企業(yè)的競爭戰(zhàn)略1

第六章企業(yè)的競爭戰(zhàn)略6.1競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略分析6.2競爭戰(zhàn)略的根本類型6.3競爭戰(zhàn)略的風險分析6.4競爭戰(zhàn)略方式的擴展2/1/20246.1競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略分析6.1.1資源和才干的分析6.1.2競爭優(yōu)勢分析2/1/2024一、企業(yè)資源和才干在戰(zhàn)略中的作用競爭優(yōu)勢：參與競爭者在某些方面具有獨特的、短期內(nèi)難以模擬和趕上的比較優(yōu)勢。6.1.1資源和才干的分析競爭優(yōu)勢的根底：資源和才干戰(zhàn)略的本質(zhì)：經(jīng)過調(diào)整企業(yè)本身的資源和才干來迎合外部環(huán)境所提供的各種時機。2/1/2024二、企業(yè)的資源和才干企業(yè)資源的分類-有形資源-財務資源-實體資源-無形資源-聲譽-技術資源(特別是專有技術)-人力資源-知識構造-技藝-決策才干6.1.1資源和才干的分析2/1/2024二、企業(yè)的資源和才干企業(yè)資源的可繼續(xù)性專利品牌劇烈的維護屏障大規(guī)模規(guī)范化消費到達有效消費的過程容易被模擬的技術一定的市場知名度強弱6.1.1資源和才干的分析2/1/2024二、企業(yè)的資源和才干企業(yè)根本才干的分析-功能分類法〔p.267,表6.3〕-“價值鏈〞分析法〔p.268,圖6.3〕。6.1.1資源和才干的分析2/1/2024價值鏈分析價值活動：發(fā)明價值的根本任務。可分為兩類：根底活動和支持性活動。價值鏈：企業(yè)為發(fā)明價值而開展的各項消費運營活動按一定的順序結(jié)合在一同，彼此相互支持，所構成的一個鏈條。價值系統(tǒng)：前后相連的價值鏈所構成的價值鏈系統(tǒng)。2/1/2024航空企業(yè)的價值鏈價值鏈售票效力飛機作業(yè)機上效力行李托運航線安排人民捷運大公司機場售票市區(qū)售票舊飛機新飛機不供餐飲免費餐飲輪輻航線直飛航線收費托運免費托運2/1/2024支持性活動根底性活動制造業(yè)企業(yè)的典型價值鏈技術開發(fā)人力資源管理企業(yè)根底管理任務采購進貨物流運營消費發(fā)貨物流市場&銷售效力MARGINMARGIN2/1/2024價值鏈的構成上面每一項活動又可以進一步分解為：運營消費熱處置機加工組裝調(diào)試質(zhì)量檢驗2/1/2024價值鏈的關鍵環(huán)節(jié)在一定時期內(nèi)，每個產(chǎn)業(yè)的價值鏈上都存在一些關鍵環(huán)節(jié)，在這些環(huán)節(jié)上握有優(yōu)勢的企業(yè)往往可以在競爭中占據(jù)自動。例：牛奶飲料鮮奶收買閃蒸灌裝配送零售2/1/2024確定戰(zhàn)略環(huán)節(jié)的主要要素行業(yè)的特征如耐克運動鞋的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)是產(chǎn)品設計和營銷，由于制鞋業(yè)消費規(guī)模效益不明顯，而設計與營銷既有規(guī)模效益又是占領市場的關鍵環(huán)節(jié)。企業(yè)本身的條件與優(yōu)勢

IBM公司曾經(jīng)構成的全球性的銷售組織、維修效力體系及其高信譽是其優(yōu)勢，需進一步強化。企業(yè)的競爭戰(zhàn)略假照實行本錢領先戰(zhàn)略，就應把戰(zhàn)略環(huán)節(jié)確立在影響產(chǎn)品本錢的關鍵環(huán)節(jié)。2/1/2024二、企業(yè)的資源和才干對照他人來識別本人的才干(四階段〕-弄清楚企業(yè)需求改良的活動和功能。-找到在這些活動和功能方面領先的企業(yè)。-分析領先企業(yè)為什么會做得如此出色。-重新修正公司目的，重新設計任務程序，并改動對企業(yè)有關功能和活動的期望。6.1.1資源和才干的分析2/1/2024二、企業(yè)的資源和才干企業(yè)才干的綜合機制-制定規(guī)那么和指點性意見-組織的任務程序6.1.1資源和才干的分析2/1/2024比薩餅店的效力任務程序圖顧客行動前臺行動后臺行動支持過程交互作用線可視野內(nèi)部交互作用線進入打招呼引路入座看菜單點菜點菜飲料上桌比薩上桌餐飲到/結(jié)賬/用餐用餐結(jié)賬/分開遞菜單接受點菜接受點菜預備餐飲上飲料上比薩送比薩整理餐桌結(jié)賬信譽卡/積分卡處置系統(tǒng)2/1/2024三、資源和才干轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)勢的構成可以轉(zhuǎn)換為競爭優(yōu)勢的企業(yè)資源和才干的特征：-稀缺性-相關性〔與行業(yè)中的關鍵勝利要素相關連〕6.1.1資源和才干的分析2/1/2024三、資源和才干轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢維護競爭優(yōu)勢的資源和才干的特征-耐久性企業(yè)聲譽、技術專利等無形資產(chǎn)。-欠靈敏性〔經(jīng)過買賣被轉(zhuǎn)移的靈敏度低〕地理上不靈敏的資源、需求整體聯(lián)動才干發(fā)揚作用的資源或才干、企業(yè)聲譽、產(chǎn)品品牌等。不易模擬性復雜的組織任務程序和文化-特有性〔專有權〕6.1.1資源和才干的分析2/1/2024資源的價值能構成企業(yè)耐久競爭優(yōu)勢的資源的條件〔J.B.Barney〕：在發(fā)明價值過程中發(fā)揚重要作用稀缺不可模擬不可替代可以低本錢獲得2/1/2024企業(yè)的中心競爭力為什么有些企業(yè)的競爭優(yōu)勢相當耐久，而另一些企業(yè)只能得到短期的優(yōu)勢？普雷赫萊德和哈默將這個問題歸結(jié)為企業(yè)能否具有一種特殊的才干，他們稱之為中心競爭力〔Corecompetence〕。是一組先進技術的調(diào)和組合——系統(tǒng)知識是顧客根本利益的保證——提供價值是開啟多個市場大門的鑰匙——業(yè)務拓展是難以模擬的才干——獨家具有2/1/2024四、建立在資源保證根底上的企業(yè)戰(zhàn)略以資源為根底的戰(zhàn)略分析p.275,圖6.46.1.1資源和才干的分析2/1/2024一、競爭優(yōu)勢的構成順應外界環(huán)境的變化構成的競爭優(yōu)勢-對外界環(huán)境變化的預測才干-靈敏地運用本身資源和才干去順應情勢的變化6.1.2競爭優(yōu)勢分析2/1/2024一、競爭優(yōu)勢的構成內(nèi)部系統(tǒng)的創(chuàng)新構成的競爭優(yōu)勢-技術創(chuàng)新-企業(yè)運營思想和方法的創(chuàng)新，特別是戰(zhàn)略競爭方法的創(chuàng)新。6.1.2競爭優(yōu)勢分析2/1/2024二、競爭優(yōu)勢的種類1.本錢和質(zhì)量方面的競爭優(yōu)勢-價錢-質(zhì)量〔價錢相近或價錢對市場供求影響不大時〕2.時間和專有知識方面的競爭優(yōu)勢-時間優(yōu)勢：率先進入或領先改動原有競爭方式。-專有知識優(yōu)勢：專利和竅門。6.1.2競爭優(yōu)勢分析2/1/2024二、競爭優(yōu)勢的種類3.設置進入妨礙〔p.281，表6.5〕-經(jīng)濟規(guī)模-產(chǎn)品差別化-投資量-轉(zhuǎn)移本錢-銷售渠道4.實力優(yōu)勢〔即資金優(yōu)勢〕5.堅持創(chuàng)業(yè)者精神6.1.2競爭優(yōu)勢分析2/1/2024三、競爭優(yōu)勢的堅持6.防止模擬防止過早地被留意或過快地被跟蹤：適當隱蔽由于競爭優(yōu)勢所帶來的超凡表現(xiàn)。降低對手的模擬動力：設置妨礙或預設警告來阻止對手隨便模擬，或快速搶占市場。-使構成競爭優(yōu)勢的緣由模糊化：將構成競爭優(yōu)勢更多地基于組織才干、基于企業(yè)各項資源和才干相互作用的結(jié)果之上。-使模擬者的資源重組有困難：使構成競爭優(yōu)勢的資源的流動性減少，或使對手得到這些資源所要付出的本錢宏大。6.1.2競爭優(yōu)勢分析2/1/20246.2競爭戰(zhàn)略的根本類型6.2.1競爭與戰(zhàn)略的相互關系6.2.2競爭對手的選擇6.2.3三種根本競爭戰(zhàn)略2/1/2024一、競爭概論競爭不同的主體為了某種目的，有認識地進展相互競賽和爭勝的活動。市場競爭的本質(zhì)經(jīng)濟利益的再分配和資源的再分配。6.2.1競爭與戰(zhàn)略的相互關系2/1/2024二、現(xiàn)代企業(yè)競爭的特征1.市場構造的變化，要求企業(yè)必需尋求其在市場競爭中的優(yōu)勢位置，提高市場競爭才干。-市場構造：以寡頭競爭和壟斷競爭為主。競爭優(yōu)勢：規(guī)模、技術、質(zhì)量優(yōu)勢而非價錢優(yōu)勢。6.2.1競爭與戰(zhàn)略的相互關系2/1/2024二、現(xiàn)代企業(yè)競爭的特征2.產(chǎn)業(yè)構造的演化及向高級化開展的趨勢，要求企業(yè)必需構建長期的競爭優(yōu)勢，具有長期的市場競爭力。-產(chǎn)業(yè)構造：第三產(chǎn)業(yè)比重上升-工業(yè)內(nèi)部構造：重工業(yè)化－高加工度化－技術集約化緣由：需求從低級走向高級，由單一化走向多元化，企業(yè)發(fā)明市場非常重要。6.2.1競爭與戰(zhàn)略的相互關系2/1/2024二、現(xiàn)代企業(yè)競爭的特征3.市場競爭的全球化趨勢，要求企業(yè)必需在更大的市場范圍內(nèi)盡快提高其市場競爭才干。4.企業(yè)運營外部環(huán)境的急劇變化，對企業(yè)的生存與開展產(chǎn)生著越來越艱苦的影響。6.2.1競爭與戰(zhàn)略的相互關系2/1/2024三、現(xiàn)代企業(yè)競爭的戰(zhàn)略層面競爭的最初方式表現(xiàn)為產(chǎn)品競爭。由于市場供應缺乏，因此，最早的產(chǎn)品競爭主要表現(xiàn)為價錢競爭。6.2.1競爭與戰(zhàn)略的相互關系2/1/2024三、現(xiàn)代企業(yè)競爭的戰(zhàn)略層面隨著市場供應日益豐富和市場需求日趨多樣化，競爭的偏重點由產(chǎn)品的價錢競爭轉(zhuǎn)向非價錢競爭。非價錢競爭-市場定位-產(chǎn)品開發(fā)-質(zhì)量-品牌-銷售效力-促銷6.2.1競爭與戰(zhàn)略的相互關系2/1/2024定位〔positioning〕在目的顧客心目中構成區(qū)別于并優(yōu)越于競爭者的獨特籠統(tǒng)。2/1/2024定位的目的差別化競爭優(yōu)勢2/1/2024開發(fā)新產(chǎn)品的必要性從長久來看推出新產(chǎn)品與利潤成正比。不斷創(chuàng)新是企業(yè)參與競爭的銳利武器。不斷創(chuàng)新是企業(yè)生存與開展的獨一途徑。新產(chǎn)品更新?lián)Q代表示圖時間銷量0第一代產(chǎn)品第二代產(chǎn)品第三代產(chǎn)品效力質(zhì)量維度可靠性(Reliability)：效力組織在效力過程中準確可靠地履行本人明顯或含蓄的一切承諾的才干。呼應性(Responsiveness)：效力組織能自發(fā)地、迅速地應對顧客提出的要求和訊問，及時、靈敏地處置顧客的問題。保證性(Assurance)：效力人員的效力技藝與謙恭態(tài)度，以及效力組織在顧客心目中的信譽度。移情性(Empathy)：效力人員認同和了解顧客的處境、感情和動機，處處為顧客著想。有形性(Tangibility)：經(jīng)過有形元素如效力場景、設備、工具、人員、印刷品等向顧客展現(xiàn)效力的質(zhì)量。2/1/20242/1/2024一、五種競爭力量6.2.2競爭對手的選擇邁克爾.波特的五力模型五種力量的綜合決議著該行業(yè)的最終利潤程度和利潤趨勢，是決議行業(yè)競爭強度和行業(yè)獲利才干的根本力量。2/1/2024二、競爭者判別6.2.2競爭對手的選擇行業(yè)內(nèi)好競爭具有的特征：有信譽和活力有明顯的自知性知曉產(chǎn)業(yè)的競爭規(guī)那么并按其行事對本人所處的產(chǎn)業(yè)和本人在產(chǎn)業(yè)中的相對低位有現(xiàn)實的假定有改善產(chǎn)業(yè)構造的戰(zhàn)略有可與本企業(yè)目的協(xié)調(diào)的目的2/1/20246.2.3三種根本競爭戰(zhàn)略本錢領先戰(zhàn)略差別化戰(zhàn)略集中一點戰(zhàn)略2/1/20246.3競爭戰(zhàn)略的風險分析6.3.1競爭戰(zhàn)略風險的產(chǎn)生6.3.2競爭戰(zhàn)略的競爭導向2/1/2024一、選擇競爭對手的風險強大和弱小的競爭者嚴密和松散的競爭者“好〞的和“壞〞的競爭者6.3.1競爭戰(zhàn)略風險的產(chǎn)生2/1/2024本錢領先戰(zhàn)略的風險差別化戰(zhàn)略的風險集中一點戰(zhàn)略的風險p.299,表6.76.3.1競爭戰(zhàn)略風險的產(chǎn)生二、采用根本戰(zhàn)略的風險2/1/2024一、斷定競爭者的戰(zhàn)略和目的確定本身競爭所處的戰(zhàn)略集團確定不同的戰(zhàn)略集團的戰(zhàn)略和目的6.3.2競爭戰(zhàn)略的競爭導向2/1/2024戰(zhàn)略群組分析1972年，Hunt提出了戰(zhàn)略分組的思想，用以解釋一個產(chǎn)業(yè)內(nèi)部為何還存在著收益的差別。戰(zhàn)略分組的根本思緒是把戰(zhàn)略特征類似的企業(yè)劃分成一組，每個組被稱為一個戰(zhàn)略群。戰(zhàn)略群可以被看作是產(chǎn)業(yè)的次構造。經(jīng)過戰(zhàn)略群分析，人們可以更清楚地看清一個領域中的競爭格局。比如乳制品產(chǎn)業(yè)中伊利、蒙牛、光明等為一個組佳寶、長富、輝山等為一個組牛媽媽、琴牌、迎春樂等為一個組2/1/2024二、評價競爭者優(yōu)點和弱點6.3.2競爭戰(zhàn)略的競爭導向監(jiān)控三個變量-市場份額-認識份額-傾向份額2/1/2024三、評價競爭者呼應方式(p.303，表6.8)6.3.2競爭戰(zhàn)略的競爭導向冷漠型競爭者選擇型競爭者強硬型競爭者隨機型競爭者

2/1/20246.4競爭戰(zhàn)略方式的擴展6.4.1最優(yōu)競爭戰(zhàn)略6.4.2快速反響戰(zhàn)略6.4.3定點超越戰(zhàn)略2/1/2024最優(yōu)競爭戰(zhàn)略差別化和低本錢相結(jié)合的戰(zhàn)略〔質(zhì)優(yōu)價廉〕6.4.1最優(yōu)競爭戰(zhàn)略2/1/2024一、快速反響的含義6.4.2快速反響戰(zhàn)略快速反響(quickre