市煙草工作會議精神，全面持續(xù)推動網(wǎng)建工作，打造服務(wù)品牌，樂觀探究新的服務(wù)模式，實施標準化管理，突出客戶服務(wù)，提升團隊素養(yǎng)。在去年的基礎(chǔ)上，全體干部職工不驕不躁，掌握煙草行業(yè)改革形勢，各項工作取得了較好的成果。

一、xx年上半年經(jīng)濟運行情況

xx年1—6月份繼續(xù)重視規(guī)范經(jīng)營工作，加強內(nèi)管監(jiān)督，在此基礎(chǔ)上，緊緊圍繞卷煙銷售終端規(guī)范化建設(shè)、低檔煙銷售、提升省外一二類煙銷售比例、提升預測精確?????率、提升訂單滿足率、提升客戶愜意度等各個方面做好文章，進一步加強省外重點品牌的哺育，優(yōu)化卷煙零售終端業(yè)態(tài)，注意平安經(jīng)營，努力建設(shè)標準化市場部，根據(jù)人員崗位責任努力開展各項工作，從而實現(xiàn)經(jīng)濟的穩(wěn)步持續(xù)增長。

xx年上半年，余杭市場部完成卷煙銷量5605.56箱，完成半年度銷售任務(wù)的97.49%，實現(xiàn)銷售毛利3874.59萬元，完成半年度毛利指標的108.84%，其中低檔煙銷量759.73箱，年成半年度指標的118.71%，省外一二類煙完成銷量843.26箱，省外一二類煙比重達35.91%，比去年增長2.75%，各項半年度工作指標所有順當完成。優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu)，單箱銷售額從去年同期4.5萬元/箱升高到4.69萬元/箱；半年平均銷售預測精確?????率保持在90%以上，1至6月份，總體訂單滿足率達到85%以上。

二、xx年上半年開展的主要工作

xx年實現(xiàn)行業(yè)十一五規(guī)劃目標的關(guān)鍵之年，按照全市煙草工作會議精神，余杭市場部以建設(shè)打造效率高、服務(wù)優(yōu)、成本低的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)為目標，一方面加強卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)規(guī)范化建設(shè)，一方面努力提升團隊執(zhí)行效率，確保網(wǎng)建工作的可持續(xù)推動。根據(jù)人人有職責、事事有程序、干事有標準、過程有痕跡、績效有考核、改進有保障管理思路，開展市場部各項工作。

（一）加強和深入規(guī)范化零售終端建設(shè)。

通過提升終端形象建設(shè)，提高零售客戶的自我管理能力和經(jīng)營能力，樂觀宣揚終端形象對于卷煙經(jīng)營的影響以及重要性，零售卷煙終端業(yè)態(tài)的好壞，對消費者的購物心里、品牌的市場效應都有很大的影響，通過對零售客戶加強培訓和指導，促使零售客戶的盈利能力有所提升，通過零售客戶的宣揚，使卷煙消費者對當前的煙草行業(yè)的現(xiàn)狀有所理解。余杭市場部在去年規(guī)范化零售終端上建設(shè)的基礎(chǔ)上，今年的終端建設(shè)工作緊緊圍繞零售客戶業(yè)態(tài)提升、環(huán)境布置設(shè)置、卷煙陳設(shè)、明碼標價等幾個方面舉行綻開，進一步強化管理和維護，結(jié)合營銷服務(wù)指導、類別設(shè)置、合理定量等工作舉行綻開，確保卷煙零售終端規(guī)范化建設(shè)朝著健康、有序、合理的方向前進，提升零售終端的綜合競爭力。

1、在做好每條營銷線路示范街的基礎(chǔ)上，逐步實現(xiàn)規(guī)范化零售終端建設(shè)向農(nóng)村地區(qū)的延長。一方面，繼續(xù)提升去年規(guī)范化零售終端示范街的品位，真正體現(xiàn)示范街的示范作用和效應，以卷煙終端形象的提升凸顯零售客戶利益、消費者利益，對示范街進一步加強管理，在卷煙出樣、卷煙陳設(shè)、明碼標價、訂單制作、交流配合、品牌推廣等重點工作中，示范街零售戶大部分都做到了樂觀協(xié)作，使得六條營銷線路示范街面貌和形象得到進一步深入；在此基礎(chǔ)上，余杭市場部將規(guī)范化零售終端建設(shè)從示范街的做法延長到廣闊農(nóng)村片區(qū)，按照卷煙零售戶在硬件、設(shè)施等方面的詳細狀況，使總體卷煙陳設(shè)狀況和明碼標價落實到每一家零售戶，雖然存在比較大的難度，但是也取得了很好的效果。

2、提升卷煙終端形象，為卷煙工業(yè)企業(yè)提供相對公正的競爭環(huán)境。本年度以來，在一些老品牌相繼退出終端市場的同時，公司也相繼引入了一些省外重點新品牌，軟藍黃鶴樓、經(jīng)典100紅塔山、紫云煙、硬陽光嬌子、金醇和黃山、長白山（神韻）、新精品白沙等卷煙先后在余杭市場落地，這些品牌要有好的進展空間，就必需為之提供較好的陳設(shè)條件以達到宣揚促銷的目的，余杭市場部將提升零售終端形象作為為卷煙工業(yè)企業(yè)服務(wù)的有效平臺，通過有效的品牌標識和宣揚手段、陳設(shè)管理等措施，提升重點企業(yè)、重點品牌的市場競爭能力，促使重點省外一二類煙在本地市場的市場占有率穩(wěn)步提升。

3、統(tǒng)一商品陳設(shè)辦法，統(tǒng)一明碼標價要求以及硬核標價簽盒的使用。在舉行規(guī)范化零售終端建設(shè)的詳細工作中，充分注意卷煙商品陳設(shè)。對柜臺較大的客戶，按照條件視同兩包平鋪或者三包堆疊的辦法，而對于硬件設(shè)置普通或者較差的零售客戶則實行單包出樣的方法，出樣要求和客戶類別規(guī)定出樣數(shù)量相符合，陳設(shè)挨次上，要求有一定的邏輯，普通實行按價格排序。明碼標價的使用做到每一品牌規(guī)格均能一煙一簽、一一對應，價格標簽規(guī)范、干凈、清楚、內(nèi)容完整。對于本來部分使用軟套標價簽盒的客戶，按照客戶要求以及柜臺的實際狀況，予以更換并收回軟套，以達到統(tǒng)一、美觀、規(guī)范的陳設(shè)效果和標價效果。4、零售終端規(guī)范化建設(shè)以零售客戶積分制管理緊密結(jié)合。今年上半年，公司推出了《零售客戶積分制管理方法》，余杭市場部將積分制管理與零售終端業(yè)態(tài)的提升相結(jié)合，以提升零售客戶對提升終端業(yè)態(tài)的協(xié)作度，每月將零售客戶的積分狀況向零售客戶舉行通報，指出在卷煙陳設(shè)、明碼標價、業(yè)態(tài)維護上的得分和失分狀況，幫助零售客戶做好分析，促進零售客戶對積分制管理的熟悉。

（二）加強品牌哺育，優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu)，努力提升省外一二類煙銷售比例和低檔煙銷量。

今年作為品牌整合的重要一年，一些國家重點品牌先后上市舉行銷售，公司的品牌哺育重點也舉行了改變。市場部以營銷工具箱中要求哺育的品牌為基礎(chǔ)，綻開各類品牌的上柜和增量工作。因為在文化水平、經(jīng)營能力、品牌推廣和經(jīng)濟實力等方面的不同，客戶并不了解煙草行業(yè)品牌進展形勢，也不行能徹低精確?????掌握市場對品牌的實際需求，同時，客戶怕購進新品牌卷煙不能準時銷售而產(chǎn)生積壓，一些客戶對品牌哺育，尤其是新品牌促銷持有一定的謹慎和消極態(tài)度。因此，客戶經(jīng)理通過客戶訪問等多種形式，加大行業(yè)改革與進展形勢，尤其是品牌進展戰(zhàn)略的宣揚，讓客戶充分認清行業(yè)及品牌進展形勢，增加品牌哺育的信念。按照每個客戶實際，制訂不同的服務(wù)方案，協(xié)助客戶提高品牌哺育和推廣能力，提高客戶品牌哺育的樂觀性。

在哺育品牌的過程中，對經(jīng)典100紅塔山、紫云煙、軟藍黃鶴樓等省外一二類煙的上柜和推廣投入了大量的工作，隨著銀紅新安江、軟牡丹、紅梅（虹）等常規(guī)卷煙逐步退出市場，市場卷煙需求結(jié)構(gòu)也發(fā)生了很大的變化，一些價位上浮現(xiàn)了一定的供需沖突，針對這個狀況，各客戶經(jīng)理在走訪中加強對省外貨源較為充沛貨源的宣揚，特殊是在中檔煙價位上，經(jīng)過培訓，經(jīng)典100紅塔山、紫云煙等規(guī)格取得了勝利，在本地市場站穩(wěn)了腳跟。

在低檔煙銷售商，市場部每月將方案達到到每個客戶經(jīng)理，針對客戶經(jīng)理哺育進度下達指標，實行一月扣一月環(huán)環(huán)相扣的方法，努力確保低檔煙銷售進度保持在較高的起點上。

至六月份，省外一二類煙銷售完成公司方案的%,低檔煙銷售完成市場部方案的%，較好地完成了公司下達的銷售任務(wù)。提升一二類煙銷售比例和低檔煙銷量也是下半年的重要任務(wù)。

（三）推動兩率一度工作。

1、穩(wěn)定訂單滿足率。訂單滿足率是一個最為基礎(chǔ)，也打算性的市場運行指標，各客戶經(jīng)理充分重視，主要是做好以下幾個方面：一是舉行煙草行業(yè)特別性的宣揚。部分客戶在貨源問題上往往將我們的煙草制品與其它商品舉行對照，認為只要有需求就應相應增強貨源供給。實際上以需定產(chǎn)也是真正符合市場化模式，是我們行業(yè)目前正在努力的方向，但這模式的實現(xiàn)明顯還需要一個過程。我們要做的就是要讓戶理解這一過程實現(xiàn)的長久性。要逐步引導客戶理解目前行業(yè)的方案調(diào)控與純粹市場化模式還存在一定沖突，現(xiàn)階段還是應承認專賣體制下商品進入市場的特別性；二是舉行行業(yè)進展方向的介紹，特殊是工業(yè)方面階段性背景宣揚，要使客戶理解部分品牌不穩(wěn)定性的緣由，取得客戶對行業(yè)的支持及工作的理解；三是針對每一客戶，引導其舉行一個實際需求的掌握。什么是你需要的，多少是適和你的，要對其量體裁衣，避開因幾次需求沒有得到滿足后，客戶舉行報復性的報貨，以致一味擴大需求數(shù)；四是我們也應充當起一個管理者的角色。應使客戶報貨的規(guī)范合理化程度與其等級評定建立起聯(lián)系。應使客戶理解到敬重事實，規(guī)范到位的報貨行為實際上是對我們一線市場人員工作的支持，使其覺得其自身的協(xié)作將是對我們服務(wù)的一種回報。

2、提升預測精確?????率。預測精確?????率是建立在訂單滿足率之上的一個指標，今年的預測精確?????率的預測辦法比較去年有一定的變化，營銷系統(tǒng)的預測模塊更有科學性，以前由于訂單滿足率指標每個月都存在比較大的浮動，使得客戶的要貨數(shù)量與實際供給量之間無法確定一個合適的比例，也使得預測精確?????率打了很大的折扣，今年上半年，預測精確?????率也有較大的提升。第二，充分考慮各項因素對的影響，包括時節(jié)性因、經(jīng)濟增長因素、流淌性人口變化狀況、品牌整合狀況以及消費變化趨勢、零售戶庫存狀況、銷售趨勢，另外，要求客戶經(jīng)理在操作過程中仔細認真，仔細根據(jù)工作日程舉行市場調(diào)研，分析銷售數(shù)據(jù)，比對各個月份之間的律動狀況，把握銷售邏輯。

3、提升客戶愜意度?？茖W、合理、公平的對我們的卷煙零售客戶實施精確?????的類別評定，以便實施差異化服務(wù)，是客戶愜意的基礎(chǔ)和前提，在上半年的客戶類別評定過程中，為提升客戶愜意度，主要圍繞以下幾方面開展：一是讓客戶充分了解分類的標準和測評指標。把分類的相關(guān)事宜宣講到每一零

市場部銷售工作總結(jié)格式

我工作總結(jié)頻道為大家收拾的市場部銷售工作總結(jié)格式，供大家閱讀參考。

光陰如梭，時光飛逝，記得還正在寫半年總結(jié)，想不到一晃，2022年的工作即將成為歷史?；赝哌^的每一秒每一分、每一天、每一個星期、每一個月，太多的感慨、太多的感受在里面。我是2022年3月份正式加入公司(以前的名稱是賽博爾網(wǎng)絡(luò))到今日整整十個月時光。說長也不長，說短也不短，在這十個月時光里，有太多的事情讓我不能遺忘，有太多的激動讓我牢記在心。。。。。。

這份工作不是我踏入社會高校的第一份工作，我是一個天生擔心分的人，從北到南走過了好多城市，也走過了好幾家公司，換了好幾份工作。能走進公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人、包括公司的領(lǐng)導給我留下了不一樣的感覺，讓我終于挑選來這個剛剛起步及久的公司。第一次走進公司(公司是5月份搬到軟件園來的，以前在soho大廈)，給我的感覺是公司好小，感覺有點擁擠。在和肖總的幾次交流中，感覺很受益。和這個公司的領(lǐng)導人交流向來很開心，也是他自身的感召力讓我對公司彌漫信念，終于挑選加入公司。這是一個溫馨的大家庭、這里的人都很好相