入學禮儀培訓

河南宏力學校2015級綜實班

禮儀習慣教育王建偉故事1程顥、程頤兄弟倆都是宋代極有學問的人。進士楊時，為了豐富自已的學問，毅然放棄了高官厚祿，跑到河南潁昌拜程顥為師，虛心求教。后來程顥死，他自己也有40多歲，但仍然立志求學，刻苦鉆研，又跑到洛陽去拜程顥的弟弟程頤為師。于是，他便和他的朋友游酢一塊兒到程家去拜見程頤，但是正遇上程老先生閉目養(yǎng)神，坐著假睡。這時候，外面開始下雪。這兩人求師心切，便恭恭敬敬侍立一旁，不言不動，如此等了大半天，程頤才慢慢睜開眼睛，見楊時、游酢站在面前，吃了一驚，說道：“啊，??！他們兩位還在這兒沒走？”這時候，門外的雪已經(jīng)積了一尺多厚了，而楊時和游酢并沒有一絲疲倦和不耐煩的神情。

故事2張良（？—前186年），是西漢高祖劉邦的軍師，他的祖先是韓國人。在秦滅韓后，張良立志為韓國報仇。有一次，因刺殺秦始皇未遂，受到追捕而避居到下邳。

張良在下邳閑暇無事。有一天他到下邳橋上散步，碰到一個老人，穿著粗布短衣，走到張良旁邊，故意把他的鞋子掉到橋下。然后回過頭來沖著張良說：“孩子！下橋去給我把鞋子拾上來！”張良聽了一愣，很想打他一下，但一看他是個老人，就強忍著怒氣，到橋下把鞋拾了上來。那老人竟又命令說：“把鞋子給我穿上！”張良一想，既然已經(jīng)給他拾來了鞋子，不如就給他穿上吧，于是就跪在地上給他穿鞋。那老人把腳伸著，讓張良給他穿好后，就笑嘻嘻地走了。張良一直用驚奇的目光注視著他的去向。那老人走了里把路，又折回身來，對張良說：“你這個孩子是能培養(yǎng)成才的。5天以后的早上，天一亮，就到這里來同我會面！”張良跪下來說：“是?！钡谖逄焯靹偭粒瑥埩嫉搅讼纶鼧蛏?。不料那老人已經(jīng)等在那里了，見了張良就生氣地說：“和老人約會，怎么遲到了？以后的第五天早上再來相會！”說完就離去了。到第五天早上，雞一叫，張良就趕去，可是那老人又等在那里了，見了張良又生氣地說：“怎么又掉在我后面了？過了五天再早點來！”說完又走了。到第五天，張良沒到半夜就趕到橋上，等了好久，那老人也來了，他高興地說：“這樣才好?！比缓笏贸鲆槐緯鴣?，指著說道：“認真研讀這本書，就能做帝王的老師了！過十年，天下形勢有變，你就會發(fā)跡了。以后13年，你就會在濟北郡谷城山下看到我——那兒有塊黃石就是我了?！崩先苏f完就走了。

早上天亮時，張良拿出那本書來一看，原來是《太公兵法》（輔佐周武王伐紂的姜太公的兵書）！張良十分珍愛它，經(jīng)常熟讀，反復地學習、研究。

10年過去了，陳勝等人起兵反秦，張良也聚集了100多人響應。沛公劉邦率領(lǐng)了幾千人馬，在下邳的西面攻占了一些地方，張良就歸附于他，成為他的部屬。從此張良根據(jù)《太公兵法》經(jīng)常向沛公獻計獻策，沛公認為很好，常常采用他的計謀，后來成了劉邦運籌帷幄，決勝千里的軍師。劉邦稱帝后，封他為留侯。

張良始終不忘那個給他《太公兵法》的老人。13年后，他隨從劉邦經(jīng)過濟北時，果然在谷城山下看見有塊黃石，并把它取回，稱之為“黃石公”，作為珍寶供奉起來，按時祭祀。張良死后，家屬把這塊黃石和他葬在一起。學校禮儀第一節(jié)

日常交往禮儀一、課外交往禮儀1.往返學校在學校無論何時何地見到老師都要主動問好。進出校門要佩戴胸卡，校內(nèi)要佩戴胸牌。進入校區(qū)要嚴守紀律，不攬腰搭肩，不互相追逐打鬧，高聲喧嘩。遇到同學要主動問好，虛心接受門衛(wèi)的檢查指正與督促。放學回家要遵守交通規(guī)則，還要向師長說“老師，再見！”對同學也要道聲“再見”。2.進出老師辦公室不要唐突造訪。作為學生隨便出入教師辦公室是很不禮貌的行為。進入老師辦公室要先敲門，然后喊報告，在得到老師的同意之后，才能進入辦公室。不要停留太久。如果學生在辦公室里停留太久，就會打亂或影響老師的工作安排。不能隨便亂翻東西。如果所找的老師不在辦公室，不要亂翻老師的東西，這是對老師的不尊重、不禮貌，是非常不道德的行為，也是侵犯他人隱私的行為。不要大聲說話。出入時要注意不要發(fā)出聲響，盡量不影響其他老師的正常工作。離開辦公室的時候，輕聲的把門帶上，并有禮貌的離開。二、課堂教學禮儀1．課堂禮儀課前兩分鐘準備好相應的課堂用品，進教室等待老師上課。課上遵守課堂紀律，積極舉手發(fā)言，聲音洪亮。課上坐姿要端正，注意力要集中，認真思考，認真做好筆記，獨立完成練習，不看與本課無關(guān)的書報，不吃零食，不喝飲料，不說閑話或做其它與教學無關(guān)的事情。自習課上，同學應認真預習、復習，獨立完成作業(yè)。不做其它無關(guān)事情，更不能隨便走出教室，要始終保持教室安靜。如在上課過程中對老師講述的內(nèi)容有異議時，最好下課后單獨找老師交換意見，共同探討。若非提不可時也要注意場合和說話方式。在課堂上沒有得到允許不能隨便說話，更不能隨意離開座位或做出一些粗魯無禮的行為?；卮饐栴}時，應先舉半臂右手，經(jīng)老師允許后起立發(fā)言。在其他同學回答老師提問時，不要隨便插話。別人回答錯了，或者回答不出，不可在旁譏諷嘲笑，搗亂課堂秩序。陳述自己的觀點,一定要聲音洪亮、吐字清晰,讓別人聽清自己的觀點。當被問到答不出的問題時，切不可有抵觸情緒。上課遲到應特別注意舉止的文明和禮節(jié)的周到。站在教室門口用老師能聽到的聲音喊“報告”，經(jīng)老師允許后，才能進入教室，適當時向老師主動說明遲到的原因。回座位時，速度要快，腳步要輕，以免再次影響他人。坐下之后，應迅速集中精力，取出課本和筆記，融入課堂氣氛，靜聽老師講課。2．下課禮儀下課鈴響，老師宣布下課時，班長或體委喊“起立”，每個同學都要及時起立，站直站好，雙眼注視老師行注目禮，并齊聲問候“老師好！”或“老師再見！”待老師離開課堂或經(jīng)老師允許再自由活動。如有聽課老師，應先請聽課老師退席，同學才能自由活動。課后按時、認真、獨立地完成老師布置的作業(yè)，并且認真體會老師在作業(yè)中悉心批改之處，這同樣是對老師的尊重。3．課間禮儀課間休息時不得在教室里打鬧，盡量到走廊里或窗前遠眺讓眼睛放松一下。課間言行舉止要注意文明，嚴禁在走廊里亂跑亂撞，追逐打鬧，大聲喊叫，以及吃零食。課間在走廊等地遇到老師時，要主動給老師讓路，并點頭示意說：“老師好?！闭n間上廁所時應注意形象，遵守秩序，不可大聲喧嘩，不在廁所墻壁上亂涂亂劃。課間游戲要注意安全，文明高雅、相互謙讓，可稍微活動，但不能影響下節(jié)課。課間要提前兩分鐘做好下節(jié)課的準備工作，如書籍、文具的準備，知識的熱身等。三、同學交往禮儀同學之間要平等待人，相互友愛，主動幫助有困難的人，尊重他人的生活習慣，遇到同學應主動打招呼，態(tài)度要熱情、誠懇。同學之間免不了相互借用東西，但是必須做到有借有還，不能隨便亂用他人物品。要注意言行一致，說到做到。如有需要，應及時征求他人同意，不能自說自話，拿了就用。同學相處要自尊自愛，不要熱衷于接受他人的饋贈。同學之間談話要注意場合，掌握分寸，態(tài)度要誠懇、謙虛，真誠對待每一位同學，只有這樣才能為他人所接受，并得到他人的尊重。在集體生活中，要顧全大局，遵守規(guī)章制度，要按照大多數(shù)人的意志做事，千萬不可我行我素。四、校園與公共空間禮儀1．校園與教室愛護校園的花草樹木。整潔的校園環(huán)境會讓學生更好地學習，老師愉悅地工作。作為學生要愛護校園的一草一木，自覺保護校園環(huán)境。愛護校園的體育設施。愛護體育設施是確保體育場地充分使用和身體鍛煉的安全有效的保障，也是健康身體的必要保證。愛惜教學設備。教學用具是教師為了更好地向?qū)W生傳授知識的輔助教具，是溝通抽象和具象的紐帶，學生應該自覺愛護這些公共財物。使用時要小心，拿時要穩(wěn)，放時要輕。講究衛(wèi)生保護環(huán)境。不在教樓、教室的墻上亂涂亂畫。不隨地吐痰，不隨手亂扔紙屑和食品包裝袋。舉止要文明。因為學校里有很多人走路，如果不遵守秩序，亂跑亂撞是很容易出事故的。尤其是上下樓梯時更要按要求靠右慢行，千萬不能騎在扶手上往下滑。愛護桌椅，維護班級紀律和環(huán)境。不能在教室里追逐打鬧；愛護桌椅，不能用小刀在桌子上刻劃留紀念，杜絕灰色的“課桌文化”；不得高聲喧嘩，影響他人；同時更要做好值日保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境。用語文明，不說臟話。無論是校園還是班級甚至其他公共場所，學生應該注意文明用語，不說臟話。對所有老師教職員工或?qū)W生無論年齡大小，認識與否都要有禮貌。2.圖書館里的禮儀出入圖書館要衣著整潔，不得穿拖鞋背心進入。借書時要按先后次序排隊，不要爭先恐后，更不要后來居上；就座時，移動椅子不要發(fā)出聲音，不要互相占座位，也不要搶占別人暫時離開的座位，更不要在室內(nèi)座位休息和睡覺。要保持室內(nèi)安靜，走路腳步要輕，避免將凳子弄出聲響，閱讀時不出聲，力爭少說話，不要和熟人高聲談笑，更不能大聲喧嘩。注意保持室內(nèi)衛(wèi)生，不吃零食，不亂扔廢紙，離開圖書館閱覽室的時候，保持桌上干凈，并輕聲把座位放回原位。查閱圖書目錄卡片時，不要把卡片翻亂、撕壞，也不能在卡片上涂畫。閱覽時不要往書本上劃線，不要折角，更不能撕頁?？磿郧白詈媚芟匆幌词郑员３謺恼麧?。要愛惜圖書和公物，桌椅上不亂刻亂畫；圖書要輕拿、輕翻、輕放。不能因自己需要某種資料而損壞圖書，甚至私自剪裁圖書，這是極不道德的行為。遇到有價值的資料，應與管理人員聯(lián)系，復印或照相，決不可為了個人的利益，撕毀或私自占有圖書資料。對開架圖書應逐冊取閱，不要同時占有多份。閱讀后立即放回原處，以免影響其他學生的閱讀。借書應按期歸還，“熱門書”應速看速還，多為別人著想。3.醫(yī)務室里的基本禮儀遵守秩序，依次排隊，文明候診。候診時不要大聲談笑和隨意走動，更不可在候診室內(nèi)隨地吐痰和亂丟果皮、紙屑。要聽從醫(yī)務人員安排順序看病，不能因為急于看病而圍在護士身邊催促，從而影響醫(yī)務人員工作。尊重和信賴醫(yī)生，切不可在診療區(qū)內(nèi)與醫(yī)生爭吵不休。4.餐廳基本禮儀依次排隊，并及時幫助有困難的同學。尊重炊事人員。打飯時，有的同學有時會因為炊事人員做的菜不合口味或認為炊事人員分飯菜不合理等原因而與他們爭執(zhí)起來，這也不符合中學生應有的禮儀。作為中學生，要試著寬容體諒他人，即便炊事人員有不妥，也應事后向?qū)W校管理部門反映，請求解決，切不可爭執(zhí)吵鬧。講究衛(wèi)生。吃飯時應坐下來，骨頭、菜屑放一處，吃飯后再與剩飯剩菜一起倒在指定的地方。5.住宿禮儀注意保持宿舍整潔，按時打掃宿舍，沖洗地板、洗手間、桌子、門窗等。自覺搞好個人衛(wèi)生。盥洗用具、吃飯用具等要安放整齊，不與別人的靠疊一起，更不要隨便混用，以減少感染疾病的可能。不要擅自拿用他人東西，借東西要經(jīng)主人同意，用后及時歸還。若損壞，應照價賠償。重要物品不亂丟亂放，要安全可靠地放置在自己上鎖的書桌內(nèi)或箱內(nèi)，以免因保管失當，造成遺失，引起同室舍友間的不信任情緒。愛護宿舍內(nèi)的公用物品，使用后要及時放回原處，不可亂丟。刮風下雨時要注意關(guān)好門窗，晚上睡前要記得關(guān)燈。平時用電、用火要注意安全。熄燈后應立即休息，不要再點燈或蠟燭，以免影響舍友休息，甚至造成火災。宿舍內(nèi)，應講究語言文明，不可亂叫同學綽號，不可講粗話或臟話。第二節(jié)

各種集會禮儀

學校里召開集體大會，一般規(guī)模比較大，就像是在一個特大的課堂上授課，參加的人數(shù)多、班級多，為了保證大會的順利進行，客觀上便要求每位同學都應更為嚴格地遵守紀律，顧全大局，遵守禮儀。

不論是何種性質(zhì)的集會同學們應該盡力做到：會前準時到場，快速整理隊伍；會中聚精會神，保持良好狀態(tài)；會后按序出場，服從他人指揮。一、升旗儀式國旗是一個國家的象征，升降國旗是對青少年愛國主義教育的一種方式。無論中小學還是大學，都要定期舉行升國旗的儀式。升降國旗和奏國歌是對國旗和國歌的尊重，實際上就是對我們偉大祖國的尊重。作為中國學生，我們每人都應懂得尊重和熱愛國旗和國歌。在升降國旗和奏國歌時，同學們應做到：升旗時所有在場人員要端正肅立。在整個儀式過程中全體師生都要保持肅立的姿態(tài)，并行注目禮或少先隊禮。當同學們來晚時，恰逢升旗奏國歌要立即停止走路，嚴肅立正，等待升旗儀式完畢后，方可繼續(xù)行走。唱國歌要有激情，曲調(diào)準確，聲音洪亮。二、參加會議在學校生活中，我們經(jīng)常有機會出席各種類型的會議。出席會議，務必遵守有關(guān)的會議禮儀。這樣既表明自己態(tài)度認真，也表明對會議的重視。1.參加會議時，特別是作為主持人、報告人參加會議，應著正裝，不要穿便裝。2.遵守集會的紀律和公德。準時出席，不要遲到、早退，要在指定的位置就座，不任意離席，不要自由散漫，保持肅靜全神貫注。不要閉目養(yǎng)神、聽“隨身聽”、看小說、吃零食，也不要與身邊之人交頭接耳竊竊私語，更不能高聲談話，不傳閱書報或討論私人問題。3.聽講時，雙手放在兩膝上，聚精會神，認真作筆記。4.登臺發(fā)言時，向領(lǐng)導、師長、來賓行禮，最后向觀眾行禮。遵守會議程序及規(guī)定，言簡意賅，不要超過規(guī)定的時間。發(fā)言完畢，首先向聽眾行禮，再向領(lǐng)導、師長、來賓行禮。5.討論時應尊重對方意見，針對事情以理爭辯，不能做人身攻擊，不可傷和氣以免傷及感情。6.要嚴格遵守關(guān)于會議時間、議程的規(guī)定。7.如果是表彰會需要上臺領(lǐng)獎時，要注意如下幾點：聽到宣布后要整理好自己的著裝，衣服整潔，頭發(fā)不亂。上臺時步子輕快，大大方方，不能跑，也不能慢騰騰的。上臺后要微笑地走向授獎人，立正站好行隊禮或鞠躬禮，雙手接過獎品并再次行禮。然后轉(zhuǎn)過身向臺下有禮貌地展示獎品，按秩序走下主席臺。三、校運動會運動會是學校重要的活動之一。在運動會上無論觀眾還是運動員都要遵守紀律，注意禮儀。運動會的禮儀要求（1）按時進退場，不隨意中途離席。（2）不要過分大聲喧嚷，或施以噓聲訕笑、粗言辱罵之失禮行為，要適時、適度鼓掌，不起哄、不喝倒彩、不吃零食，要當文明觀眾。（3）勿隨意投擲空罐、紙屑、果皮、垃圾至比賽場地，影響比賽。四、憑吊烈士穿戴整潔，態(tài)度莊嚴。不在烈士陵園中嘻嘻哈哈、打打鬧鬧。不在陵園內(nèi)亂跑，行走要按順序，不破壞青草綠地。注意保持環(huán)境衛(wèi)生，不能在陵園內(nèi)亂吃零食，亂丟瓜皮果殼、紙巾等垃圾。公共禮儀第一節(jié)

公共場所禮儀1.在公園

保持公共衛(wèi)生,不隨手亂扔果皮、紙屑、飲料瓶罐。自覺遵守規(guī)章制度，愛護公園的花草樹木和娛樂設施，不能攀樹折枝、掐花摘果、踐踏草坪，也不要在古跡上刻刻畫畫。2.在博物館和美術(shù)館（1）愛護展品

博物館陳列的展品，大多數(shù)具有很高的價值，參觀時，不隨便觸摸展品，特別注意不要碰壞展品和其他設施,不可任意使用閃光燈拍照,對于博物館和美術(shù)館的特殊規(guī)定，參觀者一定要遵守。（2）文明參觀①不要攜帶食品雜物進入展覽廳，一邊參觀一邊吃東西是不文明的舉止。如果要喝水、吃東西可以到休息室去。②展覽廳內(nèi)要保持安靜的環(huán)境和良好的學術(shù)氛圍，對講解員的解說要專心傾聽，遇到不懂的可以請教，但不要問個沒完沒了，惹人生厭。③參觀時也不要對展品妄加評論。如果你很欣賞某件展品，在不妨礙他人的情況下可以多欣賞一會兒；如果別人停住欣賞某件展品，而你不得不從他面前穿過時，一定要說“對不起”。3.影劇場院到影劇院去看戲或看電影，應提前到場對號入座，如果自己的座位在中間，應當有禮貌地向已就座者示意,請其讓自己通過。通過讓座者時要與之正面相對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的。應注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹也是不雅觀的。在影劇院要保持安靜，不可大呼小叫,笑語喧嘩,也不可把影院當成小吃店大吃大喝。演出結(jié)束后，應有秩序地離開,不要推搡。4.體育運動場所衣著。體育場所中的衣著一般是非正式的，以穿著適時、舒適為主，尤其是秋冬季的室外賽場，優(yōu)先考慮的應是保暖。入座。應準時到場，以免入座時打擾別人。觀看比賽時，不能因情緒激動而用腳踩著座位看。遵守秩序。觀看體育比賽時要注意講文明。可以在比賽中為你所喜愛、支持的運動員和運動隊歡呼吶喊，但不要辱罵對抗的一隊，以免和另一隊的支持觀眾發(fā)生爭執(zhí)，更不要因不滿賽況而向比賽場中投擲雜物，攻擊裁判等。退場。如果賽后有要事，可在終場前幾分鐘悄悄離去。若等到賽完才離去，就要按順序退場，不要互相擁擠，以免人多發(fā)生意外。第二節(jié)

公共生活禮儀一、乘車禮儀

騎自行車：要嚴格遵守交通規(guī)則。不闖紅燈，騎車時不撐雨傘，不互相追逐或曲折競駛，不騎車帶人。遇到老弱病殘者動作遲緩，要給予諒解，主動禮讓。

乘火車、輪船：在候車室、候船室里，要保持安靜，不要大聲喊叫。上車、登船時要依次排隊，不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里，不要隨地吐痰，不要亂丟紙屑果皮，也不要讓小孩隨地大小便。

乘公共汽車：車到站時應依次排隊，對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車后不要搶占座位，更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓座。

乘坐飛機：遵守規(guī)定，不帶危險品登機。按照登機牌指定的座位就座，不要亂竄亂坐。與其他乘客應彼此謙讓，和睦相處，不要尋釁滋事，不要亂動別人的東西，或是危言聳聽。二、乘坐電梯禮節(jié)上下電梯的人較多時，應依次進出，盡量讓婦女和老人先行，不要爭先恐后，互不相讓。電梯空間較小，因此進入電梯后不要大聲說話，不能亂丟垃圾。三、購物禮儀去超市或商場等公共場所，要著裝合理整潔，不可穿睡衣、背心、拖鞋入內(nèi)。進超市購物，要按規(guī)定存包。購物時，若對已選購的商品感到不滿意，應主動將其放回原貨架區(qū)，不能隨意放置。貴重商品、水果蔬菜應輕拿輕放。超市內(nèi)的商品不能隨意品嘗、試用。若有一些可免費品嘗的，也不可貪圖小便宜，無休止的享用。付賬時要自覺排隊。對售貨員要有禮貌，要稱呼其“阿姨”、“叔叔”，請不要用“喂”、“咳”等字眼把售貨員呼來喝去。對于售貨員的熱情服務要表示感謝，常說“謝謝”、“請”和“您”，您會得到更多的發(fā)自內(nèi)心的笑臉。第三節(jié)

外出旅游禮儀一、旅游過程中的禮儀

1.要愛護旅游點的公共財物對公共建筑、設施和文物古跡,甚至花草樹木，都要珍惜和愛護，不能隨意損壞；不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻。2.要注意保持旅游點的環(huán)境衛(wèi)生和靜謐氣氛進入旅游風景區(qū)不要大聲喧嘩，嬉笑打鬧。不要隨地吐痰、便泄．弄污環(huán)境；不要亂扔果皮紙屑、雜物等等。對旅游區(qū)的工作人員要尊重，要服從他們的指揮。3．要關(guān)心他人，注意禮讓。在景色好的地方拍照．要注意謙恭禮讓，不要與人爭搶占先。須知周到的禮數(shù)，方便他人的舉動．常常能夠贏得別人的好評和友誼。凡是旅游點規(guī)定不準拍照的地方，則—定要信守規(guī)定，不要偷拍，免得造成不可彌補的損失。4．要多為他人提供方便如行經(jīng)曲徑小路、小橋山洞時要主動讓行．不要爭先搶行。當游人多時．不能只顧自己躺在長椅上睡覺．也不要人坐在椅子靠背上而腳踩在凳面上。見到老、弱、殘，孕婦和懷抱小孩老者主動讓座，對他們應多加照顧。二、賓館住宿禮儀文明入住。做任何事時注意動作要輕一些，避免打擾到隔壁鄰居。安全第一。入住賓館，進入客房后應先閱讀房間門后消防逃生路線圖，熟悉所在房間的位置和逃生樓梯的方位。之后，要查看一下窗戶和側(cè)門是否鎖好。旅行期間，只要可能就要將你所帶來的貴重物品隨身攜帶。愛護設施。賓館客房內(nèi)備有供旅客生活使用的各種物品，使用時應予以愛護，不許用力擰、砸、敲，不慎損壞應主動賠償。保持衛(wèi)生。在客房內(nèi)衣物、鞋襪和垃圾不要亂扔亂放。社交禮儀第一節(jié)

人際交往禮儀在社會生活中，我們常常用“會辦事”或“不會辦事”來大致地評品一個人的人際交往能力。那么，作為青少年，究竟怎樣才算是“會辦事”呢

我們說，除了先天的素質(zhì)之外，要能夠“會辦事”，必須懂得人際交往的一些基本原則，并在遵守這些原則的基礎(chǔ)上，嫻熟地掌握一些交往的藝術(shù)。這樣，我們才能在學習、工作中得心應手，事半功倍。一、人際交往的原則

進行社交，正確處理人際關(guān)系是一個根本性的問題，青少年應當遵循以下各項基本原則：

熱情待人，以誠相見是人際交往中的基本準則之一。親戚、朋友、同學之間的承諾，我們都必須抱積極熱忱的態(tài)度對待，應該正確估計自己的能力，有分寸地處理每一件具體事情。珍惜自己的名譽，力爭在別人心目中樹立熱情、誠懇、務實的優(yōu)良形象。

不能自以為是，要時刻注意虛心聽取別人的意見。尤其是對長輩、老師、領(lǐng)導的意見更要重視。當別人提出意見或建議時，要和顏悅色地傾聽，在社交場合，我們要注意多用使人感到親切和富有人情味的語言，如“謝謝”、“請”、“對不起”、“勞駕”、“愿意效勞”等等。說話時，應該面帶微笑，語調(diào)親切友好。

對集體的事要多關(guān)心，對別人的困難要多給幫助，對朋友托付的事情要盡可能辦好；凡是我們答應別人的事，都要講究信用。二、稱呼的技巧

初次見面更要注意稱呼，要稱呼姓+職務，要一字一字地說得特別清楚，在交談過程中，稱呼對方時，要加重語氣，稱呼完了停頓一會兒，然后再談要說的事，這樣能引起對方的注意，對方會認真地聽下去。三、握手的禮儀握手的次序

根據(jù)禮儀規(guī)范，握手時雙方伸手的先后次序，一般應當遵守“尊者先伸手”的原則，應由尊者首先伸出手來，位卑者只能在此后予以響應，而絕不可貿(mào)然搶先伸手，不然就是違反禮儀的舉動。②握手的方式

握手的標準方式，是行禮時行至距握手對象約1米處，雙腿立正，上身略向前傾，伸出右手，四指并攏，拇指張開與對方相握。握手時應用力適度，上下稍許晃動三四次，隨后松開手來，恢復原狀。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。四、交談中的語言藝術(shù)語言作為人類的主要交際工具，是溝通不同個體心理的橋梁。交談的語言藝術(shù)包括以下幾個方面:（1）準確流暢

在表達思想感情時，應做到口音標準、吐字清晰，說出的語句應符合規(guī)范，避免使用似是而非的語言。應去掉過多的口頭語，以免語句割斷；語句停頓要準確，思路要清晰，談話要緩急有度，從而使交流活動暢通無阻。（2）委婉表達

交談是一種復雜的心理交往，人的微妙心理、自尊心往往起重要的控制作用，觸及它，就有可能產(chǎn)生不愉快。因此，對一些只可意會不可言傳的事情、人們回避忌諱的事情、可能引起對方不愉快的事情，不能直接陳述，只能用委婉、含蓄、動聽的話去說。（3）掌握分寸

談話要有放有抑有收，察言觀色，注意對方情緒，對方不愛聽的話少講，一時接受不了的話不急于講。（4）幽默風趣

交談者隨機應變，憑借機智拋開或消除障礙；幽默還可以化解尷尬局面或增強語言的感染力。第二節(jié)

網(wǎng)絡禮儀

網(wǎng)絡禮儀，是指在網(wǎng)上交流信息時應遵從的各種行為規(guī)范。在因特網(wǎng)上人與人之間的交流，由于各種環(huán)境因素，對方未必可以完全正確理解您所表達的意思。很容易陷入“言者無意，聽者有心”的困境。所以，必須注意以下幾個方面：認真學習網(wǎng)上知識，不瀏覽不健康的網(wǎng)站和網(wǎng)上信息,網(wǎng)上與學習有關(guān)的資料，應保持自己的理解，學習篩選，真誠友好的交流，不侮辱欺詐他人。尊重他人。對網(wǎng)上他人的說法或要求與家長溝通，征求家長的看法。增強自我保護意識，要經(jīng)過家長同意

,才可將家里地址、電話、學校校名、自己的照片等個人資料在網(wǎng)上與別人交流。上網(wǎng)的時間有規(guī)律,有節(jié)奏,能科學的安排時間，遠離網(wǎng)上游戲，不沉溺虛擬時空。不制作、傳播計算機病毒等破壞性程序。家庭禮儀

家庭禮儀是指人們在長期的家庭生活中，用以溝通思想、交流信息、聯(lián)絡感情而逐漸形成的約定俗成的行為準則和禮節(jié)、儀式。

我國傳統(tǒng)的家庭道德標準是：人際和睦，勤儉持家，艱苦樸素，講究禮儀。這是鞏固和維護家庭正常關(guān)系的紐帶，也是增強家庭凝聚力和工作、學習效率的強大精神支柱。第一節(jié)

長輩與晚輩

孝敬父母，尊敬長輩，是做人的本分，是天經(jīng)地義的美德，也是各種禮儀形成的前提，因而歷來受到人們的稱贊。孝敬父母要從如下做起：

1.主動關(guān)心問候,聽從父母教誨。向父母、長輩問候致意，要按時間、場合、節(jié)慶不同，采用不同的問候。

2.理解照顧長輩，注意行事態(tài)度。經(jīng)常主動地把生活、學習、思想情況告訴父母，有過錯不要隱瞞、撒謊；對父母孝順體貼，要言辭溫婉，不頂撞父母，遇事與父母商量；即使受了委屈也要心平氣和地解釋，而不能與父母為敵。

3.分擔父母憂慮,不給父母添亂。體諒長輩的艱辛，在父母生病或有困難時，盡力去關(guān)心照顧父母、協(xié)助父母；離家外出時應及時向父母匯報情況；承擔一些簡單的家務勞動，如餐后洗碗、掃地，整理自己的房間等。第二節(jié)

待客與做客

在家庭禮儀中，不僅要和自家的親人相處好，注意禮儀，還要有社交，其中迎來送往就是有很多的學問的。那么我們該如何當好主人和客人呢？

一、家庭待客禮儀

1．做好接待準備

（1）布置接待環(huán)境。家庭中接待客人的地方是一個家庭對外的窗口，要盡量把接待客人的房間布置得清潔、明亮、整潔，營造良好的待客環(huán)境，要有方便主客交談的沙發(fā)、椅凳和放置茶水的桌子或茶幾，讓客人一進門就感到家庭的潔凈和溫馨。

（2）準備接待物品。招待客人的茶具、茶杯、煙灰缸,水果、小吃等要事先準備好。（3）做好心理準備。接待客人還要作好心理準備，要從心理上尊重來客，善待來客，待人接物熱情開朗、不要讓客人一進門就感到你不歡迎他們來，而讓自己及家人都留下“拒客”的不良印象。

另外尊重來客還要注意自己的服裝儀表，讓客人感到主人家確實做好各種準備，是真心實意地歡迎自己。2．接待工作

（1）有人敲門，應回答“請進”，或到門口相迎。客人進來，應起立熱情迎接，并為客人安排座位，可用茶水、糖果等招待。

（2）若是你自己的朋友，初次來訪時要向父母介紹，并把自己的父母也介紹給你的朋友；若是長輩來訪，敬茶須用雙手端送，放在客人右邊。如果夏天酷熱，要電扇或是空調(diào)。

（3）吃飯時來客，應主動邀其一起用餐，如果客人申明吃過，先安排朋友就坐，找些書報或雜志給他看后再接著吃飯。

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