中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新管理課件：中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)機會管理

第一節(jié)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)機會概述第二節(jié)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)機會的識別第三節(jié)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)機會的評價·了解中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)機會的含義·理解中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)機會的來源·掌握中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)機會的特征和發(fā)掘方式·了解中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)機會識別的影響因素·掌握中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)機會識別的過程和方法·了解中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)機會評價的標(biāo)準·理解中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)機會評價的方法·掌握中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)機會評價底線學(xué)習(xí)目標(biāo)知識結(jié)構(gòu)圖靈感來自女朋友抱怨沒人送飯掃一掃微信二維碼，即可享受周邊商店、酒店的大幅折扣，還可送貨上門。這半年來，一個名為“吃喝茶山劉”的微信公眾賬號在武漢大學(xué)生中風(fēng)靡起來。該團隊負責(zé)人，中南財經(jīng)政法大學(xué)大四的鄧超表示，項目團隊主創(chuàng)人員15人，來自不同專業(yè)。最初萌生創(chuàng)業(yè)的念頭是去年10月，主創(chuàng)成員都順利拿到名企“Offer”后空余時間比較多，就想著利用大學(xué)的最后時光做一次創(chuàng)業(yè)實踐。做什么呢?幾個人想起去年找工作時，都有被女友抱怨無人送飯的經(jīng)歷。為安撫女友并免除當(dāng)“外賣小哥”的痛苦，幾個主創(chuàng)人便開始研發(fā)外賣系統(tǒng)并跟商家合作。鄧超介紹，“吃喝茶山劉”去年11月中旬正式上線，上線3天就有6000多名用戶使用，目前已有1.5萬余用戶關(guān)注。業(yè)務(wù)范圍主要是在折扣和外賣兩個方面，已與周邊的100多家飯店和商鋪達成了優(yōu)惠協(xié)議。引導(dǎo)案例創(chuàng)業(yè)初期，鄧超和幾名主創(chuàng)為讓更多商鋪進駐“吃喝茶山劉”，曾在3天內(nèi)跑遍了學(xué)校周邊幾百家商鋪，最終有近百家商鋪與他們達成合作協(xié)議。一個泰國零食公司在中國一直找不到合適的經(jīng)銷商來開展在中國的業(yè)務(wù)，很偶然得知了“吃喝茶山劉”，便立即與鄧超等人聯(lián)系并達成協(xié)議，5分鐘內(nèi)就賣出了上百包零食。最近女生節(jié)，團隊打出了“啤酒配炸雞”的套餐服務(wù)，不到10分鐘便銷售一空。為了進一步拓展市場，去年年底便與中南民族大學(xué)的學(xué)生團隊合作開展了在民大的項目，其他學(xué)校也在接洽中。鄧超告訴記者，前期他們先免費拉入合作商家，并同時免費向?qū)W生開放。通過產(chǎn)品上線前和上線后的營銷，讓公眾號先積累關(guān)注度，之后他們就可以根據(jù)粉絲數(shù)向想入駐的商家收取入駐費用，還可以通過向用戶推送某個商家新上線活動等信息來收取廣告費用……目前，“吃喝茶山劉”每天營業(yè)額約4000元，每月有10萬元收入，知名度越來越大。年初，一個風(fēng)投公司對整個項目估價250萬，但團隊考慮到項目的持續(xù)性，并想將項目做成一個持久的學(xué)生創(chuàng)業(yè)項目，所以婉拒收購，只與對方達成了投資近10萬元的協(xié)議?！安幌胭u，主要想鍛煉自己，我們幾個創(chuàng)始人簽約的工作薪酬都不低，不需要通過此平臺賺錢?！编嚦f，他們畢業(yè)后，團隊將會交由大二大三同學(xué)負責(zé)。第一節(jié)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)機會概述一、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)機會的含義任何重要的行動最初都來自某種想法，創(chuàng)業(yè)活動也不例外，雖然創(chuàng)業(yè)機會和創(chuàng)意經(jīng)?；旌显谝黄鹗褂茫珓?chuàng)業(yè)機會與創(chuàng)意還是有所不同的。(一)創(chuàng)意創(chuàng)意是一種通過創(chuàng)新思維意識，進一步挖掘和激活資源組合方式進而提升資源價值的方法。創(chuàng)意是具有創(chuàng)業(yè)指向，同時具有創(chuàng)新性的想法，機會源自創(chuàng)意，在創(chuàng)意沒有產(chǎn)生之前，機會的存在與否意義并不大。有價值潛力的創(chuàng)意一般會具有以下基本特征：一是新穎獨特性，創(chuàng)意的新穎性表現(xiàn)為新的技術(shù)和新的解決方案，表現(xiàn)為差異化的解決辦法、更好的措施等。同時新穎性將為創(chuàng)業(yè)企業(yè)帶來一定程度的領(lǐng)先性，加大競爭企業(yè)模仿的難度。二是客觀真實性，創(chuàng)意必須是可以操作的，不能是幻想，要有一定的現(xiàn)實意義，創(chuàng)意絕對不會是幻想，而要有現(xiàn)實意義和實用價值，簡單的判斷標(biāo)準就是創(chuàng)意能夠有媒介(產(chǎn)品或服務(wù))可以實現(xiàn)，而且市場上存在對產(chǎn)品或服務(wù)的真實需求，或可以找到讓潛在消費者接受產(chǎn)品或服務(wù)的方法。三是價值性，好的創(chuàng)意要能給消費者和創(chuàng)業(yè)者都帶來價值，當(dāng)然，創(chuàng)意的價值要靠市場檢驗，一般創(chuàng)意需要進行市場測試來預(yù)估價值。產(chǎn)生創(chuàng)意后，創(chuàng)業(yè)者會把創(chuàng)意發(fā)展為可以在市場上進行檢驗的商業(yè)概念。商業(yè)概念(BusinessConcept)既體現(xiàn)了顧客正在經(jīng)歷的也是創(chuàng)業(yè)者試圖解決的種種問題，又體現(xiàn)了解決問題所帶來的顧客利益和獲取利益所采取的手段。產(chǎn)生創(chuàng)意并發(fā)展成清晰的商業(yè)概念，意味著創(chuàng)業(yè)者正在尋找解決問題的手段，是啟動商業(yè)活動需要具備的必要前提。至于由創(chuàng)意而來的商業(yè)概念是否值得投入資源進行開發(fā)，是否最后能成為有價值的創(chuàng)業(yè)機會，還需要繼續(xù)接受市場的論證。(二)創(chuàng)業(yè)機會的含義創(chuàng)業(yè)機會可以依據(jù)“目的-手段”關(guān)系中的目的分為問題型、趨勢型和組合型三種類別。創(chuàng)業(yè)機會可以依據(jù)“目的-手段”關(guān)系的明確程度分為識別型、發(fā)現(xiàn)型和創(chuàng)造型三種類別。創(chuàng)業(yè)機會可以依據(jù)“目的-手段”關(guān)系中的運用手段分為復(fù)制型、改進型和突破型三種類別。二、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)機會的來源(一)來源于新需求的出現(xiàn)(二)來源于產(chǎn)業(yè)環(huán)境的變化(三)來源于技術(shù)的變革(四)來源于市場的空間三、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)機會的特征和發(fā)掘方式(一)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)機會的特征1.客觀性和偶然性2.時效性和不確定性3.均等性和差異性好的商業(yè)機會的四大特征如何判斷一個好的商業(yè)機會呢？《21世紀創(chuàng)業(yè)》的作者杰弗里·蒂蒙斯教授提出，好的商業(yè)機會有以下四個特征：第一，你必須有資源(人、財、物、信息、時間)和技能才能創(chuàng)立業(yè)務(wù)；第二，它很能吸引顧客；第三，它在你的商業(yè)環(huán)境中行得通；第四：它必須在機會之窗存在的期間被實施(注：機會之窗是指商業(yè)想法推廣到市場上去所花的時間，若競爭者已經(jīng)有了同樣的思想，并把產(chǎn)品已推向市場，那么機會之窗也就關(guān)閉了)。閱讀材料(二)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)機會的發(fā)掘方式創(chuàng)業(yè)者要善于發(fā)掘創(chuàng)業(yè)機會，根據(jù)創(chuàng)業(yè)機會的來源和特征，創(chuàng)業(yè)機會的發(fā)掘有以下七種方式：1.經(jīng)由分析特殊事件來發(fā)掘創(chuàng)業(yè)機會2.經(jīng)由分析矛盾現(xiàn)象來發(fā)掘創(chuàng)業(yè)機會3.經(jīng)由分析作業(yè)程序來發(fā)掘創(chuàng)業(yè)機會4.經(jīng)由分析產(chǎn)業(yè)與市場結(jié)構(gòu)變遷的趨勢來發(fā)掘創(chuàng)業(yè)機會5.經(jīng)由分析人口統(tǒng)計資料的變化趨勢來發(fā)掘創(chuàng)業(yè)機會6.經(jīng)由價值觀與認知的變化來發(fā)掘創(chuàng)業(yè)機會7.經(jīng)由新知識的產(chǎn)生來發(fā)掘創(chuàng)業(yè)機會打工經(jīng)歷成就創(chuàng)業(yè)在福建打了三年工的黃先生，返回家鄉(xiāng)土湖，除了學(xué)到一手制作“豪華門”的手藝外，其他身外之物一無所有，他了解到土湖沒有一家“豪華門”加工廠，知道這冷門行業(yè)一定賺錢，才趕回家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的。但他既沒有一分錢，也沒有帶來任何工具，卻在兩個月內(nèi)成功的辦起了“豪華門”加工廠。原來，早在福建打工的他，每次回家并沒有放過任何機會，他總是找這人談?wù)?，那人說說，終于找到一位愿出資與他合作的伙伴，他只以技術(shù)入股，在身無分文的情況下辦起了“豪華門”加工廠。俗話說，“饋人千金不如授人一技”，只要擁有某種技術(shù)特長，并積極開發(fā)利用，你就可以靠著這個技術(shù)發(fā)財。案例3-1第二節(jié)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)機會的識別一、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)機會識別的影響因素(一)個體因素1.創(chuàng)業(yè)愿望是機會識別的前提2.創(chuàng)業(yè)能力是機會識別的基礎(chǔ)與創(chuàng)業(yè)機會識別相關(guān)的創(chuàng)業(yè)者能力主要表現(xiàn)為：遠見與洞察能力、信息獲取能力、模仿與創(chuàng)新能力、社會網(wǎng)絡(luò)獲取能力等。(二)環(huán)境因素環(huán)境因素包括技術(shù)環(huán)境、市場環(huán)境和政策環(huán)境三個方面。二、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)機會識別的過程對創(chuàng)業(yè)者而言，識別創(chuàng)業(yè)機會的過程可以分為準備階段、感知孵化階段、洞察發(fā)現(xiàn)階段、評價成形階段。(一)創(chuàng)業(yè)機會識別過程的總體框架創(chuàng)業(yè)機會識別過程的總體框架如圖3-1所示。(二)創(chuàng)業(yè)機會識別的各階段創(chuàng)業(yè)者在識別創(chuàng)業(yè)機會的過程中，如果在某個階段停頓下來或沒有足夠的信息使識別過程繼續(xù)下去，最佳選擇就是返回到最初階段，以便獲得更多的信息和知識再次進行創(chuàng)業(yè)機會的識別。1.準備階段準備階段主要指創(chuàng)業(yè)者帶入機會識別過程中的背景、經(jīng)驗和知識。2.感知孵化階段感知是指感覺或認識到市場需求或未得到充分利用的資源。創(chuàng)業(yè)者在感知孵化階段應(yīng)仔細考慮創(chuàng)意或思考問題，這是對問題進行深思熟慮的階段，有時感知孵化是有意識的行為，有時是出現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)者從事其他活動的時候的無意識行為。3.洞察發(fā)現(xiàn)階段洞察發(fā)現(xiàn)是指識別或發(fā)現(xiàn)特定市場需求和專門資源間的配合。一般來說，在洞察發(fā)現(xiàn)階段，創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了問題的解決方法或創(chuàng)意已經(jīng)產(chǎn)生，有時被稱為“靈感”體驗，是創(chuàng)業(yè)者識別出機會的顯性階段。在這個階段，創(chuàng)業(yè)者通過判斷有可能繼續(xù)創(chuàng)業(yè)活動，也有可能返回最初階段重新開始。4.評價成形階段。在評價成形階段，創(chuàng)業(yè)者對創(chuàng)意仔細審查并分析可行性，同時將創(chuàng)意創(chuàng)造為最終形式?！安话卜终摺毖壑械纳虣C高中畢業(yè)后干起家電維修的小胡和小姜，每天都以修收錄機、電視機為生，但前者是一個經(jīng)營上的“不安分者”，后者則是一個循規(guī)蹈矩的“老實人”。不久前，小胡又突發(fā)奇想，尋找到新的商機：他發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民用上了自來水后，將來就有可能使用洗衣機，有洗衣機便會有維修洗衣機的業(yè)務(wù)。于是，他買回本地市場上常見品牌的洗衣機供周圍的人使用，目的之一是讓人們嘗嘗洗衣機的甜頭，目的之二是學(xué)習(xí)洗衣機的結(jié)構(gòu)、保養(yǎng)和維修。果不其然，一年后，一臺臺洗衣機進入農(nóng)村，維修業(yè)務(wù)幾乎全被小胡包攬了，而小姜只能眼睜睜看著自己失去一次擴大維修范圍的機會。一般人總是等機會從天而降，而不是通過努力工作來創(chuàng)造機會。殊不知，人們遇到的問題和未滿足的需要總是在不斷提供新的商機。優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者的一個基本素質(zhì)，就是善于從他人的問題中發(fā)現(xiàn)機會，主動把握機會。案例3-2三、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)機會識別的方法創(chuàng)業(yè)者識別創(chuàng)業(yè)機會的方法有的來自于啟發(fā)或者經(jīng)驗，另一些則很復(fù)雜，需要市場研究專家或外部力量的支持。識別方法主要有“新視角”調(diào)查方法、系統(tǒng)分析方法、問題分析方法、創(chuàng)新需求方法等。與其追隨潮流，不如另辟蹊徑19世紀末，美國加利福尼亞州發(fā)現(xiàn)了黃金，出現(xiàn)了淘金熱。有一位17歲的少年來到加州，也想加入淘金者的隊伍，可看到金子沒那么好淘，而且淘金的人很野蠻，他很害怕。這時，他看到淘金人在炎熱的天氣下干活口渴難熬，因此他挖了一條溝，將遠處的河水引來，經(jīng)過三次過濾變成清水，然后賣給淘金人喝。金子不一定能淘到，而且有一定危險，賣水卻十分保險。他很快就賺到了6000美元，回到家鄉(xiāng)辦起了罐頭廠。這人就是后來被稱為美國食品大王的亞爾默。成功者往往都是有獨到見解的人，他們總是從不同的角度看問題，從而能不斷產(chǎn)生創(chuàng)意，發(fā)現(xiàn)新的需求。不僅要看到市場需要什么，還要注意事物間的聯(lián)系。案例3-3第三節(jié)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)機會的評價一、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)機會評價的標(biāo)準(一)市場層面的評價標(biāo)準1.市場基礎(chǔ)2.市場結(jié)構(gòu)3.市場規(guī)模4.市場滲透力5.市場占有率6.產(chǎn)品的成本結(jié)構(gòu)(二)效益層面的評價標(biāo)準1.合理的稅后凈利2.達到損益平衡所需的時間3.?ROI(投資報酬率)4.資本需求5.毛利率6.策略性價值7.資本市場活力8.退出機制與策略(三)創(chuàng)業(yè)團隊層面的評價準則1.最佳團隊組合2.產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗與專業(yè)背景3.誠信正直的人格4.專業(yè)坦誠(四)個人層面的評價準則1.與個人目標(biāo)契合程度2.機會成本3.對于失敗的底線4.個人偏好5.風(fēng)險承受度6.負荷承受度(五)競爭優(yōu)勢層面的評價準則1.成本競爭力2.市場控制力3.進入障礙(六)策略特色層面的評價準則一個具有吸引力的創(chuàng)業(yè)機會，通常都需要具有某些特色，而這些特色往往能夠成為新創(chuàng)企業(yè)未來成功的策略性影響因子。以下列舉可能影響創(chuàng)業(yè)機會成功的十個策略特色，而發(fā)掘新創(chuàng)企業(yè)是否具有這些特色，也是創(chuàng)業(yè)機會評估不可或缺的工作。1.創(chuàng)業(yè)模式組合2.團隊優(yōu)勢3.服務(wù)品質(zhì)4.定價策略5.策略彈性6.技術(shù)優(yōu)勢7.進入時機8.機會導(dǎo)向9.銷售渠道10.誤差承受力二、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)機會評價的方法(一)蒂蒙斯創(chuàng)業(yè)機會評價體系蒂蒙斯創(chuàng)業(yè)機會評價體系，給創(chuàng)業(yè)者提供了一套系統(tǒng)的評價框架和可量化的指標(biāo)體系。這個工具可以幫助創(chuàng)業(yè)者科學(xué)深入地評價創(chuàng)業(yè)項目的可行性及其價值性。蒂蒙斯的創(chuàng)業(yè)機會評價框架，涉及行業(yè)和市場、經(jīng)濟因素、收獲條件、競爭優(yōu)勢、管理團隊、致命缺陷問題、個人標(biāo)準、理想與現(xiàn)實的戰(zhàn)略差異等八個方面的53項指標(biāo)。通過定性或量化的方式，創(chuàng)業(yè)者可以利用這個體系模型對行業(yè)和市場問題、競爭優(yōu)勢、財務(wù)指標(biāo)、管理團隊和致命缺陷等做出判斷，用以評價一個創(chuàng)業(yè)項目或創(chuàng)業(yè)企業(yè)的投資價值和機會。1.蒂蒙斯創(chuàng)業(yè)機會評價體系框架2.蒂蒙斯評價體系使用前提(1)蒂蒙斯評價體系主要適用于具有行業(yè)經(jīng)驗的投資人或資深創(chuàng)業(yè)者對創(chuàng)業(yè)企業(yè)的整體評價。(2)蒂蒙斯指標(biāo)體系必須運用創(chuàng)業(yè)機會評價的定性與定量方法才能得出創(chuàng)業(yè)機會的可行性及不同創(chuàng)業(yè)機會間的優(yōu)劣排序。(3)蒂蒙斯指標(biāo)體系涉及的項目比較多，在實際運用過程中可作為參考選項庫，結(jié)合使用對象、創(chuàng)業(yè)機會所屬行業(yè)特征及機會自身屬性等進行重新分類、梳理簡化，提高使用效能。(4)蒂蒙斯指標(biāo)體系及其項目內(nèi)容比較專業(yè)，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師在運用時一方面要多了解創(chuàng)業(yè)行業(yè)、企業(yè)管理和資源團隊等方面的經(jīng)驗信息，一方面要掌握這50多項指標(biāo)內(nèi)容的具體涵義及評估技術(shù)。3.蒂蒙斯創(chuàng)業(yè)機會評價體系的局限性(1)評價主體要求比較高。(2)蒂蒙斯指標(biāo)體系維度有交叉重復(fù)問題。(3)指標(biāo)體系缺乏主次，定性定量混合，影響效度。(二)標(biāo)準矩陣打分法標(biāo)準打分矩陣，是指將創(chuàng)業(yè)機會評價體系的每個指標(biāo)設(shè)定為三個打分標(biāo)準，比如設(shè)置最好3分，好2分，一般1分，形成的打分矩陣表。在打分后，求出每個指標(biāo)的加權(quán)評價分。這種方法簡單易懂，易操作。該方法主要用于不同創(chuàng)業(yè)機會的對比評價，其量化結(jié)果可直接用于機會的優(yōu)劣排序。只用于一個創(chuàng)業(yè)機會的評價時，則可采用多人打分后進行加權(quán)平均。如果其加權(quán)平均分越高，說明該創(chuàng)業(yè)機會越可能成功。一般來說，高于100分的創(chuàng)業(yè)機會可進一步規(guī)劃，低于100分的創(chuàng)業(yè)機會，則需要考慮淘汰。(三)?Baty選擇因素法該方法可以看作標(biāo)準矩陣打分法的簡化版。評價者通過對創(chuàng)業(yè)機會的認識和把握，按照蒂蒙斯創(chuàng)業(yè)機會評價體系的各項標(biāo)準，看機會是否符合這些指標(biāo)要求。如果統(tǒng)計符合指標(biāo)數(shù)少于30個，說明該創(chuàng)業(yè)機會存在很大問題與風(fēng)險；如果統(tǒng)計結(jié)果高于30個，則說明該創(chuàng)業(yè)機會比較有潛力，值得探索與嘗試。應(yīng)用該方法時需要注意一點，如果機會存在“致命缺陷”，需要一票否決。該方法比較適合于創(chuàng)業(yè)者對創(chuàng)業(yè)機會進行自評。(四)蒂蒙斯創(chuàng)業(yè)機會評價體系簡化法清華大學(xué)姜彥福通過實證研究總結(jié)的成果，篩選出符合國情環(huán)境、行業(yè)特征與評價者特質(zhì)的精簡化的蒂蒙斯指標(biāo)體系，其中10項重要指標(biāo)序列見表3-2。三、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)機會評價底線當(dāng)我們在評估一項創(chuàng)業(yè)機會的時候，如果發(fā)現(xiàn)以下八點致命瑕疵之一，則創(chuàng)業(yè)者與投資家都必須要戒慎恐懼，因為這項創(chuàng)業(yè)未來極有可能面臨失敗的后果，這也是創(chuàng)業(yè)機會評價時應(yīng)堅守的底線原則。(1)創(chuàng)業(yè)者的動機不良，尤其在人格特質(zhì)上具有明顯的瑕疵。(2)創(chuàng)業(yè)團隊缺乏相關(guān)產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗與企業(yè)管理能力，創(chuàng)業(yè)測試期長，導(dǎo)致風(fēng)險成本太高。(3)創(chuàng)業(yè)看不到市場基礎(chǔ)，無法顯示創(chuàng)造顧客價值的能力，在市場競爭中也不具有明顯優(yōu)勢。(4)創(chuàng)業(yè)的市場機會不明顯，市場規(guī)模