企業(yè)大學(xué)規(guī)劃

企業(yè)大學(xué)五年規(guī)劃背景介紹時間推進(jìn)123體系規(guī)劃五年規(guī)劃綱要學(xué)院運(yùn)營構(gòu)想452015預(yù)算（初定）背景介紹時間推進(jìn)123體系規(guī)劃使命、定位、職能、目標(biāo)體系整體設(shè)計(jì)企業(yè)大學(xué)五年規(guī)劃綱要學(xué)院運(yùn)營構(gòu)想452015預(yù)算（初定）企業(yè)大學(xué)體系規(guī)劃發(fā)展人才，改革創(chuàng)新使命人才供應(yīng)鏈體系的建立、推動實(shí)施、指導(dǎo)監(jiān)督及考核的總體推進(jìn)

營銷與管理創(chuàng)新的實(shí)踐與實(shí)驗(yàn)區(qū)，助推企業(yè)創(chuàng)新模式的發(fā)展

傳播的文化價值觀，不斷推動員工與顧客的共同發(fā)展定位與職能1——堅(jiān)持“以人為中心”，堅(jiān)定“發(fā)展人才

改革創(chuàng)新”戰(zhàn)略10—建立10個區(qū)域分院“根據(jù)地”，支持鞏固現(xiàn)有市場、開拓新市場100—未來3年將每年新開出100家新標(biāo)準(zhǔn)專賣店（1經(jīng)理+2主管）*100=300人/年1000—未來5年將培養(yǎng)出1000名合格人才，成就1000人的夢想10000—傳播給全國10000名顧客健康生活的價值理念目標(biāo)企業(yè)大學(xué)五年規(guī)劃綱要背景介紹時間推進(jìn)123體系規(guī)劃使命、定位、職能、目標(biāo)人才供應(yīng)鏈體系整體路線圖學(xué)院運(yùn)營構(gòu)想452015預(yù)算（初定）企業(yè)大學(xué)運(yùn)營管理體系駿豐健康館駿豐商學(xué)院使命職能目標(biāo)人才供應(yīng)鏈培訓(xùn)管理體系、組織支持、信息支持體系公司戰(zhàn)略規(guī)劃

企業(yè)大學(xué)體系設(shè)計(jì)模型圖STEP01STEP02STEP03人才供應(yīng)鏈商學(xué)院健康生活館企業(yè)大學(xué)建設(shè)三步曲--人才凈輸出轉(zhuǎn)向人才凈輸入--重點(diǎn)聚焦企業(yè)經(jīng)營與管理--顧客發(fā)展

成就可持續(xù)發(fā)展發(fā)展人才改革創(chuàng)新傳播價值STEP

01：人才供應(yīng)鏈人才供應(yīng)鏈靈活動態(tài)地對內(nèi)外部不確定性因素做出快速反應(yīng)、注重投入產(chǎn)出比、努力實(shí)現(xiàn)Just-In-Time的人才配置的一種有效人才管理模式。概念1、動態(tài)短期的人才規(guī)劃--絕對Just-In-Time的人才供給永遠(yuǎn)只存在于理想狀態(tài)--任何人才管理的方式都存在一定程度的“不匹配”--目標(biāo)是將這種不匹配成本降到最低2、靈活標(biāo)準(zhǔn)的人才盤點(diǎn)--建立一年一度固化的盤點(diǎn)機(jī)制，及時掌握現(xiàn)有存量人才狀況--建立各級儲備人才庫3、無時差的人才補(bǔ)給--所有快速發(fā)展的企業(yè)都遇到招聘的瓶頸，因人才短缺而阻礙業(yè)務(wù)發(fā)展的情況隨處可見--提升人才供給速度成為企業(yè)在快速發(fā)展過程中的核心組織能力--建立“內(nèi)部獵頭機(jī)制”，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部人才流動，是最快捷有效的方法4、ROI最大化的人才培養(yǎng)--由“學(xué)了再做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤霸谧鲋袑W(xué)”

--小批量、多批次的培養(yǎng)--由“評估后再提升”轉(zhuǎn)變?yōu)椤芭嘤?xùn)-提升-評估”的JIT新人崗匹配新方式--建立培養(yǎng)管理機(jī)制人才供應(yīng)鏈體系的四大支柱人才管理策略設(shè)計(jì)原則營銷體系人才發(fā)展的“七個要求”：目標(biāo)要分析、整體要規(guī)劃、職能要分工、資源要分配、計(jì)劃要統(tǒng)一、過程要控制、結(jié)果要考核

統(tǒng)籌

統(tǒng)籌公司整體人才供應(yīng)鏈體系的人才發(fā)展工作；

提升培訓(xùn)總經(jīng)理；

重點(diǎn)關(guān)注特、一類公司總經(jīng)理、全國排名前50名的經(jīng)營部經(jīng)理梯隊(duì)人才；

制定關(guān)鍵崗位的考核認(rèn)證體系（經(jīng)營部經(jīng)理、片區(qū)經(jīng)理、總經(jīng)理）

輸出各類人才培養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)；

講師隊(duì)伍的建立與考核；

統(tǒng)籌人才發(fā)展相關(guān)各類資源分配（人員、費(fèi)用）；

企業(yè)大學(xué)職責(zé)協(xié)調(diào)

負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)人才發(fā)展過程中的問題；監(jiān)督指導(dǎo)與考核監(jiān)督推進(jìn)人才發(fā)展方案的整體實(shí)施、落地；指導(dǎo)區(qū)域人才發(fā)展各項(xiàng)計(jì)劃的制定和執(zhí)行，并對結(jié)果進(jìn)行考核；監(jiān)督指導(dǎo)各區(qū)域、各子公司評估體系的運(yùn)行，并對結(jié)果進(jìn)行考核；各層級關(guān)鍵崗位人才發(fā)展職責(zé)營銷體系企業(yè)大學(xué)崗位職責(zé)崗位職責(zé)副總裁負(fù)責(zé)確定營銷體系人才發(fā)展的目標(biāo)；統(tǒng)籌營銷體系人才發(fā)展的各項(xiàng)工作；監(jiān)督營銷體系人才發(fā)展工作的實(shí)施人力資源總監(jiān)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司全面的人才發(fā)展工作；負(fù)責(zé)學(xué)院下屬項(xiàng)目的整體實(shí)施；指導(dǎo)營銷體系人才發(fā)展工作的實(shí)施銷售副總監(jiān)負(fù)責(zé)本銷售區(qū)域人才發(fā)展的目標(biāo)并制訂實(shí)施計(jì)劃，協(xié)調(diào)各項(xiàng)資源；指導(dǎo)監(jiān)督各子公司完成人才培養(yǎng)目標(biāo)企業(yè)大學(xué)主任負(fù)責(zé)學(xué)院的整體運(yùn)營；按計(jì)劃推進(jìn)學(xué)院五年規(guī)劃的實(shí)施，監(jiān)督揚(yáng)帆、千駿、鷹計(jì)劃三個項(xiàng)目整體運(yùn)作；逐步建全學(xué)院自身建設(shè)總經(jīng)理作為本公司人才培養(yǎng)的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)制訂和具體實(shí)施本公司人才發(fā)展計(jì)劃揚(yáng)帆計(jì)劃項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)揚(yáng)帆計(jì)劃的具體實(shí)施及學(xué)員檔案的建立、在崗跟蹤及考評片區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督本區(qū)域范圍內(nèi)的人才培養(yǎng)工作，保證子公司網(wǎng)點(diǎn)主管基地正常運(yùn)行鷹計(jì)劃項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)結(jié)合公司經(jīng)營策略，推行鷹計(jì)劃具體實(shí)施并指導(dǎo)子公司/加盟公司人才培養(yǎng)工作經(jīng)營部經(jīng)理（基地經(jīng)理）負(fù)責(zé)子公司網(wǎng)點(diǎn)主管基地的具體運(yùn)作，按要求培養(yǎng)、輸出人才千駿計(jì)劃項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)總部直屬基地的運(yùn)營及輸出基地運(yùn)作模板，并指導(dǎo)大區(qū)/子公司人才基地的具體運(yùn)作大區(qū)銷售副總監(jiān)職責(zé)（人才發(fā)展方向）本銷售區(qū)域重點(diǎn)崗位（片區(qū)經(jīng)理、經(jīng)營部經(jīng)理）人才發(fā)展第一責(zé)任人；負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)片區(qū)經(jīng)理、經(jīng)營部經(jīng)理人才梯隊(duì)的培養(yǎng)與晉升推薦；負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的提煉總結(jié)，并推進(jìn)落實(shí)“鷹計(jì)劃”培訓(xùn)落地；負(fù)責(zé)推進(jìn)區(qū)域內(nèi)各子公司“網(wǎng)點(diǎn)主管”基地的具體實(shí)施；配合總部落實(shí)“評估體系”，并督促子公司嚴(yán)格執(zhí)行；總經(jīng)理職責(zé)（人才發(fā)展方向）負(fù)責(zé)新員工的上崗培訓(xùn)；負(fù)責(zé)根據(jù)企業(yè)大學(xué)提供的模板，籌建子公司“網(wǎng)點(diǎn)主管”基地，并保證基地從人才輸入——培養(yǎng)——人才輸出的連貫性；負(fù)責(zé)各項(xiàng)SOP重點(diǎn)基礎(chǔ)工作的培訓(xùn)；片區(qū)經(jīng)理職責(zé)（人才發(fā)展方向）負(fù)責(zé)所屬片區(qū)經(jīng)營部“網(wǎng)點(diǎn)主管”的籌建；指導(dǎo)監(jiān)督“網(wǎng)點(diǎn)主管”基地的具體運(yùn)作，并實(shí)時向總經(jīng)理匯報(bào)情況；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)片區(qū)內(nèi)各“網(wǎng)點(diǎn)主管”基地之間、片區(qū)之間各類資源與溝通；承擔(dān)部份培訓(xùn)職能，如各項(xiàng)SOP基礎(chǔ)工作；人才發(fā)展進(jìn)度看板表（大區(qū)）子公司年度目標(biāo)月均目標(biāo)月度實(shí)際達(dá)成1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月人才發(fā)展進(jìn)度看板表（子公司）**公司**人才基地人才發(fā)展看板表片區(qū)經(jīng)理聯(lián)系方式基地經(jīng)理聯(lián)系方式基地滿編人數(shù)月均產(chǎn)能目標(biāo)

項(xiàng)目1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)月度目標(biāo)

畢業(yè)人數(shù)

___________月份人才發(fā)展進(jìn)度明細(xì)表學(xué)員姓名入職時間所在網(wǎng)點(diǎn)目前狀態(tài)本周培訓(xùn)課程淘汰一年級二年級三年級

網(wǎng)點(diǎn)主管梯隊(duì)經(jīng)營部經(jīng)理梯隊(duì)總經(jīng)理梯隊(duì)企業(yè)大學(xué)營銷人才梯隊(duì)發(fā)展圖學(xué)院培養(yǎng)在崗實(shí)戰(zhàn)

總經(jīng)理負(fù)責(zé)子公司自建基地片區(qū)經(jīng)理調(diào)整崗位職責(zé)，重點(diǎn)以培養(yǎng)人才為主，銷售目標(biāo)為輔

總部直屬主管基地（廣州、北京、上海）大區(qū)銷售副總監(jiān)負(fù)責(zé)（在崗人員晉升推薦）

總部直屬經(jīng)理基地（廣州、北京、無錫）

總經(jīng)理孵化基地

（無錫、南海）

總經(jīng)理助理、督導(dǎo)晉升

（廣州、北京、佛山等）47%53%營銷體系企業(yè)大學(xué)雙輪驅(qū)動人才發(fā)展分工協(xié)作2015年預(yù)估粗略概算（ROI）崗位

201307-201406產(chǎn)能2015年產(chǎn)能預(yù)估2015年投入產(chǎn)出預(yù)計(jì)培養(yǎng)人數(shù)（人）月均產(chǎn)能（臺/月）培養(yǎng)人數(shù)（人）月均產(chǎn)能（臺/月）預(yù)計(jì)投入成本（萬元）業(yè)績貢獻(xiàn)（臺）營收貢獻(xiàn)（萬元）經(jīng)營部經(jīng)理網(wǎng)點(diǎn)主管人才供應(yīng)鏈體系實(shí)施四大關(guān)鍵支柱步驟建立業(yè)務(wù)與HR雙線人才培養(yǎng)模式建立半年期的人才盤點(diǎn)機(jī)制、月度更新鏈接業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和人才市場以業(yè)務(wù)部門為主導(dǎo)進(jìn)行預(yù)測基于投入產(chǎn)出風(fēng)險(xiǎn)評估建立低成本的人員供給策略，降低不匹配成本建立短期預(yù)測機(jī)制，并動態(tài)更新1營銷網(wǎng)絡(luò)人員需求表（初步，隨需應(yīng)變）單位2015年

經(jīng)營部經(jīng)理需求2015年

網(wǎng)點(diǎn)主管需求2016年

經(jīng)營部經(jīng)理需求2016年

網(wǎng)點(diǎn)主管需求新開替換新開替換新開替換新開替換一區(qū)合計(jì)二區(qū)合計(jì)新市場開發(fā)小計(jì)合計(jì)儲備經(jīng)營部經(jīng)理發(fā)展“周期表”（D210）D120D90D60D30D0學(xué)員畢業(yè)確定人員需求表（人數(shù)、崗位、經(jīng)營部名稱、上崗時間）招聘期培養(yǎng)期D5銷售系統(tǒng)與人力資源系統(tǒng)確定總體人員供給額（戰(zhàn)役）+90發(fā)展期學(xué)員入職建立標(biāo)準(zhǔn)化的評價體系利用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定期盤點(diǎn)建立各層級的儲備人才庫2建立標(biāo)準(zhǔn)化的評價體系

需要具備的價值觀、品質(zhì)和其他根本素質(zhì)與企業(yè)文化相符任職資格核心價值專業(yè)能力管理能力履行工作崗位或角色所必須具備的產(chǎn)品、服務(wù)、步驟流程和技術(shù)應(yīng)用的知識和能力具備行業(yè)或組織的知識和履行不同的職能所必須具備的通用技能從過往經(jīng)歷考察★內(nèi)部:任職經(jīng)營部經(jīng)理一年以上★新招:過往曾有一年以上帶團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)從內(nèi)部360度考核評估★核心價值觀評價★未曾違反<董事會禁令>從過往業(yè)績考察★過往一年同類市場前三名★月均XX臺以上★通過所屬層級的業(yè)務(wù)知識考核EXAMPLE利用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行能力評估及人才盤點(diǎn)每個員工應(yīng)根據(jù)崗位的能力要求得到評估，以明確其能力差距和發(fā)展需求。經(jīng)營部經(jīng)理專業(yè)能力管理能力核心價值3能力

11能力

1

素質(zhì)

12能力

21能力

2

素質(zhì)22能力

31能力

3

素質(zhì)32能力

41能力

4

素質(zhì)42能力

51能力

5

素質(zhì)52能力

61能力

63能力

71能力

73能力

8崗位能力匹配表級別1級別2級別3級別4能力差距崗位能力要求實(shí)際能力測評結(jié)果級別5能力測評結(jié)果能力測評-主管評估能力1能力2能力3能力4能力5EXAMPLE建立各層級的儲備人才庫，定期盤點(diǎn)半年一次的人才盤點(diǎn)，月度更新，定期補(bǔ)充及篩選后備梯隊(duì)EXAMPLE內(nèi)部培養(yǎng)和外部招聘相結(jié)合建立與業(yè)務(wù)緊密結(jié)合的內(nèi)部人員流動體系，盤活內(nèi)部

人才供應(yīng)建立外部人才庫通過招聘及時補(bǔ)充業(yè)務(wù)空缺3建立完善的內(nèi)部人才流動體系職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃索引崗位進(jìn)入能力評估績效評估崗位進(jìn)升培訓(xùn)輔導(dǎo)助力成長評估選拔設(shè)計(jì)完善的職業(yè)發(fā)展通道明晰各級崗位的任職標(biāo)準(zhǔn)完善績效考核與評估體系搭建勝任崗位的培訓(xùn)體系EXAMPLE設(shè)計(jì)完善的職業(yè)發(fā)展通道員工發(fā)展序列銷售服務(wù)序列生產(chǎn)序列銷售序列研發(fā)序列支持序列機(jī)關(guān)人員主持人總部大區(qū)專家技術(shù)員銷售人員科研人員生產(chǎn)人員員工網(wǎng)點(diǎn)主管經(jīng)營部經(jīng)理加盟店主片區(qū)經(jīng)理代理商子公司總經(jīng)理經(jīng)營決策咨詢委員會STEP

02：商學(xué)院1培養(yǎng)中高級管理人才2建立各職能線人員的培養(yǎng)體系3培養(yǎng)代理商/加盟店長商學(xué)院職能定位定位：專注產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營哲學(xué)與經(jīng)營能力的提升對象：中高層管理人員、加盟商、職能線管理干部1、中高層管理人員培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)哈佛網(wǎng)課引入導(dǎo)師輔導(dǎo)職業(yè)技能資格認(rèn)證學(xué)歷教育進(jìn)階外部專業(yè)技術(shù)資格認(rèn)證作業(yè)手冊編寫外部管理培訓(xùn)課程引入高層：知名企業(yè)考察+迷你MBA+高層領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練中層：MTP項(xiàng)目（ManagementTrainingProgram/Plan）ＹＹ網(wǎng)絡(luò)課程平臺內(nèi)部研討會議或分享部門作業(yè)手冊（ＳＯＰ）團(tuán)體個人知識技能采取整合外部優(yōu)勢資源模式，探索與中山大學(xué)、華南理工大學(xué)等機(jī)構(gòu)合作，推出“EMBA”引入企業(yè)教練機(jī)制，通過教練的引導(dǎo)與訓(xùn)練，提升管理能力

逐步聘請知名管理專家學(xué)者，構(gòu)建經(jīng)營管理顧問團(tuán)隊(duì)2、職能線專業(yè)人員培養(yǎng)體系設(shè)計(jì)建立專業(yè)線關(guān)鍵核心崗位后備人才庫（內(nèi)部培養(yǎng)為主，外部引入為輔），定期盤點(diǎn)完善專業(yè)線職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)，建立以專業(yè)資格晉級為主導(dǎo)的人才發(fā)展體系鼓勵專業(yè)人員自我發(fā)展與提升：學(xué)歷進(jìn)階教育支持——鼓勵專業(yè)線人員提升學(xué)歷層次，強(qiáng)化基礎(chǔ)素質(zhì)，公司給予獎勵專業(yè)資格認(rèn)證認(rèn)可——鼓勵專業(yè)線人員參與專業(yè)技能資格認(rèn)證，公司給予獎勵內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)分享獎勵——鼓勵專業(yè)線人員制作本崗位SOP，形成企業(yè)各管理知識庫，

公司給予獎勵職能線以企業(yè)大學(xué)人才供應(yīng)鏈為依托，業(yè)務(wù)部門為主導(dǎo)、學(xué)院為輔助，有目標(biāo)、有計(jì)劃、有步驟的自建本系統(tǒng)人才供應(yīng)鏈原則：3、加盟店及代理商培訓(xùn)與培養(yǎng)2015年起，協(xié)助代理商自建基地，形成代理商自己的人才培養(yǎng)體系鷹系列計(jì)劃、儲備總經(jīng)理培訓(xùn)項(xiàng)目全部對代理商開放，代理商享受學(xué)院提供的培訓(xùn)支持與服務(wù)2015-2016年，將啟動加盟商培訓(xùn)班，專題培訓(xùn)加盟商經(jīng)營企業(yè)的能力推動加盟商“私人董事會”機(jī)制，與總部高管團(tuán)隊(duì)形成伙伴機(jī)制STEP

03：老年健康大學(xué)、健康生活館老年健康大學(xué)老有所樂老年大學(xué)老有所學(xué)二支隊(duì)伍企業(yè)大學(xué)人才供應(yīng)鏈(員工)總經(jīng)理培養(yǎng)總經(jīng)理基層經(jīng)理培訓(xùn)經(jīng)營部儲備經(jīng)理培養(yǎng)片區(qū)經(jīng)理經(jīng)理主管老年大學(xué)（顧客）宣講團(tuán)樂趣組顧客導(dǎo)師金牌教授教授講師連心俱樂部核心顧客—老有所為老年大學(xué)骨