如何做一個(gè)有責(zé)任心的員工課件

做一個(gè)有責(zé)任心的人1可編輯課件PPT引言海爾一顆螺釘?shù)膯⑹驹诤査须娖鞯拿總€(gè)配件,哪怕是一根門(mén)封條、一顆螺釘、一塊玻璃都有責(zé)任人。一天安裝完畢后，發(fā)現(xiàn)地上多了一顆螺釘，工人們沒(méi)有下班，將已經(jīng)安裝好的100多臺(tái)冰箱，一一拆開(kāi)重新檢查，不放過(guò)每個(gè)細(xì)節(jié)，直到深夜才回家。檢查發(fā)現(xiàn)每臺(tái)冰箱都沒(méi)有少螺釘，是倉(cāng)庫(kù)保管員在出庫(kù)時(shí)多數(shù)了一顆造成失誤。

工人們說(shuō)：沒(méi)人逼我們這么做，作為企業(yè)的主人，我們有責(zé)任這樣做！2可編輯課件PPT引言華為任正非的《致新員工書(shū)》“…沒(méi)有責(zé)任心，不善于合作，不能集體奮斗的人，等于喪失了在華為進(jìn)步的機(jī)會(huì)。因?yàn)楣臼且载暙I(xiàn)定報(bào)酬的，憑責(zé)任定待遇的。…”3可編輯課件PPT什么是責(zé)任心是指對(duì)自己、對(duì)他人，對(duì)家庭和集體，對(duì)國(guó)家和社會(huì)所負(fù)責(zé)任的認(rèn)識(shí)、情感和信念，以及與之相應(yīng)的遵守規(guī)范、承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺(jué)態(tài)度。責(zé)任心是一種習(xí)慣性行為，是健全人格的基礎(chǔ)，是能力發(fā)展的催化劑。也是一種很重要的素質(zhì)，是衡量一個(gè)人成熟與否的重要標(biāo)準(zhǔn)，是做一個(gè)優(yōu)秀的人所必需的。“人人一份事，事事盡責(zé)任，萬(wàn)事貴在責(zé)任心?！?/p>

4可編輯課件PPT案例：有個(gè)人來(lái)一家大公司應(yīng)聘，經(jīng)過(guò)交談，老板覺(jué)得那個(gè)人并不十分滿(mǎn)意。因此，他很客氣地和那個(gè)人道別。那個(gè)人從椅子上站起來(lái)的時(shí)候，手指不小心被椅子上跳出來(lái)的釘子劃了一下。那人順手拿起老板桌子上的鎮(zhèn)紙，把跳出來(lái)的釘子砸了進(jìn)去，然后和老板道別。就在這一刻，老板突然改變了主意，他留下了這個(gè)人。事后，這位老板說(shuō)：“我知道在業(yè)務(wù)上他也許未必適合本公司，但他的責(zé)任心的確令我欣賞。我相信把公司交給這樣的人我會(huì)很放心?！?可編輯課件PPT如何培養(yǎng)責(zé)任心一、責(zé)任心與使命感緊密相連使命感是一種促使人們采取行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)自我理想和信仰的心理狀態(tài)，富有使命感的員工，沒(méi)有他人的督促，也能出色地完成任務(wù)。6可編輯課件PPT你就是老板在<海爾職工工作手冊(cè)>的扉頁(yè)上清晰的寫(xiě)著：“你就是老板”這些“老板們”親身感受市場(chǎng)的壓力，參與企業(yè)的管理、創(chuàng)新、改革，企業(yè)的興衰人人有責(zé)！共同達(dá)成企業(yè)的愿景--具體目標(biāo)、共同方法、共同目的7可編輯課件PPT責(zé)任心從小培養(yǎng)、從小事培養(yǎng)一個(gè)人到瑞士訪問(wèn)的時(shí)候，在一個(gè)洗手間里，他聽(tīng)到隔壁小間里一直有一種奇特的響動(dòng)。由于這響動(dòng)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，而且也過(guò)于奇特，因此不覺(jué)引起了他的好奇心。在好奇心的驅(qū)使下，他通過(guò)小門(mén)的縫隙向里探望。這一看使他驚嘆不已。原來(lái)，小間里一個(gè)只有七八歲的小男孩正在修理馬桶的沖刷設(shè)備。一問(wèn)才知道，是這個(gè)小男孩上完廁所以后，因?yàn)闆_刷設(shè)備出了問(wèn)題，他沒(méi)有把臟東西沖下去，因此他就一個(gè)人蹲在那里，千方百計(jì)地想修復(fù)它。而他的父母、老師當(dāng)時(shí)并不在身邊。這件事令這個(gè)人非常感慨：一個(gè)只有七八歲的小男孩，竟然有如此強(qiáng)烈的負(fù)責(zé)精神，可見(jiàn)其父母的教育是成功的。8可編輯課件PPT完成任務(wù)是天職把簡(jiǎn)單的事情天天做好，把容易的事情天天做細(xì)“日事日畢、日清日結(jié)”---每天的工作每天完成，且每天的工作質(zhì)量都有一點(diǎn)提高。海兒的每臺(tái)冰箱，從鋼板成型一直到最后的冰箱出廠，總共是156道工序，545項(xiàng)責(zé)任，落實(shí)到具體的每個(gè)人身上，認(rèn)真完成。9可編輯課件PPT提綱引言什么是責(zé)任心如何培養(yǎng)責(zé)任心基層管理者肩負(fù)的責(zé)任總結(jié)10可編輯課件PPT建一支肩負(fù)責(zé)任的鋼鐵之師

A我們共同的話題基層管理者肩負(fù)的責(zé)任11可編輯課件PPT責(zé)任一當(dāng)好下屬接受命令、強(qiáng)力執(zhí)行（西點(diǎn)軍校）積極提出合理化建議，工作負(fù)責(zé)，追求創(chuàng)新適時(shí)的報(bào)告，不要讓小事糾纏上級(jí)誠(chéng)懇地接受指正和批評(píng)對(duì)待上司的信托責(zé)任只有四個(gè)字決心/措施準(zhǔn)確理解和領(lǐng)會(huì)上級(jí)的意圖12可編輯課件PPT責(zé)任二做好與上、下級(jí)溝通事先整理好要談的話題選擇溝通的時(shí)機(jī)針對(duì)問(wèn)題提出解決方案解決問(wèn)題后，提出報(bào)告13可編輯課件PPT責(zé)任三：管理下級(jí)

制定下級(jí)的工作職責(zé)與目標(biāo)、明確規(guī)章制度了解下屬所面臨的壓力和難題、掌控當(dāng)前的關(guān)注點(diǎn)，以使你的工作與他的工作出色完成調(diào)整你工作的優(yōu)先次序，有效而清楚地表達(dá)你對(duì)下級(jí)的指令，來(lái)分配下級(jí)的工作重點(diǎn)加強(qiáng)五項(xiàng)控制：控制工作方向、控制工作流程、控制工作心態(tài)、控制運(yùn)營(yíng)狀態(tài)、控制成本與風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整你的工作思路和方法，激勵(lì)下屬的積極性與下級(jí)共同分析成功與失敗的關(guān)鍵點(diǎn)，讓下級(jí)有參與感建立彼此的信任度，坦誠(chéng)相待，讓上、下級(jí)對(duì)你的工作抱有信心14可編輯課件PPT1.提高自身素質(zhì)和能力；處事公正、克服私心；端正心態(tài)；2、隨著社會(huì)、企業(yè)的發(fā)展，更新觀念，不做經(jīng)驗(yàn)主義者3、做人誠(chéng)懇、誠(chéng)實(shí)可信、講原則而不激化矛盾，不要把工作上的分歧轉(zhuǎn)成個(gè)人恩怨4、看問(wèn)題要站在一定高度上和不同的角度中責(zé)任四：管理好自己15可編輯課件PPT責(zé)任五：關(guān)懷下屬、了解需求對(duì)下屬政治上、工作上、生活上的一些大事給予重視。盡可能為下屬辦一些實(shí)事、好事，幫助下屬解決生活上問(wèn)題.當(dāng)下屬工作上遇到困難、挫折時(shí)，給予及時(shí)的幫助、指導(dǎo).運(yùn)用“走動(dòng)式管理”，注意對(duì)下屬日常的“感情投資”。如多接近下屬，經(jīng)常和下屬一起聊天、談心、進(jìn)餐和娛樂(lè)，并主動(dòng)問(wèn)候.因?yàn)橹匾暥艺\(chéng)因?yàn)樾蕾p而成功16可編輯課件PPT下屬對(duì)尊重和信任的需求希望得到領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)注、認(rèn)同、理解和重視.渴望得到上級(jí)的尊重、信任、贊揚(yáng)和賞識(shí).能經(jīng)常聽(tīng)取、采納下屬對(duì)工作的意見(jiàn)、建議.期望能讓自己參與各種重要的組織活動(dòng)，把一些重任交給他.

17可編輯課件PPT滿(mǎn)足下屬對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的需求為下屬進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃積極創(chuàng)造展現(xiàn)下屬才能的機(jī)會(huì)與條件精心培育，熱情扶持幫助下屬成功、提高、發(fā)展18可編輯課件PPT責(zé)任六：勇于承擔(dān)責(zé)任干部在企業(yè)發(fā)展中負(fù)有80%的責(zé)任工作中出現(xiàn)差錯(cuò)，不是推卸，而是敢于承擔(dān)責(zé)任海爾名言：“干部就是要來(lái)承擔(dān)責(zé)任的”沒(méi)有不好的兵，只有不好的將19可編輯課件PPT一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫成功20%靠自己，80%靠別人成功需要合作責(zé)任七：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神1、個(gè)人2、企業(yè)顧客需要完整的解決方案

——要求企業(yè)沿供應(yīng)鏈與相關(guān)企業(yè)精誠(chéng)合作顧客關(guān)心的是企業(yè)的整體形象和輸出的產(chǎn)品/服務(wù)

——要求企業(yè)的各個(gè)人、各個(gè)部門(mén)不但表現(xiàn)卓越，而且人與人、部門(mén)與部門(mén)