團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)心得體會(huì)

團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)心得體會(huì)團(tuán)隊(duì)治理培訓(xùn)心得體會(huì)1

當(dāng)我們的企業(yè)進(jìn)展到100到150人的時(shí)候，企業(yè)的治理再不行能是單層次或雙層次治理，而多層次治理，那末作為公司的老總或高管我們不能夠叫出下屬底層員工姓名的事情也是常有的，這個(gè)時(shí)候治理上也會(huì)消失指令傳遞失真，或市場信息反應(yīng)滯后或失真的現(xiàn)象等等治理上的滯后或騙上MAN下的問題，或謊報(bào)工作業(yè)績的現(xiàn)象，因此我們要求公司全部發(fā)賣口員工從治理層到終點(diǎn)層每天填日勤表，每周對(duì)于日勤表進(jìn)行分析，起初效果不是太好，但加強(qiáng)懲罰力度后，上交的效果是好一些了，但我們又創(chuàng)造好多人虛填假填要求內(nèi)容，于是我們對(duì)于日勤表做全面性分析，是分析出了好多問題，可好多員工受不了我們的分析形式，覺得坐不住，頭皮發(fā)麻。請(qǐng)高手教導(dǎo)針對(duì)于這類狀況我們的獎(jiǎng)罰方法該怎樣定？我們的分析要不要變一下形式？

治理環(huán)節(jié)上有問題，主要表達(dá)在基層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力和對(duì)于治理工具的理解與掌控力偏差與力度不夠。報(bào)表并不是一種形式，企業(yè)整條鏈運(yùn)作的根根源于一線市場的信息。業(yè)務(wù)員不能站在治理與運(yùn)營者的角度來思索和理解是正常的，由于他們不了解這樣做能給他們帶來什么好處?；鶎又鞴軅円矐?yīng)花1個(gè)月時(shí)間將重心放在指導(dǎo)的定位上，時(shí)常陪業(yè)務(wù)到實(shí)地作演練，當(dāng)場排憂解難。

這個(gè)月的區(qū)域考核指標(biāo)也可調(diào)解為將考核整個(gè)區(qū)域的總指測(cè)定位第1，區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)的單個(gè)業(yè)績指標(biāo)為第2，培育團(tuán)隊(duì)分散力和向心力，個(gè)體流程執(zhí)行得較好，有業(yè)績?cè)鲩L潛在力氣但當(dāng)月鄰近考核期末還未達(dá)標(biāo)的，區(qū)域治理者可以恰當(dāng)幫其借績達(dá)標(biāo)。

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一、關(guān)于團(tuán)隊(duì)組織建立

沒有完善的個(gè)人，只有完善的團(tuán)隊(duì)!在團(tuán)隊(duì)組織中人事適宜、人崗匹配是組織建立的關(guān)健，劉教師通過“豬拱地、猴爬樹”的案例，清晰講解崗位需求必需匹配人員的力量，在團(tuán)隊(duì)中，注意人與人之間的協(xié)調(diào)，要考慮人的性格、性質(zhì)、互補(bǔ)的需求。讓每個(gè)崗位事事有人做，人人有事做，人員的力量有一些是具備的，有一些是通過有效的指導(dǎo)、培訓(xùn)出來的。

二、關(guān)于目標(biāo)規(guī)劃

在組織中，目標(biāo)治理就是在共同的目標(biāo)下讓人員團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力完成目標(biāo)。方法是：

1.主管與部屬共同協(xié)調(diào)詳細(xì)的工作目標(biāo)。

2.主管放手讓部屬努力完成既定目標(biāo)。

3.形成目標(biāo)治理與自我掌握。在過程中留意小成就的鼓勵(lì)，要高效就肯定要限定目標(biāo)完成的時(shí)間，與團(tuán)隊(duì)成員爭論工作目標(biāo)的有效流程，讓成員參加式的治理，擅長運(yùn)用肢體動(dòng)作表達(dá)等溝通方式。

三、關(guān)于科學(xué)決策

科學(xué)決策的根本是實(shí)事求是，決策的依據(jù)要實(shí)在，決策的方案要實(shí)際，決策的結(jié)果要實(shí)惠。科學(xué)決策的思維路徑為：界定問題-決策預(yù)備-擺正心態(tài)-排列方案-分析評(píng)估-作出打算-規(guī)劃執(zhí)行-檢討成效。做決策仔細(xì)思索，一旦做了決策就要大力推動(dòng)，要有效，爭取大部人的支持!

四、關(guān)于教育訓(xùn)練

在組織治理中，治理者要做教練式的領(lǐng)導(dǎo)，讓下屬有更多發(fā)言時(shí)機(jī)，上司只負(fù)責(zé)點(diǎn)評(píng)與總結(jié)，讓下屬多思索，上司學(xué)會(huì)做提問式領(lǐng)導(dǎo)，讓下屬邊做邊學(xué)，上司負(fù)責(zé)教育方法，賜予下屬正面鼓勵(lì)，鼓舞其完善優(yōu)化。在與員工的溝通中要學(xué)會(huì)有效發(fā)問、深度傾聽，與員工積極反應(yīng)互動(dòng)，真誠、詳細(xì)賜予評(píng)價(jià)。

五、關(guān)于培訓(xùn)技巧

從**教師的授課過程，學(xué)習(xí)到如何做好培訓(xùn)教師的一些技巧：

1.走動(dòng)式教學(xué)，常常走到學(xué)生中間去，近距離接觸學(xué)生，喊出學(xué)員的名字，由于培訓(xùn)的時(shí)間比擬長，可拉回學(xué)員留意力;

2.增加互動(dòng)的環(huán)節(jié)(情景演練、提問、表演等活潑氣氛)，視課程設(shè)計(jì)內(nèi)容而定，簡單引起學(xué)員的興趣和共嗚;

3.設(shè)組PK制，設(shè)立小獎(jiǎng)品，讓學(xué)員有競爭意識(shí)，較積極參加回答下列問題;

4.通過視頻的內(nèi)容，使課程較為生動(dòng);5.演講表達(dá)方式可幽默幽默，借題引入歷史趣聞;6.敬業(yè)、堅(jiān)持，與學(xué)員打打“小暗語”等等。

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3月6-8日，公司在泉州迎賓館進(jìn)行了“高效能團(tuán)隊(duì)治理提升”的培訓(xùn)，自己參與了這次培訓(xùn)，短短的三天里，講師圍繞突破自我、跳出舒適地帶、突破創(chuàng)新、高效團(tuán)隊(duì)的溝通、高效團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)治理、團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)等幾個(gè)方面，通過案例分析、現(xiàn)場演練、嬉戲的方式進(jìn)展精彩的授課，形式多樣活潑，課程安排豐富而充實(shí)，針對(duì)性性強(qiáng)，學(xué)習(xí)氣氛深厚，培訓(xùn)雖然完畢了，但我卻感到這是一個(gè)全新的開頭，由于他為我們今后的工作翻開了一個(gè)全新的窗口，我們可以用所學(xué)到的學(xué)問去解決工作中遇到的各種各樣的問題，同時(shí)通過此次培訓(xùn)可以對(duì)我們平常工作進(jìn)展一次深刻的反思，從我們慣有的思維方式和習(xí)慣中找差距，這是一次培育力量的培訓(xùn)，也為我們今后的基層治理工作供應(yīng)了有力的指導(dǎo)和引領(lǐng)，簡潔歸納自己的學(xué)習(xí)心得，主要有以下幾點(diǎn)：

一、團(tuán)隊(duì)的建立和目標(biāo)的治理

在平常的工作中我們?cè)芏啻翁岬綀F(tuán)隊(duì)這個(gè)詞，也曾爭論過什么是團(tuán)隊(duì)，也知道團(tuán)隊(duì)的力氣是1+1大于2;但是沒曾想過團(tuán)隊(duì)真正的內(nèi)涵，也沒有真正領(lǐng)悟出做好一個(gè)高績效團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)從哪幾方面突破，通過學(xué)習(xí)了什么是團(tuán)隊(duì)的含義以后才真正明白了它的真正含義，那就是為了共同的目標(biāo)被高效組織起來的一群人。也是通過有效的溝通、共同奮斗、共同負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)和諧的一個(gè)組織。制定規(guī)劃和目標(biāo)，以目標(biāo)為導(dǎo)向，實(shí)際工作當(dāng)中緊盯目標(biāo)，同時(shí)也使每個(gè)成員都有明確的目標(biāo)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的潛能。同樣的目標(biāo)不同的多種多樣的解決方法，適宜的時(shí)機(jī)實(shí)行適宜的行動(dòng)，當(dāng)在團(tuán)隊(duì)在行動(dòng)的過程中遇到外部的困難和障礙時(shí)，組織爭論運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法解決困難。當(dāng)自己團(tuán)隊(duì)內(nèi)部消失問題時(shí)，需要學(xué)會(huì)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展協(xié)調(diào)和溝通。最終是自己的那份堅(jiān)決的信念，督導(dǎo)教師、隊(duì)長對(duì)全部成員的關(guān)懷和愛惜，通過幾天的想學(xué)習(xí)自己的感受高效團(tuán)隊(duì)的治理過程并不是一件輕松的事，有時(shí)還會(huì)讓人感到無從下手，但是，一個(gè)團(tuán)隊(duì)要進(jìn)展，不能單純的仿照，而是要通過自己的觀看和思索走出一條適合自己的路，清晰知道現(xiàn)在我們?cè)诟墒裁?，下一步我們?yīng)當(dāng)干什么，只有方向正確了，目標(biāo)明確了，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的積極性，提高執(zhí)行力。

二、多方位溝通，確立互信

一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)與成員、成員與成員、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間都應(yīng)架起溝通的橋梁，確立互信、共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)展、共同成長，才能去干好工作。

首先團(tuán)隊(duì)的進(jìn)展，領(lǐng)導(dǎo)與成員的溝通顯得尤為重要。領(lǐng)導(dǎo)通過與員工溝通來鼓勵(lì)員工、確立互信，讓每個(gè)人看到自己能行，使團(tuán)隊(duì)成員更多地參加工作過程中去，充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性和制造性。

二是隊(duì)長要做好效勞，這是團(tuán)隊(duì)建立的核心內(nèi)容，要盡可能的把自己是領(lǐng)導(dǎo)，感覺高高在上發(fā)號(hào)施令的念頭壓下去，而是要更多是對(duì)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任，目的是把工作做好，由于工作最終要靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力氣去完成，而不是靠某個(gè)人來完成，做好效勞，給團(tuán)隊(duì)成員制造出一個(gè)良好的工作環(huán)境。

三是做好團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。

成員之間由于性格、處理事情的方法和流程等方面的差異會(huì)產(chǎn)生各種沖突，甚至?xí)×业募痹晷那?，所以團(tuán)隊(duì)成員之間也要進(jìn)展充分的溝通，調(diào)整好各自心態(tài)和精確的角色定位，把個(gè)人目標(biāo)與工作目標(biāo)結(jié)合起來，明確知道自己要做的事，以及清晰如何去做。

四是團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)之間的溝通和協(xié)調(diào)。在工作過程中團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系，也會(huì)產(chǎn)生各種各樣的沖突沖突，這需要團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)之間進(jìn)展很好的溝通協(xié)調(diào)，為團(tuán)隊(duì)爭取更充分的資源與更好的環(huán)境，并對(duì)工作進(jìn)度、工作目標(biāo)與對(duì)應(yīng)的其他團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)，更好地促進(jìn)共同工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

四、提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力

通過穿電網(wǎng)的嬉戲總結(jié)：要提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，必需先提高團(tuán)隊(duì)分散力，使每一位員工都要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感。一是要關(guān)懷員工，增加員工信任感。充分發(fā)揮不同同學(xué)的各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)，并依據(jù)實(shí)際狀況供應(yīng)對(duì)應(yīng)的崗位，使其優(yōu)勢(shì)資源充分得到發(fā)揮。二是要可以授權(quán)的時(shí)候我們可以充分的授權(quán)。對(duì)于一些日常性和必需要做的事、專業(yè)性強(qiáng)的工作，我們可以把此項(xiàng)工作描述清晰，充分的與他進(jìn)展溝通，讓你的下屬制定規(guī)劃去很好的完成，讓他覺得他應(yīng)當(dāng)做好。三是領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，不斷的學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新技能、新學(xué)問在工作上對(duì)其進(jìn)展引導(dǎo)，使其更快的熟識(shí)自己的工作，形成固定的”流程便于應(yīng)當(dāng)落實(shí)執(zhí)行力。

總之，要建立一支高效團(tuán)隊(duì)，不僅僅是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的事，也是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的事，只要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者熱心、誠信、負(fù)責(zé)、真心的和團(tuán)隊(duì)成員交朋友，充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人積極參加團(tuán)隊(duì)進(jìn)展，團(tuán)隊(duì)成員才會(huì)為了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共同奮斗、共同努力，才能營造一支和諧、高效的團(tuán)隊(duì)。

團(tuán)隊(duì)治理培訓(xùn)心得體會(huì)4

昨日我有幸參與了由集團(tuán)人力資源部組織的其次期中高層干部治理培訓(xùn)營。各位培訓(xùn)講師熱忱洋溢的授課，帶給我們的是深深的思考和感悟，幾天的課程及軍訓(xùn)、戶外拓展更是讓我們親身體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力氣和隊(duì)友間的深厚友情。其中給我感受最深的、照舊在我腦海里回蕩的幾個(gè)詞——團(tuán)隊(duì)、治理、責(zé)任、執(zhí)行力、心態(tài)、溝通、堅(jiān)持等。在參與這次培訓(xùn)之前，我始終在想一個(gè)問題，為什么公司不能把課件發(fā)到各個(gè)市場讓我們自己學(xué)習(xí)，而要公司出錢去外地參與7天的培訓(xùn)？回來后我有了問題的答案，只有親身參加和體會(huì)才能讓人印象深刻，才最有價(jià)值，這對(duì)能參與的員工來說是公司被我們最好的福利。以下是我這次培訓(xùn)的感悟和總結(jié)。

在這次培訓(xùn)中我們35人分成了7個(gè)組，通過平常的表現(xiàn)、回答下列問題、練習(xí)、考試、拓展、軍訓(xùn)、才藝展現(xiàn)等加減分，以此來評(píng)比最優(yōu)團(tuán)隊(duì)，我和我的隊(duì)友們最終取得了好成績，但是我認(rèn)為并不是我們團(tuán)隊(duì)的隊(duì)友多么的優(yōu)秀，可以說我們團(tuán)隊(duì)中的任何一個(gè)人都不是這次培訓(xùn)中最優(yōu)秀的，但是我們通過積極參加、組織、規(guī)劃、協(xié)作、鼓舞、溝通完成了一個(gè)個(gè)難題，這個(gè)過程中我們隊(duì)友間也產(chǎn)生沖突，犯過錯(cuò)誤、有過不同的意見，但是每次在隊(duì)長的帶著下大家都融入了團(tuán)隊(duì)，為了共同的目標(biāo)努力。這次培訓(xùn)讓我對(duì)團(tuán)隊(duì)有了新的熟悉和理解：1。沒有完善的個(gè)人，但有完善的團(tuán)隊(duì)。2。我是團(tuán)隊(duì)中的一員，我是團(tuán)隊(duì)工作的參加者。3。要有包涵之心。人人都會(huì)犯錯(cuò)誤，隊(duì)友犯錯(cuò)不應(yīng)只是埋怨和指責(zé)，應(yīng)當(dāng)幫忙和鼓舞，同時(shí)給他建議正確的方法。4。確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，完成自己的目標(biāo)。5。團(tuán)隊(duì)分散力。每個(gè)人都要維護(hù)自己的團(tuán)隊(duì)，任何一個(gè)人的錯(cuò)誤都會(huì)給團(tuán)隊(duì)帶來損失。6。有效的溝通。7。共享。

有效的治理系統(tǒng)能讓團(tuán)隊(duì)目標(biāo)更明確、工作更高效，在團(tuán)隊(duì)建立過程中通過組織框圖、崗位規(guī)程和組織手冊(cè)等手段讓組織系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)、合理、有效。同時(shí)完善的治理系統(tǒng)，能提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。

在戶外拓展訓(xùn)練中，最感人、讓人難忘的就是攀爬“畢業(yè)墻”這個(gè)工程了。當(dāng)我們團(tuán)隊(duì)35人面前是一面光滑的4米多高的墻壁時(shí)，我很難想象不借用其它工具怎么翻墻而過。如何在沒有任何工具的狀況下，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，讓全部的35名伙伴都能夠順當(dāng)?shù)姆竭@面光滑的墻壁順當(dāng)逃命，這就是我們面臨的難題。這個(gè)時(shí)候，需要我們有人自我犧牲來充當(dāng)?shù)鬃鶃泶畛扇颂?。在不能說話的狀況下，我們幾位體格強(qiáng)壯的男生站出來，用他們的身軀和肩膀搭成了一座牢固的人梯，先上去幾個(gè)臂力大的隊(duì)友，再把底下的隊(duì)友往上拉。一個(gè)個(gè)隊(duì)友在其他隊(duì)友們的幫忙下翻越過墻壁，在一層人梯不夠高的狀況下，隊(duì)友們自動(dòng)的又搭成了二層人梯，經(jīng)過幾番曲折，最終最終只剩下了最終一位隊(duì)友。墻壁太高了，上面的隊(duì)友夠不著，底下的隊(duì)友也夠不著，而這位隊(duì)友的體重太重，根本就拉不上去，只能悄悄的看著上面的隊(duì)友們。最終我們只能從來一次，有了第一次的閱歷，其次次我們重新規(guī)劃安排，時(shí)間一秒秒的過去，除了2個(gè)體重較輕的其他全部隊(duì)友全部過關(guān)，最終，我們讓一位隊(duì)友站在另外一位隊(duì)友的肩膀上，這樣上面的人就能抓到他的手了，最下面的隊(duì)友就抓著他肩上隊(duì)友的一只腳，其余的人抓住上面這位隊(duì)友的手和腰，經(jīng)過一番艱難的努力，我們最終把最終兩位隊(duì)友拉上來了，我們也全部翻越了這面光滑的4米多高的墻壁順當(dāng)逃命。在整個(gè)逃命過程中，我們沒有一個(gè)人喊累，不管是男生還是女生，每一位隊(duì)友都付出了自己最大的努力來幫忙其他的隊(duì)友，在下面的人梯沒有人護(hù)腰時(shí)，有的女生主動(dòng)去幫助，全部人完全的遺忘了性別、年齡和身份，犧牲了自我，眾志成城，最終順當(dāng)?shù)耐瓿闪诉@個(gè)困難的任務(wù)。雖然這個(gè)工程不是這次拓展訓(xùn)練中最危險(xiǎn)的、最高的工程，但是我覺得是最讓我難忘的一個(gè)工程，當(dāng)我踩著隊(duì)友的腿和肩膀向上爬時(shí)，當(dāng)我站在上面對(duì)上面拉人看著一雙雙伸上來的手時(shí)，我真真實(shí)切的體會(huì)到什么叫自我犧牲，眾志成城，永不放棄，同時(shí)也體會(huì)到團(tuán)隊(duì)、隊(duì)友、自己的責(zé)任和價(jià)值。這個(gè)工程需要每個(gè)人有一顆無私的心，需要有人先做出犧牲，有人留在最終，其實(shí)在生活中也一樣一項(xiàng)工作往往一個(gè)人是無法完成的，只有今日你情愿讓別人踩著你的肩膀走的更高、更遠(yuǎn)，明天別人才會(huì)在上面拉住你向上爬的雙手。

在最終兩天的室內(nèi)團(tuán)隊(duì)分散力訓(xùn)練營的課程中，教師用親身體驗(yàn)式的方式讓我們熟悉到什么是團(tuán)隊(duì)，什么是放下、責(zé)任、執(zhí)行力、愛。通過讓每個(gè)人一起參與不同的嬉戲和活動(dòng)教會(huì)了我放下自己身心，你將是個(gè)全新的自己，會(huì)有無窮的士氣，“豁出去了，反正不會(huì)死”；責(zé)任，就是你必需去做的事。你不去擔(dān)當(dāng)責(zé)任就會(huì)有人由于你受到損害和懲罰。執(zhí)行力指的是員工貫徹上級(jí)的戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)。在一個(gè)