吐魯番網(wǎng)約車考

第頁吐魯番網(wǎng)約車考1、出租汽車車輛應安裝應急報警裝置，可視情況安裝車載衛(wèi)星定位裝置。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：出租汽車車輛必須安裝應急報警裝置和車載衛(wèi)星定位裝置。

2、汽車更換新胎后，可不做動平衡測試，直接使用。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié)：出租汽車使用技術可知，注意輪胎的動平衡。汽車更換輪胎時，在裝車前一定要經(jīng)過平衡測試，如果發(fā)現(xiàn)輪胎不平衡，不允許裝車使用。

3、引發(fā)道路交通事故的因素中，道路和車輛起決定性作用。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié)：安全運營基本知識可知，行車過程中影響安全運營的因素很多，但歸納起來可分為主觀因素和客觀因素。駕駛員的主觀隱私包括守法意識和安全意識、駕駛技術、行車經(jīng)驗、心理素質(zhì)和生理素質(zhì)等，而車輛技術狀況、道路狀況、特殊天氣、氣候變化和交通環(huán)境等則是客觀因素。

4、巡游車駕駛員在運營過程中有_____情形，乘客有權拒絕支付車費。

A、不按照規(guī)定使用計價，或者計價設備發(fā)生故障時繼續(xù)運營

B、不按照規(guī)定向乘客出具相應車費票據(jù)

C、因道路交通堵塞，不能將乘客及時送達目的地

D、拒絕按規(guī)定接受刷卡付費

答案：ABD

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》：巡游車駕駛員在運營過程中有以下情形，乘客有權拒絕支付車費：1、不按照規(guī)定使用計價，或者計價設備發(fā)生故障時繼續(xù)運營2、不按照規(guī)定向乘客出具相應車費票據(jù)3、拒絕按規(guī)定接受刷卡付費

5、乘客下車時，駕駛員應提醒乘客可使用客戶端等，通過實名打分和意見反饋等方式對本次服務行為進行評價。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車運營服務規(guī)范》可知：在乘客下車時，提醒乘客可使用客戶端等通過匿名打分和意見反饋等方式對本次服務行為進行評價。同時，不應將約車人或乘客對單次服務行為的評價結果直接反饋至駕駛員。

6、出租車駕駛員運營過程中使用服務忌語的，扣除出租車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值計分3分。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員運營過程中使用服務忌語的，扣除出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值計分3分。

7、交通事故當事人故意破壞、偽造現(xiàn)場、毀滅證據(jù)的，當事人承擔全部責任。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，因一方當事人的過錯導致交通事故的，承擔全部責任；當事人逃逸，造成現(xiàn)場變動、證據(jù)丟失，公安交管部門無法查證交通事故實的，逃逸的當事人承擔全部責任；當事人故意破壞、偽造現(xiàn)場、毀滅證據(jù)的，承擔全部責任。

8、出租汽車遮陽板、化妝鏡、頂棚應齊全完好潔凈。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務要求可知，車容車貌要求，車輛服務要求可知，遮陽板、化妝鏡、頂棚齊全完好潔凈。

9、車身內(nèi)外清潔完好，不做個性化裝飾，漆皮、外飾條完好無損是對出租汽車________的要求。

A、專用設施

B、服務標志

C、車容車貌

D、消防設施

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務要求可知，車容車貌要求，出租汽車車身內(nèi)外清潔完好，不做個性化裝飾，漆皮、外飾條完好無損。

10、出租汽車駕駛員在乘客交談中，忌用除大拇指以外的任何一個指頭指向乘客。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)出租汽車駕駛員職業(yè)道德的基本內(nèi)容：出租汽車駕駛員在乘客交談中，忌用除大拇指以外的任何一個指頭指向乘客。

11、網(wǎng)約車平臺公司所采集的個人信息和生成的業(yè)務數(shù)據(jù)，保存期限為不少于________。

A、1年

B、2年

C、3年

D、4年

答案：B

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》第二十七條規(guī)定網(wǎng)約車平臺公司應當遵守國家網(wǎng)絡和信息安全有關規(guī)定，所采集的個人信息和生成的業(yè)務數(shù)據(jù)，應當在中國內(nèi)地存儲和使用，保存期限不少于2年，除法律法規(guī)另有規(guī)定外，上述信息和數(shù)據(jù)不得外流。

12、遇到緊急事件呼叫電話求救時，應由對方先掛斷電話，等待救援。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：遇到緊急事件呼叫電話求救時，應由對方先掛斷電話，防止對方?jīng)]有聽清或者聽錯。

13、道路交通事故發(fā)生后，屬于保險責任的，在與被保險人達成賠償保險金的協(xié)議后________曰內(nèi)，保險公司賠償保險金。

A、3

B、5

C、7

D、10

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，對不屬于保險責任的，應當書面說明理由；對屬于保險責任的，在與被保險人達成賠償保險金的協(xié)議后10日內(nèi)，賠償保險金。

14、空氣阻力與車速________。

A、等值

B、成反比

C、平方成正比

D、不成比例

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第一節(jié)：影響節(jié)能駕駛的主要因素可知，空氣阻力與車速平方成正比，據(jù)測試，一輛以100公里/小時速度行駛的汽車，發(fā)動機輸出功率的80%被用于克服空氣阻力、合理地控制車速，減少空氣阻力，是節(jié)約燃料的重要手段。

15、若行車途中發(fā)現(xiàn)火災隱患，應迅速靠邊停車熄火，斷開全車總電源開關，查清原因排除故障。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：一旦發(fā)現(xiàn)電流表指示很大的放電電流、電器工作突然中斷（例如大燈、空調(diào)電機等大負荷用電設備）、聞到膠皮臭味或見到機罩蓋邊隙處和儀表臺附近冒煙，應迅速靠邊停車熄火，斷開全車總電源開關，查原因排除故障。

16、因兩方或者兩方以上當事人的過錯發(fā)生交通事故的，過錯大的一方承擔全部責任。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：承擔主要責任，不是全部責任。

17、機動車落水后，只有在水快浸滿車廂時，才有可能開啟車門或搖下車窗玻璃逃生。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：車輛掉水后，車里有空氣，車內(nèi)壓力低于車外的壓力，這個時候你想打開車門，一是比較困難，二是即使你打開了車門，車外的水一下子涌進來，可能會造成更大的傷害。當水浸滿車廂后，內(nèi)外壓力接近時，以上問題都能解決了。因此本題正確。

18、文明服務要求出租汽車駕駛員做到________。

A、形象文明

B、語言文明

C、態(tài)度文明

D、舉止文明

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，“文明服務”要求出租汽車駕駛員形象文明、語言文明、態(tài)度文明、舉止文明等，做到不拒載、不議價、不中途甩客、不故意繞道行駛等。

19、駕駛員克服和控制急躁、憤怒等消極情緒，有助于減少行車中道路交通事故。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié)：安全運營心理素質(zhì)可知，駕駛員在滿意、愉快、高興、歡喜時，反應靈敏度提高，行車精力充沛、精神集中。觀察分析情況靈敏果斷，操作迅速、敏捷、及時。這是一種增力，對行車安全是一種保證。反之，駕駛員存在厭惡、憤怒、恐懼或悲哀等不良情緒時，感受能力降低，精神分散、無精打采、反應遲鈍、操作遲緩，時有失誤。這是一種減力，對行車安全是一種潛在威脅。

20、發(fā)動機________，功率和能量利用率越大，燃油的單位消耗量越小。

A、轉速越高

B、轉速越低

C、壓力越高

D、壓力越低

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第二節(jié)：節(jié)能駕駛操作規(guī)范可知，發(fā)動機轉速越快，功率和能量利用率越大，燃油的單位消耗量越小。

21、如圖所示，無障礙出租汽車與普通出租汽車服務標志的區(qū)別在于前者設有________。

A、無障礙專用標志

B、特殊服務收費標準

C、空車待租標志

D、電召標志

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務要求可知，無障礙出租汽車應設有專用標志。

22、制動時前車輪抱死會出現(xiàn)喪失轉向能力的情況。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：車輪抱死會出現(xiàn)喪失轉向能力，所以，現(xiàn)在小車都有ABS防抱死系統(tǒng)，緊急剎車時不會再抱死出現(xiàn)喪失轉向能力的情況，急剎車你會感覺到腳下會強力反彈，就是ABS啟動了，這時一樣可以打方向。

23、出租汽車駕駛員在交班途中，可以詢問乘客目的地是否與自己交班同方向，以確定是否載客，不耽誤交班。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：在乘客上車前，司機不得有詢問乘客目的地等挑客行為。

24、考核周期內(nèi)，出租汽車駕駛員有20%以上服務質(zhì)量信譽考核等級為B級的，出租汽車企業(yè)考核等級為B級。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)《出租汽車服務質(zhì)量信譽考核辦法》：考核周期內(nèi)，出租汽車駕駛員有20%以上服務質(zhì)量信譽考核等級為B級的，出租汽車企業(yè)考核等級為B級。

25、出租汽車駕駛員有拒載、議價等違法行為的，應當加強繼續(xù)教育；情節(jié)嚴重的，道路運輸管理機