GBT 42925-2023 互聯(lián)網(wǎng)金融 個(gè)人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)信貸 信息披露

互聯(lián)網(wǎng)金融個(gè)人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)信貸信息披露2023-08-06發(fā)布2023-12-01實(shí)施I前言 l2規(guī)范性引用文件 13術(shù)語(yǔ)和定義 14信息披露基本原則 l5信息披露范圍 26信息披露內(nèi)容 26.1總體要求 26.2從業(yè)機(jī)構(gòu)信息披露內(nèi)容 26.3業(yè)務(wù)信息披露內(nèi)容 3附錄A(規(guī)范性)從業(yè)機(jī)構(gòu)信息 5附錄B(規(guī)范性)業(yè)務(wù)信息 7參考文獻(xiàn) 9ⅢGB/T42925—2023本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。本文件由全國(guó)金融標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)(SAC/TC180)歸口。本文件起草單位：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)、中信百信銀行股份有限公司、四川新網(wǎng)銀行股份有限公司、北銀消費(fèi)金融有限公司、中國(guó)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易信托有限公司、螞蟻科技集團(tuán)股份有限公司、度小滿科技(北京)有限公司、京東科技控股股份有限公司、北京三快科技有限公司、上海淇毓信息科技有限公司、深圳樂信控股有限公司、深圳市小贏科技有限責(zé)任公司、北京融三六零信息技術(shù)有限公司、北京中互金信息服務(wù)有限公司、中互金數(shù)據(jù)科技有限公司。本文件主要起草人：何紅瀅、沈一飛、楊彬、岳丹、陳勇、蘇莉、郭笑雨、陽(yáng)碩、孫晶、王莉、管正剛、崔燦。近年來，個(gè)人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)信貸基于大數(shù)據(jù)風(fēng)控、流程線上化等特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，在提高信貸效率、創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估手段、拓寬金融服務(wù)覆蓋面等方面發(fā)揮了積極作用。但與此同時(shí)，該領(lǐng)域也存在從業(yè)機(jī)構(gòu)信息披露不充分、風(fēng)險(xiǎn)提示不到位等問題，由此引發(fā)的各類糾紛屢見不鮮。一些機(jī)構(gòu)以夸大或模糊的宣傳方式誘導(dǎo)消費(fèi)者作出錯(cuò)誤判斷，侵害了消費(fèi)者知情權(quán)、自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)等合法權(quán)益。信息披露是實(shí)現(xiàn)“賣者盡責(zé)，買者自負(fù)”的重要方式，是保障金融消費(fèi)者權(quán)益的重要措施。國(guó)家金融管理部門針對(duì)個(gè)人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)信貸相關(guān)領(lǐng)域的信息披露有關(guān)工作提出了明確要求，對(duì)于規(guī)范業(yè)務(wù)發(fā)展、加強(qiáng)消費(fèi)者保護(hù)具有重要意義。由于個(gè)人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)信貸領(lǐng)域信息披露暫時(shí)缺乏有關(guān)細(xì)節(jié)性要求，導(dǎo)致不同從業(yè)機(jī)構(gòu)信息披露的內(nèi)容、程度、方式等不一致，使得消費(fèi)者因信息不對(duì)稱而難以作出準(zhǔn)確判斷。本文件結(jié)合個(gè)人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)信貸領(lǐng)域涉及的管理要求和行業(yè)實(shí)際情況，對(duì)從業(yè)機(jī)構(gòu)信息披露行為提出具體要求，可以為從業(yè)機(jī)構(gòu)開展信息披露工作提供標(biāo)準(zhǔn)借鑒，為消費(fèi)者充分獲取從業(yè)機(jī)構(gòu)信息和相關(guān)業(yè)務(wù)信息提供參考，從而進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，促進(jìn)個(gè)人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)信貸規(guī)范健康發(fā)展。1互聯(lián)網(wǎng)金融個(gè)人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)信貸信息披露本文件規(guī)定了個(gè)人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)中信息披露的基本原則、范圍及內(nèi)容。本文件適用于境內(nèi)依法設(shè)立從事個(gè)人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的從業(yè)機(jī)構(gòu)面向社會(huì)公眾的公開信息披露，也適用于對(duì)特定客戶的特有信息披露。示例1:存款類金融機(jī)構(gòu)、汽車金融公司、消費(fèi)金融公司、信托公司和小額貸款公司均為典型的從事個(gè)人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的從業(yè)機(jī)構(gòu)。示例2:個(gè)人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)信貸借款人是典型的特定客戶。2規(guī)范性引用文件本文件沒有規(guī)范性引用文件。3術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信等信息通信技術(shù)，以互聯(lián)網(wǎng)(含移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng))為渠道，在經(jīng)營(yíng)許可范圍內(nèi)，為符合條件的消費(fèi)者提供個(gè)人消費(fèi)相關(guān)的信貸服務(wù)的行為。注：信貸服務(wù)是指從業(yè)機(jī)構(gòu)提供的基于信用的資金出借服務(wù)。在個(gè)人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)中，與從業(yè)機(jī)構(gòu)在營(yíng)銷獲客、共同出資發(fā)放貸款、支付結(jié)算、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)、信息科技、逾期清收等方面開展合作的各類機(jī)構(gòu)。示例：銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司等金融機(jī)構(gòu)和小額貸款公司、融資擔(dān)保公司、電科技公司等非金融機(jī)構(gòu)均為典型的合作機(jī)構(gòu)。4信息披露基本原則信息披露遵循如下基本原則。b)以客觀事實(shí)，或有事實(shí)為基礎(chǔ)的客觀判斷為依據(jù)，如實(shí)反映客觀情況。紛解決等與消費(fèi)者切身利益相關(guān)的重要信息，使用足以引起消費(fèi)者注意的字體、字號(hào)、顏色、符號(hào)、標(biāo)識(shí)等顯著方式進(jìn)行披露。根據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)的復(fù)雜程度及風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，對(duì)其中關(guān)鍵的專業(yè)術(shù)2語(yǔ)進(jìn)行解釋說明，并以適當(dāng)方式向消費(fèi)者確認(rèn)其已接收完整信息。e)采用的中文文本和外文文本內(nèi)容保持一致。兩種文本產(chǎn)生歧義的，以中文文本為準(zhǔn)。5信息披露范圍從業(yè)機(jī)構(gòu)信息披露范圍包括：——面向社會(huì)公眾的公開信息披露；——面向個(gè)人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)信貸借款人的特有信息披露。本文件中未經(jīng)特別說明的信息披露范圍為面向社會(huì)公眾的公開信息披露。6信息披露內(nèi)容6.1總體要求信息披露內(nèi)容主要包括從業(yè)機(jī)構(gòu)信息(應(yīng)符合附錄A的規(guī)定)和業(yè)務(wù)信息(應(yīng)符合附錄B的規(guī)定)。從業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)在其官方網(wǎng)站及提供個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)服務(wù)的其他互聯(lián)網(wǎng)渠道顯著位置設(shè)置信息披露專欄，展示信息披露內(nèi)容，同時(shí)也應(yīng)在金融管理部門指定的其他渠道、互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)自律組織相關(guān)渠道上進(jìn)行披露，各渠道披露信息內(nèi)容應(yīng)保持一致。注：其他互聯(lián)網(wǎng)渠道包括從業(yè)機(jī)構(gòu)移動(dòng)應(yīng)用軟件、微信公眾號(hào)、微信小程序、微博等社交媒體及從業(yè)機(jī)構(gòu)授權(quán)開展信息披露的其他互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。信息披露的數(shù)據(jù)信息應(yīng)采用阿拉伯?dāng)?shù)字。除特別說明外，貨幣單位應(yīng)為人民幣“元”,保留兩位以上小數(shù)；數(shù)量單位應(yīng)為“個(gè)”“人”;比例統(tǒng)計(jì)單位應(yīng)為“%”;日期格式應(yīng)為“yyyy-mm-dd”;電話格式應(yīng)為“區(qū)6.2從業(yè)機(jī)構(gòu)信息披露內(nèi)容6.2.1從業(yè)機(jī)構(gòu)概況信息從業(yè)機(jī)構(gòu)概況信息披露內(nèi)容包括但不限于以下信息，其中a)項(xiàng)至g)項(xiàng)為從業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)披露的信息，h)項(xiàng)和i)項(xiàng)為從業(yè)機(jī)構(gòu)宜披露的信息：a)全稱及簡(jiǎn)稱(如有);b)注冊(cè)資本；c)注冊(cè)地址；d)經(jīng)營(yíng)地址；e)成立時(shí)間；f)經(jīng)營(yíng)牌照；g)客服電話及其他聯(lián)系方式；h)實(shí)際控制人與持股5%以上的股東名單；i)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。注1:經(jīng)營(yíng)牌照披露內(nèi)容包括但不限于開展個(gè)人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)所依據(jù)的許可(備案),以及許可(備案)頒發(fā)(登注2:客服電話及其他聯(lián)系方式指從業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)立的專用客戶服務(wù)電話、在線客戶服務(wù)渠道、投訴電話以及郵箱、傳真等聯(lián)系方式。6.2.2從業(yè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)站信息從業(yè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)站信息披露內(nèi)容應(yīng)包括但不限于以下信息：3a)官方網(wǎng)站地址；b)相應(yīng)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可信息；c)移動(dòng)應(yīng)用軟件、社交媒體賬號(hào)等其他提供個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)相關(guān)服務(wù)的渠道(如有);d)信息安全測(cè)評(píng)認(rèn)證信息。注：信息安全測(cè)評(píng)認(rèn)證信息包括但不限于測(cè)評(píng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)、測(cè)評(píng)認(rèn)證結(jié)果與有效期。6.3業(yè)務(wù)信息披露內(nèi)容從業(yè)機(jī)構(gòu)產(chǎn)品申請(qǐng)信息披露內(nèi)容應(yīng)包括但不限于以下信息。a)產(chǎn)品信息。產(chǎn)品名稱、類型、用途、服務(wù)模式及業(yè)務(wù)流程，是否要求借款人購(gòu)買其他產(chǎn)品或服務(wù)。對(duì)該產(chǎn)品所執(zhí)行的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、推薦性標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)或者企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的編號(hào)和名稱。注1:若在產(chǎn)品方面與合作機(jī)構(gòu)合作的，從業(yè)機(jī)構(gòu)向借款人披露合作機(jī)構(gòu)信息、合作內(nèi)容及其他與借款人經(jīng)濟(jì)利益有重大利害關(guān)系的事項(xiàng)，按照適當(dāng)性原則充分揭示合作業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，避免借款人產(chǎn)生品牌混同。若產(chǎn)品為從業(yè)機(jī)構(gòu)與合作機(jī)構(gòu)聯(lián)合出資，從業(yè)機(jī)構(gòu)向借款人披露各出資方的基本信息和出資比例。b)申請(qǐng)條件。c)貸款合同或服務(wù)協(xié)議等其他約定。對(duì)其中涉及借款人經(jīng)濟(jì)利益的關(guān)鍵條款和潛在重大不利條款應(yīng)采用顯著方式提醒，并使借款人能夠理解。d)服務(wù)價(jià)格及計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)以顯著方式向借款人提示產(chǎn)品的利率及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)結(jié)息(費(fèi))方式、免息還款期、還款方式、最低還款額、提前還款違約金、逾期利息及違約金等附加費(fèi)用的詳細(xì)說明和收取標(biāo)準(zhǔn)等信息，及其他與借款人利益有重大利害關(guān)系的事項(xiàng)，確保借款人知悉并確認(rèn)同意。其中，對(duì)于利率及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)以顯著方式(包括但不限于在正文處使用加粗字體、放大字號(hào)、加著重號(hào)、加邊框等方式)向借款人展示貸款年化利率和年化綜合資金成本，不得僅在角落，或以腳注、小字體等方式刻意弱化年化利率和年化綜合資金成本顯示。注2:貸款年化綜合資金成本以對(duì)借款人收取的所有貸款成本與其實(shí)際占用的貸款本金的比例計(jì)算，并折算為年化形式。其中，貸款成本包括利息及與貸款直接相關(guān)的各類費(fèi)用。若采用分期償還本金方式，則以每期還款后剩余本金計(jì)算實(shí)際占用的貸款本金。e)用戶隱私條款。應(yīng)以顯著方式向借款人提示需要收集使用的個(gè)人信息要素，個(gè)人信息要素的收集方法、使用范圍、保護(hù)和存儲(chǔ)方式，以及是否會(huì)向第三方機(jī)構(gòu)提供借款人個(gè)人信息。f)賬戶安全知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)提示。風(fēng)險(xiǎn)提示應(yīng)包括但不限于針對(duì)借款人資金安全的風(fēng)險(xiǎn)提示。從業(yè)機(jī)構(gòu)與合作機(jī)構(gòu)合作開展產(chǎn)品營(yíng)銷宣傳時(shí)，應(yīng)要求合作機(jī)構(gòu)以顯著方式披露從業(yè)機(jī)構(gòu)名稱或相關(guān)標(biāo)識(shí)，避免造成從業(yè)機(jī)構(gòu)與合作機(jī)構(gòu)的品牌混同。從業(yè)機(jī)構(gòu)客戶服務(wù)信息披露內(nèi)容應(yīng)包括但不限于以下信息。a)信息通知。向借款人通知借貸信息和賬戶變動(dòng)的方式。b)賬單披露。應(yīng)定期向借款人披露借貸信息和服務(wù)費(fèi)用，或向借款人提供借貸信息和服務(wù)費(fèi)用查詢渠道。c)信用額度操作。在調(diào)整信用額度或信用額度計(jì)算方式時(shí)，應(yīng)按照貸款合同或服務(wù)協(xié)議約定的時(shí)間和方式通知借款人。d)利率及費(fèi)用調(diào)整。在調(diào)整利率及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)按照貸款合同或服務(wù)協(xié)議約定的時(shí)間和方式通知借款人。e)差錯(cuò)處理及不當(dāng)行為糾正。應(yīng)包括但不限于計(jì)息(費(fèi))錯(cuò)誤、未經(jīng)借款人授權(quán)的使用等差錯(cuò)處理的響應(yīng)時(shí)間與方式。4從業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)信息披露內(nèi)容包括但不限于以下信息，其中a)項(xiàng)和b)項(xiàng)為從業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)披露的信息，c)項(xiàng)為從業(yè)機(jī)構(gòu)宜披露的信息。a)信用信息報(bào)送情況。金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)及合法提供金融征信服務(wù)的機(jī)構(gòu)接入和報(bào)送有關(guān)情況，以顯著方式提示借款人會(huì)被記錄逾期或違約等失信行為并報(bào)送相關(guān)機(jī)構(gòu)的觸發(fā)條件。b)催收管理情況。催收主體、催收方式及催收行為規(guī)范等信息。5(規(guī)范性)從業(yè)機(jī)構(gòu)信息從業(yè)機(jī)構(gòu)信息內(nèi)容如表A.1所示。表A.1從業(yè)機(jī)構(gòu)信息內(nèi)容信息內(nèi)容具體要求參考示例從業(yè)機(jī)構(gòu)概況全稱及簡(jiǎn)稱(如包括從業(yè)機(jī)構(gòu)中文名稱及簡(jiǎn)稱，外文名稱及縮寫(如有),應(yīng)與市場(chǎng)監(jiān)督管理部門注冊(cè)信息保持一致注冊(cè)資本從業(yè)機(jī)構(gòu)在市場(chǎng)監(jiān)督管理部門依法登記的注冊(cè)資本。有限責(zé)任公司的注冊(cè)資本為在市場(chǎng)監(jiān)督管理部門依法登記的全體股東認(rèn)繳的出資額。股份有限公司采取發(fā)起設(shè)立方式設(shè)立的，注冊(cè)資本為在市場(chǎng)監(jiān)督管理部門依法登記的全體發(fā)起人認(rèn)購(gòu)的股本總額；股份有限公司采取募集設(shè)立方式設(shè)立的，注冊(cè)資本為在市場(chǎng)監(jiān)督管理部門依法登記的實(shí)收股本總額×××××元注冊(cè)地址從業(yè)機(jī)構(gòu)在市場(chǎng)監(jiān)督管理部門注冊(cè)備案的住所××省××市××區(qū)/縣××路××街道××號(hào)經(jīng)營(yíng)地址從業(yè)機(jī)構(gòu)實(shí)際經(jīng)營(yíng)的住所××省××市××區(qū)/縣××路××街道××號(hào)成立時(shí)間從業(yè)機(jī)構(gòu)在市場(chǎng)監(jiān)督管理部門注冊(cè)備案的成立日期××××年××月××日經(jīng)營(yíng)牌照從業(yè)機(jī)構(gòu)開展個(gè)人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)所依據(jù)的許可(備案),以及許可(備案)頒發(fā)(登記)單位、時(shí)間及有效期×××年××月××日，有效期日，×××機(jī)構(gòu)頒發(fā)(登記)客服電話及其他聯(lián)系方式專用客戶服務(wù)電話、在線客戶服務(wù)渠道、投訴電話以及郵箱、傳真等聯(lián)系方式電話：區(qū)號(hào)-電話號(hào)碼；傳真：區(qū)號(hào)-電話號(hào)碼；郵箱：用戶名@郵箱域名實(shí)際控制人與持股5%以上的股東名單*實(shí)際控制人或股東為機(jī)構(gòu)的，應(yīng)包含機(jī)構(gòu)中文名稱及簡(jiǎn)稱，外文名稱及縮寫(如有),持有從業(yè)機(jī)構(gòu)股權(quán)比例，機(jī)構(gòu)全稱應(yīng)與在市場(chǎng)監(jiān)督管理部門注冊(cè)的信息保持一致；實(shí)際控務(wù)、持有從業(yè)機(jī)構(gòu)股權(quán)比例等基本情況；實(shí)際控制人應(yīng)穿透至最后的自然人、國(guó)資控股企業(yè)或集體企業(yè)、上市公司、受國(guó)外金融管理部門管理的境外機(jī)構(gòu)北京××××有限公司(××),例××%;×××,男，職務(wù)××××,持股比例××%營(yíng)業(yè)執(zhí)照*從業(yè)機(jī)構(gòu)在市場(chǎng)監(jiān)督管理部門登記的營(yíng)業(yè)執(zhí)照以圖片形式展示6表A.1從業(yè)機(jī)構(gòu)信息內(nèi)容(續(xù))信息內(nèi)容具體要求參考示例從業(yè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)站信息官方網(wǎng)站地址若有多個(gè)域名，應(yīng)列出主域名http(s)://萬(wàn)維網(wǎng).主機(jī)名.一級(jí)域名.二級(jí)域名相應(yīng)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可信息從業(yè)機(jī)構(gòu)開展個(gè)人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的網(wǎng)站所獲得的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)許可證××××××號(hào)移動(dòng)應(yīng)用軟件、社交媒體賬號(hào)等其他提供個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)相關(guān)服務(wù)的渠道(如有)移動(dòng)應(yīng)用軟件名稱及下載鏈接。其他社交媒體賬號(hào)，列出全部××應(yīng)用，下載地址：××。官方微博：××信息安全測(cè)評(píng)認(rèn)證信息包括但不限于測(cè)評(píng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)、測(cè)評(píng)認(rèn)證結(jié)果與有效期×××××認(rèn)證，有效期至×××機(jī)構(gòu)測(cè)評(píng)認(rèn)證注：表中標(biāo)記*的信息內(nèi)容為宜披露的信息內(nèi)容。7GB/T42925—2023(規(guī)范性)個(gè)人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)信息具體內(nèi)容如表B.1所示。表B.1個(gè)人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)信息信息內(nèi)容具體要求參考示例產(chǎn)品申請(qǐng)產(chǎn)品信息產(chǎn)品名稱、類型、用途、服務(wù)模式及業(yè)務(wù)流程，是否要求借款人購(gòu)買其他產(chǎn)品或服務(wù)；對(duì)該產(chǎn)品所執(zhí)行的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、推薦性標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)或者企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的編號(hào)和名稱；若在產(chǎn)品方面與合作機(jī)構(gòu)合作的，應(yīng)向借款人披露合作機(jī)構(gòu)信息、合作內(nèi)容及其他與借款人經(jīng)濟(jì)利益有重大利害關(guān)系的事項(xiàng)，按照適當(dāng)性原則充分揭示合作業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，避免借款人產(chǎn)生品牌混同；若產(chǎn)品為從業(yè)機(jī)構(gòu)與合作機(jī)構(gòu)聯(lián)合出資，還應(yīng)向借款人披露各出資方的基本信息和出資比例××貸，裝修貸，借款用途為房屋裝修，首付××%,其他款項(xiàng)分期支付，與×××合作，需購(gòu)買××保險(xiǎn)服務(wù)。與×××共同出資，從業(yè)機(jī)構(gòu)出資比例為××%申請(qǐng)條件指從業(yè)機(jī)構(gòu)向客戶提供服務(wù)的條件××周歲以上，身份證明，資產(chǎn)憑證貸款合同或服務(wù)協(xié)議等其他約定提供在線的相關(guān)合同、協(xié)議、約定。對(duì)其中涉及借款人經(jīng)濟(jì)利益的關(guān)鍵條款和潛在重大不利條款應(yīng)采用顯著方式提醒，并使借款人能夠理解合同、協(xié)議、約定的電子版服務(wù)價(jià)格及計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以顯著方式向借款人提示產(chǎn)品的利率及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)結(jié)息(費(fèi))方式、免息還款期、還款息及違約金等附加費(fèi)用的詳細(xì)說明和收取標(biāo)準(zhǔn)等信息，及其他與借款人利益有重大利害關(guān)系的事項(xiàng)，確保借款人知悉并確認(rèn)同意年化利率×%,單利，自免息還款日到期后，每日欠款金額×日利率；免息還款期為借款后的××日內(nèi)；服務(wù)費(fèi)×元，擔(dān)保費(fèi)×元，年化綜合資金成本×%;逾期××天后計(jì)算違約金，違約金=欠款金額×費(fèi)率用戶隱私條款以顯著方式提示借款人需要收集使用的個(gè)人信息要素，個(gè)人信息要素的收集方法、使用范圍、保護(hù)和存儲(chǔ)方式，以及是否向第三方機(jī)構(gòu)提供借款人個(gè)人信息收集的個(gè)人信息要素(姓名、證件號(hào)碼、電話等);采取×××收集方式，僅限于×××使用，采取×××方式加強(qiáng)信息保護(hù)；可能向××類型的第三方機(jī)構(gòu)提供個(gè)人信息賬戶安全知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)提示風(fēng)險(xiǎn)提示包括不限于針對(duì)借款人資金安全的風(fēng)險(xiǎn)提示應(yīng)注意防范賬戶信息泄露風(fēng)險(xiǎn)8表B.1個(gè)人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)信息(續(xù))信息內(nèi)容具體要求參考示例客戶服務(wù)信息通知從業(yè)機(jī)構(gòu)向借款人通知借貸信息和賬戶變動(dòng)的方式將以電話、短信、微信、移動(dòng)應(yīng)用軟件、網(wǎng)絡(luò)信息提示等方式通知賬單披露定期向借款人披露借貸信息和服務(wù)費(fèi)用，或向借款人提供借貸信息和服務(wù)費(fèi)用查詢渠道道：×××信用額度操作調(diào)整借款人信用額度或信用額度計(jì)算方式時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知借款人上調(diào)或下調(diào)額度至××,額度計(jì)算方式××利率及費(fèi)用調(diào)整上調(diào)或者下調(diào)利率或費(fèi)用時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知借款人上調(diào)或下調(diào)利率到××差錯(cuò)處理及不當(dāng)行為糾