手機售后協議

手機售后協議手機售后協議甲方：（以下簡稱“銷售商”）地址：聯系人：電話：乙方：（以下簡稱“購買用戶”）姓名：地址：身份證號碼：電話：鑒于乙方在銷售商處購買了某款手機，現根據《中華人民共和國合同法》等相關法律法規(guī)的規(guī)定，經雙方協商一致，達成如下協議：第一條產品介紹1.1產品名稱：某款手機1.2售后服務期限：自購買之日起1年內1.3售后服務范圍：質量問題第二條權利與義務2.1銷售商的權利和義務2.1.1在售后服務期限內，對乙方提出的質量問題進行售后服務。2.1.2應當提供售后服務的必備設備、工具和技術人員，并保證售后服務的質量。2.1.3保護乙方的個人隱私權，不得泄露乙方的個人信息。2.1.4在售后服務期限內，對乙方提出的質量問題進行維修、更換等服務，如果維修無法解決問題，應當給予乙方更換同等規(guī)格性能的產品，不得向乙方收取額外費用。2.2購買用戶的權利和義務2.2.1在售后服務期限內，對產品進行正常使用，不得人為損壞產品。2.2.2對產品進行保養(yǎng)，并按照使用說明書正確使用產品。2.2.3按照規(guī)定及時聯系銷售商進行售后服務。2.2.4在進行售后服務時，應當提供準確的購買憑證和相關信息。第三條履行方式和期限3.1如乙方認為所購買的手機存在質量問題，應當在售后服務期限內聯系銷售商進行售后服務。銷售商應在收到售后服務申請后3個工作日內安排維修或更換。3.2經過維修或更換后，產品質量問題得到解決的，銷售商應當在15個工作日內將維修信息反饋給乙方，并出具維修或更換證明。3.3如乙方不按照購買協議的規(guī)定進行使用導致功能異常，或因過度摔打、人為機械故障等，銷售商不負責售后服務。第四條違約責任4.1如果銷售商未能按照本協議規(guī)定的萬無一失地提供售后服務或無法提供售后服務，視為違約，應當承擔相應責任。4.2如果乙方未按照本協議規(guī)定使用產品，導致產品出現功能異?；驌p壞，視為違約，應當承擔相應責任。第五條法律效力和可執(zhí)行性5.1本協議經雙方簽署后生效，在乙方購買手機并獲得購買憑證后生效，具備法律效力。5.2本協議中任何一方違反協議規(guī)定而導致的糾紛均應當以友好協商為主，如果協商不成，應當依法解決。5.3本協議爭議解決方式：由雙方友好協商解決，如協商不成，任何一方均有權向產品所在地人民法院起訴。第六條其他條款6.1本協議遵循《中華人民共和國合同法》等相關法律法規(guī)的規(guī)定，雙方應當遵守并執(zhí)行協議規(guī)定。6.2如果協議中存在不符合法律法規(guī)的條款，以法律法規(guī)的規(guī)定為準。6.3本協議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。銷售商（蓋章）：