后現(xiàn)代管理理論與方法

后現(xiàn)代管理理論與方法

整理課件引言

學習管理，要圍繞一個核心，抓住管理本質，掌握四個方法，用好管理分析框架。整理課件管理的核心：效率與公平的平衡整理課件管理的本質：個人目標與組織目標統(tǒng)一整理課件學習管理必備的四種能力：⒈善于抓住關鍵的成功因素；⒉善于進行投入產(chǎn)出的考量〔投多少，產(chǎn)多少，周期多長，風險多大〕；⒊善于用數(shù)據(jù)說話；⒋善于制定最具可操作性的方案；提示：關鍵是學習管理方法，而不是去套現(xiàn)成的經(jīng)驗和結論。要具有問題意識，認真研究面對的問題，找出問題的關鍵制約因素，揭示背后的主要原因，選擇解決問題的適當方法。整理課件企業(yè)管理的分析框架：⒈資源構成：⑴資源要素：人力、技術、資金、物資、制度、知識、信息、市場、客戶、社會〔企業(yè)內外兩重資源〕。⑵評估標準：數(shù)量標準：富有還是短缺質量標準：優(yōu)質還是弱質⑶效用發(fā)揮：充分還是不充分是否實現(xiàn)價值最大化？整理課件⒉資源結構：⑴結構類型：組織結構、人員結構、技術結構、設備結構、產(chǎn)品結構、財務結構、知識結構、市場結構、客戶結構、社會網(wǎng)絡結構。⑵組成型態(tài)：縱向結構：層級排列橫向結構；要素組合⑶評估標準：整合度、協(xié)同效應、效益最大化注意要素之間的正負相關性。整理課件⒊運行機制：⑴機制類型：決策機制、執(zhí)行機制、監(jiān)控機制、保障機制。⑵運行型態(tài)：決策機制：集權與民主執(zhí)行機制：流程化與自由化監(jiān)控機制：過程監(jiān)控、結果監(jiān)控保障機制：信息保障、技術保障、物資保障、資金保障、人員保障、政策保障。⑶評估標準：落地化、效率化、優(yōu)質化、平安化。要注意排除運行障礙。整理課件⒋評估體系：⑴體系類型：動態(tài)評估體系、靜態(tài)評估體系⑵評估主體：自我評估主體、外部評估主體領導評估主體、群眾評估主體⑶評估標準：現(xiàn)實業(yè)績評估可持續(xù)開展能力評估整理課件管理方式的歷史演變人類社會正處于社會文明形態(tài)的根本轉型中！整理課件農(nóng)業(yè)文明：權力資本為主導——行政性集權管理方式

工業(yè)文明：金融資本為主導——經(jīng)濟性科層管理方式知識文明：人力資本為主導——文化性知識管理方式整理課件補充說明：企業(yè)運營的四大模式：贏利模式：組合式、附加式、復合式。管理模式：管理理念、管理目標、管理定位、管理組織、管理流程、管理方法、管理風險控制。治理模式：產(chǎn)權形式〔公眾公司和私人公司〕、治理結構經(jīng)營模式：實體經(jīng)營〔生產(chǎn)商〕、虛擬經(jīng)營〔運營商〕、代理經(jīng)營〔經(jīng)銷商〕、效勞經(jīng)營〔效勞商〕整理課件管理模式：比較成熟、定型、標準的管理方式。⒈管理理念〔管理的指導思想〕；⒉管理目標〔科學化、標準化、精細化、效率化、自主化管理?！常虎彻芾矶ㄎ弧残姓约瘷喙芾砟Ｊ?、經(jīng)濟性科層管理模式、文化性知識管理模式〕；⒋管理組織〔U型、M型、矩陣型、流程型等〕；⒌管理流程〔決策流程、執(zhí)行流程、監(jiān)控流程〕；⒍管理方法〔政策、措施等〕；⒎風險控制〔監(jiān)督、檢查、目標跟蹤、考核評估〕。整理課件丹尼爾·貝爾的后工業(yè)社會理論——?工業(yè)化后社會的來臨?：“如果工業(yè)化社會是基于機械技術，工業(yè)化后社會那么是成形于智能技術；如果資本和勞動是工業(yè)化社會的主要結構特征，信息和知識就是工業(yè)化后社會的主要結構特征。工業(yè)化后社會的特征不是表達于勞動價值論而是知識價值論。〞整理課件丹尼爾·貝爾概括的后工業(yè)社會的特點：1．理論知識的中心地位。

2．新的智能技術的產(chǎn)生。

3．知識階級的擴展。4．從物品到效勞。5．勞動性質的改變〔勞動首要地是“人際競賽〞，人們必須學會如何同他人相處〕。

6．婦女的作用。整理課件

7．作為意象(image)的科學。8．作為政治單位的場所?！菜姆N功能場所：科學、技術、行政管理、文化。五種體制場所：企業(yè)、政府機構、大學、研究復合體、社會復合體。未來主要的利益沖突將發(fā)生在場所團體之間，對這些場所的依屬或許強固到足以防止新的專業(yè)團體組織成一個始終一貫的社會階級〕。9．精英統(tǒng)治。10．匱乏的終結?！补I(yè)化后社會里不是貨品的匱乏，將是信息和時間的匱乏〕。

11．信息經(jīng)濟學。整理課件現(xiàn)代管理體系的徹底終結：企業(yè)生存環(huán)境發(fā)生了根本變化：從有限有序線性的結構性變化正在向無限無序非線性的非結構性變化轉變。企業(yè)生存在有限與無限、有序與無序、線性與非線性、結構與混沌的矛盾性生存狀態(tài)中。工業(yè)化時代有效的企業(yè)管理體系正在喪失其效力。整理課件企業(yè)生存環(huán)境正在從結構化情景向非結構化情景轉變：企業(yè)的結構化情景：企業(yè)的一切可以準確的預測和有效的控制。組織的戰(zhàn)略管理、組織管理、物流規(guī)劃、人力資源、信息系統(tǒng)等這些管理的方法和模式都是結構化的。

企業(yè)的非結構化情景：市場和社會環(huán)境是一個混沌系統(tǒng)，變化越來越快,，向高度的自由化動態(tài)化方向演進，下一秒就是未來！現(xiàn)在就是未來！現(xiàn)在和未來之間的過度就在一瞬間。整理課件企業(yè)的出路：面對復雜化多樣性的變化環(huán)境，企業(yè)管理者關鍵不是提高對結構化事物規(guī)律性的控制能力，而是通過提高組織的情境反響能力〔對變化情景的直覺反響速度和即時性適應能力〕，去實現(xiàn)對變化的即時性把握，要善于與情境共舞。整理課件后現(xiàn)代管理理論的根本內容：1．產(chǎn)權模式：所有者與經(jīng)營者之間的界限趨于模糊化，管理者與普通雇員分享企業(yè)局部剩余并占有一定股份。

2．組織結構：企業(yè)與市場之間的界限趨于模糊化，采用虛擬一體化組織。

3．經(jīng)營模式：采用虛擬經(jīng)營模式，以低本錢獲得高速開展；4．企業(yè)文化：建立在對勞資二元論和傳統(tǒng)人本主義超越的根底之上，強調多元化和認同每一個個體價值的后現(xiàn)代精神。

整理課件后現(xiàn)代企業(yè)管理的典型特征：1．組織形式：后現(xiàn)代企業(yè)組織具有扁平化、網(wǎng)絡化和多中心化等特征。后現(xiàn)代企業(yè)組織具有極大的可塑性、變形性，甚至具有一種“反組織〞的特征，也就是湯姆·彼得斯所說的“無結構〞狀態(tài)。具有一種“生物性自控能力〞〔梅雷迪斯·貝爾濱〕，使得后現(xiàn)代企業(yè)成為一種“生命企業(yè)〞。因此，后現(xiàn)代企業(yè)傾向于將龐大的組織變成假設干靈捷的小團隊。后現(xiàn)代企業(yè)組織還極大地突破了現(xiàn)代企業(yè)組織的僵硬邊界，趨向于無邊界化。整理課件

2．治理模式：⑴產(chǎn)權模式：古典企業(yè)產(chǎn)權模式：經(jīng)營權與所有權一元化合一；現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權模式：經(jīng)營權與所有權別離；后現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權模式：經(jīng)營權與所有權多元化合一。說明：后現(xiàn)代企業(yè)制度是徹底的革命，其背景是知識資本擁有了“權力話語〞，從而顛覆了傳統(tǒng)資本主義社會中資本家與工人之間的“主仆關系〞。整理課件⑵經(jīng)營模式：后現(xiàn)代企業(yè)虛擬一體化經(jīng)營模式取代了現(xiàn)代企業(yè)的縱向一體化模式，虛擬經(jīng)營成為后現(xiàn)代企業(yè)制勝的法寶。⑶權力場：從限制性權力轉變到創(chuàng)造性權力，知識與文化成為真正的“權力話語〞，知識分子不再是“統(tǒng)治階級中的被統(tǒng)治者〞〔布爾迪厄〕。整理課件⑷領袖模式：傳統(tǒng)話語中虛假的“大領袖〞已變成真實的“小領袖〞，個人領袖變成領袖團隊，甚至每一個員工都具有領導者的特性。傳統(tǒng)的一元化管理主體模式，已被多元化管理主體模式所取代。⑸人力資本管理：具有勞動與資本的合一性以及人力資本的團隊性特征，人力資本運營將涉及到產(chǎn)權方面的革命，后現(xiàn)代企業(yè)的人力資本運營將更多地充滿了藝術的色彩，它成功的秘訣是寬容、民主與愛。整理課件⑹文化戰(zhàn)略：在經(jīng)濟文化化的后現(xiàn)代社會，企業(yè)就是文化的創(chuàng)造者，文化在后現(xiàn)代企業(yè)中并不僅僅是一種具有凝聚力的精神，而是企業(yè)實踐的全部內容。文化不僅是手段，而且也成為目的。⑺企業(yè)倫理：超越了對社會邊緣群體的幫助這樣一個根本的層次。倫理與企業(yè)戰(zhàn)略結合在一起，倫理建設與企業(yè)贏利目標相關。后現(xiàn)代企業(yè)不僅是生產(chǎn)場所也是交往場所，企業(yè)倫理建設的核心是構筑交往理性和理性交往。后現(xiàn)代企業(yè)在完成盈利目標的同時還要關注企業(yè)成員生活的幸福，這種關注是內在的而不是外在的和僅僅是一種權術的表演。整理課件后現(xiàn)代管理開展趨勢與方法整理課件〔一〕資源配置和整合方式的社會化、市場化趨勢。企業(yè)自身擁有的資源必然是有限的。需要企業(yè)到市場和社會中去靈活的、非固定性的整合，按照一定的市場規(guī)那么靈活、機動地吸收自己所需要的資源。這樣，既能滿足企業(yè)自身生產(chǎn)和營銷的需要，又不會加大本錢開支。整理課件〔二〕企業(yè)邊界的模糊化、網(wǎng)絡化、虛擬化趨勢。企業(yè)資源配置和整合的社會化、市場化趨勢，使特定資源已分不清其屬于哪個企業(yè)，形成企業(yè)資源邊界的模糊化；由于電腦和通信技術的廣泛應用，人們將越來越多地把數(shù)百、數(shù)千乃至數(shù)萬人聯(lián)合在一起，形成協(xié)調網(wǎng)絡，把企業(yè)、客戶、供給商、協(xié)作者綜合在一起，構筑成由電腦連接的虛擬化企業(yè)。整理課件〔三〕企業(yè)組織結構的精簡化、輕型化趨勢。網(wǎng)絡化的企業(yè)組織是一個精簡化、輕型化組織。這種網(wǎng)絡結構組織徹底打破了企業(yè)內部功能式權威結構，沒有傳統(tǒng)意義中企業(yè)的那種復雜組織結構、等級制度和決策體系。這種網(wǎng)絡結構組織具有扁平性特點。既能通過改變內部結構來適應外界環(huán)境的不同要求，表現(xiàn)出極強的應變能力，又能為其內部組織成員的自我完善提供開展空間和支持條件，能較好地滿足人本主義管理的組織要求。整理課件〔四〕由剛性化的制度管理逐漸趨向于強調人本管理和人性化管理。人是管理的核心要素，企業(yè)經(jīng)營管理的全部工作和過程都要納入以人為中心的軌道上來。以人性、人的需要為基點和主體，以道德為導向，研究如何尊重人、關心人、重視人、培養(yǎng)人、成就人，把實現(xiàn)人的崇高信念，人的價值、理想作為企業(yè)管理的一種目標。整理課件〔五〕文化管理逐漸上升為企業(yè)的主流管理方式。后現(xiàn)代管理將是企業(yè)文化管理的時代，是文化致富時代。企業(yè)文化將是企業(yè)的核心競爭力所在，是企業(yè)管理的最重要內容。財富?雜志評出的全球500強企業(yè)均有優(yōu)秀的文化，500強的評委也總結出企業(yè)成功的關鍵是文化。GE公司前任CEO韋爾奇認為，文化是永遠不能替代的競爭因素，企業(yè)靠人才和文化取勝。整理課件〔六〕規(guī)模化生產(chǎn)和規(guī)?；б娴膬?yōu)勢將逐步喪失。原因：同質化市場、有限競爭、供需平衡、規(guī)那么市場、有限顧客期望、人們雷同的生活方式等經(jīng)濟條件將不復存在。取而代之的將是個性化、多樣化、小批量的市場需求和劇烈快速的市場競爭和市場變化。整理課件〔七〕商標、專利、品牌、業(yè)主信息、隱性知識將取代土地、勞動、資本成為競爭優(yōu)勢形成的主導因素和差異化的決定性力量,用無形資源創(chuàng)造財富將成為企業(yè)創(chuàng)造價值的主要形式。整理課件〔八〕信息技術、新制造流程、新材料、新能源和自然科學的進步將為企業(yè)開創(chuàng)新的經(jīng)營領域和經(jīng)營方式。整理課件〔九〕企業(yè)將由單純生產(chǎn)型組織轉變?yōu)樯a(chǎn)型和學習型的復合型組織。關于學習型組織〔見下頁〕

整理課件學習型組織

一、學習型組織的概念：學習型組織〔LearningOrganizations〕是關于組織的概念和員工作用的一種態(tài)度和理念。整理課件彼德·M·圣吉說：“學習型組織的核心是一種心靈的轉變。從將自己與世界分開，轉變?yōu)榕c世界連接；從將問題看作是由外部的某些人或事所引起的，轉變?yōu)榭吹轿覀冏约旱男袆尤绾卧斐蓡栴}。學習型組織是一個促進人們不斷發(fā)現(xiàn)自己如何造成目前的處境，以及能夠如何加以改變的地方。〞整理課件日本學者野中郁次郎用“知識創(chuàng)造型公司〞來描述學習型組織，指出知識創(chuàng)造公司的特征是“創(chuàng)造新知識不是一項專門的活動……它是行動的的一種方式，是存在的一種方式。在其中，每個人都是知識工作者。〞整理課件二、學習型組織的特征：⒈組織成員擁有一個共同愿景；⒉組織由多個創(chuàng)造性個體組成；⒊善于不斷學習。包括：⑴強調終身學習；⑵強調全員學習；⑶強調全過程學習；⑷強調團體學習；⑸強調E化學習，即電子化學習或網(wǎng)絡學習。⒋扁平式組織結構〔團隊式組織結構〕。整理課件⒌自主管理；⒍組織的邊界將被重新界定〔內外活動，超越職能部門邊界〕；⒎員工家庭與事業(yè)平衡〔使家庭生活與工作都更充實，質量更高〕；⒏領導者新角色〔設計師、拉拉隊長、教練〕。整理課件三、如何建立學習型組織：●●●學習型組織基于團隊的組織結構員工授權信息共享⒈學習型組織的組成局部：整理課件⒉認真地進行五項修煉：第一項修煉：自我超越；第二項修煉：改善心智模式；第三項修煉：建立共同愿景；

第四項修煉：團隊學習；第五項修煉：系統(tǒng)思考。整理課件〔十〕從重視物質資源轉變?yōu)橹匾晢T工的知識資源。企業(yè)將由傳統(tǒng)的管理模式轉變?yōu)橐灾R管理為主導內容的新型管理模式。企業(yè)將主要通過管理員工的知識和技能，而不是金融資本或自然資源來獲取競爭優(yōu)勢。關于知識管理〔見下頁〕整理課件知識管理

一、知識管理的概念：知識管理是指企業(yè)如何生產(chǎn)、整合、傳播、開發(fā)企業(yè)內外部知識技能等無形資源的管理活動。整理課件

二、知識管理的特點：⒈以企業(yè)內外部的知識資源為管理對象；⒉注重企業(yè)的知識創(chuàng)新；⒊以知識創(chuàng)造價值；⒋注重培訓，把員工培養(yǎng)成知識工作者；⒌以知識為核心形成企業(yè)的核心競爭力。整理課件

三、如何進行知識管理：⒈設立知識管理負責人；⒉建立知識管理中心和知識庫；⒊建立企業(yè)知識生產(chǎn)機制；⒋建立企業(yè)知識傳播機制；⒌建立企業(yè)知識開發(fā)機制。整理課件〔十一〕由敏捷管理柔性管理方式取代傳統(tǒng)的要素管理。敏捷管理見后頁整理課件敏捷管理柔性管理一、敏捷管理柔性管理的概念：敏捷管理柔性管理是指企業(yè)如何積極創(chuàng)造新的顧客時機和快速響應市場時機，在競爭劇烈的環(huán)境中獲得利潤的戰(zhàn)略過程。敏捷管理柔性管理方式的特點是利用變化和制造變化來提高自身競爭能力，而不是僅僅適應環(huán)境變化。整理課件二、敏捷管理柔性管理的特點：⑴生產(chǎn)上，形成具有依靠顧客定單任意批量制造產(chǎn)品和提高效勞的能力。⑵營銷上，具有以顧客價值為中心、為顧客提供個性化產(chǎn)品和效勞的能力。整理課件⑶組織上，通過與供給商和顧客的互動合作，創(chuàng)造和發(fā)揮資源杠桿的競爭優(yōu)勢。⑷在管理上，由強調指揮和控制改為領導、鼓勵、支持和信任。整理課件三、如何進行敏捷管理柔性管理：⒈加強信息管理，對市場信號保持高度的敏感性。⒉加強企業(yè)的研發(fā)和設計能力。⒊實行團隊組織架構，保持對市場的靈敏反響；⒋實行大規(guī)模定制生產(chǎn)模式，具有靈活的組裝能力；整理課件⒌加強供給鏈管理，建立起低本錢和有保障的供給鏈；⒍建立廣泛的供給鏈企業(yè)聯(lián)盟，整合供給商、競爭者、經(jīng)銷商等的資源，實現(xiàn)知識和資源的共享；⒎建立完整的效勞體系，包括標準化效勞和特色化效勞體系；⒏建立有效的鼓勵政策，使管理以控制為主改變?yōu)橐怨膭顒?chuàng)造為主。整理課件〔十二〕采用信息技術，實行數(shù)字化管理，取代傳統(tǒng)的運作模式。后現(xiàn)代管理具有明顯的智能化集成化開展趨勢。說明見后頁整理課件說明智能化管理是指把人的邏輯思維用軟件技術或其他技術形成智能管理工具，實現(xiàn)有人的智慧能力的“機器〞來進行管理。集成化管理是運用信息技術和其它科技手段使企業(yè)各個子系統(tǒng)融于一體，以提高企業(yè)運行的連續(xù)有序性。包括企業(yè)信息的集成、業(yè)務流程的集成、企業(yè)與客戶、供給商的集成、經(jīng)營運行與管理監(jiān)控的集成等等整體。整理課件⒈產(chǎn)品研發(fā)模式轉向依靠信息技術的全程供給鏈管理下的協(xié)同研發(fā)。⒉生產(chǎn)制造模式轉向借助信息技術的外包與協(xié)同。由依靠庫存實現(xiàn)快速反響模式轉變?yōu)镃PC/ERP/SCM/CRM系統(tǒng)集成一體化的從客戶到供給商的全程供給鏈管理。具體包括：供給鏈設計、業(yè)務外包、組件標準化、協(xié)同方案等。整理課件⒊市場營銷轉向依靠信息技術快速滿足客戶需求。通過數(shù)據(jù)庫以及數(shù)據(jù)分析挖掘技術獲得顧客信息，以便有效的進行市場管理、銷售管理、客戶關系管理，實行網(wǎng)上電子銷售、銷售、在線銷售等。整理課件〔十三〕由供給鏈協(xié)作、網(wǎng)絡組織、虛擬企業(yè)、國際戰(zhàn)略聯(lián)盟取代一般的企業(yè)合作模式。說明見后頁整理課件說明⒈供給鏈協(xié)作：企業(yè)與供給商的互動合作，降低供給過程的本錢和保證有效的供給。⒉網(wǎng)絡組織；企業(yè)有選擇的與競爭者、供給商或其他經(jīng)營組織通過分享控制權、本錢、資本、進入市場的時機、信息和技術，組成網(wǎng)絡組織〔也稱作協(xié)作聯(lián)營〕。整理課件⒊虛擬企業(yè)：利用信息技術把各種資源、能力組成一種有機的虛擬網(wǎng)絡組織，以最低的本錢和最快的速度創(chuàng)造最正確的業(yè)績。⒋國際戰(zhàn)略聯(lián)盟：企業(yè)通過建立與國際供給商、經(jīng)銷商以及最終用戶的價值鏈形成一種戰(zhàn)略網(wǎng)絡。整理課件〔十四〕由超越顧客導向的營銷模式取代顧客導向的營銷模式?；貧w產(chǎn)品為中心，引領顧客需求，超越顧客期望，面向未來，搶占先機，變被動為主動。整理課件〔十五〕從傳統(tǒng)的單一績效考核轉向全面的績效管理。說明見后頁整理課件說明⒈績效考核只關注結果，績效管理更關注過程；⒉績效考核是不同的人用同一標準衡量，是人與人的相互比較；績效管理是不同人用不同的標準衡量，是自己與自己比較；⒊績效管理包括績效目標制定、績效輔導、績效考核和績效鼓勵等。整理課件后現(xiàn)代管理的核心是創(chuàng)新管理整理課件日本的效率管理與美國的創(chuàng)新管理：◆70——90年代日本走了一條經(jīng)營效率之路；◆70——90年代美國走了一條戰(zhàn)略創(chuàng)新之路。結果：日本是經(jīng)濟大國卻不是創(chuàng)新強國，日本由大而衰，美國持續(xù)開展。整理課件結論：⑴效率可以讓你跑得快，不能保證讓你跑得正確；⑵效率可以讓你一時興盛，不能保證讓你持久繁榮；⑶效率可以讓你做得規(guī)模大，不能保證讓你做得強；整理課件⑷僅有效率是不夠的：要在做對根底上做好；要在做早根底上做強；要在創(chuàng)新根底上做久。整理課件企業(yè)經(jīng)營環(huán)境和本身的工作場所發(fā)生了革命性的變化：⒈經(jīng)營環(huán)境的變化：結構性的質變。整理課件結構變化〔企業(yè)經(jīng)營根本環(huán)境、商業(yè)模式的質變〕——轉折期的淘汰模式：◆行業(yè)塌陷、業(yè)務塌陷：不能自我否認的注定被別人否認?！裟Ｊ睫D換：新的模式代替?zhèn)鹘y(tǒng)模式?！艚徊嫣娲貉由煨孕袠I(yè)、延伸性業(yè)務、延伸性功能替代了你的存在。整理課件◆中間陷落：產(chǎn)業(yè)鏈的一些環(huán)節(jié)將被拋棄?！艏夹g更新：新的技術改寫生產(chǎn)模式、經(jīng)營模式?！魳藴噬墸簶藴噬墝⑻蕴_不到標準的企業(yè)?？傮w趨勢：全球性的產(chǎn)能過剩、全球性的降低本錢、全球性的創(chuàng)新逼你出局。整理課件⒉工作場所的變化：微觀管理發(fā)生了革命性的變化?！惨娨韵聢D〕整理課件

特點：資源工作員工影響組織的力量技術市場勞動力價值觀事件管理能力領導熱點完成工作人際關系目標設計

原子——物質資產(chǎn)結構化、地方化的有依賴性的員工

機械的地方化、國內化的單一的穩(wěn)定、效率安寧的、可預見的

獨裁式的利潤個人單干沖突、競爭有效率的績效

比特——信息靈活的、虛擬的有授權的員工，自由代理人

數(shù)字化的，電子商務全球化的，包括因特網(wǎng)多樣的變革、速度動態(tài)的，更頻繁的危機

分散的，授權與顧客和員工的聯(lián)系團隊協(xié)作合作試驗、學習型組織舊工作場所新工作場所新舊工作場所比較整理課件后現(xiàn)代管理的全面創(chuàng)新管理〔TIM〕

全面創(chuàng)新管理〔TIM〕是迄今為止最先進、最科學的創(chuàng)新管理模式，它以構建和提高核心能力為中心，以價值創(chuàng)造和增加為目標，以戰(zhàn)略為導向，以技術創(chuàng)新為核心，以組織的各種創(chuàng)新〔戰(zhàn)略創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、文化創(chuàng)新、制度創(chuàng)新等〕的有機組合與協(xié)同創(chuàng)新為手段，憑借有效的創(chuàng)新管理機制和方法，做到人人創(chuàng)新，事事創(chuàng)新,時時創(chuàng)新，處處創(chuàng)新。整理課件全面創(chuàng)新管理的特點

全面性全員性全時空性協(xié)同性開放性整理課件日本企業(yè)全面創(chuàng)新管理的特點⒈企業(yè)的創(chuàng)新既包括技術創(chuàng)新，也包括非技術創(chuàng)新，涉及所有的創(chuàng)新要素，而且特別重視技術創(chuàng)新與非技術創(chuàng)新之間的協(xié)同。⒉每一位員工都是創(chuàng)新的積極參與者，每一個職能部門都是“創(chuàng)新源〞，而且各職能部門之間界面友好、互動頻繁、協(xié)同運作，從而為“全面創(chuàng)新〞提供了人員和組織保障。整理課件⒊企業(yè)同外部相關組織〔高等院校、科研單位、政府部門、中介機構、供給商和客戶等〕的聯(lián)系非常密切，這一方面使它們能夠及時、便捷和經(jīng)濟地獲取外部的最新科技知識和市場信息，另一方面也使創(chuàng)新風險大為降低，創(chuàng)新成功率顯著提高。⒋企業(yè)所采取的創(chuàng)新戰(zhàn)略既不是純粹的“自主創(chuàng)新戰(zhàn)略〞，也不是純粹的“合作創(chuàng)新戰(zhàn)略〞，更不是純粹的“模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略〞，而是一種兼有上述三種創(chuàng)新戰(zhàn)略優(yōu)點的“復合創(chuàng)新戰(zhàn)略〞。整理課件日本優(yōu)秀企業(yè)全面創(chuàng)新管理〔TIM〕的框架模型：整理課件說明：⒈資源創(chuàng)新是企業(yè)內外的技術和非技術創(chuàng)新，其中以技術創(chuàng)新為中心，進行組織創(chuàng)新、文化創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、市場創(chuàng)新等。⒉活動主體創(chuàng)新是公司內外相關利益的個人和單位創(chuàng)新，包括員工、供給商、顧客等都參與創(chuàng)新。⒊活動創(chuàng)新是企業(yè)內外時時、處處創(chuàng)新，包括全時、全地域、全流程的持續(xù)創(chuàng)新；同時各個創(chuàng)新要全面協(xié)同進行。整理課件豐田汽車集團TIM模式

：⒈創(chuàng)新人員數(shù)量大。專門的技術創(chuàng)新人員多，除了海外創(chuàng)新人員，在豐田總部有1.15萬工程師和研究人員。⒉設立專門組織。設置專門為整個豐田創(chuàng)新效勞的控股企業(yè)——中央研究開發(fā)實驗室，為企業(yè)的創(chuàng)新提供支持。⒊加強交流。每周舉行例會進行交流，加強組織之間信息交流和知識共享。通過出差和電視會議使豐田創(chuàng)新系統(tǒng)連成一體，強化豐田世界各地各個部門的創(chuàng)新交流。整理課件⒋衛(wèi)星式結構。豐田的衛(wèi)星式結構的創(chuàng)新系統(tǒng)兼顧了創(chuàng)新和工程管理，豐田把一些非核心的組織和業(yè)務分包出去，形成一個個圍繞企業(yè)核心的衛(wèi)星。⒌多重匯報系統(tǒng)。多重匯報系統(tǒng)有利于員工的創(chuàng)新信息傳播，鼓勵了知識信息的擴散，使得創(chuàng)新得到最大限度的應用，也縮短創(chuàng)新創(chuàng)造效益的時間。整理課件⒍利用銷售組織收集創(chuàng)新信息。豐田有強大的銷售組織，國內有5200家銷售和效勞商店，國外有7187家銷售點。通過銷售網(wǎng)絡及時搜索市場信息，獲得顧客每個具有創(chuàng)新性的意見，并把其及時反響到企業(yè)內部，實現(xiàn)顧客參與創(chuàng)新。⒎培訓和職位輪換。培訓和職位輪換使每個員工都要面對顧客，規(guī)定10年之內每人都要變換崗位。讓其有效推廣在原崗位上的創(chuàng)新，并使員工從整體戰(zhàn)略上認識企業(yè)，而不局限于一局部，實現(xiàn)創(chuàng)新整體效益最大化。整理課件⒏強有力的領導。領導在創(chuàng)新中起到至關重要的作用，掌握專有技術、有權威、有領導能力以及有想象力。從而形成創(chuàng)新的文化氣氛，支持各種創(chuàng)新活動，并積極推廣創(chuàng)新成果。⒐關注競爭對手。對競爭對手的創(chuàng)新時時關注，并進行某些抄襲和模仿，不斷跟進世界一流的創(chuàng)新。

整理課件佳能公司TIM模式

：⒈專利成為創(chuàng)新的源頭和驅動力，不斷申請新的專利是公司追求的目標。⒉總部設置創(chuàng)新名單，對企業(yè)的創(chuàng)新實施跟蹤，對于各種可能的創(chuàng)新及早給予費用及人員支持。⒊與市場需求相互聯(lián)動，實現(xiàn)顧客參與創(chuàng)新，讓客戶提出創(chuàng)新的意見。⒋密切關注外部競爭對手的創(chuàng)新。整理課件⒌通過換崗，使員工接觸新的人員和環(huán)境，受到創(chuàng)新的啟發(fā)，使創(chuàng)新整體效益最大。⒍選擇具有領導才能的高級工程師作首席工程師，對創(chuàng)新活動進行管理。⒎成立推進創(chuàng)新的特別任務課題組，對重要問題進行研究和負責轉移創(chuàng)新成果。時時、處處對創(chuàng)新進行跟蹤管理。⒏提倡互相競爭的創(chuàng)新文化，以及并行創(chuàng)新的工作方法。整理課件索尼公司TIM模式

：⒈使事業(yè)部成為創(chuàng)新的孵化器，19個事業(yè)部，每個都有自己的創(chuàng)新部門。⒉形成創(chuàng)新系統(tǒng)，創(chuàng)新由研究中心、實驗室和業(yè)務部共同進行，實現(xiàn)時時、處處創(chuàng)新系統(tǒng)。⒊鼓勵創(chuàng)新人員申請專利，公司內部專門設有專利部，并每月召開會議。⒋實行制度創(chuàng)新，對員工實行定期工作輪換制，促進創(chuàng)新推廣和培養(yǎng)復合創(chuàng)新人才。整理課件⒌通過創(chuàng)新方案和創(chuàng)新協(xié)調小組確保創(chuàng)新共享和轉移，不僅要了解企業(yè)內部創(chuàng)新，還關注外部相關創(chuàng)新，使創(chuàng)新在企業(yè)內外局部享和轉移。⒍建立制度化的創(chuàng)新會議制度。企業(yè)每年至少舉辦2次有多達1000人參加的創(chuàng)新交流會議，讓創(chuàng)新全過程的人都參加，把創(chuàng)新和企業(yè)上下游市場連接到一起。召開創(chuàng)新座談會，使創(chuàng)新人員之間以及與外部專家之間進行交流經(jīng)驗，完善和擴散現(xiàn)有的創(chuàng)新，并培育強大的創(chuàng)新人際關系網(wǎng)絡。整理課件豐田、佳能、索尼三家公司全面創(chuàng)新管理模式的相同點：

⒈在集團外部，都和企業(yè)外部創(chuàng)新保持緊密聯(lián)系；⒉在集團內部，都有對創(chuàng)新高度市場化導向的支持體制；⒊在工程層次，高級管理層對創(chuàng)新的介入都很有力。整理課件啟示：⒈建立創(chuàng)新信息網(wǎng)絡。創(chuàng)立界面友好，協(xié)同運作的創(chuàng)新信息網(wǎng)絡，使創(chuàng)新信息能及時、有效傳遞和共享，這是TIM實施的根底和保障。⒉實現(xiàn)整體創(chuàng)新。要以技術創(chuàng)新為中心，戰(zhàn)略創(chuàng)新是方向，組織創(chuàng)新是保障，市場創(chuàng)新是途徑，制度創(chuàng)新是動力，文化創(chuàng)新是先導，協(xié)同創(chuàng)新是手段，實現(xiàn)技術與非技術協(xié)同創(chuàng)新，到達企業(yè)整體創(chuàng)新最優(yōu)，提高企業(yè)的效益。整理課件⒊鼓勵員工創(chuàng)新。通過員工培訓、崗位輪換、專利申請等制度創(chuàng)新形式，鼓勵每個員工創(chuàng)新。⒋領導是創(chuàng)新關鍵。領導是實施TIM的關鍵，讓掌握專有技術、有權威、有領導能力的領導人在創(chuàng)新中起主導作用。⒌注意吸收外部創(chuàng)新資源。企業(yè)要與外部的創(chuàng)新源保持密切聯(lián)系，及時、便捷和經(jīng)濟地獲取外部的最新科技知識和市場信息，降低創(chuàng)新風險，提高創(chuàng)新效率。整理課件⒍開展創(chuàng)新交流活動。采用召開內部和公開會議等形式使各種創(chuàng)新不斷相互交流，以便協(xié)同各種創(chuàng)新活動。⒎建設創(chuàng)新文化。提倡人人、處處、時時創(chuàng)新的企業(yè)文化，樹立人人爭創(chuàng)新，事事要創(chuàng)新的氣氛。

整理課件當前中國企業(yè)要著重修煉兩種能力整理課件◆

轉型升級能力：實行創(chuàng)新戰(zhàn)略，進行越界思考，尋找業(yè)外時機。勇于否認，從今天就進入未來。創(chuàng)意決定生意，模式主宰成敗?！?/p>

行業(yè)制勝能力：與別人有區(qū)別的獨特優(yōu)勢能力——差異化生存能力。整理課件◆行業(yè)制勝能力——自己的獨特能力：如何思考自己企業(yè)的獨特性：⑴我們的根本優(yōu)勢是什么？⑵我們的優(yōu)勢來源于哪里？⑶我們的能力與我們的對手有什么區(qū)別？⑷我們能為客戶做到而對手做不到的地方有哪些？⑸人們對我們品牌的聯(lián)想是什么？整理課件獨特能力的實質：發(fā)現(xiàn)、實現(xiàn)、創(chuàng)造消費者現(xiàn)在或未來最需求的利益點——與競爭對手比較的制高點。整理課件實現(xiàn)企業(yè)獨特能力的工作途徑：難的做到：難在何處？趨近極限。

注重創(chuàng)意，獨特技術，精益工作，突破極限。易的做好：易在何處？易中之難。

成功通常是把尋常的事件做的不同尋常。

把平凡堅持到底就是偉大。

整理課件◆轉型升級能力——自我否認的創(chuàng)新能力：說明：當一個企業(yè)的行動對自身的成本結構和買方的價值主張都產(chǎn)生積極影響時，價值創(chuàng)新就在這個交匯區(qū)域得以實現(xiàn)。企業(yè)通過剔除減少產(chǎn)生競爭所比拼的元素節(jié)省了成本；又通過增加和創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)未曾提供的元素，提升了買方價值。隨著時間的延續(xù)，優(yōu)越的價值帶來高銷售額，成就規(guī)模經(jīng)濟，從而使成本進一步降低。

成本買方價值同時追求差異化和低成本實行價值創(chuàng)新：價值創(chuàng)新整理課件價值創(chuàng)新的方法：新價值曲線減少哪些元素的含量應該減少到產(chǎn)業(yè)標準以下？剔除哪些被產(chǎn)業(yè)認定為理所當然的元素要剔除？增加哪些元素的含量應該被增加到產(chǎn)業(yè)標準以上？創(chuàng)造哪些產(chǎn)業(yè)從未有過的元素需要創(chuàng)造？整理課件轉型升級的幾種方式：⑴發(fā)現(xiàn)新需求，轉向新行業(yè)、新業(yè)務〔90年代以來的新行業(yè)：信息產(chǎn)業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)的滲透業(yè)務、生物產(chǎn)業(yè)、新材料、健康產(chǎn)業(yè)〕。⑵運用新技術、新模式提升舊業(yè)務。⑶整合社會資源、整合產(chǎn)業(yè)價值鏈〔內包與外包，企業(yè)聯(lián)盟，供給鏈管理等〕。⑷建立學習型組織，實行全員創(chuàng)新。整理課件轉型升級要進行競爭戰(zhàn)略創(chuàng)新——從硬碰硬的