廣東專插本管理學(xué)真題附有答案

2023廣東專插本管理學(xué)真題[復(fù)制]注意：只做選擇題，并且每位同學(xué)根據(jù)現(xiàn)有的基礎(chǔ)水平來作答，15分鐘完成！您的姓名：[填空題]*_________________________________一、單項(xiàng)選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分。每小題只有一個(gè)選項(xiàng)符合題目要求）1.作為企業(yè)家，管理者對發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)進(jìn)行投資，如開發(fā)新產(chǎn)品、提供新服務(wù)等。這里管理者所扮演的是（）[單選題]*A.人際角色B.信息角色C.決策角色(正確答案)D.傳播角色2.科學(xué)管理理論著重研究的是（）[單選題]*A.如何提高單個(gè)工人的生產(chǎn)率(正確答案)B.如何提高工人的滿意度C.如何提高工人工資D.如何實(shí)現(xiàn)操作方法的標(biāo)準(zhǔn)化3.法約爾指出任何企業(yè)都存在著六種基本活動(dòng)，管理只是其中一種。管理活動(dòng)是指（）[單選題]*A.生產(chǎn)制造和加工B.采購、銷售和交換C.資金的籌措運(yùn)用和控制D.計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制(正確答案)4.只要按照所在地區(qū)的政府和員工都能接受的社會(huì)契約所進(jìn)行管理行為就是善的，這種觀點(diǎn)體現(xiàn)的是（）[單選題]*A.功利主義道德觀B.權(quán)利至上道德觀C.公平公正道德觀D.社會(huì)契約道德觀(正確答案)5.從歷史的觀點(diǎn)看，企業(yè)價(jià)值觀經(jīng)歷了工業(yè)化初期、工業(yè)化中期、工業(yè)化后期和后工業(yè)化時(shí)期等四個(gè)階段；其中社會(huì)責(zé)任最大的階段是（）[單選題]*A.工業(yè)化初期B.工業(yè)化中期C.工業(yè)化后期D.后工業(yè)化時(shí)期(正確答案)6.提出“工人是社會(huì)人而不是經(jīng)濟(jì)人”這一觀點(diǎn)的理論是（）[單選題]*A.科學(xué)管理理論B.人際關(guān)系學(xué)說(正確答案)C.數(shù)量決策理論D.系統(tǒng)決策理論7.提出“有限理性”假設(shè)的理論是（）[單選題]*A.古典決策理論B.行為決策理論(正確答案)C.數(shù)量管理理論D.系統(tǒng)管理理論8.某產(chǎn)品可能面臨銷路好，銷路一般和銷路差三種市場情況，該產(chǎn)品有改建、新建、外包三種生產(chǎn)方案。在銷路好的情況這三種方案最大利益依次為180、240、100；如某選擇新建方案，則采用的不確定型決策方法是（）[單選題]*A.小中取大法B.大中取大法(正確答案)C.最小最大后悔值法D.決策樹法9.在計(jì)劃制定中，使用程序性計(jì)劃活動(dòng)的是（）[單選題]*A.訂貨(正確答案)B.品種結(jié)構(gòu)調(diào)整C.生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大D.新產(chǎn)品開發(fā)10.用孫子兵法的語言，企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析的內(nèi)容是“天、地、彼、己”和顧客，這里的“天”是指（）[單選題]*A.外部一般環(huán)境(正確答案)B.企業(yè)競爭所處的行業(yè)環(huán)境C.企業(yè)競爭對手D.企業(yè)自身?xiàng)l件11.橫向一體化戰(zhàn)略是指（）[單選題]*A.企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強(qiáng)對他們的控制B.企業(yè)獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強(qiáng)對他們的控制C.企業(yè)獲得與自身生產(chǎn)同類產(chǎn)品的競爭對手的所有權(quán)或加強(qiáng)對他們的控制(正確答案)D.企業(yè)向現(xiàn)有顧客提供新的、與原有業(yè)務(wù)不相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)12.按照企業(yè)基本活動(dòng)相似或技能相似的要求，分類設(shè)立專門的管理部門，如生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、營銷、人事、研發(fā)等部門。這種組織部門化的形式是（）[單選題]*A.職能部門化(正確答案)B.產(chǎn)品部門化C.流程部門化D.顧客部門化13.下列關(guān)于企業(yè)選擇招聘方式中，說法不正確的是（）[單選題]*A.高層次管理人才選拔應(yīng)外部優(yōu)先(正確答案)B.外部環(huán)境變化劇烈時(shí)，宜從外部選聘C.處于成熟期階段的企業(yè)，內(nèi)部選聘更恰當(dāng)D.企業(yè)戰(zhàn)略不變，需要原有企業(yè)文化的支持，內(nèi)部選拔更合適14.根據(jù)受培訓(xùn)者的個(gè)人經(jīng)歷，讓他們輪流在公司生產(chǎn)經(jīng)營的不同部門和崗位上工作一段時(shí)間，以熟悉公司的各種業(yè)務(wù)。這種培訓(xùn)方法是（）[單選題]*A.導(dǎo)入培訓(xùn)B.離崗培訓(xùn)C.管理工作輪換D.非管理工作輪換(正確答案)15.員工在態(tài)度、技能、期望、認(rèn)知和行為上改變，屬于組織變革內(nèi)容中的（）[單選題]*A.結(jié)構(gòu)變革B.人員變革(正確答案)C.技術(shù)變革D.任務(wù)變革16.敬業(yè)精神屬于組織文化層次中的（）[單選題]*A.潛層次的精神層(正確答案)B.表層的制度系統(tǒng)C.顯現(xiàn)層的組織文化載體D.物質(zhì)層17.上級在其職權(quán)范圍內(nèi)可以決定下級的薪水、晉升的能力，這種權(quán)力來源于（）[單選題]*A.法定性權(quán)力B.獎(jiǎng)賞性權(quán)力(正確答案)C.懲罰性權(quán)力D.專長性權(quán)力18.根據(jù)路徑—目標(biāo)理論，“設(shè)定富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，并期望下屬發(fā)揮出自己最佳水平”的領(lǐng)導(dǎo)行為是（）[單選題]*A.指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)B.支持型領(lǐng)導(dǎo)C.參與型領(lǐng)導(dǎo)D.成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)(正確答案)19.關(guān)于下列人性的假設(shè)中，屬于X理論內(nèi)容的是（）[單選題]*A.天性好逸惡勞(正確答案)B.員工自覺勤奮工作C.員工主動(dòng)尋求承擔(dān)責(zé)任D.絕大多數(shù)人具備做出正確決策的能力20.領(lǐng)導(dǎo)者通過分配適當(dāng)?shù)墓ぷ骷ぐl(fā)員工內(nèi)在的工作熱情，這種激勵(lì)方法是（）[單選題]*A.工作激勵(lì)(正確答案)B.成果激勵(lì)C.批評激勵(lì)D.培訓(xùn)教育激勵(lì)21.語言、非語言暗示，媒介的有效性和信息過量等因素屬于影響有效溝通障礙中的（）[單選題]*A.個(gè)人因素B.人際因素C.結(jié)構(gòu)因素D.技術(shù)因素(正確答案)22.下列導(dǎo)致組織內(nèi)沖突的原因中，屬于個(gè)體差異的是（）[單選題]*A.語言困難B.誤解C.崗位分工不同D.個(gè)人教育程度不同(正確答案)23.下列不屬于反饋控制的是（）[單選題]*A.財(cái)務(wù)分析B.成本分析C.現(xiàn)場監(jiān)督(正確答案)D.職工成績評定24.一旦出現(xiàn)客戶不斷抱怨的現(xiàn)象，表明企業(yè)危機(jī)控制可能處于（）[單選題]*A.危機(jī)辨識階段(正確答案)B.危機(jī)消解階段C.危機(jī)溝通階段D.危機(jī)后學(xué)習(xí)階段25.標(biāo)桿控制實(shí)施步驟的第一步是（）[單選題]*A.確定工作計(jì)劃B.確定標(biāo)桿控制的項(xiàng)目(正確答案)C.確定標(biāo)桿控制的對象D.資料收集和調(diào)查二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分。每小題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)符合題目要求，未選、錯(cuò)選、多選或少選均無分）26.下列關(guān)于管理技能的說法中，正確的有（）*A.羅伯特·卡茨將管理者所需要的技能分成技術(shù)技能、人際技能和概念技能(正確答案)B.概念技能對于基層管理最重要C.技術(shù)技能對于高層管理最重要D.人際技能對于所有層次的管理的重要性大體相同(正確答案)27.下列屬于數(shù)量管理理論內(nèi)容的有（）*A.運(yùn)籌學(xué)(正確答案)B.全面質(zhì)量管理C.系統(tǒng)分析(正確答案)D.決策科學(xué)化(正確答案)28.下列屬于全球化管理一般環(huán)境因素的有（）*A.政治環(huán)境(正確答案)B.法律環(huán)境(正確答案)C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境(正確答案)D.文化環(huán)境(正確答案)29.常見的求解確定型決策問題的方法有（）*A.決策樹法B.量本利分析法(正確答案)C.內(nèi)部投資回收率法(正確答案)D.價(jià)值分析法(正確答案)30.下列關(guān)于扁平式組織結(jié)構(gòu)特征的說法中，正確的有（）*A.管理層級比較少(正確答案)B.管理幅度比較大(正確答案)C.信息失真度比較低(正確答案)D.下屬提升機(jī)會(huì)比較多31.按領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力運(yùn)用方式，可以將領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分為（）*A.集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者(正確答案)B.民主式領(lǐng)導(dǎo)者(正確答案)C.事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者D.戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者32.根據(jù)對激勵(lì)對象不同方面的重視程度，一般可以把激勵(lì)理論分為激勵(lì)的（）*A.內(nèi)容理論(正確答案)B.過程理論(正確答案)C.學(xué)習(xí)理論D.強(qiáng)化理論33.管理沖突通常的處理方法有（）*A.回避(正確答案)B.合作(正確答案)C.強(qiáng)制(正確答案)D.妥協(xié)(正確答案)34.根據(jù)確定控制標(biāo)準(zhǔn)Z值的方法，管理控制可分為（）*A.程序控制(正確答案)B.跟蹤控制(正確答案)C.自適應(yīng)控制(正確答案)D.最佳控制(正確答案)35.預(yù)算的種類有（）*A.收入預(yù)算(正確答案)B.支出預(yù)算(正確答案)C.現(xiàn)金預(yù)算(正確答案)D.資產(chǎn)負(fù)債預(yù)算(正確答案)三、名詞解釋36.學(xué)習(xí)型組織是指具有持續(xù)不斷學(xué)習(xí)、適應(yīng)和變革能力的組織。37.戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃是指規(guī)定總體目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)的細(xì)節(jié)的計(jì)劃，其需要解決的是組織的具體部門或職能在未來各個(gè)較短時(shí)期內(nèi)的行動(dòng)方案。38.管理幅度也稱為組織幅度，指組織中上級主管夠直接有效指揮和領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量。39.正強(qiáng)化是指獎(jiǎng)勵(lì)那些符合組織目標(biāo)的行為，以便使這些行為得到進(jìn)一步加強(qiáng)，從而有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。40.同期控制也稱現(xiàn)場控制、事中控制或過程控制，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程開始后，對在活動(dòng)中的人、事進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。四、簡答題41.答案：全面質(zhì)量管理的要點(diǎn)如下：（1）關(guān)注顧客。（2）注重持續(xù)改善。（3）關(guān)注流程。（4）精確測量。（5）授權(quán)于員工。42.答案：馬斯洛的五種需要層次如下：（1）生理的需要。（2）安全的需要。（3）社交或情感的需要。（4）尊重的需要。（5）自我實(shí)現(xiàn)的需要。43.答案：控制是監(jiān)視各項(xiàng)活動(dòng)以保證它們按計(jì)劃進(jìn)行并糾正各種重要偏差的過程?？刂频倪^程如下：①確立標(biāo)準(zhǔn)；②衡量績效；③糾正偏差。44.答案：創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容如下：（1）目標(biāo)創(chuàng)新。（2）技術(shù)創(chuàng)新。（3）制度創(chuàng)新。（4）組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。（5）環(huán)境創(chuàng)新。五、論述題45.答案：在組織層級化設(shè)計(jì)中，影響組織分權(quán)程度的主要因素有以下幾方面：（1）組織規(guī)模的大小。組織規(guī)模增大，管理的層級和部門數(shù)量就會(huì)增多，信息的傳遞速度和準(zhǔn)確性就會(huì)降低。因此，組織需要及時(shí)分權(quán)，以減緩決策層的工作壓力，使其能夠集中精力于最重要的事務(wù)。（2）政策的統(tǒng)一性。如果組織內(nèi)部各個(gè)方面的政策是統(tǒng)一的，集權(quán)最容易達(dá)到管理目標(biāo)的一致性。然而，一個(gè)組織所面臨的環(huán)境是復(fù)雜多變的，為了靈活應(yīng)對這種局面，組織往往會(huì)在不同的階段、不同的場合采取不同的政策，這雖然會(huì)破壞組織政策的統(tǒng)一性，卻可能有利于激發(fā)下屬的工作熱情和創(chuàng)新精神。（3）員工的數(shù)量和基本素質(zhì)。如果員工的數(shù)量和基本素質(zhì)能夠保證組織任務(wù)的完成，組織可以更多地分權(quán)；組織如果缺乏足夠的受過良好訓(xùn)練的管理人員，其基本素質(zhì)不能符合分權(quán)式管理的基本要求，分權(quán)將會(huì)受到很大的限制。（4）組織的可控性。組織中各個(gè)部門的工作性質(zhì)大多不同，有些關(guān)鍵的職能部門，如財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等部門往往需要相對地集權(quán)，而有些區(qū)域性部門或者是業(yè)務(wù)部門，如研發(fā)、市場營銷等部門，卻需要相對地分權(quán)。組織需要考慮的是圍繞任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，如何對分散的各類活動(dòng)進(jìn)行有效的控制。（5）組織所處的成長階段。在組織成長的初始階段，為了有效管理和控制組織的運(yùn)行，組織往往采取集權(quán)的管理方式；隨著組織的成長，管理的復(fù)雜性逐漸增強(qiáng)，組織分權(quán)的壓力也就比較大，管理者對權(quán)力的偏好就會(huì)減弱。六、案例分析題46.答案：（1）組織目標(biāo)的作用如下：①導(dǎo)向作用。組織目標(biāo)向組織成員提供指導(dǎo)和統(tǒng)一的方向，目標(biāo)有助于每一位成員理解組織方向以及這種方向的重要性；②激勵(lì)作用。組織目標(biāo)是激發(fā)員工內(nèi)在工作熱情的重要激勵(lì)手段；③凝聚作用。組織目標(biāo)提供了組織成員間互相了解的途徑；④標(biāo)準(zhǔn)作用。組織目標(biāo)是組織進(jìn)行計(jì)劃和決策的基本依據(jù)，組織目標(biāo)是組織內(nèi)部分工和協(xié)作的準(zhǔn)則；⑤基礎(chǔ)作用。組織組織目標(biāo)是整個(gè)組織存在的前提，是組織開展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，是管理者和組織中一切成員的行動(dòng)指南，在管理者起著重要的作用。（2）組織目標(biāo)設(shè)置的SMART原則是指明確的、可衡量的、可達(dá)到的、相關(guān)的、有時(shí)間規(guī)定的。具體內(nèi)容如下：①確保目標(biāo)是明確的而不是模糊的。目標(biāo)精確地描述了想要達(dá)到的結(jié)果嗎？②確保目標(biāo)是可衡量的。目標(biāo)是否說明了組織能做的、能做得更好的和什么時(shí)候可以達(dá)