國際商務(wù)禮儀英文論文

國際商務(wù)禮儀英文論文【篇一：國際商務(wù)禮儀論文howtomakefirstimpression】assignment2across-culturalstudyofhowtomakeagoodfirstimpressionname:studentsno:major:mobilephone:helloeveryone!i’m——.today,ourtopicishowtomakeagoodfirstimpression.thefirstimpressionisthefirstimpressiontwostrangersmeetformation,isapreliminaryevaluationbyobservationontheothersideofthedress,speech,mannersandsoontoeachother.thefirstimpressionofthewholeimpressionformationplayadecisiverole,itisoftenafterintercourseaccordingto.so,whethertoleaveothersagoodfirstimpression.oftendeterminesthesuccessorfailureofcommunicationwithothers.so,intodayslecture,wewillfocusonhowtomakeagoodfirstimpressionprofound?personsappearancedon’tdecide,butdependsentirelyontheirowncharacterexpressionwasmostincisive.vulgaractionisalwaysboring.forexampleinfrance:socialoccasionstomeetwiththeguests,generallytoshakehandsforceremony.yungwomenareoftensubjectedtocurtsy,frenchcertainsocialclassakissonthehandisalsoquitepopular,butshikissinghand,mouthshouldnotcomeintocontactwithherbythehand,norkissglovedhand,notkissinginpublicplaces;donotkissthegirlshand.dellcarnegieinsixsuggestionshowtowinfriendsandinfluencepeopleabookistomakeagoodfirstimpression:?tobeapatientlistener,toencourageotherstotalkabouthisown.?smile.?mentionthenameofothers.?talkwithothersinterestedinthetopic.?feelheisveryimportanttoletotherssincereway.arrogant,sayyesandmeanno,ortoavoidbeingseen,fulloftwistsandturns,ortoaskquestions,gossipyandmeddlesomewilldamagetheimageandtheatmosphereofcommunication.learntolisten.americansgenerallycheerful,sociable,nottostickattrifles.thefirstmeetingisnotnecessarilyshakehands,sometimesjustsmile,orawaveof(hi,acquaintanceswillsayhey!up!whats?.)choosingthepartner,willoftenbegintopayattentiontothosewholookedbeautiful,butifwewanttokeepthegoodinterpersonalrelationshipandcommunicationobject,wecanonlychoosethosehasimportantsignificanceinourviewofvalue.thebrazilianenthusiasm,bold,frank,honest.incontactwithbrazilian,youwillnotfeelcold,feelrejected,youcantalkwiththebrazilianrelaxed,takeonesease,evenwillsoonbecomebosomfriends,andyoucanfeelthebrazilianwithachildlikeplayfulstrengthandloosehabits.butoftentheshy,afraidofpeople,alotofpeoplearejustpassivecommunication.psychologistshavefoundthatpeoplecannottaketheinitiativetocontact,therearethreemainreasons:1.2.3.sincefoundoutthereason,wehaveanantidoteagainstthedisease.youcanexercisetheirownfromthefollowingthreeaspects:1.someeasyquestionsorcommentsonyourside,easyhappening;attracttheattentionoftheotherparty.2.self-introductionisakeysocial.activeright,haveastyleofonesownselfintroduction,oftengiveagoodimpressionontheleft.forexample,thefamousoperawriterweiminglingisnothigh,saidaman.butheavoidedtonever,butofteninpublictoridiculethewaytointroduceyourself:ibinapolunshorter,withluxuncaoyu;repeatedmeasurement,noefforttoplayagun,conditionaltouchpen,andthentookupthetext.3.thebasicpsychologicalneeds.inordertoattracttheattentionoftheotherparty,activepraiseisveryuseful.4.people.凡,在形式上形成一種團結(jié)、禮貌、共趣的氣氛。然而,西方的宴會則講究優(yōu)雅溫馨,富有情趣和禮儀,通過與鄰座客人之間的交談,達(dá)到交誼的目的;在宴請禮儀方面,中國從古至今大多都以“左”為尊,要將地位很尊貴的客人安排在左邊的上座,然后依次安排。西方則以“右”為貴,“女士優(yōu)先、尊重婦女”是人們宴會排座位的標(biāo)準(zhǔn)。宴席中,男女間隔而座,夫婦也分開而座,女賓客的席位比男賓客的席位稍高,男士要替位于自己右邊的女賓客拉開椅子,以示對女士的尊重。此外,西方人用餐時要坐正,認(rèn)為彎腰,低頭,用嘴湊上去吃很不禮貌,但是這恰恰是中國人通常吃飯的方式。吃西餐的時候,主人不提倡大肆的飲酒,中國的餐桌上酒是必備之物,以酒助興,有時為了表示對對方的尊重,喝酒的時候都是一杯一杯的喝。此外跨國商務(wù)禮儀文化的差異還與行為習(xí)慣、民族習(xí)俗、民族性格等有密切關(guān)系。商務(wù)活動中，舉手投足之間往往都能反映出不同的文化特性。現(xiàn)代商務(wù)禮儀中最常見的非語言習(xí)慣首推握手。在西方國家，兩人握手后馬上松開，兩人的距離也隨即拉開；而中國人為了表示熱情和尊重對方，常常握住對方的手久久不放，還十分滿足的閑談消磨時光，有時還往往拍打?qū)Ψ降募绾捅常瑢Υ宋鞣絿业娜霑X得就窘迫不堪，他們認(rèn)為體距太近會顯得過于親密。在聽別人談話時，中國人總是習(xí)慣于默默地聽著，并且認(rèn)為此時提出問題打斷別人講話常不禮貌的，而西方國家的人則習(xí)慣于在聽別人講話時總是不斷做出各種反應(yīng)，提出各種問題，沉默只會讓他們認(rèn)為你沒好好聽，或者是生氣之類的情緒。從以上幾個方面的對比可以看出，中西方不同的文化導(dǎo)致了截然不同的商務(wù)禮儀，當(dāng)今世界經(jīng)濟交流日益頻繁，經(jīng)濟碰撞、摩擦曰益增多，要想成功地進(jìn)行商務(wù)活動，就必須了解西方文化的特點，作為商人，在與國外商務(wù)伙伴初次接觸前應(yīng)盡可能多的了解對方文化中的商務(wù)禮儀，及時調(diào)整自己的禮儀行為，避免產(chǎn)生不經(jīng)意的誤會，創(chuàng)造一個輕松愉快的商務(wù)環(huán)境。[1].吳熹、陳悖,跨文化交際語言得體性分析[j].江西學(xué)院學(xué)報,2006,27,(5).[2].卞浩宇、高永晨,論中西飲食文化的差異[j].南京林業(yè)大學(xué)學(xué)報:人文社會版,2004,4(2).[3].汪清囡,中西文化差異對國際商務(wù)活動的影響及對策[j].經(jīng)濟,2006,(12).【篇三：國際商務(wù)禮儀論文】論文題目淺談商務(wù)拜訪禮儀【摘要】我國改革開放不斷深化，伴隨著經(jīng)濟市場的競爭不斷加強，各公司各企業(yè)的對外聯(lián)系越來越頻繁，商務(wù)拜訪變成了商務(wù)活動中，最必不可少也最平常的一種往來方式。商界人士通過相互聯(lián)系往來，促進(jìn)了解，建立情誼。但是傳統(tǒng)生硬的往來方式并不能在這個日新月異的環(huán)境中獲得立足之地，商務(wù)活動中的商務(wù)拜訪，也不僅僅是單純的“你來我往”。而很大程度上，需要企業(yè)企業(yè)之間，個人與個人之間建立起友善融洽的合作伙伴關(guān)系。雖然在交往活動中要維護(hù)各自利益，但是也要有“人情味”，這樣才能獲得競爭中的一席之位。商務(wù)拜訪是商務(wù)應(yīng)酬禮儀的一個重要組成部分，是企業(yè)公司商務(wù)活動的重要環(huán)節(jié)。恰當(dāng)周到的商務(wù)接待禮儀，適時有度的商務(wù)拜訪可以更協(xié)調(diào)地溝通與客戶的關(guān)系?！娟P(guān)鍵詞】商務(wù)拜訪，社交禮儀，接待應(yīng)酬目錄綜述----------------------------------------------------------------2一.拜訪前的準(zhǔn)備-----------------------------------------------------2?（一）外部準(zhǔn)備------------------------------------------------------2?（二）內(nèi)部準(zhǔn)備------------------------------------------------------3二.拜訪時的禮節(jié)-----------------------------------------------------3（三）.商務(wù)拜訪中的舉止禮儀常識-----------------------------------6?四．結(jié)論-------------------------------------------------------------7參考文獻(xiàn)-------------------------------------------------------------8綜述拜訪是指親自或派人到朋友家或與業(yè)務(wù)有關(guān)系的單位去拜見訪問某人的活動。拜訪有事務(wù)性拜訪、禮節(jié)性拜訪和私人拜訪三種，而事務(wù)性拜訪又有商務(wù)洽談性拜訪和專題交涉性拜訪之分。但不管哪種拜訪，都應(yīng)遵循一定的禮儀規(guī)范。隨著當(dāng)代社會的不斷發(fā)展，，人際之間、社會組織之間、個人與企業(yè)之間互往也越來越多，社會活動也越來越頻繁，交往形式也趨于多樣化。我國改革開放不斷深化，伴隨著經(jīng)濟市場的競爭不斷加強，各公司各企業(yè)的對外聯(lián)系越來越頻繁，商務(wù)拜訪變成了商務(wù)活動中，最必不可少也最平常的一種往來方式。商界人士通過相互聯(lián)系往來，促進(jìn)了解，建立情誼。但是傳統(tǒng)生硬的往來方式并不能在這個日新月異的環(huán)境中獲得立足之地，商務(wù)活動中的商務(wù)拜訪，也不僅僅是單純的“你來我往”。而很大程度上，需要企業(yè)企業(yè)之間，個人與個人之間建立起友善融洽的合作伙伴關(guān)系。雖然在交往活動中要維護(hù)各自利益，但是也要有“人情味”，這樣才能獲得競爭中的一席之位。商務(wù)拜訪是一種雙向的活動，在活動中無論主方還是客方，都應(yīng)該遵守相應(yīng)的禮儀，按規(guī)行事。一．拜訪前的準(zhǔn)備與商業(yè)客戶或商業(yè)伙伴第一次面對面的溝通，有效的拜訪顧客，是商業(yè)合作邁向成功的第一步。只有在充分的準(zhǔn)備下商業(yè)拜訪才能取得成功?！爸灰ぷ?，就能贏得合作”的觀念已經(jīng)過時了!取而代之的是“周詳計劃，省時省力”，要想取得進(jìn)步首先要以挑剔的眼光看待自己的努力，考慮到禮數(shù)周全，然后決定做什么。上門拜訪尤其是第一次上門拜訪，難免相互存在一點兒戒心，不容易放松心情。因此商務(wù)人員人員要特別重視我們留給別人的第一印象，成功的拜訪形象可以在成功之路上助你一臂之力。（一）外部準(zhǔn)備1.儀表準(zhǔn)備“人不可貌相”是用來告誡人的話，而“第一印象的好壞90%取決于儀表”，上門拜訪要成功，就要選擇與個性相適應(yīng)的服裝，以體現(xiàn)專業(yè)形象。通過良好的個人形象向?qū)Ψ秸故酒放菩蜗蠛推髽I(yè)形象。最好成績是穿公司統(tǒng)一服裝，讓對方覺得公司很正規(guī)，企業(yè)文化良好。男士上身穿公司統(tǒng)一上裝，戴公司統(tǒng)一領(lǐng)帶，下身穿深色西褲，黑色平底皮鞋，避免留長發(fā)，染色等發(fā)型問題，不用佩戴任何飾品。女士上身穿公司統(tǒng)一上裝，戴公司統(tǒng)一領(lǐng)帶，下身穿深色西褲或裙子，黑色皮鞋，避免散發(fā)、染發(fā)等發(fā)型，不佩戴任何飾品。2.禮物的準(zhǔn)備無論是初次拜訪還是再次拜訪，禮物都不能少。禮物可以起到聯(lián)絡(luò)雙方感情，緩和氣氛的作業(yè)。所以禮物在選擇上還要下一番功夫，不必太過貴重，但一定要送到對方心坎里。3.資料準(zhǔn)備“知己知彼百戰(zhàn)不殆!”要努力收集到顧客資料，要盡可能了解顧客的情況，并把所得到的信息加以整理，裝入腦中，當(dāng)作資料。你可以向別人請教，也可以參考有關(guān)資料。作為商務(wù)人員，要獲得對方的基本情況，了解得越多，就越容易確定一種最佳的方式來與對方談話。還要努力掌握活動資料、公司資料、同行業(yè)資料。4.工具準(zhǔn)備“工欲善其事，必先利其器”一位優(yōu)秀的商務(wù)人員除了具備契而不舍精神外，一套完整的商務(wù)工具是絕對不可缺少的戰(zhàn)斗武器。臺灣企業(yè)界流傳的一句話是“推銷工具猶如俠士之劍”，凡是能促進(jìn)商務(wù)往來的資料，商務(wù)人員都要帶上。調(diào)查表明，商務(wù)人員在拜訪時，利用商務(wù)工具，可以降低50%的勞動成本，提高10%的成功率，提高100%的銷售質(zhì)量!商務(wù)工具包括產(chǎn)品說明書、企業(yè)宣傳資料、名片、計算器、筆記本、鋼筆、價格表、宣傳品等。5.預(yù)約不可少拜訪之前必須要提前預(yù)約，這是基本的禮儀。一般情況下應(yīng)提前三天給拜訪者打電話，簡明的說明拜訪的原因和目的，確定拜訪的時間，經(jīng)雙方同意以后才能前往拜訪。6