人身保險(xiǎn)課件

第1章人身保險(xiǎn)概述1.1人身危險(xiǎn)1.2人身保險(xiǎn)的界定1.3人身保險(xiǎn)的分類1.4人身保險(xiǎn)的特徵1.5人身保險(xiǎn)的效能1.1人身危險(xiǎn)1.1.1人身危險(xiǎn)

1.生命危險(xiǎn)

(1)早逝危險(xiǎn)。（2）老年退休危險(xiǎn)。

2.健康危險(xiǎn)（1）疾病危險(xiǎn)（2）殘疾危險(xiǎn)1.1人身危險(xiǎn)1.1.2人身危險(xiǎn)與人身保險(xiǎn)的關(guān)係

1.人身危險(xiǎn)對(duì)人身保險(xiǎn)的影響

2.人身保險(xiǎn)對(duì)人身危險(xiǎn)管理的影響

3.互制與互促關(guān)係1.1人身危險(xiǎn)1.1.3可保人身危險(xiǎn)

1.人身危險(xiǎn)的發(fā)生是偶然的、意外的

2.人身危險(xiǎn)損失必須是明確的

3.人身危險(xiǎn)必須是大量標(biāo)的均有遭受損失的可能性

4.人身危險(xiǎn)應(yīng)有發(fā)生重大損失的可能性1.2人身保險(xiǎn)的界定1.2.1人身保險(xiǎn)的概念1.2.2人身保險(xiǎn)的原理

1.損失的分擔(dān)

2.人身危險(xiǎn)的同質(zhì)性

3.大數(shù)定律1.2人身保險(xiǎn)的界定1.2.3人身保險(xiǎn)的基本原則

1.保險(xiǎn)利益原則

2.最大誠(chéng)信原則

3.近因原則1.3人身保險(xiǎn)的分類1.3.1按《保險(xiǎn)法》的分類

1.人壽保險(xiǎn)

2.人身意外傷害保險(xiǎn)

3.健康保險(xiǎn)1.3人身保險(xiǎn)的分類1.3.2按世界發(fā)達(dá)國(guó)家的分類1.3.3其他分類方式

1.按經(jīng)營(yíng)方式分類

2.按保險(xiǎn)事故分類

3.按投保方式分類

4.按投保動(dòng)因分類

5.按保險(xiǎn)事故發(fā)生可能性分類1.4人身保險(xiǎn)的特徵1.4.1人身保險(xiǎn)與財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的比較

1.人身保險(xiǎn)是一種定額保險(xiǎn)

2.人身保險(xiǎn)是給付性保險(xiǎn)

3.人身保險(xiǎn)具有變動(dòng)的危險(xiǎn)率

4.人身保險(xiǎn)具有儲(chǔ)蓄性質(zhì)

5.人身保險(xiǎn)具有長(zhǎng)期性

6.人身保險(xiǎn)的保險(xiǎn)事故特殊性

7.人身保險(xiǎn)的保險(xiǎn)利益特殊性1.4人身保險(xiǎn)的特徵1.4.2人身保險(xiǎn)與社會(huì)保險(xiǎn)的比較

1.保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)目的和權(quán)利義務(wù)不同

2.保險(xiǎn)責(zé)任與責(zé)任保險(xiǎn)受益人的資格確定不同

3.保險(xiǎn)立法及保費(fèi)給付不同1.4人身保險(xiǎn)的特徵1.4.3人身保險(xiǎn)與儲(chǔ)蓄的比較

1.危險(xiǎn)處理技術(shù)不同

2.所得性質(zhì)不同

3.保障性不同

4.經(jīng)營(yíng)技術(shù)不同1.4.4人身保險(xiǎn)與其他投資方式的比較1.5人身保險(xiǎn)的效能1.5.1人身保險(xiǎn)的一般功能

1.風(fēng)險(xiǎn)分散功能

2.保險(xiǎn)金給付功能

3.調(diào)節(jié)收入分配功能

4.金融融資功能1.5人身保險(xiǎn)的效能1.5.2人身保險(xiǎn)的特殊效用

1.對(duì)個(gè)人和家庭的效用

2.對(duì)企業(yè)的作用

3.對(duì)社會(huì)的效用第2章人身保險(xiǎn)的數(shù)理基礎(chǔ)2.1人身保險(xiǎn)精算概論2.2利息理論2.3生命表和生命函數(shù)2.4人壽保險(xiǎn)保費(fèi)的確定2.5健康和人身意外傷害保險(xiǎn)保費(fèi)的確定2.1人身保險(xiǎn)精算概論2.1.1人身保險(xiǎn)精算的概念2.1.2壽險(xiǎn)精算的起源2.1.3人身保險(xiǎn)精算的內(nèi)容2.1.4人身保險(xiǎn)精算的意義2.1.5人身保險(xiǎn)精算的基礎(chǔ)

1.隨機(jī)事件與概率

2.大數(shù)定律及其在保險(xiǎn)中的應(yīng)用2.2利息理論2.2.1利息概述及度量

1.終值函數(shù)和現(xiàn)值函數(shù)

2.利息的定義

3.利息計(jì)算的方法

4.利息的度量2.2利息理論2.2.2利息力2.2.3利率、貼現(xiàn)率及息力之間的關(guān)係2.2.4現(xiàn)金流的現(xiàn)值與終值的計(jì)算2.2.5確定年金

1.年金支付期等於利息結(jié)算期的確定年金

2.年金支付期大於利息結(jié)算期的確定年金

3.年金支付期小於利息結(jié)算期的確定年金2.3生命表和生命函數(shù)2.3.1生命表

1.概述

2.生存模型

3.生命表的結(jié)構(gòu)

4.生命表的選擇2.3生命表和生命函數(shù)2.3.2生命函數(shù)

1.一般整數(shù)年齡生命函數(shù)

2.餘壽

3.保險(xiǎn)領(lǐng)域常用的死亡法則2.4人壽保險(xiǎn)保費(fèi)的確定2.4.1人壽保險(xiǎn)保費(fèi)擬定原則和構(gòu)成

1.保費(fèi)的概念

2.保費(fèi)的構(gòu)成

3.保費(fèi)的支付方式

4.保費(fèi)的計(jì)算特點(diǎn)和原則2.4人壽保險(xiǎn)保費(fèi)的確定2.4.2人壽保險(xiǎn)純保費(fèi)的確定

1.躉繳純保費(fèi)的計(jì)算

2.均衡純保費(fèi)的計(jì)算2.4.3人壽保險(xiǎn)附加保費(fèi)與毛保費(fèi)的確定

1.費(fèi)用負(fù)荷毛保費(fèi)的計(jì)算

2.毛保費(fèi)的計(jì)算2.5健康和人身意外傷害保險(xiǎn)保費(fèi)的確定2.5.1健康保險(xiǎn)保費(fèi)的厘定

1.健康保險(xiǎn)費(fèi)率厘定的方法

2.健康保險(xiǎn)費(fèi)率厘定的原理2.5健康和人身意外傷害保險(xiǎn)保費(fèi)的確定2.5.2人身意外傷害保險(xiǎn)保費(fèi)的厘定

1.計(jì)算意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)率的一般方法

2.意外傷害保險(xiǎn)純費(fèi)率的計(jì)算

3.意外傷害保險(xiǎn)附加費(fèi)率計(jì)算第3章人身保險(xiǎn)合同3.1人身保險(xiǎn)合同概述3.2人身保險(xiǎn)合同的要素3.3人身保險(xiǎn)合同的常見條款3.4人身保險(xiǎn)合同的訂立與履行3.5人身保險(xiǎn)合同的爭(zhēng)議處理3.1人身保險(xiǎn)合同概述3.1.2人身保險(xiǎn)合同的特徵3.1.1人身保險(xiǎn)合同的概念

1.人身保險(xiǎn)合同是有名合同

2.人身保險(xiǎn)合同是要式合同

3.人身保險(xiǎn)合同是附和性合同

4.人身保險(xiǎn)合同是有償合同

5.人身保險(xiǎn)合同是雙務(wù)合同

6.人身保險(xiǎn)合同是最大誠(chéng)信合同3.1人身保險(xiǎn)合同概述3.1.3人身保險(xiǎn)合同的分類

1.按保險(xiǎn)標(biāo)的性質(zhì)劃分

2.按人身保險(xiǎn)合同的經(jīng)濟(jì)性質(zhì)劃分

3.按投保人數(shù)的不同分類

4.按合同的法律的效力劃分

5.按照保險(xiǎn)期限分類3.1人身保險(xiǎn)合同概述3.1.4人身保險(xiǎn)合同的形式

1.投保單

2.暫保單

3.保險(xiǎn)單

4.保險(xiǎn)憑證

5.保險(xiǎn)批單3.2人身保險(xiǎn)合同的要素3.2.1人身保險(xiǎn)合同的主體

1.人身保險(xiǎn)合同的當(dāng)事人

2.人身保險(xiǎn)合同的關(guān)係人

3.人身保險(xiǎn)合同的輔助人3.2.2人身保險(xiǎn)合同的客體3.2人身保險(xiǎn)合同的要素3.2.3人身保險(xiǎn)合同的內(nèi)容

1.人身保險(xiǎn)合同條款及其特徵

2.人身保險(xiǎn)合同條款的類型

3.人身保險(xiǎn)合同的基本內(nèi)容3.3人身保險(xiǎn)合同的常見條款3.3.1有關(guān)保險(xiǎn)人責(zé)任的常見條款

1.不可抗辯條款

2.年齡誤告條款

3.自殺條款

4.保費(fèi)自動(dòng)墊繳條款

5.戰(zhàn)爭(zhēng)除外條款3.3人身保險(xiǎn)合同的常見條款3.3.2有關(guān)保單持有人權(quán)益的常見條款

1.所有權(quán)條款

2.寬限期條款

3.複效條款

4.保單貸款條款

5.保單轉(zhuǎn)讓條款

6.受益人條款

7.共同災(zāi)難條款3.3人身保險(xiǎn)合同的常見條款3.3.3保單選擇權(quán)1.不喪失價(jià)值選擇權(quán)條款2.紅利選擇權(quán)3.保險(xiǎn)金給付選擇權(quán)3.4人身保險(xiǎn)合同的訂立與履行3.4.1人身保險(xiǎn)合同的訂立

1.人身保險(xiǎn)合同的訂立程式

2.人身保險(xiǎn)合同的成立與生效

3.人身保險(xiǎn)合同的有效與無效3.4人身保險(xiǎn)合同的訂立與履行3.4.2人身保險(xiǎn)合同的履行

1.人身保險(xiǎn)合同的履行

2.人身保險(xiǎn)合同的變更與轉(zhuǎn)讓

3.人身保險(xiǎn)合同的中止與複效

4.人身保險(xiǎn)合同的終止3.5人身保險(xiǎn)合同的爭(zhēng)議處理3.5.1人身保險(xiǎn)合同的糾紛3.5.2人身保險(xiǎn)合同的解釋

1.文義解釋的原則

2.意圖解釋的原則

3.專業(yè)解釋的原則

4.有利於被保險(xiǎn)人和受益人的解釋原則3.5人身保險(xiǎn)合同的爭(zhēng)議處理3.5.3人身保險(xiǎn)合同的爭(zhēng)議處理

1.和解

2.調(diào)解

3.仲裁

4.訴訟第4章人壽保險(xiǎn)4.1人壽保險(xiǎn)的概述4.2普通人壽保險(xiǎn)4.3特種個(gè)人人壽保險(xiǎn)4.4創(chuàng)新型人壽保險(xiǎn)人壽保險(xiǎn)是以被保險(xiǎn)人的生命作為保險(xiǎn)標(biāo)的，以被保險(xiǎn)人的生存或死亡作為保險(xiǎn)事故，在保險(xiǎn)期間內(nèi)發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)給付一定保險(xiǎn)金額的一種人身保險(xiǎn)形式。與健康保險(xiǎn)與意外傷害保險(xiǎn)的區(qū)別：保險(xiǎn)標(biāo)的不同，後兩者以身體為標(biāo)的，以疾病或傷害等對(duì)人體健康、健全構(gòu)成危害的事件為保險(xiǎn)事故人壽保險(xiǎn)分類普通人壽保險(xiǎn)：死亡保險(xiǎn)、生存保險(xiǎn)、兩全保險(xiǎn)、壽險(xiǎn)附加險(xiǎn)特種人壽保險(xiǎn)：年金保險(xiǎn)、簡(jiǎn)易人壽保險(xiǎn)、團(tuán)體人壽保險(xiǎn)創(chuàng)新型人壽保險(xiǎn)：變額人壽保險(xiǎn)、萬能人壽保險(xiǎn)、變額萬能人壽保險(xiǎn)及我國(guó)近年推出的新型壽險(xiǎn)產(chǎn)品普通人壽保險(xiǎn)死亡保險(xiǎn)

1.定期

2.終身生存保險(xiǎn)兩全保險(xiǎn)

死亡保險(xiǎn)定期死亡保險(xiǎn)：如果保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)期間內(nèi)死亡，保險(xiǎn)公司負(fù)給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。特點(diǎn)：期限一定不退還保費(fèi)名義保費(fèi)比較低廉易增加逆選擇和誘發(fā)道德風(fēng)險(xiǎn)，因而保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)選擇與此並存死亡保險(xiǎn)終身死亡保險(xiǎn)：以被保險(xiǎn)人終身為保險(xiǎn)期間，死亡時(shí)保險(xiǎn)公司負(fù)給付保險(xiǎn)金的責(zé)任特點(diǎn)：無確定保險(xiǎn)期限幾乎所有終身壽險(xiǎn)所依據(jù)生命表最大值都是100歲（超過100歲的在100歲時(shí)就給付保險(xiǎn)金）保險(xiǎn)費(fèi)中含儲(chǔ)蓄成分，保單生效一定時(shí)期後有現(xiàn)金價(jià)值生存保險(xiǎn)給付條件:被保險(xiǎn)人於保險(xiǎn)期滿或達(dá)到某一年齡時(shí)仍然生存投保動(dòng)機(jī)：保戶希望在投保一定期間之後，能獲得一筆資金以應(yīng)付期滿後的需求，例如作為養(yǎng)老費(fèi)、教育基金。生存保險(xiǎn)以儲(chǔ)蓄為目的兩全保險(xiǎn)無論生死，均可得到給付：如果保險(xiǎn)期間死亡→給付死亡保險(xiǎn)金如果保險(xiǎn)期滿仍生存→給付生存保險(xiǎn)金當(dāng)然，其所繳保費(fèi)也要高些特種人壽保險(xiǎn)年金（annuity):財(cái)務(wù)中的重要概念，是指一定時(shí)期內(nèi)每期相等金額的收付款項(xiàng)例如：1年之內(nèi)，每個(gè)月月底固定向老婆上繳工資1000元，即為年金中一種年金保險(xiǎn)：在被保險(xiǎn)人生存期間，保險(xiǎn)人按合同約定的金額、方式，在約定的期限內(nèi)規(guī)律定期向被保險(xiǎn)人給付保險(xiǎn)金的保險(xiǎn)。有生存保險(xiǎn)的特點(diǎn)，在給付前必須繳清保費(fèi)。特種人壽保險(xiǎn)所謂簡(jiǎn)易人壽保險(xiǎn)通常是指以勞工或工薪階層為對(duì)象辦理的月繳、半月繳或周繳，無體檢的低額保險(xiǎn)，通常由保險(xiǎn)人按時(shí)收取保費(fèi)。特種人壽保險(xiǎn)團(tuán)體人身保險(xiǎn)實(shí)際上是一種投保方式，而不是一種險(xiǎn)種！比如：中國(guó)人民大學(xué)財(cái)金學(xué)院以整個(gè)院的名義為所有老師投保20年期的生存保險(xiǎn)，即為團(tuán)險(xiǎn)團(tuán)體人身保險(xiǎn)特點(diǎn)：

1.以團(tuán)體為基礎(chǔ)，只有一張保單

2.對(duì)投保團(tuán)體有一定的選擇標(biāo)準(zhǔn)

3.費(fèi)率較低，一般無需體檢

4.保險(xiǎn)金額分等級(jí)制定，以薪資等級(jí)、職位、工齡或綜合因素確定，不可由職員自由選擇創(chuàng)新型人壽保險(xiǎn)又稱非傳統(tǒng)型壽險(xiǎn)、投資型保險(xiǎn)、投資連結(jié)保險(xiǎn)、投資理財(cái)保險(xiǎn)等，在美國(guó)又包括變額壽險(xiǎn)、萬能壽險(xiǎn)、變額萬能壽險(xiǎn)等，在英國(guó)又稱為指數(shù)連接保單(Unit-linkpolicy)，加拿大稱為權(quán)益連結(jié)保單(equity-linkpolicy)。創(chuàng)新型人壽保險(xiǎn)出現(xiàn)的背景：

1.人壽保險(xiǎn)合同期往往長(zhǎng)達(dá)十年數(shù)十年，在此期間投保人的需求會(huì)隨年齡、家庭結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)狀況的變化而變化，這就需要保險(xiǎn)計(jì)畫也有相應(yīng)的靈活性。

2.保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)也想與金融機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)，開發(fā)出具有投資功能的產(chǎn)品。目前占?xì)W美市場(chǎng)大半（歐洲70%）創(chuàng)新型人壽保險(xiǎn)特點(diǎn)：具保險(xiǎn)與投資雙重功能獨(dú)立帳戶，運(yùn)作透明保障水準(zhǔn)不確定收益風(fēng)險(xiǎn)並存分為變額壽險(xiǎn)、萬能壽險(xiǎn)、變額萬能壽險(xiǎn)變額人壽保險(xiǎn)

（Variablelifeinsurance)特點(diǎn)：保險(xiǎn)費(fèi)固定，但保險(xiǎn)金額可變，取決於投保人所選擇的投資帳戶的投資效益；通常開設(shè)有分立的投資帳戶保單現(xiàn)金價(jià)值隨客戶選擇的投資組合中投資業(yè)績(jī)的狀況而變動(dòng)無保底投資收益率，已經(jīng)相當(dāng)於證券產(chǎn)品萬能人壽保險(xiǎn)

(Universallifeinsurance)最大特點(diǎn)：繳費(fèi)靈活，保額可調(diào)投保人在繳納了首期保險(xiǎn)費(fèi)後，可以選擇在以後任何時(shí)候繳納任意數(shù)額的保險(xiǎn)費(fèi)，只要保單現(xiàn)金價(jià)值足以交付下期保費(fèi)。當(dāng)然，首期的保費(fèi)會(huì)繳得多一點(diǎn)以產(chǎn)生現(xiàn)金價(jià)值。有保底投資收益率變額萬能人壽保險(xiǎn)（Universalvariablelifeinsurance)結(jié)合了變額壽險(xiǎn)的投資彈性與萬能壽險(xiǎn)的繳費(fèi)靈活的優(yōu)點(diǎn)，繳費(fèi)方式及死亡給付遵循萬能壽險(xiǎn)方式，其投資與變額壽險(xiǎn)一樣，是多種投資基金的集合，保單所有人承擔(dān)投資帳戶上全部投資風(fēng)險(xiǎn)。無保底投資收益率我國(guó)的新型壽險(xiǎn)產(chǎn)品分紅保險(xiǎn)：投保人可享受保險(xiǎn)人的投資收益與經(jīng)營(yíng)效益，但保險(xiǎn)費(fèi)只是提供保障服務(wù)，不分成兩部分，因此實(shí)際上是傳統(tǒng)壽險(xiǎn)之一。分紅保險(xiǎn)的紅利來源：死差益、費(fèi)差益、利差益分紅保險(xiǎn)比同等保障水準(zhǔn)的其他保險(xiǎn)保費(fèi)要高，相當(dāng)於交期權(quán)費(fèi)買了個(gè)期權(quán)我國(guó)的新型壽險(xiǎn)產(chǎn)品投資連結(jié)保險(xiǎn)：一種將保險(xiǎn)和投資結(jié)合起來的新型金融產(chǎn)品，相當(dāng)於美國(guó)的變額壽險(xiǎn)或變額萬能壽險(xiǎn)。中國(guó)證券報(bào)上每天都有投資連結(jié)保險(xiǎn)投資帳戶餘額的披露。第5章人身意外傷害保險(xiǎn)5.1人身意外傷害保險(xiǎn)概述5.2人身意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任5.3意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金給付5.4人身意外傷害保險(xiǎn)的品種5.1人身意外傷害保險(xiǎn)概述5.1.1人身意外傷害保險(xiǎn)的定義5.1.2意外傷害的含義

1.傷害

2.意外

3.意外傷害

4.幾種特殊情況的分析5.1人身意外傷害保險(xiǎn)概述5.1.3人身意外傷害保險(xiǎn)的可保危險(xiǎn)

1.一般可保意外傷害

2.特約可保意外傷害

3.不可保意外傷害5.1人身意外傷害保險(xiǎn)概述5.1.4人身意外傷害保險(xiǎn)的特徵

1.人身意外傷害保險(xiǎn)與人壽保險(xiǎn)的比較

2.人身意外傷害保險(xiǎn)與財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的比較

3.意外傷害保險(xiǎn)與人身傷害責(zé)任保險(xiǎn)的比較

4.對(duì)人身意外傷害保險(xiǎn)的再認(rèn)識(shí)5.1人身意外傷害保險(xiǎn)概述5.1.5人身意外傷害保險(xiǎn)的分類

1.按照所保危險(xiǎn)的不同分類

2.按照保險(xiǎn)責(zé)任分類

3.按投保方式不同分類

4.按投保動(dòng)因分類5.2人身意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任5.2.1保險(xiǎn)責(zé)任的內(nèi)容及特徵

1.人身意外傷害保險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任的內(nèi)容

2.人身意外傷害保險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任的特徵5.2人身意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任5.2.2人身意外傷害保險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任的構(gòu)成

1.被保險(xiǎn)人遭受了意外傷害

2.被保險(xiǎn)人死亡或殘疾或支付醫(yī)療費(fèi)用

3.意外傷害必須是死亡、殘疾或醫(yī)療費(fèi)用支出的直接原因或近因

4.保險(xiǎn)責(zé)任的確認(rèn)5.3意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金給付5.3.1死亡保險(xiǎn)金的給付

1.死亡保險(xiǎn)責(zé)任的構(gòu)成

2.死亡保險(xiǎn)金的給付方式5.3意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金給付5.3.2殘疾保險(xiǎn)金的給付

1.殘疾及殘疾程度的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

2.殘疾程度的評(píng)定

3.殘疾保險(xiǎn)金的給付5.3.3醫(yī)療保險(xiǎn)金的給付5.4人身意外傷害保險(xiǎn)的品種5.4.1普通傷害保險(xiǎn)及團(tuán)體人身意外傷害保險(xiǎn)

1.普通傷害保險(xiǎn)（GeneralAccidentInsurance）

2.團(tuán)體人身意外傷害保險(xiǎn)（GroupAccidentInsurance）5.4人身意外傷害保險(xiǎn)的品種5.4.2旅行傷害保險(xiǎn)（TravelAccidentInsurance）

1.在運(yùn)輸工具上的旅客意外傷害保險(xiǎn)

2.旅遊者人身意外傷害保險(xiǎn)

3.住宿旅客人身意外傷害保險(xiǎn)5.4人身意外傷害保險(xiǎn)的品種5.4.3職業(yè)傷害保險(xiǎn)（OccupationalAccidentInsurance）5.4.4意外傷害滿期還本保險(xiǎn)5.4.5作為附加險(xiǎn)的人身意外傷害保險(xiǎn)

1.健康保險(xiǎn)含有意外傷害保險(xiǎn)條款

2.人壽保險(xiǎn)含有人身意外傷害保險(xiǎn)第6章健康保險(xiǎn)6.1健康保險(xiǎn)概述6.2醫(yī)療保險(xiǎn)6.3殘疾收入補(bǔ)償保險(xiǎn)6.1健康保險(xiǎn)概述6.1.1健康保險(xiǎn)的概念

1.健康保險(xiǎn)概念的界定

2.健康保險(xiǎn)的承保條件

3.健康保險(xiǎn)不保的危險(xiǎn)6.1健康保險(xiǎn)概述6.1.2健康保險(xiǎn)的特徵

1.健康保險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的、保險(xiǎn)事故具有特殊性

2.健康保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容具有複雜性

3.健康保險(xiǎn)的保險(xiǎn)合同具有特殊性6.1健康保險(xiǎn)概述6.1.3健康保險(xiǎn)的分類

1.按保險(xiǎn)保障的內(nèi)容分類

2.按損失種類分類

3.按損失原因分類

4.按投保方式分類

5.按續(xù)保條件分

6.按核保標(biāo)準(zhǔn)分

7.按組織性質(zhì)分

8.其他分類法6.1健康保險(xiǎn)概述6.1.4健康保險(xiǎn)合同的特殊條款

1.一般特殊條款

2.個(gè)人健康保險(xiǎn)的特殊條款

3.團(tuán)體健康保險(xiǎn)的特殊條款6.1健康保險(xiǎn)概述6.1.5影響健康保險(xiǎn)發(fā)展的因素

1.逆向選擇與道德危險(xiǎn)

2.醫(yī)療技術(shù)的進(jìn)步

3.收入水準(zhǔn)

4.人口結(jié)構(gòu)

5.社會(huì)保障機(jī)制情況6.2醫(yī)療保險(xiǎn)6.2.1醫(yī)療保險(xiǎn)的概念1.醫(yī)療保險(xiǎn)的基本概念2.醫(yī)療保險(xiǎn)的特徵2.醫(yī)療保險(xiǎn)的分類3.醫(yī)療保險(xiǎn)的內(nèi)容6.2醫(yī)療保險(xiǎn)6.2.2醫(yī)療保險(xiǎn)的品種

1.普通醫(yī)療保險(xiǎn)

2.住院醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)

3.手術(shù)保險(xiǎn)

4.門診醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)

5.綜合醫(yī)療保險(xiǎn)

6.高額醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)（MajorMedicalExpensePolicy）

7.特種醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)6.3殘疾收入補(bǔ)償保險(xiǎn)6.3.1殘疾收入補(bǔ)償保險(xiǎn)的概念1.殘疾收入補(bǔ)償保險(xiǎn)的基本概念2.殘疾收入補(bǔ)償保險(xiǎn)的特殊條款3.殘疾收入補(bǔ)償保險(xiǎn)的特徵6.3殘疾收入補(bǔ)償保險(xiǎn)6.3.2全殘的界定1.原職業(yè)全殘2.現(xiàn)時(shí)通用的全殘定義3.收入損失全殘4.推定全殘5.列舉式的全殘定義6.3殘疾收入補(bǔ)償保險(xiǎn)6.3.3保險(xiǎn)金的給付金額及給付方式1.殘疾收入補(bǔ)償保險(xiǎn)金的給付金額確定2.殘疾收入補(bǔ)償保險(xiǎn)金的給付方式第7章人身保險(xiǎn)行銷7.1人身保險(xiǎn)行銷的概述7.2人身保險(xiǎn)行銷的產(chǎn)品開發(fā)7.3人身保險(xiǎn)的行銷模式7.4人身保險(xiǎn)行銷的策略7.5人身保險(xiǎn)的客戶服務(wù)7.6人身保險(xiǎn)行銷的資訊管理7.1人身保險(xiǎn)行銷的概述7.1.1人身保險(xiǎn)行銷的定義7.1.2人身保險(xiǎn)行銷的特徵7.1.3人身保險(xiǎn)行銷的意義7.1.5人身保險(xiǎn)行銷的環(huán)境分析

1.宏觀環(huán)境

2.微觀環(huán)境7.2人身保險(xiǎn)行銷的產(chǎn)品開發(fā)7.2.1產(chǎn)品開發(fā)的概述

1.新產(chǎn)品的涵義

2.產(chǎn)品開發(fā)的意義

3.產(chǎn)品開發(fā)的原則

4.產(chǎn)品開發(fā)的程式7.2人身保險(xiǎn)行銷的產(chǎn)品開發(fā)7.2.2產(chǎn)品開發(fā)的策略

1.技術(shù)策略

2.組合策略

3.時(shí)機(jī)策略7.3人身保險(xiǎn)的行銷模式7.3.1人身保險(xiǎn)行銷的傳統(tǒng)管道

1.直接管道

2.間接管道7.3.2人身保險(xiǎn)行銷管道的創(chuàng)新7.4人身保險(xiǎn)行銷的策略7.4.1廣告宣傳策略7.4.2保險(xiǎn)推銷策略7.4.3公共關(guān)係策略7.4.4優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略7.4.5公司形象設(shè)計(jì)7.4人身保險(xiǎn)行銷的策略7.4.6價(jià)格策略

1.低價(jià)策略

2.高價(jià)策略

3.優(yōu)惠價(jià)策略

4.差異價(jià)策略7.5人身保險(xiǎn)的客戶服務(wù)7.5.1售前、售中服務(wù)7.5.2售後服務(wù)

1.續(xù)期保險(xiǎn)費(fèi)的收取

2.保險(xiǎn)合同變更的服務(wù)

3.保險(xiǎn)合約的複效

4.保險(xiǎn)單的遷移

5.保單遺失、汙損補(bǔ)發(fā)

6.保險(xiǎn)費(fèi)自動(dòng)墊交

7.保單貸款

8.減額繳清保險(xiǎn)

9.利差返還和紅利領(lǐng)取

10.退保

11.保單附加值服務(wù)7.6人身保險(xiǎn)行銷的資訊管理7.6.1人身保險(xiǎn)行銷資訊的含義和進(jìn)行資訊管理的意義

1.資訊的含義

2.人身保險(xiǎn)行銷資訊管理的意義7.6.2人身保險(xiǎn)行銷資訊的收集途徑與傳遞方法7.6.3人身保險(xiǎn)險(xiǎn)行銷資訊系統(tǒng)的建立第8章人身保險(xiǎn)資金運(yùn)用8.1人身保險(xiǎn)準(zhǔn)備金8.2人身保險(xiǎn)投資概述8.3人身保險(xiǎn)投資的形式及其投資組合8.4壽險(xiǎn)公司的投資管理8.1人身保險(xiǎn)準(zhǔn)備金8.1.1人身保險(xiǎn)準(zhǔn)備金的概念8.1.2人身保險(xiǎn)準(zhǔn)備金的構(gòu)成

1.責(zé)任準(zhǔn)備金

2.未到期責(zé)任準(zhǔn)備金

3.未決賠款準(zhǔn)備金

4.其他準(zhǔn)備金8.2人身保險(xiǎn)投資概述8.2.1人身保險(xiǎn)投資的定義8.2.2人身保險(xiǎn)投資的資金來源

1.人壽保險(xiǎn)公司的資金來源

2.人身保險(xiǎn)資金的特徵8.2人身保險(xiǎn)投資概述8.2.3人身保險(xiǎn)投資的原則

1.安全性原則，或稱為穩(wěn)妥性原則

2.收益性原則

3.流動(dòng)性原則

4.社會(huì)性原則8.2人身保險(xiǎn)投資概述8.2.4人身保險(xiǎn)投資的意義

1.保險(xiǎn)投資有利於控制保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高其償付能力和盈利能力，推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展

2.保險(xiǎn)投資能夠提高保險(xiǎn)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位

3.保險(xiǎn)投資能夠推動(dòng)資本市場(chǎng)的發(fā)展，有利於經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)8.3人身保險(xiǎn)投資的形式及其投資組合8.3.1人身保險(xiǎn)投資的形式

1.儲(chǔ)蓄存款

2.有價(jià)證券

3.貸款

4.不動(dòng)產(chǎn)投資

5.專案投資8.3人身保險(xiǎn)投資的形式及其投資組合8.3.2人身保險(xiǎn)投資組合分析

1.人身保險(xiǎn)組合與資金運(yùn)用結(jié)構(gòu)

2.人身保險(xiǎn)投資組合的發(fā)展8.3人身保險(xiǎn)投資的形式及其投資組合8.3.3人身保險(xiǎn)投資中的現(xiàn)代投資理論運(yùn)用

1.人身保險(xiǎn)投資的風(fēng)險(xiǎn)分析

2.現(xiàn)代投資理論在人身保險(xiǎn)投資中的運(yùn)用8.4壽險(xiǎn)公司的投資管理8.4.1人身保險(xiǎn)投資的管理機(jī)制8.4.2壽險(xiǎn)公司的投資規(guī)模8.4.3壽險(xiǎn)公司的投資決策

1.人身保險(xiǎn)投資的前期準(zhǔn)備工作

2.保險(xiǎn)投資的可行性研究

3.壽險(xiǎn)公司的投資決策8.4壽險(xiǎn)公司的投資管理8.4.4人身保險(xiǎn)投資的組織模式選擇

1.公司內(nèi)設(shè)投資部門

2.專業(yè)化控股投資

3.集中統(tǒng)一投資

4.外部委託獨(dú)立的金融信託機(jī)構(gòu)投資

5.投資組織模式的選擇8.4壽險(xiǎn)公司的投資管理8.4.5壽險(xiǎn)公司的考核監(jiān)控

1.人身保險(xiǎn)投資的績(jī)效評(píng)估

2.人身保險(xiǎn)投資的投資風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控第9章人身保險(xiǎn)核保與理賠9.1

人身保險(xiǎn)承保的概述9.2人身保險(xiǎn)的核保9.3人身保險(xiǎn)的理賠9.4人身保險(xiǎn)理賠的程式和內(nèi)容9.1

人身保險(xiǎn)承保的概述9.1.1人身保險(xiǎn)承保的含義9.1.2人身保險(xiǎn)承保的基本要求和程式

1.業(yè)務(wù)爭(zhēng)取

2.保險(xiǎn)業(yè)務(wù)選擇

3.承保控制9.2人身保險(xiǎn)的核保9.2.1人身保險(xiǎn)核保的概述

1.核保的概念及意義

2.核保的產(chǎn)生與發(fā)展

3.核保的基本原理

4.核保要素9.2人身保險(xiǎn)的核保9.2.2人身保險(xiǎn)核保的程式