超市工作總結(jié)范文三篇

Word文檔超市工作總結(jié)范文三篇每一年都有自己的長進(jìn)，每一年都會(huì)有自己的成長?！冻泄ぷ骺偨Y(jié)范文三篇》是我為大家預(yù)備的，希翼對大家有協(xié)助。

篇一

在過去的一年里，本超市又制造了一個(gè)佳績，因此我對全年中的銷售旺季作以下總結(jié)：

二月。這一個(gè)月是全年里盈利的一個(gè)月。因?yàn)樵虑耙炎骱昧艘蕴岣呱唐穬r(jià)格，降低進(jìn)貨價(jià)格，哄騙消費(fèi)者為總的方針，所以這個(gè)月才有這么好的銷售成績。這些也主要靠銷售部門的努力工作才得來的。是他們天天在辦公室里冥思苦想出一套套可行的銷售計(jì)劃，是他們使打了三折的商品都有利可賺，是他們把一件件積壓商品包裝成國外。請各位都看看他們頭上的白發(fā)，是他們?yōu)榱顺蝎I(xiàn)出了青春，再請各位想想那位因哄騙消費(fèi)者而被送進(jìn)了監(jiān)獄的烈士，是他們?yōu)槌蝎I(xiàn)出了生命，他們每一位都甘愿為超市拋頭顱，灑熱血，這是多么宏大的精神呀！讓我們?yōu)樗麄儫崆楣恼瓢桑?/p>

五月。在這個(gè)月我們應(yīng)謝謝宣揚(yáng)部門。是他們使涼鞋成了送給工人們的禮物，從而使很難買出的老舊商品銷售一空，這為超市制造了很大的利益。是他們引導(dǎo)了潮流，是他們制造了時(shí)尚，沒有他們的工作，庫中積壓商品是無法銷售出去的。沒有他們的工作，那些三無商品是無法來。

在過去的一年里不只是抓住了成年人的心，也在兒童的身上作足了文章。在四月五日清明節(jié)左右，因?yàn)樾W(xué)會(huì)組織學(xué)生們?nèi)ヌで?、掃墓，而且在同學(xué)當(dāng)中鋪張攀比之風(fēng)漸長，這對銷售是很有益處的，同時(shí)母親節(jié)、父親節(jié)、老師節(jié)等，也是我們大賺一筆的好機(jī)會(huì)，我們掌握的相當(dāng)好。

同志們，我們的前途是明亮的，好好干，不用考慮是否會(huì)被工商部門查到，我們的上級已打通了每一條道。同志們，各顯身手的機(jī)會(huì)來了，我們的創(chuàng)業(yè)空間是非常巨大的。

篇二

20XX年全年連鎖超市財(cái)務(wù)工作在圍繞公司春節(jié)集訓(xùn)所提出的連鎖超市軟件全面升級、管理升級、超市全年實(shí)現(xiàn)銷售1個(gè)億的目標(biāo)開展工作；結(jié)合劉總在財(cái)務(wù)工作會(huì)議上部署全年重點(diǎn)工作精神，實(shí)現(xiàn)了銷售、利潤雙豐收。現(xiàn)將全年工作匯報(bào)如下：

一、連鎖超市商品管理軟件全面升級

連鎖超市經(jīng)過XX年全年的迅速進(jìn)展，發(fā)覺有些詳細(xì)問題原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件已無法解決，如：不同門店不能制定不同的售價(jià)、同一商品不能實(shí)現(xiàn)不同供給商不同進(jìn)價(jià)等等。按照實(shí)際現(xiàn)狀，公司打算對超市軟件舉行全面升級，春節(jié)集訓(xùn)后快速支配了連鎖超市業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)以及信息部相關(guān)人員到外地舉行了實(shí)地考察，對連鎖超市經(jīng)營模式以及超市所使用軟件舉行了解。在3月初對超市軟件升級做了前期大量預(yù)備工作后于3月底對業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面切換；切換后運(yùn)行到現(xiàn)在基本達(dá)到了我們的預(yù)期要求；原系統(tǒng)無法解決的問題，現(xiàn)已基本解決。如：不同門店可以制定不同的售價(jià)、同一商品可以實(shí)現(xiàn)不同供給商不同進(jìn)價(jià)等。

我們利用軟件的先進(jìn)功能，對進(jìn)銷存各個(gè)環(huán)節(jié)提高了分析能力和加大了管理手段。如：通過價(jià)格帶分析確定每一個(gè)價(jià)格帶在銷售中所占比重，這樣能確定每個(gè)門店周邊消費(fèi)水平，為門店組織商品價(jià)格定位提供了比較有效的參考數(shù)據(jù)。（城南新區(qū)店在今年5月份時(shí)通過價(jià)格帶分析后，發(fā)覺6-10元銷售比重占到全月銷售的27、40%，門店與業(yè)務(wù)商議后，從中天街調(diào)撥一批特價(jià)為9、80元的卷提紙（中天街銷售已趨于疲軟），兩天即搶購一空。

通過大半年的正常運(yùn)行，連鎖超市軟件升級工作已在全體連鎖超市同仁的共同努力下，取得了遺憾勝利。

二、連鎖超市財(cái)務(wù)管理全面升級

為了使連鎖超市財(cái)務(wù)管理工作越發(fā)正規(guī)化、制度化、科學(xué)化；針對超市財(cái)務(wù)管理薄弱環(huán)節(jié)及部分店長微機(jī)操作能力較弱等現(xiàn)象，我們規(guī)范了各門店電腦操作流程，相應(yīng)出臺(tái)了各種管理制度，并匯編成《關(guān)于規(guī)范東方連鎖超市商品流轉(zhuǎn)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理規(guī)定》的制度來舉行規(guī)范；并嚴(yán)格按管理規(guī)定執(zhí)行，特殊對以下幾方面加強(qiáng)了控管。

1、單據(jù)流程越發(fā)規(guī)范、正規(guī)化；針對連鎖超市業(yè)態(tài)特別性，為使企業(yè)利潤不得流失，我們相應(yīng)推出了《商品新增條碼審批表》、《連鎖超市團(tuán)購出庫單》、《連鎖超市價(jià)格執(zhí)行審批表》、《連鎖超市堆碼、端頭申報(bào)表》，通過用單據(jù)流程對各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)管，業(yè)務(wù)部門操作不再存在任意性，如：1）商品條碼新增必需見到手續(xù)完美單后方可錄入，不存在一個(gè)電話即將條碼新增；2）規(guī)定全部團(tuán)購商品出庫必需填寫團(tuán)購出庫單（注明本次團(tuán)購的毛利、經(jīng)辦人及收款時(shí)光）后，收貨組方可發(fā)貨，否則一律不予出貨，填明團(tuán)購出庫單的益處在于柜臺(tái)團(tuán)購商品都有依據(jù)可查，不行能再存在由于無法劃清團(tuán)購責(zé)任人而造給公司造成損失；3）全部堆碼端頭按地理位置羅列序號填寫堆碼端頭申報(bào)表，在申報(bào)表上注明使用時(shí)光及扣收費(fèi)用等狀況，通過用堆碼端頭申報(bào)表近一年的管理，今年堆碼端頭費(fèi)用收取比去年增強(qiáng)近45萬元。

2、銷售環(huán)節(jié)管理。要求各門店按公司銷售管理環(huán)節(jié)執(zhí)行并針對連鎖超市特別性采取含糊收銀法，門店做好收銀員銷售記下工作并按收銀員上交銷貨款上報(bào)財(cái)務(wù)科，凡是違例者都作了相應(yīng)處罰；堅(jiān)持每兩月對門店銷貨款舉行盤點(diǎn)，檢查是否存在短款、挪用銷貨款等現(xiàn)象。因?yàn)槲覀兤匠z查力度較大，至今未發(fā)覺有門店挪用銷貨款現(xiàn)象。對于打折促銷按照廠方所提供的要求來制定限量促銷活動(dòng)，活動(dòng)結(jié)束后電腦自動(dòng)生成退補(bǔ)單扣收。

3、準(zhǔn)時(shí)與業(yè)務(wù)部門搞好交流工作。每周六下午5：30參與業(yè)務(wù)部門召開的門店店長交流會(huì)議，對于本周各門店所碰到的財(cái)務(wù)方面新問題在會(huì)議上準(zhǔn)時(shí)解決，對于自已無法解決不了的請示領(lǐng)導(dǎo)后在下次會(huì)議上解答。在交流會(huì)議上，指出門店管理薄弱環(huán)節(jié)并嚴(yán)格按公司的管理規(guī)定執(zhí)行；使各門店在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下有秩的開展工作。

4、搞好盤點(diǎn)工作。嚴(yán)格加強(qiáng)平常對商品進(jìn)貨出貨工作監(jiān)管，要求各收貨員和收銀員必需按條碼收貨和出貨，加強(qiáng)防損人員防損意識，做到嚴(yán)禁賒銷，一經(jīng)發(fā)覺賒銷嚴(yán)格按公司制度舉行處罰；凡是團(tuán)購掛帳者，在盤點(diǎn)前團(tuán)購款未收回者，將團(tuán)購欠帳掛團(tuán)購經(jīng)辦人個(gè)人欠款等，嚴(yán)格保證盤點(diǎn)時(shí)做到帳實(shí)相符。通過對商品進(jìn)貨出貨管理，現(xiàn)在門店盤點(diǎn)工作大有改觀，剛開頭每月盤點(diǎn)基本都是通宵并且盤點(diǎn)效果不顯然，有時(shí)還要幾天舉行查詢核對方可報(bào)帳且?guī)?shí)還不一定相符，通過加強(qiáng)管理，現(xiàn)在當(dāng)天晚上盤點(diǎn)當(dāng)天即可上報(bào)盤點(diǎn)結(jié)果。堅(jiān)持每月對各門店舉行定時(shí)或不定時(shí)抽盤，對抽盤結(jié)果出入較大的，準(zhǔn)時(shí)請示上級領(lǐng)導(dǎo)后對該門店舉行監(jiān)盤。

5、加強(qiáng)對經(jīng)理個(gè)人往來帳務(wù)清理。原先全部外地自采商品都掛在經(jīng)理個(gè)人商品選購借款，造成帳目不清、庫存積壓過大等現(xiàn)象；針對此情況今年上半年對全部從外地選購都從個(gè)人選購借款中分戶，分戶后應(yīng)付款和商品退換貨都帶來了極大便利，使帳戶余額一清二楚。

6、加強(qiáng)對超市物料包裝管理；超市物料包裝使用是超市一大頭開銷，如何管理好物料包裝，就是如何節(jié)省了公司的費(fèi)用，今年8月份在劉總的指導(dǎo)下，對超市物料包裝使用微機(jī)管理，視同商品按進(jìn)銷存舉行控制，門店領(lǐng)用必需有領(lǐng)用人簽字后報(bào)財(cái)務(wù)審核，供給商領(lǐng)用直接記入供給商費(fèi)用扣收。

7、加強(qiáng)一線員工財(cái)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)。今年上半年按公司年初制定的方案，在6月30日之前對超市全體員工舉行了財(cái)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)和考試工作，使全體員工的財(cái)務(wù)學(xué)問水平有大幅提高。對新合作聘請的新員工舉行上崗前財(cái)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)，讓新員工對超市財(cái)務(wù)有一定了解，使員工能更好的工作。

三、加強(qiáng)自身服務(wù)意識

今年公司推出陽光服務(wù)工程，掀起了全員學(xué)習(xí)服務(wù)意識，做到了服務(wù)即科室為一線服務(wù)，一線為顧客服務(wù)，全員為廠商服務(wù)。就我們而言要服務(wù)好一線和為廠商提供好服務(wù)。

1、服務(wù)好一線員工。在平常工作中，注意細(xì)節(jié)為一線員工搞好服務(wù)。

2、服務(wù)好廠商。每月對帳付款時(shí)為廠商提供方便、快捷、精確?????的服務(wù)，對于在付款過程中廠商對扣收費(fèi)用明細(xì)有疑問都作具體解釋，確的確實(shí)為廠商做好服務(wù)工作。

四、20XX年工作方案及目標(biāo)

20XX年將是連鎖超市和新合作超市進(jìn)展迅猛的一年，在新一年里我們?nèi)w財(cái)務(wù)人員將

為業(yè)務(wù)部門服好務(wù)、把好家。主要從以下幾個(gè)方面開展工作：

1、深層次的挖掘軟件功能；雖說用新系統(tǒng)后，我們能夠讓業(yè)務(wù)運(yùn)行基本正常，但還是有些方面存大不足；如進(jìn)貨渠道的理順、生鮮商品及加工商品管理等等。

2、強(qiáng)化預(yù)警機(jī)制；強(qiáng)化對業(yè)務(wù)部門經(jīng)營過程中舉行監(jiān)控，對經(jīng)營過程中的不良情況（銷售毛利過低，進(jìn)貨加價(jià)率達(dá)不到要求等）準(zhǔn)時(shí)反映業(yè)務(wù)部門并檢查落實(shí)結(jié)果。

3、加強(qiáng)全員效益觀念，增強(qiáng)門店節(jié)省意識。XX年年?duì)幦㈤T店直觀費(fèi)用比同期下降15%-20%。

4、理順新合作財(cái)務(wù)管理。新合作超市都是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)遍布廣，距離市內(nèi)有一定的路程，如何舉行遠(yuǎn)程對門店舉行管理將是我們工作的重點(diǎn)。

5、大力加強(qiáng)對員工財(cái)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)，定期不定期組織柜長及員工舉行財(cái)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)，全面提高連鎖超市員工的財(cái)務(wù)水平。

6、加強(qiáng)對便民店優(yōu)扣管理。優(yōu)扣的產(chǎn)生就是企業(yè)利潤的流失，管理好優(yōu)扣就是保證了企業(yè)的利潤。

挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值。雖然，精細(xì)化財(cái)務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情，其實(shí)正所謂天下難事始于易，天下事件始于細(xì)。

篇三

我是xx超市站街店一名一般的員工，從踏入xx超市那天起，我就把自己融入其中。勞碌的工作，使我的生活變得分外的充實(shí)。

年終歲末，緊急繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。深思回顧，在xx超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的熬煉，學(xué)習(xí)了更多的學(xué)問，交了更多的伴侶，堆積了更多的閱歷，固然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)覺了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年，我的成長來自xx超市這個(gè)大家庭，為xx超市明年更好的進(jìn)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。

剛加入xx超市的時(shí)候，一切對我來說都是新奇的，也是生疏的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是，他們做什么我都認(rèn)真的看，耐心的學(xué)，從商品的陳設(shè)到缺貨的補(bǔ)報(bào)；從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記。兩年的工作，使我得到了熬煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。

我們的工作于細(xì)節(jié)處見真功，所以必需仔細(xì)認(rèn)真。因此，我仔細(xì)了解每種商品的功能、價(jià)格，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期，準(zhǔn)時(shí)了解同類商品的市場信息，并向店內(nèi)匯報(bào)……我始終堅(jiān)持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱烈，對同事抱以關(guān)懷，用樂觀的行動(dòng)來感染周圍的人，帶動(dòng)周圍的人這是我在xx超市感觸到的，也是希翼我能夠切切實(shí)實(shí)做到的。

舊的一年即將過去，新的一年即將到來。我希翼xx超市是新的，我也是新的。xx超市給了我一個(gè)舞臺(tái)，我會(huì)在這個(gè)舞臺(tái)上越做越好

怎樣做好一個(gè)超市理貨員，超市中的理貨員看似工作較容易、一般，但他們是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動(dòng)、一言一行無不體現(xiàn)著超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，他們的素養(yǎng)好與差，將直接影響到公司的生意和聲譽(yù)，所以惟獨(dú)不斷地提高理貨員的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，才干使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地，因此員工的基礎(chǔ)學(xué)問培訓(xùn)十分重要。

1、理貨員的工作職責(zé)和日常完成本職工作的要點(diǎn)

1、理貨員有對商品舉行驗(yàn)收和為顧客提供退貨服務(wù)的工作職責(zé)

2、對商品按編碼舉行標(biāo)價(jià)和價(jià)格標(biāo)簽管理的工作職責(zé)

3、有對商品舉行分類，并按商品陳設(shè)辦法和原則舉行商品陳設(shè)（包括補(bǔ)貨）的工作職責(zé)。

4、有對顧客的詢問導(dǎo)購提供服務(wù)的工作職責(zé)。

5、有對超市內(nèi)衛(wèi)生舉行保潔及商品防損管理的工作職責(zé)。

xxxx年上半年副一店的經(jīng)營狀況不是特殊抱負(fù)，1-6月份銷售只實(shí)現(xiàn)了xxx萬元，毛利實(shí)現(xiàn)了100萬元，利潤實(shí)現(xiàn)了30萬元；與200萬元的銷售方案相差甚遠(yuǎn)，銷售完成方案的46、3％，毛利完成方案的50％，（利潤完成方案的215％）。上半年的銷售方案沒有完成好，下半年的任務(wù)又接踵而至，感覺壓力甚大，面向困難和壓力，我覺得下一步要做的就是要調(diào)節(jié)好自已的心態(tài)，多想方法，加倍付出，盡自已努力

做好銷售。管理出效益，一切管理都是為銷售服務(wù)。為保證副一店的正常運(yùn)行，我們保證暢銷商品的貨源，不能使銷量好的商品、時(shí)節(jié)性商品有缺豁、斷貨的現(xiàn)象發(fā)生。因?yàn)楣┴浬趟拓洸粶?zhǔn)時(shí)，我們每次的訂貨都得提前備好一個(gè)月的庫存。考慮到本店大部分商品都是代銷經(jīng)營，按銷量結(jié)算，可以不占用本店的流淌資金，而直接利用廠家的資金達(dá)到存貨的穩(wěn)定。雖然這樣保證了庫存量，但也是導(dǎo)致我們店庫存量過大、商品周轉(zhuǎn)緩慢的直接緣由之一。

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超市促銷活動(dòng)總結(jié)三篇

關(guān)于超市促銷活動(dòng)總結(jié)【一】

1勇于自信。

高校期間無數(shù)比較內(nèi)向?qū)W生想找一份兼職，但因?yàn)楦鞣N緣由導(dǎo)致相當(dāng)一部分不夠自信，不敢去找一份能熬煉人能力的兼職。緣由大致有以下幾種：為人內(nèi)向，不善言辭；相貌不好，不敢嘗試；不安能力，患得患失；自尊心過強(qiáng)，膽怯失敗……。其實(shí)當(dāng)我們真正的爭取一份工作并專心做下去以后，你會(huì)發(fā)覺無數(shù)時(shí)候自要我們自信一點(diǎn)，以前的種種緣由根本是不存在的，無數(shù)貌似很困難的事情的可以簡單的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信（尤其是內(nèi)向的學(xué)生），我想找工作過程中也是差不多的吧！

2學(xué)會(huì)忍受。

作為85后的高校生，我們中間有相當(dāng)一部分學(xué)生是獨(dú)生子女，在家里是小皇帝小公主，父母長輩包涵了我們無數(shù)的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤；在小學(xué)，學(xué)生之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時(shí)，當(dāng)你的勞動(dòng)和付出用金錢舉行定價(jià)后，不要指望別人還會(huì)包涵你，這時(shí)候我們就要學(xué)會(huì)忍受。尤其是做促銷員的，碰到的人三六九等什么樣的都有，有的顧客素養(yǎng)低無理取鬧雞蛋里跳骨頭，甚至是罵罵咧咧的，這時(shí)我們要能承受委屈，學(xué)會(huì)忍受。作為新手，在剛開頭做促銷員的時(shí)候，我們絕對會(huì)有無數(shù)東西不懂，會(huì)犯一些錯(cuò)誤，在面向正式促銷員批判我們的時(shí)候，要謙虛接受，學(xué)會(huì)忍受不要一點(diǎn)委屈都受不了，跟正式促銷員發(fā)生矛盾?？傊趧傞_頭上班的時(shí)候，盡量夾著尾巴做人。

在不知不覺中，忙勞碌碌地度過了2022年。但是我依舊清楚的記得，當(dāng)初思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場，要讓思嬌在海南扎根落腳，則需要一個(gè)艱辛的過程。我感覺壓力很大，要克服無數(shù)困難，需要付出更多的努力。公司支配我在?？谧畲蟮暮Ｐ愠?，面向激烈的競爭，我有些疑惑，自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)。看到思嬌產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全，心想既來之則安之。輕裝上陣，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。半年后，看到越來越多的顧客認(rèn)可了思嬌，使我特殊愉快。讓我看到了思嬌會(huì)有很好的進(jìn)展前景，使我將信念百倍地與思嬌同仁一起并肩奮戰(zhàn)。

這一年來，經(jīng)過堅(jiān)持不懈地努力工作，成果突出有兩個(gè)月，在一月和十月份分離完成了一萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在6000~9000元之間。

要做好促銷工作，我體味深刻有三點(diǎn)：

第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說，工作中會(huì)遇到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒有勝利，我們很簡單泄氣，心情不好，老想著今日太倒霉等等。這樣注重力會(huì)不集中，再看到顧客也會(huì)反映慢，信念不足，影響銷售。反過來，略微想一下為什么一連推舉失敗，即刻調(diào)節(jié)心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新奇空氣等，再繼續(xù)努力。

其次、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧。例如，同學(xué)類顧客比較喜愛?潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推舉的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心?？上热菀捉榻B一下產(chǎn)品，然后可對她講同學(xué)為什么簡單長痘痘和黑頭，需要注重些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著咨詢她學(xué)什么專業(yè)等，可增加她對你的相信度。最后迅速針對其推舉產(chǎn)品，如此勝利率較高。

第三、抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品?，F(xiàn)在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說產(chǎn)品如何好，簡單讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客相信。事實(shí)上，顧客惟獨(dú)相信了你，接受了你這個(gè)人，才會(huì)接受你所介紹的產(chǎn)品。假如容易扼要針對性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問問顧客平常是怎樣護(hù)理的、

在工作中我發(fā)覺自己也有不少缺點(diǎn)，如耐心不夠，銷售技巧和美容學(xué)問欠佳等。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，做出更好的成果。

關(guān)于超市促銷活動(dòng)總結(jié)【二】

一、活動(dòng)主題

中秋節(jié)、中國傳統(tǒng)三大節(jié)日之一，國慶節(jié)、國定的長假。本次活動(dòng)為中秋篇與國慶篇。中秋篇圍繞中秋情濃意更濃這個(gè)活動(dòng)主線，全力突出中秋節(jié)的團(tuán)聚情誼禮品三大節(jié)日特征，利用極富人情味的活動(dòng)來打動(dòng)消費(fèi)者。而國慶篇?jiǎng)t以快樂國慶快樂頌為主線，分幸運(yùn)實(shí)惠會(huì)員時(shí)尚四個(gè)系列舉行，通過國慶系列商品促銷活動(dòng)，我們將力求既爭取商品的銷售高峰，又贏得共性化的商品口碑、價(jià)格口碑，從而真正做深做透我們的節(jié)假日市場。

二、活動(dòng)時(shí)光：

20xx年9月23日——20xx年10月8日

7號就結(jié)束了國慶長假，而中秋送禮，吃團(tuán)聚飯更是在6號之前的事，所以此次活動(dòng)的時(shí)光定為以上的時(shí)光。

三、活動(dòng)主題：

同喜同賀中秋國慶，同歡同樂出色華聯(lián)

四、活動(dòng)內(nèi)容：

中秋篇：快樂中秋，情濃意濃

（原來想做快樂中秋禮品展的，但總覺得沒有一種氣概。）

快樂在華聯(lián)，情濃意更濃

1、201x年中秋美食節(jié)——月餅展

結(jié)合美食節(jié)舉辦名月賀中秋——名牌月餅大聯(lián)展，集中推有名牌月餅廠家各具特色、口味各異的新款月餅。

2、201x年滋補(bǔ)保健品節(jié)

中秋節(jié)歷來就是保健品的銷售旺季，尤其是經(jīng)過近幾年保健品廣告大規(guī)模送禮送健康的宣揚(yáng)，中秋節(jié)送禮挑選保健品的消費(fèi)者已越來越多，從另一方面看，因?yàn)楸＝∑肪哂邢喈?dāng)豐厚的利潤空間，故而供給商無論是在促銷、，還是在協(xié)作上力度都是應(yīng)當(dāng)相當(dāng)大的。因此，充分整合各保健品廠家的中秋促銷活動(dòng)，開展一屆滋補(bǔ)保健品節(jié)，一方面可以有效降低促銷成本，另一方面也可以有效刺激保健品在節(jié)日期間的銷售。

3、201x年名酒名特產(chǎn)薈萃展

中秋節(jié)原來就是酒的銷售旺季，再加之國慶婚宴高峰，酒的消費(fèi)潛力相當(dāng)大，因此通過開展名酒名特產(chǎn)薈萃展可以進(jìn)一步刺激酒銷售額的增長。（煙不讓做活動(dòng)，我們可以用煙、酒、保健品等做成禮籃，再降價(jià)銷售，便可以避開。）

4、華聯(lián)送情誼，中秋禮上禮

凡在本超市購月餅或滋補(bǔ)品滿200元，即送精致禮品一份。（禮品建議為紅酒、打火機(jī)等時(shí)尚物品）

國慶篇：快樂國慶快樂頌，華聯(lián)大禮樂翻天

1、快樂幸運(yùn)頌

幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤轉(zhuǎn)不停，大禮連連送！

凡在本超市購物滿66元以上的顧客皆有轉(zhuǎn)動(dòng)幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤一次的機(jī)會(huì)，132元兩次，以此類推！可得到指針指中的相應(yīng)的獎(jiǎng)品。

2、快樂實(shí)惠頌

國慶7天假，天天推出一款超驚爆價(jià)。讓顧客能感到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。

3、快樂會(huì)員頌

推出數(shù)百種會(huì)員商品，讓會(huì)員能感到，拿會(huì)員卡與不拿會(huì)員卡有實(shí)質(zhì)的不同。讓不是會(huì)員的顧客看到會(huì)員的益處，也想成為我們的會(huì)員。要讓華聯(lián)的會(huì)員卡變成隨身必帶的物品之一。

4、快樂時(shí)尚頌

時(shí)尚家紡又送禮，愉快贈(zèng)券送不停！

凡在家紡購物滿100元，便可得到20元的家紡購物券一張。購物200元可得到兩張，以次類推！（建議：家紡還可以針對國慶婚慶高潮，以套餐形式刺激新婚夫婦成套購買。）

五、活動(dòng)協(xié)作：

選購處：與供給商洽談活動(dòng)、贈(zèng)品的相關(guān)相宜。

營運(yùn)處：場地、地堆的提供。

企劃處：場地的布置，dm的制作與發(fā)放，活動(dòng)的監(jiān)督執(zhí)行。

關(guān)于超市促銷活動(dòng)總結(jié)【三】

促銷是市場營銷的1種戰(zhàn)術(shù)，超市作為一種終端市場的載體，對于促銷并不生疏，但是隨著商品經(jīng)濟(jì)的迅速進(jìn)展，市場競爭的愈發(fā)的激烈，如何能不讓促銷變成促死，就成了促銷企劃人員著實(shí)關(guān)注的話題，而超市促銷過程中，促銷總結(jié)是往往大家簡單忽略的，但它的作用卻是重要的。惟獨(dú)仔細(xì)的去做促銷總結(jié)，才會(huì)知道本次促銷的真切狀況，而且總結(jié)就是為了以后更好的工作，避開以后浮現(xiàn)類似問題，也是為促銷活動(dòng)提高勝利率。

超市促銷活動(dòng)總結(jié)要點(diǎn)

1、促銷前銷量與促銷期銷量的曲線圖、柱形圖對照。

2、促銷前超市利潤與促銷期超市利潤的曲線圖、柱形圖對照。

3、現(xiàn)場照片。

4、活動(dòng)總費(fèi)用匯報(bào)、活動(dòng)總結(jié)、銷量匯報(bào)、費(fèi)用占比。

5、競品信息、消費(fèi)者直接/間接參加人數(shù)、店方合作意愿以及看法、建議匯報(bào)。

6、項(xiàng)目經(jīng)理攜責(zé)任業(yè)代再次訪問賣場負(fù)責(zé)人，通過現(xiàn)場照片、前后銷量對照、利潤對照等工具對店方作出匯報(bào)，旨在傳達(dá)此次活動(dòng)是雙方受益，對店方帶來銷量、利潤以及店頭形象改善的利益，聽取店方看法和建議，增進(jìn)雙方的合作關(guān)系。

7、活動(dòng)組召開總結(jié)會(huì)，總結(jié)促銷活動(dòng)勝利和不足之處以及閱歷教訓(xùn)，提出改良看法。

8、對促銷計(jì)劃中崗位職責(zé)、培訓(xùn)資料、預(yù)備工作排期表、話術(shù)等進(jìn)1步修改完美，為下次活動(dòng)做好閱歷堆積，對相關(guān)人員的工作效績舉行考評、獎(jiǎng)罰。

超市收銀員個(gè)人總結(jié)【三篇】

當(dāng)工作舉行到一定階段或告一段落時(shí)，需要我們來對前段時(shí)期所做的工作仔細(xì)地分析討論一下，絕對成果，找出問題，歸納出閱歷教訓(xùn)，以便于更好的做好下一步工作。以下是為大家預(yù)備的超市收銀員個(gè)人總結(jié)【三篇】，供您借鑒。

篇一

時(shí)間飛逝，2022年即將離別我們而去，在感嘆時(shí)光過得如此之快之余，不免回首過去一年與同事們度過的美妙時(shí)間、工作中浮現(xiàn)的不足以及取得的成果。在年底的時(shí)候，因?yàn)楣緲I(yè)務(wù)需要，我暫時(shí)調(diào)節(jié)了工作崗位，面向新的工作，我樂觀努力的學(xué)習(xí)，向身邊的閱歷的同行請教，從而較順當(dāng)?shù)耐瓿闪烁黜?xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將2022年的工作狀況總結(jié)如下：

在2022年的工作中，雖然我只是充當(dāng)一名一般收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么容易，其中也是一系列的復(fù)雜程序。在工作中，我發(fā)覺想要對付自如地做好一項(xiàng)工作，無論工作是復(fù)雜、繁忙還是悠閑，都應(yīng)當(dāng)用樂觀仔細(xì)的態(tài)度去對待，而不是由于工作量比例的大小而去埋怨，由于埋怨是沒實(shí)用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面向每一天，由于歡樂的心態(tài)會(huì)使我們不覺的工作的疲乏與乏味。在工作期間我吸取了不少的閱歷，增添了不少見識。但是作為收銀員必須要具備一顆樂觀、熱烈、主動(dòng)、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。在工作中間或會(huì)碰到無數(shù)不開心的事，但是我都必需克服，不能帶有負(fù)面的心情，由于這樣不僅會(huì)影響自己的情緒也會(huì)影響到對顧客的態(tài)度。

天天都會(huì)碰到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，由于我們旅游購物行業(yè)不變的宗旨就是服務(wù)，而服務(wù)的理念就是顧客至上。面向顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體味到親切感，即使在服務(wù)工作中碰到一些不開心的事情，假如我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂相逢一笑，百事消，這樣一來顧客愉快自己也舒心。我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方，更是對顧客奉獻(xiàn)愛心的舞臺(tái)。于是我每天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點(diǎn)委屈;不管顧客用什么臉孔對我，我對顧客永久都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當(dāng)你對著它笑時(shí)，它也會(huì)對著你笑，當(dāng)我看到顧客們對我的微笑時(shí)，當(dāng)我的工作業(yè)績得到領(lǐng)導(dǎo)的絕對時(shí)，我感到一種從未有過的喜悅和驕傲。商場里的工作雖然是單調(diào)的，但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數(shù)都不熟悉，但人與人之間的真摯情感卻是真切存在的。

雖然這只是簡容易單的一個(gè)收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會(huì)人無數(shù)道理，提高我們自身的素養(yǎng)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧。惟獨(dú)學(xué)習(xí)才干不斷磨礪一個(gè)人的品格，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。哪怕是一般的一個(gè)收銀員，只要不斷的向前走，才干走我們自己想要的一片天!工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，在收銀臺(tái)幾位經(jīng)理、主管的指導(dǎo)下，我們收銀臺(tái)的同事們努力工作，從理論學(xué)問到實(shí)際操作我們都扎實(shí)的把握，不論到前臺(tái)為客人舉行面向面的服務(wù)，還是后期的清、盤、結(jié)算，都能做到精細(xì)、精準(zhǔn)、精確，為公司做好財(cái)務(wù)方面的第一道防線。

在2022年的工作中，我也曾有過失誤，是部門的幾位領(lǐng)導(dǎo)給了我一次又一次的鼓舞，使我對工作更有熱烈，感覺全部的苦、累都很值，同時(shí)，我又感到很大的壓力，我想，我應(yīng)努力工作，做好我應(yīng)當(dāng)做的責(zé)任，這對于我來說，又是一項(xiàng)新的挑戰(zhàn)。由于我意識到，工作的單調(diào)和艱苦不再是一種負(fù)擔(dān)，而是我們生活的必須。人的一生不行能永久都是平坦大道，陪同我們的還有困難和挫折。流水由于受阻才形成漂亮的浪花，人生由于受挫才顯得越發(fā)壯美多采。碰到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自己走過的路程，這才是真正完整的人生。對我個(gè)人而言，這些經(jīng)受具有很重要的意義，都會(huì)陪同我這一生，從一個(gè)不懂世事的單純女孩，蛻變成為現(xiàn)在能夠自立面向一切困難和壓力的脆弱女孩，我很謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事給我的無私協(xié)助，在自己的工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

過去的勝利與失敗都已成為昨天，我們都不應(yīng)當(dāng)還站在昨天的成果或失敗當(dāng)中炫耀或者悲哀，而應(yīng)當(dāng)調(diào)節(jié)好自己的心態(tài)去迎接將來的挑戰(zhàn)，面向即未來臨的難題。人生中有許多要學(xué)的學(xué)問，我們現(xiàn)在學(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，那么就更應(yīng)當(dāng)預(yù)備好下一階段的實(shí)習(xí)，有目標(biāo)的動(dòng)身，努力的付出就會(huì)有收獲，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會(huì)有大豐收。

最后，我不敢說我2022年的工作做的多么優(yōu)秀，但我要說在我的工作中也傾注了汗水與艱辛，收獲過勝利和喜悅，在2022年的工作當(dāng)中，我會(huì)繼續(xù)付出著、收獲著、長進(jìn)著，我將越發(fā)努力，爭取在將來的工作中取得越發(fā)優(yōu)異的成果。

篇二

我從事超市收銀工作的時(shí)光不是太長，惟獨(dú)寒假短短一月時(shí)光，自身的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，樂觀的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、仔細(xì)地做好本職工作，為超市的進(jìn)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)針對自己在工作中碰到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w味，也算是對自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。

(一)工作內(nèi)容

作為一名收銀員來說，天天的工作主要包括：

1、清點(diǎn)備用金，看清晰前一班交接的各項(xiàng)注重事宜。

2、打掃衛(wèi)生，保持臺(tái)面干凈。

3、在各自收銀點(diǎn)管理好自己的現(xiàn)金平安，然后堅(jiān)守自己的工作崗位。

4、接待客人時(shí)，要微笑服務(wù)，熱烈主動(dòng)問好，咨詢客人需要，提供相應(yīng)的服務(wù)。回答客人問題時(shí)，也要保持微笑，口齒要清楚，內(nèi)容清晰精確?????。面向客人投訴時(shí)，要主動(dòng)致歉，耐心向客人解釋原因，尋求客人的諒解。

5、客人結(jié)賬時(shí)，主動(dòng)起身向出示賬單，容易說明消費(fèi)明細(xì)。(1)結(jié)現(xiàn)的客人，要正確收取現(xiàn)金，分辨真?zhèn)我约罢_找零，請客人清點(diǎn)清晰，請客人慢走，歡迎下次光臨等。(2)轉(zhuǎn)賬的客人，要明確是否可以轉(zhuǎn)賬，不行以轉(zhuǎn)賬時(shí)，向客人說明緣由，要求客人付現(xiàn)，堅(jiān)持轉(zhuǎn)賬要求客人與負(fù)責(zé)人聯(lián)系，負(fù)責(zé)人通知收銀點(diǎn)可以轉(zhuǎn)賬便可以轉(zhuǎn)賬?？梢赞D(zhuǎn)賬的的，要求客人簽字確認(rèn)消費(fèi)，寫明單位名稱，房間號。在此應(yīng)注重一點(diǎn)就是前臺(tái)押金狀況，押金不足時(shí)應(yīng)提示客人到前臺(tái)補(bǔ)交押金。作為一名收銀員，一定要仔細(xì)認(rèn)真，避開客人，公司以及自己不須要的損失。要與各個(gè)點(diǎn)的同事保持交流，以便更好的工作。

6、一定要遵守收銀員的崗位職責(zé)以及相關(guān)注重事項(xiàng)。

(二)工作總結(jié)

1、作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，必需遵守商場的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營業(yè)時(shí)身上不行帶有現(xiàn)金，以免引起不須要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在舉行收款時(shí)，不行擅離收銀臺(tái)，以免造成錢幣損失，或引起迎候結(jié)算的顧客的不滿與埋怨。

2、收銀員不行隨意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。任意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)擔(dān)心全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的疑惑。

3、收銀員暫時(shí)離崗，要將暫停收款牌放在收銀臺(tái)上。如有其他收銀員接崗，清點(diǎn)出備用零鈔給接崗人，將其余現(xiàn)金另外分開鎖好?；貚彆r(shí)，核對接崗人收到的現(xiàn)金與小票金額是否符合。

4、嚴(yán)格根據(jù)公司規(guī)定的收款程序舉行收款，必需做到：收款前，對小票上的每一筆金額用計(jì)算器核實(shí)一遍，核算無誤后再錄入到電腦。電腦上錄入的專柜號與價(jià)格，要與專柜開的小票相符。在收款過程中堅(jiān)持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引來不須要的棘手。在收款過程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，檢查打印的小票的專柜、金額與專柜開出的小票的專柜、金額是否全都。

5、對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要恭敬、親切，不要對顧客大聲說話。作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客愜意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素養(yǎng)，做到熱烈耐心的接待好每一個(gè)顧客，不要在工作中將自己的小心情帶進(jìn)來，這樣會(huì)讓你在工作中浮現(xiàn)許多不須要的棘手，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生沖突，我們必需要保持好自己的心態(tài)。

以上是個(gè)人在工作中的體味與總結(jié)，希翼各位上司和同事提出珍貴看法，我會(huì)努力做到更好。

篇三

不知不覺進(jìn)入超市工作將近有半年的時(shí)光，轉(zhuǎn)眼之間已經(jīng)到年底。大概對大家來說，做一名收銀員是一件很容易的事情，收銀員只負(fù)責(zé)收錢，其他員工各司其職，不會(huì)有什么難。我以前也是這么認(rèn)為，可是現(xiàn)在，等自己成為一名收銀的時(shí)候，才知道并不是想象中那么容易。其實(shí)，無論做什么工作，沒有一項(xiàng)工作是容易易做的，惟獨(dú)努力才干夠做好!現(xiàn)將在這五個(gè)月的工作總結(jié)如下：

作為收銀員必須要具備一顆樂觀、熱烈、主動(dòng)、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。在工作中天天都會(huì)碰到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，由于這一行業(yè)不變的宗旨是：顧客至上。面向顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體味到親切感，即使在服務(wù)工作中碰到一些不開心的事情，假如我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤敲丛贌o理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂相逢一笑，百事消，這樣一來顧客愉快自己也舒心。一定不能帶有負(fù)面的心情，這樣不僅會(huì)影響自己的情緒也會(huì)影響到對顧客的態(tài)度。工作中要做好以下三點(diǎn)：

1.急客人之所急，想客人之所想。

(我們的服務(wù)宗旨就是一切為了客人，讓客人稱心，使客人愜意。顧客就是上帝，用對待親人的態(tài)度對待客人。)

2.對顧客以微笑

(給自己微笑，讓自己更有自信，給客人微笑，以最有親切感的一面讓顧客體味到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)賬服務(wù)工作碰到不開心的事情，仍能以笑臉相迎，信任再無理的顧客也沒道理發(fā)脾氣。)

3.不要對客人做出沒有掌握的允諾。

(答應(yīng)顧客的一定要做到，不能明確自己是否能做到，就不要給顧客允諾。不然假如沒有幫顧客解決好問題，只會(huì)讓客人降低對酒店的相信程度，也影響了超市的形象。)

在這工作的期間，我知道有好多的地方?jīng)]有作到位，可是這些我都可以在以后的工作的過程中不斷改進(jìn)。我懂得不管以后打算在哪里進(jìn)展，既然現(xiàn)在挑選這里，就好好地做好自己的本職工作。不管做什么工作，都要仔細(xì)負(fù)責(zé)，做了就好好做。雖然在別人眼里收銀只是微不足道的工作，但是這里的確讓我得到了熬煉。容易的工作都做不好，還提什么抱負(fù)理想。在這里，同事也教會(huì)了我無數(shù)東西。比如熱烈主動(dòng)的學(xué)習(xí)，不懂的要準(zhǔn)時(shí)咨詢，做好備遺忘錄。沒有哪個(gè)人有義務(wù)告知自己應(yīng)當(dāng)做什么，不應(yīng)當(dāng)做什么。一切都要自己專心，自己去發(fā)覺，去總結(jié)。

最后謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培以及同事的協(xié)助，在這個(gè)大家庭里，雖然有過不開心，但是更多的是暖和。

超市員工個(gè)人年度工作總結(jié)【三篇】

工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)光段的工作舉行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價(jià)、總分析、總討論，并分析成果的不足，從而得出引以為戒的閱歷。收拾了《超市員工個(gè)人年度工作總結(jié)【三篇】》，希翼對你有協(xié)助!

篇一

陪同著安全夜的降落，200年的各項(xiàng)工作慢慢進(jìn)入尾聲。我作為超市的一名員工很榮幸得到這次機(jī)會(huì)，把自己在超市工作的心得體味寫出來同大家共享。

把自己在超市所接觸的全部事認(rèn)真歸類，分為兩種：一是公，二是私。

先從公談起，它給我的感覺是一個(gè)字嚴(yán)。這么說是有緣由的，第一，超市公司對下屬門店的日常工作都有嚴(yán)格的書面流程。不但收銀員、保安員有嚴(yán)格的工作流程，理貨、驗(yàn)貨中的細(xì)節(jié)也有明確的規(guī)定;其次，處理問題的態(tài)度很鄭重，大到公司總部的老總經(jīng)理違紀(jì)，小到顧客調(diào)換一件商品。針對此類問題，我們的態(tài)度都以鄭重謹(jǐn)慎為準(zhǔn)則。起初員工們認(rèn)為沒有這種須要，但在店長的帶領(lǐng)下經(jīng)過學(xué)習(xí)實(shí)施后，才發(fā)覺這樣做的重要性。它使我們超市在顧客眼中不僅是一個(gè)好的購物場所，還是一個(gè)經(jīng)營規(guī)范的企業(yè)，同時(shí)也讓供貨商覺得超市是一個(gè)值得信賴的合作伙伴。

再說一下私。在店里那么多人同在一個(gè)屋檐下，互相間的言語沖撞絕對是不行避開的。令人欣慰的是，同事之間不