企業(yè)文化與職業(yè)素養(yǎng)（高職）全套教學(xué)課件

企業(yè)文化與職業(yè)素養(yǎng)DOCER合作共贏創(chuàng)新全套可編輯PPT課件目錄CONTENTS企業(yè)文化01職業(yè)與職業(yè)素養(yǎng)02職業(yè)道德03職業(yè)意識04職業(yè)能力05應(yīng)用寫作06職場禮儀07自我管理08PART企業(yè)文化項目一one本

章

目

錄020103模塊三人盡其才——明確員工與企業(yè)文化的關(guān)系模塊一文化引領(lǐng)——認(rèn)識企業(yè)文化模塊二研機析理——掌握企業(yè)文化的內(nèi)容素質(zhì)目標(biāo)知識目標(biāo)能力目標(biāo)（1）樹立正確的人生觀、價值觀、利益觀。（2）明確企業(yè)文化理念和價值導(dǎo)向，為企業(yè)發(fā)展增添活（1）了解企業(yè)文化的內(nèi)涵、特征和功能。（2）掌握企業(yè)文化的主要內(nèi)容。（3）明確員工在企業(yè)文化中的角色。（4）掌握踐行企業(yè)文化的策略。（1）能夠正確認(rèn)識企業(yè)文化，積極融入企業(yè)文化。（2）能夠積極踐行企業(yè)文化理念，做合格員工。學(xué)

習(xí)

導(dǎo)

航引導(dǎo)案例——從動物世界看企業(yè)文化

將企業(yè)文化類比動物界的大象、狼、鷹和羚羊等動物的秉性和運動特性，企業(yè)文化可分為象文化、狼文化、鷹文化和羚羊文化，與其相對應(yīng)的企業(yè)的工作環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)者、管理重心和價值取向等也具有不同的特點。象文化——人本型企業(yè)文化：尊重、友好狼文化——活力型企業(yè)文化：強者、冒險鷹文化——市場型企業(yè)文化：目標(biāo)、績效羚羊文化——穩(wěn)健型企業(yè)文化：溫和、敏捷思考：為什么不同企業(yè)的文化千差萬別？為什么不同企業(yè)的管理風(fēng)格各異？模塊一文化引領(lǐng)——認(rèn)識企業(yè)文化一、企業(yè)文化的內(nèi)涵

模塊一文化引領(lǐng)——認(rèn)識企業(yè)文化

企業(yè)文化是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營管理實踐中逐步形成的，為企業(yè)全體成員所認(rèn)同并遵守的，帶有本企業(yè)特色的精神財富和物質(zhì)財富的總和。包括企業(yè)愿景、企業(yè)精神、企業(yè)價值觀、經(jīng)營目的、經(jīng)營理念、管理制度和產(chǎn)品等內(nèi)容，其核心是企業(yè)精神和企業(yè)價值觀。DOCERDESIGN企業(yè)文化是以企業(yè)管理主體意識為主導(dǎo)，進而指導(dǎo)企業(yè)的管理活動。因此，也是一種企業(yè)管理文化。企業(yè)組織是人們在共同的目標(biāo)指引下，通過分工合作和權(quán)責(zé)劃分后從事生產(chǎn)經(jīng)營管理活動的集合體。因此，也是一種企業(yè)管理文化。企業(yè)文化是建立在市場經(jīng)濟基礎(chǔ)上，并且與市場經(jīng)濟運行機制有機結(jié)合的一種群體文化。因此，也是一種經(jīng)濟文化。模塊一文化引領(lǐng)——認(rèn)識企業(yè)文化二、企業(yè)文化的特征

企業(yè)文化具有鮮明的個性和特色，具有相對獨立性。獨特性

企業(yè)文化是由多個層次的文化、多種要素構(gòu)成的一個整體，引導(dǎo)成員把個人奮斗目標(biāo)融于企業(yè)發(fā)展的整體目標(biāo)之中，追求企業(yè)整體優(yōu)勢的實現(xiàn)。系統(tǒng)性

任何一個企業(yè)都是在一定的時代條件下產(chǎn)生和發(fā)展的。時代性模塊一文化引領(lǐng)——認(rèn)識企業(yè)文化二、企業(yè)文化的特征

當(dāng)市場發(fā)生急劇變化、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)發(fā)生劇烈變動時，企業(yè)文化也會隨之發(fā)生變化。動態(tài)性

企業(yè)文化是一種以人為本的文化。人本性

企業(yè)文化一旦形成，就會保持一定的穩(wěn)定性。穩(wěn)定性模塊一文化引領(lǐng)——認(rèn)識企業(yè)文化中國企業(yè)文化的主要特征知識視窗

在中國傳統(tǒng)文化特別是儒家思想的熏陶下，中國的企業(yè)文化主要表現(xiàn)出以下兩個特征。1．產(chǎn)業(yè)報國，服務(wù)社會

“以天下為己任”是儒家思想的精華，也是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，幾千年來已經(jīng)深植于人們心中。事實證明，這種理念既符合民族文化傳統(tǒng)，又遵循企業(yè)的成長規(guī)律，必將極大地推動企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展。2．以和為貴，精誠合作

以和為貴”不僅可以化解企業(yè)內(nèi)部的種種矛盾，還可以密切企業(yè)與消費者、企業(yè)與合作商之間的關(guān)系。三、企業(yè)文化的功能

企業(yè)文化對企業(yè)全體成員的價值取向及行為取向具有引導(dǎo)作用。

企業(yè)文化會對員工起到激勵和鼓舞的作用。

企業(yè)文化對企業(yè)全體成員的心理和行為具有約束和規(guī)范作用。

企業(yè)文化會使企業(yè)全體成員團結(jié)協(xié)作的作用。

企業(yè)文化不僅能夠?qū)ζ髽I(yè)內(nèi)部員工產(chǎn)生影響，還能通過各種渠道的傳播對社會產(chǎn)生影響。模塊一文化引領(lǐng)——認(rèn)識企業(yè)文化課堂活動

有人說，企業(yè)的成功與企業(yè)文化沒有必然聯(lián)系。很多企業(yè)都是從小規(guī)模逐步發(fā)展壯大的，沒有企業(yè)文化也能成功。

你認(rèn)可這一觀點嗎？

為什么？請談一談你的看法。YourTextHere模塊二研機析理——掌握企業(yè)文化的內(nèi)容

模塊二

掌握企業(yè)文化的內(nèi)容企業(yè)文化的四個層次0102（一）企業(yè)產(chǎn)品（二）企業(yè)容貌一、企業(yè)的物質(zhì)文化

企業(yè)的物質(zhì)文化是企業(yè)的表層文化，是由員工所創(chuàng)造的產(chǎn)品及其相關(guān)的有形或無形的物質(zhì)所構(gòu)成的文化。模塊二

掌握企業(yè)文化的內(nèi)容

企業(yè)向市場提供的能滿足客戶某種需求的勞動成果?？煞譃槲镔|(zhì)產(chǎn)品(“貨物”)和勞務(wù)產(chǎn)品(“勞務(wù)”或“服務(wù)”)。

企業(yè)文化的表征，是企業(yè)個性化的標(biāo)志，包括企業(yè)的名稱、象征物，以及企業(yè)的空間結(jié)構(gòu)、布局等。0304一、企業(yè)的物質(zhì)文化模塊二

掌握企業(yè)文化的內(nèi)容（四）技術(shù)裝備（三）生產(chǎn)環(huán)境

員工從事生產(chǎn)活動的總體空間，包括和生產(chǎn)活動有關(guān)的場地、廠房建筑，以及其中的設(shè)備布局、相應(yīng)空間的空氣流動狀況、采光照明等因素。

生產(chǎn)上使用的各種機械、儀表、儀器和工具等設(shè)備。技術(shù)裝備是實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品目標(biāo)或服務(wù)目標(biāo)的工具和手段，是企業(yè)形成物質(zhì)文化的保證。YourTextHere二、企業(yè)的行為文化模塊二

掌握企業(yè)文化的內(nèi)容（一）企業(yè)家的行為

在特定條件下，具有獨特文化和完整人格結(jié)構(gòu)的企業(yè)家在企業(yè)經(jīng)營管理活動中，對各種簡單或復(fù)雜的社會刺激所做出的反應(yīng)和外在表現(xiàn)。（1）企業(yè)家是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者（2）企業(yè)家的行為是其素質(zhì)的外在表現(xiàn)，（3）企業(yè)家是企業(yè)的代言人（4）以企業(yè)家行為為導(dǎo)向的企業(yè)行為文化一旦形成，

是對自身和全體員工的行為具有約束作用。（二）企業(yè)模范人物的行為

企業(yè)模范人物的行為是指企業(yè)優(yōu)秀干部和優(yōu)秀員工所表現(xiàn)出的良好行為。

企業(yè)模范人物是企業(yè)的中堅力量，他們的行為在整個企業(yè)行為中占有重要的地位,可分為企業(yè)模范個體的行為和企業(yè)模范群體的行為。二、企業(yè)的行為文化模塊二

掌握企業(yè)文化的內(nèi)容企業(yè)模范人物的類型知識視窗1．領(lǐng)袖型:有比較完善的符合社會發(fā)展規(guī)律的價值觀體系。2．開拓型:勇于創(chuàng)新、銳意進取，具有較強的競爭意識。3．民生型:善于處理人際關(guān)系，并善于集思廣益。4．實干型:埋頭苦干、默默無聞，數(shù)十年如一日貢獻(xiàn)自己的力量。5．智慧型:知識淵博、思路開闊、崇尚巧干，常有錦囊妙計。6．堅毅型:關(guān)鍵時刻能夠挑起大梁，百折不撓。7．廉潔型:一身正氣，兩袖清風(fēng)，辦事公正，深得民心.二、企業(yè)的行為文化（三）員工的群體行為

受企業(yè)一般行為規(guī)范支配的行為，具有普遍性，是員工行為最起碼的標(biāo)準(zhǔn)。1.員工群體行為決定了企業(yè)的精神風(fēng)貌和文明程度。2.員工群體行為通過貫徹企業(yè)價值觀，遵循規(guī)章制度，進而促進企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。3.員工群體行為統(tǒng)一思想、統(tǒng)一步驟、團結(jié)一心、共同奮斗3.員工群體行為能夠倡導(dǎo)積極的精神狀態(tài)、價值觀念和行為方式，推動企業(yè)行為文化的建設(shè)。模塊二

掌握企業(yè)文化的內(nèi)容（一）領(lǐng)導(dǎo)體制（二）組織機構(gòu)（三）管理制度三、企業(yè)的制度文化獨立的或相對獨立的組織系統(tǒng)進行決策、指揮、監(jiān)督等領(lǐng)導(dǎo)活動時運用的具體制度或體系，是企業(yè)制度文化的核心。企業(yè)為了有效實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而籌劃建立的企業(yè)內(nèi)部各個部門及其關(guān)系。企業(yè)為獲得最大效益，在生產(chǎn)管理實踐活動中制訂的各種帶有強制性的，并能保障一定權(quán)利的各項規(guī)定或條例，模塊二

掌握企業(yè)文化的內(nèi)容（一）企業(yè)精神（二）企業(yè)經(jīng)營宗旨（三）企業(yè)價值觀四、企業(yè)的精神文化

企業(yè)精神是現(xiàn)代意識與企業(yè)個性相結(jié)合的一種群體意識，是企業(yè)全體成員彼此產(chǎn)生共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意志狀況和思想境界，可以激發(fā)企業(yè)全體成員的積極性，增強企業(yè)的活力。企業(yè)經(jīng)營活動的主要目的和意圖。企業(yè)經(jīng)營宗旨可以從宏觀、中觀和微觀三個范圍進行理解。指企業(yè)及其全體成員的價值取向，是企業(yè)在追求經(jīng)營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的標(biāo)準(zhǔn)。模塊二

掌握企業(yè)文化的內(nèi)容（四）企業(yè)經(jīng)營理念

指那些由思想、觀念、心理等因素經(jīng)長期的相互滲透、影響而逐步形成的一種內(nèi)含于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理中的主導(dǎo)意識。（六）企業(yè)倫理準(zhǔn)則

企業(yè)在處理內(nèi)外利益相關(guān)者關(guān)系中的倫理原則、道德規(guī)范及其實踐的總和。（五）企業(yè)作風(fēng)

一個企業(yè)在長期的實踐活動中形成的一種風(fēng)氣，是企業(yè)內(nèi)質(zhì)的外在表現(xiàn)。是企業(yè)在各種活動中所表現(xiàn)出來的一貫態(tài)度和行為處事的風(fēng)格，是企業(yè)全體成員在企業(yè)發(fā)展過程中長期積累并形成的精神風(fēng)貌。四、企業(yè)的精神文化模塊二

掌握企業(yè)文化的內(nèi)容企業(yè)制度文化與企業(yè)精神文化的關(guān)系知識視窗

企業(yè)制度文化與企業(yè)精神文化是辯證統(tǒng)一的關(guān)系。

一方面，企業(yè)制度文化是一定企業(yè)精神文化的產(chǎn)物，它必須適應(yīng)企業(yè)精神文化的要求。

另一方面，企業(yè)制度文化是塑造企業(yè)精神文化的根本保證。企業(yè)精神所倡導(dǎo)的一系列行為準(zhǔn)則，必須依靠企業(yè)制度去實現(xiàn)，通過制度建設(shè)規(guī)范企業(yè)員工的行為，并使企業(yè)精神轉(zhuǎn)化為企業(yè)員工的自覺行動。

此外，企業(yè)制度文化又是企業(yè)精神文化的基礎(chǔ)和載體，并對企業(yè)精神文化起反作用。企業(yè)制度的建立可以促使企業(yè)及員工選擇新的價值觀，進而形成新的精神文化。課堂活動

結(jié)合現(xiàn)實中你所熟知的企業(yè)案例，談一談什么樣的企業(yè)文化對員工最有吸引力。YourTextHere模塊三人盡其才——明確員工與企業(yè)文化的關(guān)系

模塊三

明確員工與企業(yè)文化的關(guān)系一、員工在企業(yè)文化中的角色010203（一）創(chuàng)造者（二）傳播者（三）受益者企業(yè)文化建設(shè)的過程本質(zhì)上就是員工在生產(chǎn)經(jīng)營管理活動中不斷創(chuàng)造、不斷實踐的過程。企業(yè)中的每一位員工都應(yīng)強化“企業(yè)文化傳播主體”的意識，并努力讓自己的工作行為符合企業(yè)規(guī)范，傳播企業(yè)正能量。有助于員工職業(yè)技能的提升，提升自身的職業(yè)道德、社會公德和行為習(xí)慣水平。二、踐行企業(yè)文化的策略模塊三

明確員工與企業(yè)文化的關(guān)系（一）融入企業(yè)文化

1.樹立良好的心態(tài)2.保持學(xué)習(xí)的習(xí)慣3.正確定位自我價值Docer明德修業(yè)——如何應(yīng)對挫折1．確立適度的期望值挫折總是跟目標(biāo)和期望值連在一起的。所謂挫折就是行為受阻，是指既定的目標(biāo)不能順利實現(xiàn)。2．培養(yǎng)符合實際的需要挫折是人的心理需要同客觀現(xiàn)實發(fā)生矛盾的結(jié)果。3．端正對挫折的認(rèn)識職場新人剛剛涉足社會時，往往把人生道路看得很平坦，把社會生活看得過于簡單和理想化，缺乏應(yīng)付復(fù)雜社會生活的心理準(zhǔn)備。（......詳情見教材）（二）踐行企業(yè)文化1．內(nèi)化于心，正確認(rèn)識企業(yè)文化2．外化于行，積極參與企業(yè)活動3．固化于體，長期貫徹執(zhí)行模塊三

明確員工與企業(yè)文化的關(guān)系（2）提升專業(yè)素養(yǎng)。員工個人專業(yè)素養(yǎng)的提升對企業(yè)文化的傳播等具有重要的影響和意義，是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的強大動力和力量源泉。關(guān)鍵詞（1）注意自身形象。員工作為企業(yè)的形象代表，應(yīng)該特別注意自己的言行舉止，掌握基本的職業(yè)禮儀，樹立良好的職業(yè)風(fēng)范，從而有利于企業(yè)文化的傳播。關(guān)鍵詞（三）傳播企業(yè)文化模塊三

明確員工與企業(yè)文化的關(guān)系實踐活動

情景模擬——企業(yè)文化培訓(xùn)初體驗【活動背景】

新員工作為企業(yè)發(fā)展過程中的重要力量，在進入企業(yè)后，一般要參加相應(yīng)的入職培訓(xùn)，以深入了解企業(yè)文化和相關(guān)規(guī)章制度，從而更快地進入工作狀態(tài)，更好地融入工作團隊。為幫助學(xué)生更好地理解企業(yè)文化的相關(guān)知識，提高活動組織能力和團隊合作能力，請同學(xué)們開展一次“企業(yè)文化培訓(xùn)初體驗”的情景模擬?！緦嵤┎襟E】（1）教師提前擬定國內(nèi)外知名企業(yè)名單以供學(xué)生選擇目標(biāo)企業(yè)。（2）全班同學(xué)以4～6人為一組進行分組，并選出組長，然后通過討論、協(xié)商選定企業(yè)。（3）各組確定好企業(yè)后，由組長進行任務(wù)和角色分工（可選角色包括培訓(xùn)人員、部門主管和新員工等），并將小組成員及分工情況填入表1-1中。實踐活動

情景模擬——企業(yè)文化培訓(xùn)初體驗表1-1小組成員及分工情況姓名學(xué)號角色任務(wù)分工組長

組員

（4）小組成員提前了解所選企業(yè)的企業(yè)文化，搜集相關(guān)資料并展開討論，擬定培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)流程。（5）小組成員根據(jù)所學(xué)知識、搜集的資料及討論的結(jié)果，共同制作一份企業(yè)文化培訓(xùn)演示文稿，并根據(jù)演示文稿進行排練。（6）各組通過抽簽的方式?jīng)Q定情景模擬的順序，在課堂上輪流進行情景模擬展示。（7）活動結(jié)束后，教師針對本次活動的整體情況做總結(jié)性發(fā)言?；顒釉u價

采取自評、小組互評和教師評價相結(jié)合的方式完成考核評價，并將其結(jié)果填寫在如表1-2所示的考核評價表中。項目名稱評價內(nèi)容分值評價分?jǐn)?shù)

自評互評師評知識與技能考核（60%）對所選企業(yè)的企業(yè)文化講解具體、全面30

培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計合理15

情景模擬中角色演繹貼切15

綜合素質(zhì)考核（40%）能夠積極實施任務(wù)10

能夠與組員團結(jié)合作，共同完成實踐活動10

態(tài)度認(rèn)真，做事細(xì)致10

勤于思考，善于總結(jié)10

合計100

總評自評（20%）+互評（20%）+師評（60%）=教師（簽名）：作業(yè)布置老師在APP中生成作業(yè)布置二維碼，放在此處即可二維碼放置處感謝您的觀看不忘初心，砥礪前行企業(yè)文化與職業(yè)素養(yǎng)DOCER合作共贏創(chuàng)新目錄CONTENTS企業(yè)文化01職業(yè)與職業(yè)素養(yǎng)02職業(yè)道德03職業(yè)意識04職業(yè)能力05應(yīng)用寫作06職場禮儀07自我管理08PART職業(yè)與職業(yè)素養(yǎng)項目二two本

章

目

錄02模塊一文化引領(lǐng)——認(rèn)識企業(yè)文化01模塊二修身慎行——熟悉職業(yè)素養(yǎng)的基本知識素質(zhì)目標(biāo)知識目標(biāo)能力目標(biāo)（1）培養(yǎng)正確的自我認(rèn)知能力。（2）增強職業(yè)意識，樹立良好的職業(yè)道德觀。（1）了解職業(yè)的內(nèi)涵、特征和分類。（2）掌握性格和職業(yè)興趣的相關(guān)知識，以及其與職業(yè)的關(guān)系。（3）明確職業(yè)選擇的方法和步驟。（4）熟悉職業(yè)素養(yǎng)的基本內(nèi)容和特征。（5）掌握提升職業(yè)素養(yǎng)的意義和途徑。（1）能夠真正了解自己的性格和職業(yè)興趣，明確職業(yè)方向。（2）能夠自覺提升自身的職業(yè)素養(yǎng)，為今后的就業(yè)做好準(zhǔn)備。學(xué)

習(xí)

導(dǎo)

航引導(dǎo)案例——兩顆種子，兩種際遇

春天到了，輕柔的風(fēng)吹拂著這個睡眼惺忪的大地，萬物開始復(fù)蘇。第一顆種子說：“我一定要努力生長！我要向下扎根，讓生命在土壤里變得堅強！我要‘出人頭地’。第二顆種子聽后，搖了搖頭說：“我可沒有你那么勇敢！我若向下扎根，也許會碰到堅硬的石塊；我若用力向上鉆，可能會傷到我脆弱的莖稈兒；我若長出幼芽，可能會被蝸牛吃掉......于是，第二顆種子繼續(xù)蜷縮在那一片它自認(rèn)為十分安全的土壤里。幾天后，一只母雞在庭院里覓食，把它吃進了肚子里。而第一顆種子一直在努力生長著，這期間它受過傷，挨過凍，哭過，笑過，被人踩踏過，被蝸?？袊н^，但是它始終沒有忘記自己的夢想。終于有一天，它長大了，開出了嬌艷的花朵，結(jié)出了累累的果實。思考：為什么兩顆相同的種子擁有兩種不同的際遇？模塊一從業(yè)指南——認(rèn)識職業(yè)一、職業(yè)概述

模塊一從業(yè)指南——認(rèn)識職業(yè)

職業(yè)是指人們參與社會分工，利用專業(yè)的知識和技能，為社會創(chuàng)造物質(zhì)或精神財富，以獲取合理報酬，作為物質(zhì)生活來源并滿足精神需求的工作。對個人而言，職業(yè)具有維持生活、參與社會勞動、發(fā)揮個人才能的作用。對社會而言，職業(yè)具有實現(xiàn)社會控制、維持社會運轉(zhuǎn)、為社會創(chuàng)造財富的作用。（一）職業(yè)的內(nèi)涵

人們在特定社會生活環(huán)境中所從事的一種與其他社會成員相互關(guān)聯(lián)、相互服務(wù)的社會活動。社會性

在長期生產(chǎn)活動中隨著社會進步和勞動分工而逐步產(chǎn)生與發(fā)展的，在一定時期內(nèi)具有相對穩(wěn)定性。穩(wěn)定性職業(yè)是個體謀生的手段。目的性模塊一從業(yè)指南——認(rèn)識職業(yè)（二）職業(yè)的特征一、職業(yè)概述

社會分工越來越細(xì)，職業(yè)的種類也越來越多，呈現(xiàn)出多樣性的特征。多樣性

職業(yè)的產(chǎn)生和演變與時代的發(fā)展和變化緊密相關(guān)。時代性一是職業(yè)操作的規(guī)范性；二是職業(yè)道德的規(guī)范性。規(guī)范性模塊一從業(yè)指南——認(rèn)識職業(yè)模塊一從業(yè)指南——認(rèn)識職業(yè)（三）職業(yè)的分類

職業(yè)分類是指按照一定的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)或方法，結(jié)合職業(yè)的性質(zhì)和特征，把一般特征和本質(zhì)特征相同或相似的職業(yè)，統(tǒng)一歸納到一定類別系統(tǒng)中去的過程。農(nóng)、林、牧、漁業(yè)生產(chǎn)及輔助人員01黨的機關(guān)、國家機關(guān)、群眾團體和社會組織、企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人02專業(yè)技術(shù)人員03辦事人員和有關(guān)人員04社會生產(chǎn)服務(wù)和生活服務(wù)人員0506生產(chǎn)制造及有關(guān)人員0708軍隊人員不便分類的其他從業(yè)人員課堂活動

按照最新的《中華人民共和國職業(yè)分類大典》，談一談今后你所希望從事的職業(yè)分屬哪個大類，哪個中類？YourTextHere二、性格與職業(yè)模塊一從業(yè)指南——認(rèn)識職業(yè)

性格即人的性情品格，是表現(xiàn)在人對現(xiàn)實的態(tài)度和相應(yīng)的行為方式中比較穩(wěn)定的、具有核心意義的個性心理特征，大體表現(xiàn)在態(tài)度、意志、情緒和理智等四個方面。

態(tài)度方面主要指的是一個人如何處理社會各方面的關(guān)系，即其對社會、集體、工作、勞動、他人和自己的態(tài)度。

意志方面指的是一個人對自己的行為進行的自覺調(diào)節(jié)。

情緒方面指的是一個人的情緒對其活動的影響，以及其對自己情緒的控制能力。

理智方面是指一個人用以認(rèn)識、理解、思考和決斷的能力。（一）性格的內(nèi)涵DOCERDESIGN理智型性格的人注重思考，是非分明，在大多情況下都能做到鎮(zhèn)定自若、處變不驚、頭腦清醒。情感型性格的人感情豐富，可細(xì)分為以下三種類型：抑郁型、躁狂型、情感循環(huán)型。意志型性格的人做人做事目標(biāo)明確，責(zé)任感和自控力較強，做事果斷，不拖泥帶水。模塊一從業(yè)指南——認(rèn)識職業(yè)（二）性格的分類1．依據(jù)心理機能劃分0102（一）內(nèi)傾型性格（二）外傾型性格模塊一從業(yè)指南——認(rèn)識職業(yè)認(rèn)知世界時往往以內(nèi)在的自我感受為核心，其特點主要有性格遲疑、愛思考、孤僻、退縮、戒備心強、不愿拋頭露面等。認(rèn)知世界時往往以外在的客觀事物為核心，其特點主要有開朗活潑、興趣廣泛、處事果斷、獨立性強、不拘小節(jié)、喜歡交際等。（二）性格的分類2．依據(jù)心理活動傾向性劃分YourTextHere3．依據(jù)核心價值觀、注意力焦點及行為習(xí)慣綜合劃分模塊一從業(yè)指南——認(rèn)識職業(yè)序號性格類型欲望特質(zhì)主要特征1完美型追求不斷進步原則性強，不易妥協(xié)，黑白分明，對自己和別人要求甚高，追求完美2助人型追求助人為樂渴望別人的愛或良好關(guān)系，甘愿遷就他人，慷慨大方，樂善好施，要覺得別人需要自己，常忽略自己3成就型追求成果具有強烈的好勝心，常與別人比較，以成就衡量自己的價值高低，看重形象，工作狂，懼怕表達(dá)內(nèi)心感受，希望成為人群中的焦點4自我型追求獨特情緒化，追求浪漫，懼怕被人拒絕，覺得別人不明白自己，我行我素，易憂郁、妒忌，多愁善感5理智型追求知識冷眼看世界，孤僻，喜歡思考和分析，條理分明，對物質(zhì)生活要求不高，喜歡精神生活6忠誠型追求忠心做事小心謹(jǐn)慎，多疑，喜歡群體生活，為別人做事盡心盡力，不喜歡受人注視，安于現(xiàn)狀，團體意識很強7活躍型追求快樂樂觀，追求新鮮感，不喜歡承受壓力，害怕負(fù)面情緒8領(lǐng)袖型追求權(quán)力講求實力，不依靠他人，有正義感，喜歡做大事，行動派，捍衛(wèi)自身的利益9和平型追求和平不會拒絕他人，溫和友善、害怕沖突，優(yōu)柔寡斷

九型性格的欲望特質(zhì)及主要特征模塊一從業(yè)指南——認(rèn)識職業(yè)A型急躁型，脾氣比較火爆，遇事容易急躁，不善克制，好爭辯，愛表現(xiàn)自己的才華，對人常存戒心等。C型屬于隱忍型，通常表現(xiàn)為害怕競爭，逆來順受，追求完美，盡職盡責(zé)等。B型屬于中庸型，不爭強好勝，不貪圖名利，不前不后、甘居中游等。模塊一從業(yè)指南——認(rèn)識職業(yè)（二）性格的分類4．依據(jù)行為方式劃分D型屬于抑郁型，不善社交，為人較為孤僻，看事情比較消極悲觀。5D性格的性格特征序號金木水火土1充滿活力溫順合群沉默寡言熱情奔放溫和平靜2剛毅果斷謙虛靦腆從容不迫感情豐富緩慢謹(jǐn)慎3自信心強固執(zhí)堅持放松穩(wěn)定關(guān)注自我容忍挫折4勇敢無畏脾氣隨和自我控制沖動急躁容易緊張5理性分析實際現(xiàn)實善于分析充滿幻想不喜改變6喜歡新奇保守順從埋頭實干喜愛藝術(shù)寬宏大量7憤世嫉俗樂于助人信任他人善于言辭誠懇謙虛8爭強好勝坦誠直接精明機智猜忌心強溫厚善良9行動力強遵守紀(jì)律細(xì)心睿智彬彬有禮嚴(yán)格自律10追求成就勤奮工作有上進心粗心健忘堅定信仰5．依據(jù)五行屬性劃分依據(jù)五行屬性的不同，性格可分為金、木、水、火、土五種類型，又稱“5D性格”。模塊一從業(yè)指南——認(rèn)識職業(yè)1．選擇與性格匹配的職業(yè)2．調(diào)整性格適應(yīng)工作3．更換工作適應(yīng)性格每一種職業(yè)對從業(yè)人員的性格特征都有特定的要求，要適應(yīng)某一職業(yè)，就必須具備這一職業(yè)要求的性格特征。從業(yè)人員需要通過主觀努力，自覺地根據(jù)職業(yè)需要，不斷調(diào)整自己的性格，促成自身性格與工作需求匹配的最大化。如果有機會，可以更換一份適合自己性格的工作，這樣將更有助于自己未來的職業(yè)發(fā)展，也更有助于實現(xiàn)自己的人生價值。模塊一從業(yè)指南——認(rèn)識職業(yè)（三）性格與職業(yè)的關(guān)系MBTI性格測試知識視窗

邁爾斯·布里格斯類型指標(biāo)（Myers-BriggsTypeIndicator，MBTI）是一種性格測試方法，主要應(yīng)用于職業(yè)發(fā)展、職業(yè)咨詢、團隊建議、婚姻教育等方面，是目前國際上應(yīng)用較廣的人才甄別工具。

MBTI性格理論主要通過了解人們在精力支配、認(rèn)知方式、判斷方式和生活方式等四個維度的偏好，來對人的性格進行分析。四個維度的具體內(nèi)容如表所示（......詳情見教材）課堂活動

請同學(xué)們進行MBTI性格類型測試，判斷一下自己屬于哪種性格類型，并結(jié)合實際工作和生活，分析該種性格的人有何具體表現(xiàn)。YourTextHere

三、興趣與職業(yè)（一）興趣及職業(yè)興趣興趣是人們認(rèn)識某種事物或從事某種活動的心理傾向。職業(yè)興趣是興趣在職業(yè)方面的表現(xiàn)，是指人們對某種職業(yè)活動具有的比較穩(wěn)定而持久的心理傾向，是人們在進行職業(yè)選擇時的重要考慮因素。1．職業(yè)興趣是職業(yè)選擇的重要依據(jù)2．職業(yè)興趣可以提高工作效率3．職業(yè)興趣是保證職業(yè)成功的重要因素之一三、興趣與職業(yè)將職業(yè)興趣分為社會型、企業(yè)型、常規(guī)型、現(xiàn)實型、研究型和藝術(shù)型。職業(yè)興趣是一個人努力的原動力，可以增強人們對職業(yè)的適應(yīng)性。職業(yè)興趣會影響一個人對職業(yè)的滿意度及其在工作中的投入程度。模塊一從業(yè)指南——認(rèn)識職業(yè)（二）職業(yè)興趣與職業(yè)的關(guān)系模塊一從業(yè)指南——認(rèn)識職業(yè)序號類型具體特征典型職業(yè)1社會型喜歡與人交往，善言談，愿意教導(dǎo)別人，關(guān)心社會問題，渴望發(fā)揮自己的社會作用教育工作者（如教師、教育行政人員），社會工作者（如咨詢?nèi)藛T、公關(guān)人員）2企業(yè)型追求權(quán)力、權(quán)威和物質(zhì)財富，具有領(lǐng)導(dǎo)才能，喜歡競爭、敢冒風(fēng)險，有野心、有抱負(fù)，做事有較強的目的性項目經(jīng)理、銷售人員、營銷管理人員、政府官員、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、法官、律師3常規(guī)型尊重權(quán)威和規(guī)章制度，喜歡按計劃辦事，細(xì)心、有條理，習(xí)慣接受他人的指揮和領(lǐng)導(dǎo)，缺乏創(chuàng)造性，不喜歡冒險和競爭，富有自我犧牲精神秘書、辦公室人員、記事員、會計、行政助理、圖書館管理員、出納員、打字員、投資分析員4現(xiàn)實型動手能力強，做事手腳靈活，動作協(xié)調(diào)，偏好于具體任務(wù)，不善言辭，做事保守，較為謙虛，缺乏社交能力技術(shù)性職業(yè)（如計算機硬件人員、攝影師、制圖員、機械裝配工），技能性職業(yè)（如木匠、廚師、技工、修理工、農(nóng)民）5研究型抽象思維能力強，善思考，喜歡獨立的和富有創(chuàng)造性的工作，不善于領(lǐng)導(dǎo)他人，考慮問題理性，做事喜歡精確，喜歡邏輯分析和推理科學(xué)研究人員、教師、工程師、電腦編程人員、醫(yī)生、系統(tǒng)分析員6藝術(shù)型有創(chuàng)造力，渴望表現(xiàn)自己的個性，實現(xiàn)自身的價值，追求完美，不重實際，具有一定的藝術(shù)才能和個性，善于表達(dá)，懷舊，心態(tài)較為復(fù)雜藝術(shù)方面（如演員、導(dǎo)演、雕刻家、建筑師、廣告制作人），音樂方面（如歌唱家、作曲家、樂隊指揮），文學(xué)方面（如小說家、詩人、劇作家）職業(yè)興趣的具體特征與典型職業(yè)對職業(yè)興趣的認(rèn)識誤區(qū)知識視窗1．把簡單的喜歡和感興趣當(dāng)作職業(yè)興趣人們在選擇職業(yè)時，要詳細(xì)了解該行業(yè)的相關(guān)信息，冷靜分析，做好充足的準(zhǔn)備，不能把簡單的喜歡和感興趣當(dāng)作職業(yè)興趣。2．從事自己感興趣的工作就意味著輕松愉快要想獲得事業(yè)上的成功，人們除了要對自己的職業(yè)感興趣外，還要堅持學(xué)習(xí)，不斷提升自己的綜合職業(yè)素養(yǎng)。3．不是自己感興趣的工作就不做如果堅持“不是自己感興趣的工作就不做”，那么很可能無法順利就業(yè)。應(yīng)嘗試“干一行，愛一行”，在適合自己且自己能夠勝任的崗位上積累工作經(jīng)驗，保持積極的心態(tài)，努力在工作中獲得成就感。課堂活動（1）請同學(xué)們利用網(wǎng)絡(luò)完成霍蘭德職業(yè)興趣測試，確定自己的職業(yè)興趣及相對應(yīng)的職業(yè)和崗位。（2）職業(yè)興趣相同的同學(xué)自覺成為一組，每組選出一名組長。（3）小組內(nèi)每位成員結(jié)合其他成員的性格，對他人的職業(yè)興趣進行評價，判斷他人的職業(yè)興趣與性格是否匹配，并說明理由。（4）由各組組長總結(jié)小組成員的討論情況，輪流依次發(fā)言。YourTextHere01020403四、職業(yè)選擇（一）職業(yè)選擇的方法①自我物質(zhì)方面的得失，如個人收入、晉升機會、休閑時間、社交范圍等；②自我精神方面的得失，如生活方式的改變、成就感、興趣的滿足、挑戰(zhàn)性、社會聲望等；③他人物質(zhì)方面的得失，如家庭收入、家庭地位等；④他人精神方面的得失，如父母的支持、師長的支持、朋友的支持等。模塊一從業(yè)指南——認(rèn)識職業(yè)決策平衡單考慮因素權(quán)重職業(yè)選項1職業(yè)選項2職業(yè)選項3

（-5～5）得分（1～10）加權(quán)分?jǐn)?shù)得分（1～10）加權(quán)分?jǐn)?shù)得分（1～10）加權(quán)分?jǐn)?shù)自我物質(zhì)方面的得失

自我精神方面的得失

他人物質(zhì)方面的得失

他人精神方面的得失

總分

決策平衡單可以幫助從業(yè)人員分析每一個可能的選項，判斷分別執(zhí)行各個選項的利弊得失，然后依據(jù)其在利弊得失等方面的加權(quán)計分，排列出各個選項的優(yōu)先順序，從而選擇最優(yōu)先或偏好的方案。模塊一從業(yè)指南——認(rèn)識職業(yè)（二）職業(yè)選擇的步驟1．進行自我評估和環(huán)境分析2．確立職業(yè)發(fā)展的方向和目標(biāo)3．制訂職業(yè)行動方案12344．進行評估反饋和調(diào)整Docer明德修業(yè)——明確目標(biāo)，有的放矢

小語是電子通信專業(yè)的學(xué)生，但他對市場營銷比較感興趣。經(jīng)過職業(yè)測評和充分的市場調(diào)查，他決定成為一名高新技術(shù)企業(yè)的經(jīng)營者。于是，他根據(jù)自身的情況，確立了自己的職業(yè)目標(biāo)。

職業(yè)前期（21～26歲）：完成專業(yè)學(xué)習(xí)，考取計算機等級考試一級證書、助理營銷師證、助理商務(wù)策劃師證。（......詳情見教材）模塊二

熟悉職業(yè)素養(yǎng)的基本知識

模塊二

熟悉職業(yè)素養(yǎng)的基本知識職業(yè)道德從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則，涵蓋了從業(yè)人員與服務(wù)對象、職業(yè)與職工、職業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系。010203職業(yè)意識職業(yè)能力從業(yè)人員對職業(yè)活動的認(rèn)識、評價、情感和態(tài)度等心理成分的綜合反映，是支配和調(diào)控全部職業(yè)行為和職業(yè)活動的調(diào)節(jié)器，主要包括責(zé)任意識、創(chuàng)新意識、安全意識、競爭意識等方面。從業(yè)人員從事某種職業(yè)活動必須具備的多種能力的綜合，是從業(yè)人員將知識、技能和態(tài)度等在特定的職業(yè)活動或情境中類化、遷移與整合，最終形成的能夠勝任一定工作的能力。一、職業(yè)素養(yǎng)的基本內(nèi)容素質(zhì)冰山模型知識視窗素質(zhì)冰山模型是由美國著名心理學(xué)家麥克利蘭（DavidC.McClelland）提出的。他將個體素質(zhì)比喻成一座冰山，以水面為分界線，分為“冰山以上部分”和“冰山以下部分”。（......詳情見教材）發(fā)展性整體性內(nèi)在性穩(wěn)定性職業(yè)性二、職業(yè)素養(yǎng)的特征模塊二熟悉職業(yè)素養(yǎng)的基本知識（一）有利于提高從業(yè)人員的職業(yè)競爭力三、提升職業(yè)素養(yǎng)的意義（二）有利于促進企業(yè)的良好發(fā)展（三）有利于促進社會的繁榮與發(fā)展模塊二熟悉職業(yè)素養(yǎng)的基本知識課堂活動

有的人認(rèn)為，職場生態(tài)是“適者生存”“達(dá)者為先”，要想在職場上獲得成功，最應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng)就是專業(yè)知識和專業(yè)技能；而其他的職業(yè)素養(yǎng)，如職業(yè)道德、職業(yè)意識等可以在以后的職場中慢慢提升。

你認(rèn)為這種說法對嗎？為什么？請談一談你的看法。YourTextHere0201四、提升職業(yè)素養(yǎng)的途徑模塊二熟悉職業(yè)素養(yǎng)的基本知識（一）在日常生活中培養(yǎng)（二）在專業(yè)學(xué)習(xí)中訓(xùn)練

樹立終身學(xué)習(xí)的意識，勤奮學(xué)習(xí)，積累相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，逐漸提高自己的專業(yè)能力和實際應(yīng)用能力。

從業(yè)人員在日常生活中要從細(xì)節(jié)及點滴做起，不斷地認(rèn)識和激勵自我，規(guī)范自身行為，完善自我管理，有意識地培養(yǎng)自己的職業(yè)素養(yǎng)。0403四、提升職業(yè)素養(yǎng)的途徑模塊二熟悉職業(yè)素養(yǎng)的基本知識（三）在自我修養(yǎng)中提高（四）在職場活動中強化（1）樹立明確的目標(biāo)。（2）不斷學(xué)習(xí)。（3）培養(yǎng)吃苦耐勞的精神。（1）明確職業(yè)規(guī)范。（2）自覺控制和調(diào)節(jié)情緒。（3）嚴(yán)格要求自己，不斷提高自身的知識水平和思想水平，從而能夠更加全面地認(rèn)識問題和處理問題。課堂活動測測你的職業(yè)素養(yǎng)用“是”或“否”回答下列問題，測測你的職業(yè)素養(yǎng)。（1）是否喜歡現(xiàn)在的專業(yè)？（2）是否會因為同事之間不和，而在工作上拒絕與其合作？（3）即使沒有獎金，在特定情況下是否愿意加班？（4）是否具備工作所需的各項職業(yè)技能？（5）是否認(rèn)為只要完成本職工作就不必太在意出勤率？（6）在同事工作都不積極的情況下，自己是否愿意隨大流？YourTextHere課堂活動測測你的職業(yè)素養(yǎng)（7）是否考慮提高自己的專業(yè)水平？（8）自己的工作是否有發(fā)展前途？（9）是否看重和諧的人際關(guān)系？（10）是否有信心把工作做好？（11）是否能應(yīng)對艱苦繁重的工作？（12）是否了解自己以后所要從事職業(yè)的職業(yè)道德要求？（13）職業(yè)素養(yǎng)在工作中是否重要？YourTextHere課堂活動（14）是否有意識地在工作中主動培養(yǎng)自己的職業(yè)素養(yǎng)？（15）是否會對企業(yè)保持忠誠？（16）對工作是否有激情？（17）對未來的就業(yè)前景是否充滿希望？（18）為了能繼續(xù)從事這個職業(yè)，是否愿意接受任何工作安排？（19）是否會很驕傲地告訴別人自己所從事的職業(yè)？（20）所從事的職業(yè)是否會激勵自己在工作中追求最佳表現(xiàn)？（21）是否關(guān)心自己所從事職業(yè)的未來發(fā)展？（22）為了協(xié)助企業(yè)發(fā)展，是否愿意比平常付出更多的努力？YourTextHere課堂活動【評價分值】回答“是”得1分，回答“否”不得分，將分?jǐn)?shù)相加得出總分?jǐn)?shù)。【分值點評】（1）18～22分：你的職業(yè)素養(yǎng)較高。你忠于企業(yè)，能自覺承擔(dān)和履行義務(wù)，有強烈的進取心，能掌握良好的專業(yè)技能，能做到敬業(yè)奉獻(xiàn)。（2）13～17分：總的來看，你是一個具備良好職業(yè)素養(yǎng)的人，能吃苦耐勞，踏實認(rèn)真，按時完成工作任務(wù)。對于企業(yè)來說，你是一個讓企業(yè)放心的人。YourTextHere課堂活動【分值點評】（3）8～12分：你的職業(yè)素養(yǎng)一般，常常會對自己的職業(yè)感到不滿意，對企業(yè)缺乏信任，不能安心工作，缺乏愛崗敬業(yè)精神。因此，你需要改變心浮氣躁、好高騖遠(yuǎn)的心態(tài)，注重自身職業(yè)能力的培養(yǎng)與提升。（4）0～8分：你的職業(yè)素養(yǎng)較低，對自己的職業(yè)發(fā)展前景較為迷茫，缺乏責(zé)任心和主動性，不關(guān)心企業(yè)發(fā)展，需要對自己的職業(yè)發(fā)展進行合理的規(guī)劃。YourTextHere實踐活動

分享會——“我的職業(yè)素養(yǎng)分析”【活動背景】

良好的職業(yè)素養(yǎng)既是每個企業(yè)對員工的基本要求，也是個人事業(yè)成功的基礎(chǔ)。缺乏職業(yè)素養(yǎng)可能會使人一生碌碌無為，與成功無緣；而具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，會使人少走很多彎路，以最快的速度通向成功。為幫助學(xué)生更好地了解自身的優(yōu)勢和劣勢，找到自己的職業(yè)發(fā)展方向，使自己有針對性地加強職業(yè)能力訓(xùn)練，提高職業(yè)素養(yǎng)，成為一名合格的從業(yè)人員，請同學(xué)們做一份個人職業(yè)素養(yǎng)分析報告。【實施步驟】（1）以“我的職業(yè)素養(yǎng)分析”為題，從個人性格、職業(yè)興趣、職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)能力等方面分析自己的優(yōu)勢和劣勢，并根據(jù)自身情況制訂職業(yè)素養(yǎng)提升的策略和方法，然后撰寫一份不少于800字的報告。（2）將個人職業(yè)素養(yǎng)分析報告做成PPT演講方案。（3）按照學(xué)號順序，每位學(xué)生在課堂上依次進行個人陳述，限時8分鐘。（4）陳述結(jié)束后，教師組織學(xué)生進行討論并做總結(jié)性發(fā)言。活動評價

考核評價表

采取自評、小組互評和教師評價相結(jié)合的方式完成考核評價，并將其結(jié)果填寫在如表所示的考核評價表中。項目名稱評價內(nèi)容分值評價分?jǐn)?shù)自評互評師評知識與技能考核（60%）報告內(nèi)容分析全面，自我評價客觀具體20

職業(yè)素養(yǎng)提升的策略和方法切實可行20

PPT制作精美，條理清晰20

綜合素質(zhì)考核（40%）能夠積極地按時完成任務(wù)10

儀表端莊，舉止大方15

發(fā)言時聲音洪亮，大膽自信15

合計100

總評自評（20%）+互評（20%）+師評（60%）=教師（簽名）：作業(yè)布置老師在APP中生成作業(yè)布置二維碼，放在此處即可二維碼放置處感謝您的觀看不忘初心，砥礪前行企業(yè)文化與職業(yè)素養(yǎng)DOCER合作共贏創(chuàng)新目錄CONTENTS企業(yè)文化01職業(yè)與職業(yè)素養(yǎng)02職業(yè)道德03職業(yè)意識04職業(yè)能力05應(yīng)用寫作06職場禮儀07自我管理08PART職業(yè)道德項目三three本

章

目

錄020103模塊三恪盡職守——愛崗敬業(yè)模塊一厚德載物——認(rèn)識職業(yè)道德模塊二不忘初心——誠實守信素質(zhì)目標(biāo)知識目標(biāo)能力目標(biāo)（1）加強職業(yè)道德意識，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德。（2）培養(yǎng)誠實守信、愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。（1）了解職業(yè)道德的特征、作用和主要內(nèi)容。（2）理解誠信的內(nèi)涵、價值和培養(yǎng)方法。（3）掌握愛崗敬業(yè)的內(nèi)涵和三種境界。（4）熟悉增強敬業(yè)意識的方法。（1）能夠在日常工作和生活中做到以誠為本，講求信用。（2）能夠在工作崗位上恪盡職守，積極進取。學(xué)

習(xí)

導(dǎo)

航引導(dǎo)案例——汽車維修店的店主

一天，一名顧客走進一家汽車維修店，自稱是某大型運輸公司的汽車司機。他對店主說：“你能在我的賬單上多寫點零件更換和維修費用嗎？我回公司報銷后，會將多余的錢分給你一些?！钡曛髀牶螅敛华q豫地拒絕了他的要求。

這名顧客繼續(xù)說道：“你放心，我保證每次修車都會來你店里，還會介紹其他同事來你店里。這樣一來，你就能賺到不少錢，要不再考慮一下？”店主還是拒絕了他，并表示自己無論如何也不會做這種違背職業(yè)道德的事情(......詳情見教材）思考：為什么顧客希望與這家汽車維修店的店主長期合作？在汽車維修店的店主身上，你看到了哪些珍貴品質(zhì)？模塊一厚德載物——認(rèn)識職業(yè)道德一、職業(yè)道德的特征

模塊一認(rèn)識職業(yè)道德（一）職業(yè)性（二）實踐性（三）繼承性（四）多樣性（五）時代性模塊一認(rèn)識職業(yè)道德職業(yè)道德是社會道德體系的重要組成部分，它既具有社會道德的一般作用，又具有自身的特殊作用，具體表現(xiàn)在以下幾個方面:01（一）調(diào)節(jié)職業(yè)關(guān)系02（二）維護和提高企業(yè)的信譽03（三）促進行業(yè)發(fā)展04（四）提高全社會的道德水平二、職業(yè)道德的作用模塊一認(rèn)識職業(yè)道德三、職業(yè)道德的主要內(nèi)容（五）奉獻(xiàn)社會奉獻(xiàn)社會是職業(yè)道德的本質(zhì)特征，體現(xiàn)了職業(yè)道德的最高要求、最終目標(biāo)和最高境界。（四）熱情服務(wù)熱情服務(wù)是為人民服務(wù)的道德核心在職業(yè)道德中的具體體現(xiàn)，是職業(yè)道德要求目標(biāo)指向的最終歸宿。（三）辦事公道辦事公道是從業(yè)人員在從事職業(yè)活動、行使職業(yè)權(quán)利時，能夠站在客觀公正的立場上，公平合理地做事和處理問題。（二）愛崗敬業(yè)愛崗敬業(yè)是職業(yè)道德最基本、最起碼、最普通的要求，是職業(yè)道德的基礎(chǔ)與核心是決定事業(yè)成敗和成就大小的關(guān)鍵因素。（一）誠實守信誠實守信是職業(yè)道德的根本，是從業(yè)人員不可缺少的道德品質(zhì)，也是做人的基本準(zhǔn)則。Docer明德修業(yè)——準(zhǔn)確把握新時代好青年的標(biāo)準(zhǔn)

青年是國家的未來、民族的希望。廣大青年要深刻理解新時代好青年的標(biāo)準(zhǔn)，努力加強自身修養(yǎng)，肩負(fù)起新時代青年的歷史使命和時代責(zé)任，努力成長為新時代中國特色社會主義事業(yè)的合格建設(shè)者和可靠接班人。1．有理想，把堅定理想信念作為立身之本

理想指引人生方向，信念決定事業(yè)成敗。理想信念不堅定，精神上就會“缺鈣”，就會得“軟骨病”。堅定的理想信念源于對歷史的自覺自信、對科學(xué)理論的篤信篤行。（......詳情見教材）四、強化職業(yè)道德意識的途徑模塊一認(rèn)識職業(yè)道德

首先，學(xué)習(xí)職業(yè)道德的相關(guān)知識。只有加強對職業(yè)道德知識的學(xué)習(xí)和理解，從業(yè)人員才能夠真正懂得職業(yè)道德規(guī)范背后的道理，真正認(rèn)同職業(yè)道德的意義，從而提高職業(yè)道德意識，形成職業(yè)道德信念，增強培養(yǎng)職業(yè)道德的自覺性和積極性。

其次，有意識地在日常生活中培養(yǎng)自己的職業(yè)道德習(xí)慣。

最后，在職業(yè)活動中進行培養(yǎng)和強化。強化職業(yè)道德意識的途徑包括以下幾種:模塊二

不忘初心——誠實守信指從業(yè)人員忠實于服務(wù)對象，并對服務(wù)對象認(rèn)真負(fù)責(zé)。忠誠指從業(yè)人員與人交往時，態(tài)度誠實而懇切，不說虛假的話，也指以光明磊落的動機做正確的事。誠懇指真心實意、坦誠相待，從心底感動他人并獲得他人的信任。真誠模塊二不忘初心——誠實守信（一）“誠”的釋義一、誠信的內(nèi)涵信是守信，義即道義。講信義就是要求從業(yè)人員能夠遵守與人之間的約定、協(xié)議或諾言，不輕易背叛、出賣，有秩序、有規(guī)范、有禮儀，知廉恥榮辱，有所為，有所不為。講信義模塊二不忘初心——誠實守信（二）“信”的釋義信用是指人與人之間相互信任的社會關(guān)系，它能夠促進人與人之間自覺、自愿地交往。守信用Docer明德修業(yè)——職場信用不可棄

小張是一名高級技術(shù)工程師，畢業(yè)之后在某大型公司工作了五年多。當(dāng)小張有跳槽的想法時，一名獵頭正好聯(lián)系到了他，并向他推薦了A公司，還相互約定好了第一輪筆試時間。

然而，到了約定好的時間，小張說自己要開會，希望將時間改到當(dāng)天晚上，獵頭表示沒有問題。到了晚上，獵頭與小張聯(lián)系時，沒有得到小張的回復(fù)。直到第二天中午，小張才與獵頭聯(lián)系，并再次希望將時間改到晚上11點。（......詳情見教材）YourTextHere模塊二不忘初心——誠實守信（三）“誠信”的釋義

在“誠信”一詞中，“誠”主要是指人的內(nèi)在品質(zhì)，即“內(nèi)誠于心”；“信”主要是指人的外在行為，是“內(nèi)誠”的外化，即“外信于人”?！罢\信”一詞，表達(dá)了內(nèi)在與外在的統(tǒng)一。

“誠”是“信”的基礎(chǔ)，“信”是“誠”的具體表現(xiàn)。只有心中有“誠”，從業(yè)人員才能在遵從自己內(nèi)心真實意愿的情況下，積極履行諾言，做到言而有“信”。誠信的特征知識視窗1．普遍性

誠信是一種普遍的道德要求，是每個公民都要履行的基本道德義務(wù)，也是每個公民行走社會的名片。2．規(guī)則性

誠信是建立在規(guī)則基礎(chǔ)之上的，是對法律法規(guī)和契約的真正認(rèn)同和踐行，表現(xiàn)為自覺、自愿地尊重和恪守法律法規(guī)、契約等的愿望和意志。3．自律與他律的統(tǒng)一

自律是指自我約束；他律是指接受他人的檢查和監(jiān)督。（......詳情見教材）（一）對個人的價值（二）對企業(yè)的價值（三）對社會的價值二、誠信的價值誠信是立身之本，是做人做事必須堅守的道德底線。誠信也是個人成就事業(yè)的基石，無誠則無德，無信事難成。誠信是企業(yè)生存和發(fā)展的基石。誠信能夠營造良好的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境。誠信是建立和諧社會秩序的重要抓手，是保證政治、經(jīng)濟、文化和社會建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的精神支撐，助于社會的良性運行和持續(xù)發(fā)展。模塊二不忘初心——誠實守信Docer明德修業(yè)——信義夫妻：糧食不在，良心要在2010年，劉平貴夫婦經(jīng)營的面粉廠被洪水沖毀。洪水過后，倉庫里保存的760000斤小麥?zhǔn)艹卑l(fā)霉，損失高達(dá)80萬元。更讓劉平貴夫婦著急的是，這些發(fā)霉的小麥?zhǔn)?8個村的200多戶村民寄存在面粉廠里的。村民們通常會在有需要時，按照100斤小麥兌換80斤面粉的標(biāo)準(zhǔn)換取面粉?，F(xiàn)在小麥出了問題，劉平貴夫婦需要給村民們一個交代。（......詳情見教材）課堂活動

你知道哪些與誠信相關(guān)的成語、諺語和典故，以及誠信企業(yè)經(jīng)營案例，請與同學(xué)們分享、討論。YourTextHere（一）在生活中堅定誠信信念三、誠信品質(zhì)的培養(yǎng)（二）在工作中落實誠信行為

從業(yè)人員應(yīng)提高自律意識，將誠實守信內(nèi)化為誠信情感，外化為誠信行為，樹立“言必信，行必果”的誠信人格品質(zhì)。

從業(yè)人員要注重修身養(yǎng)性，學(xué)會自我約束，在是非面前以正確的價值判斷支配自身的行為，學(xué)會適時地反思、內(nèi)省，不斷檢討自己，時刻保持清醒的狀態(tài)，增強自身的誠信意識及理性思維。1．忠誠于企業(yè)2．取信于同事3．真誠對待客戶模塊二不忘初心——誠實守信模塊三恪盡職守——愛崗敬業(yè)一、愛崗敬業(yè)的內(nèi)涵模塊三恪盡職守——愛崗敬業(yè)（一）“愛崗”的釋義愛崗就是從業(yè)人員熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工作，以正確的態(tài)度對待各種職業(yè)活動，努力培養(yǎng)自己對所從事職業(yè)的幸福感和榮譽感。（二）“敬業(yè)”的釋義敬業(yè)是從業(yè)人員對自己所從事的工作全心全意；敬業(yè)于個人而言，是鍛煉能力、增長才干、豐富知識、積累經(jīng)驗的必由之路；敬業(yè)于社會而言，是促進經(jīng)濟發(fā)展的重要元素，有利于形成積極、和諧的社會風(fēng)氣。YourTextHere模塊三恪盡職守——愛崗敬業(yè)（三）“愛崗敬業(yè)”的釋義

愛崗敬業(yè)是愛崗與敬業(yè)的總稱，其實質(zhì)就是立足崗位，腳踏實地，一步一個腳印地做好工作，兢兢業(yè)業(yè)地創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。

愛崗和敬業(yè)互為前提，相互支持，相輔相成。愛崗是敬業(yè)的基石，敬業(yè)是愛崗的升華。Docer明德修業(yè)——“工人教授”竇鐵成

竇鐵成是中鐵一局集團電務(wù)公司供電安裝分公司的電力工人，一直從事變配電的安裝工作，先后參加了京山、京秦、京九、西延、西康、西南、浙贛等十幾條國家重點鐵路工程建設(shè)和京珠、泰贛等高速公路建設(shè)。只有初中學(xué)歷的他，堅持立足本職工作，通過不懈努力奮斗，最終成為一名技術(shù)精湛的高級技師，榮獲了“全國五一勞動獎?wù)隆薄叭珖R型職工標(biāo)兵”等榮譽稱號，被人們尊稱為“工人教授”。（......詳情見教材）（一）樂業(yè)樂業(yè)是指喜歡并樂于從事自己的職業(yè)。樂業(yè)要求從業(yè)人員對所從事的工作培養(yǎng)起濃厚的職業(yè)興趣，激發(fā)出強烈的崇敬感和自豪感，樹立起神圣的事業(yè)心和責(zé)任心。（三）精業(yè)精業(yè)是指精通專業(yè)，以一絲不茍的工作態(tài)度對待職業(yè)，并不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和工作效率，精益求精。（二）勤業(yè)勤業(yè)是指對事業(yè)勤奮，作風(fēng)不慵懶，態(tài)度不懈怠，工作不懶惰。勤業(yè)要求從業(yè)人員富有鍥而不舍的韌勁，勤奮刻苦的工作精神。二、愛崗敬業(yè)的三種境界模塊三恪盡職守——愛崗敬業(yè)課堂活動

你是否具有敬業(yè)精神呢？請同學(xué)們先根據(jù)表3-1的敬業(yè)程度測試題目，在“不同意”“有點同意，有點不同意”和“同意”三個選項中，選擇適合自己的一項并畫“√”；然后根據(jù)畫“√”個數(shù)并結(jié)合測試結(jié)果說明判斷自己的敬業(yè)程度。YourTextHere課堂活動序號題目不同意有點同意，有點不同意同意1不參與有損公司名譽的行動，即使這種行動并不違反規(guī)定

2愿意提出對公司有利的意見或方法，不管能否得到相應(yīng)的報酬

3不泄露對公司競爭者有利的信息

4在工作的同時，注重自己的身體健康狀況

5愿意接受更繁重的工作任務(wù)，承擔(dān)更多的責(zé)任

6不拿公司的“一針一線”

7在規(guī)定的休息時間結(jié)束后，立即返回工作崗位

8看到有人違反公司規(guī)定時，立即向公司領(lǐng)導(dǎo)反映

9凡與工作有關(guān)的事情，都會注意保密

10在業(yè)余時間，會鉆研業(yè)務(wù)知識，提升職業(yè)技能

課堂活動11愿意積極配合團隊成員的工作，幫助同事解決工作中的問題

12在提高公司商業(yè)利益的場合中，能積極表現(xiàn)

13不論在任何場合，都會主動維護公司的利益和形象

14把公司利益看得比個人利益重要

15專心本職工作，不兼任其他工作

16當(dāng)天沒有完成的工作，會在工作時間以外加班加點完成

17不論在工作中或在工作以外，都會避免采取任何削弱公司競爭地位的行動

18絕不遲到早退

19為了保證工作效率，盡力做到勞逸結(jié)合

20在工作時間內(nèi)，不做與工作無關(guān)的事情

21在業(yè)余時間，會了解和關(guān)注行業(yè)和市場動態(tài)

22愿意購買本公司的產(chǎn)品或服務(wù)，盡量不去購買競爭者的產(chǎn)品或服務(wù)

23能鼓勵家庭成員支持有利于公司的行為

序號題目不同意有點同意，有點不同意同意課堂活動【測試結(jié)果說明】（1）如果“不同意”的項目有6個以上，表明你的敬業(yè)程度較低，需要好好反思自己的工作態(tài)度，調(diào)整工作方法。（2）如果“不同意”的項目有3～5個，表明你的敬業(yè)程度中等，屬于無功無過的類型，但仍需要更加積極主動，提高工作技能。（3）如果“不同意”的項目有0～2個，表明你的敬業(yè)程度較高，勤奮認(rèn)真，如果能一直堅持下去，定會大有所為。YourTextHere01020403三、增強敬業(yè)意識的方法（一）樹立主人翁意識從業(yè)人員要牢固樹立主人翁意識，著眼于企業(yè)的長遠(yuǎn)利益，主動自覺地與企業(yè)同呼吸、共命運。從業(yè)人員增強敬業(yè)意識的首要條件就是要立足本職崗位，認(rèn)真履行職責(zé)。有旺盛的進取意識，充分發(fā)揮自己的積極性、主動性和創(chuàng)造性，不斷創(chuàng)新，精益求精。有旺盛的進取意識，充分發(fā)揮自己的積極性、主動性和創(chuàng)造性，不斷創(chuàng)新，精益求精。（二）做好本職工作（三）積極進取（四）樂于奉獻(xiàn)模塊三恪盡職守——愛崗敬業(yè)實踐活動

故事匯——講述勞模故事，體會職業(yè)道德【活動背景】

職業(yè)道德對個人的成才和發(fā)展有著重要的意義和決定性作用。為幫助學(xué)生樹立正確的人生觀和價值觀，培養(yǎng)學(xué)生搜集、處理和整合信息的能力，提高學(xué)生的口頭表達(dá)能力，并以勞動模范自強不息、頑強拼搏的崇高品格，激勵和影響學(xué)生樹立愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀品質(zhì)，請同學(xué)們開展一次“講述勞模故事，體會職業(yè)道德”的主題活動，分享各個時代勞動模范的先進事跡和感人故事?！緦嵤┎襟E】（1）全班同學(xué)以4～6人為一組進行分組，并選出組長。（2）小組內(nèi)先進行交流和討論，然后進行任務(wù)分工，分別負(fù)責(zé)搜集資料、整理資料、制作PPT、講故事等各個環(huán)節(jié)的工作，并將小組成員及分工情況填入表3-2中。（......詳情見教材）活動評價

采取自評、小組互評和教師評價相結(jié)合的方式完成考核評價，并將其結(jié)果填寫在如表3-3所示的考核評價表中。項目名稱評價內(nèi)容分值評價分?jǐn)?shù)

自評互評師評知識與技能考核（60%）

準(zhǔn)備充分，故事選材得當(dāng)，具有較強的教育意義20

PPT圖文并茂，制作精美20

敘事條理清晰，聲情并茂20

綜合素質(zhì)考核（40%）

能夠積極參與活動，樂于承擔(dān)團隊任務(wù)10

能夠與小組成員友好合作，及時溝通10

善于思考，有自己的獨特見解10

態(tài)度認(rèn)真，有責(zé)任心10

合計100

總評自評（20%）+互評（20%）+師評（60%）=教師（簽名）：作業(yè)布置老師在APP中生成作業(yè)布置二維碼，放在此處即可二維碼放置處感謝您的觀看不忘初心，砥礪前行企業(yè)文化與職業(yè)素養(yǎng)DOCER合作共贏創(chuàng)新目錄CONTENTS企業(yè)文化01職業(yè)與職業(yè)素養(yǎng)02職業(yè)道德03職業(yè)意識04職業(yè)能力05應(yīng)用寫作06職場禮儀07自我管理08PART職業(yè)意識項目四four本

章

目

錄020103模塊三居安思?！岣甙踩庾R模塊一敢作敢當(dāng)——增強責(zé)任意識模塊二獨出心裁——樹立創(chuàng)新意識04模塊四并驅(qū)爭先——增強競爭意識素質(zhì)目標(biāo)知識目標(biāo)能力目標(biāo)（1）培養(yǎng)職業(yè)使命感與社會責(zé)任感，提升職業(yè)道德與修養(yǎng)。（2）重視日常工作和生活中的細(xì)節(jié)，培養(yǎng)創(chuàng)新意識，發(fā)揚青春正能量。（1）了解責(zé)任與責(zé)任意識，掌握增強責(zé)任意識的方法。（2）理解創(chuàng)新意識與創(chuàng)新意識的培養(yǎng)。（3）了解安全意識和常見安全事故的預(yù)防與應(yīng)對的相關(guān)知識，掌握提高安全意識的方法。（4）了解競爭意識，明確競爭意識的基本要求，以及競爭中矛盾化解的方法。（1）能夠根據(jù)自己的崗位職責(zé)自覺增強責(zé)任意識與安全意識。（2）能夠跳出思維的局限看待事物。（3）能夠正確看待競爭，并能采取恰當(dāng)?shù)姆绞交飧偁幹械拿堋W(xué)

習(xí)

導(dǎo)

航引導(dǎo)案例——不一樣的結(jié)果

一天，一名顧客走進一家汽車維修店，自稱是某大型運輸公司的汽車司機。他對店主說：“你能在我的賬單上多寫點零件更換和維修費用嗎？我回公司報銷后，會將多余的錢分給你一些?！钡曛髀牶?，毫不猶豫地拒絕了他的要求。

這名顧客繼續(xù)說道：“你放心，我保證每次修車都會來你店里，還會介紹其他同事來你店里。這樣一來，你就能賺到不少錢，要不再考慮一下？”店主還是拒絕了他，并表示自己無論如何也不會做這種違背職業(yè)道德的事情(......詳情見教材）思考：為什么顧客希望與這家汽車維修店的店主長期合作？在汽車維修店的店主身上，你看到了哪些珍貴品質(zhì)？模塊一敢作敢當(dāng)——增強責(zé)任意識①個體要根據(jù)不同社會角色的權(quán)利與義務(wù)，做自己分內(nèi)應(yīng)做的事，如家庭責(zé)任和崗位責(zé)任等；模塊一敢作敢當(dāng)——增強責(zé)任意識（一）責(zé)

任一、責(zé)任意識概述②特定的人對特定事情的發(fā)生、發(fā)展、變化及其成果負(fù)有積極的助長義務(wù)，如擔(dān)保責(zé)任和舉證責(zé)任；③由于沒能履行角色義務(wù)或助長義務(wù)，而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的不利后果或強制性義務(wù)，如違約責(zé)任、侵權(quán)責(zé)任和賠付責(zé)任等。一、責(zé)任意識概述模塊一敢作敢當(dāng)——增強責(zé)任意識1．責(zé)任意識的內(nèi)涵

責(zé)任意識是指一個人能夠認(rèn)清自身角色所需要承擔(dān)的責(zé)任，并能自覺地履行責(zé)任、承擔(dān)行為后果的意識，是不同社會角色的權(quán)利、責(zé)任、義務(wù)在人腦中的主觀映像。

責(zé)任意識是建立在對責(zé)任的認(rèn)知與了解責(zé)任行為后果的基礎(chǔ)上的。（二）責(zé)任意識課堂活動

一個人，只有盡到對父母的責(zé)任，才是好子女；只有盡到對國家的責(zé)任，才是好公民；只有盡到對下屬的責(zé)任，才是好領(lǐng)導(dǎo)；只有盡到對公司的責(zé)任，才是好員工……

請談一談你對這句話的看法。YourTextHere0102（1）激發(fā)個人潛能。（2）促進個人成功。模塊一敢作敢當(dāng)——增強責(zé)任意識在職場中，個人責(zé)任意識的強弱，不僅會影響其工作效率的高低，而且會影響其職業(yè)前途的好壞。2．責(zé)任意識的作用

責(zé)任意識是一種自覺意識，是一種精神，更是一種品格。具體而言，責(zé)任意識具有以下兩個方面的作用。如果想要充分發(fā)揮自己的潛能，就必須以最佳的精神狀態(tài)與負(fù)責(zé)的態(tài)度投入工作中，這就需要個體具備較強的責(zé)任意識。二、增強責(zé)任意識的方法

模塊一敢作敢當(dāng)——增強責(zé)任意識（一）明確自身責(zé)任（二）將責(zé)任變成習(xí)慣（三）做好本職工作（四）不斷提升自己（五）不推卸責(zé)任Docer明德修業(yè)——小島傳承使命，初心詮釋擔(dān)當(dāng)

迎著朝陽，五星紅旗在開山島（隸屬于江蘇省連云港市灌云縣燕尾鎮(zhèn)開山島村）升起，守島的哨兵對著徐徐升起的國旗立正，敬禮。哨兵說：“王繼才一定也在遠(yuǎn)遠(yuǎn)地凝望著國旗，他沒有走遠(yuǎn)，也不會走遠(yuǎn)?！?/p>

王繼才是開山島民兵哨所原所長、燕尾鎮(zhèn)開山島村原黨支部書記。從1986年開始，他和妻子王仕花奉命守衛(wèi)開山島。（......詳情見教材）模塊二

獨出心裁——樹立創(chuàng)新意識模塊二獨出心裁——樹立創(chuàng)新意識

創(chuàng)新是指以提出有別于常規(guī)或常人思路的見解為導(dǎo)向，利用現(xiàn)有的知識或物質(zhì)，在特定的環(huán)境中，本著理想化需要或滿足社會需求而改進或創(chuàng)造出新事物、新方法、新元素、新路徑、新環(huán)境等，并獲得一定有益效果的行為。01更新02創(chuàng)造新的東西03改變一、創(chuàng)新意識概述（一）創(chuàng)新模塊二獨出心裁——樹立創(chuàng)新意識1．創(chuàng)新意識的內(nèi)涵

創(chuàng)新意識是指人們根據(jù)社會與個體生活發(fā)展的需要，引發(fā)創(chuàng)造前所未有的事物或觀念的動機，并在創(chuàng)造活動中表現(xiàn)出的意向、愿望和設(shè)想。它是人們進行創(chuàng)新活動的出發(fā)點與內(nèi)在動力，是創(chuàng)新思維與創(chuàng)新能力的前提。（二）創(chuàng)新意識2．創(chuàng)新意識的作用創(chuàng)新意識是決定一個國家、民族創(chuàng)新能力最直接的精神力量。創(chuàng)新意識能夠促進社會多種因素的變化，推動社會的全面進步。創(chuàng)新意識能夠促進人的素養(yǎng)的變化，提升人的內(nèi)在力量。模塊二獨出心裁——樹立創(chuàng)新意識模塊二獨出心裁——樹立創(chuàng)新意識三、職業(yè)道德的主要內(nèi)容5．自我貶低型因沒有自信而不去做，因不做而更加沒有自信，最終飽受自我批判、自我貶低的折磨。4．書本型由于客觀事實是不斷變化的，加之前人受知識獲取條件的局限，導(dǎo)致書本上的知識總會與客觀事實存在一定的差距。3．經(jīng)驗型經(jīng)驗會導(dǎo)致人們過分依賴甚至崇拜經(jīng)驗，進而形成固定的思維模式，結(jié)果就會限制人們的想象力，從而使創(chuàng)新思維能力下降。2．權(quán)威型權(quán)威定勢是指在思維領(lǐng)域，人們習(xí)慣于引證權(quán)威的觀點，不加思考地以權(quán)威的是非為是非。1．從眾型思維從眾傾向比較強烈的人，在認(rèn)知事物、判斷是非時，往往會附和多數(shù)人的意見，人云亦云，缺乏自己的獨立思考與主見。（一）打破思維枷鎖

模塊二獨出心裁——樹立創(chuàng)新意識（二）充分激發(fā)創(chuàng)新思維潛能1．勇于挑戰(zhàn)，敢于質(zhì)疑2．精通所學(xué)，興趣廣泛3．留心觀察，善于發(fā)現(xiàn)

模塊二獨出心裁——樹立創(chuàng)新意識（二）充分激發(fā)創(chuàng)新思維潛能4．刨根問底，堅持不懈5．大膽想象，敢于假設(shè)Docer明德修業(yè)——“90后”女孩剪紙中創(chuàng)出大事業(yè)

王某是一名“90后”學(xué)生，她發(fā)明了磁性剪紙專利產(chǎn)品。與傳統(tǒng)的鏤空剪紙相比，磁性剪紙解決了剪紙容易被撕破、變色及張貼不方便的問題。此外，磁性剪紙使用的是環(huán)保材料，可以循環(huán)利用。

提起磁性剪紙的發(fā)明過程，王某笑著說：“這純屬偶然。”有一次，在幫親戚裝扮婚車時，王某發(fā)現(xiàn)，剪紙雖然漂亮，但用起來很不方便。（......詳情見教材）模塊三居安思危——提高安全意識

模塊三

居安思?！岣甙踩庾R一、員工在企業(yè)文化中的角色03020104安全第一遵守法律法規(guī)預(yù)防為主自我保護模塊三居安思?！岣甙踩庾R（一）火災(zāi)事故的預(yù)防與應(yīng)對1．火災(zāi)事故的預(yù)防二、常見安全事故的預(yù)防與應(yīng)對（1）安全用電與用火。（2）杜絕火災(zāi)隱患。（3）掌握火災(zāi)逃生要領(lǐng)。

二、常見安全事故的預(yù)防與應(yīng)對（一）火災(zāi)事故的預(yù)防與應(yīng)對1．火災(zāi)事故的預(yù)防（1）安全用電與用火。（2）杜絕火災(zāi)隱患。（3）掌握火災(zāi)逃生要領(lǐng)。YourTextHere2．火災(zāi)事故的應(yīng)對模塊三居安思危——提高安全意識（1）若火勢較小，可以利用附近的消防器材（如滅火器、消防栓、自來水等）將火撲滅，同時還應(yīng)呼喊其他人參與滅火與報警。（2）從室內(nèi)逃生時，應(yīng)先觸摸房門及門鎖，若門鎖溫度較高，則說明大火或煙霧已封鎖房門口，此時切不可打開房門，而應(yīng)關(guān)閉房間內(nèi)的所有門窗，用毛巾、被子等堵塞門縫，并潑水降溫，同時打電話報警。（3）逃生前，最好用水將衣服澆濕，用濕毯子裹住全身或用濕衣服包住頭部等裸露部位。（4）逃生時應(yīng)選擇安全出口，不要乘坐電梯。二、常見安全事故的預(yù)防與應(yīng)對（二）觸電事故的預(yù)防與應(yīng)對1．觸電事故的預(yù)防

在辦公區(qū)域，從業(yè)人員應(yīng)使用符合國家用電安全標(biāo)準(zhǔn)的電器，不要貪圖便宜購買劣質(zhì)的電器、開關(guān)或插座等；不要用手直接接觸帶電工作的設(shè)備、裸露的線頭與電線；不要用濕手、濕布觸摸或擦拭帶電的燈泡、開關(guān)或插座；等等。此外，從業(yè)人員還應(yīng)積極參加安全用電知識講座，學(xué)習(xí)安全用電常識，牢固樹立安全用電意識。二、常見安全事故的預(yù)防與應(yīng)對模塊三居安思?！岣甙踩庾R（1）若觸電者神志清醒，呼吸心跳均可自主，可讓其就地平臥，密切觀察，暫時不要讓其站立或走動，防止其繼發(fā)休克或心衰。（2）若觸電者呼吸停止，但脈搏存在時，可讓其就地平臥，解松衣扣，通暢氣道，立即進行人工呼吸，若有條件，可實施氣管插管，加壓給氧氣；若脈搏消失，但呼吸存在時，應(yīng)立即為其做胸外心臟按壓。2．觸電事故的應(yīng)對二、常見安全事故的預(yù)防與應(yīng)對模塊三居安思?！岣甙踩庾R（3）若觸電者呼吸和心跳均停止，在進行現(xiàn)場搶救時，應(yīng)以2∶30的比例進行人工呼吸及胸外心臟按壓，即每進行兩次人工呼吸，就需要做30次胸外心臟按壓。（4）若觸電者有皮膚灼傷，可用干凈的水沖洗并拭干，再用紗布或手帕等包扎好以防感染。2．觸電事故的應(yīng)對二、常見安全事故的預(yù)防與應(yīng)對模塊三居安思?！岣甙踩庾R

二、常見安全事故的預(yù)防與應(yīng)對（三）電梯突發(fā)事故的預(yù)防與應(yīng)對1．電梯突發(fā)事故的預(yù)防（1）從業(yè)人員如果發(fā)現(xiàn)“安全檢驗合格”標(biāo)志上的下次檢驗日期早于當(dāng)前日期，應(yīng)盡量避免乘坐該電梯。。（2）在乘坐電梯時，從業(yè)人員不要在電梯內(nèi)蹦跳、打鬧；不要攜帶易燃易爆物品或者危險化學(xué)品；不要拆除、毀壞電梯的部件或者標(biāo)志、標(biāo)識；不要運載超過電梯額定載荷的貨物等。二、常見安全事故的預(yù)防與應(yīng)對（三）電梯突發(fā)事故的預(yù)防與應(yīng)對2．電梯突發(fā)事故的應(yīng)對

當(dāng)電梯發(fā)生故障時，從業(yè)人員首先應(yīng)按下電梯按鍵區(qū)的警鈴報警，并利用電梯內(nèi)的電話或?qū)χv機向工作人員求助。若無人應(yīng)答，可用力拍門叫喊，發(fā)信號求救。

若依然無人回應(yīng)，則需安靜等待，觀察動靜，保持體力，等待營救。需要注意的是，被困電梯時，從業(yè)人員千萬不要強行扒門或扒撬電梯頂部的安全窗，以免帶來更大的人身傷害。

（一）保持清醒，防患于未然堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合應(yīng)對”的方針010203三、提高安全意識的方法模塊三居安思?！岣甙踩庾R（二）積極參加安全教育培訓(xùn)積極參加企業(yè)組織的安全教育培訓(xùn)（三）加強學(xué)習(xí)豐富的知識有助于提高人的安全意識課堂活動

某化工廠維修班電工汪某，在檢修二級中控配電室低壓電容柜時，在未斷電的情況下，直接用手鉗拔插保險，導(dǎo)致手鉗與相鄰的保險搭接引起了短路，形成的電?。ㄒ环N氣體放電現(xiàn)象）使其雙手、臉部、頸部大面積嚴(yán)重灼傷。同時，電氣短路燒毀了電容柜許多電氣元件，給化工廠帶來了較大損失。事故發(fā)生后，汪某被及時送往醫(yī)院，因救治及時，順利脫離危險。

請你分析發(fā)生上述事故的原因，并說一說該類事故應(yīng)如何預(yù)防。YourTextHere模塊四并驅(qū)爭先——增強競爭意識一、競爭意識概述模塊四

并驅(qū)爭先——增強競爭意識（一）競

爭

競爭是指為了自己或所在團隊的利益而跟他人爭勝。競爭是社會的普遍現(xiàn)象，可以推動個人或企業(yè)的進步。沒有競爭的壓力，就沒有拼搏求勝的動力。但是，競爭中希望與風(fēng)險并存。面對一個又一個的競爭，任何人都不可能是永遠(yuǎn)的獲勝者，因此，人們要理性對待競爭，從而做到勝不驕、敗不餒。

一、競爭意識概述（二）競爭意識競爭意識是指個體以個人或團體力量力求壓倒或勝過對方的一種心理狀態(tài)。競爭意識可以使人振奮精神，努力進取，促進事業(yè)的發(fā)展，它是現(xiàn)代社會中個人、團體乃至國家發(fā)展過程中不可缺少的心態(tài)。有競爭的社會，才會有活力；有競爭意識的人，才會奮發(fā)圖強，最終實現(xiàn)自己的理想。課堂活動

有人說：“逃避競爭其實就是逃避生活?！边@句話合理嗎？

請談一談你的看法。YourTextHere（一）積極進取，敢為人先（二）勇于實踐，提高競爭實力二、競爭意識的基本要求1．在競爭中克服失敗的恐懼2．既要勇于競爭，又要善于競爭1．培養(yǎng)危機意識2．提高職業(yè)素養(yǎng)3．做到知己知彼模塊四

并驅(qū)爭先——增強競爭意識競爭與合作的關(guān)系知識視窗

隨著社會分工越來越細(xì)，一個人已經(jīng)不太可能面面俱到，每個人都需要借助他人的智慧來完成自己人生的超越。因此，合作就成了一種無法替代的現(xiàn)代工作方式與職業(yè)需求。也正因如此，職場中既充滿了競爭與挑戰(zhàn)，也充滿了團結(jié)與合作。

由此可見，競爭與合作是相伴而行的。競爭離不開合作，競爭獲得的勝利常常是某一群體內(nèi)部或多個群體之間通力合作的結(jié)果；同樣，合作也離不開競爭，競爭促進合作的廣度與深度，合作又反過來增強競爭的實力。正是這種競爭中的合作和合作中的競爭，推動著社會的不斷發(fā)展和進步。

因此，從業(yè)人員一定要協(xié)調(diào)好競爭與合作的關(guān)系，既要有競爭意識，還要有合作精神。三、競爭中矛盾的化解（一）消化個人情緒

競爭中的雙方或多方往往都有著比較強烈的勝負(fù)欲，其情緒也會比較高漲。如果不能很好地控制自己的情緒，從業(yè)人員的言行舉止很容易過激。

但競爭中發(fā)生矛盾時，為了不讓消極的情緒進一步給彼此的關(guān)系帶來傷害，從業(yè)人員可以通過暫時停止接觸或離開矛盾情境等方式來消化自己的情緒，以避免激化矛盾。模塊四

并驅(qū)爭先——增強競爭意識YourTextHere（二）明白本質(zhì)，恰當(dāng)表達(dá)模塊四

并驅(qū)爭先——增強競爭意識

在溝通過程中，從業(yè)人員要保持理性、明確目的，用恰當(dāng)?shù)姆绞娇陀^地進行表達(dá)，真實描述事情的經(jīng)過，理性表達(dá)自己的感受，盡量少判斷、少評定，做到對事不對人、不擴大、不泛化。

為了使自己的表達(dá)更容易被對方所接受，從業(yè)人員要學(xué)會換位思考，在與對方溝通之前，不妨先說給自己聽聽，看看自己能否接受、是否認(rèn)同。三、競爭中矛盾的化解實踐活動

辯論賽——責(zé)任與能力，哪個更重要【活動背景】

職場中，離不開“責(zé)任”“能力”這兩個詞。有的從業(yè)人員往往會因為自己的工作能力強而擺出一副高高在上的姿態(tài)；而有的從業(yè)人員雖然工作能力并不突出，但工作態(tài)度積極、責(zé)任感強。為幫助學(xué)生進一步理解職