中醫(yī)院服務(wù)承諾書范文

第頁(yè)共頁(yè)中醫(yī)院服務(wù)承諾書范文尊敬的患者：首先，感謝您在百忙之中選擇并信任我們醫(yī)院的中醫(yī)服務(wù)。作為一家專業(yè)的中醫(yī)院，我們始終堅(jiān)持“以患者為中心”的理念，致力于為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全、便捷的中醫(yī)服務(wù)。為了保障您的權(quán)益，讓您用心滿意的離開，我們特此向您承諾以下服務(wù)事項(xiàng)，并將全力以赴做到：一、就診環(huán)境承諾1.1我們將維持醫(yī)院的整潔與舒適。醫(yī)院將進(jìn)行定期的衛(wèi)生清潔工作，保障醫(yī)院環(huán)境的整潔衛(wèi)生。1.2醫(yī)院將配備齊全的醫(yī)療設(shè)備，并保證設(shè)備的正常運(yùn)行。同時(shí)，醫(yī)院將不斷更新醫(yī)療設(shè)備，以提供更加精確、高效的診療服務(wù)。1.3醫(yī)院將保證就診區(qū)域的私密性，最大限度地確保患者的隱私不被泄露。二、醫(yī)生承諾2.1我們將配備具有高專業(yè)水平和豐富臨床經(jīng)驗(yàn)的中醫(yī)醫(yī)生。醫(yī)生將對(duì)患者進(jìn)行全面的身體檢查，并結(jié)合個(gè)人病情制定個(gè)性化診療方案。2.2醫(yī)生將保持良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，在診療過(guò)程中充分尊重患者的權(quán)利，保護(hù)患者的隱私。2.3醫(yī)生將與患者建立良好的醫(yī)患溝通，解答患者的疑問(wèn)，聽取患者的意見和建議，并盡力滿足患者的需求。三、診療服務(wù)承諾3.1我們將根據(jù)患者的病情，提供個(gè)體化的中醫(yī)診療服務(wù)。醫(yī)生將根據(jù)患者的體質(zhì)、病因等因素，制定針對(duì)性的治療方案，確保治療效果。3.2醫(yī)生將用心傾聽患者的病情描述，并詳細(xì)詢問(wèn)患者的病史、家族史等信息，確保獲得準(zhǔn)確的診斷和判斷。3.3醫(yī)生將為患者提供詳細(xì)的治療方案和用藥說(shuō)明，告知患者治療過(guò)程中可能出現(xiàn)的不良反應(yīng)，并提供必要的護(hù)理指導(dǎo)和建議。3.4醫(yī)生將根據(jù)患者的治療反應(yīng)和病情進(jìn)展，及時(shí)調(diào)整治療方案，確?；颊攉@得最佳的治療效果。四、藥品服務(wù)承諾4.1我們將使用符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定的中藥材，并由專業(yè)人員進(jìn)行配方和煎煮，確保中藥的質(zhì)量和藥效。4.2醫(yī)生將根據(jù)患者的病情和體質(zhì)特點(diǎn)合理開方，減少不必要的藥物使用。4.3醫(yī)生將告知患者中藥的用法、用量、副作用及注意事項(xiàng)，并監(jiān)測(cè)患者的用藥情況，及時(shí)調(diào)整用藥方案。五、服務(wù)態(tài)度承諾5.1我們將保持良好的服務(wù)態(tài)度，向患者提供友善、耐心、細(xì)致的服務(wù)。在患者來(lái)院就診期間，醫(yī)生和護(hù)士將詳細(xì)解答患者的疑問(wèn)，并給予必要的醫(yī)療和護(hù)理幫助。5.2我們將提供便捷的掛號(hào)和就診流程，縮短患者的等候時(shí)間，避免不必要的繁瑣手續(xù)。同時(shí)，醫(yī)院將優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，提高就診效率，提供更加便捷的服務(wù)。5.3醫(yī)院將積極采納患者的建議和意見，不斷完善服務(wù)質(zhì)量。六、財(cái)務(wù)承諾6.1我們將嚴(yán)格按照價(jià)格公示制度及相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行醫(yī)療收費(fèi)，公開醫(yī)療服務(wù)價(jià)格表，并不得以任何非法手段索取患者的財(cái)物。6.2醫(yī)院將及時(shí)為患者提供方便快捷的收費(fèi)方式，并提供詳細(xì)的費(fèi)用清單和收據(jù)。6.3醫(yī)院將依法保護(hù)患者的財(cái)產(chǎn)安全和隱私，不泄漏患者的個(gè)人財(cái)產(chǎn)信息。七、投訴處理承諾7.1我們將建立健全的投訴處理機(jī)制，及時(shí)受理患者的投訴，并按照規(guī)定的程序進(jìn)行調(diào)查和處理。7.2醫(yī)院將嚴(yán)肅處理醫(yī)生和醫(yī)院?jiǎn)T工的失職行為，并依法對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行處理。7.3我們將重視患者的投訴建議，積極改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量，并向患者反饋處理結(jié)果。尊敬的患者，您的滿意是我們醫(yī)院永恒的追求。我們將竭盡全力做好服務(wù)，為您的健康和幸福貢獻(xiàn)自己的力量。如果您對(duì)我們的服務(wù)有任何