2022銀行柜員年終總結(jié)工作范文

Word文檔銀行柜員年終總結(jié)工作范文這篇2022銀行柜員年終總結(jié)工作范文的文章，是我專門為大家收拾的，希翼對大家有所協(xié)助！

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)瞬我已經(jīng)與銀行共同走過了五個(gè)春秋。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會的新人的時(shí)候，我懷著滿腔的熱烈和美妙的向往走進(jìn)銀行的情形油然在目。入行以來，我向來在一線柜面工作，在銀行的以激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，提高專業(yè)技能，完美業(yè)務(wù)素養(yǎng)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，閱歷日益豐盛，越來越自信的為客戶提供愜意的服務(wù)，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來，在銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己挑選的之路上，勤奮自律，愛崗如家，步子將越發(fā)堅(jiān)決，越發(fā)彌漫信念。

一、勤學(xué)苦練愛崗敬業(yè)

進(jìn)入銀行伊始，我被支配在儲蓄出納崗位。經(jīng)常聽別人說:儲蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿翊蛩懔宋也粫J(rèn)輸，而且在這個(gè)崗位上一干就是五年。

當(dāng)初的我,可以說是從零開頭,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常碰到困難，劇烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁,要做就要做得。平日樂觀仔細(xì)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新學(xué)問,碰到不懂的地方謙虛向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必需擁有一身過硬的金融專業(yè)學(xué)問與操作基本功。俗話說業(yè)精于勤，荒于嬉。為此，我為自己規(guī)定了四個(gè)一點(diǎn)，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少歇息一點(diǎn)，平常少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。天天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對其它技能,點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng),為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和精確?????率,我謙虛向行里點(diǎn)鈔能手請教點(diǎn)鈔的技巧和閱歷,改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但靠著對銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，?jīng)常練習(xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實(shí)有多少心酸惟獨(dú)自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)圓，其他時(shí)光用來不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過長久刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高。

我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱烈和良好的工作態(tài)度。銀行是一家衰老的銀行,每一位客戶都是員工辛辛勞苦開辟來的。這不僅要求我們具有嫻熟的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌的服務(wù)理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正預(yù)備下班時(shí)，一位客戶一臉著急地沖進(jìn)來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。根據(jù)規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面向著急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要焦急;一面重新開機(jī)，根據(jù)客戶提供的身份證號碼舉行查詢，查出他的卡號，幫助客戶通過我們95577客服電話舉行口掛，避開可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素養(yǎng)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個(gè)小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了銀行的形象,為此我經(jīng)常提示自己要堅(jiān)持做好三聲服務(wù)、站立服務(wù)和微笑服務(wù),耐心細(xì)致的解答客戶的問題,面向個(gè)別客戶的無禮,巧妙應(yīng)對,不傷和藹;而對客戶的贊揚(yáng),則虛心謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言不,在不違背原則的狀況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持客戶第一的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思量問題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)嫻熟把握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)則制度，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我慢慢明了無論是做儲蓄還是當(dāng)會計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。

二、團(tuán)結(jié)配合共同長進(jìn)

銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)配合,一個(gè)人的力氣總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注重做好傳、幫、帶的作用，主動、熱烈、耐心地協(xié)助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地認(rèn)識相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地把握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時(shí)的閱歷，我注重引導(dǎo)他們從賬理動身,而不是教他們?nèi)绾闻e行容易的菜單操作。在平常的工作中,我還將自己的工作學(xué)習(xí)閱歷毫無保留地告知他們。我想,這樣的教法不一定是的,但一定會讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)學(xué)問點(diǎn)的本質(zhì),學(xué)會融會貫穿,舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有一定的金融專業(yè)學(xué)問，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心舉行操作章程的培訓(xùn)，特殊是要嚴(yán)格根據(jù)規(guī)則制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平時(shí)練習(xí)的心得告知他們，供他們參考。通過一段時(shí)光的雙向努力，他們已能嫻熟舉行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。惟獨(dú)整體的素養(yǎng)提高了,支行的會計(jì)業(yè)務(wù)水平才干上一個(gè)臺階。大家共同努力,在新區(qū)暖和的大家庭里歡樂的工作著。

三、業(yè)務(wù)全面進(jìn)取向上

在市場競爭日趨激烈的今日，在具有熱烈的服務(wù)態(tài)度，熟練的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必需要不斷的提高自己，才干更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終樂觀參與各類培訓(xùn)，堅(jiān)持仔細(xì)聽課，結(jié)合平常學(xué)習(xí)的規(guī)則制度和法律、規(guī)矩，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。在一二季度的會計(jì)人員考核定級中，綜合成果始終保持在一二名。

進(jìn)入五年來，繁華的蘇州城也變得的不再生疏，每當(dāng)從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤獨(dú)。在這里我全心追尋我的抱負(fù)，我專心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)學(xué)問，專心理解我的每一樣工作，用衷心和熱烈去對待我的工作。在銀行的大家庭里,我取得今日的成果與集體是息息相關(guān)的,我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)配合的集體中工作,是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會,我也珍惜這樣的機(jī)會。在今后的工作中,我將以越發(fā)周到熱烈的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是進(jìn)展之路的思想。以敬業(yè)、愛崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)的精神為動力,不斷進(jìn)取,扎實(shí)工作,同銀行共同成長，去制造一個(gè)越發(fā)美妙的明天。

更多總結(jié)延長閱讀

銀行柜員年終總結(jié)工作報(bào)告

這篇關(guān)于《銀行柜員年終總結(jié)工作報(bào)告》的文章，是我專門為大家收拾的，希翼對大家有所協(xié)助！

2022年，我滿懷著對金融事業(yè)的憧憬與追求走進(jìn)了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的幻想。時(shí)間飛逝，來xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)受了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在xx支行，我從事著一份最平庸的工作——柜員。大概有人會說，一般的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平庸，完善源于仔細(xì)。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特殊是一線員工，我深切感觸到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示××行系統(tǒng)良好服務(wù)的文明窗口，所以我天天都以飽滿的熱烈，專心服務(wù)，誠摯服務(wù)，以自己樂觀的工作態(tài)度羸得顧客的相信。

是的，在××行員工中，柜員是直接面向客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作大概是繁忙而單調(diào)的，然而面向各類客戶，柜員要嫻熟操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體味到××行人的誠摯，感觸到在××行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平庸的，我為自己的崗位而驕傲!為此，我要求自己做到：一是把握過硬的業(yè)務(wù)本事、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、規(guī)矩;三是培養(yǎng)和睦的人際關(guān)系，與同事之間和諧相處;四是蘇醒的熟悉自我、勝不驕、敗不餒。參與工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，向有閱歷的同事請教，惟獨(dú)這樣，才干確的確實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)光考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體味到，作為一名一線的員工，注定要平庸，由于他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下好漢美名供世人傳播，甚至不能像農(nóng)夫那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平庸的崗位上，讓我深刻體味到，宏大正寓于平庸之中，平庸的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱烈，奉獻(xiàn)我們的誠摯，奉獻(xiàn)我們的青春。平庸的我們一樣能夠制造出一片出色的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平庸哪來宏大!人生的價(jià)值惟獨(dú)在平庸的奉獻(xiàn)中才干得到升華和完美。

在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的相信。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)則制度的前提下，靈便把握營銷方式，為客戶提供一定的便利，靈便、適度地為客戶提供共性化、快捷的服務(wù)。

完善源于仔細(xì)。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供越發(fā)周到的服務(wù)。由于，沒有挑剔的客戶，惟獨(dú)不完善的服務(wù)。在日常工作中，我樂觀刻苦鉆研新學(xué)問，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，嫻熟把握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、精確?????、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供準(zhǔn)時(shí)、及時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。

青年時(shí)期是人生最珍貴的時(shí)間，由于躊躇滿志，精力充足，由于敢闖敢干，活力四射，由于有太多的幻想和希翼!但在我看來，青年的珍貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及脆弱的意志，更要耐得住平庸，立足于平庸,淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!今日，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平庸的××行崗位，××行正是在這青春的交替中，一步一步向前進(jìn)展。在她清楚的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：推進(jìn)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推進(jìn)你。今日我正是為推進(jìn)我的事業(yè)而來，這源于我對人生價(jià)值的追求，對金融事業(yè)的一份熱烈。由于我知道作為一名成長中的青年，惟獨(dú)把個(gè)人抱負(fù)與××行事業(yè)的進(jìn)展有機(jī)結(jié)合起來，才干充分發(fā)揮自己的工作樂觀性、主動性和制造性，在開創(chuàng)銀××行美妙明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

當(dāng)日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆

星辰；我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。天天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾勒誕生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。本資料來源于貴-州-學(xué)-習(xí)-網(wǎng)報(bào)告總結(jié)個(gè)人總結(jié)

這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平庸的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才干在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣闊客戶提供便利、快捷、精確?????的服務(wù)。以客戶愜意、業(yè)務(wù)進(jìn)展為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都興奮而來愜意而歸．。眾所周知，在xx支行轄內(nèi)，xx分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn)。天天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特殊多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提示自己要在工作中仔細(xì)仔細(xì)再仔細(xì)，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)則制度來舉行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，2022年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來在會計(jì)工作中的閱歷來協(xié)助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會精心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時(shí)候，我會非常謙虛的向其他同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會的學(xué)會。想在工作中協(xié)助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高。儲蓄乃立社之本，2022年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、支持和同事們的幫助下，我樂觀努力地開展工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，全年個(gè)人累計(jì)吸儲１５０多萬元。一年里，我樂觀參與政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)，能自覺遵守法律規(guī)矩和單位的各項(xiàng)規(guī)則制度，同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問，不斷提高自己的工作技能?；仡欉@一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我天天要面向眾多的客戶，為此，我經(jīng)常提示自己善待別人，便是善待自己，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好微笑服務(wù)，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，碰到蠻不講理的客戶，我也試著去包涵和理解他，終于也得到了客戶的理解和敬重。

回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃進(jìn)展，新狀況新問題層出不窮，新學(xué)問新科學(xué)不斷問世。面向嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)學(xué)問、文化水平、工作辦法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自己政治素養(yǎng)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素養(yǎng)。改變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極心情，提高工作質(zhì)量和效率，樂觀協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的閱歷和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批判、指正。

2022銀行柜員年終總結(jié)

這篇2022銀行柜員年終總結(jié)ppt的文章，是我專門為大家收拾的，希翼對大家有所協(xié)助！

xxxx年，我滿懷著對金融事業(yè)的憧憬與追求走進(jìn)了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的幻想。時(shí)間飛逝，來xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)受了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在xx支行，我從事著一份最平庸的工作——柜員。大概有人會說，一般的柜員何談事業(yè)，不柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平庸，完善源于仔細(xì)。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特殊是一線員工，我深切感觸到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的文明窗口，所以我天天都以飽滿的熱烈，專心服務(wù)，誠摯服務(wù)，以自己樂觀的工作態(tài)度羸得顧客的相信。

是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面向客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作大概是繁忙而單調(diào)的，然而面向各類客戶，柜員要嫻熟操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體味到農(nóng)行人的誠摯，感觸到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平庸的，我為自己的崗位而驕傲！為此，我要求自己做到：一是把握過硬的業(yè)務(wù)本事、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、規(guī)矩;三是培養(yǎng)和睦的人際關(guān)系，與同事之間和諧相處;四是蘇醒的熟悉自我、勝不驕、敗不餒。

參與工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，向有閱歷的同事請教，惟獨(dú)這樣，才干確的確實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)光考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體味到，作為一名一線的員工，注定要平庸，由于他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下好漢美名供世人傳播，甚至不能像農(nóng)夫那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平庸的崗位上，讓我深刻體味到，宏大正寓于平庸之中，平庸的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱烈，奉獻(xiàn)我們的誠摯，奉獻(xiàn)我們的青春。平庸的我們一樣能夠制造出一片出色的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平庸哪來宏大！人生的價(jià)值惟獨(dú)在平庸的奉獻(xiàn)中才干得到升華和完美。

在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的相信。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)則制度的前提下，靈便把握營銷方式，為客戶提供一定的便利，靈便、適度地為客戶提供共性化、快捷的服務(wù)。

完善源于仔細(xì)。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供越發(fā)周到的服務(wù)。由于，沒有挑剔的客戶，惟獨(dú)不完善的服務(wù)。在日常工作中，我樂觀刻苦鉆研新學(xué)問，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，嫻熟把握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、精確?????、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供準(zhǔn)時(shí)、及時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。

青年時(shí)期是人生最珍貴的時(shí)間，由于躊躇滿志，精力充足，由于敢闖敢干，活力四射，由于有太多的幻想和希翼！但在我看來，青年的珍貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及脆弱的意志，更要耐得住平庸，立足于平庸，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！

今日，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平庸的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前進(jìn)展。在她清楚的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：推進(jìn)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推進(jìn)你。今日我正是為推進(jìn)我的事業(yè)而來，這源于我對人生價(jià)值的追求，對金融事業(yè)的一份熱烈。由于我知道作為一名成長中的青年，惟獨(dú)把個(gè)人抱負(fù)與農(nóng)金事業(yè)的進(jìn)展有機(jī)結(jié)合起來，才干充分發(fā)揮自己的工作樂觀性、主動性和制造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美妙明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

2022銀行柜員年終總結(jié)格式

這篇2022銀行柜員年終總結(jié)格式的文章，是我專門為大家收拾的，希翼對大家有所協(xié)助！

XX是我工作的其次個(gè)年頭，回想一年來，雖然辛勞但有很價(jià)值，學(xué)到了無數(shù)書本上沒有的東西。我努力提高業(yè)務(wù)水平，謙虛向前輩及客戶學(xué)習(xí)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識和支持，還被評為行業(yè)先進(jìn)工，下面是我一年來的工作總結(jié)。

一、XX年基本工作狀況

重視理論學(xué)習(xí)，自覺加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律規(guī)矩的學(xué)習(xí)，構(gòu)筑牢固理論學(xué)問結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素養(yǎng)。

XX年是特別的一年，貸款新規(guī)的出臺和相關(guān)制度的修訂完美給當(dāng)前各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名一般的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無法為客戶提供完美快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素養(yǎng)，跟上政策規(guī)則制度的變化，我自覺利用歇息時(shí)光，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)則制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)則制度有了一個(gè)較為全面的熟悉，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)詢問也能賦予正確的反饋、答復(fù)。

此外，為了快速適應(yīng)新時(shí)期金融工作開展的需要，增加整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和延續(xù)性，一年多來，本著虛心謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，我多渠道的仔細(xì)學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融學(xué)問，密切關(guān)注時(shí)事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動向，對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅容易的停歇在了解的層面上，更注意對各種資料的融會貫穿、學(xué)以致用，通過日常工作的開展，不斷堆積工作閱歷，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。

為了保證學(xué)習(xí)的針對性和有效性，我趕緊學(xué)習(xí)的機(jī)會，樂觀參與聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試，并注重結(jié)合自身實(shí)際狀況，準(zhǔn)時(shí)舉行反饋、回顧，準(zhǔn)時(shí)解決自身存在的問題，取得了一定的成果和長進(jìn)。

工作方面，仔細(xì)履行崗位職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。

XX年是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深化開展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己仔細(xì)細(xì)致的去對待每一項(xiàng)工作，在詳細(xì)的業(yè)務(wù)辦理過程中，努力做到專心、衷心、信念、耐心、精心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶。以客戶愜意、業(yè)務(wù)進(jìn)展為目標(biāo)，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項(xiàng)金融政策及精神靈便的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都興奮而來愜意而歸。當(dāng)前的柜臺工作使我天天要面向眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我經(jīng)常提示自己客戶就是上帝，理解就是交流的開頭，在繁忙的工作中，我堅(jiān)持做好微笑服務(wù)，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，一年來從未浮現(xiàn)因個(gè)人緣由而浮現(xiàn)的客戶投訴或不愜意。

在其他工作的開展方面，能夠時(shí)刻保持樂觀主動，仔細(xì)遵守規(guī)則制度，能夠準(zhǔn)時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)，嚴(yán)格根據(jù)聯(lián)社各項(xiàng)工作開展的要求，切實(shí)做好日常的崗位工作：

(1)嚴(yán)格規(guī)則制度，把好儲蓄柜臺直接面向客戶的第一道關(guān)口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔(dān)子的重量，稍有疏忽就有可能浮現(xiàn)差錯和失誤。因此，我不斷的提示自己增加責(zé)任心。本著對自己和客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，的確做到規(guī)范操作、風(fēng)險(xiǎn)提醒、換位思量，嚴(yán)格要求自己，較好的完成了柜面各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

(2)堅(jiān)持原則，做好每一筆看似容易的業(yè)務(wù)。一線員工的一舉一動都時(shí)刻體現(xiàn)著信用社的形象，自己的工作質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營進(jìn)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山，絲毫粗心不得。一年來，我堅(jiān)持基層社和聯(lián)社制定的相關(guān)管理制度，對每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地仔細(xì)根據(jù)規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求;從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對記下、身份證信息核對、賬戶信息維護(hù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是認(rèn)真審查，沒有一絲一毫的懈怠。在詳細(xì)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我做到了三個(gè)必需，即業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件必需符合政策、相關(guān)證件必需是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。

(3)提高工作質(zhì)量，準(zhǔn)時(shí)精確?????的做好儲蓄基礎(chǔ)資料的管理。搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項(xiàng)工作即繁瑣又重要，需要常常加班加點(diǎn)來完成。我堅(jiān)持做到了當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢，所有核對從不過夜。自從我社開頭實(shí)現(xiàn)柜員制之后，從未浮現(xiàn)過因個(gè)人疏忽而造成的業(yè)務(wù)差錯。

3、立足實(shí)際，精誠團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)全社員工為提高我社經(jīng)營效益盡心盡力

一年來，在詳細(xì)的工作開展過程中，我樂觀主動的做好日常各項(xiàng)工作，結(jié)合我社實(shí)際，聽從領(lǐng)導(dǎo)的支配，團(tuán)結(jié)全體職工為我社經(jīng)營目標(biāo)的順當(dāng)完成而同心同德，盡心盡力。

(1)存款任務(wù)是關(guān)鍵，為完成我社的存款任務(wù)，我充分利用日常工作機(jī)會，在業(yè)務(wù)辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時(shí)光，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢，走親串朋、動員社區(qū)的儲蓄存款，樂觀宣揚(yáng)相關(guān)的優(yōu)待政策、理財(cái)技巧等，為壯大信用社實(shí)力不遺余力，較好的完成了聯(lián)社下達(dá)的存款任務(wù)。

(2)樂觀主動的營銷信用社的相關(guān)新業(yè)務(wù)和新功能。我立足我社實(shí)際，不斷強(qiáng)化儲蓄營銷意識，破除懼學(xué)、懼煩的思想，仔細(xì)學(xué)習(xí)我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)則，如公務(wù)員貸款、失地農(nóng)夫?qū)ｍ?xiàng)貸款等特色業(yè)務(wù)，耐心的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評。

(3)勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的支配做好其他工作，如天天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。

4、生活上，與人為善，注意培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神和配合意識，不斷提升自身價(jià)值。

我深知個(gè)人的能力是有限的，促進(jìn)我社的業(yè)務(wù)進(jìn)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素養(yǎng)的同時(shí)，我尤其注意團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮，團(tuán)結(jié)好各位同事，的確做到想別人之所想，急別人之所急，樂觀營造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍，有效開展好我社的各項(xiàng)工作。

5、平安經(jīng)營方面，增加防范意識，銘記平安重于泰山，的確落實(shí)三防一保。

一年來，我能嚴(yán)格遵照聯(lián)社平安守衛(wèi)相關(guān)要求，嚴(yán)格根據(jù)各項(xiàng)制度行事。當(dāng)班期間能夠時(shí)刻保持警惕，嚴(yán)格按三防一保的要求，熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報(bào)警電話，嫻熟把握、