學(xué)校餐廳服務(wù)承諾書

第頁共頁學(xué)校餐廳服務(wù)承諾書尊敬的各位師生：為了更好地滿足廣大師生的營養(yǎng)需求，提供安全、健康、優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)，我們學(xué)校餐廳鄭重承諾：一、服務(wù)宗旨我們堅持以師生滿意為宗旨，秉承“飲食健康，貼心服務(wù)”的理念，為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)。二、食品安全保障1.選購優(yōu)質(zhì)食材我們堅持優(yōu)先選擇有質(zhì)量安全保障的食材供應(yīng)商，確保所選購的食材符合國家的相關(guān)食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。2.精細(xì)加工制作我們注重餐飲加工過程中的衛(wèi)生和安全，確保每一道菜品都經(jīng)過嚴(yán)格的清洗、處理和烹飪工序，保證食品的衛(wèi)生安全。3.安全儲存保鮮我們嚴(yán)格按照食品儲存的相關(guān)要求，采取科學(xué)的儲存方法和措施，確保食品的保存期限，并將過期食品及時淘汰，以保證食品的新鮮、安全。4.食品質(zhì)量把關(guān)我們設(shè)立專門的食品質(zhì)量檢驗崗位，每批食材均經(jīng)過嚴(yán)格檢測，確保食品質(zhì)量安全，防止不合格食品進入餐飲環(huán)節(jié)。5.環(huán)境衛(wèi)生管理我們嚴(yán)格執(zhí)行餐飲場所的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，保持餐廳環(huán)境的整潔和衛(wèi)生，確保食品的安全與健康。三、服務(wù)質(zhì)量保證1.服務(wù)態(tài)度優(yōu)良我們要求工作人員必須禮貌、熱情地接待每一位顧客，并隨時做到微笑服務(wù)，充分尊重師生的需求和意見。2.餐廳環(huán)境優(yōu)雅我們致力于提供整潔、舒適的用餐環(huán)境，保持餐廳的整體衛(wèi)生和氛圍，讓每一位就餐的師生都能享受到愉悅的用餐體驗。3.合理定價我們將按照市場公平、合理的價格定價每一道菜品，確保師生的用餐費用不過高，并提供價廉物美的食品。4.提供營養(yǎng)搭配我們將合理搭配菜品，豐富飲食結(jié)構(gòu)，滿足師生的營養(yǎng)需求，注重提供多樣化的食材和菜品選擇，以滿足不同口味的需求。5.加強服務(wù)管理我們將加強餐廳管理，確保各種制度的切實落實，完善員工培訓(xùn)體系，提高員工的服務(wù)技能和意識，為廣大師生提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。四、投訴處理與回訪1.投訴渠道暢通我們將建立和完善餐廳投訴電話、郵箱等反饋渠道，接受師生的投訴和意見，及時處理并及時回復(fù)。2.投訴處理及時我們將嚴(yán)格按照投訴處理程序，迅速處理好師生的投訴問題，并采取相應(yīng)措施，以確保服務(wù)質(zhì)量和食品安全。3.定期回訪我們將定期進行師生滿意度的調(diào)查與回訪，分析問題，改進不足，提升服務(wù)質(zhì)量，以更好地滿足師生的需求和期望。通過簽署此承諾書，我們鄭重向廣大師生承諾，將切實履行上述服務(wù)宗旨和保證事項，以提供更優(yōu)質(zhì)、安全的餐飲服務(wù)。同時，我們也歡迎廣大師