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文檔簡介
成都商場銀行活動策劃REPORTING2023WORKSUMMARY目錄CATALOGUE引言活動策劃活動內(nèi)容宣傳推廣預(yù)算與資源需求活動執(zhí)行與監(jiān)控效果評估與總結(jié)PART01引言近年來,隨著消費市場的不斷升級,消費者對于購物體驗和服務(wù)品質(zhì)的要求越來越高。成都作為中國西南地區(qū)的經(jīng)濟中心,擁有龐大的消費群體和旺盛的消費需求。商場和銀行作為消費市場的兩大主體,需要不斷創(chuàng)新和合作,以提升消費者購物體驗和服務(wù)品質(zhì)。活動背景提高消費者對商場和銀行的認(rèn)知度和好感度,增加客戶粘性。通過互動體驗和優(yōu)惠活動,激發(fā)消費者的購買欲望和參與度。促進商場和銀行之間的合作與交流,實現(xiàn)互利共贏?;顒幽康腜ART02活動策劃
活動主題主題明確活動主題應(yīng)與商場和銀行的品牌形象、產(chǎn)品特點以及目標(biāo)客戶群體相符合,能夠吸引目標(biāo)客戶的關(guān)注和參與。創(chuàng)意獨特活動主題應(yīng)具有創(chuàng)意,避免與其他商場或銀行的活動雷同,以增加客戶的好奇心和參與意愿。主題宣傳活動主題應(yīng)簡潔明了,易于宣傳和傳播,能夠通過各種渠道吸引客戶的關(guān)注。活動時間應(yīng)合理安排,確?;顒悠陂g客戶能夠參與,同時避免與其他大型活動或節(jié)日相沖突。時間安排合理持續(xù)時間適度時間宣傳活動的持續(xù)時間應(yīng)根據(jù)活動規(guī)模和客戶參與度適度安排,避免時間過長或過短?;顒訒r間應(yīng)提前宣傳,讓客戶了解活動的時間安排,以便客戶提前做好參與準(zhǔn)備。030201活動時間活動地點應(yīng)選擇人流量大、交通便利的商場或銀行網(wǎng)點,以便客戶參與。地點選擇恰當(dāng)活動場地應(yīng)根據(jù)活動主題進行布置,營造出符合活動氛圍的場景。場地布置活動場地應(yīng)設(shè)置明顯的指示牌和宣傳欄,以便客戶找到活動地點。場地宣傳活動地點目標(biāo)客戶群體應(yīng)與商場和銀行的產(chǎn)品和服務(wù)相符合,以便有針對性的開展活動。定位準(zhǔn)確應(yīng)對目標(biāo)客戶群體的需求進行分析,以便策劃出更符合客戶需求的活動??蛻粜枨蠓治鐾ㄟ^各種渠道向目標(biāo)客戶群體發(fā)出邀請,提高客戶的參與率。客戶邀請目標(biāo)客戶群體PART03活動內(nèi)容總結(jié)詞展示銀行產(chǎn)品和服務(wù)詳細(xì)描述通過展臺、宣傳冊、多媒體等方式,向客戶展示銀行的各種產(chǎn)品和服務(wù),如存款、貸款、理財、保險等,以便客戶更好地了解和選擇。產(chǎn)品展示總結(jié)詞增強客戶參與感詳細(xì)描述設(shè)計互動游戲、抽獎活動、問答環(huán)節(jié)等,吸引客戶參與,提高活動的趣味性和互動性,同時加深客戶對銀行產(chǎn)品和服務(wù)的了解。互動環(huán)節(jié)刺激客戶消費欲望總結(jié)詞針對不同客戶群體和產(chǎn)品,制定相應(yīng)的優(yōu)惠促銷策略,如折扣、贈品、積分兌換等,以刺激客戶的消費欲望,提高銷售業(yè)績。詳細(xì)描述優(yōu)惠促銷PART04宣傳推廣報紙廣告在成都地區(qū)主流報紙媒體上發(fā)布活動廣告,覆蓋更廣泛的讀者群體。電視廣告在成都地區(qū)主流電視臺播放活動廣告,提高活動的知名度和曝光率。雜志廣告在成都地區(qū)知名雜志上發(fā)布活動廣告,吸引特定目標(biāo)受眾。媒體宣傳建立活動官方網(wǎng)站,發(fā)布詳細(xì)的活動信息、參與方式及獎品設(shè)置等。官方網(wǎng)站利用微信公眾號發(fā)布活動信息,與用戶進行互動,提高用戶參與度。微信公眾號通過微博平臺發(fā)布活動信息,利用微博的傳播力擴大活動影響力。微博推廣社交媒體推廣LED廣告屏在成都市區(qū)主要道路、商圈等地的LED廣告屏上播放活動宣傳視頻。宣傳單頁制作活動宣傳單頁,派發(fā)至成都市民及游客手中,直接傳遞活動信息。海報宣傳在成都各大商場、超市、社區(qū)等人流密集區(qū)域張貼活動海報,吸引目光。線下宣傳PART05預(yù)算與資源需求策劃人員執(zhí)行人員客戶服務(wù)人員安保人員人力需求01020304負(fù)責(zé)制定活動方案、創(chuàng)意構(gòu)思和執(zhí)行計劃。負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的布置、協(xié)調(diào)和執(zhí)行工作。負(fù)責(zé)接待客戶、解答疑問和提供服務(wù)。負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的秩序維護和安全保障。物力需求選擇適合活動的商場場地,確保場地大小、設(shè)施和布局符合活動需求。包括海報、展板、橫幅、宣傳冊等,用于宣傳活動和吸引客戶。如音響、燈光、投影等設(shè)備,確保活動現(xiàn)場效果良好。用于吸引客戶參與活動,提高客戶滿意度。活動場地宣傳物料設(shè)施設(shè)備禮品和獎品活動預(yù)算營銷費用禮品費用其他費用資金需求根據(jù)活動規(guī)模、場地租賃、物料制作、人員費用等制定預(yù)算。用于購買禮品和獎品的費用。用于廣告投放、宣傳推廣等營銷活動的費用。包括稅費、保險費等其他可能產(chǎn)生的費用。PART06活動執(zhí)行與監(jiān)控根據(jù)市場需求和品牌形象,確定活動主題和目標(biāo)。確定活動主題包括活動時間、地點、參與人員、活動流程等細(xì)節(jié)的安排。制定活動計劃將活動計劃分解為具體的任務(wù),明確責(zé)任人和時間節(jié)點。分配任務(wù)對活動進度進行實時監(jiān)控,確?;顒影从媱濏樌M行。監(jiān)控活動進度活動流程安排根據(jù)活動主題和計劃,進行現(xiàn)場布置和氛圍營造?;顒蝇F(xiàn)場布置人員調(diào)配安全管理緊急處理合理安排工作人員的崗位和職責(zé),確?;顒蝇F(xiàn)場的有序運行。制定安全管理制度,確?;顒蝇F(xiàn)場的安全措施得到有效執(zhí)行。對突發(fā)事件進行及時處理,保障參與者的安全和利益?,F(xiàn)場管理對可能出現(xiàn)的風(fēng)險進行評估,制定相應(yīng)的應(yīng)對措施。風(fēng)險評估根據(jù)風(fēng)險評估結(jié)果,制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案制定定期進行應(yīng)急演練,提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。應(yīng)急演練提前儲備應(yīng)急所需物資和資源,確保在緊急情況下能夠迅速響應(yīng)。應(yīng)急資源儲備應(yīng)急預(yù)案PART07效果評估與總結(jié)客流量數(shù)據(jù)統(tǒng)計活動期間的客流量數(shù)據(jù),分析客流量變化情況,了解活動對吸引顧客的影響。營銷渠道效果分析不同營銷渠道(如線上廣告、線下宣傳等)的推廣效果,以便優(yōu)化后續(xù)活動的推廣策略??蛻艮D(zhuǎn)化率統(tǒng)計活動期間新客戶轉(zhuǎn)化率和老客戶回購率,評估活動對客戶忠誠度的影響。銷售額數(shù)據(jù)收集活動期間的銷售額數(shù)據(jù),分析銷售額的增長或下降趨勢,以評估活動對銷售的拉動效果。數(shù)據(jù)收集與分析滿意度調(diào)查通過問卷調(diào)查、在線評價等方式收集客戶對活動的滿意度,了解客戶對活動的認(rèn)可程度。意見與建議鼓勵客戶提出對活動的意見和建議,以便改進后續(xù)活動??蛻粼L談針對部分客戶進行深入訪談,了解他們對活動的看法和感受,挖掘更深層次的需求和期望??蛻舴答伿占顒涌偨Y(jié)與改進建議成功經(jīng)驗總結(jié)總結(jié)活動中的成功經(jīng)驗和亮點,為后續(xù)活動提供借鑒和參考。不足之處分析分析活動中的不足之處和存在的問題,提出針對性的
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