2024年大學試題(體育科學)-體育市場營銷學歷年考試高頻考點試題附帶答案

2024年大學試題(體育科學)-體育市場營銷學歷年考試高頻考點試題附帶答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共25題)1.體育旅游從業(yè)者的形態(tài)禮儀、服務態(tài)度、精神風貌屬于（）A、形體產(chǎn)品B、延伸產(chǎn)品C、核心產(chǎn)品D、有形產(chǎn)品2.體育保障市場3.論述人員推銷的基本流程。4.國內(nèi)有些消費者說到高爾夫運動便想起觀瀾湖高爾夫球會，這屬于（）A、提示知名度B、第一提及知名度C、著名知名度D、未提示知名度5.分到渠道在商品流通中能夠創(chuàng)造哪些效用？6.影響消費者支出模式的因素有（）A、經(jīng)濟環(huán)境B、消費者收入C、老齡化D、人口流動性加大E、非家庭住戶增加7.簡述衰退期的產(chǎn)品特點及營銷策略。8.體育廣告9.論述體育消費者，購買決策的過程。10.分析說明分銷渠道新的發(fā)展趨勢。11.在體育競技表演市場中，（）是重要的稀缺資源。12.簡述體育市場的特征？13.研究體育產(chǎn)品的生命周期有什么意義？各階段的營銷策略應該注意些什么？14.試簡述體育廣告預算的內(nèi)容。15.影響體育服務質量的主要因素有哪些？16.中介機構17.在細分市場時，應抽調(diào)潛在顧客的（）需求，而以（）需求作為細分標準。18.一種商品的均衡價格是指該商品的市場（）和（）相等的價格。19.體育營銷管理過程的首要任務是（）A、市場機會分析B、選擇目標市場C、設計市場營銷組合D、管理市場營銷活動20.簡述體育市場營銷的特點21.對于季節(jié)性強的產(chǎn)品應該選擇（）的渠道A、短和快B、長和慢C、短和慢D、長和快22.產(chǎn)品的外觀特色是（）A、核心產(chǎn)品B、有形產(chǎn)品C、附加產(chǎn)品D、無形產(chǎn)品23.論述人員推銷的基本流程。24.體育無形資產(chǎn)的特征主要有：無形性、（）、不確定性、（）、時效性、（）。25.加強與消費者的溝通時應注意的問題。第2卷一.參考題庫(共25題)1.一般說來，批發(fā)商最主要的類型是（）A、經(jīng)紀人B、商人批發(fā)商C、代理商D、制造商代表2.在SWOT評估法中，S代表（），T代表（）。3.品牌美譽度4.為了轉賣，取得利潤而購買的批發(fā)商和零售商所構成的市場是（）A、消費者市場B、生產(chǎn)者市場C、中間商市場D、政府市場5.迎合消費者心理定價的方法有哪些？6.影響體育消費者購買行為的個人因素是（）A、動機B、收入C、民族D、家庭7.制造商盡可能通過更多的批發(fā)商、零售商為其推銷其產(chǎn)品的做法被稱為（）A、密集分銷B、選擇分銷C、獨家分銷D、大量分銷8.體育主體市場9.試述多品牌策略的利與弊。10.試述體育市場的類型？11.論述體育市場與體育消費的關系。12.簡答樹立品牌的準則和作用13.市場營銷學作為一門獨立學科出現(xiàn)實在（）A、20世紀50年代B、20世紀初C、20世紀70年代D、18世紀中葉14.簡述體育無形產(chǎn)品人員推銷的特征。15.超級細分市場16.體育市場的主體應當包括體育產(chǎn)品的（）。17.體育市場整合促銷策劃18.體育產(chǎn)品定價策略有哪些？19.體育場館座位前后票價不同，這種策略是（）A、地區(qū)定價B、心理定價C、差別定價D、促銷定價20.體育市場定位類型有哪幾類？21.簡述體育市場調(diào)查的程序22.建立關系的基石是（）A、顧客保留B、顧客份額C、顧客價值D、顧客滿意度E、顧客忠誠23.瑜伽培訓的核心產(chǎn)品是（）A、瑜伽教練B、培訓質量C、健心塑身的效果D、教練的技術24.體育新產(chǎn)品大體可分為哪幾類？25.營銷組合中的4Ps策略分別指（）、（）、促銷、價格。第3卷一.參考題庫(共25題)1.根據(jù)體育市場形成的功能特點，可將其分為（）市場、體育保障市場、（）市場三個大類和繼續(xù)細分的若干個市場。2.確定促銷目標有什么作用？3.如何培育體育市場？4.簡述體育廣告的心理策略。5.在情人節(jié)即將來臨時，某運動服裝公司推出情侶運動裝，這種對市場進行細分的方法是（）A、地理細分B、人口細分C、心理細分D、行為細分6.使用“品牌”對企業(yè)有何好處？7.根據(jù)健身娛樂休閑市場的管理特點，在管理工作中應遵循以下五種原則（）原則、區(qū)別性原則、可行性原則、（）原則、（）原則。8.激發(fā)消費者購買動機定價方法有哪些？9.試分析影響體育消費者購買行為的因素有哪些？10.體育企業(yè)推出單一產(chǎn)品，運用單一營銷方式，力求適應更多消費需求，這種策略是（）A、可衡量性，可進入性，可獲利性B、可衡量性，可獲利性C、可衡量性，可進入性D、可進入性，可獲利性11.某運動飲料宣稱其產(chǎn)品可以補充體力并有提神的作用，這屬于（）A、特色定位B、利益定位C、用戶定位D、種類定位12.體育競賽經(jīng)營組織開發(fā)餐飲服務、房地產(chǎn)市場的行為屬于（）A、核心發(fā)散B、整體發(fā)散C、水平發(fā)散D、垂直發(fā)散13.簡述體育贊助的概念及其特點？14.體育消費者購買行為類型有哪些？15.常用的定性預測方法有哪些？16.有些消費者說到運動服裝便想起耐克，這屬于（）A、提示知名度B、第一提及知名度C、著名知名度D、未提示知名度17.耐克公司經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)：荷蘭25歲以上的青年人喜歡穿白色運動鞋，25歲以下的則喜歡穿顏色鮮艷的運動鞋。這個例子體現(xiàn)了體育市場營銷環(huán)境的（）A、客觀性B、差異性C、動態(tài)性D、多重性18.簡述體育市場定位的步驟和戰(zhàn)略19.試分析體育市場調(diào)研的程序？20.體育服務業(yè)的7P營銷組合的要素包括（）、（）、（）、（）人、有行發(fā)展和過程。21.體育市場營銷學22.體育服務有形展示的作用有哪些？23.體育市場營銷環(huán)境24.體育彩票分配所占比例，（）返獎、（）公益、不高于（）的發(fā)行費25.下列哪些措施不屬于擴大市場需求總量（）A、高爾夫球桿經(jīng)銷商宣傳高爾夫運動的好處B、體育館承辦明星演唱會C、健身俱樂部勸說人們增加健身次數(shù)D、降價促銷第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:D2.參考答案: 人才培養(yǎng)市場和裝備用品市場。3.參考答案: 1.尋找潛在消費者。推廣消費的第一步就是尋找潛在的體育消費者。推銷人員可以通過多種渠道尋找潛在的消費者，然后可以通過研究他們的體育消費需求、經(jīng)濟實力等來衡量他們的資格，以確定是否進行聯(lián)系或接觸 2.準備工作。在推銷之前，應對所推銷的體育產(chǎn)品、消費者和競爭對手的有關情況有充分的了解和準備 3.接近。推銷人員應熟知初次與消費者交往時怎樣向消費者問候和交談，使雙方的關系有良好的開端 4.介紹。介紹是推銷進程的核心，推銷人員可以通過“愛達”公式——爭取注意、引起興趣、激發(fā)欲望和見諸行動、各環(huán)節(jié)來介紹體育產(chǎn)品。在整個介紹過程中應以產(chǎn)品的主要性能為主導，著重說明產(chǎn)品將給消費者帶來的益處 5.說服。推銷人員應采取積極的方法，認真聽取消費者的意見，耐心的向他們解釋，消除疑慮，積極說服消費者購買本產(chǎn)品 6.達成交易。在洽談過程中，推銷員必須懂得如何從消費者那里發(fā)現(xiàn)達成交易的信號，包括消費者的動作、語言評論和提出的問題。如發(fā)現(xiàn)消費者有購買意向，應抓住時機成交，并可適時的推出一些既定的優(yōu)惠條件7.續(xù)后工作。通過跟蹤了解及提供必要的售后服務，可及時反饋消費者對產(chǎn)品的使用信息和解決消費者在產(chǎn)品使用過程的各類問題，既有利于企業(yè)改良產(chǎn)品，又可樹立企業(yè)良好的形象，更為擴大銷售奠定基礎。4.參考答案:B5.參考答案: 1.時間效用。即分銷渠道能夠解決商品生產(chǎn)與需求在時間上的不一致 2.地點效用。即它能夠解決商品生產(chǎn)與需求在空間上的不一致，保證顧客能夠就地、就近購買到所需要的商品 3.所有權轉移的效用。即它能夠順利實現(xiàn)所有權由生產(chǎn)者向消費者的轉移6.參考答案:A,B,C7.參考答案: 在衰退成熟期，全行業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)過剩，競爭加劇，原有用戶的興趣轉向其它產(chǎn)品或替代品，銷售水平下降?？刹扇〖胁呗?，縮短戰(zhàn)線，以最有力的市場營的盡可能多的利潤；維持策略，維持原有的營銷組合策略，把銷售維持在一個低水平上；榨取策略，大大降低銷售費用，可以增前眼前利潤。在衰退成熟期，全行業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)過剩，競爭加劇，原有用戶的興趣轉向其它產(chǎn)品或替代品，銷售水平下降。8.參考答案: 是指以體育活動、體育場館、體育報紙雜志、運動員及其他與體育有關的形式為媒介，將商品、勞務和精神產(chǎn)品等信息傳遞給經(jīng)營者和消費者的手段和方式。9.參考答案: 引起需要，（了解體育消費者的需要·刺激消費者的需要·為消費者提供滿足需要的可能·加強滿足需要的迫切感，如限量供應或限時銷售等。收集體育商品或體育服務信息（通過各種渠道散發(fā)自己產(chǎn)品和服務的信息·加強消費者與產(chǎn)品和服務信息的接觸機會·加強消費者對自己產(chǎn)品和服務信息的記憶，通過形象識別系統(tǒng)突出品牌特征·靈活利用上述各種體育消費者搜集信息的來源營銷消費者，用學者專家的權威增強信息說服力，建立良好的信譽口碑評估代溝體育商品或體育服務（實際的重新定位，修正產(chǎn)品屬性，使之接近消費者的理想產(chǎn)品·心理重新定位，改變消費者心中的品牌信念·競爭性反定位，改變消費者對競爭品牌的信念·通過廣告宣傳，改變消費者對產(chǎn)品各種性能的重視度·改變消費者心目中理想產(chǎn)品的標準做出購買決策，在購買意圖與決定購買之間還介入了兩個因素，（1）其他人的態(tài)度（2）意外的情況購后的感受和行為（盡量滿足消費者的期望）10.參考答案: 渠道體制，有金字塔式向扁平化方向發(fā)展；渠道運作，有總經(jīng)銷制向終端市場建設為中心轉變；渠道建設，有交易型關系向伙伴型關系轉變；渠道重心，有大城市向地、市、縣市場轉變。11.參考答案:運動員12.參考答案: ①市場形態(tài)多層次 ②交易對象不固定 ③生產(chǎn)與消費的同時性 ④產(chǎn)品提供方式的可選擇性13.參考答案: 產(chǎn)品的生命周期是研究產(chǎn)品在市場上的演變，說明一種產(chǎn)品的銷售量和利潤邊際在整個周期內(nèi)可能變化的特殊性。無論是體育產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)還是體育服務的經(jīng)營者，了解產(chǎn)品生命周期的理論對知道生產(chǎn)和經(jīng)營決策無疑都有很大的幫助。投入期主要注意迅速加大產(chǎn)品的宣傳和推銷力度，擴大市場影響，為消費者接受。成長期要抓住有利時機擴大市場份額，進而占領市場。成熟期則要積極開發(fā)新產(chǎn)品，因為此時的潛在購買力已經(jīng)不大。衰退期要縮短戰(zhàn)線，把資源集中使用在最有利的細分市場。14.參考答案: 1、廣告調(diào)查研究費用。包括廣告前期調(diào)查、廣告效果調(diào)查和分析研究費用以及為廣告進行咨詢的費用。 2、廣告制作費用。包括照相、制版、印刷、錄音、攝影、錄像、文案創(chuàng)作及美術設計等直接制作費用。 3、廣告媒體費用。包括購買報紙和雜志的版面，租用電視和電臺播出頻道的費用及其它廣告媒體的費用。 4、廣告活動行政費用。包括廣告活動的辦公、交際、管理費用及工作人員薪水。15.參考答案: 體育服務人員因素；方法因素；設備設施與環(huán)境因素；消費者的感知16.參考答案: 是指在生產(chǎn)企業(yè)和消費者之間，專門從事商品流通業(yè)務活動，以促成商品交易達成的具有法人資格的經(jīng)濟組織和個人。17.參考答案:相同；不同18.參考答案:需求量；供給量19.參考答案:A20.參考答案: 體育市場營銷對社會與經(jīng)濟環(huán)境依賴性強；體育市場營銷多元化日趨突出；體育市場營銷空間大；體育市場營銷難以把握主體產(chǎn)品的質量標準。21.參考答案:A22.參考答案:B23.參考答案: （1）尋找潛在消費者。（2）準備工作。（3）接近。（4）介紹。（5）說服。（6）達成交易。（7）續(xù)后工作。24.參考答案:資源性；壟斷性；高效性25.參考答案: 1、采取多種途徑與消費者進行溝通。不僅注意在服務過程中同消費者進行溝通，還可通過廣告宣傳、公共關系等讓消費者了解服務的功能和特色 2、溝通應該是雙向的。既包括服務人員主動向消費者介紹服務方法和傳播服務的可信任特點，也包括消費者向服務人員清晰表達自己的要求。因此，要取得有效的溝通，經(jīng)營單位不僅要幫助消費者進行有關知識的積累，合理提高消費者對服務過程的控制力，而且還要幫助消費者能夠明確提出自身的服務要求 3、保持溝通主題的完整性和連續(xù)性。與消費者溝通通常圍繞以下主題來進行：描述提供的服務以及服務范圍的應用性和及時性；確定所提供的服務與消費者真正需要之間的關系；說明服務費用的多少；解釋所提供的服務與費用之間的相互關系等等。在與消費者溝通中應避免主題的模糊，只有這樣才能實現(xiàn)有效的溝通 4、恪守平等與公平。與消費者溝通的最終目的是取得信任，建立關系。所以，溝通中必須平等對待所有的消費者，讓消費者感到交易是公平的，是在努力為消費者多做事。同時，應謹慎的處理同有偏見消費者的關系而不是遠離他們。第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:B2.參考答案:威脅；優(yōu)勢3.參考答案: 是指某品牌獲得公眾信任、支持和贊許的程度。4.參考答案:C5.參考答案: 按消費者需求習慣定價；滿足消費者安全需要定價；打消后悔定價6.參考答案:B7.參考答案:A8.參考答案: 包括健身娛樂市場和競賽表演市場。9.參考答案: “在相同產(chǎn)品類別中引進多個品牌的策略稱為多品牌策略。利：①培植市場；②最大限度地覆蓋市場 弊：①隨著新品牌的引入，其凈市場貢獻率將形成一種邊際遞減的趨勢；②品牌推廣成本較大。10.參考答案: ①體育健身娛樂場所 ②體育競賽表演市場 ③體育人才市場 ④體育培訓服務市場 ⑤體育金融保險市場 ⑥體育信息市場 ⑦體育用品市場11.參考答案: （1）體育市場指全社會體育產(chǎn)品交換活動、交換關系的總和。 （2）從體育經(jīng)濟運行的角度來看，體育產(chǎn)品生產(chǎn)是離不開體育消費的。 （3）從深化體育體制改革的基本方向看促進體育市場的發(fā)展，既是體育走向市場的需求，也是完善計劃管理和宏觀調(diào)控機制的要求。 （4）體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，有賴于體育市場體系的完善，只有不斷培養(yǎng)和擴大體育市場，才能運用市場機制合理配置和高效利用有限的體育資源，掌握發(fā)展體育事業(yè)的主動權，提高體育事業(yè)為社會服務的整體效能。 （5）發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)，開發(fā)體育市場的關鍵是擴大體育消費?？傊c一定經(jīng)濟發(fā)展水平相適應的居民體育消費規(guī)定和制約著我國體育產(chǎn)業(yè)與體育市場的結構與特征。12.參考答案: 準則，1，要為產(chǎn)品或勞務娶個易于理解和接受的名稱2，要為產(chǎn)品或勞務設計一個便于視覺識別和傳播的標志 作用，1，塑造產(chǎn)品形象3，具有促銷輻射效應5，是產(chǎn)品宣傳的基礎2，塑造企業(yè)形象4，是消費者選購商品的依據(jù)13.參考答案:B14.參考答案: 體育無形產(chǎn)品的目標市場相對集中；以專業(yè)化為導向；注重良好形象的創(chuàng)造和維護；推銷難度大15.參考答案: 一組具有相同開發(fā)價值的細分市場16.參考答案:生產(chǎn)者和消費者17.參考答案: 是指營銷人員在對市場、產(chǎn)品、競爭對手和消費者進行調(diào)查分析并對未來發(fā)展趨勢正確把握的基礎上，根據(jù)總體的促銷目標，對促銷活動進行整合策劃的過程。18.參考答案: 利用消費者錯覺定價；迎合消費者心理定價；激發(fā)消費者購買動機定價；靈活調(diào)整價格。19.參考答案:C20.參考答案: 避強定位；迎頭定位；重新定位。21.參考答案: 1）確定問題，提出目標①確定調(diào)查題目②擬定市場調(diào)查計劃③做好調(diào)查的組織準備工作 2）收集信息資料①自身積累的資料②有關政府部門的文件和統(tǒng)計資料③找出實地調(diào)查 3）整理分析信息資料①編輯整理②分類③統(tǒng)計與分析 4）撰寫調(diào)查報告與評估調(diào)查結果①撰寫調(diào)查報告②總結調(diào)查工作③評估調(diào)查結果22.參考答案:C,D,E23.參考答案:D24.參考答案: 分為全新產(chǎn)品，換代新產(chǎn)品，改進新產(chǎn)品，仿制新產(chǎn)品25.參考答案:產(chǎn)品；渠道第3卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:體育延伸；體育主體2.參考答案: （1）為從事促銷活動的組織和個人設定活動的方向。（2）促使參與促銷活動的人員能更順利的溝通。通過促銷目標可以把各種性質的工作整合在一起有效地發(fā)揮作用.（3）促銷目標是整個促銷活動的核心目標。（4）有助于促銷效果的評價。3.參考答案: ①要保持一定扶持力，加大市場投資，同時廣開財路。體育市場要發(fā)展，就需要投資，就要廣開財路，走經(jīng)費籌措多元化的路子。②建立健全我國體育市場發(fā)展的法規(guī)政策。為了使我國體育市場的發(fā)展有一個公平的競爭環(huán)境，需要制定和規(guī)范促進體育市場發(fā)展的各項法規(guī)政策。③加強體育市場調(diào)查，是定具體營銷策略，培育消費主題我國體育市場在發(fā)展過程中出現(xiàn)了多種體育產(chǎn)品與居民需求不一致導致體育產(chǎn)品的結構性矛盾。需要在制定體育市場發(fā)展戰(zhàn)略時，加強對我國居民尤其是城市居民體育消費特征與變動趨勢的調(diào)查分析。④基于戰(zhàn)略性視角積極開拓各類體育市場。⑤加強體育人才的培養(yǎng)。4.參考答案: 刺激需要、吸引注意、增強記憶、增進聯(lián)想、明確訴求5.參考答案:B6.參考答案: ①有利于訂單處理和對產(chǎn)品的跟蹤；②保護產(chǎn)品的某些獨特特征以避免被競爭者模仿；③為吸引忠誠顧客提供了機會；④有助于試產(chǎn)細分；⑤有助于樹立產(chǎn)品和企業(yè)形象。7.參考答案:社會化；靈活多樣性；激勵性8.參考答案: 累進折價；季節(jié)折扣；組合定價法；商品附贈法9.參考答案: 1.文化因素。對于消費者行為而言，文化因素的影響力既廣且深，其中尤以本身所處的文化及社會階層最為重要。 2.社會因素。社會因素指的是消費者周圍的人對他所產(chǎn)生的影響，其中以參考群體、家庭，以及角色與地位最為重要。參考群體就是影響一個人態(tài)度、意見和價值觀的團體，可分為兩種：一是成員團體，自己身為成員之一的團體。二是理想團體，自己雖非成員，但愿意歸屬的團體。 3.家庭因素。家庭對購買行為的影響力不言而喻。在認知風險越高、金額龐大、影響層面越廣、產(chǎn)品耐用年限越久的購買決策里；家庭成員參與意見的情況會越多，深入的程度也會越大。 4.個人因素。個人的某些特質特別是購買者的年齡、經(jīng)濟能力、生活形態(tài)，以及個性等對購