2024年車場巡邏崗位職責9篇

2024年車場巡邏崗位職責9篇

目錄

第1篇小區(qū)物業(yè)外圍車場巡邏崗24小時工作細則（崗位職責）

第2篇a樓宇區(qū)域外圍車場巡邏崗崗位職責

第3篇廣場物業(yè)車場巡邏保安員崗位職責及操作細則

第4篇住宅區(qū)域物業(yè)車場巡邏崗24小時工作細則（崗位職責）

第5篇某商城車場巡邏崗保安崗位職責工作內(nèi)容

第6篇車場巡邏崗崗位職責內(nèi)容

第7篇住宅區(qū)域物業(yè)外圍車場巡邏崗24小時工作細則（崗位職責）

第8篇大廈車場巡邏員崗位職責素質要求

第9篇車場巡邏崗崗位職責

大廈車場巡邏員崗位職責素質要求

大廈車場巡邏員崗位職責及素質要求

a、崗位職責

*對車場班長負責并匯報工作;

*負責維持車場秩序,確保停放車輛安全;

*負責停車場設施設備的巡視和維護工作;

*負責對本崗位qhse管理體系的運行績效進行測量及考評;

*負責做好自身承擔的qhse管理方面的工作,完成本部門的各項工作目標。

b、素質要求

*高中或以上文化,持有停車場管理員上崗證;

*熟悉iso9001、iso14001、ohsas18001管理體系方面的基礎知識;

*退役軍人,熱情主動,具有較強的責任心和敬業(yè)精神。

車場巡邏崗崗位職責內(nèi)容

1、熟悉地下車庫的車位總數(shù)、停車數(shù)量、各種公共設施設備的分布情況,以及地庫的各個死角,并重點監(jiān)控。

2、按照巡邏路線、巡查點進行巡查、簽到,勤走、勤查、勤問,發(fā)現(xiàn)可疑人員及時盤查,無關人員不得在地庫內(nèi)逗留,并與指揮中心取得聯(lián)系(夜間必著反光衣)。

3、保障停車場秩序及道路暢通,按規(guī)范禮儀指揮車輛進出、按位停放。提醒車主關好車門窗,并將車內(nèi)的貴重物品隨身攜帶。

4、做到“車到人到”對進入車場的車輛進行外表檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時在《停車場車輛情況登記表》中進行登記,必要時與車主核實。

5、車輛駛入地庫時當值人員要行舉手禮,待車輛停穩(wěn)后及時上前幫助車主開車門問好。

6、愛護設備設施,保持車場環(huán)境衛(wèi)生、設施、標識完好無損。

7、發(fā)現(xiàn)車輛漏油、場內(nèi)維修時,應及時通知車主自行清理,保持車場衛(wèi)生清潔。

8、如遇特殊情況業(yè)主需將鑰匙放置地庫時,當值人員需對業(yè)主信息進行留存后將鑰匙上交服務處客服部保存。

9、按規(guī)定時間上下班,著裝整齊,佩帶工作證,使用文明禮貌用語。

10、協(xié)助地庫出入口崗做好車輛的管理工作,認真完成交接班手續(xù)。

11、及時收集顧客的意見和建議,并向上級匯報并跟進事情處理情況。

12、協(xié)助配合其他安全管理崗位人員和部門工作。

廣場物業(yè)車場巡邏保安員崗位職責及操作細則

廣場車場巡邏保安員崗位職責及操作細則

職位:車場巡邏保安員

工作大綱:負責維持停車場秩序,保證車輛進出暢通。

匯報職級:保安領班

崗位職責及操作細則:

(1)提前15分鐘按《保安員交接制度》和《保安員儀容儀表規(guī)定》做好上崗執(zhí)勤準備,準時交接班,對管轄區(qū)的設施進行檢查,發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。

(2)保持儀表整潔,舉止、言語禮貌。

(3)當班前不得飲酒,吃異味食物。

(4)熟記停車場守則,對業(yè)戶及來訪人員熱情有禮。

(5)維持停車場秩序,保證車輛進出暢通。

(6)禁止無關人員進入車場,發(fā)現(xiàn)車場有行為異常人員要密切監(jiān)控,并提請監(jiān)控中心配合監(jiān)控。

(7)熟記臨時車位及月租車位狀況,以及車牌與司機。

(8)發(fā)生事故應保護現(xiàn)場并及時上報領班處理。

(9)禁止任何人在停車場吸煙、加油和擺放易燃、易爆物品,禁止在停車場內(nèi)修車、洗車。

(10)禁止司機滯留車場,甚至不熄火在車場睡覺,如有發(fā)現(xiàn)及時制止并上報。

(11)檢查泊車狀況,發(fā)現(xiàn)有違例泊車時,發(fā)出“違例泊車警告”。

(12)協(xié)助車場管理做好其他工作。

(13)密切保持與其它崗位聯(lián)系,互相通報工作情況。

住宅區(qū)域物業(yè)外圍車場巡邏崗24小時工作細則（崗位職責）

住宅區(qū)域外圍車場巡邏崗24小時工作細則(崗位職責)

1、1崗位要求:

1.1.1當有車輛即將駛入停車場時,應迅速記錄該車車牌號碼,車輛駛近時應面對車輛行正規(guī)軍禮,示意車輛慢行并指揮(使用標準的交通手勢)車輛停放在指定位置。

1.1.2在客戶未離開車場時,值班員要以最快速度檢查車輛有無異常(車身有無劃痕、有無碰撞痕跡、車燈是否關閉關閉、車門是否關好等),若發(fā)現(xiàn)異常情況應及時請車主確認和處理,并做好相應的質量記錄,同時提醒車主不要將貴重物品遺留在車內(nèi),以免發(fā)生丟失事件;在車主離開車場后若發(fā)現(xiàn)車門沒關時,應及時報告班長設法通知車主前來處理,不能及時尋找車主時應由上級協(xié)助處理,切勿私自處理以免造成不必要的誤解。

1.1.3若停車場發(fā)生突發(fā)事件(交通事故、車輛互相碰撞或車內(nèi)發(fā)生被盜)時,崗位安全員維護好現(xiàn)場并及時通知安全負責人,根據(jù)現(xiàn)場情況決定是否通知公司領導及銷售部現(xiàn)場負責人,若有傷員,在可以救護的情況下采取緊急救護,并根據(jù)現(xiàn)場傷員受傷程度或傷者本人意見確定是否撥打'120'急救支援;若屬他人不法行為造成車輛損壞,應立即通知就近崗位協(xié)同抓捕肇事者(在保證自身安全的前提下),并報警,同時通知車主前來確認,崗位值班員應保護現(xiàn)場直至公安人員到達現(xiàn)場。

1.1.4當來訪、送貨客戶返回車場離開時,安全員應主動熱情的與其打招呼(如:您好先生或小姐!請慢走,歡迎下次光臨!)車輛離開時主動向車主行軍禮、指揮車輛離開車場,。

1.1.5具體崗位操作請參閱崗位職責。

2.24小時崗位操作流程:

2.1早班(06:00-13:00)

2.1.106:00分檢查上班交接的物品、交待事項、需要本班協(xié)助的事項等進行核實,而后在安全員交接班記錄表上簽字確認。

2.1.206:10分向班長匯報接班情況及上班需要本班協(xié)助處理的事項。

2.1.306:10-07:20按照巡邏路線要求對車場進行巡邏簽到,車場區(qū)域的基本情況,檢查各設施設備是否正常,熟悉該區(qū)域的各設施設備的位置及使用流程,及時檢查,發(fā)現(xiàn)異?；虿话踩[患要及時處理和上報。

2.1.407:30-08:00早餐時間.

2.1.508:00-08:30將崗位區(qū)域周圍的物品擺放整齊,對固定的設施有移動的要將其歸位,做好迎接客戶來參觀前的準備工作。

2.1.608:30-12:30分按要求對所管轄車場區(qū)域進行巡邏檢查,要嚴格按照公司'bi'進行崗位操作,同時要注意自己的崗位形象。對過往的車輛、行人要時刻面帶微笑,做到'來有迎聲、走有送聲、問有答聲'。并及時關注馬路的清潔衛(wèi)生,對停放在車場的車輛加以監(jiān)控,防止車輛在車場內(nèi)被劃壞和撞壞等情況,嚴禁小孩沒有大人陪同的情況下進入車場,嚴格控制施工人員攜帶工具場內(nèi)過,防止不注意將車輛壞。

2.1.712:35-12:40做好質量記錄準備交接班。

2.1.812:45分向班長匯報當班值班情況。

2.1.912:50分進行崗位的正常交接。

2.2中班(03:00-06:0013:00-18:30)

2.2.103:05分核實檢查上班崗位的交接物品、交待事項、及需要本班協(xié)助的事項等。

2.2.203:10分向班長匯報崗位的接班情況。

2.2.303:15-05:30按照巡邏路線要求對車場進行巡邏簽到,車場區(qū)域的基本情況,檢查各設施設備是否正常,熟悉該區(qū)域的各設施設備的位置及使用流程,及時檢查,發(fā)現(xiàn)異?；虿话踩[患要及時處理和上報。

2.2.405:35-05:40分做好質量記錄準備交接班。

2.2.505:45分向班長匯報當班的值班情況。

2.2.605:50分進行崗位的正常交接班。

2.2.713:05分檢查上班交接的物品、交待事項、需要本班協(xié)助的事項等進行核實,而后在安全員交接班記錄表上簽字確認。

2.2.813:10分向班長匯報接班情況及上班需要本班協(xié)助處理的事

2.2.913:15-18:00按要求對所管轄車場區(qū)域進行巡邏檢查,要嚴格按照公司'bi'進行崗位操作,同時要注意自己的崗位形象。對過往的車輛、行人要時刻面帶微笑,做到'來有迎聲、走有送聲、問有答聲'。并及時關注馬路的清潔衛(wèi)生,對停放在車場的車輛加以監(jiān)控,防止車輛在車場內(nèi)被劃壞和撞壞等情況,嚴禁小孩沒有大人陪同的情況下進入車場,嚴格控制施工人員攜帶工具場內(nèi)過,防止不注意將車輛壞。

2.1.1018:10做好質量記錄準備交接班。

2.1.1118:15分向班長匯報當班值班情況。

2.1.1218:20分進行崗位的正常交接。

2.3夜班(18:30-03:00)

2.3.118:35分核實檢查上班崗位的交接物品、交待事項、及需要本班協(xié)助的事項等。

2.3.218:40分向班長匯報崗位的接班情況。

2.3.319:00---02:30分按照巡邏路線要求對車場進行巡邏簽到,車場區(qū)域的基本情況,檢查各設施設備是否正常,熟悉該區(qū)域的各設施設備的位置及使用流程,及時檢查,發(fā)現(xiàn)異?；虿话踩[患要及時處理和上報。

2.3.402:35-02:40分做好質量質量記錄準備交接班。

2.3.502:45分向班長匯報崗位值班情況。

2.3.602:50分進行崗位正常交接班。

住宅區(qū)域物業(yè)車場巡邏崗24小時工作細則（崗位職責）

住宅區(qū)域車場巡邏崗24小時工作細則(崗位職責)

1、1崗位要求:

1.1.1當有車輛即將駛入停車場時,應迅速記錄該車車牌號碼,車輛駛近時應面對車輛行正規(guī)軍禮,示意車輛慢行并指揮(使用標準的交通手勢)車輛停放在指定位置。

1.1.2在客戶未離開車場時,值班員要以最快速度檢查車輛有無異常(車身有無劃痕、有無碰撞痕跡、車燈是否關閉關閉、車門是否關好等),若發(fā)現(xiàn)異常情況應及時請車主確認和處理,并做好相應的質量記錄,同時提醒車主不要將貴重物品遺留在車內(nèi),以免發(fā)生丟失事件;在車主離開車場后若發(fā)現(xiàn)車門沒關時,應及時報告班長設法通知車主前來處理,不能及時尋找車主時應由上級協(xié)助處理,切勿私自處理以免造成不必要的誤解。

1.1.3若停車場發(fā)生突發(fā)事件(交通事故、車輛互相碰撞或車內(nèi)發(fā)生被盜)時,崗位安全員維護好現(xiàn)場并及時通知安全負責人,根據(jù)現(xiàn)場情況決定是否通知公司領導及銷售部現(xiàn)場負責人,若有傷員,在可以救護的情況下采取緊急救護,并根據(jù)現(xiàn)場傷員受傷程度或傷者本人意見確定是否撥打'120'急救支援;若屬他人不法行為造成車輛損壞,應立即通知就近崗位協(xié)同抓捕肇事者(在保證自身安全的前提下),并報警,同時通知車主前來確認,崗位值班員應保護現(xiàn)場直至公安人員到達現(xiàn)場。

1.1.4當來訪、送貨客戶返回車場離開時,安全員應主動熱情的與其打招呼(如:您好先生或小姐!請慢走,歡迎下次光臨!)車輛離開時主動向車主行軍禮、指揮車輛離開車場,。

1.1.5具體崗位操作請參閱崗位職責。

2.24小時崗位操作流程:

2.1早班(06:00-13:00)

2.1.106:00分檢查上班交接的物品、交待事項、需要本班協(xié)助的事項等進行核實,而后在安全員交接班記錄表上簽字確認。

2.1.206:10分向班長匯報接班情況及上班需要本班協(xié)助處理的事項。

2.1.306:10-07:20按照巡邏路線要求對車場進行巡邏簽到,車場區(qū)域的基本情況,檢查各設施設備是否正常,熟悉該區(qū)域的各設施設備的位置及使用流程,及時檢查,發(fā)現(xiàn)異?；虿话踩[患要及時處理和上報。

2.1.407:30-08:00早餐時間.

2.1.508:00-08:30將崗位區(qū)域周圍的物品擺放整齊,對固定的設施有移動的要將其歸位,做好迎接客戶來參觀前的準備工作。

2.1.608:30=-12:30分按要求對所管轄車場區(qū)域進行巡邏檢查,要嚴格按照公司'bi'進行崗位操作,同時要注意自己的崗位形象。對過往的車輛、行人要時刻面帶微笑,做到'來有迎聲、走有送聲、問有答聲'。并及時關注馬路的清潔衛(wèi)生,對停放在車場的車輛加以監(jiān)控,防止車輛在車場內(nèi)被劃壞和撞壞等情況,嚴禁小孩沒有大人陪同的情況下進入車場,嚴格控制施工人員攜帶工具場內(nèi)過,防止不注意將車輛壞。

2.1.712:35-12:40做好質量記錄準備交接班。

2.1.812:45分向班長匯報當班值班情況。

2.1.912:50分進行崗位的正常交接。

2.2中班(03:00-06:0013:00-18:30)

2.2.103:05分核實檢查上班崗位的交接物品、交待事項、及需要本班協(xié)助的事項等。

2.2.203:10分向班長匯報崗位的接班情況。

2.2.303:15-05:30按照巡邏路線要求對車場進行巡邏簽到,車場區(qū)域的基本情況,檢查各設施設備是否正常,熟悉該區(qū)域的各設施設備的位置及使用流程,及時檢查,發(fā)現(xiàn)異?；虿话踩[患要及時處理和上報。

2.2.405:35-05:40分做好質量記錄準備交接班。

2.2.505:45分向班長匯報當班的值班情況。

2.2.605:50分進行崗位的正常交接班。

2.2.713:05分檢查上班交接的物品、交待事項、需要本班協(xié)助的事項等進行核實,而后在安全員交接班記錄表上簽字確認。

2.2.813:10分向班長匯報接班情況及上班需要本班協(xié)助處理的事

2.2.913:15-18:00按要求對所管轄車場區(qū)域進行巡邏檢查,要嚴格按照公司'bi'進行崗位操作,同時要注意自己的崗位形象。對過往的車輛、行人要時刻面帶微笑,做到'來有迎聲、走有送聲、問有答聲'。并及時關注馬路的清潔衛(wèi)生,對停放在車場的車輛加以監(jiān)控,防止車輛在車場內(nèi)被劃壞和撞壞等情況,嚴禁小孩沒有大人陪同的情況下進入車場,嚴格控制施工人員攜帶工具場內(nèi)過,防止不注意將車輛壞。

2.1.1018:10做好質量記錄準備交接班。

2.1.1118:15分向班長匯報當班值班情況。

2.1.1218:20分進行崗位的正常交接。

2.3夜班(18:30-03:00)

2.3.118:35分核實檢查上班崗位的交接物品、交待事項、及需要本班協(xié)助的事項等。

2.3.218:40分向班長匯報崗位的接班情況。

2.3.319:00---02:30分按照巡邏路線要求對車場進行巡邏簽到,車場區(qū)域的基本情況,檢查各設施設備是否正常,熟悉該區(qū)域的各設施設備的位置及使用流程,及時檢查,發(fā)現(xiàn)異?；虿话踩[患要及時處理和上報。

2.3.402:35-02:40分做好質量質量記錄準備交接班。

2.3.502:45分向班長匯報崗位值班情況。

2.3.602:50分進行崗位正常交接班。

車場巡邏崗崗位職責

1、熟悉地下車庫的車位總數(shù)、停車數(shù)量、各種公共設施設備的分布情況，以及地庫的各個死角，并重點監(jiān)控。

2、按照巡邏路線、巡查點進行巡查、簽到，勤走、勤查、勤問，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時盤查，無關人員不得在地庫內(nèi)逗留，并與指揮中心取得聯(lián)系（夜間必著反光衣）。

3、保障停車場秩序及道路暢通，按規(guī)范禮儀指揮車輛進出、按位停放。提醒車主關好車門窗，并將車內(nèi)的貴重物品隨身攜帶。

4、做到車到人到對進入車場的車輛進行外表檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時在《停車場車輛情況登記表》中進行登記，必要時與車主核實。

5、車輛駛入地庫時當值人員要行舉手禮，待車輛停穩(wěn)后及時上前幫助車主開車門問好。

6、愛護設備設施，保持車場環(huán)境衛(wèi)生、設施、標識完好無損。

7、發(fā)現(xiàn)車輛漏油、場內(nèi)維修時，應及時通知車主自行清理，保持車場衛(wèi)生清潔。

8、如遇特殊情況業(yè)主需將鑰匙放置地庫時，當值人員需對業(yè)主信息進行留存后將鑰匙上交服務處客服部保存。

9、按規(guī)定時間上下班，著裝整齊，佩帶工作證，使用文明禮貌用語。

10、協(xié)助地庫出入口崗做好車輛的管理工作，認真完成交接班手續(xù)。

11、及時收集顧客的意見和建議，并向上級匯報并跟進事情處理情況。

12、協(xié)助配合其他安全管理崗位人員和部門工作。

a樓宇區(qū)域外圍車場巡邏崗崗位職責

樓宇區(qū)域外圍車場巡邏崗崗位職責

1、1崗位要求:

1.1.1當有車輛即將駛入停車場時,應迅速記錄該車車牌號碼,車輛駛近時應面對車輛行正規(guī)軍禮,示意車輛慢行并指揮(使用標準的交通手勢)車輛停放在指定位置。

1.1.2在客戶未離開車場時,值班員要以最快速度檢查車輛有無異常(車身有無劃痕、有無碰撞痕跡、車燈是否關閉關閉、車門是否關好等),若發(fā)現(xiàn)異常情況應及時請車主確認和處理,并做好相應的質量記錄,同時提醒車主不要將貴重物品遺留在車內(nèi),以免發(fā)生丟失事件;在車主離開車場后若發(fā)現(xiàn)車門沒關時,應及時報告班長設法通知車主前來處理,不能及時尋找車主時應由上級協(xié)助處理,切勿私自處理以免造成不必要的誤解。

1.1.3若停車場發(fā)生突發(fā)事件(交通事故、車輛互相碰撞或車內(nèi)發(fā)生被盜)時,崗位安全員維護好現(xiàn)場并及時通知安全負責人,根據(jù)現(xiàn)場情況決定是否通知公司領導及銷售部現(xiàn)場負責人,若有傷員,在可以救護的情況下采取緊急救護,并根據(jù)現(xiàn)場傷員受傷程度或傷者本人意見確定是否撥打'120'急救支援;若屬他人不法行為造成車輛損壞,應立即通知就近崗位協(xié)同抓捕肇事者(在保證自身安全的前提下),并報警,同時通知車主前來確認,崗位值班員應保護現(xiàn)場直至公安人員到達現(xiàn)場。

1.1.4當來訪、送貨客戶返回車場離開時,安全員應主動熱情的與其打招呼(如:您好先生或小姐!請慢走,歡迎下次光臨!)車輛離開時主動向車主行軍禮、指揮車輛離開車場,。

1.1.5具體崗位操作請參閱崗位職責。

2.24小時崗位操作流程:

2.1早班(06:00-13:00)

2.1.106:00分檢查上班交接的物品、交待事項、需要本班協(xié)助的事項等進行核實,而后在安全員交接班記錄表上簽字確認。

2.1.206:10分向班長匯報接班情況及上班需要本班協(xié)助處理的事項。

2.1.306:10-07:20按照巡邏路線要求對車場進行巡邏簽到,車場區(qū)域的基本情況,檢查各設施設備是否正常,熟悉該區(qū)域的各設施設備的位置及使用流程,及時檢查,發(fā)現(xiàn)異常或不安全隱患要及時處理和上報。

2.1.407:30-08:00早餐時間.

2.1.508:00-08:30將崗位區(qū)域周圍的物品擺放整齊,對固定的設施有移動的要將其歸位,做好迎接客戶來參觀前的準備工作。

2.1.608:30-12:30分按要求對所管轄車場區(qū)域進行巡邏檢查,要嚴格按照公司'bi'進行崗位操作,同時要注意自己的崗位形象。對過往的車輛、行人要時刻面帶微笑,做到'來有迎聲、走有送聲、問有答聲'。并及時關注馬路的清潔衛(wèi)生,對停放在車場的車輛加以監(jiān)控,防止車輛在車場內(nèi)被劃壞和撞壞等情況,嚴禁小孩沒有大人陪同的情況下進入車場,嚴格控制施工人員攜帶工具場內(nèi)過,防止不注意將車輛壞。

2.1.712:35-12:40做好質量記錄準備交接班。

2.1.812:45分向班長匯報當班值班情況。

2.1.912:50分進行崗位的正常交接。

2.2中班(03:00-06:0013:00-18:30)

2.2.103:05分核實檢查上班崗位的交接物品、交待事項、及需要本班協(xié)助的事項等。

2.2.203:10分向班長匯報崗位的接班情況。

2.2.303:15-05:30按照巡邏路線要求對車場進行巡邏簽到,車場區(qū)域的基本情況,檢查各設施設備是否正常,熟悉該區(qū)域的各設施設備的位置及使用流程,及時檢查,發(fā)現(xiàn)異?；虿话踩[患要及時處理和上報。

2.2.405:35-05:40分做好質量記錄準備交接班。

2.2.505:45分向班長匯報當班的值班情況。

2.2.605:50分進行崗位的正常交接班。

2.2.713:05分檢查上班交接的物品、交待事項、需要本班協(xié)助的事項等進行核實,而后在安全員交接班記錄表上簽字確認。

2.2.813:10分向班長匯報接班情況及上班需要本班協(xié)助處理的事

2.2.913:15-18:00按要求對所管轄車場區(qū)域進行巡邏檢查,要嚴格按照公司'bi'進行崗位操作,同時要注意自己的崗位形象。對過往的車輛、行人要時刻面帶微笑,做到'來有迎聲、走有送聲、問有答聲'。并及時關注馬路的清潔衛(wèi)生,對停放在車場的車輛加以監(jiān)控,防止車輛在車場內(nèi)被劃壞和撞壞等情況,嚴禁小孩沒有大人陪同的情況下進入車場,嚴格控制施工人員攜帶工具場內(nèi)過,防止不注意將車輛壞。

2.1.1018:10做好質量記錄準備交接班。

2.1.1118:15分向班長匯報當班值班情況。

2.1.1218:20分進行崗位的正常交接。

2.3夜班(18:30-03:00)

2.3.118:35分核實檢查上班崗位的交接物品、交待事項、及需要本班協(xié)助的事項等。

2.3.218:40分向班長匯報崗位的接班情況。

2.3.319:00---02:30分按照巡邏路線要求對車場進行巡邏簽到,車場區(qū)域的基本情況,檢查各設施設備是否正常,熟悉該區(qū)域的各設施設備的位置及使用流程,及時檢查,發(fā)現(xiàn)異常或不安全隱患要及時處理和上報。

2.3.402:35-02:40分做好質量質量記錄準備交接班。

2.3.502:45分向班長匯報崗位值班情況。

2.3.602:50分進行崗位正常交接班。

小區(qū)物業(yè)外圍車場巡邏崗24小時工作細則（崗位職責）

小區(qū)外圍車場巡邏崗24小時工作細則(崗位職責)

1、1崗位要求:

1.1.1當有車輛即將駛入停車場時,應迅速記錄該車車牌號碼,車輛駛近時應面對車輛行正規(guī)軍禮,示意車輛慢行并指揮(使用標準的交通手勢)車輛停放在指定位置。

1.1.2在客戶未離開車場時,值班員要以最快速度檢查車輛有無異常(車身有無劃痕、有無碰撞痕跡、車燈是否關閉關閉、車門是否關好等),若發(fā)現(xiàn)異常情況應及時請車主確認和處理,并做好相應的質量記錄,同時提醒車主不要將貴重物品遺留在車內(nèi),以免發(fā)生丟失事件;在車主離開車場后若發(fā)現(xiàn)車門沒關時,應及時報告班長設法通知車主前來處理,不能及時尋找車主時應由上級協(xié)助處理,切勿私自處理以免造成不必要的誤解。

1.1.3若停車場發(fā)生突發(fā)事件(交通事故、車輛互相碰撞或車內(nèi)發(fā)生被盜)時,崗位安全員維護好現(xiàn)場并及時通知安全負責人,根據(jù)現(xiàn)場情況決定是否通知公司領導及銷售部現(xiàn)場負責人,若有傷員,在可以救護的情況下采取緊急救護,并根據(jù)現(xiàn)場傷員受傷程度或傷者本人意見確定是否撥打'120'急救支援;若屬他人不法行為造成車輛損壞,應立即通知就近崗位協(xié)同抓捕肇事者(在保證自身安全的前提下),并報警,同時通知車主前來確認,崗位值班員應保護現(xiàn)場直至公安人員到達現(xiàn)場。

1.1.4當來訪、送貨客戶返回車場離開時,安全員應主動熱情的與其打招呼(如:您好先生或小姐!請慢走,歡迎下次光臨!)車輛離開時主動向車主行軍禮、指揮車輛離開車場,。

1.1.5具體崗位操作請參閱崗位職責。

2.24小時崗位操作流程:

2.1早班(06:00-13:00)

2.1.106:00分檢查上班交接的物品、交待事項、需要本班協(xié)助的事項等進行核實,而后在安全員交接班記錄表上簽字確認。

2.1.206:10分向班長匯報接班情況及上班需要本班協(xié)助處理的事項。

2.1.306:10-07:20按照巡邏路線要求對車場進行巡邏簽到,車場區(qū)域的基本情況,檢查各設施設備是否正常,熟悉該區(qū)域的各設施設備的位置及使用流程,及時檢查,發(fā)現(xiàn)異?；虿话踩[患要及時處理和上報。

2.1.407:30-08:00早餐時間.

2.1.508:00-08:30將崗位區(qū)域周圍的物品擺放整齊,對固定的設施有移動的要將其歸位,做好迎接客戶來參觀前的準備工作。

2.1.608:30=-12:30分按要求對所管轄車場區(qū)域進行巡邏檢查,要嚴格按照公司'bi'進行崗位操作,同時要注意自己的崗位形象。對過往的車輛、行人要時刻面帶微笑,做到'來有迎聲、走有送聲、問有答聲'。并及時關注馬路的清潔衛(wèi)生,對停放在車場的車輛加以監(jiān)控,防止車輛在車場內(nèi)被劃壞和撞壞等情況,嚴禁小孩沒有大人陪同的情況下進入車場,嚴格控制施工人員攜帶工具場內(nèi)過,防止不注意將車輛壞。

2.1.712:35-12:40做好質量記錄準備交接班。

2.1.812:45分向班長匯報當班值班情況。

2.1.912:50分進行崗位的正常交接。

2.2中班(03:00-06:0013:00-18:30)

2.2.103:05分核實檢查上班崗位的交接物品、交待事項、及需要本班協(xié)助的事項等。

2.2.203:10分向班長匯報崗位的接班情況。

2.2.303:15-05:30按照巡邏路線要求對車場進行巡邏簽到,車場區(qū)域