客服測評附有答案

客服測評[復制]一、選擇題（單選）每題3分，共27分您的姓名：[填空題]*_________________________________1、鯰魚咖啡機額定功率是多少（）[單選題]*A2800W(正確答案)B2200wC2000w2、鯰魚咖啡機和馬賽咖啡機水泵壓力是多少（）[單選題]*A20bar(正確答案)B25barC18bar3、細管鯰魚和粗管鯰魚的其中一個區(qū)別是（）[單選題]*A粗管鯰魚有顯示屏，細管鯰魚沒有B粗管鯰魚蒸汽棒安裝有感溫系統(tǒng)，細管鯰魚沒有(正確答案)C粗管鯰魚蒸汽是三擋蒸汽，細管只有兩檔蒸汽4、馬克西姆品牌源于那個國家（）[單選題]*A英國B德國C法國(正確答案)5、鯰魚咖啡機預浸泡溫度設(shè)定范圍是（）℃[單選題]*A0-60B90-92C90-96(正確答案)6、吉倫特過鍋體是什么材質(zhì)？（）[單選題]*A全鋁合金材質(zhì)(正確答案)B不銹鋼材質(zhì)C熟鐵鐵鍋7、盧瓦爾空氣炸微波爐是將哪三種功能一機實現(xiàn)的？（）[單選題]*A微波、烤箱、空氣炸(正確答案)B烤箱、空氣炸蒸燉C空氣炸蒸燉微博8、京東平臺咚咚回復率要求是多少（）[單選題]*A30s(正確答案)B45sC60s9、京東上不能提的字眼（）[單選題]*A親親(正確答案)B貴賓C尊敬的顧客二、選擇題（多選）每題5分，共30分1、粗管咖啡機IMD顯示屏的九大顯示（）*A磨粉粗細顯示(正確答案)B出粉重量顯示(正確答案)C磨粉時間顯示(正確答案)D萃取水溫顯示(正確答案)E萃取壓力顯示(正確答案)F預浸泡時間及水量顯示(正確答案)G咖啡萃取量顯示(正確答案)H萃取進度顯示(正確答案)I奶泡溫度顯示(正確答案)2、粗管鯰魚咖啡機5大技術(shù)（）*A獨立雙鍋爐系統(tǒng)(正確答案)B粉量監(jiān)控(正確答案)C四檔萃取精控(正確答案)D三孔蒸汽(正確答案)E預浸泡調(diào)節(jié)(正確答案)3、粗管鯰魚咖啡機有哪幾個顏色()*A常規(guī)款（黑色米白）(正確答案)B聯(lián)名款（馬蒂斯綺夢寶鏡）(正確答案)4、盧瓦爾空氣炸微波爐商品賣點（）*9大智能預設(shè)菜單(正確答案)3D立體熱風(正確答案)微炸組合(正確答案)25L黃金容量5、馬克西姆巴斯克多功能料理鍋組件包含那些(）*A鍋蓋組件(正確答案)B蒸架(正確答案)C附耳(正確答案)D煎盤(正確答案)E深鍋(正確答案)F分離式電源線(正確答案)G主機（電陶爐）(正確答案)H按鍵硅膠防塵套(正確答案)6、吉倫特不粘鍋賣點有哪些（

）*A內(nèi)部鍋底雙重不粘(正確答案)B鍋體一體壓鑄(正確答案)C鍋底采用不銹鋼制作D鍋蓋微壓保鮮(正確答案)E不挑灶具(正確答案)三、填空題,每空1分，共12分1、鯰魚咖啡機預浸泡功能可自定義預浸泡時間______（s),可自定義水量______（ML），可自定義水溫______（℃）[填空題]*空1答案：0-60空2答案：0-30空3答案：90-962、馬賽咖啡機的額定功率______,額定電壓______，水泵壓力______，產(chǎn)品凈重約______。[填空題]*空1答案：2200w空2答案：220v空3答案：20bar空4答案：9kg3、盧瓦爾空氣炸微波功輸出率______空氣炸燒烤功率______。[填空題]*空1答案：700w空2答案：1500w4、盧瓦爾產(chǎn)品配件有______、______、______。[填空題]*空1答案：玻璃轉(zhuǎn)盤空2答案：不銹鋼空氣炸炸藍空3答案：空氣炸烤盤四、判斷題

每題2分，共20分1、鯰魚咖啡機的豆倉容量是260g[判斷題]*對(正確答案)錯2、馬賽咖啡機的等功率是2800W[判斷題]*對錯(正確答案)3、ART30吉倫特不粘鍋適合3-5人以上使用[判斷題]*對錯(正確答案)4、客戶在京東購買鯰魚咖啡機米白，由于沒貨，可以給客戶發(fā)我們天貓旗艦店鏈接讓其進行購買[判斷題]*對錯(正確答案)5、細管鯰魚咖啡機蒸汽棒沒有感溫系統(tǒng)[判斷題]*對(正確答案)錯6、巴斯克料理機有童鎖設(shè)置鍵[判斷題]*對(正確答案)錯7、盧瓦爾空氣炸微波爐可烤可微可炸可蒸可煎[判斷題]*對錯(正確答案)8、在咚咚上客戶無法正常支付，客服可以把自己的二維碼發(fā)給客戶代收款[判斷題]*對錯(正確答案)9、巴斯克多功能料理鍋是雙環(huán)加熱，深鍋容量是4.5L[判斷題]*對錯(正確答案)10、馬賽咖啡機也是雙鍋爐系統(tǒng)，研磨萃取打奶一體機，蒸汽