2024年高等教育工學(xué)類自考-00346辦公自動(dòng)化原理及應(yīng)用歷年考試高頻考點(diǎn)試題附帶答案

2024年高等教育工學(xué)類自考-00346辦公自動(dòng)化原理及應(yīng)用歷年考試高頻考點(diǎn)試題附帶答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(kù)(共25題)1.IE5.0中的“收藏”菜單中的項(xiàng)目是（）文件夾中的快捷方式或子目錄。A、Windows/FavoritesB、Windows/SystemC、Windows/收藏夾D、Windows/Temporary?Internet?Files2.說明文檔一體化系統(tǒng)中系統(tǒng)維護(hù)的主要內(nèi)容。3.下列存儲(chǔ)器中，讀寫速度最快的是（）A、內(nèi)存B、硬盤C、光盤D、軟盤4.感熱記錄5.EXCEL的工作表由16384行和256列組成，列號(hào)為A至（）6.簡(jiǎn)述歸檔子系統(tǒng)的邏輯組卷方式。7.傳統(tǒng)的辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用軟件，一直是按（）的思路來建設(shè)的。A、文件服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)B、Ethernet系統(tǒng)C、客戶機(jī)/服務(wù)器系統(tǒng)D、管理信息系統(tǒng)（MIS）8.在印刷步驟中，將排版后的印刷版面制成可以上機(jī)印刷用印版的過程稱為（）。9.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的主要目標(biāo)是保護(hù)計(jì)算機(jī)資源不受毀壞、（）、丟失和盜竊。10.傳真機(jī)使用中的注意事項(xiàng)有哪些？11.使用WORD編輯文書文件時(shí)，字符排版和段落排版如何設(shè)置？?12.網(wǎng)絡(luò)中防止病毒入侵的措施有（）A、使用帶防病毒芯片的網(wǎng)卡B、使用單機(jī)防毒卡C、采用無盤工作站D、構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)防火墻E、使用網(wǎng)絡(luò)防病毒卡13.簡(jiǎn)要說明傳真機(jī)的工作原理。14.虛擬辦公室（狹義的理解）15.索引文件16.一個(gè)完整的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)包括的基本環(huán)節(jié)是信息采集、信息加工、信息保存和信息（）A、打印B、傳輸C、復(fù)制D、顯示17.電子郵件系統(tǒng)的功能有（）A、編寫發(fā)送E-mailB、閱讀E-mailC、恢復(fù)、刪除E-mailD、轉(zhuǎn)發(fā)E-mailE、打印E-mail18.在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上可以向其它入網(wǎng)計(jì)算機(jī)提供共享資源服務(wù)的站點(diǎn)是（）。19.在Windows95中Internet上網(wǎng)和退網(wǎng)如何操作？20.簡(jiǎn)述在Word編輯窗口中，新建一個(gè)文書文件的過程。21.試述文檔一體化系統(tǒng)的檔案數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。22.在Word中要對(duì)文字塊做移動(dòng)或復(fù)制操作，當(dāng)選擇了“剪切”或“復(fù)制”命令后，選定的文字塊將被存入到（）。23.Excel窗口的編輯欄由兩部分組成，它們是（）A、地址框和狀態(tài)欄B、狀態(tài)欄和內(nèi)容框C、地址框和內(nèi)容框D、工具欄和工作區(qū)24.系統(tǒng)交付用戶使用以后，直到報(bào)廢為止的所有軟件活動(dòng)都屬于系統(tǒng)（）A、運(yùn)行階段B、維護(hù)階段C、評(píng)價(jià)階段D、運(yùn)行維護(hù)階段25.文檔一體化計(jì)算機(jī)系統(tǒng)第2卷一.參考題庫(kù)(共25題)1.拖拽窗口與邊框角落可以改變窗口的（）A、大小B、顏色C、字體D、粗細(xì)2.打印之前最好能進(jìn)行（），以確保取得滿意的打印效果。3.高速傳真機(jī)傳送一頁(yè)A4大小的文稿所需的時(shí)間為（）A、3分鐘B、1分鐘C、3秒鐘D、1秒鐘4.建立獨(dú)立圖表，在缺省狀態(tài)下該圖表的名字是（）A、無標(biāo)題B、Sheet1C、Book1D、Chart15.在一個(gè)高效、高質(zhì)量、具有實(shí)用價(jià)值的公文管理信息系統(tǒng)的基本功能中，應(yīng)包括維護(hù)公文處理流程。請(qǐng)說明設(shè)計(jì)該功能的必要性和所包括的內(nèi)容。6.簡(jiǎn)述決策支持系統(tǒng)的特點(diǎn)。7.從網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍與規(guī)模分類，可以將網(wǎng)絡(luò)分為（）A、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)B、城域網(wǎng)C、廣域網(wǎng)D、局域網(wǎng)E、Internet8.在Internet中，TCP/IP協(xié)議主要解決（）互連的通信機(jī)制。A、局域網(wǎng)之間B、不同網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之間C、廣域網(wǎng)之間D、對(duì)等網(wǎng)之間9.公文管理現(xiàn)代化基本上可分為單機(jī)方式和（）方式兩種。10.在WINDOWS?95環(huán)境下，資源管理器窗口包含的內(nèi)容有（）A、文件夾樹窗口B、文件夾內(nèi)容窗口C、窗口分隔條D、狀態(tài)欄E、窗口菜單欄11.OA系統(tǒng)的系統(tǒng)測(cè)試主要目的是驗(yàn)證軟件在應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)際環(huán)境中的正確性、（）A、可維護(hù)性B、可靠性C、健壯性D、可用性E、適應(yīng)性12.光導(dǎo)材料具有下列哪些特性（）A、光敏特性和靜電特性B、導(dǎo)電特性和絕緣特性C、光敏特性和絕緣特性D、導(dǎo)電特性和靜電特性13.設(shè)工作表區(qū)域A1：D1依次存有數(shù)據(jù)4、0、5、18，在單元格E1中輸入式=COUND（SUM（B1：C1）/7，1），則E1的值為（）A、5.2B、2.1C、2/2D、5.314.在原稿、鏡頭、感光版靜止不動(dòng)的情況下，將原稿完整圖像投射到感光版上的曝光方式是（）A、狹縫靜止曝光方式B、全場(chǎng)掃描曝光方式C、全場(chǎng)靜止曝光方式D、狹縫掃描曝光方式15.EXCEL中的“函數(shù)指南”使用方法和步驟是什么？16.以下屬于非擊打式打印機(jī)的有（）A、針式打印機(jī)B、激光打印機(jī)C、噴墨打印機(jī)D、熱敏打印機(jī)E、活字型打印機(jī)17.重新命名Excel工作表的正確操作是（），然后從彈出的快捷菜單中選擇“重新命名”。A、單擊要更名的工作表標(biāo)簽B、右擊要更名的工作表標(biāo)簽C、按住Shift鍵單擊要更名的工作表標(biāo)簽D、按住Ctrl鍵單擊要更名的工作表標(biāo)簽18.下列有關(guān)快捷方式的敘述，正確的是（）A、快捷方式圖標(biāo)指向的一定是一個(gè)應(yīng)用程序B、快捷方式圖標(biāo)只能由系統(tǒng)創(chuàng)建，用戶不能創(chuàng)建C、刪除陜捷方式圖標(biāo)等于刪除了對(duì)應(yīng)的應(yīng)用程序D、快捷方式圖標(biāo)的左下角帶有一個(gè)小箭頭19.Excel能識(shí)別五種類型的數(shù)據(jù)：數(shù)值、日期、時(shí)間、公式和（）。20.WWW瀏覽器與WWW服務(wù)器相連所使用的通信協(xié)議是（）A、FTP協(xié)議B、HTTP協(xié)議C、TCP協(xié)議D、IP協(xié)議21.（）的運(yùn)用，可以徹底消除由于文書部門與檔案部門因?yàn)榈乩矸指舳鵁o法實(shí)現(xiàn)一體化的顧慮。A、計(jì)算機(jī)技術(shù)B、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)C、電子郵件D、傳真技術(shù)22.文檔一體化系統(tǒng)中的一級(jí)模塊有（）A、公文管理子系統(tǒng)B、歸檔子系統(tǒng)C、檔案管理子系統(tǒng)D、系統(tǒng)管理子系統(tǒng)E、檔案數(shù)據(jù)庫(kù)管理子系統(tǒng)23.一般把適于專業(yè)印刷部門使用的、由大型成套設(shè)備組成的輕印刷系統(tǒng)稱為（）A、文字編輯系統(tǒng)B、初級(jí)輕印刷系統(tǒng)C、桌面印刷系統(tǒng)D、高級(jí)輕印刷系統(tǒng)24.我國(guó)公文管理工作發(fā)展的人工管理階段是（）A、50年代以前B、60年代以前C、70年代以前D、80年代以前25.實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)通信，需要在計(jì)算機(jī)工作環(huán)境中增加相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備，在局域網(wǎng)范圍內(nèi)，這類設(shè)備不包括：（）A、路由器B、網(wǎng)絡(luò)接口卡C、集線器D、打印共享器第3卷一.參考題庫(kù)(共25題)1.感光鼓的充電過程通常是利用（）方法完成的。2.實(shí)行文檔一體化必須依靠（）才能形成。A、文書、檔案工作的標(biāo)準(zhǔn)化B、建立相應(yīng)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)解決文書、檔案工作中帶有的普遍性問題C、培養(yǎng)與一體化相適應(yīng)的人才D、文書、檔案工作的一體化3.文檔一體化的主要模式有哪些？4.剪貼板5.有兩種最流行的瀏覽器軟件，一種是MicrosoftInternet?Explore，另一種是（）。6.TCP/IP協(xié)議的層次體系結(jié)構(gòu)，包括（）A、應(yīng)用層B、數(shù)據(jù)鏈路層C、會(huì)話層D、傳輸層E、網(wǎng)絡(luò)層7.從局域網(wǎng)應(yīng)用角度看，局域網(wǎng)有什么特點(diǎn)？8.下列屬于辦畢公文處理工作的是（）A、摘編B、歸檔C、蓋印D、暫存E、登記9.以下組織、機(jī)構(gòu)中使用公文作為處理公務(wù)的重要工具的是（）A、各級(jí)、各類國(guó)家機(jī)構(gòu)B、各個(gè)黨派C、學(xué)校D、企業(yè)、事業(yè)單位E、人民團(tuán)體10.簡(jiǎn)述路由器的主要特點(diǎn)。11.在Windows中，能快速實(shí)現(xiàn)中英文輸入法切換的組合鍵是（）。12.系統(tǒng)維護(hù)包括硬件維護(hù)、軟件維護(hù)和（）。13.CPU是計(jì)算機(jī)的指揮中樞，它的主要技術(shù)指標(biāo)除了主頻率外，還應(yīng)有（）A、指令周期B、執(zhí)行指令速度C、字長(zhǎng)D、尋址能力E、內(nèi)存容量14.Internet的域名管理系統(tǒng)規(guī)定，入網(wǎng)計(jì)算機(jī)的域名結(jié)構(gòu)應(yīng)為（）A、最高層域名、網(wǎng)絡(luò)名、機(jī)構(gòu)名、計(jì)算機(jī)主機(jī)名B、機(jī)構(gòu)名、網(wǎng)絡(luò)名、計(jì)算機(jī)主機(jī)名、最高層域名C、計(jì)算機(jī)主機(jī)名、網(wǎng)絡(luò)名、機(jī)構(gòu)名、最高層域名D、計(jì)算機(jī)主機(jī)名、機(jī)構(gòu)名、網(wǎng)絡(luò)名、最高層域名15.實(shí)現(xiàn)全國(guó)行政首腦機(jī)關(guān)的辦公自動(dòng)化、信息資源化、（）和管理科學(xué)化是全國(guó)辦公自動(dòng)化近期的首要任務(wù)。16.傳真過程主要包括掃描發(fā)送、（）、信號(hào)調(diào)制、信號(hào)傳輸、信號(hào)解調(diào)和接收記錄等幾個(gè)步驟。17.IP地址被分成四段，段間用“.”隔開，每段取值范圍在（）之間。18.減速文檔一體化的意義。19.建立辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的基本步驟是什么？20.（）屬于OA系統(tǒng)的信息傳輸設(shè)備。A、傳真機(jī)、打印機(jī)B、傳真機(jī)、交換機(jī)C、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、繪圖儀D、電話機(jī)、光筆21.公文檢索一般分為單項(xiàng)檢索、組合檢索、精確檢索、模糊檢索和（）。22.設(shè)計(jì)一個(gè)檔案數(shù)據(jù)庫(kù)文件結(jié)構(gòu)。（以FoxPro數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)為例，答出任意10個(gè)字段或10個(gè)以上即可）23.簡(jiǎn)述用戶收到E—mail后可能進(jìn)行的主要處理操作。24.Word編輯窗口的格式欄主要用于（）A、文件的打開B、文檔的保存C、字體設(shè)置D、文本對(duì)齊方式E、文本邊框設(shè)置25.在Excel中，假定一個(gè)單元格的地址為$A$l，則此地址的類型是（）A、相對(duì)地址B、絕對(duì)地址C、混合地址D、錯(cuò)誤地址第1卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:A2.參考答案:文檔一體化系統(tǒng)中系統(tǒng)維護(hù)包括：一般項(xiàng)目維護(hù)、主題詞維護(hù)、分類維護(hù)、代碼維護(hù)、數(shù)據(jù)維護(hù)。3.參考答案:A4.參考答案:感熱記錄是傳真機(jī)記錄方式的一種。即接收時(shí)，利用感熱記錄頭將接收到的電信號(hào)逐點(diǎn)轉(zhuǎn)換為熱信號(hào)并使感熱記錄紙生色，通過逐行掃描的方式將各像素點(diǎn)記錄下來。此種方式具有使用方便、直接成像、圖像清晰、成本較低等特點(diǎn)。在三類機(jī)中被廣泛采用。5.參考答案:IV6.參考答案: 歸檔子系統(tǒng)一般提供兩種邏輯組卷方式：自動(dòng)組卷和手工組卷。 自動(dòng)組卷時(shí)，系統(tǒng)提示用戶輸入組卷?xiàng)l件如檔案類型、時(shí)間、保管期限、分類號(hào)等，由汁算機(jī)自動(dòng)將符合條件的文件增添到卷內(nèi)。 手工組卷，是指通過系統(tǒng)批量組卷，而直接在?計(jì)算機(jī)屏幕上通過鍵盤或鼠標(biāo)進(jìn)行文件的移動(dòng)，“手工”將文件添入案卷內(nèi)，從而達(dá)到組卷的目的。7.參考答案:D8.參考答案:制版9.參考答案:替換10.參考答案: （1）原稿的尺寸和質(zhì)量應(yīng)符合該機(jī)說明書提出的要求。 （2）清除原稿異物和阻擋物，以防止卡稿。 （3）正確放置原稿：原稿應(yīng)字跡朝下插入輸稿器入口處，防止折頁(yè)或歪斜。置放后調(diào)好寬度調(diào)整板。若數(shù)頁(yè)原稿連續(xù)發(fā)送時(shí)，應(yīng)確保疊放原稿不?得有粘連現(xiàn)象，頁(yè)數(shù)得不超過輸稿器的允許值，發(fā)送時(shí)，從底部向上逐頁(yè)輸入機(jī)內(nèi)。 （4）傳真圖像質(zhì)量的預(yù)檢與調(diào)節(jié)，發(fā)送前可預(yù)先調(diào)節(jié)濃調(diào)和進(jìn)行復(fù)印，根據(jù)復(fù)印圖像的質(zhì)量進(jìn)行再次調(diào)節(jié)，以確保傳真件的圖像質(zhì)量。 （5）清晰度和對(duì)比度功能設(shè)定的復(fù)位：當(dāng)選用“精細(xì)”或“中間色調(diào)”的清晰度模式發(fā)送或復(fù)印后，傳真機(jī)會(huì)自動(dòng)返回“標(biāo)準(zhǔn)”狀態(tài)下。同樣，?當(dāng)選用“濃色”或“淡色”的對(duì)比度模式發(fā)送或復(fù)印后，傳真機(jī)會(huì)自動(dòng)返回“一般”對(duì)比度狀態(tài)。11.參考答案: （1）用鼠標(biāo)設(shè)置。首先用鼠標(biāo)選定要編排的文字塊；然后選“格式”下拉菜單中的“字體”項(xiàng)，即展開字體設(shè)置對(duì)話框，用戶可以進(jìn)行字體、字號(hào)、字形、字加?粗、加下畫線、字變斜體格式及上標(biāo)、下標(biāo)等設(shè)置和操作。如果在輸入文字之前設(shè)定字體、字號(hào)，則這種字體、字號(hào)將應(yīng)用于以后輸入的每一個(gè)字。 （2）使用格式欄。首先用鼠標(biāo)選定要編排的文字塊；然后使用格式欄功能圖標(biāo)按鈕也可以實(shí)現(xiàn)字體、字號(hào)、字形、字加粗、字加下畫線、字變斜體格式等的設(shè)置。?段落排版包括的內(nèi)容及設(shè)置方法：?在WORD中，段落是指一定數(shù)量的文本，可以是一個(gè)字符、一行文字、一個(gè)句子或若干句子。作為排版對(duì)象，段落一段是指處于兩個(gè)硬回車之間的內(nèi)容。 （1）行寬設(shè)置：行寬是指文書文件每行的寬度。行寬設(shè)置是設(shè)定每行文字的左、右邊界。如果在編寫一篇文章之前設(shè)定了行寬，則整篇文章寫下來，都是統(tǒng)一的行寬。如果對(duì)已編寫?過的文本重新設(shè)定行寬，可以首先用鼠標(biāo)拖拉，選擇待重新排版的一段文本，然后再重新設(shè)置行寬。?通常設(shè)置行寬最簡(jiǎn)便的方法是利用鼠標(biāo)器和標(biāo)尺。在水平標(biāo)尺上有三個(gè)滑塊，重新設(shè)置行寬時(shí)，需利用鼠標(biāo)移動(dòng)這三個(gè)滑塊的位置。具體操作方法是：將鼠標(biāo)器光標(biāo)?指向水平標(biāo)尺上的滑塊，按住鼠標(biāo)左鍵不放，此時(shí)從滑塊向文本顯示一條垂直虛線，從這條虛線可以清楚地看到滑塊所指示的邊界位置。然后用鼠標(biāo)器拖拉滑塊，移?動(dòng)到一個(gè)新的位置，這個(gè)新位置就是段落新的邊界位置。至此，行寬設(shè)置操作完成。 （2）改變字間距和行間距 ①改變字間距?操作步驟：首先選定字符，或在以新間距輸入字符的地方設(shè)置插入點(diǎn)；然后從“格式”菜單中選擇“字體”項(xiàng)，進(jìn)入“字體”對(duì)話框；在“字體”對(duì)話框中點(diǎn)“字符?間距”按鈕，進(jìn)入“字符間距”對(duì)話框，在此處的對(duì)話框中可以設(shè)置“間距”選項(xiàng)。 ②改變行間距?操作步驟：首先選定待定行距的段落，或在將以新行距輸入的段落之前設(shè)置插入點(diǎn)；然后從“格式”菜單中選擇“段落”項(xiàng)，進(jìn)入“段落”對(duì)話框；在“段落”對(duì)話?框中有行距設(shè)置選擇，用戶直接選定行距即可。 ③段落對(duì)齊排版?具體操作方法有兩種：其一，利用“格式”菜單：從“格式”菜單中選擇“段落”可以進(jìn)入段落設(shè)置對(duì)話框，在對(duì)話框中“對(duì)齊方式”欄選擇段落對(duì)齊方式。其二，?利用“格式欄”。12.參考答案:A,B,C,E13.參考答案: 傳真機(jī)的工作原理： （1）圖像掃描。在發(fā)送端通過逐行掃描的方法將原稿圖像分解為若干像素元的過程、 （2）光電轉(zhuǎn)換。原稿掃描后產(chǎn)生的反射光信號(hào)變?yōu)橄鄳?yīng)電信號(hào)的過程。 （3）信號(hào)的調(diào)制與解調(diào)。 （4）圖像的接收記錄。將接收到的圖像電信號(hào)利用同步掃描的方法進(jìn)行還原的過程。14.參考答案:虛擬辦公室就是將傳統(tǒng)的辦公室變成了時(shí)間上是全天候、空間上是辦公人員所能到達(dá)的一切場(chǎng)所的辦公室。15.參考答案:索引文件是為提高檢索速度，或數(shù)據(jù)庫(kù)之間產(chǎn)生關(guān)聯(lián)而設(shè)計(jì)的，按指定關(guān)鍵字從小到大或從大到小排序的文件。16.參考答案:B17.參考答案:A,B,C,D,E18.參考答案:服務(wù)器或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器19.參考答案: （1）Internet上網(wǎng)操作 ①雙擊“撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)”窗口中已建的撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)，打開“連接到”對(duì)話框。 ②在“連接到?”對(duì)話框中單擊“連接”按鈕進(jìn)行撥號(hào)呼叫，顯示一個(gè)終端窗口。 ③在終端窗口中輸入用戶名及密碼。 ④用戶開始與網(wǎng)絡(luò)登錄。 （2）Internet退網(wǎng)操作 ①雙擊“撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)”窗口中已連接圖標(biāo)，打開“已連接到”對(duì)話框。 ②單擊“斷開連接”按鈕，掛斷電話，自動(dòng)下網(wǎng)。?說明：也可以使用關(guān)閉所連網(wǎng)站主窗口實(shí)現(xiàn)退網(wǎng)。20.參考答案: （1）“文件”菜單中選擇“新建”命令 （2）在“模板選擇”對(duì)話框中選擇文檔模板 （3）在編輯窗口編寫文書內(nèi)容 （4）編輯結(jié)束保存文件21.參考答案:在文檔一體化系統(tǒng)中涉及多個(gè)數(shù)據(jù)表，由于數(shù)據(jù)復(fù)雜、種類繁多，適宜采用多庫(kù)管理模式。檔案數(shù)據(jù)涵蓋了在歸檔子系統(tǒng)和檔案管理子系統(tǒng)中主要的數(shù)據(jù)關(guān)系，它一般是按照關(guān)系數(shù)據(jù)表、表內(nèi)字段、表間關(guān)系等的設(shè)計(jì)；由于各個(gè)文檔一體化系統(tǒng)所對(duì)應(yīng)的實(shí)施情況不同，數(shù)據(jù)表的設(shè)置和表結(jié)構(gòu)都各有不同；在實(shí)際設(shè)計(jì)過程中，往往需要幾次反復(fù)的過程來優(yōu)化數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)。22.參考答案:剪貼板23.參考答案:C24.參考答案:D25.參考答案: 文檔一體化計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是采用計(jì)算機(jī)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)的文書、檔案一體化管理的系統(tǒng)。第2卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:A2.參考答案:打印預(yù)覽3.參考答案:C4.參考答案:D5.參考答案: 由于各單位的辦公條件、人員數(shù)量、辦公習(xí)慣等原因，公文管理的流程可能不一樣，因此系統(tǒng)應(yīng)提供自定義處理公文流程的功能，各單位可根據(jù)各自的不同要求自定義或修改公文辦理的進(jìn)程，以提高辦公效率，一般包括： （1）定義流程，對(duì)辦文過程中的一些環(huán)節(jié)進(jìn)行初紿化處理； （2）增加流程，增加新的公文處理環(huán)節(jié)到現(xiàn)行的工作流程中； （3）刪除流程，刪除現(xiàn)行流程中一些冗余辦理環(huán)節(jié)； （4）修改流程，對(duì)現(xiàn)行流程進(jìn)行修改； （5）顯示流程，顯示瀏覽當(dāng)前公文處理流程。6.參考答案:決策支持系統(tǒng)以有效性為主要目標(biāo)，對(duì)決策者起“支持”和“輔助”的作用，支持決策的全過程。它是一個(gè)用戶驅(qū)動(dòng)的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，用戶應(yīng)當(dāng)參與系統(tǒng)開發(fā)和使用的全?過程。系統(tǒng)支持半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策問題，這類決策含有大量的不確定因素，無確定的求解模式，不能清楚地描述，需要通過人機(jī)對(duì)話來發(fā)揮決策者的智慧和判?斷能力加以解決。它還是一種模型驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)，模型和模型管理系統(tǒng)是決策支持系統(tǒng)的核心。系統(tǒng)可以利用決策的規(guī)劃或通用的模型，發(fā)現(xiàn)、分析和模擬決策過程，即?理解問題、建立模型、進(jìn)行模擬并獲得結(jié)論，提供各種可供選擇的方案，來實(shí)現(xiàn)決策過程的自動(dòng)化。7.參考答案:B,C,D8.參考答案:B9.參考答案:網(wǎng)絡(luò)10.參考答案:A,B,C,D,E11.參考答案:B,E12.參考答案:A13.參考答案:B14.參考答案:C15.參考答案: 第一，選定欲存放函數(shù)結(jié)果的單元格。 第二，單元“函數(shù)指南”工具按鈕或單擊編輯欄中的“函數(shù)指南”。彈出對(duì)話框“函數(shù)指南—步驟之一”。? 第三，在對(duì)話框中的“函數(shù)分類”列表中選擇函數(shù)類型或“常用函數(shù)”或“全部”。 第四，從對(duì)話框右側(cè)的函數(shù)名字列表中選定所需函數(shù)。 第五，單擊“下一步”按鈕，彈出“函數(shù)指南—步驟之二”對(duì)話框。 第六，在Number1正文框中輸入函數(shù)參數(shù)，按對(duì)話框中提示操作，如果需要多個(gè)參數(shù)，可依次單擊Number2，Number3等，輸入完畢后，單擊“完?成”。所造函數(shù)計(jì)算結(jié)果顯示在第一步選定的單元格中，編輯區(qū)顯示該函數(shù)。16.參考答案:B,C,D17.參考答案:B18.參考答案:D19.參考答案:正文20.參考答案:B21.參考答案:B22.參考答案:A,B,C,D23.參考答案:D24.參考答案:D25.參考答案:A第3卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:電暈放電2.參考答案:A3.參考答案: 文檔一體化的模式主要有以下三種： （1）機(jī)關(guān)內(nèi)部文檔一體化。即將文件、檔案工作有聯(lián)系的內(nèi)容進(jìn)行配合、交融，精簡(jiǎn)不必要的環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)文件登記與檔案同步。 （2）機(jī)關(guān)之間從機(jī)構(gòu)和職能上進(jìn)行一體化。即設(shè)置統(tǒng)一的機(jī)構(gòu)、配備專職人員，統(tǒng)一組織管理各機(jī)關(guān)文書、檔案工作。 （3）文件中心。管理若干機(jī)關(guān)的非現(xiàn)行文件和檔案，服務(wù)于機(jī)關(guān)工作的管理實(shí)體，一般受檔案局直接領(lǐng)導(dǎo)。4.參考答案:剪貼板是內(nèi)存中的一個(gè)特殊的區(qū)域，用于臨時(shí)存放用于剪切、拷貝或粘貼的文字或圖形信息，這些文字或圖形信息可以插入到同一文件的指定位置或者另一文件的指定位置。5.參考答案:NetscapeNavigator6.參考答案:A,B,D,E7.參考答案: （1