第六章員工培訓(xùn)與發(fā)展課件

六、員工培訓(xùn)與開發(fā)1精選課件ppt一、員工培訓(xùn)和開發(fā)概述

1、員工培訓(xùn)和開發(fā)的概念

培訓(xùn)是指組織或員工本人為達(dá)到既定目標(biāo)、圍繞提高學(xué)習(xí)和工作能力而開展的有組織、有計劃、有目的的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動。

開發(fā)則是貫穿于個人、家庭、組織及社會系統(tǒng)的，圍繞社會成員的勞動技能、生理素質(zhì)、心智水平、道德修養(yǎng)等素質(zhì)，為實現(xiàn)個人理想、組織目標(biāo)和社會進(jìn)步所采取的，包括學(xué)習(xí)、教育、規(guī)劃和配置等手段在內(nèi)的所有措施。2精選課件ppt2.員工培訓(xùn)和開發(fā)的作用

1）提高工作績效

2）提高滿足感和安全水平

3）建立優(yōu)秀的企業(yè)文化和形象3精選課件ppt

1）學(xué)以致用原則

2）專業(yè)知識技能和企業(yè)文化并重原則

3）全員培訓(xùn)和重點提高結(jié)合原則

4）嚴(yán)格考核和擇優(yōu)獎勵原則3.員工培訓(xùn)和開發(fā)的原則4精選課件ppt4、員工培訓(xùn)和開發(fā)的原則學(xué)習(xí)目的總體學(xué)習(xí)：相對于立即開始某些細(xì)節(jié)，給受訓(xùn)者一個關(guān)于他們將要做什么的整體印象可能效果更好。強(qiáng)化行為修正及時確認(rèn)實踐培訓(xùn)轉(zhuǎn)移5精選課件ppt

1）育道德

2）建觀點

3）傳知識

4）培能力

5.員工培訓(xùn)和發(fā)展的目的6精選課件ppt

1.企業(yè)員工培訓(xùn)系統(tǒng)模型人力資源培訓(xùn)系統(tǒng)模型

二員工企業(yè)員工培訓(xùn)系統(tǒng)的建立7精選課件ppt2.培訓(xùn)需要的確定

1）確認(rèn)工作行為或績效差異的存在

2）培訓(xùn)需要分析

（1）組織分析

（2）工作分析

（3）個人分析

3）確認(rèn)培訓(xùn)是否為最好的方法8精選課件ppt3.培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置

1）技能培養(yǎng)

2）傳授知識

3）轉(zhuǎn)變態(tài)度

4）工作表現(xiàn)

5）績效目標(biāo)

9精選課件ppt4.培訓(xùn)方案的擬定

1）培訓(xùn)方案的內(nèi)容

培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)項目培訓(xùn)對象培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)講師培訓(xùn)內(nèi)容10精選課件ppt培訓(xùn)教材和參考書培訓(xùn)方式培訓(xùn)設(shè)施培訓(xùn)后勤保障培訓(xùn)地點和時間培訓(xùn)效果評估方案培訓(xùn)的費用預(yù)算11精選課件ppt2）培訓(xùn)方式的選擇（1）正式培訓(xùn)／脫產(chǎn)培訓(xùn)（2）非正式培訓(xùn)／在崗培訓(xùn)12精選課件ppt3）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的選擇

（1）企業(yè)自己培訓(xùn)

（2）企校合作

（3）專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)13精選課件ppt5、培訓(xùn)活動的實施1）培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作編制培訓(xùn)日程表確定培訓(xùn)師落實培訓(xùn)所需資源發(fā)放培訓(xùn)通知14精選課件ppt2）培訓(xùn)的實施和控制安排在某一方面具備專長的人員具體負(fù)責(zé)培訓(xùn)中的各類工作，培訓(xùn)管理者及時進(jìn)行跟進(jìn)和溝通，從而及時發(fā)現(xiàn)問題并采取糾偏措施。15精選課件ppt6.轉(zhuǎn)移效果

1）可通過以下技巧產(chǎn)生培訓(xùn)轉(zhuǎn)移效果

（1）公開演說

（2）財務(wù)管理

（3）員工管理

（4）面談

（5）培訓(xùn)

（6）書寫技巧

16精選課件ppt2）提高培訓(xùn)和發(fā)展的轉(zhuǎn)移效果，應(yīng)注意：

（1）理論

（2）示范

（3）操練或模擬

（4）實際應(yīng)用機(jī)會和回應(yīng)

（5）持續(xù)應(yīng)用加上專人指導(dǎo)17精選課件ppt1）參與者評估

參與者評估包括對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)者的傳授能力、培訓(xùn)方法、學(xué)習(xí)環(huán)境等表達(dá)意見。但這種評估方法難以得知受訓(xùn)者是否已經(jīng)學(xué)會應(yīng)掌握的技能和知識。

7.總結(jié)評估（培訓(xùn)效果的評估）18精選課件ppt2）培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成情況評估評估的標(biāo)準(zhǔn)評估的方法評估的時間19精選課件ppt

3）培訓(xùn)效果的評估

比較受訓(xùn)者在學(xué)習(xí)前后的情況，采用客觀的評估標(biāo)準(zhǔn)、方法,以及在合理的時間內(nèi)量度培訓(xùn)效果。20精選課件ppt預(yù)期培訓(xùn)效果建立指標(biāo)培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)有效性評估設(shè)計實施評估和反饋21精選課件ppt4）培訓(xùn)有效性評估模型柯氏評估模型（從四個層次對一個培訓(xùn)項目進(jìn)行評估）評估層次結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)評估重點1反應(yīng)學(xué)員滿意度2學(xué)習(xí)學(xué)到的知識技能態(tài)度行為3行為工作行為的改進(jìn)4結(jié)果工作中導(dǎo)致的結(jié)果22精選課件ppt

培訓(xùn)評估的層次

反應(yīng)層次：培訓(xùn)效果測定的最低層次學(xué)習(xí)層次：主要測定受訓(xùn)者與受訓(xùn)前相比，受訓(xùn)后是否掌握了較多的知識，較多的技能，是否改變了態(tài)度。行為層次：測定受訓(xùn)者在受訓(xùn)后行為是否改善，是否運用培訓(xùn)中的知識、技能，是否在交往中態(tài)度更正確等結(jié)果層次23精選課件ppt1.兩種學(xué)習(xí)方式

1）代理性學(xué)習(xí)。在這種學(xué)習(xí)過程中，學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)到的不是他們直接獲得的第一手知識，而是別人獲得后傳遞給他們的第二手乃至若干手的間接性經(jīng)驗、閱歷和結(jié)論。

三培訓(xùn)中的學(xué)習(xí)方式與方法24精選課件ppt2）親驗性學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)者是通過自己親身的、直接的經(jīng)驗來學(xué)習(xí)的，所學(xué)到的是自己直接的第一手的經(jīng)歷與技能。25精選課件ppt2.三維學(xué)習(xí)立體方法26精選課件ppt3.企業(yè)培訓(xùn)中的具體方法

1）案例分析法

2）親驗式練習(xí)法

（1）結(jié)構(gòu)式練習(xí)

（2）角色扮演

（3）心理測試

27精選課件ppt3）教學(xué)原則（1）目標(biāo)的設(shè)定（2）反復(fù)操練（3）回應(yīng)和強(qiáng)化（4）學(xué)習(xí)的激勵28精選課件ppt四員工導(dǎo)向活動

1.員工導(dǎo)向活動的意義

從淺層意義上講，員工導(dǎo)向活動是指對新員工指引方向，使之對新的工作環(huán)境、條件、人際關(guān)系、應(yīng)盡職責(zé)、工作內(nèi)容、規(guī)章制度、組織的期望有所了解，能盡快進(jìn)入角色，并創(chuàng)造優(yōu)良績效。

從深層作用分析，導(dǎo)向活動對培養(yǎng)員工的組織歸屬感（又稱為組織承諾）意義更為長遠(yuǎn)重大。

29精選課件ppt2.員工導(dǎo)向活動的組織及其內(nèi)容

1）導(dǎo)向活動的組織

（1）崗前教育階段

（2）