2022行政部第一季度工作總結(jié)

Word文檔行政部第一季度工作總結(jié)xxxx年，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞節(jié)省成本、提升服務(wù)、保障運(yùn)營的工作目標(biāo)，對內(nèi)完美管理運(yùn)行，對外提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持服務(wù)過程中的總結(jié)和制造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。

一、堅(jiān)持以營業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力制造良好的營運(yùn)環(huán)境。

營運(yùn)是公司經(jīng)營進(jìn)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在xxxx年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營業(yè)為中心的服務(wù)抱負(fù)，加強(qiáng)與前勤營業(yè)部門的交流協(xié)調(diào)，主動獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施修理維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。

xxxx年，后勤部對長沈兩店采取統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，11年對全部設(shè)施設(shè)備舉行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)方案，并采取跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行;對于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外大事，建立了意外大事報(bào)告總結(jié)制度，要求意外大事發(fā)生時，填寫《意外大事處理報(bào)告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生緣由、進(jìn)一步的訂正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此削減了同樣問題的重復(fù)發(fā)生;實(shí)現(xiàn)多級巡察制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡察、物業(yè)管理員巡察，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡察，聯(lián)合檢查巡察等，保障物業(yè)問題準(zhǔn)時發(fā)覺和處理。xxxx年截止目前，長沈兩店通過巡察發(fā)覺物業(yè)維護(hù)各類問題近35000個，均得到準(zhǔn)時的處理，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時，后勤部xxxx年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng)，其中長春店108項(xiàng)，沈陽店39項(xiàng)，滿足公司經(jīng)營進(jìn)展的需求。

2、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營造清爽舒服的購物環(huán)境。

良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來抓。xxxx年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚采取定期清理污漬，重要部位天天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的時節(jié)，對重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域?qū)嵭袨⑺姆绞浇祲m，同時增強(qiáng)了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔擔(dān)當(dāng)范圍向來公路上，盡可能削減周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響;二是樂觀改進(jìn)保潔辦法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，樂觀探究保潔保養(yǎng)的辦法，對重點(diǎn)保潔部位增強(qiáng)維護(hù)頻率，并采取保潔質(zhì)量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持整潔清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是重視賣場溫度調(diào)整，控制相宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計(jì)，天天上、下午兩次對溫度舉行檢查，對溫度浮現(xiàn)偏差區(qū)域舉行準(zhǔn)時調(diào)節(jié)，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒服的購物環(huán)境。

3、主動加強(qiáng)服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識。

xxxx年后勤部提出一站式服務(wù)的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供給商采取全天候服務(wù);同時，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了首問負(fù)責(zé)制，全部后勤文職人員都能辦理全部業(yè)務(wù)，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用迎候，即有人全程能夠辦理完成;采取服務(wù)投訴電話公示，主動接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《修理投訴電話管理方法》，對24小時修理電話舉行錄音，準(zhǔn)時反饋處理結(jié)果，對各部門后勤服務(wù)需求采取跟蹤制度，由物業(yè)管理員準(zhǔn)時現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)愜意度，準(zhǔn)時總結(jié)和處理服務(wù)中的問題;通過參與營業(yè)例會準(zhǔn)時獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時光了解服務(wù)需求，準(zhǔn)時予以協(xié)作和處理;在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務(wù)協(xié)作協(xié)調(diào)會，討論服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)協(xié)作工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的遺憾完成。

4、加強(qiáng)對供給商專柜的現(xiàn)場管理，推行有償修理服務(wù)。

xxxx年，后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對專柜賣區(qū)采取天天巡察制度，對于需要修理維護(hù)的項(xiàng)目，準(zhǔn)時通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償修理方式舉行準(zhǔn)時處理，促進(jìn)賣場整體運(yùn)行環(huán)境的提升;在對供給商專柜的修理中，后勤部堅(jiān)持服務(wù)為本的主導(dǎo)思想，對于能提供材料的專柜采取免費(fèi)修理，對于我方提供材料的不收取人工費(fèi)用，受到了供給商的歡迎。在做好專柜賣場服務(wù)的同時，后勤部同時加強(qiáng)對專柜后區(qū)的管理工作，采取定期對專柜庫房舉行檢查巡察，準(zhǔn)時發(fā)覺和處理平安隱患，避開了平安問題的發(fā)生。

二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升。

管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。xxxx年，后勤部在總結(jié)11年管理工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升。

1、突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開展。11年初，后勤部組織召開了11年的工作支配布置會議，提出了以成本、效率、服務(wù)為工作主線確立各部門的管理目標(biāo)。后勤部在仔細(xì)總結(jié)11年工作的問題的基礎(chǔ)上，對各部門下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項(xiàng)工作，目標(biāo)或指標(biāo)60項(xiàng);并同時提出了落實(shí)的措施和辦法、實(shí)施方案和目標(biāo)考核的方法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面，后勤部采取每月檢查跟蹤落實(shí)狀況，將落實(shí)工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門每月的工作方案，年底采取工作目標(biāo)完成狀況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中后勤部共重新建立和完美工作制度15項(xiàng)，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

2、完美基礎(chǔ)運(yùn)行工作，推行目視化管理。

在11年房間管理普及的基礎(chǔ)上，11年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理，推行管理目視化，即要求全部涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示、數(shù)據(jù)、部位采取全面標(biāo)識管理。11年，后勤部共制作各項(xiàng)目標(biāo)化標(biāo)志共600余項(xiàng)，內(nèi)容涵蓋了全部的房間和運(yùn)行設(shè)備，使設(shè)備運(yùn)行的信息越發(fā)透亮?????化，有效削減運(yùn)行操作失誤的發(fā)生。

3、建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識。

管理工作存在的偶然性和不確定性，普通來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運(yùn)行狀況，但后勤部管理范圍較大，簡單浮現(xiàn)問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體。后勤部在xxxx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理方法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí)，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查辦法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期;同時重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實(shí)，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場檢查，通過強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實(shí)。

4、加強(qiáng)工作總結(jié)，促進(jìn)管理提升。

為準(zhǔn)時總結(jié)工作中的問題，后勤部在xxxx年采取每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對總結(jié)工作內(nèi)容舉行了明確，保證總結(jié)的全面性，便于準(zhǔn)時發(fā)覺問題和解決問題;為避開各部門工作過程中浮現(xiàn)的對上級過度依靠，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對管理提升狀況舉行總結(jié)，以報(bào)告形式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)批閱，有效地促進(jìn)各部門的自我管理提升意識，避開了管理停歇在本來的水平。

5、加強(qiáng)工時工效管理，建立員工約束和激勵機(jī)制。

后勤部是集團(tuán)人員最多的部門，同時員工的整體素養(yǎng)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強(qiáng)管理，有效提高員工主動工作意識，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實(shí)際狀況，后勤部xxxx年對各部門工時工效管理特地制定管理目標(biāo)，要求各部門對全部崗位的有效工作時光舉行階段性的跟蹤、統(tǒng)計(jì)和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)節(jié)和提升有效工時的方法，各部門經(jīng)過幾個月的跟蹤分析，均實(shí)行了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務(wù)部采取有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時光等不列入工時，并確定普通操作工作的通用工時標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時，把工時考核同員工績效掛鉤，促進(jìn)了員工對工作的重視，實(shí)現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動尋覓工作機(jī)會的改變。

三、堅(jiān)持平安第一的思想，平安管理和細(xì)節(jié)服務(wù)并重，為營業(yè)提供平安運(yùn)行和服務(wù)的保障。

公司的消防平安工作向來是后勤部工作的重中之重。xxxx年，后勤部對保安部提出了完美基礎(chǔ)、注意細(xì)節(jié)、服務(wù)到位、保障運(yùn)行的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對形狀象等方面提高公司平安運(yùn)行管理水平。

1、加強(qiáng)全員平安教導(dǎo)，提高員工的平安意識。

員工是工作的終于執(zhí)行和落實(shí)者，讓全員把握平安學(xué)問，提高平安意識是公司整體平安運(yùn)行的保障。為此，xxxx年，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對員工平安學(xué)問的培訓(xùn)，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時，增強(qiáng)平安學(xué)問內(nèi)容的培訓(xùn)，使新員工上崗前了解把握基本的平安學(xué)問;二是加強(qiáng)員工工作過程中的消防學(xué)問抽查，在其他部門的協(xié)作下，截止日前，保安部xxxx年共抽查員工平安學(xué)問把握狀況100余次，抽查人數(shù)近XX人次，進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解把握平安學(xué)問。三是加強(qiáng)消防平安演練，xxxx年，長沈兩店每周均舉行兩次消防疏散演練，在演練前舉行消防學(xué)問講解，將消防管理工作貫通于員工工作過程中。

2、加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

消防自動控制系統(tǒng)是消防平安技術(shù)防范的基本保證。xxxx，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的修理維護(hù)工作，要求系統(tǒng)問題修理不過夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。在詳細(xì)工作中，后勤部強(qiáng)化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化。針對各類消防設(shè)施設(shè)備，在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測周期，同時加強(qiáng)問題的整改跟蹤和驗(yàn)收檢查，確保全部設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài);二是對可移動消防設(shè)備舉行特別資產(chǎn)管理，保證可使用、不遺失的管理要求;三是完美報(bào)修流程，采取維護(hù)和監(jiān)督分開，促進(jìn)整改跟蹤，長沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報(bào)警故障，均在規(guī)定時光內(nèi)得到解決。

3、加強(qiáng)平安檢查，準(zhǔn)時消退事故隱患。

后勤部每年要求組織4次專項(xiàng)平安隱患檢查，通過已完成的三次平安檢查，長沈兩店共發(fā)覺平安隱患達(dá)460項(xiàng)，其中長春店311項(xiàng)，沈陽店149項(xiàng)，全部的問題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢;在落實(shí)部門平安檢查的同時，日常的巡察檢查也是十分重要的工作內(nèi)容，后勤部xxxx年對平安檢查項(xiàng)目舉行了分類，按照工作重點(diǎn)不同，采取日檢、周檢、月檢、隨機(jī)檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強(qiáng);對于重點(diǎn)部位的消防平安工作，采取專人盯防，強(qiáng)度的避開了平安事故的發(fā)生。通過一年的努力，11年全年長沈兩店均未發(fā)生火險事故，保證了商場的平安運(yùn)行。

4、強(qiáng)化治安綜合治理，為營業(yè)制造有利的服務(wù)環(huán)境。

在重視消防平安管理的同時，后勤部也加強(qiáng)了公司內(nèi)部平安治理工作。xxxx年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強(qiáng)與營業(yè)部門協(xié)調(diào)，打擊盜竊商品的行為及幫助處理顧客糾紛，截止日前，長沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供給商的好評，全年保安部20人次受到集團(tuán)的表彰嘉獎。二是與收銀等部門協(xié)調(diào)，打擊倒卡行為，截止日前，后勤部實(shí)行直接盯防等方式確認(rèn)并實(shí)行措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內(nèi)藏匿從事倒卡活動。

四、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作，努力提高后勤員工的整體素養(yǎng)，加強(qiáng)后勤員工隊(duì)伍建設(shè)。

針對后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多，整體文化素養(yǎng)偏低的實(shí)際情況，xxxx年，后勤部有針對性的開展員工培訓(xùn)工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識，流程意識，團(tuán)隊(duì)意識，形象意識，在整體打造適應(yīng)公司進(jìn)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

1、加大崗位訓(xùn)練力度，尤其是各種緊張狀況的處理的演練。

xxxx年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴(kuò)大到停電、停水、特別天氣、跑水、設(shè)備停運(yùn)、重大治安大事處理等多方面。每月都舉行就循環(huán)演練。在演練過程中，強(qiáng)調(diào)各部門各崗位的互相協(xié)調(diào)協(xié)作。同時，通過每次演練調(diào)節(jié)工作標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)時發(fā)覺問題，提升了員工處理緊張狀況的能力;11年后勤部長沈兩店先后舉行各類緊張狀況演練70余次，每次演練場形成演練報(bào)告，對演練實(shí)際狀況舉行分析，總結(jié)閱歷和不足，從而也提升了員工協(xié)作協(xié)調(diào)處理工作的能力。

2、強(qiáng)調(diào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提高員工的現(xiàn)場服務(wù)能力。

在公司營業(yè)過程中，后勤員工不行避開地直接面向顧客，因此，后勤部在教導(dǎo)員工如何在工作過程中削減對顧客的干擾和影響外，更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù)。在xxxx年，后勤部組織了員工對全部商場品牌，業(yè)種位置舉行培訓(xùn)，要求員工在需要時能快速到達(dá)指定位置，同時，在顧客詢問時能精確?????為顧客提供服務(wù)。通過培訓(xùn)，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了方便的條件;在直接面向顧客的崗位，后勤部還強(qiáng)調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，避開不同人員服務(wù)浮現(xiàn)差異，保持了服務(wù)的全都性。

3、強(qiáng)化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對形狀象。

后勤部從以下幾方面加強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為，檢查催促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣;二是從著裝儀表上加強(qiáng)日常檢查監(jiān)督，強(qiáng)調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后快速更換臟的工裝，確保在新工作任務(wù)時整潔著裝;三是加強(qiáng)特別員工的日常崗位訓(xùn)練，保安部天天早上長久堅(jiān)持舉行員工隊(duì)列訓(xùn)練，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣。

4、細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，推行員工崗位工作量化考核工作。

為了使員工進(jìn)一步對自己的工作職責(zé)越發(fā)清楚。后勤部在精確?????規(guī)定各崗位工作職責(zé)的基礎(chǔ)，對崗位實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化，確定工作每個環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經(jīng)理到普通員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據(jù)可依，基本達(dá)到細(xì)化、量化、清楚化的管理目標(biāo)。

gz85.Com我推舉

行政部第一季度工作總結(jié)900字

一,規(guī)范辦學(xué)行為,遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律

1,堅(jiān)持收支兩條線和校長一支筆的審核制度,做到帳務(wù)清晰,?？顚Ｓ?堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)省的方針,有目的,有方案的使用資金,加大了對教導(dǎo)教學(xué)的投資,為教導(dǎo)教學(xué)和師生的生活服務(wù),

2,嚴(yán)格執(zhí)行城區(qū)一費(fèi)制全免的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)持陽光收費(fèi)開學(xué)初召開行政會,班主任會,老師會,明了卡由家長親手填寫,與收費(fèi)名單一一對應(yīng),并在各班舉行了公示.規(guī)范了收費(fèi)行為,并將亂收費(fèi)行為納入小學(xué)目標(biāo)管理.全期小學(xué)無一例亂收費(fèi)行為.

二,抓好平安工作,創(chuàng)建平安校內(nèi)

1,制訂了平安用電制度,每班支配用電節(jié)能員一名,每位班主任簽了平安用電責(zé)任書,并定期不定時的到各班舉行用電檢查.

2,因?yàn)槌柕牟疬w改建工程,小學(xué)多處墻面浮現(xiàn)裂縫,做到天天一次檢查,每周一次記載.每發(fā)覺一處就準(zhǔn)時修理一處或上報(bào)有關(guān)部門,保證了小學(xué)的教導(dǎo)教學(xué)正常舉行,校內(nèi)平安全安.

三,加強(qiáng)門衛(wèi),食堂管理,確保師生平安

1,仔細(xì)抓好平安教導(dǎo)工作,把平安教導(dǎo)放在一切工作前位,班主任把好同學(xué)請假關(guān),門衛(wèi)把好出入關(guān),憑班主任教師條方可出校門.責(zé)任到位,落實(shí)到人,并簽好平安責(zé)任書.保證了小學(xué)和師生的平安.

2,抓好食堂食品質(zhì)量關(guān),制定食堂工作人員職責(zé),簽訂責(zé)任書,并對食堂工作人員定期舉行培訓(xùn)學(xué)習(xí).天天的食品都是當(dāng)天進(jìn)當(dāng)天用盡,不留到其次天再食用.天天所進(jìn)食品都在指定地點(diǎn)購買,專人舉行驗(yàn)收,并索取有效證件,確證食品進(jìn)貨關(guān),每餐食品做到燒熟,煮透,衛(wèi)生平安.天天熟食都舉行了留樣.無食品中毒事故發(fā)生.為確保中午同學(xué)平安,小學(xué)制定中午值班人員職責(zé),輪番值日,責(zé)任到人..,工作總結(jié)

四,進(jìn)一步優(yōu)化小學(xué)環(huán)境,改善老師辦公條件

1,調(diào)節(jié)辦公室,在三,四班級辦公室內(nèi)安裝了一臺大3p的空調(diào),為老師制造了良好的辦公環(huán)境.

2,把去年同學(xué)計(jì)算機(jī)室被盜配置所有配好使小學(xué)網(wǎng)絡(luò)暢通無阻,保證了小學(xué)的教學(xué),教研正常舉行.

五,仔細(xì)抓好第三產(chǎn)業(yè)工作,辦好教職工食堂.本期為小學(xué)教師提供早餐,使老師全身心的投入到教導(dǎo)教學(xué)中.準(zhǔn)時做好了牛奶的征訂工作,完成了50%以上的年級有:一甲,一乙,二甲,二乙,三甲,四乙,六甲,六乙,六丙.準(zhǔn)時做好了小學(xué)門面的水電費(fèi)的收取工作.思想?yún)R報(bào)

六,加強(qiáng)小學(xué)財(cái)產(chǎn)管理.

1,本學(xué)期為了進(jìn)一步改善辦學(xué)條件,提高教學(xué)儀器設(shè)備的使用率,總務(wù)部門在財(cái)產(chǎn)清理的基礎(chǔ)上對各部門財(cái)產(chǎn)狀況舉行摸底.加強(qiáng)教學(xué)設(shè)備保管工作的力度.對貴重物品,攝像機(jī),數(shù)碼照相機(jī),dvd,指定專人負(fù)責(zé)保管,不能誰便亂放,入柜落鎖,做好防盜措施,以免造成不須要的損失,確保教學(xué)的需要.

2,仔細(xì)做好國有資產(chǎn)清查工作,進(jìn)一步抓好財(cái)產(chǎn)管理,做到準(zhǔn)時帳務(wù)記下,責(zé)任到人,定期檢查,自然損壞準(zhǔn)時報(bào)損,人為損壞和遺失照價賠償.小學(xué)財(cái)產(chǎn)的修理盡可能自己修理,做到能節(jié)省就節(jié)省,全期共計(jì)修理日光燈20盞,電風(fēng)扇五臺,水籠頭5個,換電源插座1個.

七,進(jìn)一步完美衛(wèi)生管理制度,爭創(chuàng)綠色校內(nèi).

1,劃分衛(wèi)生區(qū)域,責(zé)任到人到班.定期檢查評分,做到校內(nèi)干凈,整潔,衛(wèi)生.

2,衛(wèi)生肖紅兵教師抓好衛(wèi)生的常規(guī)管理,做到天天一檢查,每周一評選,每月一公示.教室衛(wèi)生好的年級:一甲,一乙,二甲,三甲,三乙,四乙,五乙,六甲,六乙,六丙,公共區(qū)衛(wèi)生特殊好的年級:四甲,五甲,六乙..,原創(chuàng)范文樂園

3,衛(wèi)生室建立了傳染病通報(bào)的制度,每月舉行2次衛(wèi)生講座,還舉行了衛(wèi)生健康教導(dǎo)小報(bào)的評選,獲得市三等獎.計(jì)生工作獲得街道先進(jìn)集體.

2022護(hù)理第一季度工作總結(jié)

201X年護(hù)理部在等級醫(yī)院和優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作基礎(chǔ)上，進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理，推動優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)持續(xù)、深化開展，促進(jìn)護(hù)理工作越發(fā)貼近臨床、貼近患者、貼近社會，第一季度工作重點(diǎn)：護(hù)理基礎(chǔ)工作，總結(jié)如下：

(一)實(shí)施科學(xué)護(hù)理管理。

1、加強(qiáng)新入職護(hù)士、在職護(hù)士、護(hù)理管理人員和?？谱o(hù)理人員崗位培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容符合責(zé)任制整體護(hù)理和護(hù)理崗位實(shí)際需求，切實(shí)提高護(hù)理管理和服務(wù)水平。第一季度護(hù)理部組織專題講座3期:《護(hù)理文化建設(shè)—行為文化》、《品管圈》、《護(hù)理文書、健康教導(dǎo)》全院護(hù)理人員、實(shí)習(xí)生參與;每周四中午組織護(hù)理人員參與新疆醫(yī)學(xué)院一附院遠(yuǎn)程繼續(xù)教導(dǎo)培訓(xùn)，共參與培訓(xùn)4期，學(xué)習(xí)人員110人。

2、探究護(hù)士績效考核和分配制度，護(hù)理部按照護(hù)理崗位職責(zé)、風(fēng)險要素、工作數(shù)量和質(zhì)量、患者愜意度等德能勤績廉方面，對每個護(hù)士舉行績效考核，并將考核結(jié)果與護(hù)士的收入分配、嘉獎評優(yōu)、職稱晉升等結(jié)合起來，體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬，調(diào)動護(hù)士樂觀性。

3、護(hù)理部開展品管圈活動，與3月4日召開塔城市人民醫(yī)院護(hù)理部品管圈活動啟動會，并每周召開一次品管圈專題會。

(二)改善臨床護(hù)理服務(wù)。

1、責(zé)任護(hù)士全面落實(shí)護(hù)理職責(zé)，注意護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)合作和患者交流溝通，為患者提供規(guī)范、專業(yè)、人性化的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，促進(jìn)患者及早康復(fù)，提高患者愜意度。質(zhì)控科、護(hù)理部、健康教導(dǎo)管理小組每月對全院各臨床科室護(hù)士舉行隨機(jī)抽查提問各項(xiàng)護(hù)理制度、職責(zé)、流程、應(yīng)急預(yù)案，并總結(jié)反饋給科護(hù)士長及護(hù)理部。1-3共抽查提問科室護(hù)理人員150人次，加強(qiáng)了護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高了護(hù)理人員的整體素養(yǎng)。

科室做好患者的健康教導(dǎo)工作和出院指導(dǎo)。護(hù)理部、質(zhì)控科每月對病區(qū)病人舉行抽查，督導(dǎo)檢查健康教導(dǎo)工作落實(shí)狀況，并與科室績效結(jié)合，對發(fā)覺的問題要求科室準(zhǔn)時整改。臨床科室采取出院患者電話隨訪制，通過電話回訪使患者體驗(yàn)到被關(guān)懷的感覺。護(hù)理部每月對科室電話回訪工作舉行督導(dǎo)檢查;護(hù)理部每月通過患者對科室護(hù)理人員做愜意度調(diào)查，1-3度患者愜意度為98%以上。

2、每月對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)存在的問題，制定切實(shí)可行的工作措施，并有所突破和創(chuàng)新。護(hù)理部針對科室優(yōu)護(hù)亮點(diǎn)問題，每月舉行匯總，并在每月護(hù)理質(zhì)量委員會例會及護(hù)理平安工作反饋會上大家學(xué)習(xí)、推廣，讓優(yōu)護(hù)的亮點(diǎn)在每個科室閃光，照亮暖和每一個患者。1-3月臨床科室護(hù)理單元共計(jì)開展優(yōu)護(hù)亮點(diǎn)工作20項(xiàng)。

3、在門(急)診、手術(shù)室等進(jìn)一步開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，不斷改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，體現(xiàn)人文關(guān)心。

(三)持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。

1、完美護(hù)理質(zhì)量控制組織，嚴(yán)格根據(jù)護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。

2、繼續(xù)合理使用質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工具持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，提升護(hù)理服務(wù)水平。各科室每月對存在問題的工作有緣由分析，整改措施，最后有效果追蹤，對于整改效果不顯然或效果差，再舉行pDCA的循環(huán)，真正達(dá)到持續(xù)改進(jìn)。1-3護(hù)理部召開臨床科室護(hù)理工作持續(xù)改進(jìn)專題會議一次，共計(jì)持續(xù)改進(jìn)問題42項(xiàng)，保障了護(hù)理平安質(zhì)量。

3、完美醫(yī)院護(hù)理文書書寫規(guī)范、質(zhì)量控制和考核標(biāo)準(zhǔn)。護(hù)理部、質(zhì)控科每月對此項(xiàng)工作舉行專項(xiàng)檢查，并在每月的護(hù)理質(zhì)量委員會例會及護(hù)理平安工作反饋會反饋，舉行緣由分析、提出整改措施。

4、做好消毒、醫(yī)療廢物的管理工作。每月院感科、護(hù)理部、質(zhì)控科及護(hù)士長夜查房對此項(xiàng)

工作都舉行督導(dǎo)檢查，并將存在的問題反饋給相關(guān)護(hù)士長，護(hù)士長按照問題舉行相關(guān)整改。

5、定期監(jiān)測跌倒、墜床、壓瘡、外科系統(tǒng)擇期手術(shù)并發(fā)癥(肺栓塞、深靜脈血栓、肺部感染、人工氣道意外拔出)的質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)，分析指標(biāo)數(shù)據(jù)狀況，準(zhǔn)時發(fā)覺問題，制定并落實(shí)整改措施。

6、各護(hù)理管理小組仔細(xì)落實(shí)相關(guān)工作。各護(hù)理管理小組每月按標(biāo)準(zhǔn)對病區(qū)相關(guān)工作舉行質(zhì)控，對存在的問題準(zhǔn)時反饋給護(hù)士長及護(hù)理部，科室對存在問題準(zhǔn)時舉行整改，護(hù)理部對該問題舉行督導(dǎo)檢查。

(四)護(hù)理平安管理

1、完美護(hù)理平安管理網(wǎng)絡(luò)。護(hù)理平安管理小組做好相應(yīng)的工作。

2、加強(qiáng)護(hù)理平安教導(dǎo)，牢固培養(yǎng)風(fēng)險意識。把平安第一、預(yù)防為主作為護(hù)士的首要價值取向，使護(hù)士對各項(xiàng)護(hù)理制度要舉行有效落實(shí)。有針對護(hù)理平安(不良)大事案例緣由分析及改進(jìn)機(jī)制。1-3月科室上報(bào)護(hù)理不良大事共4例。

3、加強(qiáng)專業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，提高風(fēng)險防范能力。護(hù)士必需參與院級理論考試、技能操作、專題講座及科室業(yè)務(wù)大查房等，以切實(shí)提高專業(yè)學(xué)問。1-3月護(hù)理部組織院級護(hù)理人員理論考試3次，參與人數(shù)450人，技能培訓(xùn)考核3項(xiàng)，參與培訓(xùn)及考核護(hù)理人員約人470次。

4、加強(qiáng)危重患者病情變化風(fēng)險評估和平安防范措施并有效實(shí)施，記錄規(guī)范。

5、落實(shí)護(hù)理風(fēng)險防范措施，如跌倒、墜床、壓瘡、管路滑脫、用藥錯誤等重點(diǎn)制定患者身份識別、治療、用藥、手術(shù)、預(yù)防感染、預(yù)防跌倒等各環(huán)節(jié)的平安工作程序。

6、做好醫(yī)院感染管理控制工作;做好急救藥柜的管理;護(hù)士把握特別檢查和治療后的觀看及處理措施。執(zhí)行臨床護(hù)理技術(shù)操作，有臨床護(hù)理技術(shù)操作常見并發(fā)癥的預(yù)防與處理規(guī)范，護(hù)士嫻熟把握靜脈輸液、各種注射等常見技術(shù)操作及并發(fā)癥預(yù)防措施及處理流程。

7、應(yīng)急演練：將重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)患者的工作納入護(hù)理工作中，舉行常態(tài)化的管理。

重點(diǎn)部門：2月在內(nèi)三、供給室科組織舉行了《停水的應(yīng)急演練》;

重點(diǎn)環(huán)節(jié)：3月在中醫(yī)科組織《查對制度的工作流程演練》;1月在外二科組織《輸血反應(yīng)的應(yīng)急演練》;

(五)促進(jìn)醫(yī)院護(hù)理文化建設(shè)

文化建設(shè)，教導(dǎo)為本。將大力開展護(hù)理文化的宣揚(yáng)教導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本，增加優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，形成用制度規(guī)范護(hù)士行為，做好各類人員的崗前培訓(xùn)。構(gòu)建天使之家微信群，聆聽護(hù)士的心聲。護(hù)理文化建設(shè)可以提升護(hù)士的素養(yǎng)和專業(yè)技術(shù)水平。第一季度護(hù)理部組織護(hù)理文化專題講座2期:《護(hù)理文化建設(shè)—行為文化》《護(hù)理文化建設(shè)—護(hù)理文書、健康教導(dǎo)》全院護(hù)理人員、實(shí)習(xí)生參與。護(hù)理部組織開展送暖和、獻(xiàn)愛心活動，院222位醫(yī)護(hù)人員為患兒小雪捐款捐衣，價值約為5000元。

(六)其它工作

1、協(xié)作醫(yī)院做好愛嬰醫(yī)院的復(fù)核工作和痛苦科的癌痛示范病房的創(chuàng)建工作。1-3月護(hù)理部對愛嬰醫(yī)院的復(fù)核工作共舉行專項(xiàng)督導(dǎo)檢查12次，對癌痛示范病房的創(chuàng)建工作共舉行專項(xiàng)督導(dǎo)檢查6次。

2、做好實(shí)習(xí)生的管理和帶教工作。護(hù)理部組織實(shí)習(xí)生召開塔城市人民醫(yī)院護(hù)理部實(shí)習(xí)生溝通會1次;召開護(hù)理部、實(shí)習(xí)生與塔城地區(qū)衛(wèi)生小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)座談會1次。

3、做好志愿者服務(wù)工作，樂觀完成醫(yī)院交辦的其它工作。

生產(chǎn)部第一季度工作總結(jié)

我工作總結(jié)頻道為大家收拾的生產(chǎn)部第一季度工作總結(jié)，供大家閱讀參考。更多閱讀請查看本站工作總結(jié)頻道。

公司領(lǐng)導(dǎo)：

xx年一季度生產(chǎn)部的工作主要：圍繞公司公司存貨管理、質(zhì)量月活動、消耗月活動，準(zhǔn)時滿足銷售定單的需求、產(chǎn)銷協(xié)調(diào)為工作重點(diǎn)，全面開展各項(xiàng)工作，現(xiàn)就生產(chǎn)部一季度工作總結(jié)如下：

一、產(chǎn)銷協(xié)調(diào)方面：

1、生產(chǎn)調(diào)度天天對包裝產(chǎn)量、銷售出庫、庫存品種數(shù)量及生產(chǎn)方案完成-

率舉行點(diǎn)圖統(tǒng)計(jì)、分析，把握銷售提貨動態(tài)；

2、和銷售部交流，堅(jiān)持做到三日產(chǎn)銷滾動方案、周產(chǎn)銷方案，按照實(shí)際生產(chǎn)狀況調(diào)節(jié)日生產(chǎn)方案，在保證生產(chǎn)訂單完成和銷售提貨所需的前提下，集中支配單品種生產(chǎn)，削減品種切換，

生產(chǎn)部季度工作總結(jié)。

3、，天天早上9：00時前準(zhǔn)時上報(bào)成品庫的產(chǎn)、銷、存報(bào)表，準(zhǔn)時為銷售提供產(chǎn)、銷、存信息數(shù)據(jù)，保證銷售相關(guān)數(shù)據(jù)傳遞，在天天成品庫庫存日報(bào)上，明確庫存酒的酒齡，以便于銷售按照庫存準(zhǔn)時與客戶舉行交流，組織銷售。

4、完成新品種奧運(yùn)版商標(biāo)換版、nab、青島冰醇的包裝物選購工作，將奧運(yùn)版的商標(biāo)損失降到最低；

二、存貨管理方面

（一）瓶箱管理

1、完成瓶箱場的整改、瓶箱的轉(zhuǎn)移、統(tǒng)一碼放，規(guī)范；

2、完成瓶箱場定置貨位總布置圖的設(shè)計(jì)和實(shí)施；

3、完成瓶箱動態(tài)日報(bào)表的運(yùn)作，堅(jiān)持瓶箱動態(tài)日報(bào)表；

4、完成瓶箱貨位的責(zé)任到人；

5、完成瓶箱崗位的交錯輪崗和交錯盤點(diǎn)；完成對18#貨位的內(nèi)部盤點(diǎn)，預(yù)備對10—13#貨位組織繼續(xù)盤點(diǎn)；

6、完成瓶箱出、入庫流程；

7、完成瓶箱票據(jù)流轉(zhuǎn)規(guī)定，杜絕漏洞；

8、對成品庫從3月1日開頭，使用動態(tài)報(bào)表管理；

9、和運(yùn)營部交流，并致函：關(guān)于代收、代管xx公司560ml回瓶，500ml回瓶保管及轉(zhuǎn)運(yùn)事宜。

10、從3月25日開頭，截止4月2日收回寄存在xx廠的啤酒周轉(zhuǎn)箱約11000個（繼續(xù)運(yùn)回）。

（二）成品庫管理

1、在人力資源部協(xié)作下，調(diào)節(jié)成品庫崗位流程（草稿）。

2、完成成品庫和包轉(zhuǎn)部成品酒交接流程。

4、完美了成品庫出入庫記錄、破損酒記錄、交記錄。

5、編制了成品庫管理培訓(xùn)課件，預(yù)備本月中下旬組織工段長以上人員舉行了培訓(xùn)。

三、產(chǎn)量、消耗完成方面

1、釀造部：

項(xiàng)目

單位

ytd

1月

2月

3月

釀造過濾清酒量（折合量）

千升

9091.927

2820.621

1850.864

4420.443

冷麥汁量（折合量）

千升

9230.998

2899.220

1898.024

4433.754

釀造酒損

％

1.51%

2.71%

2.48%

0.30%

2、產(chǎn)量完成：

麥芽使用量

公斤

967049

276294

316181

374573

其中

進(jìn)口麥芽

公斤

103422

45368

36164

21890

國產(chǎn)麥芽

公斤

691016

187970

211804

291243

小麥芽

公斤

172610

42957

68213

61441

大米使用量

公斤

118385

48445

37257

32683

其中

粳米

公斤

0

0

0

0

秈米

公斤

118385

48445

37257

32683

碎米

公斤

0

0

0

0

淀粉有用量

公斤

528036

122440

208186

197410

糖

漿有用量

公斤

0

0

0

0

糧食總量（混合）

公斤

1613470

447179

561624

604667

糧食總量（折合）

公斤

1666274

459423

582443

624408

冷-

麥汁量（折合）

千升

10921.794

3000.627

3816.658

4104.509

約當(dāng)產(chǎn)量

千升

10543.900

2867.399

3643.382

4008.463

標(biāo)準(zhǔn)濃度糖化耗糧

kg/kl

152.56

153.11

152.61

152.13

標(biāo)準(zhǔn)濃度啤酒耗糧

kg/kl

158.03

160.22

159.86

155.77

指標(biāo)名稱

單位

全年

1月

2月

3月

糖化冷麥汁量(混合量)

千升

9270.920

2553.670

3229.480

3487.770

其中

10度

千升

0.000

11度

千升

0.000

12度

千升

382.220

190.810

191.410

13度

千升

8888.700

2362.860

3229.480

3296.360

糖化冷麥汁量(折合量)

千升

10921.794

3000.627

3816.658

4104.509

清酒接收量

千升

10197.780

3200.210

2022.950

4993.620

啤酒總產(chǎn)量

千升

9996.244

3143.105

1961.718

4891.421

包裝產(chǎn)量

千升

9974.714

3143.105

1961.718

4869.891

3、包裝消耗

項(xiàng)目

單位

ytd

1月

2月

3月

包裝瓶損

％

1.95%

2.23%

2.03%

1.74%

包裝蓋損

％

1.59%

1.34%

1.67%

1.71%

包裝標(biāo)損

％

1.31%

0.93%

1.89%

0

包裝箱損

%

2.53%

0.67%

3.61%

3.26%

4、動力消耗

項(xiàng)目

單位

累計(jì)

1月

2月

3月

自用水單耗

立方米/kl

7.59

7.30

10.88

6.45

自用電單耗

kwh/kl

86.09

75.93

130.99

74.62

自用標(biāo)煤單耗

kg/kl

54.16

51.43

81.73

44.85

千升酒co2消耗量

kg/kl

21.08

23.96

24.77

17.75

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工作總結(jié)《生產(chǎn)部季度工作總結(jié)》(http://.)。5、回瓶狀況：

瓶型（支）

1-3月累計(jì)入庫

1-3月累計(jì)出庫

500新瓶

0

0

500回瓶

12039784

18528559

560新瓶

0

0

560回瓶

78309

0

600新瓶

0