2024年大學(xué)試題(管理類)-中小企業(yè)管理歷年高頻考點(diǎn)試卷專家薈萃含答案

2024年大學(xué)試題(管理類)-中小企業(yè)管理歷年高頻考點(diǎn)試卷專家薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(kù)(共25題)1.小企業(yè)在最初的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中所采用的最差戰(zhàn)略是（）A、不細(xì)分戰(zhàn)略B、利基戰(zhàn)略C、單目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略D、目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略2.企業(yè)的營(yíng)銷組合由（）活動(dòng)組成。???A、定價(jià)、促銷和分銷B、產(chǎn)品、定價(jià)和促銷C、產(chǎn)品、促銷和分銷D、產(chǎn)品、定價(jià)、促銷和分銷3.家族企業(yè)與其他企業(yè)相比，它具有的特征包括（）。A、?凝聚力強(qiáng)B、?總代理成本低C、?難以得到最優(yōu)秀的人才D、?集權(quán)式的組織模式4.中小企業(yè)組織設(shè)計(jì)的特殊性表現(xiàn)在（）A、?適用性B、?動(dòng)態(tài)性C、?均衡性D、?彈性E、?統(tǒng)一指揮5.特許經(jīng)營(yíng)的費(fèi)用主要包括（）A、特許管理費(fèi)B、特許加盟費(fèi)C、特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)D、廣告分?jǐn)傎M(fèi)E、特許合同費(fèi)6.產(chǎn)品賒銷成本不包括（）。A、?管理成本B、?機(jī)會(huì)成本C、?壞賬成本D、?庫(kù)存成本7.中小企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容不包括（）。A、?用戶研究B、?價(jià)格研究C、?自身特點(diǎn)D、?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究8.中小企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)行控制包括（）。?A、?人員控制，設(shè)備控制，質(zhì)量控制，財(cái)務(wù)控制，危機(jī)控制B、?存貨控制，技術(shù)控制，質(zhì)量控制，財(cái)務(wù)控制，危機(jī)控制C、?存貨控制，設(shè)備控制，質(zhì)量控制，財(cái)務(wù)控制，危機(jī)控制D、?存貨控制，設(shè)備控制，質(zhì)量控制，工藝控制，危機(jī)控制9.采用依附戰(zhàn)略的弊端有（）A、?過(guò)分依賴某種細(xì)分市場(chǎng)B、?過(guò)分依賴某種產(chǎn)品C、?對(duì)大企業(yè)過(guò)分依賴D、?經(jīng)常變更戰(zhàn)略E、?在與大企業(yè)簽訂承包條件上處于不利地位10.個(gè)別品牌的好處是（）A、?新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的費(fèi)用低B、?易于樹(shù)立企業(yè)整體形象C、?企業(yè)聲譽(yù)不受某種商品的聲譽(yù)影響D、?可享受企業(yè)已有的聲譽(yù)11.一般情況下融資成本最低的融資方式是（）A、?內(nèi)部融資B、?信用融資C、?硬行融資D、?股票融資12.試述公司制企業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)，以及它與獨(dú)資企業(yè)和合伙企業(yè)的最基本的區(qū)別。13.中小企業(yè)融資困難的具體原因包括（）A、?難以通過(guò)發(fā)行股票籌集資金B(yǎng)、?不宜采用規(guī)模大、技術(shù)復(fù)雜的融資方式C、?難以使用信用融資方式D、?銀行借貸的交易成本太高E、?銀行放貸運(yùn)作費(fèi)用高14.企業(yè)產(chǎn)品生命成長(zhǎng)階段的特點(diǎn)是利潤(rùn)達(dá)到頂峰。15.（）是一種真正獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員共同完成某項(xiàng)職能、承擔(dān)工作責(zé)任。A、?問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)B、?自我管理型團(tuán)隊(duì)C、?多功能性團(tuán)隊(duì)D、?任務(wù)型團(tuán)隊(duì)16.（）是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)最基本、最重要的運(yùn)行機(jī)制，是其他市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律賴以發(fā)揮作用的基礎(chǔ)。A、?價(jià)格機(jī)制B、?競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制C、?供求機(jī)制D、?平等機(jī)制17.估算在確定的時(shí)期內(nèi)的某一市場(chǎng)會(huì)有多少產(chǎn)品和服務(wù)能被購(gòu)買(mǎi)是指（）。A、市場(chǎng)預(yù)測(cè)B、市場(chǎng)分析C、銷售預(yù)測(cè)D、銷售分析18.特許經(jīng)營(yíng)的最終管理權(quán)由（）掌握。A、?特許者B、?經(jīng)營(yíng)者C、?技術(shù)轉(zhuǎn)讓者D、?復(fù)合受許人19.以下（）情況下，供應(yīng)商的討價(jià)環(huán)境能力比較強(qiáng)。A、?供應(yīng)商的產(chǎn)品差異化程度非常高，不易被其他供應(yīng)商替代B、?供應(yīng)商的產(chǎn)品在供應(yīng)市場(chǎng)的市場(chǎng)占有率非常高C、?供應(yīng)商提出的產(chǎn)品對(duì)企業(yè)生產(chǎn)流程不重要D、?供應(yīng)商提出的產(chǎn)品對(duì)企業(yè)生產(chǎn)流程舉足輕重20.那些認(rèn)為其成就是依賴于自己努力的企業(yè)家具有一個(gè)（）A、外在控制中心B、良好授權(quán)能力C、內(nèi)在控制中心D、過(guò)份的自信心21.在中小企業(yè)質(zhì)量成本控制中，進(jìn)行全過(guò)程的質(zhì)量成本控制，不含（）。A、?產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量成本控制B、?材料采購(gòu)、耗用階段的質(zhì)量成本控制C、?銷售過(guò)程的質(zhì)量成本控制D、?售后階段的質(zhì)量成本控制22.信息管理簡(jiǎn)稱（）A、?IMB、?TPSC、?CISD、?MIS23.企業(yè)信息系統(tǒng)的構(gòu)成包括（）A、?人員B、?硬件C、?軟件D、?數(shù)據(jù)E、?領(lǐng)導(dǎo)24.小企業(yè)上網(wǎng)的最好方法是借助于成熟的電子商務(wù)平臺(tái)。25.下列產(chǎn)品中適于采用密集性分銷的是（）A、?品牌服裝B、?香皂C、?高檔音響D、?電腦第2卷一.參考題庫(kù)(共25題)1.下列不屬于企業(yè)內(nèi)部危機(jī)的是（）。A、?經(jīng)營(yíng)危機(jī)B、?財(cái)務(wù)危機(jī)C、?營(yíng)銷危機(jī)D、?企業(yè)家政治危機(jī)2.簡(jiǎn)述風(fēng)投特點(diǎn)3.在職培訓(xùn)是企業(yè)最為常見(jiàn)的培訓(xùn)方式。4.選聘員工時(shí)，應(yīng)盡量挑選任職條件高的人。5.在國(guó)際化進(jìn)程中，區(qū)域選擇十分重要。高科技企業(yè)在國(guó)際化過(guò)程中也應(yīng)遵循早半拍原則，選擇經(jīng)濟(jì)上比中國(guó)慢半拍的國(guó)家和地區(qū)。6.王強(qiáng)由于購(gòu)買(mǎi)彩票中了200萬(wàn)元大獎(jiǎng)，在研究了目前市場(chǎng)情況后，打算自己開(kāi)辦一家新企業(yè)，專門(mén)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)飼料產(chǎn)品。根據(jù)所制訂的計(jì)劃，該項(xiàng)目需要總投資350萬(wàn)元，他計(jì)劃自己投入150萬(wàn)元，其他200萬(wàn)元通過(guò)銀行貸款或者通過(guò)再尋找一個(gè)伙伴來(lái)解決。如果能再找到投資者加盟，他愿意放棄企業(yè)60％的股份，他的企業(yè)計(jì)劃中預(yù)測(cè)，其公司未來(lái)總資產(chǎn)報(bào)酬率大約為18％，而要貸款的利率12％。如果王強(qiáng)失誤，公司總資產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)收益僅為5％，情況會(huì)如何？7.以下（）是中小企業(yè)在世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的特殊貢獻(xiàn)。A、?吸收社會(huì)大部分勞動(dòng)力，提供新的崗位B、?為員工提供獲得全面經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)C、?創(chuàng)造相當(dāng)部分的國(guó)民生產(chǎn)總值D、?中小企業(yè)的創(chuàng)新更具靈活性8.風(fēng)險(xiǎn)投資的退出途徑包括（）。A、?公開(kāi)上市B、?風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)并購(gòu)C、?風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家回購(gòu)D、?破產(chǎn)清算9.自籌資金的黃金法則包括哪些？10.中小企業(yè)在研究開(kāi)發(fā)階段，應(yīng)盡量實(shí)現(xiàn)技術(shù)先進(jìn)性、生產(chǎn)可行性和（）的三者的統(tǒng)一。11.簡(jiǎn)述融資租賃定義12.考察培訓(xùn)效果最重要的指標(biāo)是（）A、?反應(yīng)B、?學(xué)習(xí)C、?行為D、?成果13.簡(jiǎn)述是否是一項(xiàng)好的投資機(jī)會(huì)和理由。14.一位年輕大學(xué)畢業(yè)生投資辦了一家企業(yè)，不久就倒閉了。他認(rèn)為他獲得了很有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)，并急于期待再開(kāi)辦一家企業(yè)，他最大的損失是（）。A、資金損失B、心理的傷害C、在別人眼里的自尊傷害D、社會(huì)損失15.多品牌策略是指企業(yè)決定同時(shí)經(jīng)營(yíng)兩種或兩種以上互相競(jìng)爭(zhēng)的品牌。16.企業(yè)的顧問(wèn)委員會(huì)是管理企業(yè)活動(dòng)的決策機(jī)構(gòu)。17.團(tuán)隊(duì)與傳統(tǒng)組織中的群體相同18.簡(jiǎn)述項(xiàng)目投資可行性評(píng)價(jià)的貼現(xiàn)指標(biāo)。19.職權(quán)只能授給直接的下屬，不可越級(jí)。20.中小企業(yè)的廣告大多數(shù)是企業(yè)形象廣告，目的在于宣傳企業(yè)及其產(chǎn)品。21.存貨成本包括哪幾種類型（）A、?時(shí)間成本B、?采購(gòu)成本C、?訂貨成本D、?儲(chǔ)存成本E、?缺貨成本22.一個(gè)企業(yè)的償債能力（）。A、常常用其流動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債的比率來(lái)衡量B、以企業(yè)的壽命并不重要C、反映企業(yè)迅速銷售其產(chǎn)品的能力D、是對(duì)自動(dòng)籌資的衡量23.企業(yè)在調(diào)研工作完成后，應(yīng)根據(jù)調(diào)研得到的資料進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分進(jìn)而選擇企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)。24.下列不屬于判斷核心專長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)的是（）。A、?必須被市場(chǎng)認(rèn)可B、?必須給客戶帶來(lái)特別的利益C、?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿D、?員工素質(zhì)高25.企業(yè)報(bào)酬政策應(yīng)遵循公平支付的原則，明確決定薪酬構(gòu)成的基本要素，兼顧政府相關(guān)法規(guī)，并要考慮薪金報(bào)酬的透明度。第3卷一.參考題庫(kù)(共25題)1.下面哪一項(xiàng)不是特許經(jīng)營(yíng)的主要缺陷？（）A、?限制性B、?依賴性C、?風(fēng)險(xiǎn)隨機(jī)性D、?惡性連鎖反映2.斯坦福大學(xué)教授科林斯、保羅斯提出的遠(yuǎn)景規(guī)劃框架包括的主要內(nèi)容有（）。A、?核心價(jià)值B、?目標(biāo)C、?任務(wù)D、?營(yíng)銷計(jì)劃E、?財(cái)務(wù)計(jì)劃3.企業(yè)可以通過(guò)購(gòu)買(mǎi)一家已存在的企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)，以下（）是它的優(yōu)點(diǎn)。A、?減少不確定因素B、?獲得正在運(yùn)行的企業(yè)的業(yè)務(wù)關(guān)系C、?相對(duì)于新建企業(yè)價(jià)格更低D、?風(fēng)險(xiǎn)大E、?代理成本高4.知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中小企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的法寶是（）A、管理創(chuàng)新B、技術(shù)創(chuàng)新C、制度創(chuàng)新D、以上都是5.簡(jiǎn)述中小企業(yè)管理中集權(quán)的弊端并能簡(jiǎn)要說(shuō)明。6.我國(guó)《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)使其生產(chǎn)的產(chǎn)品達(dá)到的質(zhì)量要求是（）A、?不存在危及人身的不合理危險(xiǎn)B、?不存在危及財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn)C、?符合保障人體健康的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)D、?符合保障人身安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)E、?符合保障財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)7.小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者更容易也更樂(lè)意去尋找和利用（）A、?潛在市場(chǎng)機(jī)會(huì)B、?表面市場(chǎng)機(jī)會(huì)C、?全面市場(chǎng)機(jī)會(huì)D、?未來(lái)市場(chǎng)機(jī)會(huì)8.在黨、政、行政、事業(yè)單位掌握了一定權(quán)力和資源的人在合適的時(shí)候下海創(chuàng)辦企業(yè)，這種類型的創(chuàng)業(yè)者屬于（）。A、?生存型創(chuàng)業(yè)者B、?變現(xiàn)型創(chuàng)業(yè)者C、?主動(dòng)型創(chuàng)業(yè)者D、?盲動(dòng)型創(chuàng)業(yè)者9.合伙人之間總是平均分享利潤(rùn)，平均承擔(dān)損失的。10.“顧客至上”對(duì)小企業(yè)產(chǎn)生影響最直接的方面是（）。A、工人的報(bào)酬B、產(chǎn)品安全C、環(huán)境污染D、制造成本11.簡(jiǎn)述我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)12.PEST分析法是戰(zhàn)略外部環(huán)境分析的基本工具，請(qǐng)?jiān)敿?xì)闡述PEST分析法。?13.優(yōu)惠券至少要提供（）的優(yōu)惠才能起吸引顧客的作用。A、?5%-15％B、?10%-25％C、?15%-20％D、?20%-25%14.確定經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)的關(guān)鍵因素是（）A、?個(gè)人因素B、?市場(chǎng)潛力C、?接近顧客的能力D、?可用資源E、?成本租金15.決定顧客滿意度的關(guān)鍵和主要因素是（）A、?核心產(chǎn)品B、?服務(wù)及系統(tǒng)支持C、?顧客與員工的交往D、?情感16.我國(guó)大多數(shù)大中型企業(yè)海外發(fā)展可以獲得低息或無(wú)息貸款，而中小企業(yè)?卻只能通過(guò)非正當(dāng)手段獲得高息貸款，這說(shuō)明（）A、中小企業(yè)成本加大B、降低了中小企業(yè)商品出口的競(jìng)爭(zhēng)力C、金融體系不完善D、以上說(shuō)法都正確17.極具吸引力的小企業(yè)18.在流動(dòng)資產(chǎn)的構(gòu)成中，流動(dòng)性最強(qiáng)的資產(chǎn)是（）A、?貨幣資金B(yǎng)、?應(yīng)收及預(yù)付款項(xiàng)C、?存貨D、?短期投資19.我國(guó)《稅收管理法實(shí)施細(xì)則》規(guī)定稅務(wù)機(jī)關(guān)可以采?。ǎ┱魇斩惪預(yù)、?查賬征收B、?查定征收C、?查驗(yàn)征收D、?定期定額征收E、?其他方式20.一般常用（）方法對(duì)一線工人進(jìn)行績(jī)效考核。A、?上級(jí)考核B、?同事評(píng)議C、?自我鑒定D、?下級(jí)評(píng)議21.簡(jiǎn)述獲得風(fēng)險(xiǎn)投資基金的申請(qǐng)程序22.投資機(jī)會(huì)研究是項(xiàng)目可行性研究后期要做的工作。23.PEST分析法是分析企業(yè)外部環(huán)境中的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)等宏觀環(huán)境的分析方法。24.集權(quán)的弊端主要有（）A、?決策的結(jié)果不易更改B、?成員的積極性降低C、?決策質(zhì)量降低D、?組織的適應(yīng)能力降低E、?不利于保證組織目標(biāo)的一致性25.（）是中小企業(yè)首要的發(fā)展戰(zhàn)略。A、品牌戰(zhàn)略B、聯(lián)合競(jìng)爭(zhēng)C、拾遺補(bǔ)缺D、差異化第1卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:C2.參考答案:D3.參考答案:A,B,C,D4.參考答案:A,B,D5.參考答案:B,C,D6.參考答案:D7.參考答案:C8.參考答案:C9.參考答案:C,E10.參考答案:C11.參考答案:B12.參考答案: 優(yōu)點(diǎn)：1、股東的有限責(zé)任； 2、公司制是籌集資金的最有效的企業(yè)法律形式； 3、企業(yè)壽命可以延續(xù)很久； 4、所有權(quán)轉(zhuǎn)移方便； 5、管理效率高； 6、可以更多地接受社會(huì)監(jiān)督； 7、通用性 缺點(diǎn)：1、組建工作較復(fù)雜，開(kāi)辦費(fèi)用高； 2、雙重稅負(fù)； 3、對(duì)管理人員的激勵(lì)因素會(huì)逐漸消弱； 4、接受政府的管理； 5、難以保密 區(qū)別：公司制企業(yè)股東是有限責(zé)任，而另兩種是無(wú)限責(zé)任。13.參考答案:A,B,C,D,E14.參考答案:錯(cuò)誤15.參考答案:B16.參考答案:B17.參考答案:C18.參考答案:A19.參考答案:A,B,D20.參考答案:C21.參考答案:D22.參考答案:A23.參考答案:A,B,C,D24.參考答案:正確25.參考答案:B第2卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:D2.參考答案: ①具有高風(fēng)險(xiǎn)、高收益性 ②是一種長(zhǎng)期性股權(quán)投資 ③具有周期流動(dòng)性 ④具有很強(qiáng)的參與性 ⑤大都投向高技術(shù)領(lǐng)域。3.參考答案:正確4.參考答案:錯(cuò)誤5.參考答案:錯(cuò)誤6.參考答案: 如果是吸收權(quán)益投資，其所得報(bào)酬率是：350萬(wàn)×5％／350萬(wàn)＝5％ 其所得是：150萬(wàn)×5％＝7.5萬(wàn) 如果是舉債，其所得報(bào)酬率是：[（350萬(wàn)×5％）—（200萬(wàn)×12％）]／150萬(wàn)＝—4.3％ 其所得是：150萬(wàn)×（—4.3％）＝一6.45萬(wàn)7.參考答案:A,B,C,D8.參考答案:A,B,C,D9.參考答案: ①儲(chǔ)蓄、投資和可出售資產(chǎn) ②家人朋友的關(guān)系網(wǎng) ③人壽保險(xiǎn) ④信用卡 ⑤個(gè)人房產(chǎn)抵押。10.參考答案:經(jīng)濟(jì)合理性11.參考答案:指“出租人按承租人設(shè)定的條件，向承租人指定的供貨人購(gòu)買(mǎi)實(shí)物財(cái)產(chǎn)，并以攤提該財(cái)產(chǎn)的全部或大部分購(gòu)置成本為基礎(chǔ)，向承租人收取租金的一種交易”。?融資租賃是對(duì)設(shè)備的投資，是一種以實(shí)物為載體的間接資金融通。融資租賃把金融、貿(mào)易、生產(chǎn)三者緊密結(jié)合。12.參考答案:C13.參考答案: 確定一項(xiàng)投資機(jī)會(huì)是否好的理由包括： （1）時(shí)機(jī)非常好。產(chǎn)品必須有清楚、明確的市場(chǎng)需求。 （2）企業(yè)有取得持久、穩(wěn)定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力。 （3）有明顯的盈利和增長(zhǎng)潛力，要有較高的銷售利潤(rùn)率和投資回報(bào)率。 （4）在企業(yè)家與機(jī)會(huì)之間能相互適應(yīng)。也就是說(shuō)，機(jī)會(huì)必須是被有相應(yīng)的技能和經(jīng)驗(yàn)的人抓住并利用。 （5）沒(méi)有致命的缺陷存在。也就是說(shuō)，內(nèi)外環(huán)境都有利于企業(yè)的發(fā)展。14.參考答案:A15.參考答案:正確16.參考答案:錯(cuò)誤17.參考答案:錯(cuò)誤18.參考答案: （1）凈現(xiàn)值。凈現(xiàn)值（NPV）是指將投資項(xiàng)目壽命周期內(nèi)各年的凈現(xiàn)金流量按一定的貼現(xiàn)率折算成的現(xiàn)值。所用的體現(xiàn)率可以是資金成本，也可以是企業(yè)要求的最低報(bào)酬率。如果投資項(xiàng)目的凈現(xiàn)值大于零，該方案可行；投資項(xiàng)目的凈現(xiàn)值小于零，該方案不可行；投資項(xiàng)目的凈現(xiàn)值等于零，則該方案本身的報(bào)酬率恰好等于貼現(xiàn)率。如果對(duì)多個(gè)互斥的投資項(xiàng)目進(jìn)行選擇，選取凈現(xiàn)值最大的投資項(xiàng)目。 （2）內(nèi)部報(bào)酬率。內(nèi)部報(bào)酬率是凈現(xiàn)值等于零時(shí)的貼現(xiàn)率，即該項(xiàng)目本身的報(bào)酬率。采用內(nèi)部報(bào)酬率決策的標(biāo)準(zhǔn)是：如果投資項(xiàng)目的內(nèi)部報(bào)酬率大于企業(yè)所要求的報(bào)酬率，該項(xiàng)目可行；如果投資項(xiàng)目的內(nèi)部報(bào)酬率小于企業(yè)所要求的報(bào)酬率，該項(xiàng)目不可行；如果有多個(gè)互斥的投資項(xiàng)目并存，選擇內(nèi)部報(bào)酬率最大的項(xiàng)目。19.參考答案:正確20.參考答案:錯(cuò)誤21.參考答案:B,C,D,E22.參考答案:A23.參考答案:正確24.參考答案:D25.參考答案:正確第3卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:C2.參考答案:A,B,C3.參考答案:A,B,C4.參考答案:D5.參考答案: （1）成員的積極性降低。由于權(quán)力高度集中，使基層管理人員和操作人員的主動(dòng)性和創(chuàng)造性下降，組織發(fā)展可能失去動(dòng)力基礎(chǔ)； （2）決策質(zhì)量降低。集權(quán)可能使組織的決策者遠(yuǎn)離基層，難以擁有全面的、及時(shí)的信息，從而影響決策的準(zhǔn)確性和及時(shí)性； （3）組織的適應(yīng)能力降低。過(guò)度的集權(quán)，使各個(gè)部門(mén)失去各自獨(dú)立適應(yīng)和調(diào)整的能力，從而削弱組織整體的應(yīng)變能力。6.參考答案:A,B,C,D,E7.參考答案:A8.參考答案:B9.參考答案:錯(cuò)誤10.參考答案:B11.參考答案: ①通過(guò)資金重組，企業(yè)投資主體日驅(qū)多元化，多種所有制成分日驅(qū)融合。 ②在治理結(jié)構(gòu)上，股份合作制將成為我國(guó)中小企業(yè)改革的首選形式。 ③民營(yíng)高科技中小企業(yè)仍將持續(xù)高速發(fā)展。 ④東西合作向縱深推進(jìn)。 ⑤連鎖經(jīng)營(yíng) ⑥集群化協(xié)作發(fā)展仍將繼續(xù)保持。 ⑦專業(yè)化 ⑧國(guó)際化 ⑨虛擬化。12.參考答案: PEST分析法是戰(zhàn)略外部環(huán)境分析的基本工具，它通過(guò)政治的（Politics）、經(jīng)濟(jì)的（Economic）、社會(huì)的（Society）和技術(shù)的（Technology）角度或四個(gè)方面的因素分析從總體上把握宏觀環(huán)境，并評(píng)價(jià)這些因素對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略制定的影響。 四大方面的影響因素 ⑴、P即Politics，政治要素，是指對(duì)組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有實(shí)際與潛在影響的政治力量和有關(guān)的法律、法規(guī)等因素。當(dāng)政治制度與體制、政府對(duì)組織所經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的態(tài)度發(fā)生變化時(shí)，當(dāng)政府發(fā)布了對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)具有約束力的法律、法規(guī)時(shí)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略必須隨之做出調(diào)整。法律環(huán)境主要包括政府制定的對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)具有約束力的法律、法規(guī)，如反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法、稅法、環(huán)境保護(hù)法以及外貿(mào)法規(guī)等，政治、法律環(huán)境實(shí)際上是和經(jīng)濟(jì)環(huán)境密不可分的一組因素。處于競(jìng)爭(zhēng)中的企業(yè)必須仔細(xì)研究一個(gè)政府和商業(yè)有關(guān)的政策和思路，如研究國(guó)家的稅法、反壟斷法以及取消某些管制的趨勢(shì)，同時(shí)了解與企業(yè)相關(guān)的一些國(guó)際貿(mào)易規(guī)則、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法規(guī)、勞動(dòng)保護(hù)和社會(huì)保障等。這些相關(guān)的法律和政策能夠影響到各個(gè)行業(yè)的運(yùn)作和利潤(rùn)。 ⑵、E即Economic，經(jīng)濟(jì)要素，是指一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)制度、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)布局、資源狀況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平以及未來(lái)的經(jīng)濟(jì)走勢(shì)等。構(gòu)成經(jīng)濟(jì)環(huán)境的關(guān)鍵要素包括GDP的變化發(fā)展趨勢(shì)、利率水平、通貨膨脹程度及趨勢(shì)、失業(yè)率、居民可支配收入水平、匯率水平、能源供給成本、市場(chǎng)機(jī)制的完善程度、市場(chǎng)需求狀況等等。由于企業(yè)是處于宏觀大環(huán)境中的微觀個(gè)體，經(jīng)濟(jì)環(huán)境決定和影響其自身戰(zhàn)略的制定，經(jīng)濟(jì)全球化還帶來(lái)了國(guó)家之間經(jīng)濟(jì)上的的相互依賴性，企業(yè)在各種戰(zhàn)略的決策過(guò)程中還需要關(guān)注、搜索、監(jiān)測(cè)、預(yù)測(cè)和評(píng)估本國(guó)以外其他國(guó)家的經(jīng)濟(jì)狀況。 ⑶、S即Society，社會(huì)要素，是指組織所在社會(huì)中成員的民族特征、文化傳統(tǒng)、價(jià)值觀念、宗教信仰、教育水平以及風(fēng)俗習(xí)慣等因素。構(gòu)成社會(huì)環(huán)境的要素包括人口規(guī)模、年齡結(jié)構(gòu)、種族結(jié)構(gòu)、收入分布、消費(fèi)結(jié)構(gòu)和水平、人口流動(dòng)性等。其中人口規(guī)模直接影響著一個(gè)國(guó)家或地區(qū)市場(chǎng)的容量，年齡結(jié)構(gòu)則決定消費(fèi)品的種類及推廣方式。??每一個(gè)社會(huì)都有其核心價(jià)值觀，它們常常具有高度的持續(xù)性，這些價(jià)值觀和文化傳統(tǒng)是歷史的沉淀，通過(guò)家庭繁衍和社會(huì)教育而傳播延續(xù)的，因此具有相當(dāng)?shù)姆€(wěn)定性。而一些