供方體系革新活動(dòng)(SQMP)

2014美的供方質(zhì)量保證體系建立指南(SQMP)12013.09.22部門(mén)名稱(chēng)3

一：用語(yǔ)的定義(1)SQMP（SupplierQualityManagementPlan):

供方品質(zhì)保證體系：為了提升供方的自主品質(zhì)保證能力，確保開(kāi)發(fā)階段－量產(chǎn)階段－出廠品質(zhì)保證整個(gè)過(guò)程供方必須實(shí)施的品質(zhì)管控和美的冰箱的品質(zhì)要求能夠落地。(3)QSA（QualitySystemAudit):

對(duì)供方品質(zhì)系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，以CHECK-LIST對(duì)供方的品質(zhì)管理體系進(jìn)行AUDIT。(4)QPA（QualityProcessAudit):

對(duì)供方在生產(chǎn)過(guò)程全工程進(jìn)行評(píng)價(jià)，以CHECKLIST的形式對(duì)供方的各工程的管控重點(diǎn)進(jìn)行確認(rèn)檢查。

(5)CTQ（CRITICALTOQUALITY):

關(guān)鍵質(zhì)量特性，即對(duì)核心工程,重點(diǎn)工序的管理。2013.09.22部門(mén)名稱(chēng)3

一：SQMP質(zhì)保體系的基本要求---職責(zé)要求1、總經(jīng)理職責(zé)：主持制定和完善公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系，建立有效合理的運(yùn)行機(jī)制;2、質(zhì)量部長(zhǎng)職責(zé)：在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)主持品質(zhì)部門(mén)的全面工作，組織并督促部門(mén)人員全面完成本部職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù);3、IQC職責(zé)：負(fù)責(zé)來(lái)料檢驗(yàn)，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是把外購(gòu)件按照檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)去檢驗(yàn)，最終判定該批材料是否準(zhǔn)許入庫(kù)還是退貨；4、PQC職責(zé)：負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的物料品質(zhì)質(zhì)量的保證；5、OQC職責(zé)：負(fù)責(zé)產(chǎn)品出廠前質(zhì)量的檢測(cè)，保證出廠產(chǎn)品的合格；6、QA職責(zé)：指部品保證中心對(duì)外協(xié)物料可靠性的性能保證；3

一：SQMP質(zhì)保體系的基本要求--管控流程圖項(xiàng)目?jī)?nèi)容制冷件注塑件鈑金件電器件1.專(zhuān)項(xiàng)CFT小組運(yùn)營(yíng)-成立專(zhuān)項(xiàng)的核心供方輔導(dǎo)小組☆☆☆☆-美的：SQE以及開(kāi)發(fā)、供應(yīng)鏈專(zhuān)員☆☆☆☆-供方:相關(guān)部門(mén)長(zhǎng)(營(yíng)業(yè),設(shè)計(jì),生產(chǎn),技術(shù),QC),品質(zhì)專(zhuān)門(mén)人力☆☆☆☆2.品質(zhì)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)-品質(zhì)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)是"品質(zhì)管理體系"及品質(zhì)組織圖來(lái)構(gòu)成☆☆☆☆-全部門(mén)員能熟知的進(jìn)行教育才行，品質(zhì)組織圖上是業(yè)務(wù)范圍明確的標(biāo)識(shí)著才行.☆☆☆☆3.品質(zhì)目標(biāo)(協(xié)力公司工程/User工程)-品質(zhì)目標(biāo)是月間/年間,目標(biāo)跟美的要求同步，內(nèi)部指標(biāo)要求再加嚴(yán)☆☆☆☆-月度總結(jié)并且由美的SQE組織評(píng)價(jià).☆☆☆☆4.品質(zhì)改善活動(dòng)-標(biāo)準(zhǔn)管理活動(dòng),在內(nèi)部Audit計(jì)劃下指定的CHECKLIST來(lái)實(shí)施.☆☆☆☆-初期流動(dòng)集中管理,新型號(hào)量產(chǎn)時(shí)活動(dòng)期限,人員構(gòu)成(型號(hào)別),管理項(xiàng)目,主管部門(mén)制定后，初期流動(dòng)問(wèn)題點(diǎn)集中改善,量產(chǎn)品質(zhì)早期穩(wěn)定的管理.☆☆☆☆-品質(zhì)會(huì)議運(yùn)營(yíng)計(jì)劃主管部門(mén),人員(對(duì)象業(yè)體&內(nèi)部各部門(mén)的人力),活動(dòng)方向,運(yùn)營(yíng)周期等具體化后，定期性的對(duì)目標(biāo)對(duì)比的改善活動(dòng)☆☆☆☆備注：帶☆的為基本要求，帶☆☆的為核心供方的重點(diǎn)要求3

一：SQMP質(zhì)保體系的基本要求--管控流程圖項(xiàng)目?jī)?nèi)容制冷件注塑件鈑金件電器件5.入庫(kù)檢查-供方應(yīng)建立自身的進(jìn)貨檢查業(yè)務(wù)規(guī)則,業(yè)務(wù)處理流程,檢查方式,AQL,不合格處理基準(zhǔn)☆☆☆☆-建立月度的質(zhì)量信息統(tǒng)計(jì)方式☆☆☆☆6.工程品質(zhì)管理方案-業(yè)務(wù)規(guī)則☆☆☆☆-LINESTOP運(yùn)營(yíng)基準(zhǔn)☆☆☆☆☆☆☆☆-REWORKPROCESS（返工返修管理）☆☆☆☆☆☆☆☆-成品批次管理☆☆☆☆☆☆☆☆-初、中、終物的管理☆☆☆☆☆☆☆☆-工程異常處理管理☆☆☆☆7.出貨檢查-供方必須建立自身的OQC檢查業(yè)務(wù)規(guī)則,業(yè)務(wù)處理流程,檢查方式,AQL,不合格處理基準(zhǔn)☆☆☆☆☆☆☆☆-供方的出廠檢查記錄應(yīng)作為送貨的常規(guī)記錄☆☆☆☆☆☆☆☆8.可靠性試驗(yàn)-業(yè)務(wù)規(guī)則,業(yè)務(wù)程序流程,適當(dāng)年度信賴(lài)性試驗(yàn)計(jì)劃,報(bào)告書(shū)運(yùn)營(yíng)基準(zhǔn)反映著，不合格時(shí)的整改和防止再發(fā)體系☆☆☆☆☆☆☆☆-供方必須具備美的要求的可靠性實(shí)驗(yàn)設(shè)備資源☆☆☆☆☆☆☆☆9.品質(zhì)AUDIT-業(yè)務(wù)規(guī)則,業(yè)務(wù)處理程序,年間計(jì)劃,事后管理部分能反映的做成.☆☆☆☆備注：帶☆的為基本要求，帶☆☆的為核心供方的重點(diǎn)要求3

一：SQMP質(zhì)保體系的基本要求--管控流程圖項(xiàng)目?jī)?nèi)容制冷件注塑件鈑金件電器件10.變更點(diǎn)管理-供方必須有效管理內(nèi)部4M變更點(diǎn)，變更點(diǎn)發(fā)生時(shí)，把通報(bào)項(xiàng)目和承認(rèn)項(xiàng)目明確的規(guī)定,管理臺(tái)帳等、☆☆☆☆☆☆☆☆-必須建立與美的的定期會(huì)議制度，定期通報(bào)變更點(diǎn)的管理現(xiàn)狀☆☆☆☆☆☆☆☆11.顧客投訴處理-顧客投訴發(fā)生的始點(diǎn)開(kāi)始原因分析,改善對(duì)策樹(shù)立及事后管理為止.相關(guān)的業(yè)務(wù)根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則，業(yè)務(wù)處理程序順序來(lái)作成.☆☆☆☆12.模具壽命管理-制品生產(chǎn)里必要的模具相關(guān)的制作,承認(rèn),預(yù)防管理,改造及修改,廢棄等的對(duì)業(yè)務(wù)整體的業(yè)務(wù)規(guī)則和業(yè)務(wù)處理程序.☆☆☆☆☆☆13.檢驗(yàn)儀器計(jì)量管理-供方對(duì)自身的測(cè)試儀器建立并維持計(jì)量校準(zhǔn)制度☆☆☆☆14.SPC管理-初期生產(chǎn)品,量產(chǎn)時(shí)核心工程的CriticalPoint,對(duì)問(wèn)題點(diǎn)發(fā)生的制品,☆☆☆☆-核心CTQ過(guò)程必須建立CPK的管理制度，信息同步報(bào)送美的SQE☆☆☆☆備注：帶☆的為基本要求，帶☆☆的為核心供方的重點(diǎn)要求3

一：SQMP質(zhì)保體系的基本要求--管控流程圖項(xiàng)目?jī)?nèi)容制冷件注塑件鈑金件電器件15.品質(zhì)報(bào)告書(shū)-結(jié)合月度的內(nèi)部質(zhì)量信息分析，形成月度品質(zhì)報(bào)告☆☆☆☆-體現(xiàn)月度目標(biāo)達(dá)成、改善總結(jié)、內(nèi)部過(guò)程質(zhì)量報(bào)告☆☆☆☆16.新部品開(kāi)發(fā)-嚴(yán)格遵循現(xiàn)有美的的新品開(kāi)發(fā)程序☆☆☆☆-提供有效真實(shí)的樣品進(jìn)行新規(guī)部品樣式確認(rèn)☆☆☆☆17.標(biāo)準(zhǔn)化有效運(yùn)營(yíng)-標(biāo)準(zhǔn)的管理包括后，制·修改管理程序,標(biāo)準(zhǔn)整體List及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),管理工程圖(QC,制造)要有有效的文件控制程序☆☆☆☆-現(xiàn)場(chǎng)的文件版本、實(shí)物、美的圖紙必須“三點(diǎn)一致”☆☆☆☆18.核心的2級(jí)供方管理-對(duì)核心部件實(shí)行2級(jí)供方的報(bào)備制度☆☆☆☆-2級(jí)供方發(fā)生變更的時(shí)候，通報(bào)并且進(jìn)行實(shí)物的確認(rèn)

☆☆☆☆19.內(nèi)部的品質(zhì)剛性管理-自身建立品質(zhì)檢查（QC）和稽查(AUDIT)體系☆☆☆☆☆☆☆☆-結(jié)合現(xiàn)有美的的要求建立對(duì)品質(zhì)管理的“雷區(qū)警示”☆☆☆☆☆☆☆☆20.技術(shù)情報(bào)管理-制定分物料類(lèi)別的技術(shù)情報(bào)目錄清單☆☆☆☆-技術(shù)情報(bào)管理的方法、頻次、可追溯性☆☆☆☆☆☆☆☆備注：帶☆的為基本要求，帶☆☆的為核心供方的重點(diǎn)要求3

一：SQMP質(zhì)保體系的基本要求--管控流程圖

核心供方品質(zhì)保證體系的重點(diǎn)要求項(xiàng)目責(zé)任人發(fā)生地點(diǎn)頻次要求資源投入點(diǎn)檢

2014年重要度REPORT1.模具管理及改進(jìn)供方供方按標(biāo)準(zhǔn)總經(jīng)理MD☆☆文件規(guī)范及記錄單12.流通環(huán)境及改進(jìn)供方供方按標(biāo)準(zhǔn)總經(jīng)理MD☆☆文件規(guī)范及記錄單2

3.可靠性實(shí)驗(yàn)評(píng)價(jià)供方供方按標(biāo)準(zhǔn)總經(jīng)理MD☆☆文件規(guī)范及記錄單34.PQC供方供方按標(biāo)準(zhǔn)總經(jīng)理SQE/稽查☆☆文件規(guī)范及記錄單4

5.OQC供方供方按標(biāo)準(zhǔn)總經(jīng)理SQE/稽查☆☆文件規(guī)范及記錄單5

6.技術(shù)情報(bào)管理（變更點(diǎn)管理）供方供方按標(biāo)準(zhǔn)總經(jīng)理MD/IQC/SQE☆☆文件規(guī)范及記錄單63

一：SQMP質(zhì)保體系的基本要求--管控流程圖

模具管理及改進(jìn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容制冷件注塑件鈑金件電器件報(bào)告書(shū)記錄清單

模具壽命管理-制品生產(chǎn)里必要的模具相關(guān)的制作,承認(rèn),預(yù)防管理,改造及修改,廢棄等的對(duì)業(yè)務(wù)整體的業(yè)務(wù)規(guī)則和業(yè)務(wù)處理程序.☆☆☆☆☆☆

3一：SQMP質(zhì)保體系的基本要求--管控流程圖

流通改進(jìn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容制冷件注塑件鈑金件電器件報(bào)告書(shū)記錄清單流通環(huán)境及改進(jìn)-供方必須建立自身的OQC檢查業(yè)務(wù)規(guī)則,業(yè)務(wù)處理流程,檢查方式,AQL,不合格處理基準(zhǔn)☆☆☆☆☆☆☆☆

-供方的出廠檢查記錄應(yīng)作為送貨的常規(guī)記錄☆☆☆☆☆☆☆☆

3

一：SQMP質(zhì)保體系的基本要求--管控流程圖

可靠性實(shí)驗(yàn)評(píng)價(jià)項(xiàng)目?jī)?nèi)容制冷件注塑件鈑金件電器件報(bào)告書(shū)記錄清單可靠性試驗(yàn)-業(yè)務(wù)規(guī)則,業(yè)務(wù)程序流程,適當(dāng)年度信賴(lài)性試驗(yàn)計(jì)劃,報(bào)告書(shū)運(yùn)營(yíng)基準(zhǔn)反映著，不合格時(shí)的整改和防止再發(fā)體系☆☆☆☆☆☆☆☆

\-供方必須具備美的要求的可靠性實(shí)驗(yàn)設(shè)備資源☆☆☆☆☆☆☆☆

\3

一：SQMP質(zhì)保體系的基本要求--管控流程圖

PQC-工程品質(zhì)管理項(xiàng)目?jī)?nèi)容制冷件注塑件鈑金件電器件報(bào)告書(shū)記錄清單工程品質(zhì)管理方案-LINESTOP運(yùn)營(yíng)基準(zhǔn)☆☆☆☆☆☆☆☆

-REWORKPROCESS（返工返修管理）☆☆☆☆☆☆☆☆

-成品批次管理☆☆☆☆☆☆☆☆

-初、中、終物的管理☆☆☆☆☆☆☆☆

-工程異常處理管理☆☆☆☆

3

一：SQMP質(zhì)保體系的基本要求--管控流程圖

OQC-成品品質(zhì)管理項(xiàng)目?jī)?nèi)容制冷件注塑件鈑金件電器件報(bào)告書(shū)記錄清單出貨檢查-供方必須建立自身的OQC檢查業(yè)務(wù)規(guī)則,業(yè)務(wù)處理流程,檢查方式,AQL,不合格處理基準(zhǔn)☆☆☆☆☆☆☆☆

-供方的出廠檢查記錄應(yīng)作為送貨的常規(guī)記錄☆☆☆☆☆☆☆☆

3