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“生意來(lái)電寶”產(chǎn)品說(shuō)明
---要想生意好就用來(lái)電寶夢(mèng)飛網(wǎng)絡(luò)1引言想要生意好,就用來(lái)電寶讓客戶記住你,讓你鎖定意向客戶撿回漏掉的客戶,挽回失去的商機(jī)!2誰(shuí)需要來(lái)電寶?第一類:正在進(jìn)行廣告宣傳,尤其是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)推廣,積極開(kāi)拓新客戶的企業(yè);第二類:進(jìn)行B2C銷售的網(wǎng)上商店,酒店,票務(wù)中心等;第三類:需要小型經(jīng)濟(jì)呼叫中心企業(yè);
3為什么需要來(lái)電寶?正在做廣告宣傳的企業(yè)有以下需求:1、希望更多新客戶主動(dòng)致電;2、不希望因來(lái)電不暢流失客戶;3、希望廣告或推廣效果馬上顯現(xiàn);4、不希望查詢不到以往的客戶來(lái)電;5、希望客戶更容易記住并輕松聯(lián)系自己;6、不希望聯(lián)絡(luò)記錄不能集中管理而損失;4廣告高成本在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,企業(yè)的廣告成本和比重越來(lái)越大;而現(xiàn)在宣傳途徑五花八門,廣告媒體比比皆是,甚至到泛濫地步,但廣告效果卻無(wú)法保證,或進(jìn)行監(jiān)測(cè);據(jù)調(diào)查,互聯(lián)網(wǎng)上每花費(fèi)300元到800元,才來(lái)一次新客戶有效來(lái)電,傳統(tǒng)媒體這個(gè)數(shù)字只高不低,企業(yè)需提升廣告的銷售轉(zhuǎn)換率。5核心價(jià)值不錯(cuò)失遺漏任何商機(jī),全力提升廣告效果;在同樣的宣傳推廣投入下,提升3倍來(lái)電;吸引43%的潛在意向客戶,主動(dòng)致電企業(yè);統(tǒng)一企業(yè)對(duì)外的溝通渠道,聯(lián)絡(luò)集中管理;忠實(shí)記錄與客戶每次通話,來(lái)電數(shù)據(jù)永存;
使用來(lái)電寶的五大理由省錢(降低廣告費(fèi)損失)賺錢(挖掘潛在的客戶)6來(lái)電寶理念生意來(lái)電寶設(shè)計(jì)理念-為傳統(tǒng)生意人開(kāi)發(fā)的電子商務(wù)營(yíng)銷工具!電話溝通為主,不上網(wǎng)也可電子商務(wù)!滿足各類客戶習(xí)慣,不錯(cuò)過(guò)任何商機(jī)。千方百計(jì)讓潛在新客戶主動(dòng)致電,浮出水平,創(chuàng)造首次聯(lián)絡(luò)價(jià)值!7產(chǎn)品背景5%是一定會(huì)主動(dòng)咨詢的,而52%是肯定不會(huì)咨詢的,而處于中間的43%是有可能咨詢的,我們針對(duì)那潛在43%的興趣客戶研究:如何促使其轉(zhuǎn)化為主動(dòng)致電8流失原因
為什么廣告來(lái)電率如此低?經(jīng)調(diào)查那些本有興趣但最終放棄致電的客戶,有以下幾類原因:1、首次致電卻難接通---占12%;2、怕花高昂的電話費(fèi)---占19/%;3、錯(cuò)過(guò)了咨詢時(shí)間,過(guò)后又忘了致電—3%;4、號(hào)碼難記憶,過(guò)后很難找回聯(lián)絡(luò)方式—8%;9漏掉了多少?43%的潛在興趣客戶,最終致電的有多少
不愿花太多電話費(fèi)首次致電接不通號(hào)碼難記憶提示不夠-19%-12%-8%-3%=1%10傳統(tǒng)方式弊端傳統(tǒng)電話一旦占線,確實(shí)就不能再接入其他來(lái)電了,無(wú)法自動(dòng)切換或來(lái)電提示傳統(tǒng)電話是讓打電話人付費(fèi),而接聽(tīng)者免費(fèi),這確實(shí)不符合買方市場(chǎng)的形勢(shì);傳統(tǒng)電話號(hào)碼只是枯燥數(shù)字,很難讓人產(chǎn)生聯(lián)想,確實(shí)容易過(guò)目就忘;11傳統(tǒng)方式弊端企業(yè)商家難以找回興趣客戶的來(lái)電記錄或聯(lián)系方式,無(wú)從跟進(jìn)!傳統(tǒng)只是靠電話機(jī)上本身功能來(lái)保留來(lái)電記錄,首先不僅保存記錄的數(shù)量太少,無(wú)法提供以往數(shù)月的記錄,也不能查到其他更為詳細(xì)有效信息,比如客戶來(lái)源地,通話時(shí)長(zhǎng),累計(jì)來(lái)電次數(shù)等,這樣企業(yè)在識(shí)別有效客戶方面無(wú)從下手。12應(yīng)運(yùn)而生的產(chǎn)品有沒(méi)有一種產(chǎn)品,可以解決廣告主的煩惱,大幅提升廣告效果呢?這就是“生意來(lái)電寶”,它從廣告受眾回電的各環(huán)節(jié)入手,把握每個(gè)細(xì)節(jié),全程改善客戶體驗(yàn),促進(jìn)潛在興趣客戶最大程度回電,把漏網(wǎng)之“魚”降到最低!13產(chǎn)品原理為什么生意來(lái)電寶可以如此大幅度會(huì)提高來(lái)電成功率呢?專門針對(duì)潛在興趣客戶設(shè)計(jì)全程消除客戶不回電的因素最大程度撿回錯(cuò)失掉的客戶14來(lái)電寶功能速記0---撥打零費(fèi)用,真正的免費(fèi)電話;1---唯一的400專號(hào),獨(dú)享尊貴;2---可雙向呼叫,可打進(jìn)接聽(tīng)也可打出;3---實(shí)現(xiàn)固話,移動(dòng),互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)合一;4---擁有四種聯(lián)絡(luò)通路(400/web/SMS/文字)5---通話質(zhì)量達(dá)到最高的電信五級(jí)標(biāo)準(zhǔn);6---市面上唯一的六合一的互動(dòng)精準(zhǔn)營(yíng)銷產(chǎn)品15產(chǎn)品的功能模塊生意來(lái)電寶在線雷達(dá)自助后臺(tái)網(wǎng)站免費(fèi)通400專號(hào)短信網(wǎng)址實(shí)名電話
生意來(lái)電寶
6in1(1)網(wǎng)站免費(fèi)通:可以通過(guò)網(wǎng)頁(yè)完全免費(fèi)呼叫;(2)400專號(hào):手機(jī)固話可撥400專號(hào)免費(fèi)呼叫;(3)實(shí)名電話:用企業(yè)中文名可轉(zhuǎn)接通其電話;(4)在線雷達(dá):立即發(fā)現(xiàn)來(lái)訪者即時(shí)文字交流;(5)短信網(wǎng)址:手機(jī)發(fā)短信可下載名片通電話;(6)自助后臺(tái):管理所用來(lái)電并識(shí)別有效客戶;生意來(lái)電寶是史上最完善的全天候、立體式互動(dòng)營(yíng)銷利器BizPower16產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)號(hào)碼生意來(lái)電寶的400接入號(hào)-電話撥打的統(tǒng)一號(hào)
4006-789-789生意來(lái)電寶的短信網(wǎng)址號(hào)-把實(shí)名短信發(fā)往
1066-9160-789生意來(lái)電寶的ID登陸號(hào)—登陸后臺(tái)的帳號(hào)
900100xxxx(xxxx數(shù)字即為400分機(jī)號(hào))17來(lái)電寶是什么樣的?網(wǎng)站上的來(lái)電寶(前臺(tái)圖標(biāo))來(lái)電寶前臺(tái)展示圖標(biāo)(樣式一)來(lái)電寶主動(dòng)邀請(qǐng)通話的彈出框18產(chǎn)品外觀及界面呼叫界面(A款)免費(fèi)通,訪客輸入自己的電話點(diǎn)擊呼叫后即可全免費(fèi)接通電話撥通400總機(jī)后按4位專號(hào)即可接通電話訪客點(diǎn)此處可留言給企業(yè),該留言以短信方式發(fā)到企業(yè)綁定的手機(jī)上用戶可通過(guò)人工臺(tái)直呼中文實(shí)名來(lái)接通企業(yè)電話用戶發(fā)短信實(shí)名可獲取企業(yè)電子名片(優(yōu)惠券)并接通電話19產(chǎn)品的外觀界面在線雷達(dá)的文字交流框訪客無(wú)需下載安裝軟件就可在線與客服進(jìn)行即時(shí)文字交流。20產(chǎn)品的后臺(tái)界面在線雷達(dá)客服端界面當(dāng)網(wǎng)站一旦有客來(lái)訪,在線雷達(dá)立即提示,客服人員可通過(guò)客戶端了解訪客是通過(guò)何種渠道找到網(wǎng)站的,訪客的位置和相關(guān)信息,并進(jìn)行標(biāo)識(shí)。同時(shí)能主動(dòng)邀請(qǐng)其對(duì)話互動(dòng)。具備報(bào)表統(tǒng)計(jì)功能等。21產(chǎn)品的后臺(tái)界面生意來(lái)電寶的自助管理后臺(tái)設(shè)置接聽(tīng)來(lái)電號(hào)碼,短信推送內(nèi)容。管理控制所有來(lái)電,記錄訪客的來(lái)源地和電話號(hào)碼,識(shí)別有效客戶,統(tǒng)計(jì)通話時(shí)間,時(shí)長(zhǎng),消費(fèi)金額,并對(duì)騷擾這進(jìn)行黑名單管理。22產(chǎn)品的增值功能十項(xiàng)精準(zhǔn)營(yíng)銷功能
精準(zhǔn)營(yíng)銷項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容簡(jiǎn)要描述網(wǎng)上免費(fèi)通話訪客在網(wǎng)上可與商家進(jìn)行免費(fèi)的電話通話三線并發(fā)連轉(zhuǎn)同時(shí)接聽(tīng)三路來(lái)電還可自動(dòng)切換不同電話留言直達(dá)手機(jī)客戶網(wǎng)上留言可以直達(dá)商家手機(jī)不延誤自助管理后臺(tái)管控來(lái)電/黑名單/來(lái)電記錄/通話記錄等;廣告電話彩鈴自定義的語(yǔ)音廣告播放給每次來(lái)電的客戶來(lái)電廣告推送自定義的短信廣告推送給每次來(lái)電的客戶在線即時(shí)文字客戶來(lái)訪立刻提示并即刻與之在線交流未通來(lái)電提醒短信報(bào)號(hào),即使錯(cuò)過(guò)來(lái)電也不會(huì)流失客戶400電話轉(zhuǎn)接帶400全國(guó)熱線專屬號(hào)碼,配電話實(shí)名短信800服務(wù)發(fā)短信就免費(fèi)接通企業(yè)電話,配短信名片23來(lái)電寶后臺(tái)管理功能功能名稱功能描述來(lái)電時(shí)段設(shè)置設(shè)定每周接通天數(shù)和每天接通時(shí)段IP/號(hào)碼呼限制對(duì)每個(gè)IP或號(hào)碼的呼叫次數(shù)進(jìn)行限制來(lái)電區(qū)域控制對(duì)來(lái)電的地理區(qū)域進(jìn)行屏蔽或開(kāi)放來(lái)電號(hào)碼識(shí)別對(duì)有效客戶的電話號(hào)碼進(jìn)行識(shí)別記錄;IP/號(hào)碼黑名單對(duì)無(wú)效或騷擾的客戶的IP或號(hào)碼進(jìn)行屏蔽通話詳細(xì)記錄記錄來(lái)電是時(shí)間/號(hào)碼/網(wǎng)站來(lái)源/通話時(shí)長(zhǎng)等來(lái)電統(tǒng)計(jì)報(bào)表對(duì)每個(gè)客戶的通話次數(shù)、時(shí)長(zhǎng)、消費(fèi)金額進(jìn)行統(tǒng)計(jì)充值/退費(fèi)管理帳號(hào)充值,或進(jìn)行相關(guān)退費(fèi)操作帳號(hào)信息密碼修改帳號(hào)信息或登陸密碼在線雷達(dá)管理識(shí)別客戶來(lái)源,統(tǒng)計(jì)分析,標(biāo)識(shí)客戶等對(duì)話錄音管理可選項(xiàng),可進(jìn)行雙方通話實(shí)時(shí)錄音并且調(diào)聽(tīng)管理我關(guān)注的客戶對(duì)有意向或重點(diǎn)客戶進(jìn)行標(biāo)注,且可進(jìn)行短信和電話跟進(jìn)24生意來(lái)電寶的優(yōu)勢(shì)生意來(lái)電寶,則克服了傳統(tǒng)電話種種弊端,它可以1、一號(hào)三通,一呼即應(yīng),一部電話占線或無(wú)法接通可以自動(dòng)切換到其他電話上,還有未接通來(lái)電的短信提示,讓您不錯(cuò)失任何來(lái)電。2、統(tǒng)一號(hào)碼,實(shí)名呼叫,讓客戶過(guò)目不忘,容易記憶,興趣客戶重復(fù)致電率高。3、免費(fèi)電話,為客著想,打電話人免費(fèi),接電話方付費(fèi),符合時(shí)代需求,讓客戶更主動(dòng)回電;4、來(lái)電推送,方便找回,凡是主動(dòng)致電的客戶,生意來(lái)電寶會(huì)自動(dòng)推送企業(yè)的廣告信息到其手機(jī)上,方便客戶再次找回聯(lián)系方式,回頭率直線上升!25競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(1)國(guó)內(nèi)首批研發(fā)此類產(chǎn)品公司之一(2005年底),持續(xù)專注在互動(dòng)精準(zhǔn)營(yíng)銷領(lǐng)域最久的公司;服務(wù)的平臺(tái)和終端客戶最多的公司之一,累計(jì)服務(wù)近100家平臺(tái),累計(jì)客戶達(dá)3萬(wàn)線以上;首家由基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商(2006年中國(guó)網(wǎng)通)授權(quán)經(jīng)營(yíng)的來(lái)電廣告增值服務(wù)商。公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)26競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(2)整合功能最完善的互動(dòng)精準(zhǔn)營(yíng)銷工具,充分結(jié)合語(yǔ)音文字短信,實(shí)現(xiàn)三網(wǎng)合一,六種服務(wù)功能。采用電信級(jí)通信線路(PSTN),保證提供
100%接通率,400來(lái)顯號(hào)讓來(lái)電更可信可靠!洞察網(wǎng)民行為特性,改善用戶全程體驗(yàn),把握來(lái)電每個(gè)環(huán)節(jié),注重產(chǎn)品細(xì)節(jié)設(shè)計(jì),靈活性大,最大程度挖掘潛在客戶名單。產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)27相似產(chǎn)品的對(duì)比功能產(chǎn)品Web呼400呼短信呼即時(shí)文字短信交流其他區(qū)別生意來(lái)電寶√√√√線路:PSTN來(lái)顯特定號(hào)碼,增值功能豐富,支持分機(jī)回呼接聽(tīng)。接通率高,功能最完善KooCall√×××只是強(qiáng)調(diào)網(wǎng)上回呼,線路采用VOIP,增值功能少TQ洽談通√××√文字交流是強(qiáng)項(xiàng),集成了web呼叫和短信留言。400號(hào)碼是單獨(dú)放號(hào)未集成網(wǎng)眼√××√短信交流為主,后臺(tái)功能較齊全中國(guó)總機(jī)√√××中文實(shí)名電話加網(wǎng)上呼叫以注冊(cè)名字來(lái)獲利28產(chǎn)品的版本型號(hào)產(chǎn)品套餐套餐含義所含功能產(chǎn)品價(jià)格(元/年)標(biāo)準(zhǔn)版計(jì)時(shí)含2000分鐘通話時(shí)長(zhǎng)(0.30元/分鐘)或等值短信費(fèi),有效期1年Web800,短信留言、提醒,推送功能,自助后臺(tái)980精英版包年包含web回呼所有來(lái)電時(shí)長(zhǎng)和短信,支持3條線,有效期1年Web800,短信留言、提醒,推送功能,自助后臺(tái)+短信實(shí)名3980全能
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