網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下Mac市場營銷策略研究

之互聯(lián)網(wǎng)的雙重背景和越來越多的年輕消費(fèi)者群體，越來越多的營銷模式日益出現(xiàn)。作為享譽(yù)全球的化妝品品牌，Mac如何在這種雙重考驗(yàn)下在中國乃至整個(gè)國際市場上占有一席之地，以及如何對其潛在客戶進(jìn)行有效推廣，這是Mac的營銷策略進(jìn)行全面的分析和研究，進(jìn)而對進(jìn)一步Mac的市場競爭力具有重要現(xiàn)實(shí)作用，并對國內(nèi)外其他化妝品公司也具有一定的借鑒意義。關(guān)鍵詞：Mac市場營銷策略研究網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)變革，并對原有經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的生產(chǎn)組織方式和產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈產(chǎn)生重大影響，進(jìn)而催生以信息資源為核心生產(chǎn)要IT產(chǎn)業(yè)的總和，隨著科學(xué)技術(shù)水平Mac的市場營銷帶來了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。1.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀上就是IT產(chǎn)業(yè)的總和，隨著科學(xué)技術(shù)水平的不斷提高，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速。1.1世界網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已成為國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，放眼全球的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，2018年發(fā)達(dá)國家的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)規(guī)模為GDP的50%，規(guī)模與占比遠(yuǎn)高于在GDP中占比35.7%、規(guī)模為7.7億美元的發(fā)展中國家。在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)12.9%，奮力追趕著同期增速8%的發(fā)達(dá)國家。具體到網(wǎng)民過億的七大互聯(lián)網(wǎng)市場來看，在技術(shù)能力支撐、國家政策支持等的推動下，美國、中國、日本三個(gè)國家以較大的優(yōu)勢領(lǐng)跑其余國家，其中，美國、日本兩個(gè)發(fā)達(dá)國家的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已發(fā)展到較高水平，對GDP的占比分別為46.1%，而占比僅為三分之一、增速是美國3倍的中國，則還擁有較大網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展空間。在未來，各產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型、新基建的打造和政策的支持和監(jiān)管，將成為各國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推力。1.2中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀1.2.1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動能2015年，我國信息經(jīng)濟(jì)總量達(dá)18.6萬億元，對GDP增長的貢獻(xiàn)達(dá)68.6%，呈現(xiàn)加速增長態(tài)勢，增速是美國、日倍以上。電子商務(wù)、“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)”、信息服務(wù)業(yè)等全面發(fā)展，涌現(xiàn)出一批10億美元規(guī)模以上的“獨(dú)角獸”公司，極大地推動了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。1.2.2以大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等為代表的新業(yè)態(tài)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長2015年，我國大數(shù)據(jù)核心產(chǎn)業(yè)的市場規(guī)模達(dá)115.9億元，增速達(dá)38%，今后幾年還將維持40%左右的高速增長。40%的速度快速增長。2009年至2015年，我國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模由1700億元人民幣增長至7500億元人民幣，年均增速達(dá)到28%。1.2.3電子商務(wù)成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動力4.8萬億元人民幣，占進(jìn)出口總額的19.5%，預(yù)計(jì)到2020年，將達(dá)12萬億年，全國電子商務(wù)交易額達(dá)到22萬億元，預(yù)計(jì)到2020年，將超過40萬億元，我國已成為全球最大規(guī)模電子商務(wù)市場。1.2.4基于信息網(wǎng)絡(luò)的分享經(jīng)濟(jì)迅速崛起6.95億人，占網(wǎng)民總?cè)藬?shù)比重的95.1%。2015年，我國分享經(jīng)濟(jì)市場規(guī)模約為兩萬億元，參與提供服務(wù)者約5000萬人，占勞動人口總數(shù)的5.5%。基于移動互聯(lián)網(wǎng)的分享經(jīng)濟(jì)已在短期內(nèi)催生了一大批巨無霸式互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。滴滴、UU跑腿、豬八戒網(wǎng)、貨車幫、途家網(wǎng)、摩拜單車等一批分享經(jīng)濟(jì)品牌應(yīng)運(yùn)而生，企業(yè)規(guī)模已超越或正在接近傳統(tǒng)領(lǐng)域經(jīng)營數(shù)十年的競爭者。1.2.5互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展催生新模式新業(yè)態(tài)聯(lián)網(wǎng)金融等新模式新業(yè)態(tài)快速發(fā)展，成為實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。1.3網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)營收分析網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。2013-2015年，我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)市場規(guī)模保持著高速增長年明顯下降后，2017年在消費(fèi)生活、互聯(lián)網(wǎng)金融的帶動下，增速回歸到40%。2018年遇資本寒冬且又逢中美貿(mào)易戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)市場規(guī)模增速再度回落，市場規(guī)模為4.73萬億元。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進(jìn)入穩(wěn)健期，受宏觀，2019年中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)營收規(guī)模達(dá)到5.37萬億元，同比增長21.3%。消費(fèi)生活、互聯(lián)網(wǎng)金融和文娛持續(xù)為市場營收主力，2019年三大核心賽道占比近五分之四，分別擁有15.5%、44.2%、19.4%的占比，與合計(jì)79.1%的總占比依然成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)營收的核心貢獻(xiàn)力量。2015-2015年間，構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)營收的三大版塊份額占比較為穩(wěn)定，其中，商品版塊和服務(wù)版塊的占比緩慢增長，而內(nèi)容版塊占比相對有所下降。2019年，在短視頻、直播、電子競技、在線音頻等內(nèi)容版塊領(lǐng)域的快速增長帶動下，相較于發(fā)展態(tài)勢平衡的商品版塊和受累于互聯(lián)網(wǎng)金融待業(yè)管制的服務(wù)版塊，內(nèi)容版塊開始向上發(fā)展。2020年，中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)營收規(guī)萬億元，同比增長16.23%。2021，中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)營收規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到7.34萬億元，同比增長17.5%。預(yù)計(jì)到2022年中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)營收規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到8.45萬億元，同比增長15.1%，將相對2018年的占比增長近4個(gè)百分點(diǎn)。2.Mac概況2.1公司簡介在品牌創(chuàng)立初期，它以耀眼的光芒吸引了雅詩蘭黛集團(tuán)的注意力。同時(shí)，在雅詩蘭黛集團(tuán)的幫助和支持下，Mac突出的特點(diǎn)被發(fā)現(xiàn)，并從北美傳播到歐洲和亞洲。Mac公司成立于1984年，前身是加拿大，現(xiàn)在由EsteeLauder擁有。最初的Mac化妝攝影需求在聚光燈下誕生。從第一批產(chǎn)品開始，Mac化妝憑借其豐富的色彩和獨(dú)特的配方而成功，確立了其作為專業(yè)化妝品的地位。Mac始終追Mac化妝品在艾滋病、反濫用和環(huán)境保護(hù)等社會事業(yè)中更有價(jià)值。Mac化妝品是雅詩蘭黛集團(tuán)第一個(gè)非由蘭黛夫人創(chuàng)立的品牌。這是因?yàn)?，Mac的耀眼光芒，吸引了雅詩蘭黛集團(tuán)，Mac的突出特點(diǎn)被發(fā)現(xiàn)并從北美傳播到歐洲和亞洲。2.2目前經(jīng)營和營銷狀況2.2.1Mac產(chǎn)品營銷現(xiàn)狀Mac的市場營銷，提升了Mac的市場地位。Mac的市場地位改變后，市場份額明顯增加，產(chǎn)品受到年輕人的喜愛。目前的MAC產(chǎn)品面向所有年齡段的消費(fèi)者。每一款MAC產(chǎn)品都有非常明顯MAC和韓國知名化妝師樸慧敏推出了一系列新的化妝品。該化妝產(chǎn)品系列使用PONY最受歡迎的水晶和塔羅牌元素，包括五種眼影膏，唇彩，珠光噴霧Prep+PrimeFix+，化妝刷和假睫毛，其中八色眼影是基本的。美妝KOL，歐妮對消費(fèi)者的需求非常敏感。她能為品牌提供最專業(yè)、最接地氣的經(jīng)驗(yàn)反饋和，KOL擁有廣闊的視野和無限的創(chuàng)造力，在豐富的產(chǎn)品內(nèi)涵中帶來無限的可能性。直接的合作關(guān)KOL，也讓KOL發(fā)揮自己的才能。2.2.2Mac價(jià)格營銷現(xiàn)狀Mac能在彩妝品牌大軍中處于上風(fēng)，其價(jià)格營銷策略的作用功不可沒。Mac一直因快速、時(shí)尚、平價(jià)而著稱。MAC的產(chǎn)品在整個(gè)彩妝領(lǐng)域來說，并不是拔尖的。我們可以從成本中看出端倪，MAC的熱賣款子彈口紅在中國的市場價(jià)格約為170元。我們都知道，國際品牌口紅的平均價(jià)格在300到500元之間。雖然每件單品的價(jià)格區(qū)間跨度較大，但一般最高價(jià)和最低價(jià)產(chǎn)品的款式數(shù)量占比較小，中間價(jià)位產(chǎn)品的款式較多。根據(jù)2019年化妝品品牌在線交易排名第一，同比增長91.92%，其次是阿瑪尼，同比增長73.09%；而后面的迪奧、圣羅蘭的同比增長只有20%到40%之間。2.2.3Mac渠道營銷現(xiàn)狀ChinaJoy展會，MAC憑借IP和二等元素俘獲了數(shù)百萬年輕消費(fèi)者的心。MAC的青春營銷不僅僅是這些青春因素的簡單組合，還有很多很一般。2.2.4Mac促銷營銷現(xiàn)狀月，MAC推出了一系列新產(chǎn)品，并以電子郵件和社交網(wǎng)絡(luò)的形式進(jìn)行推廣。作為一名營銷人員，為了更新的銷售。2.3Mac市場營銷問題分析2.3.1產(chǎn)品定位模糊不清MAC產(chǎn)品的一些潛在問題。首先，產(chǎn)品受眾層次是模糊的。與許多國外化妝品品牌相比，超過30%的受訪者認(rèn)為MAC化妝品定位模糊，沒有確切的年齡范圍，沒有明確的皮膚類型分類。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，MAC的化妝品包裝缺乏美學(xué)設(shè)計(jì)，四分之一的人甚至認(rèn)為包裝是樸素的。其次產(chǎn)品設(shè)計(jì)存在缺陷，攜帶不便。網(wǎng)上購物的顧客反饋，大部分的產(chǎn)品主要是瓶瓶罐罐，由于包裝設(shè)計(jì)的限制，不易攜帶?；镜钠つw護(hù)理產(chǎn)品的公司，與其國家組成的經(jīng)典產(chǎn)品相比，屬于現(xiàn)代護(hù)膚產(chǎn)品系列，包括爽膚水，乳液，眼霜等等，包裝還是紙箱外包，也就是說，塑料瓶身體外包一層硬紙箱。這個(gè)包裝很容易在運(yùn)輸?shù)倪^程中，變形和塑料瓶的身體非常負(fù)擔(dān)得起的，因?yàn)榧埾渫獍皇峭该鞯?，客戶不能直接看到皮膚護(hù)理產(chǎn)品的本質(zhì)，當(dāng)購買疑問，不能保證購買。2.3.2產(chǎn)品缺乏市場競爭力MAC在科研方面的投入越來越多。2018年，MAC的的10多人發(fā)展到現(xiàn)在的300多人，對技術(shù)創(chuàng)新的投入逐年增加。在過去的兩年里，MAC已經(jīng)在技術(shù)和科學(xué)研究上投資了近2000萬元，以便在世界上發(fā)現(xiàn)和學(xué)習(xí)新的更好的技術(shù)。2.3.3缺乏有效的營銷渠道6000家CS分支機(jī)構(gòu)，但由于網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和銷售情況不佳，品牌和渠道影響力較弱。通過隨后的品牌定位更新，自建單一品牌門店渠道，更系統(tǒng)的輸出品牌定位，但由于網(wǎng)店擴(kuò)張速度不理想，目前僅有20家門店，在一YSL、阿尼瑪?shù)绕放?，其均抓住了流行時(shí)尚從高端渠道往普通MAC品牌因?yàn)槠淦放浦群凸矩?cái)務(wù)支持力度不足等原因終究未能入駐化妝品主流渠道，所以在年輕消費(fèi)者心中的時(shí)尚度的引領(lǐng)是無可信度可言的。2.3.4產(chǎn)品促銷手段缺乏多元化，MAC品牌相對落后于時(shí)代。以傳統(tǒng)媒體為主，沒有結(jié)合抖音、小紅等大眾媒體進(jìn)行內(nèi)容營50%-70%。另外，品牌本身的市場基礎(chǔ)是不同的。在媒體推廣成本方面，MAC品牌的投入成本大約是完美日記的1%，這讓我們可以看出MAC品牌對消費(fèi)者在線下推廣推廣活動中，MAC公司主要以淘寶店鋪推廣為主，缺少有影響力的活動推廣和公關(guān)活動。長期低價(jià)促銷，表面上銷量增加，以性價(jià)比征服了部分消費(fèi)者，但一旦價(jià)格優(yōu)勢被消除，這部分消費(fèi)者就會喪失。而長期的低價(jià)利潤本身就是對品牌力量的巨大殺傷力，容易給消費(fèi)者造成低端品牌的印象。Mac線下營銷策略分析3.1外部環(huán)境分析3.1.1宏觀環(huán)境分析3.1.1.1政治環(huán)境打造美妝產(chǎn)業(yè)鏈，通過產(chǎn)品和技術(shù)的出口占領(lǐng)美妝市場第一的位置。3.1.1.2經(jīng)濟(jì)環(huán)境2018年李克強(qiáng)總理于兩會報(bào)告中中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得歷史性成就，國內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)到82.7萬億元，占世界經(jīng)濟(jì)的15%左右，對世界經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率超過30%。居民消費(fèi)水平逐年提高，對服務(wù)的需求不斷增加，極大地拉動了國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長，提供了大量的就業(yè)機(jī)會。社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨大成就推動了民族品牌向國外的出口。中國的高鐵、中國家、格蘭仕等)等中國制造的產(chǎn)品已經(jīng)成為中國的又一張名片。全球化妝品復(fù)合增長率的提高，擴(kuò)大市場規(guī)模，中國不應(yīng)該所有的化妝品的全球第二大消費(fèi)體，并且應(yīng)該在國家的幫助下趨勢，借助中國軟實(shí)力的影響，促進(jìn)化妝品行業(yè)的規(guī)模，在材料開發(fā)、科學(xué)研究和創(chuàng)新、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、品牌建設(shè)、營銷創(chuàng)新應(yīng)該成為全球化妝品，比如最有影響力的國家。目前，國內(nèi)化妝品消費(fèi)市場保持年均23.8%的增長速度，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國民經(jīng)濟(jì)的增長速度。3.1.1.3社會環(huán)境個(gè)環(huán)節(jié)，化妝前出門和睡前要刷牙成為了一件平常的事情。根據(jù)對化妝品的觀察和統(tǒng)計(jì)，以新一線城市為統(tǒng)計(jì)對62%。與日益增長的審美意識相匹配95，0070-90化，美容大健康市場呈現(xiàn)趨勢性利好，包括美妝、整形、抗衰等多個(gè)方面。3.1.1.4技術(shù)環(huán)境(AI)滲透到生活的每一個(gè)角落，手機(jī)掃碼支付、人工智能機(jī)器人、人臉識別、無人商，不再需要重復(fù)如，AR技術(shù)與美妝相結(jié)合，彌補(bǔ)了在線彩妝測試的不足，使用戶可以在線完成虛擬彩妝測試。3.2微觀環(huán)境分析3.2.1供應(yīng)商議價(jià)能力分析化妝品的主要成分分為原料和外購原料。不同品牌的化妝品在原料本身沒有太大的差別，但是外包材料的設(shè)計(jì)和流程卻有很大的不同。目前化妝品企業(yè)外包材料的設(shè)計(jì)決策一般由公司產(chǎn)品部門控制，外部供應(yīng)商僅承擔(dān)執(zhí)行者20%，更決定性的因素在于產(chǎn)品的功效宣傳和時(shí)尚理念是否符合當(dāng)下的審美潮流。對于MAC品牌來說，這兩部分基本上是在公司內(nèi)部控制MAC公司的發(fā)展具有普遍的議價(jià)能力。3.2.2消費(fèi)者議價(jià)能力分析能力，所以品牌商只能起到傾聽或合作的作用。綜上所述，無論是終端消費(fèi)者還是渠道經(jīng)銷商，MAC品牌的購買者都具有很強(qiáng)的議價(jià)能力。3.2.3潛在新競爭者的競爭力分析再加上每個(gè)人本身的外貌和皮膚狀況的和研發(fā)能力，進(jìn)入門檻低，所以MAC品牌化妝品的新競爭者更具威脅性。3.2.4替代品的威脅能力分析替代品對原產(chǎn)品的威脅取決于替代品能在多大程度上替代原產(chǎn)品的功能。功能越強(qiáng)，效果越好，替代能力越能夠達(dá)到修飾、美容、保養(yǎng)目的的產(chǎn)品，除了日常使用的化妝品外，還有醫(yī)學(xué)美容，如雙眼皮、隆鼻、光子皮膚，但它需要更高的成本和更大的事故風(fēng)險(xiǎn)。目前，醫(yī)療美容僅限及率遠(yuǎn)低于日常美。因此，醫(yī)療美容作為MAC品牌的替代品，對其市場的威脅較小。3.2.5行業(yè)內(nèi)競爭力分析點(diǎn)，市場競爭可以說非常激烈。國內(nèi)化妝品市場成熟度較低，人均消費(fèi)較發(fā)達(dá)，與國際差距較大，可以開發(fā)的空MAC品牌在產(chǎn)品線布局上存在差距，但如果在創(chuàng)新上有突破，很容易突破MAC品牌的產(chǎn)品線布局，造MAC化妝品和同類競爭對手的競爭力?；瘖y品是一種門檻低、生命周期短、專業(yè)化程度低、單位成本低的產(chǎn)品，對于廠家來說，它容易進(jìn)入，也容易退出。3.2內(nèi)部環(huán)境分析3.2.1資源分析，MAC可以充分利用雅詩蘭黛集團(tuán)在化妝品行業(yè)近20年的生產(chǎn)、營銷和社會資源。MACMAC品牌產(chǎn)品從研發(fā)開始就確保在周期內(nèi)及早上市，以走在行業(yè)前鋒。但是在財(cái)務(wù)結(jié)算方面，MAC是完全獨(dú)立的。只是在過去幾年的經(jīng)營中，MAC沒有賺到多少錢，只是收支相抵。對于新渠道單一品牌店的開發(fā)，由于需要大量的新資源投入，此時(shí)雅詩蘭黛集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了資金支持的作用，以保證項(xiàng)目MAC品牌只屬于雅詩蘭黛集團(tuán)旗下的品牌之一，MAC品牌的市場表現(xiàn)和銷售額在雅詩蘭黛集，MAC品牌甚至要略做犧牲，給雅詩蘭黛集團(tuán)的強(qiáng)勢品牌讓道。3.2.2能力分析MAC公司組織結(jié)構(gòu)不合理，公司氛圍相對寬松，單一渠道、單一團(tuán)隊(duì)的業(yè)績有限，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員缺乏成就感，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員變動頻繁。由于團(tuán)隊(duì)成員的不斷更換，雖然存在交接過程，但必然會出現(xiàn)不同人員的市場管理行為不一致，導(dǎo)致更多的代理人和客戶意見，缺乏信心等現(xiàn)象。MAC品牌只有一個(gè)品牌店項(xiàng)目，在行業(yè)中還是一個(gè)先鋒項(xiàng)目，需要更多的資源支持。因此，MAC公司專門從韓國聘請了一個(gè)完整的專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)來支持，這對MAC公司來說是一個(gè)很大的優(yōu)勢。外部研發(fā)團(tuán)隊(duì)不僅帶來國際先進(jìn)的行業(yè)信息和研發(fā)技術(shù)，還通過不斷與國內(nèi)團(tuán)隊(duì)的溝通，拓展MAC部門的思維寬度，提高M(jìn)AC內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的技術(shù)能力。，Mac公司既有優(yōu)勢也有劣勢。首先，在企業(yè)戰(zhàn)略方面，Mac公司對戰(zhàn)略STP的三個(gè)要素的研究是存在的，但是還不夠詳細(xì)。無論是從產(chǎn)品的研發(fā)，還是后續(xù)的渠道建設(shè)，都可以很好的結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略中選定的目標(biāo)，18-29歲的女性在身份認(rèn)同和消費(fèi)習(xí)慣上存在諸多差異。在供給大于需求的整體競爭環(huán)境中，廣泛的競爭戰(zhàn)略和方法顯然是不夠的。3.2.3競爭對手的分析的產(chǎn)品線和渠道分布，主要競爭對手鎖定在，將主要競爭對手鎖定在瑪麗黛佳和悅詩風(fēng)吟兩個(gè)品牌，因?yàn)檫@2個(gè)品牌在產(chǎn)品和渠道上和Mac品牌直接面對，構(gòu)成了強(qiáng)勁競爭關(guān)系。3.2.4Mac的SWOT分析3.2.4.1優(yōu)勢產(chǎn)品優(yōu)勢。首先，Mac品牌的整個(gè)產(chǎn)品線規(guī)劃和開發(fā)是由成熟的國際專業(yè)團(tuán)隊(duì)完成的，再加上一流的原材料供應(yīng)，強(qiáng)有力的合作保證了產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)勢。成本優(yōu)勢。在日本品牌企業(yè)中，只有少數(shù)集團(tuán)公司能夠?qū)崿F(xiàn)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售一條龍。而彩妝產(chǎn)品由。相比之下，許多企業(yè)使用外部加工。在這方面，Mac品牌可以依托雅詩蘭黛集團(tuán)的實(shí)力，盡可能的降低產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn)成本，從而為后續(xù)的產(chǎn)品運(yùn)營成本留下足夠的空間。3.2.4.1.3產(chǎn)品線全，價(jià)格線階梯分布。完整的產(chǎn)品線可以一站式滿足不同人群的皮膚問題和化妝需求。保證了。3.2.4.2劣勢渠道管理混亂。為了最大化每個(gè)渠道的銷售額，Mac品牌目前被組織成一個(gè)單一的渠道。這在一定程不同的渠道有不同的主打產(chǎn)品，不同的促銷策略，容易造成消費(fèi)者的困惑或渠道的差異。品牌推廣不集中，資源利用率低。缺乏轟動性推廣行為。相較于競品瑪麗黛佳、完美日記的頻繁性活動推廣、事件營銷，Mac的品牌在者的信任度，粉墨化道路，還會讓品牌力墜衰退，掩蓋原有的優(yōu)秀產(chǎn)品品質(zhì)閃光點(diǎn)。3.2.4.3機(jī)會通過全面分析企業(yè)外部環(huán)境和對Mac品牌的潛在影響，Mac品牌仍然有很大的機(jī)會。它們?nèi)缦?CS渠道無法比擬的。在日本、韓國等國家，單一品牌店渠道模式已經(jīng)非常成熟，受到消費(fèi)95，0070-90人群對美妝的追求，整體看，美容美妝普及率越來越高，美容消費(fèi)越來越低齡化，美容大健康市場呈現(xiàn)趨勢性利好，包括美妝、整形、抗衰等多個(gè)方面。GDP增速有所放緩，但這絲毫沒有影響到化妝品行業(yè)的復(fù)合增長率，尤其是化妝品的增長率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于護(hù)膚品。對于擅長化妝的Mac品牌來說，機(jī)會無處不在。3.2.4.4威脅由于中國化妝品市場容量大，前景廣闊，世界各地的化妝品制造商，甚至外國制造商，都瞄準(zhǔn)了中國化妝品市品牌曝光，以良好的銷量帶動銷量。替代品對原產(chǎn)品的威脅取決于替代品能在多大程度上替代原產(chǎn)品的功能。功能越強(qiáng)，效果越好，替代能力越強(qiáng)，反之亦然?；S著人們對美的追求不斷進(jìn)步，對醫(yī)學(xué)美的需求不斷增加，但普及雖然單品牌店具有較多優(yōu)勢，但目前Mac品牌的單品牌店渠道是處于虧損狀態(tài)，主要原因在于，網(wǎng)點(diǎn)數(shù)少，以目前的渠道營收，相較于該項(xiàng)目前期大量投入的人力物力成本，其呈現(xiàn)巨大的赤字。3.受網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)影響后Mac的營銷策略，Mac要在如今激烈的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)競爭中立于不敗之地，在多元的網(wǎng)絡(luò)市場中搶占一席之地，就必須積極適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢，針對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，加強(qiáng)營銷策略分析研究，不斷調(diào)整優(yōu)化營銷策略。3.1Mac的營銷策略3.1.1Mac的產(chǎn)品營銷策略受世界網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的影響，Mac大大的促進(jìn)提升了其產(chǎn)品的市場營銷，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品對象拓展的多元化。目前，MacMac產(chǎn)品都有非常明顯的差異化，吸引著市場的每一個(gè)細(xì)分市，推出了一系列新的化妝品。該化妝產(chǎn)品系列使用PONY最受歡迎的水晶和塔羅牌元素，包括五種眼影膏，唇彩，珠光噴霧Prep+PrimeFix+，化妝刷和假睫毛，其中八色眼影是基本的。3.1.2Mac的價(jià)格營銷策略盡管現(xiàn)在營銷中的諸多非價(jià)格因素也在發(fā)揮越來越重要的作用，但Mac的價(jià)格策略在營銷策略中發(fā)揮了關(guān)鍵作能在彩妝品牌大軍中處于上風(fēng)，就是推選了價(jià)格營銷策略，Mac一直因快速、時(shí)尚、平價(jià)而著稱。比如，Mac的熱賣款子彈口紅在中國的市場價(jià)格約為170元，相比之下很多國際品牌口紅的平均價(jià)格在300到500元之多。Mac就是依托其價(jià)格策略，搶占了大部分市場。3.1.3Mac的渠道營銷策略如今，受網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)影響，青年消費(fèi)者是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的重要群體。為此，Mac尤其注重加強(qiáng)對青年消費(fèi)者的營銷推ChinaJoy展會，Mac憑借IP和二次、游戲、DIY等元素俘獲了數(shù)百萬年輕消費(fèi)者的心。3.1.4Mac的促銷營銷策略，Mac注重在優(yōu)化促銷渠道上做文章、下功夫，進(jìn)一步優(yōu)化拓展了促銷渠道，對其推出的一系列新產(chǎn)品，在保持傳統(tǒng)促銷渠道基礎(chǔ)上，并以電子郵件和社交網(wǎng)絡(luò)的形式進(jìn)行大力推廣。作為其營銷人新產(chǎn)品創(chuàng)造新的銷售渠道。3.2Mac的網(wǎng)絡(luò)營銷給其帶來的影響化、極具潛力的營銷渠道等特點(diǎn)，Mac通過加強(qiáng)基產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷，給其自身帶來了積極影響。有利于消費(fèi)者和銷售者之間通過網(wǎng)絡(luò)的“一對一”式服務(wù)，極大的降低由于信息流不及時(shí)而導(dǎo)致的市場不透明的狀Mac商品都是明碼標(biāo)價(jià)的，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)對其商品的所有類型、參數(shù)等一目了然，做市場的自由透明，同時(shí)也使得Mac能夠充分了解銷售情況以及消費(fèi)者的偏好，有利于企業(yè)及時(shí)確定相關(guān)計(jì)劃和策略，根據(jù)市場適時(shí)推出相應(yīng)產(chǎn)品，以期謀求更大的市場占有率。3.2.2網(wǎng)絡(luò)營銷削弱了銷售中間環(huán)節(jié)的影響。在網(wǎng)絡(luò)營銷方式下，Mac通過推行網(wǎng)絡(luò)直銷，減少銷售中間環(huán)節(jié)，消費(fèi)者可以通過互聯(lián)網(wǎng)直接與Mac銷售方建立聯(lián)系，從而削弱了中間商對信息的控制權(quán)和謀取差價(jià)，有助于Mac與消Mac及時(shí)掌握消費(fèi)者的需求和關(guān)注點(diǎn)，同時(shí)大大的降低了其銷售成本和銷售價(jià)格。。互聯(lián)網(wǎng)是無國界的，Mac戰(zhàn)略的全面推進(jìn)。Mac更加注重外部社會化發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營銷使得Mac擺脫了時(shí)間和空間的束縛和限制，使其從以往的專注于考慮內(nèi)部資源優(yōu)化整合轉(zhuǎn)為注重外部資源的聯(lián)合，從企業(yè)外部不斷的拓展更廣泛的資源，以獲取更為優(yōu)化的市場資源，從而促進(jìn)其自身的不斷發(fā)展壯大。Mac的營銷策略優(yōu)化4.1市場營銷戰(zhàn)略優(yōu)化蘭黛官方旗艦店、喬治·阿瑪尼、蘭蔻官方旗艦店均為高端品牌。價(jià)格都在270元以上，其中阿瑪尼最貴，314元。Mac官方旗艦店是最暢銷的，平均價(jià)格為170.5元。Mac官方旗艦店市場占有率占7.5%，覆蓋淘寶平臺全行業(yè)，探索新零售行業(yè)的發(fā)展。市場下細(xì)分行業(yè)的情況，掌握好行情。店鋪分析：精細(xì)化，準(zhǔn)確化店鋪運(yùn)營。。4.1.2精準(zhǔn)選擇目標(biāo)市場Mac定位:專業(yè)藝術(shù)化妝品牌Mac使命:實(shí)現(xiàn)每個(gè)人的美麗夢想，用色彩、彩妝來展現(xiàn)美麗市場的消費(fèi)情況，包括消費(fèi)規(guī)模、消費(fèi)特點(diǎn)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等。4.1.3精準(zhǔn)確定市場定位18--29歲的年輕都市女性，學(xué)生黨，工薪一族。另一類為.中女性的另一半。消費(fèi)群體特點(diǎn)：年輕，時(shí)尚，薪資一般。消費(fèi)群體行為模式:網(wǎng)絡(luò)刺激，明星同質(zhì)化，網(wǎng)絡(luò)媒體傳播，導(dǎo)致購買行為。4.2Mac中國市場營銷策略優(yōu)化對策4.2.1多方位了解各類消費(fèi)者隨著MACCRM系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)如何在復(fù)雜的信息環(huán)境中使用效率。通過客戶管理，掌握客戶的基本信息和購買記錄，按照80/20規(guī)則對客戶進(jìn)行市場細(xì)分，重點(diǎn)管理有價(jià)值的客戶，并提供有針對性的服務(wù)。公司的不同部門可以根據(jù)他們的需求分析系統(tǒng)中的客戶信息。客戶服務(wù)中心可以根據(jù)客戶信息定期回訪，以了解客戶滿意度。隨著渠道的擴(kuò)展，MAC公司需要管理越來越多的渠道成員。通過數(shù)據(jù)等方式分享信息。實(shí)施客戶關(guān)系管理是一項(xiàng)企業(yè)戰(zhàn)略，以更好地照顧客戶并增加他們的終身價(jià)值。為了有效地管理客戶關(guān)系，組織需要響應(yīng)客戶需求的部門，致力于為客戶創(chuàng)造價(jià)值的員工，以及關(guān)注于不斷提高客戶滿意度的業(yè)務(wù)流程。只有這樣，企業(yè)才能帶來更強(qiáng)的盈利能力和更好的績效。4.2.2探索消費(fèi)者需求增強(qiáng)品牌競爭力如今，高端消費(fèi)產(chǎn)品的品牌價(jià)值已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過使用價(jià)值。如今的消費(fèi)者并不像1980年代的實(shí)用主義，他們越來越傾向于享樂主義。從馬斯洛（Maslow）的需求層次結(jié)構(gòu)中還可以看出，人類的需求總是從低到高。對于當(dāng)今社會的年輕人來說，如果使用不舒適，就沒有一定的知名度，沒有明顯的品牌個(gè)性，如果服務(wù)不好，消費(fèi)者將不會選擇這VIP客戶發(fā)送節(jié)日問候，這將提高他們的滿意度，增強(qiáng)他們對品牌的信MAC商店的柜臺上，都有一個(gè)休閑區(qū)，非購物者可以休息，有一定的空間供顧客耐心選擇。美容顧問的耐心和熱情讓客戶在短時(shí)間內(nèi)了解產(chǎn)品信息。當(dāng)消費(fèi)者不能清楚地表達(dá)他們的需求MAC產(chǎn)品價(jià)格上漲時(shí)，為了不失去一定數(shù)量的消費(fèi)群體，需要一定數(shù)量的附加值來平衡價(jià)值的上漲。其中最突出的就是強(qiáng)調(diào)服務(wù)的人性化，讓消費(fèi)者了解品牌的優(yōu)勢和特點(diǎn)。及時(shí)反饋客戶信潛在顧客分享滿意。4.2.3加強(qiáng)分銷渠道建設(shè)增加渠道創(chuàng)新不同。為了實(shí)現(xiàn)有效的營銷，我們可以根據(jù)三種不同渠道的目標(biāo)人群的不同生活習(xí)慣來匹配不同的促銷產(chǎn)品，并通過有競爭力的政策和方案來輔助不同的營銷方式。跟其他國際品牌進(jìn)入中國時(shí)一樣，看到中國市場很大很多元，卻需要花時(shí)間和成本建立銷售網(wǎng)絡(luò)。過去一部分原因是由于中小城市經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)，或者行業(yè)發(fā)展較為滯后，或者運(yùn)輸成本原因，很多國際化品牌仍未深入到中小城市和農(nóng)村，隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及行業(yè)的發(fā)展壯大，國際化品牌也開始下沉到中小城市甚至農(nóng)村，但由于地域特點(diǎn)以及區(qū)域經(jīng)濟(jì)一定的獨(dú)立性，往往國際化品牌打開下級市場時(shí)需要，MAC也兼顧那些小而美的專門MAC產(chǎn)品的特性，也有較大的客流，銷售潛力不小。這樣，MAC也真正實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者在哪里，MAC公司的產(chǎn)品在哪里，讓消費(fèi)者多方面接觸到品牌與產(chǎn)品，贏得消費(fèi)者的熟悉度以及好感，獲得品牌力。MAC公司在進(jìn)入中國時(shí)，首先開辟的是實(shí)體店鋪，因此實(shí)體渠道網(wǎng)絡(luò)搭建得廣且深，也有眾多的代理商，在各，MAC公司也開始重視電商渠道的發(fā)展。電商MAC在中國不僅在美妝知名平臺如天貓、京東、聚美優(yōu)品以及唯MAC公司的線上線下渠道并存的新零售模式。例如，電子商務(wù)平臺對價(jià)格非常敏感，所以可以選擇庫存較大的優(yōu)勢產(chǎn)品進(jìn)行短期的低價(jià)促銷來吸引消費(fèi)者的注意力。而對于品牌爆發(fā)式或核心產(chǎn)品的各個(gè)渠道，應(yīng)該嚴(yán)格控制價(jià)格，但可以通過，MAC品牌可以通過與眾不同的活動和與其他平臺或社區(qū)的合作進(jìn)行有效的營銷。例如，MAC品牌可以與天貓合作，結(jié)合單一品牌商店進(jìn)行智能商店的嘗品牌的CS頻道，可以與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)合作，交流口碑營銷的教學(xué)方法，品牌店可以與相關(guān)時(shí)尚品類合作，如照相館、咖啡店、健身房等。4.2.4采用多種促銷方式4.2.4.1運(yùn)用新媒體優(yōu)勢，積極把握“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”流量紅利，提升MAC公司的曝光度。微博和小紅書作為中國的常駐美時(shí)尚博主，通過微博和視頻與粉絲保持著良好的互動關(guān)系。一方面可以從生活方式的角度提高民族美妝的可，MAC在“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”中仍然缺乏顯著的流量驅(qū)動力，與資615明顯低于口碑傳播，而微博、小紅書等APP可以用較低的成本實(shí)現(xiàn)裂變式傳播，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢如此快速的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)信息的覆蓋和到達(dá)率也更為便捷，只有抓住了新媒體的優(yōu)勢，就能更快的將公司要傳達(dá)的品牌訴求、新品信息、用戶體驗(yàn)感受更快捷的到達(dá)消費(fèi)者端。4.2.4.2圍繞不同的季節(jié)推出相應(yīng)的主題活動，提升品牌形象，拉近與消費(fèi)者的距離。目前各大百貨商場也都有2018進(jìn)行美麗課堂的宣講，適時(shí)對消費(fèi)者進(jìn)行美妝教育，將品牌植入年輕消費(fèi)群體的心中。4.2.4.3贈送類促銷MAC可以使用促銷價(jià)格作為折扣，包括直接折扣（例如八八折扣），價(jià)格的后半部分直接數(shù)字折扣，免費(fèi)折扣（例如15毫升樣品或50毫升旅行袋，禮品袋，鑰匙扣和其他禮物形式。讓消費(fèi)者在購買時(shí)感受到折扣并刺激銷售。適當(dāng)?shù)慕祪r(jià)有利于維護(hù)市場份額或者占據(jù)更多的市場份額，對于化妝品，消費(fèi)者有時(shí)對于價(jià)格彈性較為敏感，促銷力度直接影響消費(fèi)者的選擇，低價(jià)可以刺激消費(fèi)者的進(jìn)一步購買。對于產(chǎn)品的吸引力以及店鋪的成長，都是有促進(jìn)意義的。4.2.4.4附加值促銷化妝品行業(yè)里設(shè)定單品定價(jià)時(shí)，一般會給到建議零售價(jià)。銷售時(shí)，由于化妝品的使用習(xí)慣，往往消費(fèi)者也接受合，美發(fā)通常是洗發(fā)、護(hù)發(fā)的組合，歐萊雅公司旗下的品牌