藥械科工作總結(jié)與來年工作計劃

Word文檔藥械科工作總結(jié)與來年工作計劃藥械科與來年

時間消逝，轉(zhuǎn)瞬已到2022年年底?；匚哆@一年的工作，簡潔總結(jié)為無大過、無創(chuàng)新.下面我就具體例舉一二，并對來年工作進(jìn)行方案。

一、本年度工作總結(jié)：

1.上級主管部門檢查：在院領(lǐng)導(dǎo)與兄弟科室的關(guān)懷、支持下，在科室成員的齊心協(xié)力共同努力下，2022年度藥事質(zhì)控檢查順當(dāng)通過。檢查中發(fā)覺的問題如精麻藥品處方未編流水號、高危藥品標(biāo)識不夠規(guī)范，還有抗菌藥物濫用，對能自行解決的已進(jìn)行了整改，對不能自行解決的問題也進(jìn)行了書面匯報。

2.工作制度執(zhí)行：與藥械有關(guān)的制度如藥事管理委員會職責(zé)、處方點(diǎn)評管理、精神藥品醫(yī)學(xué)專用藥品管理制度等，執(zhí)行都的都較表淺，為適應(yīng)新形式都應(yīng)提升。

3.工作差錯：差錯包括方案差錯、發(fā)藥差錯、記錄差錯等，雖然差錯記錄本未記錄任何差錯，但我信任確定不是真的就沒有差錯。()滯銷藥品未準(zhǔn)時發(fā)覺處理、滯銷藥品不能處理未準(zhǔn)時上報、處方藥品A錯發(fā)成B、處方不合理未準(zhǔn)時干預(yù)、處方未按要求分類裝訂、中藥飲片未按規(guī)范養(yǎng)護(hù)等等。

4.藥械供應(yīng)：藥劑科作為二級科室，同樣以患者為中心服務(wù)于臨床科室，基本保障了科室需要；但基于各種因素，未主動給臨床推舉新的品種（患者需求臨時購進(jìn)除外）?？偟膩碚f，我科未良好的履行職責(zé)和義務(wù)。

5.供應(yīng)商管理：2022年供應(yīng)商藥品類：浙江英特藥業(yè)、華東醫(yī)藥新特藥、浙江上藥新欣醫(yī)藥、浙江華通醫(yī)藥、九州通杭州醫(yī)藥公司、浙江福臨門醫(yī)藥、浙江豪德雷醫(yī)藥為主；中藥飲片有蕭山醫(yī)藥中藥分公司、杭州本草中藥（新增單位）；器械耗材類有上海宏昌生物生技、江西邁騰實(shí)業(yè)（單位名稱更換，經(jīng)營者不變）、河南亞都、河南省人立（經(jīng)營者為頓俊堂，原河南亞都停止供應(yīng)）、杭州樂通、宜春大德貿(mào)易（新增，經(jīng)營三類高危器械未供應(yīng)資質(zhì)證明）。上述供方中上海宏昌生物超范圍經(jīng)營（無資質(zhì)經(jīng)營藥品類試劑）；江西邁騰、河南省人立均為兼職經(jīng)營；杭州樂通、宜春大德貿(mào)易各方手續(xù)應(yīng)準(zhǔn)時和規(guī)范（重點(diǎn)監(jiān)督對象）。

6.科室外聲音：主要反饋的問題是又缺貨了！、廠家或規(guī)格又換了！、某藥品價格（售價）比別的地方貴多少.

二、新實(shí)施藥械主要法規(guī)：

醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例（國務(wù)院令第650號）：已經(jīng)2022年2月12日國務(wù)院第39次常務(wù)會議修訂通過，現(xiàn)將修訂后的《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》公布，自2022年6月1日起施行。

三、來年工作方案與目標(biāo)

在今年下半年我參與過幾次藥監(jiān)局組織的，總結(jié)起來主要內(nèi)容就是供方資質(zhì)的審核、藥械的驗(yàn)收留意事項(xiàng)、藥械不良反應(yīng)或大事監(jiān)測與上報、抗菌藥物管理.可以看出主管部門2022年的管理重點(diǎn)，因此，我們也必需將這些列入方案重點(diǎn)管理。詳細(xì)如下：

1.重新審核各供應(yīng)商資質(zhì)，以經(jīng)營藥品類、第三類醫(yī)療器械的供應(yīng)商為重點(diǎn)審核對象；對風(fēng)險供應(yīng)商準(zhǔn)時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，給出評價與處理意見。

2.加強(qiáng)精神藥品、醫(yī)學(xué)專用藥品管理：定期組織相關(guān)管理人員對全院精麻藥品購進(jìn)、保管、使用等環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督檢查；定期對相關(guān)人員進(jìn)行相關(guān)法律法規(guī)、道德、專業(yè)技能進(jìn)行培訓(xùn)。

3.加強(qiáng)對抗菌藥物使用管理：依據(jù)浙江省藥物監(jiān)測結(jié)果、抗菌藥物名目、我院抗菌藥物管理制度準(zhǔn)時調(diào)整我院抗菌藥物名目；準(zhǔn)時通報抗菌藥物使用狀況；

4.加強(qiáng)處方點(diǎn)評：依據(jù)醫(yī)院處方點(diǎn)評規(guī)范每月抽取門診西藥、中藥處方各100份進(jìn)行點(diǎn)評，對點(diǎn)評結(jié)果進(jìn)行通報。

5.加強(qiáng)科室成員之間、科室與科室之間的溝通，避開工作分歧影響整體團(tuán)體而影響工作。

方案只是一部份，并不能支配全部活動。我盼望在2022年這個新起點(diǎn)，我們能做好的更好，醫(yī)院做的更大。

醫(yī)院藥械科

2022-12-22

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大酒店年度總結(jié)與來年工作方案

歲月如梭，光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬間入職得爾樂大酒店工作已有一年多時間，在過去的一年里，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過酒店全體員工的共同努力，我們的衛(wèi)生和服務(wù)得到鞏固和提高，當(dāng)然還有許多的細(xì)節(jié)上面，我們還存在著很多有待進(jìn)一步完善的地方。下面，我就XX年的各項(xiàng)工作，做以下支配：

一、以貴賓包廂為平臺，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。

在現(xiàn)有的服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，對貴賓服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，并對貴賓包廂的服務(wù)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，提名貴賓包廂服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的等級薪酬待遇，把貴賓包廂接待服務(wù)打造為酒店的服務(wù)典范，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新服務(wù)品牌。

二、加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督，強(qiáng)化走動管理。

現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅(jiān)持在當(dāng)班時間按二八原則進(jìn)行管理時間安排，百分之八十的時間在現(xiàn)場管理現(xiàn)場，百分之二十的時間做管理總結(jié)，并直接參加現(xiàn)場服務(wù)，對現(xiàn)場消失的問題賜予準(zhǔn)時的訂正和提示，對典型問題進(jìn)行記錄，分析問題根源，制定培訓(xùn)方案，彌補(bǔ)管理漏洞。

三、定期召開服務(wù)專題會議，探討服務(wù)中存在的問題。

良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿足度，將每月定期召開服務(wù)質(zhì)量專題研討會，由前廳管理人員參與，分析當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，共享管理閱歷，對典型案例進(jìn)行分析，研討管理方法，避開同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次消失，這種形式的研討，為前廳部管理人員供應(yīng)一個溝通溝通管理閱歷的平臺，對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到樂觀的作用。

四、建立月度質(zhì)量檢查機(jī)制。

XX年制定質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，對3f.vip衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)施設(shè)備狀況、平安管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮貌禮節(jié)等內(nèi)容進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結(jié)果，形成質(zhì)量檢查每天有，質(zhì)量效果月月評的良好運(yùn)作機(jī)制，把質(zhì)量管理工作推上一個新臺階。

五、建筑和諧、健康、歡樂的工作氛圍。

當(dāng)今基層員工基本上都是90后，大部分員工可能并不是太在意錢，他們所需求的可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，就需要管理人員人性化管理與制度化管理相結(jié)合，在生活中給員工一些關(guān)懷和愛惜，在工作上為員工營造出一種輕松、開心、和諧的工作氛圍。

六、人員穩(wěn)定，削減人員流失。

了解老員工思想動態(tài)，了解員工需求，盡量挽留老員工，減輕管理人員工作上壓力，同時削減公司資源和時間上的鋪張，盡量保證公司的利益不受損失的前提下，賜予員工福利待遇。

七、在現(xiàn)有五常管理法的基礎(chǔ)上，對落臺內(nèi)物品擺放更細(xì)化，依據(jù)餐具的高度來確定餐具的數(shù)量，并將餐具歸類擺放，從而減輕員工盤點(diǎn)餐具時的工作量，提高員工愛護(hù)餐具的意識。

八、在軟件有所提高的同時，我們的設(shè)施設(shè)備也要有所轉(zhuǎn)變，同一類型臺布、口布要有三種顏色以上，可依據(jù)不同的客人，不同的接待，擺設(shè)不同顏色的臺布、口布；假如客人是生日酒或喬遷酒等，提前對包廂進(jìn)行裝飾，讓客人有所驚喜。

藥械科年終總結(jié)及支配方案

光陰荏苒，歲月如梭，不知不覺中，2022年已經(jīng)成為過去，春意盎然中我們走進(jìn)了布滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的2022年，過去的一年醫(yī)院取得的進(jìn)步和成果大家有目共睹，我就藥械科2022年取得的成果和不足作如下簡潔總結(jié)：

2022年，藥械科共實(shí)現(xiàn)藥品門診收入1089908.10元,占全院門診收入2357030.20的46.24%,記帳收入1711713.11元,占全院住院收入4426990.64的38.67%。總計收入2801621.21元，占全院總收入41.30%。比上年增加30余萬元。這些成果的取得，首先應(yīng)歸功于院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持，其次要感謝全科同志的樂觀協(xié)作和努力工作。

2022年，藥劑科全體同志在醫(yī)院的統(tǒng)一支配下，順當(dāng)完成了中西大藥房的規(guī)劃、布置、搬遷；將原來在中藥房設(shè)置的中成藥和西藥合并，便利了患者取藥，合理化了醫(yī)院管理；重新調(diào)整了全部藥品價格，使我院大部分藥品價格等同或低于市場價格，在縣上年終的行風(fēng)評比中獲得了我院在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)中藥品價格最低的好評，為醫(yī)院爭得了榮譽(yù)，為我院病員的持續(xù)增加打下了基礎(chǔ)。在12月20日前大藥房柜臺完成收入173358.40元。醫(yī)院為中、西藥房配備的空調(diào)，使夏季易失效變質(zhì)的藥品質(zhì)量有了保障；為中藥房更換了木藥箱，解決了多年來始終困擾中藥房的草藥保管中存在的臟、亂、差等難題；重新打印、更新了草藥標(biāo)簽,使藥房的整風(fēng)光貌和藥品質(zhì)量有了質(zhì)的飛躍。在兄弟單位中領(lǐng)先建立建全了藥品、器械檔案；制訂并完善了《藥劑科職責(zé)制度》，使我院在2022年省、市、縣各級各部門組織的檢查及市衛(wèi)生監(jiān)督所監(jiān)督檢查中多次受到好評。少進(jìn)快銷，壓縮無效庫存，想方設(shè)法削減庫存藥品數(shù)量，爭取零庫存。2022年全年庫房基本無失效變質(zhì)藥品，削減耗損，提高資金周轉(zhuǎn)率。2022年藥劑科不論藥品、材料價格貴賤，不管冷門藥械進(jìn)貨多么困難，都能夠樂觀、主動協(xié)作臨床科室進(jìn)購藥品和器材，確保臨床的用藥平安、有效，保證了手術(shù)、治療的順當(dāng)施行。

在醫(yī)療器械方面，我們嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院一要開源增收，二要節(jié)流降耗的方針，本著平安、牢靠，節(jié)省、有效的原則，做到早預(yù)備、勤維護(hù)、多溝通，保障了醫(yī)院各科室、各系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。社保刷卡系統(tǒng)按時接收、上傳數(shù)據(jù)保證使每個持卡消費(fèi)的患者都能正常消費(fèi)。在醫(yī)院的電腦系統(tǒng)方面做到硬件常常除塵、上油，數(shù)據(jù)按時備份、整理等日常維護(hù)保養(yǎng)，保證使醫(yī)院的整個管理系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，創(chuàng)下了系統(tǒng)連續(xù)使用四年多來沒有報損、新購買一臺電腦及打印機(jī)的良好記錄。在其他器械方面做到能修不購，能少不多等，如血壓計自己添加水銀、手術(shù)室電刀頭修理、離心機(jī)碳刷的加工更換以及CT、紅外乳腺診斷儀、吸引器、B超工作站等設(shè)備的常見故障修理等等，盡量做到自己動手。為醫(yī)院節(jié)省有限資金，削減鋪張。

2022年盡管我們?nèi)〉昧艘恍┏晒?，但因我們自身力量有限及工作的特別性，（除了藥劑科的本質(zhì)工作還要兼管醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、醫(yī)院系統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理、社保局刷卡的數(shù)據(jù)上傳接收、部分醫(yī)療器械的修理保養(yǎng)、流行傳染病上報等，還要協(xié)作院辦材料和財務(wù)的統(tǒng)計核算等工作）所以對中、西藥房和藥庫的工作常有管理不到位之處，日常的管理主要還是靠中、西藥房的負(fù)責(zé)人。藥劑科的工作相對與其他科室有它的特別性，如中藥房的臟亂，辛苦，卻因客觀緣由收入增加困難；西藥房的緊急，勞碌加之麻藥、精神藥品管理的煩瑣等等。而藥劑科的工作又要求我們要特殊仔細(xì)、細(xì)心，不能在工作中消失任何差錯，輕則經(jīng)濟(jì)受損，重者就會給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)、聲譽(yù)等造成無法挽回的損失。所以針對在06年藥房工作中消失的劃錯價，發(fā)錯藥，以及大藥房收入偏低等問題我們方案進(jìn)一步完善藥房工作制度，增加工作責(zé)任心，在07年把差錯事故率降到最低。對于大藥房收入偏低，我們方案在07年加大宣揚(yáng)力度，增加品種，轉(zhuǎn)變老的營銷理念，樂觀應(yīng)對努力增加營業(yè)額。對于庫房消失的庫房設(shè)施落后老化及部分材料的數(shù)量、賬面誤差等我們已經(jīng)將庫房材料、小器械等微機(jī)管理以避開以后連續(xù)消失差錯。

在2022年，我們將面對更大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，隨著藥品價格的進(jìn)一步下調(diào)和醫(yī)療環(huán)境的變化，市場競爭將會更加殘酷。我想乘著新型合作醫(yī)療的東風(fēng)，有院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，有全院同志熱忱幫助，信任通過全科同志的共同努力，藥劑科會為我院做出更大的貢獻(xiàn)。

個人年度工作總結(jié)與來年工作方案

歲月荏苒，時間如梭，勞碌的XX年即將過去，年年歲歲花相像，歲歲年年人不同，在勞碌的工作中不覺得到了年末，回首自己這一年來的工作,看到了成果也發(fā)覺了不足,現(xiàn)自己今年來的工作總結(jié)如下:

一、工作狀況

XX年是生產(chǎn)任務(wù)繁重繁忙的一年,在過去的一年,我樂觀投身到工作中，聽從領(lǐng)導(dǎo)上級的支配和要求，虛心向同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能；加強(qiáng)與地面人員協(xié)作與語言溝通，熟識各工序流程對操作要求的區(qū)分，準(zhǔn)時平安地完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，努力做好自己的本職工作。

對于我們分廠行車司機(jī)來說，工作任務(wù)繁重枯燥,而且所擔(dān)負(fù)的責(zé)任重大,平安生產(chǎn)就是生命；平安是企業(yè)的最大效益；平安是家庭、個人幸福的基礎(chǔ)。過去的一年里，我嚴(yán)格執(zhí)行崗位平安操作規(guī)程。嚴(yán)格執(zhí)行上崗前的平安檢查；在使用行車前，先進(jìn)行例行檢查、發(fā)覺裝置和零件不正常時，必需在使用前排解，開車前必需鳴鈴或報警。操作中行車吊物接近人時，亦應(yīng)給以斷續(xù)鈴聲提示。操作時精神飽滿精力集中。工作中做到十不吊在行車保養(yǎng)方面，仔細(xì)進(jìn)行保養(yǎng)清潔，使行車性能保持最佳狀態(tài)，樂觀參與平安學(xué)習(xí)。確保了全年平安行車無事故。

今年分廠進(jìn)行了團(tuán)支部改選，我有幸擔(dān)當(dāng)支部宣揚(yáng)委員，在分廠領(lǐng)導(dǎo)的大力支持領(lǐng)導(dǎo)下，支部書記帶領(lǐng)下，我們支部委員和廣闊青年團(tuán)員團(tuán)結(jié)一心，樂觀努力對于團(tuán)支部存在的各種問題，進(jìn)行了深化的了解、分析找出問題進(jìn)行解決。對于宣揚(yáng)方面，我仔細(xì)完成上級交予的各種宣揚(yáng)任務(wù)，并樂觀主動采集各種新聞人物素材，進(jìn)行宣揚(yáng)寫作，使自己的文采有了肯定提高。

二、存在的不足

盡管經(jīng)過學(xué)習(xí)努力，我的技術(shù)水平和工作力量較以往提高了不少，但還存在一些不足。

1、在工作中還是存在對工序生產(chǎn)的不熟識，工作技能也有待加強(qiáng)。

2、對于自己身學(xué)習(xí)修養(yǎng)方面有待提高，對于學(xué)習(xí)不夠樂觀主動。

3、在支部的工作中，對于工作不熟識，工作中不夠敏捷主動。

三、來年工作方案

XX年，伴隨著東電三年進(jìn)展規(guī)劃的深化推動和建設(shè)最具國際競爭力的發(fā)電設(shè)備企業(yè)步伐的加快，東電將迎來生產(chǎn)經(jīng)營新的高峰，分廠的生產(chǎn)任務(wù)也將更加繁重?，F(xiàn)將對于明年的工作方案如下：

1、加強(qiáng)本職工作，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作力量得進(jìn)一步提高于加強(qiáng)。

2、樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，加