《面試與甄選》課件

《面試與甄選》課件目錄面試基本概念與目的面試前準(zhǔn)備工作面試技巧與方法甄選流程與標(biāo)準(zhǔn)避免面試誤區(qū)與偏見總結(jié)回顧與展望未來01面試基本概念與目的面試定義：面試是一種經(jīng)過精心設(shè)計(jì)，在特定場景下以面對(duì)面的交談與觀察為主要手段，由表及里測(cè)評(píng)應(yīng)試者有關(guān)素質(zhì)的一種方式。面試作用彌補(bǔ)筆試缺陷深入了解應(yīng)聘者展示公司形象面試定義及作用面試目標(biāo)考核應(yīng)聘者的能力和素質(zhì)判斷應(yīng)聘者是否適合招聘崗位面試目標(biāo)與原則為應(yīng)聘者提供展示自我的機(jī)會(huì)面試原則客觀公正原則面試目標(biāo)與原則針對(duì)性原則準(zhǔn)確性原則靈活性原則面試目標(biāo)與原則第二季度第一季度第四季度第三季度結(jié)構(gòu)化面試非結(jié)構(gòu)化面試半結(jié)構(gòu)化面試視頻面試面試類型及適用場景適用于招聘人數(shù)較多、面試標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的情況，如校園招聘、大型社會(huì)招聘等。結(jié)構(gòu)化面試具有固定的程序和題目，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)明確，能夠確保公平性和客觀性。適用于招聘高級(jí)人才或特殊崗位，需要深入了解應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)和潛力。非結(jié)構(gòu)化面試靈活性高，可以根據(jù)應(yīng)聘者的回答進(jìn)行深入探討和交流。介于結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試之間，既有固定的程序和題目，又允許面試官根據(jù)應(yīng)聘者的回答進(jìn)行適當(dāng)追問和探討。適用于大多數(shù)崗位的招聘。適用于遠(yuǎn)程招聘或異地招聘，通過視頻通話進(jìn)行面試。視頻面試可以節(jié)省時(shí)間和成本，但需要注意網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性和面試環(huán)境的安靜程度。02面試前準(zhǔn)備工作深入研究公司的背景、文化、業(yè)務(wù)領(lǐng)域和發(fā)展方向。仔細(xì)閱讀崗位描述，了解該職位的職責(zé)、要求和期望。與招聘人員或直線經(jīng)理溝通，獲取更多關(guān)于公司和崗位的信息。了解公司及崗位需求對(duì)收到的簡歷進(jìn)行初步篩選，挑選出符合崗位要求的候選人。對(duì)候選人的簡歷進(jìn)行深入評(píng)估，包括其過往經(jīng)歷、成就和潛力等。根據(jù)崗位需求，設(shè)定簡歷篩選標(biāo)準(zhǔn)，如教育背景、工作經(jīng)驗(yàn)、技能等。簡歷篩選與評(píng)估010204制定面試計(jì)劃和流程確定面試時(shí)間、地點(diǎn)和面試方式（如電話面試、視頻面試或現(xiàn)場面試）。制定詳細(xì)的面試流程，包括開場白、自我介紹、問題提問、候選人提問等環(huán)節(jié)。準(zhǔn)備面試所需材料，如面試評(píng)分表、候選人簡歷、公司介紹等。與相關(guān)人員協(xié)調(diào)，確保面試過程中的順暢溝通和協(xié)作。0303面試技巧與方法積極傾聽?wèi)?yīng)聘者的回答，給予反饋，鼓勵(lì)其充分表達(dá)。傾聽技巧表達(dá)清晰非語言溝通使用簡潔明了的語言，避免使用模糊或晦澀的詞匯。注意肢體語言、面部表情和聲音的語調(diào)，傳遞積極、專業(yè)的形象。030201有效溝通技巧使用開放式問題以獲取應(yīng)聘者的詳細(xì)回答和思路。開放式問題根據(jù)應(yīng)聘者的簡歷和應(yīng)聘職位的要求，提出針對(duì)性的問題。針對(duì)性問題當(dāng)應(yīng)聘者回答不夠清晰或需要深入了解時(shí)，使用追問技巧以獲得更多信息。追問技巧提問技巧與策略

觀察與記錄方法觀察應(yīng)聘者的非語言表現(xiàn)注意觀察應(yīng)聘者的肢體語言、面部表情和聲音語調(diào)等非語言信息。記錄關(guān)鍵信息在面試過程中及時(shí)記錄應(yīng)聘者的關(guān)鍵回答和表現(xiàn)，以便后續(xù)評(píng)估和比較。使用面試評(píng)分表根據(jù)職位要求和面試評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，使用面試評(píng)分表對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行客觀評(píng)分。04甄選流程與標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)崗位需求設(shè)定相應(yīng)的學(xué)歷要求，例如本科及以上學(xué)歷等。教育背景根據(jù)崗位需求設(shè)定相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)要求，例如3-5年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)等。工作經(jīng)驗(yàn)根據(jù)崗位需求設(shè)定相應(yīng)的技能要求，例如熟練掌握某種軟件或語言等。技能要求初步篩選標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定筆試成績針對(duì)某些崗位設(shè)定相應(yīng)的筆試環(huán)節(jié)，考察候選人的專業(yè)技能和知識(shí)水平。面試表現(xiàn)通過面試了解候選人的溝通能力、思維邏輯、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等。案例分析給候選人提供相應(yīng)的案例，讓其進(jìn)行分析和解決方案設(shè)計(jì)，考察其分析問題和解決問題的能力。深入評(píng)估候選人能力素質(zhì)學(xué)歷認(rèn)證工作經(jīng)歷核實(shí)信用記錄查詢其他參考信息背景調(diào)查及參考信息核實(shí)01020304核實(shí)候選人的學(xué)歷證書真?zhèn)渭跋鄳?yīng)成績。聯(lián)系候選人之前的工作單位，了解其工作表現(xiàn)及離職原因等。查詢候選人的個(gè)人信用記錄，了解其是否有不良記錄或違法行為。了解候選人的社交網(wǎng)絡(luò)、個(gè)人博客等，獲取更多關(guān)于候選人的信息。05避免面試誤區(qū)與偏見面試官因應(yīng)聘者的某一優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)而全面肯定或否定其能力。暈輪效應(yīng)面試官過于關(guān)注應(yīng)聘者的第一印象，忽視其后續(xù)表現(xiàn)。首因效應(yīng)面試官對(duì)應(yīng)聘者所屬群體的固有認(rèn)知，影響對(duì)其個(gè)體的評(píng)價(jià)?？贪逵∠蟪Ｒ娒嬖囌`區(qū)識(shí)別123提高面試官的專業(yè)素養(yǎng)和面試技巧，減少主觀偏見。培訓(xùn)面試官明確面試評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保評(píng)價(jià)客觀公正。制定面試標(biāo)準(zhǔn)采用多種面試方法和角度對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)估，減少單一偏見。多角度評(píng)估消除主觀偏見影響03監(jiān)督與反饋機(jī)制設(shè)立監(jiān)督機(jī)制，允許應(yīng)聘者對(duì)面試過程提出反饋，確保公正。01公開選拔標(biāo)準(zhǔn)向所有應(yīng)聘者公開選拔標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保公平。02匿名評(píng)審在初步篩選階段采用匿名評(píng)審方式，避免主觀偏見。確保公平公正選拔06總結(jié)回顧與展望未來解釋了面試作為企業(yè)招聘流程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其目的是為了評(píng)估應(yīng)聘者的能力、經(jīng)驗(yàn)、態(tài)度等是否與崗位需求相匹配，并介紹了面試的基本流程。面試的定義、目的和流程詳細(xì)闡述了在面試過程中，面試官和應(yīng)聘者需要掌握的關(guān)鍵技巧，如有效溝通、傾聽、提問等，以及需要注意的禮儀、形象、態(tài)度等方面。面試技巧與注意事項(xiàng)介紹了多種甄選方法和工具，如評(píng)分表、面試評(píng)價(jià)表、背景調(diào)查等，幫助企業(yè)在眾多應(yīng)聘者中篩選出最符合崗位需求的人選。甄選方法與工具本次課程重點(diǎn)內(nèi)容回顧加深了對(duì)面試流程的理解01通過課程學(xué)習(xí)，學(xué)員們更加清晰地認(rèn)識(shí)到面試在企業(yè)招聘中的重要性，以及自己在面試中需要展現(xiàn)的能力和素質(zhì)。掌握了有效的面試技巧02學(xué)員們表示，通過學(xué)習(xí)課程中的面試技巧，自己在應(yīng)對(duì)面試官提問時(shí)更加從容自信，也能夠更好地展示自己的優(yōu)勢(shì)和特長。對(duì)甄選方法和工具有了更全面的認(rèn)識(shí)03學(xué)員們認(rèn)為，課程中介紹的甄選方法和工具非常實(shí)用，可以幫助企業(yè)在招聘過程中更加科學(xué)、客觀地評(píng)估應(yīng)聘者，提高招聘效率和質(zhì)量。學(xué)員心得體會(huì)分享深入學(xué)習(xí)面試與甄選相關(guān)理論建議學(xué)員們繼續(xù)學(xué)習(xí)面試與甄選相關(guān)的理論知識(shí)，如心理學(xué)、人力資源管理等，以更好地掌握面試與甄選的精髓和要點(diǎn)。實(shí)踐應(yīng)用所學(xué)技巧和方法鼓勵(lì)學(xué)員們?cè)趯?shí)際