品牌產(chǎn)品售后服務(wù)合作協(xié)議書

第頁(yè)共頁(yè)品牌產(chǎn)品售后服務(wù)合作協(xié)議書甲方：（品牌公司名稱）地址：聯(lián)系人：電話：傳真：郵箱：乙方：（售后服務(wù)合作方名稱）地址：聯(lián)系人：電話：傳真：郵箱：鑒于甲方擁有自身品牌產(chǎn)品的銷售和推廣能力，乙方擁有豐富的售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和資源，并愿意與甲方合作，為甲方的品牌產(chǎn)品提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，為用戶解決售后問(wèn)題，雙方現(xiàn)就合作事宜達(dá)成協(xié)議如下：第一條合作內(nèi)容1.乙方將根據(jù)甲方品牌產(chǎn)品的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為甲方的用戶提供售后服務(wù)。具體包括但不限于：產(chǎn)品維修、退換貨、技術(shù)支持、故障診斷與解決等。2.乙方將派遣專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并提供相應(yīng)的設(shè)備、工具、備件等，確保能及時(shí)、高效地為用戶提供服務(wù)。3.乙方將負(fù)責(zé)建立全面的售后服務(wù)體系，包括但不限于：售后服務(wù)熱線、售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、售后服務(wù)站等，以便用戶能夠方便地獲得售后服務(wù)。4.乙方將在售后服務(wù)過(guò)程中，嚴(yán)格遵守甲方的相關(guān)規(guī)定和要求，保障甲方品牌形象和用戶體驗(yàn)。5.乙方將按照甲方的要求，提供售后服務(wù)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和報(bào)表，以供甲方進(jìn)行分析和評(píng)估。第二條甲方責(zé)任1.甲方將向乙方提供具體的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)要求等相關(guān)資料，并對(duì)乙方進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保乙方能夠熟練掌握甲方品牌產(chǎn)品的售后服務(wù)。2.甲方將向乙方提供必要的技術(shù)支持和售后服務(wù)指導(dǎo)，以保障乙方提供售后服務(wù)的質(zhì)量和效果。3.甲方將與乙方保持密切的溝通和協(xié)作，及時(shí)解決售后服務(wù)中的問(wèn)題和困難。4.甲方將根據(jù)合作情況和乙方的表現(xiàn)，對(duì)乙方進(jìn)行業(yè)績(jī)考核，并提供合適的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)機(jī)制。第三條乙方責(zé)任1.乙方將按照甲方的要求，提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的售后服務(wù)，并確保服務(wù)的及時(shí)性、可靠性和準(zhǔn)確性。2.乙方將確保其售后服務(wù)人員具備專業(yè)的技術(shù)能力和服務(wù)意識(shí)，并定期進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，以提高服務(wù)水平。3.乙方將保證甲方品牌產(chǎn)品售后服務(wù)的質(zhì)量和效果，對(duì)于服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題和投訴，乙方將按照甲方的要求快速處理和解決。4.乙方將配合甲方進(jìn)行業(yè)績(jī)考核和監(jiān)督，主動(dòng)向甲方提供售后服務(wù)的數(shù)據(jù)和報(bào)告。第四條保密義務(wù)1.雙方在合作過(guò)程中，可能會(huì)接觸到對(duì)方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息，雙方應(yīng)承擔(dān)守密義務(wù)，不得向第三方泄露、復(fù)制或使用。2.雙方應(yīng)確保自身員工遵守保密約定，并采取合理和必要的措施，防止商業(yè)秘密和機(jī)密信息被泄露或丟失。第五條期限和終止1.本合作協(xié)議的期限為（具體期限），協(xié)議到期前雙方可協(xié)商續(xù)簽。2.一方違反協(xié)議規(guī)定，造成嚴(yán)重影響或損失的，對(duì)方有權(quán)提前終止本協(xié)議。3.本協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照約定繼續(xù)履行已產(chǎn)生的售后服務(wù)義務(wù)和支付相關(guān)費(fèi)用。第六條法律適用和爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的解釋和適用以中華人民共和國(guó)法律為準(zhǔn)則。2.雙方因履行本協(xié)議所發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向甲方所在地法院提起訴訟。第七條其他條款1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。2.本