盒子支付產(chǎn)品培訓(xùn)手冊(cè)

盒子的自我介紹

我是目錄盒子支付，刷新生活豐富的生活便民服務(wù)

專業(yè)的個(gè)人金融服務(wù)

便捷的網(wǎng)上購物服務(wù)1、公司介紹2、產(chǎn)品介紹3、代理須知4、常見問題5、市場(chǎng)營銷推廣1、公司介紹31.1手機(jī)POS專家盒子支付，刷新生活歡迎選擇盒子支付公司，盒子一貫秉承讓每一個(gè)人都能隨時(shí)隨地進(jìn)行付款和收款的使命，擁有通過創(chuàng)造新的支付方式，讓生活變得簡(jiǎn)單快樂的愿景。盒子支付公司是一家自主創(chuàng)新的移動(dòng)支付解決方案和服務(wù)提供商，擁有多項(xiàng)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并取得銀聯(lián)認(rèn)證的一種新型、便捷、安全的移動(dòng)支付平臺(tái)。從設(shè)計(jì)、研發(fā)到產(chǎn)品化，我們都精心雕琢用戶需求，努力讓用戶享受簡(jiǎn)單快樂的支付過程，用心打造牢固周密的安全堡壘。我們衷心的感謝您們對(duì)我們的支持和信賴，與我們攜手共同去實(shí)現(xiàn)我們的使命，完成我們的愿景，共創(chuàng)美好未來。2013?iBOXPAYCopyright1.2公司優(yōu)勢(shì)2011年3月組建團(tuán)隊(duì)成立。1.3企業(yè)概況2011年7月成立公司，引入風(fēng)險(xiǎn)投資。2012年2月產(chǎn)品上線。2012年4月開始發(fā)售。2012年6月盒子支付刷卡器全國首家通過銀行卡檢測(cè)中心安全認(rèn)證。2012年7月獲得銀聯(lián)入網(wǎng)許可。2012年12月與深圳銀聯(lián)商務(wù)簽署聯(lián)合運(yùn)營。2013年6月1日與友邦保險(xiǎn)AIATOUCH支付SDK正式上線2012年12月累計(jì)交易額過億。企業(yè)愿景：通過創(chuàng)造新的支付方式，讓生活變得簡(jiǎn)單快樂。先后申請(qǐng)專利48項(xiàng)，進(jìn)入IBM創(chuàng)業(yè)家全球訓(xùn)練營(中國區(qū))30強(qiáng)條產(chǎn)品線2款硬件產(chǎn)品7年的企業(yè)發(fā)展3項(xiàng)核心專利48人優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)200萬用戶10千萬日總交易額1億元月總交易額31.4企業(yè)數(shù)據(jù)1.5主要合作伙伴電商代理銷售行業(yè)用戶金融支付通道金融機(jī)構(gòu)第三方支付公司虛線范圍內(nèi)為簽約中合作伙伴1.6權(quán)威認(rèn)證個(gè)人支付終端安全檢測(cè)報(bào)告聯(lián)卡受理終端產(chǎn)品安全認(rèn)證證書2、產(chǎn)品介紹盒子支付，刷新生活隨時(shí)隨地，享受7x24小時(shí)全天候私人銀行服務(wù)2.1產(chǎn)品線介紹移動(dòng)支付便民服務(wù)：水電煤繳費(fèi)、寬帶繳費(fèi)、充值、違章代繳、機(jī)票、酒店、余額查詢、信用卡還款、轉(zhuǎn)賬、保險(xiǎn)、電影票購買、彩票購買、酒類購買、生活用品等線下付款：QRPOS(反向收單)線上付款：QRPOS(電商、電視支付)POS收單商戶管理、產(chǎn)品管理、權(quán)限管理、商品展示、商品類別管理、結(jié)算服務(wù)、會(huì)員管理、交易統(tǒng)計(jì)分析、營銷推廣、社交互動(dòng)便民服務(wù)盒子支付

(iBoxPay):錢盒商戶通

(CashBoxHD&CashBoxMini):簡(jiǎn)單快捷：

刷卡輸密兩步完成，無磁無密支付相對(duì)繁瑣，錄入信息較多。保持習(xí)慣：

人人都能，人人都會(huì)，保留客戶支付習(xí)慣。無需開通：

無需支付寶、財(cái)付通、網(wǎng)銀等開通，想刷就刷。安全保障：

多重加密，雙向認(rèn)證，權(quán)威認(rèn)可，資金賬號(hào)更安全。POSP通道：T+0回盤，T+1到賬，無中間賬戶；豐盈資金流，降低跳單率。自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)：

擁有48項(xiàng)手機(jī)支付專利2.2盒子刷卡器特點(diǎn)2.3盒子移動(dòng)支付一拍付線上線下網(wǎng)絡(luò)支付反向收單目錄銷售電視購物直接刷卡買單便捷你購物我付款給力一拍二刷立即付款快速在自己手機(jī)上刷卡安全2.4盒子刷卡器示意圖

2.5錢盒商戶通刷卡流程1.商戶登陸2.輸入交易金額3.刷銀行卡4.輸入銀行卡密碼5.消費(fèi)者簽名，確認(rèn)訂單有效性一樣的收款，不一樣的體驗(yàn)6.消費(fèi)者選擇發(fā)送短信或郵件發(fā)送簽購單7.刷卡支付完成2.6完善的兼容性3、代理須知3.1您的選擇是正確的你為什么需要刷卡收單？截至2012年末全國已發(fā)行35億張銀行卡，其中3.3億張信用卡，每100名消費(fèi)者中就有66人習(xí)慣于刷卡支付。刷卡消費(fèi)已成為時(shí)尚和習(xí)慣，不支持刷卡收銀的商戶終將被消費(fèi)者和市場(chǎng)淘汰。

錢盒商戶通擁有極便捷的收款步驟、優(yōu)秀的收付款體驗(yàn)以及超實(shí)惠的價(jià)格，正在成為各行業(yè)商戶理想的生意助手。3.2貼心的生意搭檔3.3注意事項(xiàng)一、開拓商戶條件1、除餐飲、珠寶黃金、KTV、娛樂、賓館行業(yè)暫不受理，其他行業(yè)均可。2、商戶達(dá)到法定年齡且具有完全民事行為能力。3、商戶具有營業(yè)執(zhí)照或租賃合同、第二代身份證、銀行卡等相關(guān)資料。

二、商戶入網(wǎng)條件1、企業(yè)法人：商戶營業(yè)執(zhí)照需與營業(yè)執(zhí)照照片名稱一致，營業(yè)執(zhí)照照片、法人身份證合照正反面照片、銀行卡照片、商戶門店、經(jīng)營場(chǎng)所全景、收銀臺(tái)、經(jīng)營產(chǎn)品等不少于四個(gè)場(chǎng)景照片、手機(jī)號(hào)和需綁定的盒子的SN號(hào)碼（這兩個(gè)號(hào)碼均不得重復(fù)使用），所在地址須與其營業(yè)執(zhí)照所在地一致。2、個(gè)體工商戶：商戶營業(yè)執(zhí)照名稱與商戶名稱需一致；商戶營業(yè)執(zhí)照或租賃合同的所在地與詳細(xì)地址需一致；營業(yè)執(zhí)照或租賃合同照片；法人身份證合照正反面照片、銀行卡照片、商戶門店、經(jīng)營場(chǎng)所全景、收銀臺(tái)、經(jīng)營產(chǎn)品等不少于四個(gè)場(chǎng)景照片；手機(jī)號(hào)與需綁定盒子的SN號(hào)碼（此兩個(gè)號(hào)碼均不得重復(fù)使用）。3、個(gè)人申請(qǐng)：商戶名稱以身份證尾數(shù)6位數(shù)+姓名，例如“215211張三”；法人身份證合照及身份證正反面照片、銀行卡照片、銀行名稱、開戶支行；所在地詳細(xì)地址；手機(jī)號(hào)和需綁定盒子的SN號(hào)碼（此兩個(gè)號(hào)碼均不得重復(fù)使用）。3.3注意事項(xiàng)三、審核時(shí)間：1、以代理商系統(tǒng)提交時(shí)間為準(zhǔn)，提交資料后3-5個(gè)工作日審核完成。2、以被拒絕后重新提交時(shí)間為準(zhǔn)，重新提交資料后3-5個(gè)工作日重新審核。3、當(dāng)日17：30為節(jié)點(diǎn)，17:30以后的視為第二個(gè)工作日的提交時(shí)間。4、為了商戶通過效率，建議代理商錄入后先保存，再分別早上和下午平均提交審核，切莫一次性集中提交，影響商戶通過效率。

四、代理商錄入信息義務(wù)：

1、所開拓的商戶第一次使用代理商需給予必要的培訓(xùn)2、入網(wǎng)申請(qǐng)資料3、商戶與個(gè)人賬號(hào)申請(qǐng)和額度區(qū)別4、使用中會(huì)遇到哪些異常5、收取客戶款項(xiàng)時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)5、如何查賬五、財(cái)務(wù)結(jié)算：1、當(dāng)天23:00前交易資金將在T+1個(gè)工作日內(nèi)到賬，如遇到雙休、法定節(jié)假日順延。2、交易資金以每日總交易額結(jié)算，并非以筆數(shù)結(jié)算。3.4商戶后臺(tái)操作流程一、新增商戶操作步驟：1、新增商戶的窗口2、逐項(xiàng)輸入商戶信息3、有*標(biāo)記的是必填項(xiàng)4、注：開戶行支行名稱請(qǐng)嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確的按一下格式填寫XX市XX區(qū)/縣XX支行/營業(yè)廳/分理處

二、信息保存步驟：看到證件信息的窗口逐項(xiàng)上傳必要商戶信息點(diǎn)擊保存按鈕在系統(tǒng)提示窗口中，點(diǎn)擊ok注：1、每張照片必須小于1M，否則上傳失敗2、在照片1/照片2/照片3/照片4處上傳商鋪店面，門頭，辦公場(chǎng)所等照片，請(qǐng)勿上傳其他3、照片必須達(dá)到可辨認(rèn)關(guān)鍵信息的清晰度，否則視為無效4、在錄入商戶的過程中，會(huì)由于網(wǎng)絡(luò)/照片數(shù)量多等多種因素導(dǎo)致長(zhǎng)時(shí)間未響應(yīng)，請(qǐng)錄入者耐心等待4、常見問題4.1Q&A一、設(shè)備使用1、沒有wifi網(wǎng)絡(luò)是否可以使用盒子便民服務(wù)？盒子支付軟件支持WIFI、3G和GPRS網(wǎng)絡(luò)，只要確保以上任意一種網(wǎng)絡(luò)連接暢通，即可使用盒子支付的便民服務(wù)。2、盒子刷卡器無法使用怎么辦？a、盒子未啟動(dòng)，無法識(shí)別：①電量不足，請(qǐng)充電②不兼容的設(shè)備，如果是iPhone系列請(qǐng)?jiān)谠O(shè)備中打開設(shè)置=>下方找到盒子支付=>盒子設(shè)置開啟特例進(jìn)行調(diào)試b、未通過認(rèn)證，無法識(shí)別：①電量不足，請(qǐng)充電②因網(wǎng)絡(luò)問題或不支持型號(hào)導(dǎo)致識(shí)別不成功，請(qǐng)嘗試更換網(wǎng)絡(luò)或重新拔插c、013：版本過低，升級(jí)客戶端021：網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定或銀聯(lián)信息通道異常，稍后再試d、CD：

密匙錯(cuò)誤，需要更換盒子e、網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤：盒子插入后是否影響WIFI或其他網(wǎng)絡(luò)信號(hào)，如果是，請(qǐng)更換盒子f、無法識(shí)別：有源盒子，很可能不支持該設(shè)備型號(hào)，請(qǐng)查看適配機(jī)型列表（APP下載一頁下方查看）3、刷卡器遺失了怎么辦？刷卡器遺失并不會(huì)泄露您的任何個(gè)人信息，刷卡器遺失后，請(qǐng)及時(shí)撥打盒子支付客服熱線進(jìn)行人工掛失(即解綁)。4、刷卡時(shí)需要哪些技巧？刷卡時(shí)，首先要保持音頻插針與音頻插孔的固定，銀行卡正面朝上，卡與卡槽保持平衡并且順著卡槽快速劃過；刷卡間隔不要過快，若遇到刷卡失敗重新刷卡時(shí)，請(qǐng)稍微等待然后重新刷卡即可；刷卡時(shí)卡與卡槽不平衡或者刷卡過慢均可能導(dǎo)致刷卡失敗。5、使用盒子耗費(fèi)流量嗎？盒子交易時(shí)的數(shù)據(jù)量極小，使用一次的數(shù)據(jù)量約為3KB，因此您不用擔(dān)心流量問題。6、在手機(jī)端插入刷卡器之后，有電話接入聽不到聲音怎么辦？刷卡器插入的是音頻口，有電話接入時(shí)需先拔出刷卡器即可正常接聽電話。信用卡還款手續(xù)費(fèi)給交通銀行、建設(shè)銀行信用卡還款每筆2元，給工商銀行信用卡還款每筆3元。其他銀行信用卡還款都是免費(fèi)的。支付寶充值手續(xù)費(fèi)交易額的1%，最低2元最高10元即時(shí)轉(zhuǎn)賬與轉(zhuǎn)賬匯款區(qū)別a、支持的銀行：即時(shí)轉(zhuǎn)賬支持部分銀行（借記卡）、轉(zhuǎn)賬匯款支持所有銀行（借記卡）b、到賬時(shí)間：即時(shí)轉(zhuǎn)賬即時(shí)到賬、轉(zhuǎn)賬匯款T+1個(gè)工作日到賬c、手續(xù)費(fèi)：即時(shí)轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費(fèi)為銀行卡發(fā)卡行屬地相同的（含同城同行），參考費(fèi)率如下：即時(shí)轉(zhuǎn)賬每筆最大限額為30000元；金額1萬元（含）以下的，轉(zhuǎn)出卡每筆支付3元的交易手續(xù)費(fèi)，1萬-3萬以下的，轉(zhuǎn)出卡每筆支付5元的交易手續(xù)費(fèi)；銀行卡發(fā)卡行屬地不同的（如：上海農(nóng)業(yè)銀行轉(zhuǎn)賬深圳中國銀行），參考費(fèi)率如下：轉(zhuǎn)出機(jī)構(gòu)每筆支付的交易手續(xù)費(fèi)為金額的1%，最低為5元，最高為50元。轉(zhuǎn)賬匯款的手續(xù)費(fèi)為轉(zhuǎn)賬金額0.5%，最低2元最高10元；每天累計(jì)轉(zhuǎn)賬金額不得超過5萬元；轉(zhuǎn)賬匯款每筆最大限額2000元（含），每天累計(jì)轉(zhuǎn)賬金額不能超過1萬元（含）；4.1Q&A5、市場(chǎng)營銷推廣市場(chǎng)營銷推廣盒子支付，刷新生活豐富的生活便民服務(wù)

專業(yè)的個(gè)人金融服務(wù)

便捷的網(wǎng)上購物服務(wù)1、市場(chǎng)價(jià)格體系建立2、市場(chǎng)宣傳3、市場(chǎng)推廣4、市場(chǎng)監(jiān)管和代理商管理5、市場(chǎng)營銷推廣5.1價(jià)格體系建立1.1零售價(jià)格確定線上價(jià)格：官網(wǎng)統(tǒng)一零售價(jià)格，建議零售價(jià)格980元，網(wǎng)上的一些低價(jià)傾銷的要嚴(yán)格制止。線下價(jià)格：各省市實(shí)行各自獨(dú)立價(jià)格，沿海省市建議零售價(jià)格不低于880元，內(nèi)陸省市根據(jù)各省市的經(jīng)濟(jì)情況定價(jià)格。1.2代理商分銷價(jià)格指引錢盒商戶通代理商開發(fā)分銷價(jià)格引導(dǎo)分銷渠道 一級(jí)分銷 二級(jí)分銷 三級(jí)分銷提貨數(shù)量 200臺(tái)

100臺(tái)

50臺(tái)提貨價(jià)格 498元

498元

498元分潤(rùn)

自行定義

自行定義 自行定義任務(wù)（月錄入系統(tǒng)的量）70

50

30

分銷首次提貨可以貴一些5.2媒體報(bào)道盒子支付完成1000萬美元B輪融資

2012年盒子支付用戶數(shù)呈幾何增長(zhǎng)5.2媒體報(bào)道30盒子支付借助中國銀聯(lián)彎道超車5.2媒體報(bào)道312013?iBOXPAYCopyright盒子終端商戶個(gè)人行業(yè)合作推廣（中國移動(dòng)等）分銷渠道推廣直營團(tuán)隊(duì)推廣客流高發(fā)區(qū)（運(yùn)營商等場(chǎng)所）大賣場(chǎng)（國美蘇寧等）5.3市場(chǎng)推廣方式5.3直營團(tuán)隊(duì)組建1．直營團(tuán)隊(duì)組成：城市經(jīng)理1人制，主管3-5人制，部門員工5-10人制城市經(jīng)理：底薪XXXX+地方所有員工出貨量*X+銷售服務(wù)費(fèi)的X%。月出貨量要求XXX臺(tái)，少一臺(tái)倒扣X元。城經(jīng)上任首月不考核。主管：底薪XXXX+部門出貨量*X+主管自己辦理臺(tái)數(shù)*XXX+獎(jiǎng)金（業(yè)績(jī)第一的部門主管有獎(jiǎng)金200元）。主管任務(wù)XX臺(tái)，少一臺(tái)倒扣XX元。主管上任首月不考核。高級(jí)業(yè)務(wù)代表：底薪XXXX+出貨量提成+獎(jiǎng)金（業(yè)績(jī)第一名的業(yè)代獎(jiǎng)勵(lì)200）+年終獎(jiǎng)XXXX（干滿一年）正式業(yè)務(wù)代表:底薪XXXX+出貨量提成+獎(jiǎng)金（業(yè)績(jī)第一名的業(yè)代獎(jiǎng)勵(lì)200）+年終獎(jiǎng)XXXX（干滿一年）見習(xí)業(yè)務(wù)代表：出貨量提成+補(bǔ)助出貨量提成：（例）全職員工5（包括5臺(tái)）臺(tái)一下每臺(tái)提成150,5—10臺(tái)（包括10臺(tái)）每臺(tái)提成180,10—20臺(tái)（包括20臺(tái)）每臺(tái)提成200,20臺(tái)以上每臺(tái)提成220元。5.3直營政策實(shí)施2.直營政策實(shí)施：所有全職員工每天9:00必須來總部開會(huì)進(jìn)行業(yè)績(jī)通報(bào)。分為N個(gè)部門，每個(gè)部門主管每天下午5:30之前報(bào)本部門的業(yè)績(jī)明細(xì)，當(dāng)天晚上八點(diǎn)之前城經(jīng)給他們每個(gè)員工發(fā)微信通報(bào)每天業(yè)績(jī)。每周針對(duì)現(xiàn)有的部門進(jìn)行全面pk,每周排名第一的部門獲得一部分精神獎(jiǎng)勵(lì)，每月第一名的部門獲得現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，每周每人必須制定計(jì)劃，上報(bào)并作記錄。做到每天都排名，每周都排名，每月都排名。5.3直營具體內(nèi)容1.1直營團(tuán)隊(duì)的掃街、陌拜。攜帶物品：統(tǒng)一格式名片，統(tǒng)一形象的服裝，統(tǒng)一格式的宣傳資料，統(tǒng)一的專業(yè)化介紹備注：宣傳單上需要有公司的400客服電話，代理商的售后電話，業(yè)務(wù)經(jīng)理的服務(wù)電話。中小商戶：主要針對(duì)那些有門頭，但是無營業(yè)執(zhí)照的店鋪。針對(duì)那些本身裝有大pos機(jī)的客戶，推薦我們產(chǎn)品的便攜性，以及個(gè)人端功能。

人員配置：全體員工銷售策略：?jiǎn)T工以交流溝通的方式和商戶建立朋友關(guān)系，順帶介紹自己的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)成功營銷，成功的完成第一單業(yè)務(wù)后，其它商戶由第一單商戶作為切入點(diǎn)，他們都是互相認(rèn)識(shí)并且有同樣的需求，實(shí)現(xiàn)連帶營銷。對(duì)重要的商戶及市場(chǎng)需要重點(diǎn)跟進(jìn)。走訪過的所有商戶都需留個(gè)人名片和宣傳單。將走訪過的商戶進(jìn)行記錄和銷售記錄，每周提交一次。5.3直營具體內(nèi)容1.2商圈路演：銷售方式：擺攤定點(diǎn)銷售備注：設(shè)點(diǎn)應(yīng)按照總部的要求，統(tǒng)一的桌布色調(diào)，員工必須統(tǒng)一服裝，統(tǒng)一話術(shù)，統(tǒng)一的x展架等宣傳品，員工輪班制擺攤，在攤位的選擇上參考當(dāng)?shù)氐你y行從業(yè)者選擇的營銷地點(diǎn)。銷售策略：◆與商圈管理處達(dá)成協(xié)議銷售。按月或者按季度租賃位置?！魯[攤銷售是為了使員工搜集目標(biāo)客戶信息，實(shí)現(xiàn)上門辦理，然后形成有效的客戶轉(zhuǎn)介紹?！魯[攤設(shè)點(diǎn)在商圈，業(yè)務(wù)員發(fā)放宣傳資料有利于提高產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐闹?，使客戶更容易在心理上接收我們的產(chǎn)品?！羧绻心芰Φ拇砩炭梢栽谏倘偽桓浇鲆恍V告。人員配置：公司工作滿一個(gè)月或者有金融從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的員工才能去商圈擺攤，專業(yè)，統(tǒng)一有利于提升盒子的品牌，提高客戶認(rèn)知度，提高銷量。5.3直營具體內(nèi)容1.4信用卡中心等金融機(jī)構(gòu)：人員配置：專業(yè)人士，有金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的，或者卡中心辭職員工目標(biāo)：當(dāng)?shù)氐闹庞每ㄖ行匿N售策略：◆到銀行信用卡中心與分管領(lǐng)導(dǎo)或者有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員商談，達(dá)成合作?！裟貌幌骂I(lǐng)導(dǎo)則需要在各擺攤點(diǎn)與信用卡銷售員進(jìn)行商談。5.3直營具體內(nèi)容1.5電話回訪產(chǎn)生客戶轉(zhuǎn)介紹：人員配置：全體員工銷售策略：?jiǎn)T工遇到瓶頸或者天氣條件等外在因素影響不易外出展業(yè)，在公司統(tǒng)一給老客戶打回訪電話，通過關(guān)心客戶，首先可以提高客戶產(chǎn)品使用粘性，提高刷卡量，而且會(huì)有客戶介紹新客戶的情況?；卦L話術(shù)有渠道經(jīng)理整理。5.3·2直營具體內(nèi)容1.6招聘兼職：兼職模式可操作性簡(jiǎn)單，有全職業(yè)務(wù)員自行拓展，代理商自身也可以接收兼職業(yè)務(wù)員。管理策略：每個(gè)銷售人員，自己管理自己的兼職人員。代理商統(tǒng)一制定兼職業(yè)務(wù)提成，根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r定5.3分銷渠道推廣代理商要有專人對(duì)接分銷渠道，為分銷渠道解決售后問題，并管理好分銷渠道。每月至少一次組織分銷商的培訓(xùn)及工作安排。培訓(xùn)內(nèi)容：市場(chǎng)現(xiàn)狀分析。問題解析等。工作安排：價(jià)格體系的制定和管理。新的政策的宣傳和引導(dǎo)。客戶跟進(jìn)及維護(hù)介紹。反饋分銷商的一線問題。備注：分銷渠道的組建對(duì)業(yè)績(jī)的提升有明顯的促進(jìn)作用，優(yōu)點(diǎn)是容易組建，見效快。缺點(diǎn)是不易管理，發(fā)展過多容易導(dǎo)致市場(chǎng)混亂5.3發(fā)展行業(yè)合作和當(dāng)?shù)氐囊恍┯写硇缘臋C(jī)構(gòu)企業(yè)合作。例如中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、手機(jī)賣場(chǎng)等合作5.3市場(chǎng)監(jiān)管與代理商管理市場(chǎng)監(jiān)管內(nèi)容：市場(chǎng)零售價(jià)格是否穩(wěn)定、分銷商出貨價(jià)格是否穩(wěn)定、風(fēng)險(xiǎn)控制市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)行：渠道經(jīng)理通過對(duì)代理商的管理和代理商反饋信息進(jìn)行處理